Содержание договора розничной купли-продажи

Оглавление

Введение …………………………………………………………………………. 3

Глава 1 Правовое регулирование  договора розничной купли-продажи  …….. 4

1.1. Понятие и квалифицирующие  признаки договора розничной  купли-продажи ………………………………………………………………………….. 4

1.2. Особенности правового регулирования договора розничной купли-продажи ………………………………………………………………………….. 6

Глава 2 Содержание договора розничной купли-продажи …………………..13

2.1. Права и обязанности  продавца …………………………………………….13

2.2. Права и обязанности  покупателя ………………………………………… 22

Заключение ……………………………………………………………………... 29

Библиография …………………………………………………………………... 31

Введение

Договор розничной купли-продажи  – самый массовый договор. Ежедневно  совершаются миллионы покупок. Ежедневно  миллионы людей вступают в правовые отношения, при этом, не вспоминая о правовых тонкостях отношений профессионального продавца и рядового покупателя.

Поэтому данный договор  занимает первое место среди разновидностей купли-продажи в Гражданском кодексе  РФ.

Важность данного договора подчеркивает и то обстоятельство, что правило о розничной купле-продаже носят в основном обязательный характер и направлены в первую очередь на обеспечение интересов потребителей. На защите интересов «слабой стороны» не связанной с предпринимательской деятельностью – потребителя, стоят не только нормы ГК РФ, но законодательство защите прав потребителей.

Однако на практике, все  же, нередко встречаются случаи нарушения  прав потребителей. Чаще всего, продавец не предоставляет должной информации о товаре, не соблюдает право покупателя на безопасность товара, нарушает сроки исполнения гарантийного обязательства и т.д.

Объект – общественные отношения в сфере розничной  купли-продажи. Предмет – правовое регулирование отношений, возникающих  по договору розничной купли-продажи.

Цель данной работы – исследовать особенности договора розничной купли-продажи.

Задачи:

- рассмотреть общие  положение о договоре розничной  купли-продажи;

- проанализировать правовое  регулирование договора розничной  купли-продажи;

- исследовать особенности содержания прав и обязанностей продавца и покупателя.

Методы данной работы: анализ и  синтез, индукция и дедукция, метод  теоретического исследования, сравнение  и формально-юридический метод.

Глава 1 Правовое регулирование договора розничной купли-продажи

1.1. Понятие и квалифицирующие признаки договора розничной купли-продажи

По договору розничной  купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью (п. 1 ст. 492 ГК).

Розничная купля-продажа — наиболее распространенная разновидность договора купли-продажи — играет первостепенную роль в удовлетворении потребностей граждан. В отличие от оптовой продажи товаров крупными партиями купля-продажа товаров в розницу означает продажу отдельных экземпляров товара и в небольшом количестве, необходимом для удовлетворения повседневных нужд. Приобретаемые изделия предназначены для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

Покупателями по этому договору являются в основном граждане, однако ими могут быть и юридические  лица, в том числе коммерческие организации, при условии, что они приобретают товар не для извлечения прибыли¹.

Договор розничной купли-продажи  относится к числу публичных  договоров. Это значит, что он должен заключаться с каждым, кто обратится  в предприятие розничной торговли, на одинаковых условиях.

Особенностью данного  договора является то, что он заключается  с помощью публичной оферты, т.е. предложения заключить договор, обращенного к неопределенному  кругу лиц. В частности, к публичной  оферте относится выставление товаров  в месте продажи, демонстрация их образцов или предоставление сведений о продаваемых товарах (описаний, каталогов, фотоснимков и т.д.). Эти действия признаются публичной офертой, независимо от того, указана ли цена и другие существенные условия договора розничной купли-продажи. Исключение составляют случаи, когда продавец явно определил, что соответствующие товары не предназначены для продажи (например, на товарах, выставленных в витрине магазина, указано, что они являются образцами и продаже не подлежат)².

Из ст. 493 ГК следует, что договор розничной купли-продажи, как правило, считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара. Однако это не означает, что упомянутые документы можно рассматривать в качестве разновидности письменной формы договора — они лишь подтверждают факт заключения договора в устной форме.

Поскольку в большинстве  случаев договор розничной купли-продажи  заключается и исполняется одновременно, то обычно применяется устная форма. При этом отсутствие у покупателя кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара, само по себе не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий. Свидетельские показания оцениваются судом в совокупности со всеми собранными по делу доказательствами³.

Особенностью заключения договора купли-продажи является то, что он может быть заключен путем совершения конклюдентных действий, т.е. поведения, из которого явствует воля лица совершить сделку (п. 2 ст. 158 ГК РФ). Речь, в частности, идет о продаже товаров с использованием автоматов. При совершении таких сделок владелец автоматов обязан довести до покупателей информацию о продавце товаров путем помещения на автомате или предоставления покупателям иным способом сведений о наименовании (фирменном наименовании) продавца, месте его нахождения, режиме работы, а также о действиях, которые необходимо совершить покупателю для получения товара. Договор считается заключенным с момента совершения покупателем действий, необходимых для получения товара (например, опускание жетона или монеты в автомат).

Существенным условием розничной купли-продажи является одинаковая для всех покупателей  цена. Она должна быть объявлена продавцом в момент заключения договора розничной купли-продажи.

В случае, когда договором  розничной купли-продажи предусмотрена  предварительная оплата товара (ст. 487 ГК РФ), неоплата покупателем товара в установленный договором срок признается его отказом от исполнения договора, если иное не предусмотрено соглашением сторон (п. 2 ст. 500 ГК РФ)⁴.

1.2. Особенности правового регулирования  договора розничной купли-продажи

Правовому регулированию  договора розничной купли-продажи  в Гражданском кодексе РФ посвящен параграф 2 главы 30 (ст. 492 – 505).

Наряду с обозначенными  статьями, к правоотношениям, возникающим  из договора розничной купли-продажи, применяются общие правила Гражданского кодекса о сделках, исковой давности, обязательствах, договоре, а также купле-продаже (§1 гл. 30), если они не противоречат специальным нормам, установленным для розничной купли-продажи. В частности, к ним относятся: положения о форме сделок (ст. 158-165), их недействительности (ст. 166-181), общем трехгодичном сроке исковой давности и порядке его исчисления (ст. 196, 200), возмещении убытков в полном объеме при нарушении договора (ст. 15, 393), принципах исполнения обязательств (ст. 309, 310) и порядке заключения договора (ст. 432-443, 445, 446), его прекращении и изменении (ст. 450), сроке исполнения (ст. 457), количестве, качестве и комплектности товара (ст. 465, 466, 469, 478-480), основаниях ответственности по законной и договорной гарантиям качества (ст. 476) и др.

Наряду с ГК РФ отдельные  виды договора розничной купли-продажи регулируются постановлениями Правительства РФ. Так, например, Постановлением Правительства РФ от 21 июля 1997 г. № 918 утверждены Правила продажи товаров по образцам.

Существует целый ряд  правил розничной купли-продажи:

- Правила комиссионной  торговли непродовольственными товарами утверждены постановлением Правительства РФ от 6 июня 1998 г. № 569;

- Правила продажи отдельных  видов товаров утверждены постановлением  Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55;

- Правила розничной торговли  алкогольной продукцией на территории Российской Федерации утверждены постановлением Правительства РФ от 19 августа 1996 г. № 987;

- Правила скупки у  граждан ювелирных и других  бытовых изделий из драгоценных  металлов и драгоценных камней  и лома таких изделий (утвержденный постановлением Правительства РФ от 7 июня 2001 г. № 444⁵.

Согласно п. 3. ст. 492 ГК РФ, к отношениям по договору розничной купли-продажи  с участием покупателя-гражданина, не урегулированным ГК РФ, применяются  законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

В соответствии со ст. 1 Закона «О защите прав потребителей» отношения в  области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом «О защите прав потребителей», а также принимаемыми в соответствии с ним иными федеральными законами и правовыми актами Российской Федерации.

Основой правового регулирования  отношений в области защиты прав потребителей является Гражданский  кодекс Российской Федерации.

Закон «О защите прав потребителей» применяется к розничной купле-продаже в части, не противоречащей Гражданскому кодексу Российской Федерации (ст. 4 ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации»). При этом Закон применяется независимо от того, есть на него или нет ссылка в Гражданском кодексе Российской Федерации в случаях, если Закон «О защите прав потребителей»:

- конкретизирует и  детализирует положения Гражданского  кодекса Российской Федерации  (например, ст. 8-10 Закона «О защите  прав потребителей»);

- регулирует отношения,  не урегулированные Гражданским  кодексом Российской Федерации  (например, п. 1 ст. 18 Закона «О защите  прав потребителей»);

- предусматривает иные  правила, чем Гражданский кодекс  Российской Федерации, когда Гражданский  кодекс Российской Федерации допускает возможность их установления законами и иными правовыми актами (например, п. 1 ст. 394 ГК РФ)⁶.

Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями  и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни и здоровья потребителей, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Важно отметить, что законы о защите прав потребителей и принятые в соответствии с ними правовые акты применяются только к отношениям по договорам розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина. Права потребителей, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей», не могут переходить к продавцу по договору розничной купли-продажи.

Приведем пример из практики:

«Товарищество с ограниченной ответственностью «Универмаг «Юбилейный» обратилось в Арбитражный суд Саратовской области с иском к Обществу с Ограниченной Ответственностью «СЭПО-Темп» о взыскании 5 948 рублей 75 копеек убытков.

Решением от 19.08.06 в  удовлетворении иска отказано.

Федеральный арбитражный суд Поволжского округа постановлением от 19.11.06 решение оставил без изменения.

В протесте заместителя  Председателя Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации предлагается названные судебные акты отменить, дело направить на новое рассмотрение.

Рассмотрев протест, Президиум  не находит оснований для его  удовлетворения.

Как следует из материалов дела, ТОО «Универмаг «Юбилейный»  реализовало по договорам розничной  купли-продажи холодильники «Саратов КШ-160», полученные от производственно-коммерческого предприятия «Поиск-К» в соответствии с договором поставки от 20.07.05 № 9.

В период гарантийного срока  эксплуатации несколькими потребителями  были обнаружены недостатки товара. По требованиям потребителей продавец возместил им расходы на исправление недостатков, а одному из потребителей безвозмездно устранил дефекты.

Данные обстоятельства послужили основанием для предъявления требований о возмещении убытков  изготовителю товара - ООО «СЭПО-Темп».

Отказ в удовлетворении исковых требований суд мотивировал ст. 518 Гражданского кодекса Российской Федерации, в соответствии с которой требования, возникающие в связи с поставкой товаров ненадлежащего качества, могут быть предъявлены поставщику, а не изготовителю товара.

В обоснование протеста приведены доводы о том, что согласно п. 2 и 3 ст. 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» потребитель вправе предъявить требования о безвозмездном устранении недостатков товара или возмещении расходов на их исправление продавцу, а также изготовителю.

Поскольку граждане осуществили  свое право на возмещение расходов путем обращения к продавцу по договору розничной купли-продажи, у последнего в результате удовлетворения этих требований возникло право обратного  требования (регресса) в размере  выплаченного возмещения как к поставщику по договору, так и к изготовителю товара, установившему гарантийный срок. Поэтому предъявление регрессного иска непосредственно к изготовителю товара является правомерным.

Однако, исходя из п. 3 ст. 492 ГК РФ законы о защите прав потребителей и принятые в соответствии с ними правовые акты применяются только к отношениям по договорам розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина.

Следовательно, права  потребителей, предусмотренные Законом  Российской Федерации «О защите прав потребителей», не могут переходить к продавцу по договору розничной купли-продажи.

Названным Законом не предусмотрено изъятий из правила, установленного ст. 518 Гражданского кодекса  Российской Федерации.

При таких обстоятельствах  отказ в удовлетворении исковых требований следует признать правомерным»⁷.

В соответствии с п. 4 ст. 3 Гражданского кодекса Российской Федерации на основании и во исполнение Гражданского кодекса Российской Федерации, иных законов, указов Президента Российской Федерации Правительство Российской Федерации вправе принимать постановления, содержащие нормы гражданского права, в том числе и нормы о защите прав потребителей (п. 1 ст. 1, п. 2 и 4 ст. 5, п. 4 ст. 7, п. 1 и 2 ст. 10, п. 1 ст. 18, ст. 26, 38 Закона «О защите прав потребителей»).

В частности, в соответствии со ст. 26, 38 Закона «О защите прав потребителей»  Правительство Российской Федерации  вправе утверждать правила отдельных  видов договоров купли-продажи, правила  продажи отдельных видов товаров, правила бытового и иных видов обслуживания потребителей (правила выполнения отдельных видов работ и правила оказания отдельных видов услуг).

В качестве примера можно  выделить:

- Постановление Правительства  РФ от 16 июня 1997 г. № 720 «Об утверждении  перечня товаров длительного пользования, в том числе комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), которые по истечении определенного периода могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде и на которые изготовитель обязан устанавливать срок службы, и перечня товаров, которые по истечении срока годности считаются непригодными для использования по назначению» (с изменениями на 2008 г.);

- Постановление Правительства  РФ от 13 августа 1997 г. № 1013 «Об  утверждении перечня товаров, подлежащих обязательной сертификации и перечень работ и услуг, подлежащих обязательной сертификации»;

- Постановление Госстандарта  РФ от 23 февраля 1998 г. № 5 «О  «Номенклатуре продукции и услуг  (работ), подлежащих обязательной  сертификации» (с изменениями на 2008 г.);

- Постановление Правительства  РФ от 23 апреля 1997 г. № 481 «Об  утверждении перечня товаров,  информация о которых должна  содержать противопоказания для  применения при отдельных видах  заболеваний»;

- Постановление Правительства РФ от 15 августа 1997 г. № 1037 «О мерах по обеспечению наличия на ввозимых на территорию Российской Федерации непродовольственных товарах информации на русском языке» и др⁸.

В соответствии с п. 2 ст. 40 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» Федеральный антимонопольный орган вправе давать официальные разъяснения по вопросам применения законов и иных правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей.

Однако важно отметить, что в отношении таких документов существует общее правило, выраженное в постановлении Правительства Российской Федерации от 13 августа 1997г № 1009 «Об утверждении Правил подготовки нормативных правовых актов федеральных органов исполнительной власти и их государственной регистрации». Согласно этому акту нормативные акты министерств и ведомств Российской Федерации, затрагивающие права, свободы и законные интересы граждан или носящие межведомственный характер, подлежат государственной регистрации в Министерстве юстиции Российской Федерации и официальному опубликованию. Официальное опубликование актов осуществляется не позднее десяти дней после их государственной регистрации. При этом акты, не прошедшие государственную регистрацию, а также зарегистрированные, но не опубликованные в установленном порядке, не влекут за собой правовых последствий.

Наряду с вышеназванными законами и подзаконными актами, в  качестве источников правового регулирования  необходимо выделить и материалы  судебно-арбитражной практики в  Российской Федерации. Несмотря на то, что в России судебная практика не является источником права и тем самым не обязательна в правоприменении (как это принято в англосаксонской системе права), тем не менее, в Российской Федерации нижестоящие суды зачастую пользуются обзорами судебной практики для разбирательств дел. Так, можно выделить Постановление Пленума Верховного Суда Российской Федерации №7 от 29 сентября 1994 г. «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей».

В заключение можно отметить, что  Законом «О защите прав потребителей» (ст. 1) не предусмотрено регулирование отношений в области защиты прав потребителей нормативными актами федеральных органов исполнительной власти⁹.

Глава 2 Содержание договора розничной купли-продажи

2.1. Права и  обязанности продавца

Анализ определения  договора розничной купли-продажи  позволяет сделать вывод об основной обязанности продавца – передать покупателю товар. Итак, товар должен быть передан:

- в определенном месте  (ст. 499 ГК РФ). По общему правилу,  продавец обязан передать покупателю товар непосредственно после его оплаты, но соглашением сторон может быть предусмотрена доставка товара в указанное покупателем место (например, в место жительства). Передача может быть осуществлена путем вручения товара или предоставления его в распоряжение покупателя, (ст. 499 ГК РФ);

- вместе с принадлежностями  и документами, относящимися к  товару (ст. 456 ГК). К числу документов, которые должны прилагаться к  товару, относятся: паспорт, инструкция (описание) на русском языке, гарантийный  талон, сертификат качества, товарный чек (содержащий основную информацию: название магазина, дату (и время) покупки, обозначение товара, цену), кассовый чек;

- в определенном количестве (ст. 465 ГК). Предполагается передача  товара в количестве согласованном  сторонами в договоре или правилами продажи соответствующих товаров. Детальной регламентации по этой обязанности Гражданский Кодекс РФ не содержит, однако считает ее обязательной для заключения договора купли-продажи;

- в соответствующей  комплектности и в комплекте, если таковой предусмотрен (ст. 478, 479 ГК РФ). Продавец обязуется передать товар покупателю в комплекте и комплектности соответствующей подобному виду товаров и условиям договора купли-продажи. По общему правилу продавец обязан передать покупателю все товары, входящие в комплект, одновременно. Если договором розничной купли-продажи не определена комплектность товара, то продавец обязан передать покупателю товар, комплектность которого определяется обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями¹⁰.

- установленного качества (ст. 469 ГК РФ, ст. 4 Закона «О защите  прав потребителей»). Предлагаемый  покупателю товар должен соответствовать  качеству, определенному договором  розничной купли-продажи и установленному  государственными стандартами для соответствующих товаров. Закон «О защите прав потребителей» к понятию «стандарт» относит: государственные стандарты, санитарные нормы и правила, строительные нормы и правила и другие документы, которые в соответствии с законом устанавливают обязательные требования к качеству товаров (работ, услуг). Продавец может по собственной инициативе завышать требования, установленные ГОСТами, но не занижать их. Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями. Необходимо иметь в виду, что не все требования государственных стандартов являются обязательными. В соответствии с п. 2 ст. 7 Закона Российской Федерации от 10 июня 1993 г. № 5154-1 «О стандартизации» к обязательным требованиям государственных стандартов относятся требования, устанавливаемые для обеспечения безопасности продукции, работ и услуг для окружающей среды, жизни, здоровья и имущества, для обеспечения технической и информационной совместимости, взаимозаменяемости продукции, единства методов их контроля и единства маркировки.

При применении указанного правила  необходимо также учитывать, что  наряду с перечисленными в преамбуле  Закона «О защите прав потребителей» документами в соответствии с законодательством Российской Федерации обязательные требования к качеству товаров могут устанавливаться федеральными законами, иными правовыми актами (ст. 469, 721 Гражданского кодекса Российской Федерации), и именно этим требованиям в первую очередь должно соответствовать качество товаров.

- свободным от прав третьих  лиц (ст. 460 ГК РФ). По общему  правилу продавец должен передать  покупателю товар свободным от  любых прав и притязаний третьих  лиц, в отношении передаваемого товара на момент его передачи покупателю, исключение составляет случай, когда покупатель согласился принять товар, обремененный правами третьих лиц.

- в таре и упаковке (ст. 481 ГК). Продаваемый товар должен быть  упакован, это осуществляется продавцом или изготовителем. Тара и упаковка, по общему правилу предоставляется покупателю бесплатно, случаи платности тары (упаковки) устанавливаются правилами продажи отдельных видов продовольственных и непродовольственных товаров. Если договором купли-продажи не определены требования к таре и упаковке, то товар должен быть упакован обычным для такого товара способом, а при отсутствии такового способом, обеспечивающим сохранность товаров такого рода при обычных условиях хранения и транспортирования. В соответствии с п. 1 ст. 8 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). В статье же 495 ГК РФ предоставление покупателю информации о товаре названо обязанностью продавца¹¹.

Важно отметить, что указанная информация в наглядной и доступной форме  доводится до сведения потребителя  на русском языке. Так, в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 27.12.96 г. № 1575 «Об утверждении Правил, обеспечивающих наличие на продуктах питания, ввозимых в Российскую Федерацию, информации на русском языке», после 1 мая т.г. запрещена продажа на территории Российской Федерации импортных продуктов питания без информации о них на русском языке.

В связи с этим торговые предприятия  обязаны обеспечить перевод этой информации на те товары, которые были ввезены в Россию до введения в  действие указанного Постановления.

При этом необходимый текст может быть помещен непосредственно на упаковке или этикетке товара, либо на листке-вкладыше и прилагаться к товару при передаче его покупателю, либо в виде аннотации выставлен в торговом зале вместе с образцами реализуемых товаров¹².

Итак, продавец обязан довести до покупателя необходимую и достоверную информацию. Такой комплекс информации должен в  себя включать:1) информация об изготовителе (исполнителе); 2) информация о товарах.

Первый информационный блок «информация  об исполнителе» в соответствии со ст. 9 Закона «О защите прав потребителей» должен включать: фирменное наименование своей организации, место ее нахождения (юридический адрес) и режим ее работы. Кроме того, продавец индивидуальный предприниматель должен предоставить потребителю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа. Данная информация должна быть размещена на вывеске.

Более того, если виды деятельности, осуществляемой продавцом, подлежит лицензированию, потребителю должна быть предоставлена информация о номере лицензии, сроке ее действия, а также информация об органе, выдавшем эту лицензию.

Причем названная информация должна быть доведена до покупателя даже при осуществлении торговли во временных  помещениях, на ярмарках, с лотков и в других случаях, если торговля осуществляются вне постоянного места нахождения продавца (п. 3 ст. 9 Закона «О защите прав потребителей»).

Второй информационный блок – «информация о товаре»  в соответствии со ст. 10 Закона «О защите прав потребителей». Применительно к розничной купли-продажи Она в обязательном порядке должна содержать:

- обозначения стандартов, обязательным требованиям которых  должны соответствовать товары;

- сведения об основных  потребительских свойствах товаров,  а в отношении продуктов питания - сведения о составе (в том числе перечень использованных в процессе их изготовления иных продуктов питания и пищевых добавок), о весе и об объеме, о калорийности продуктов питания, о содержании в них вредных для здоровья веществ в сравнении с обязательными требованиями стандартов, а также противопоказания для применения при отдельных видах заболеваний. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для применения при отдельных видах заболеваний, утверждается Правительством Российской Федерации;

- цену и условия  приобретения товаров; 

- гарантийный срок, если  он установлен;

- правила и условия  эффективного и безопасного использования  товаров;

- срок службы или  срок годности товаров, установленный  в соответствии с Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;