Федеральное агентство морского и речного  транспорта

Федеральное государственное образовательное  учреждение

высшего профессионального образования

Волжская  государственная академия водного  транспорта 

Кафедра экономики и менеджмента

Курсовая  работа

по дисциплине «Экономика и социология труда»

на тему: «Содержание процессов руководства и лидерства» 
 
 
 
 

                                                                    Выполнила: студентка группы Э-37

                                                                    Голубева В.В

                                                                    Проверила: Чернева Р.И. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Н. Новгород.

2010 г. 

Содержание

Введение                                                                                                                  3

1. Процессы лидерства в сфере труда                                                                     5
1. Понятие лидерства и лидера в сфере труда                                                  5
2. Типы лидерства                                                                                              7
3. Качества и функции лидера                                                                       10
4. Модели лидерства                                                                                        15
2. Процессы руководства в сфере труда                                                               21
1. Понятие руководства и руководителя                                                       21
2. Ценности и цели руководства                                                                    23
3. Задачи и функции руководства                                                                  24
4. Классификация стилей управления                                                          32
3. Критерии эффективности руководства и лидерства                                      41
1. Организационные структуры предприятий                                              41
2. Организационная структура коммерческого предприятия                    51         
3. Организационная структура производственного предприятия              52
4. Организационная структура государственной компании                       53

Заключение                                                                                                             57

Список  использованной литературы                                                                     59

Приложение 1                                                                                                         60 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Введение

    В современном трудовом коллективе «лидерство"   и   "руководство"   имеют  принципиально разные   социальные,   политические  и,  естественно,  психологические значения.  Суть различий - в характере и направлении выдвижения "номера первого". Лидер, даже если он изначально предложен  кем-то со стороны, признает, принимает, наконец, избирает ведомая им  группа.  В  этом  смысле лидер всегда выдвигается "снизу",  более или  менее демократически. Руководитель же, напротив, назначается "сверху",  так или иначе навязывается. Это назначение может носить политический  или административный характер, ведомые могут по-разному выразить свое  к нему отношение, в определенных случаях даже заблокировать его. Но и  тогда другой кандидат будет скорее всего назначен  "сверху.".  Иными  словами,  лидерство  можно  обозначить  вектором, направленным снизу  вверх;  руководство же -  вектором  противоположного направления.  В  советской  социальной  психологии  было принято различать эти понятия  иначе.  Под лидерством имелась в виду характеристика  психологических отношений, т.е. с точки зрения отношений  доминирования  и  подчинения.  Понятие  же  "руководство." относилось  к организации деятельности группы,  к процессу управления  ею.

    Считается,  что  лидер  осуществляет   регуляцию   межличностных  отношений  в группе,  руководитель - официальных отношений группы как  некоей  социальной организации;  лидерство  можно  констатировать  в  условиях микросреды (малая группа), руководство - элемент макросреды;  лидерство возникает стихийно, процесс  назначения  руководителя  не  является  стихийным;  по  сравнению  с руководством  лидерство менее  стабильно,  в  большой  степени  зависит  от настроения  в   группе;  руководство  подчиненными  обладает  определенной системой различных  санкций,  которых  в  руках  лидера  нет;  процесс принятия  решения  руководителем  сложен  и  опосредован  множеством обстоятельств,  не  обязательно коренящихся  в  данной  группе,  в  то  время как  лидер  принимает  более  непосредственные решения; а также сфера деятельности  лидера, в основном, малая группа, сфера действия руководителя - более  широкая  социальная  система.

    Учитывая  особенности понимания каждого  из понятий в трудовых отношениях, рассмотрим процессы руководства и лидерства в сфере труда наиболее широко. Необходимо рассмотреть само понятие, стили, методы управления, типы организационных структур, задачи, функции руководителя. Процессы лидерства включают типы лидерства, качества, модели, критерии эффективности лидера.

    В качестве примеров, с помощью которых  можно понять содержание процессов  руководства и лидерства, возьмем 3 типа предприятий  - коммерческое, производственное и государственную  корпорацию. На основе их организационных  структур можно сделать вывод  об эффективности организации трудовых отношений данных предприятий.     
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

1. Процессы лидерства  в сфере труда 

1.1 Понятие лидерства  и лидера в сфере  труда

                      Мало обладать выдающимися качествами,

надо  еще уметь ими  пользоваться.

Ф. Ларошфуко

    Лидерство — это способность влиять на группы людей, чтобы побудить их работать для достижения поставленных целей. Управление - это процесс воздействия на коллективы людей с целью эффективной координации их действий в производстве. Таким образом, управление носит всеобщий характер, оно существует всегда и везде, а лидерство - это вершина управления, когда необходимо обеспечить наиболее эффективное достижение целей.

    Лидерство не заменяет управление и не существует вне его, а дополняет управление в тех случаях, когда традиционные методы управления не дают высоких результатов и не позволяют эффективно достигать поставленной цели.

    Лидерство построено на проникновении целей  в сознание людей, побуждает их к  активным действиям, но зависит от состава последователей и не может механически переноситься из одной группы в другую. Управление менее зависимо от состава людей, т.к. базируется на более общих принципах и категориях и меньше пронизано духовностью между лидером и последователями. Развитие теории лидерства позволит распространять его с верхних на нижние звенья управления и тем самым расширять и углублять теорию управления производством. В перспективе лидерство по мере его осмысления может стать базовой теорией построения гибких систем работы с персоналом, особенно в матричных структурах управления, когда роль руководителя проекта, безусловно, является ключевой.

    Таким образом, лидерство - это часть управления, основанная на исключи-тельных способностях лидера влиять на группы людей в целях эффективного достижения поставленных целей. Эффективное лидерство является наиболее желательным типом отношений управления с самыми высокими возможностями участия работников в управлении и достижении конечных целей.

    Лидерские отношения отличает то, что группа последователей признает личностные и физиологические качества лидера, передает ему властные полномочия (право командовать), наделяет его ответственностью (он должен заботиться о членах группы и удовлетворять их потребности), а также оказывает ему необходимую поддержку в достижении поставленных целей.

    Лидер — это личность, за которой все  остальные члены группы признают право. В исследованиях Б. Д. Парыгина выделены типы лидеров в зависимости от характера деятельности (универсальный лидер, ситуативный лидер), ее содержания (лидер-вдохновитель, лидер-исполнитель, деловой лидер, (эмоциональный лидер) и стиля руководства (авторитарный лидер, демократический лидер).

    Таким образом, лидером группы может стать  только тот человек, кто способен привести группу к разрешению тех или иных групповых ситуаций, проблем, задач, кто несет в себе наиболее важные для этой группы личностные черты, кто несет в себе и разделяет те ценности, которые присущи группе.

    С точки зрения масштабности решаемых задач выделяют:

1) бытовой  тип лидерства (в школьных, студенческих  группах, досуговых

объединениях, в семье);

2) социальный  тип лидерства (на производстве, в профсоюзном движении, в

различных обществах: спортивных, творческих и  т. д.);

3) политический  тип лидерства (государственные, общественные деятели).

    Существует  несомненная связь между судьбой  лидера бытового, лидера

социального и лидера политического. Первый всегда имеет возможность

выдвинуться в лидеры другого типа.

    Лидерство — это процесс социальной организации и управления общением и деятельностью членов группы, осуществляемый субъектом (лидером), который наделен определенной властью.

    Лидерство - это не новый  стиль  руководства,  а  способ  организации  власти в, гражданском обществе с развитым политическим сознанием всех  или

большинства  его  социальных  слоев.  Такое  общество   возникло сравнительно  недавно  либо  еще  только  складывается,  и то пока не  везде. Но это перспектива и необходимость истории и политики.  Члены  гражданского общества  -  мыслящие  участники  политической  жизни,  поэтому они  имеют возможность  сознательно  выбирать  себе  лидера.  Поведение  же  лидера должно  убеждать  их  в том,  что его действия  правильны  и   выгодны,   а не   продиктованы   своекорыстием   или  властолюбием. 

    Обязательное  условие лидерства - обладание  властью  в  конкретных формальных  или  неформальных  организациях  самых  разных  уровней и масштаба   -   от    государства    и    даже    группы    государств  до правительственных учреждений,  местного самоуправления или народных  и общественных  групп  и  движений.  Формализованная  власть  лидера закрепляется  законом.  Но  во  всех случаях лидер имеет социальную и психологическую,  эмоциональную опору в обществе  или  в  коллективах  людей, которые за ним следуют.

2. Типы лидерства

    М. Мескон, М. Альберт и Ф. Хедоури  определяют "лидерство как способность влиять па индивидуумов и группы людей, чтобы побудить их работать для достижения целей" . М. Вудкок и Д, Френсис считают, что "лидерство, так же как и чувство чести, трудно определить точно. Приняты различные подходы к лидерству, зависящие от личных предпочтений, местных обычаев, природы выполняемых задач и выполняющих их людей". О. С. Виханский утверждает, что "лидерство - это тип управленческого взаимодействия (в данном случае между лидером и последователями), основанный на наиболее эффективном для данной ситуации сочетании различных источников власти и направленный на побуждение людей к достижению общих целей". Из этого определения следует, что лидерство является функцией лидера, последователей и ситуационных переменных.

    Для понимания лидерства рассмотрим наиболее яркие типы отношений управления.

1. Неэффективное лидерство построено на отношениях типа "хозяин - раб", когда власть лидера практически абсолютна и может распространяться на решение вопросов о жизни и смерти членов его группы. Исторически они связаны с рабовладельческим и феодальным обществом и построены на рабском малооплачиваемом и малопроизводительном труде людей. В современных условиях они распространены в мафиозных группах, теневом бизнесе и семейном фермерском хозяйстве в удаленных от цивилизации местах. Данному типу свойственно самое низкое участие работников а управлении и низкая возможность достижения поставленных целей.

2. Авторитарное управление построено на традиционных отношениях "начальник - подчиненный", когда власть лидера поддерживается всеми нормативными документами административной системы (устав, правила, положения, структура, инструкции, приказы и др.) Однако подчиненный, работающий по найму, в общем-то свободен в жизни от начальника за пределами рабочего времени, т.е. имеет место частичная зависимость от начальника. Данный тип эффективен для достижения поставленных лидером целей, т.к. практически не допускает отклонений от его заданий, но имеет низкую степень участия работников в управлении производством.

3. Эффективное лидерство построено на новом типе отношений "лидер - последователь", когда лидер получает власть от последователей, признающих его ценность и важность для их совместной работы в группе. Таким образом, имеет место осознанное участие последователей в группе. С другой стороны, лидер должен обладать предвидением, гибкостью, высоким доверием в группе и уметь наладить эффективные коммуникации. Данный тип позволяет быстро достигать поставленных целей и предусматривает участие последователей в управлении этим процессом.

4. Демократическое управление построено на типе отношений "выборный руководитель - подчиненный", когда в коллективе высокий уровень самоуправления и группа сама избирает лидера. В этом случае члены группы являются не просто подчиненными, но и соучастниками процесса по достижению поставленных целей. При этом у лидера существует определенная зависимость от коллектива в части возможного неизбрания на следующий срок, если он не будет отражать настроения "массы". Поэтому эффективность достижения поставленных целей по сравнению с эффективным лидерством низкая при высоком уровне участия работников в управлении.

    Теория лидерства начала создаваться не менее двух тысяч лет назад и в небольшом объеме применялась для воспитания политических и военных, деятелей. Однако в общественно-экономических формациях, построенных на методах принуждения, рабском труде, низких социальных потребностях, имело место неэффективное лидерство, основанное преимущественно на отношениях "хозяин — раб".

    Только  с развитием рыночной экономики, процесса демократизации общества, когда  рабочая сила стала иметь стоимость, а личность получила гарантию прав со стороны государства, стали возможными отношения управления "лидер - последователь". Становление в мире частного бизнеса, поиск путей интенсивного развития компаний, исчерпание резервов административного управления, с одной стороны, и создание теории управления, построенной на психологии поведения людей, - с другой, определили социальный заказ на развитие теории лидерства.

    В теории получили признание три концепции лидерства.

1.Теория лидерских качеств, более известная в истории как "теория великих 
людей", утверждает, что лучшие лидеры обладают определенным набором личных качеств, которые позволяют им вести за собой людей (например, интеллект, знания, внешность, инициативность, уверенность и др.). Однако универсального набора лидерских качеств, присущих большинству эффективных руководителей, выделить не удалось.

2.Концепция лидерского поведения утверждает, что эффективность лидера определяется его манерой поведения и стилем руководства по отношению к подчиненным, возможностью психологического воздействия на людей с целью координации их действий в достижении целей. Поведение зависит от ориентации лидера на интерес к производству, работе, стилю руководства и взаимоотношений с подчиненными.

3.Концепция ситуационного лидерства базируется на необходимости сочетания лидерских качеств и поведения в зависимости от конкретной ситуации. Лидер может и должен вести себя по-разному в зависимости от группы последователей, проблемы (ситуации), требующей своего решения, и воздействия внешней среды.

1.3 Качества и функции лидера

    Теория  лидерских качеств отражает наиболее ранний подход к изучению и объяснению лидерства. Первые исследования пытались выявить качества, отличающие великих людей в истории от масс. Исследователи верили, что лидеры имели какой-то уникальный набор устойчивых и не меняющихся во времени качеств. Исходя из этого, ученые пытались определить лидерские качества, научиться измерять их и использовать для выявления лидеров. Этот подход базировался на вере в то, что лидерами рождаются, а не становятся.

    Р. Стогдилл считает, что в основном пять качеств характеризуют лидера: ум, или интеллектуальные способности; господство или преобладание над другими; уверенность в себе; активность и энергичность; знание дела.

    Однако  этот перечень качеств не объяснял появления лидера, т.к. многие люди с этими качествами так и оставались последователями.

    Интересный  результат был получен американским консультантом У. Беннисом, исследовавшим 90 успешных лидеров и таким образом определившим четыре группы лидерских качеств:

     управление вниманием, или способность так представить суть, цели или направления движения (действий) результата, чтобы это было привлекательным для последователей;

     управление  значением, или способность так  передать значение созданного образа, идеи или видения, чтобы они были поняты и приняты последователями;

     управление  доверием, или способность построить  свою деятельность с таким постоянством и последовательностью, чтобы получить полное доверие подчиненных;

     управление  собой, или способность хорошо знать  и вовремя признавать свои сильные и слабые стороны.

    Последующее изучение привело к выделению  следующих четырех групп лидерских качеств: физиологических, психологических, интеллектуальных и личностных (табл. 1).

Таблица 1

Качества, наиболее часто встречающиеся у лидеров

    К физиологическим относят такие  качества человека, как рост, вес, телосложение или фигура, внешний вид или представительность, энергичность движений и состояние здоровья. Конечно, в какой-то степени может существовать связь между наличием этих качеств и лидерством. Так, в истории известны лидеры высокого роста (около 190 см) с представительной внешностью: Петр I. Александр II, О. Бисмарк, У. Черчилль, Д. Кеннеди, Р. Рейган. Однако быть выше и крупнее, чем средний человек в группе, еще не значит быть в ней лидером. Примеры Наполеона, В. И. Ленина, А. Гитлера, И. В. Сталина, М. Ганди, имевших рост около 160 см, подтверждают факт того, что индивиды с отклонениями в меньшую сторону могут вырасти до размеров очень влиятельных фигур мировой истории. Те, кто еще верит в приоритет физиологических качеств, полагаются в своем суждении в значительной мере на использование силы в занятии лидерской позиции, что не является характерным для эффективного лидерства.

    Психологические качества (тип личности, темперамент, мотивация) проявляются на практике, главным образом, через характер человека. Они имеют как наследственную, так и воспитательную основу. Изучение их взаимосвязи с лидерством привело к появлению очень длинного списка этих качеств. Большинство из них так и не получило подтверждения практикой своей связи с лидерством. Это позволяет сделать вывод, что дело обстоит не так просто и что нельзя в полной мере и непосредственным образом полагаться на черты психологии личности при выявлении лидера в организации.

    Интеллектуальные  качества также изучались в их связи с лидерством. Резульаты исследований совпадают в том, что уровень этих качеств у лидеров выше, чем у нелидеров. К этому, видимо, привело то, что успех лидера во многом зависит от его способностей и умения решать проблемы и принимать правильные решения. Эффективное выполнение этих функций, как известно, связано с наличием рассматриваемых умственных способностей. Однако последующие исследования показали, что корреляция между этими качествами и лидерством достаточно мала. Так, если средний интеллектуальный уровень последователей невысок, то для лидера быть слишком умным значит сталкиваться с множеством проблем.

    Личностные качества в основном приобретаются и развиваются при выполнении лидером своих функций. Их значимость для успеха возрастает по уровням организационной иерархии. Однако точное их измерение затруднено. Еще не удалось доказать, что эти качества являются определяющими для эффективного лидерства. Так. например, деловые качества, сделавшие кого-то лидером в коммерческой фирме, вряд ли пригодятся для лидерства в научном институте или государственном органе.

    Теория  лидерских качеств страдает рядом  недостатков. Во-первых, перечень потенциально важных лидерских качеств оказался практически бесконечным. По этой причине стало невозможным создать универсальный образ лидера, а следовательно, заложить какие-то основы теории. Во-вторых, не удалось установить тесную связь между рассмотренными качествами и лидерством и помочь практическому выявлению последнего у последователей лидера. В-третьих, подход, изучающий лидерские качества, несомненно, интересен, но. к сожалению, до сих пор не принес пользы практике. Однако он послужил толчком к появлению и развитию других концепций лидерства и оказался надежным сдерживающим средством в переоценке поведенческих и ситуационных основ лидерства.

    Карьера лидера зависит не только от общих  условий, но и от его личных

качеств.  Его успех возможен при осуществлении ряда  функций. 

    Конструктивная  функция - выражение интересов общества в конкретной программе.  Она должна быть ориентирована на удовлетворение интересов  всех или  деятельного  большинства  общества,  притязаний   возможно  большего числа  людей  и  групп,  но  при условии,  что они не будут  ущемлять интересы других слоев общества.  Эта идеальная установка  на  практике  редко  может быть  осуществлена,  особенно полностью,  без  исключений.  Но сама по себе она - условие лидерства  и  его  успеха.  Немало  реформ  и  революций окончилось  неудачей  из-за  отсутствия  своевременных, ясных и продуманных, понятных обществу и доступных для  выполнения политических программ.

    Организационная функция  включает  создание   кадров   и   системы управления,    сплочение   сторонников,   планирование   политических процессов и  действий,  практических  аспектов  политической  работы.  Лидер формирует  аппарат,  распределяет  в нем обязанности,  создает  условия  для воспитания,  выдвижения  и  назначения   руководителей,  контролирует  и регулирует  отношения между ними,  ориентирует их на  компромисс или на решительное изменение политики и замену руководства  и др.

    Координационная функция - согласование действий институтов власти, учреждений, направлений  их деятельности.  Лидер должен приводить их  решения и политический выбор в соответствие с общественным мнением, с  принятой в обществе системой ценностей.

    Интегративная функция - сплочение единомышленников,  окружения, общества вокруг программы лидера.

1.4 Модели лидерства

    Главной идеей ситуационного подхода  было предположение, что лидерское  поведение должно быть разным в различных ситуациях. Наибольшую известность получили следующие концепции ситуационного лидерства:

1.Модель ситуационного лидерства Фидлера;

2.Модель лидерского поведения Танненбаума-Шмидта;

3.Модель ситуационного лидерства Херсея и Бланшара;

4.Модель "путь-цель" Хауза и Митчелла;

5.Ситуационная модель принятия решения Врума-Йеттона-Яго,

    Модель  ситуационного лидерства американского ученого Ф. Фидлера справедливо считают основателем теории ситуационного лидерства. Его модель, работу над которой он начал в середине 60-х гт„, позволяет предсказать эффективность работой группы, ведомой лидером. В модели используются три ситуационные переменные, дающие возможность определить степень благоприятности для определенного лидерского стиля: отношения между руководителем и членами коллектива; структура задачи или степень координации работы; должностные полномочия (реальная власть, возможности вознаграждения и наказания).