Министерство  высшего образования и науки  РФ

ФБГОУ ВПО «Магнитогорский государственный университет»

Факультет экономики и управления

Кафедра менеджмента и маркетинга 
 
 
 

КУРСОВАЯ  РАБОТА

по дисциплине «Теория организации» на тему:

«Содержание и механизм действия принципов организации (на примере ООО «Маяк»)» 
 

Выполнил:

студент ФЭУ

31группы  Баялдинова К.А.

Проверил:

к.п.н, профессор кафедры менеджмента и маркетинга

Мирошниченко  Л.А. 
 
 
 

Магнитогорск, 2011

Оглавление

Введение 3

Глава 1. Теоретические  основы организационных  принципов 6

1.1. Сущность принципов организации и их классификация 6

1.2. Общие характеристики принципов организации 10

1.3. Принципы динамических и статических организаций 13

Глава 2. Исследование механизма  действия принципов  организации ООО  «Маяк» 20

2.1. Организационная  характеристика ООО  «Маяк» 20

2.2. Анализ механизма  действия принципов  ООО «Маяк» 25

2.3. Рекомендации по  рационализации деятельности  ООО «Маяк» 31

Заключение 34

Список  используемой литературы 37 

Введение

     Принципы  организации как конкретно ориентированные, прикладные правила, нормы и рекомендации, выработанные на основе раскрытия, представления и применения законов, объективно становятся предметом исследования и построения основополагающей системы практических руководств большинства современных наук и видов деятельности. Они объединяют свод теоретических положений и правил, практических рекомендаций и требований по наиболее адекватной и эффективной организации.

     Общепринятое  и наиболее точное современное понимание  термина «принцип» как нормы, правила, установки, требования, рекомендации, которыми пользуется субъект при формировании и осуществлении функционирования процесса или системы, имеет генетически двойственную природу.

     С одной стороны, по своей направленности и конкретному содержанию любые принципы становятся практическим выводами из исследования и понимания действия законов, то есть первично являются объективными. Это выделяет и раскрывает объективную составляющую их происхождения, природную взаимосвязь с законами и системой их представления, методически отражает основные источники и факторы формирования.

     С другой стороны, восприятие, представление, а главное, применение принципов проходят многократную субъектную адаптацию, то есть понимаются и осуществляются они постольку, поскольку участники этого процесса способны их осознать и реализовать. Эта метаморфоза делает понимание и применение принципов не только разнообразным, но и достаточно индивидуальным и даже уникальным, что отражается их целенаправленной адаптацией к индивидуальным целям, условиям и другим характеристикам.

     Принципы  — это, прежде всего, основные идеи, отражающие требования объективных закономерностей развития организационных систем и происходящих в них процессов. Они вырабатываются путем анализа общих закономерностей функционирования и развития не только исследуемых объектов, но и окружающей действительности, практического опыта.

     Принципы организации как абстрактные положения стоят от непосредственно наблюдаемой административной реальности дальше, чем базирующиеся на личном опыте эмпирические представления отдельных функционеров и менеджеров, но отражают ее значительно глубже, выявляя главное, существенное, типичное. В силу этого они нужны и для научного познания, и для практической деятельности. Это указывает на актуальность рассмотрения проблем организационных принципов.

     Целью данной курсовой является анализ влияния организационных принципов на эффективность деятельности предприятия, исследование проблем организационных принципов на примере ООО «Маяк», разработка рекомендаций по рационализации деятельности этого предприятия.

Для достижения цели работы, поставим следующие  задачи:

1. раскрыть содержание организационных принципов и выявить их влияние на деятельность организации;
2. исследовать механизм действия принципов организации;
3. проанализировать применение организационных принципов на примере ООО «Маяк»;
4. предложить рекомендации по использованию принципов рационализации для совершенствования деятельности предприятия.

     Объектом  исследования данной курсовой работы является предприятие, на примере которого раскрывается механизм действия принципов  организации, предметом – организационные  принципы, действующие на ООО «Маяк».

     В первой главе раскрыты сущность принципов организации, даны их классификация и общая характеристика, также рассмотрены принципы статистических и динамических организаций.

     Во  второй главе раскрыта организационная характеристика ООО «Маяк», проанализирован механизм действия принципов организации на данном предприятии, определено влияние действия принципов организации на эффективность деятельности ООО «Маяк», сформулированы рекомендации по рационализации его деятельности.

Глава 1. Теоретические основы организационных  принципов

1. Сущность  принципов организации и их классификация

     Принципы  (лат. principium — начало, основа) организации — это важнейшие руководящие правила, исходные положения, на основе которых осуществляется функциональное элементное и структурное построение, функционирование и развитие систем в природе и обществе.

     Принцип является обобщением фактов с допущением вероятностных взаимосвязей. Он дает знания о вариантах возможных последствий того или иного решения. Таким образом, принцип описывает статистические процессы, то есть определяет связи между явлениями с некоторой вероятностью [7, с. 146].

     Принципы  организации являются отражением объективных закономерностей практики управления. Они определяют требования к конкретной системе, структуре и организации. В соответствии с этими требованиями образуются органы управления, устанавливаются взаимоотношения между его уровнями, между организацией и государством, применяются те или иные методы управления.

     В специальной литературе до сих пор  еще не выработалось единого подхода  к формулированию принципов организации  и их связь с законами организации. Некоторые исследователи истолковывают  отдельные законы как принципы, а  принципы возводят в ранг законов (например, в то время как Смирнов Э. А. считает, что развитие – это закон  организации, Беляев А. А. и Коротков Э. М. считают, что развитие – это  принцип организации). Баранников А. Ф. считает, что принципы — это прежде всего основные идеи, отражающие требования объективных закономерностей развития организационных систем и происходящих в них процессов. Алиев В. Г. полагает, что принцип есть не что иное, как исходное положение, правило действия, вытекающее из закона. По мнению же Беляева А. А. и Короткова Э. М., принципы отличаются от законов гносеологическим происхождением. Если закон отражает устойчивые, повторяющиеся связи и отношения, происходящие в природных и общественных явлениях, то принцип является оптимальным правилом, нормой, которые сформулированы людьми и носят субъективный характер.

     В литературе приводится различная классификация принципов, каждая из которых использует тот или иной признак классификации.

     По  первой классификации принципы организации можно подразделить на четыре группы:

1. общие принципы организации структур;
2. общие принципы организации процессов;
3. принципы рационализации структур;
4. принципы рационализации процессов.

     Недостаток  подобного деления принципов  организации заключается в том, что иногда трудно отнести принцип  к той или иной группе, так как  некоторые из них начинают реализовываться  при проектировании систем, а продолжают – при их функционировании и развитии. Преимущество этой классификации в  том, что принципы подразделяются по уровню их абстракции и количеству. Общие принципы более абстрактны и их меньше, чем принципов рационализации.

     Следуя  второй классификации, принципы организации разделяют на три группы:

• структурные принципы (разделение труда, единство цели и руководства,  соотношение централизации и децентрализации, власть и ответственность) обеспечивают четкое взаимодействие между общими целями и задачами, с одной стороны, и их разделение на более частные и мелкие – с другой, способствуя правильному подбору и назначению руководителей подразделений, закреплению за ними соответствующих полномочий и ответственности, а также объединению подразделений цепью целевых команд.
• Принципы процесса (справедливость, дисциплина, вознаграждение персонала, корпоративный дух, единство команд, подчинение главному интересу) предопределяют характер и содержание деятельности руководителей, из взаимоотношения с подчиненными, особенно это относится к принципам справедливости и вознаграждения персонала. Принцип дисциплины обуславливает установление стабильных отношений между организацией и различными группами сотрудников. При нарушении последними дисциплины вступают в силу определенные санкции.  В соответствии с принципами единства команд у подчиненного должен быть только один начальник. Такую связь и взаимодействие необходимо учитывать при проектировании организационных структур.
• Принципы конечного результата (порядок, стабильность, инициатива) определяют оптимальные характеристики организации. Правильно сформированная и целеустремленно направленная организация должна характеризоваться порядком и стабильностью, а ее сотрудники должны проявлять инициативу и добросовестность при выполнении своих обязанностей. Такие результаты по Файолю могут быть достигнуты при использовании всей системы принципов.

     Также можно выделить следующую классификацию принципов организации, предложенную Файолем:

• общие (действуют во всех материальных системах);
• частные (действуют в одной из сфер общества или отдельной организации;
• ситуационные (действуют в специфических видах деятельности).

     Все они связаны между собой, и  только их комплексное применение обеспечивает успех функционирования и развития организации как целостной системы.

     Согласно  третьей классификации принципы организации делят на:

1. принципы статической и динамической организации. Организацию, находящейся в статической группе, называют статической организацией. В такой организации внутренние и внешние отношения рассматриваются в отрыве от их развития. Организацию, находящейся в динамической группе жизненного цикла, называют динамической. В такой организации преобладают координирующие действия.
2. Принципы формирования процесса организации. Процесс организации отражает количественные и качественные изменения объекта управления во всех его фазах, этапах и стадиях. Процесс организации состоит из следующих этапов: цель – ситуация – проблема – решение. Каждый этап состоит из набора процедур  и операций. Набор процедур для всех этапов одинаков и включает: разработку, согласование, утверждение, организацию и принятие решений. Каждая процедура включает следующий набор операций: определение, формулировка, разработка альтернатив, накопление, хранение, обработка, анализ, оценка, разработка средств реализации и др.
3. Принципы рационализации деятельности организации. В любой организации постоянно происходят различного рода изменения. Изменения – это объективный процесс и регулируются законом анализа и синтеза. Принципы рационализации формируют механизм таких преобразований. Этот механизм включает технологию мыслительных аспектов деятельности человека, технологию консультационной деятельности, социологическую и психологическую палитры восприятия перемен организации, самоорганизацию работников в форме кружков качества и т.д. [6, с. 207]

     Правильно сформированная организация должна отвечать всем вышеперечисленным принципам.

2. Общие характеристики принципов организации

      На основании  представленных  выше классификаций  организационные принципы можно  объединить в единую систему, в результате чего определяется их четкая иерархическая  структура. Возникает единая цепь базовых, дополняющих, исходных и производных  принципов. Один базовый принцип  обычно связан с несколькими дополняющими, а от одного исходного принципа образуется несколько производных. Последовательность взаимообусловленности по типу исходный – производный выстраивается  через всю систему принципов  организации: самые общие принципы организации являются исходной базой  для частных, те, в свою очередь, являются исходными для еще более частных и т.д. Основание иерархической структуры принципов организации образуют универсальные принципы, используемые в масштабах природы и общества. Они являются исходными для формирования специфических и ситуационных (рис.1). 
 
 
 
 
 

     Принципы  организации взаимосвязаны между  собой. Однако из риc. 1 видно, что иерархия принципов организации обеспечивает лишь одностороннюю связь, то есть сверху вниз. Из этого утверждения следует, что общесистемные принципы действуют на уровне как социальных систем, так и на уровне любой организации, принципы социальных систем действуют и на уровне предприятий, а вот последние принципы отражают специфические особенности организации, которые применимы лишь на своем уровне [7, с. 155].

     К числу основных универсальных принципов  организации, действующих в природе и обществе, сформулированных А. Богдановым, можно отнести: принцип цепной связи, принцип ингрессии, принцип подбора, принцип подвижного равновесия, принцип слабого звена. Все они носят всеобщий характер, так как относятся не только к природе, но и к организующей деятельности человека. Рассмотрим более подробно основные тектологические принципы организации.

     Принцип цепной связи означает, что всякое соединение комплексов происходит через общие звенья, образующие цепную связь. Для цепного соединения двух комплексов требуется такое их изменение, чтобы в них образовались общие элементы, соответствующие задаче, решению которой служит данный организационный процесс. Это образование общих элементов достигается за счет некоторого элемента или совокупности элементов, имеющих общие цели или свойства с организуемыми комплексами. Например, формирование стратегических альянсов происходит благодаря общей цели фирм, преследующих собственные интересы.

     Принцип ингрессии означает, что цепная связь образуется путем вхождения способствующих, выступающих в качестве «посредников» комплексов в организуемые. В примере со стратегическими альянсами оно осуществляется посредством соглашения о кооперации, в свою очередь, не предполагающей объединения.

     Принцип подбора состоит в том, что всякое событие в организации может рассматриваться как сохранение или умножение одних активностей, упрочнение или усиление одних связей, устранение, уменьшение или ослабление других. Любая система стремится закрепить положительные свойства однажды найденного соединения. Усовершенствованный механизм мотивации — пример принципа подбора.

     Принцип подвижного равновесия выражается в том, что всякое сохранение форм рассматривается как их подвижное равновесие, а всякое подвижное равновесие — как практическое относительное равенство ассимиляции и дезассимиляции.

     Принцип слабого звена означает, что система воспроизводима в должном качестве, если обеспечивается устойчивость относительно слабого звена. Мы говорили о самом уязвимом элементе организации — человеке, что связано с его непредсказуемостью, изменчивостью, эгоистичностью, наконец. Сила же каждого субъекта умножается силами окружающих его людей. Отсюда, при всей своей рациональности, субъект должен обеспечивать развитие самого слабого звена в организации [4, с. 116].

     Помимо  универсальных принципов существуют общие организационные принципы, которые действуют во всех материальных системах:

     Принцип обратной связи: социально-экономические системы это открытые и неравновесные системы. Их регулирование возможно по принципу обратной связи. Любая система управления состоит из управляющей и управляемой под систем. Между ними имеются разнообразные коммуникационные связи, являющиеся каналами передачи управленческой информации, циркуляция которой позволяет установить соотношение между информацией на входе и выходе управляемой системы. Сопоставление уровней информации дает возможность оценить состояние как управляемой подсистемы в целом, так и отдельных ее элементов. Оценка информации субъектом управления должна быть оперативной и достоверной, чтобы не произошла потеря качества управления.

     Принцип развития (необратимое направленное изменение системы): движение неравновесной системы к притягателю устойчивости, которое обеспечивается благодаря отклонениям значений величин от их средних значений на любом из этапов жизненного цикла организации. Различают две формы развития: эволюционную (постепенное количественное и качественное изменение) и революционную (скачкообразный неосознанный переход от одного состояния системы, процесса управления к другому). Существуете прогрессивное и регрессивное развитие, которое может вначале охватывать не всю систему, а только какой-либо ее компонент.

     Принцип конкуренции: жизнеспособность социальной системы зависит от степени развития соревновательных, конкурентных начал. Конкуренция выявляет наиболее результативные, эффективные пути социально-экономического развития , что выражается в сравнении. отборе и внедрении наиболее эффективных методов хозяйствования и управления. Принцип здоровой конкуренции – это двигатель социально-экономической системы, развитие которой необходимо стимулировать.

     Принцип дополнительности. В организационных системах сочетаются, с одной стороны, объективные, устойчивые тенденции, запрограммированные, равновесные, прогнозируемые начала, с другой – случайные, неустойчивые, неравновесные, стихийные, самопроизвольные, вероятностные, непрогнозируемые начала. Оба начала дополняют друг друга. Их диалектическое взаимодействие определяется как принцип дополнительности, суть которого – амбивалентный подход к раскрытию функционирования и развития организационных систем.

3. Принципы  динамических и статических организаций

     Понятия статики и динамики, которые в настоящее время широко используются для характеристики социальных организаций, заимствованы из механики и их смысл аналогичен соответствующим физическим терминам. Может быть предложена следующая формулировка этих понятий применительно к организационным системам

     Статика (от греч. statike — равновесие) — это уравновешенное состояние организационной системы, в котором она находится, независимо от изменений (как позитивных, так и негативных), происходящих во внешней среде. Все параметры и показатели, отражающие деятельность организации, остаются при этом неизменными в течение длительного времени. Статическая организация удовлетворяется достигнутым и стремится к «спокойной» жизни, без каких бы то ни было перемен. А если нет изменений, то нет и перспектив развития. Такие организации в наше сложное время не смогут долго держаться «на плаву».

     Динамика  (от греч. dynainis — сила) — это развитие организационных систем и их поступательное движение вперед к новым целям под влиянием приложенных к ним воздействий (сил). Для динамически развивающихся организаций характерно стремление постоянно наращивать темпы своего развития, осваивать новые технологии, увеличивать выпуск продукции, расширять круг решаемых задач, осваивать новые рынки с целью получения дополнительной прибыли [8, с. 169].

      Динамическое состояние включает этапы рождения, роста, зрелости, старения и возрождения. Они характеризуются решением внутренних и внешних проблем во взаимосвязи. Статическое состояние характеризуется нечувствительностью. К нему относится этап ликвидации (утилизации), когда организации занимаются решением внутренних проблем, причем внутренние и внешние отношения рассматриваются в отдельности. Войти в статическое состояние можно из любого этапа жизненного цикла двумя путями (рис. 2). 
 
 
 
 
 
 

     Для каждого из состояний организации  существуют свои организационные принципы.

     Принципы  статического состояния  организации.

     Принцип приоритета цели: наивысший приоритет имеет цель в системе «цель – задачи – функции – структура – персонал». При создании, реструктуризации или ликвидации организации наиболее хорошо должна быть разработана общая цель и представлена более мелкими целями по областям деятельности (экономическими, организационными, технологическими) или по видам выпускаемой продукции (услугам, товарам, информации). Каждая цель должна быть конкретизирована в виде задач с указанием объемов, сроков, ресурсов. Для их решения формируются функции управления и производства с указанием сложности и схожести. На их базе создается оптимальная организационная структура, которая, в свою очередь, служит основанием для формирования контингента работников организации

     Принцип приоритета функции над структурой: наивысший приоритет имеет функция в системе «функция – структура». Руководитель сначала формирует набор необходимых функций, затем в соответствии с ним создает организационную структуру. Для конкретного набора функций создается набор структурных единиц (рис. 3).

     Принцип приоритета субъекта управления над  объектом: приоритет отдается руководству  относительно будущих работников. Вначале  подбирается руководитель, который  сможет реализовать поставленную цель, затем он подбирает команду, которая по профессиональным и личным качествам может работать над конкретными задачами.

     Принципы  динамического состояния  организации.

     Принцип приоритета персонала: наивысший приоритет  имеет персонал. Любая организация  создается людьми и для людей. Глобальная цель: максимально удовлетворить потребности личности количества организации и общества. При функционировании организации главное внимание должно уделяться персоналу, его стимулированию. Поэтому необходимо формировать структуру, функции, задачи и цели, применяемые для него. Их необходимо откорректировать в случае возникновения проблем с персоналом.

     Принцип приоритета структуры над функциями: наивысший приоритет имеет структура. При этом руководитель либо создает уникальную для своей организации структуру, либо полностью копирует ее у какой-либо образцовой, на его взгляд, организации с набором уже выполняемых функций. Практика показывает, что 60-80% руководителей предпочитают копировать. Изменения, которые происходят в структуре, сопровождаются ведением новых или сокращением старых функций производства или управления.

     Принцип приоритета объекта управления над  субъектом: в действующей организации при замене руководителя или реорганизации подразделений приоритет должен отдаваться коллективу подразделения относительно будущего руководителя, т.е. будущий руководитель должен подбираться под конкретно действующие структурные подразделения с учетом его совместимости с коллективом подчиненных, причем он не должен уменьшать потенциал коллектива и быть хуже своего предшественника [3, с. 40].

     Одной из основных задач при исследовании динамики и статики организации является выявление закономерностей ее поведения при различных воздействиях со стороны внешней и внутренней среды.

     Элементы  статики присущи любой организационной  системе. Среди них состояние  финансовых показателей деятельности предприятия на фиксированный момент времени; структурная схема предприятия; распределение властных полномочий; штатное расписание и должностные обязанности. Сюда же следует отнести постоянный ассортимент выпускаемой продукции, устойчивые партнерские связи и другие показатели.

     Проблема  заключается в том, что организация, достигнув определенной устойчивости, может со временем превратиться в консервативную систему. В этом случае она теряет способность адаптироваться к меняющимся условиям существования, а, следовательно, и реализовывать в своей среде технологические и управленческие новации. Перейдя целиком в статическое состояние, организация приобретает инерционность, которую трудно преодолеть, и входит в состояние организационной стагнации (застоя).

     Следует обратить внимание на то, что основной отличительной особенностью периода  стагнации в работе деловых организаций является постоянство показателей работы, что в целом ряде случаев может рассматриваться не как положительное явление, а как отсутствие прогресса и ослабление реактивной способности. В условиях неустойчивой экономики и активных процессов формирования рыночных отношений стагнация может привести к гибели организации.