Ирина Эланс

Автор который поможет с любыми образовательными и учебными заданиями

Состояние и оценка эффективности системы управления персоналом на ОАО «Газмаш»

СОДЕРЖАНИЕ

Введение 3

Общая характеристика ОАО «Газмаш» 5
История создания, цели, задачи предприятия 5
Организационная структура управления предприятием 8
Основные виды деятельности 11
Характеристика персонала предприятия 13
Организация оплаты труда 17

Теоретические основы управления персоналом 20

Цели и функции системы управления персоналом 20
Методы управления персоналом 23
Определение потребности в персонале, отбор, прием персонала 25
Оценка персонала 28
Профессиональное обучение персонала 30
Управление деловой карьерой персонала 35

Состояние и оценка эффективности системы управления

персоналом на ОАО «Газмаш» 38

Методы подбора и отбора 38
Методы оценки персонала 41
Огранизация системы обучения персонала 43
Управление деловой карьерой 47
Оценка эффективности деятельности персонала 49

Заключение 53

Список литературы 55

Приложение 57

Введение

Создание производства всегда связано с людьми, работающими на предприятии (фирме). Правильные принципы организации производства, оптимальные системы и процедуры играют важную роль. Однако производственный успех зависит от конкретных людей, их знаний, компетентности, квалификации, дисциплины, мотиваций, способности решать проблемы, восприимчивости к обучению.

В то же время трудовые отношения — едва ли не самая сложная проблема предпринимательства, особенно когда коллектив предприятия насчитывает десятки, сотни и тысячи человек. Трудовые отношения охватывают широкий круг проблем, связанных с организацией трудового процесса, подготовкой и набором кадров, выбором оптимальной системы заработной платы, созданием отношений социального партнерство на предприятии.

Поэтому, для того чтобы предприятие работало эффективно, необходимо правильно организовать труд работников, при этом постоянно контролируя деятельность работников, используя различные методы управления персоналом. В связи с эти актуальность темы курсовой работы не вызывает сомнения.

Объектом исследования дипломной работы является управление персоналом организации. Предмет исследования - анализ управления персоналом организации и выявление путей его совершенствования на примере ОАО «Газмаш».

Целью данной курсовой работы является анализ существующей системы управления персоналом и разработка мероприятий, направленных на совершенствование системы и повышение эффективности управления персоналом на предприятии.

Конкретизируя цель, следует отметить, что в ходе написания работы следует решить следующие задачи:

Раскрыть сущность системы управления персоналом;
Изучить нормативно-методическое и правовое обеспечение системы управления персоналом;
Рассмотреть методические аспекты организации управления персоналом;
Проанализировать экономико-организационную характеристику Чайковского завода газовой аппаратуры – филиал ОАО «Газмаш»;
Оценить систему управления персоналом в ОАО «Газмаш»;
Разработать рекомендации по совершенствованию организации управления персоналом в ОАО «Газмаш».

Для достижения поставленной цели в первой главе работы дается общая характеристика исследуемого предприятия. Во второй главе рассматриваются теоретические подходы к концепции управления персоналом. В третьей главе произведен анализ управления трудовыми ресурсами ОАО «Газмаш», изучены состав и структура работников организации, управление квалификацией персонала, технология подбора и обучения персонала, мотивация, контроль и оценка работы персонала ОАО «Газмаш».

Общая характеристика предприятия

1. История создания, цели, задачи предприятии.

Чайковский завод газовой аппаратуры – филиал ОАО «Газмаш» расположен в Пермском крае в 8 километрах от города Чайковский. ЧЗГА единственный в России завод по производству бытовой техники, возведенный в постперестроечный период, без привлечения иностранного капитала. Предприятие оснащено современным технологическим оборудованием ведущих европейских фирм и производит широкий модельный ряд бытовых газовых, газоэлектрических (комбинированных) и электрических плит, а также встраиваемую кухонную технику под популярной торговой маркой «Дарина».

Учитывая растущую потребность страны в высококачественных бытовых газовых плитах, руководство ОАО «Газпром» в начале 90-х годов прошлого столетия принимает решение о строительстве современного в Советском Союзе завода по производству бытовых газовых 4-х горелочных плит. В этих целях, ОАО «Газпром» был заключен ряд контрактов с зарубежными компаниями. Так, с немецкой фирмой “Gabek” был подписан контракт на строительство административно-бытовых и производственных корпусов, инженерных сетей и обустройство производственной площадки, а с Консорциумом итальянских банков “Tragaz” контракт на поставку оборудования, технологии и ноу-хау для производства бытовых газовых плит. За основу была взята конструкция бытовой газовой плиты одного из крупнейших в Европе производителей «белой техники» - фирмы “Brandt” (Франция).

Чайковский завод газовой аппаратуры - филиала ОАО "Газмаш" включает в себя огромный производственный комплекс, центральный материальный склад, инженерно-лабораторный корпус, корпус гальванического производства, цеха штамповки, покрытия, сборки и т.д. Применяемое оборудование позволяет получать готовую продукцию высокого качества. На предприятии разработаны и внедрены современные технологии, обеспечивающие высокую степень автоматизации и механизации производства. Так, одна из самых ответственных операций - нанесение эмали, красок и гальванических покрытий на детали плиты - осуществляется по самым современным на сегодня технологиям с применением роботизированных комплексов признанных производителей, одним из которых является фирма "Gema". Контроль качества бытовых плит, перед ее упаковкой и отправкой потребителям, осуществляется с использованием приборов французской фирмы "Ateq".

Первая газовая плита мод.1401-00 с габаритными размерами 500х500 мм сошла с заводского конвейера осенью 1998 года и совсем скоро предприятие вышло на свою проектную производственную мощность. Учитывая пожелания потребителей, завод существенно расширил модельный ряд выпускаемой продукции, в том числе с новыми габаритными размерами. Так, помимо газовых плит освоено серийное производство газоэлектрических (комбинированных) и электрических плит. Также выпускаются и настольные газовые плиты. Кроме того, учитывая конъюнктуру рынка, в 2007 году завод приступил к серийному производству встраиваемой кухонной техники - варочных поверхностей (столов) и духовых шкафов.

А начиная с 2008 года на Чайковском заводе стали производить настольные газовые грили и несколько моделей настенных электроконвекторов.

В 2010 году Чайковский завод газовой аппаратуры увеличил проектную мощность до 300 000 плит в год благодаря расширению производства бытовых плит «Дарина». Появилась новая линейка плит - с размером стола 60х60 см.

Основными целями Чайковского завода газовой аппаратуры – филиал ОАО «Газмаш» являются:

Повышение конкурентоспособности выпускаемой продукции;
Расширение рынка сбыта товаров и услуг;
Получение прибыли и наиболее эффективное ее использование.

Задачами ОАО «Газмаш» являются:

Увеличение ассортимента выпускаемой продукции;
Улучшение качества продукции;
Освоение новых технологий и производств;
Повышение квалификации кадрового состава;
Поиск новых партнеров по производству и сбыту продукции;
Поиск новых потребителей и поставщиков;
Расширение международных связей;
Поддержание деловой репутации предприятия

Предпринимательская деятельность ЧЗГА регламентируется федеральным законом об акционерных обществах, гражданским, трудовым, налоговым кодексом, коллективным договором, который разрабатывается и утверждается 1 раз в два года, а также другими законами и законодательными актами, которые обязательны для исполнения на предприятии.

1. 2. Организационная структура управления предприятием

Информация об организационной структуре предприятия

Производственная структура предприятия – совокупность основных, вспомогательных и обслуживающих подразделений предприятия, обеспечивающих переработку «входа» системы и ее «выход» - готовый продукт с определенными параметрами.

Структура подразделений, их количество определяется задачами производства и специализацией. На предприятие ЧЗГА – филиал ОАО «Газмаш» в основном производстве применяют поточный принцип построения основного сборочного цеха. При поточном принципе построения цеха происходит разделение участков на поточные линии. Поточные линии организуют в виде отдельных участков, специализированных на обработке одного или нескольких изделий. Начальным звеном производственной структуры служит рабочее место. На поточной линии они расположены по ходу технологического процесса и по времени связаны единым тактом потока.

Организационная структура системы управления предприятия – это состав подсистем или элементов системы, каждому из которых соответствует определенная функция, организация связей и отношений между подсистемами или элементами системы.

Организационная структура на предприятии ЧЗГА – филиал ОАО «Газмаш» представляет собой линейно-функциональную структуру управления (Приложений 1). Ее особенность в том, что функциональные органы принимают участие в постановке задач, подготовке решений, помогают линейному руководителю в реализации функций управления.

Информация о структуре управления предприятия

На предприятии ЧЗГА – филиал ОАО «Газмаш» управление всеми структурными подразделениями осуществляется директором на принципе единоначалия.

Основные функции директора – осуществление руководства текущей деятельности, распоряжение имуществом, решение вопросов, найма и увольнения работников, утверждению штатного расписания, открытие в банке расчетных счетов, принятии решений о поощрении работников и наложении на них взысканий и прочее.

Директору подчиняется непосредственно отдел технического контроля, Главный инженер, Заместители директора по производству, по коммерции, по экономике, которым в свою очередь подчиняются другие подразделения завода.

Под руководством Главного инженера находятся: технологический отдел, конструкторский отдел, инструментальный цех, участок нестандартного оборудования, центральная заводская лаборатория, энерго-механический отдел, отдел информационных технологий, бюро по охране труда, фельдшер.

Главный инженер осуществляет руководство производственно-хозяйственной деятельностью подразделения. Проводит работу по совершенствованию организации производственного процесса, внедрению прогрессивной технологии, эффективному использованию техники, повышению профессионального мастерства работников в целях качества выпускаемой продукции.

Заместитель директора по производству направляет деятельность трудового коллектива на обеспечение ритмичного выпуска продукции требуемого ассортимента и качества в соответствии с производственным заданием. Непосредственно в подчинении у заместителя директора по производству находятся: цех штамповки, цех покрытия, цех сборки, отдел производственного планирования.

Заместитель директора по коммерции осуществляет руководство деятельностью предприятия в области материально-технического обеспечения, заготовки и хранения сырья, сбыта продукции на рынке и по договорам поставки, транспортного и административно-хозяйственного обслуживания. Принимает меры по своевременному заключению хозяйственных и финансовых договоров с поставщиками и потребителями сырья и продукции. Координирует работу подчиненных ему служб и подразделений.

Заместителю директора по экономике подчиняются: бухгалтерия, отдел труда и заработной платы, планово-экономический отдел.

Заместитель директора по экономике разрабатывает финансовый план, регулирует финансовые и денежные потоки. Руководит Главным бухгалтером, начальниками планово- экономического, финансового и отдела труда и заработной платы.

Главный бухгалтер осуществляет организацию бухгалтерского учета финансово-хозяйственной деятельности и контроль за экономным использованием материальных, трудовых и финансовых ресурсов, сохранностью собственности предприятия. Формирует в соответствии с законодательством о бухгалтерском учете учетную политику. Обеспечивает соответствие баланса и оперативных сводных отчетов о доходах и расходах средств, об использовании бюджета, другой бухгалтерской и статистической отчетности, предоставление их в установленном порядке в соответствующие органы. Руководит работниками бухгалтерии.

Все сотрудники бухгалтерии подчинены Главному бухгалтеру, выполняющему контрольные и организационные функции. С целью своевременного и правильного составления финансовой отчетности в бухгалтерии существует четкая организация труда, которая заключается в выполнение в установленные сроки каждым работником вмененных ему должностной инструкцией обязанностей.

3. Основные виды деятельности

Согласно уставу Чайковский завод газовой аппаратуры – филиал ОАО «Газмаш» осуществляет следующие виды деятельности:

Выпуск бытовой топливо использующей аппаратуры;
Предоставление в аренду оборудования, оказание услуг по его обслуживанию;
Научно-исследовательская и опытно-конструкторская работа;
Оказание маркетинговых, рекламных, консультационных, информационных, транспортных и других видов услуг;
Осуществление посреднической и торгово-закупочной деятельности;
Разработка, изготовление и реализация товаров народного потребления;
Финансирование перспективных разработок любых видов деятельности для предприятий и частных лиц;
Осуществление внешнеэкономической и внешнеторговой деятельности;
Благотворительная и просветительная деятельность;
Иные виды деятельности, не запрещенные законодательством РФ.

Основная продукция Чайковского завода газовой аппаратуры – филиал ОАО «Газмаш»:

Газовые плиты «Дарина» традиционно пользуются большим спросом не только в России, но и в других странах СНГ. Ведь газовые коммуникации проведены в большинство домов, а плата за потребление газа кухонной газовой плитой гораздо ниже, чем плата за расход электроэнергии электроплитой. Газовые плиты «Дарина» имеют полный газконтроль — надежная защита и гарантия безопасности. Если пламя горелок на варочной поверхности или в духовке внезапно погаснет, система газконтроль прекратит подачу газа.
Электроплиты «Дарина» как альтернатива плитам газовым, приобретают все большую популярность, ведь современные электрические плиты по функциональным качествам и удобству использования нисколько не уступают газовым. Кроме этого они более безопасные — нет открытого пламени. Длительное остывание конфорок позволяет поддерживать свежеприготовленные блюда в нагретом состоянии.
Газоэлектрические плиты «Дарина» - универсальный вариант для семей, у которых нет постоянный подачи газа. Электрическая конфорка, дополнительно к трем газовым, выручит в самый «неподходящий» момент.
Комбинированные плиты «Дарина». Современные тенденции развития кухонной техники привели к рождению комбинированных плит, сочетающих в себе все преимущества газовых и электрических плит: быстрый нагрев газовой конфорки и многофункциональность электрической духовки.
Встраиваемая техника «Дарина» подчеркнет хороший вкус человека, окружающего себя только качественными и практичными вещами. Независимые варочные поверхности и духовые шкафы «Дарина» позволяют устанавливать их в любой части кухни и воплотить смелые решения в интерьере.
Настольные плиты «Дарина» — это хороший выход для владельцев загородных домиков и дач. Компактность — это основное преимущество «дачницы». Она займет не много места на вашей летней кухне и без труда поместится в багажнике автомобиля.

4. Характеристика персонала предприятия.

Персонал предприятия – это объект постоянной заботы со стороны руководства предприятия. Персонал, работающий на предприятии, представляет собой главную ценность производства. Поэтому необходимо проводить тщательный анализ всех кадров.

В настоящее время на предприятии работает 1592 человека.

Все работники предприятия делятся на две группы:

Производственный персонал;
Управленческий персонал.

Производственный персонал осуществляет трудовую деятельность в производстве, где преобладает доля физического труда. Этот персонал обеспечивает выпуск продукции, ее обмен, сбыт и сервисное обслуживание.

Управленческий персонал осуществляет трудовую деятельность в процессе управления производством, где преобладает доля умственного труда, они заняты переработкой информации.

Основными характеристиками персонала предприятия являются: численность и структура.

Структура и численность персонала Чайковского завода газовой аппаратуры – филиал ОАО «Газмаш» представлена в Таблице 1.

Таблица 1

Анализ численности и структуры персонала

Показатели	2009 г.	2010 г.	Изменения
Численность человек всего	1523	1584	61
Рабочие	986	1037	51
Руководители	152	154	2
Специалисты	344	349	5
Др. служащие	41	44	3

Основываясь по данным Таблицы 1 можно сделать следующие выводы. По сравнению с 2009 годом в 2010 году произошло увеличение численности персонала на 61 чел. На эти изменения оказали влияние следующие факторы:

Увеличение численности рабочих на 51 человека
Увеличение численности руководителей на 2 человека
Увеличение численности специалистов на 5 человек
Увеличение доли служащих на 3 человека.

Таблица 2

Структура персонала ОАО «Газмаш» по возрасту и образованию.

Показатели	Численность персонала		Удельный вес, %
Показатели	2009	2010	2009	2010
По возрасту: До 20 лет	51	47	3,3	3
От 20 до 30	502	545	33	34,4
От 31 до 40	401	436	26,3	27,5
От 41 до 50	362	374	23,8	23,6
От 51 до 60	109	92	7,2	5,8
Старше 60	98	90	6,4	5,7
По образованию: Высшее	701	725	46	45,8
Незаконченное высшее	202	214	13.3	13,5
Среднее специальное	470	492	30,8	31,1
Среднее общее	100	102	6,6	6,4
Неполное среднее	50	51	3,3	3,2
Начальное	-	-	-	-

Анализируя данные, приведенные в Таблице 2 можно сделать следующие выводы:

Основная часть персонала на предприятии в возрасте от 20 до 40 лет
За последний год наблюдается увеличение персонала с высшим, средним специальным, незаконченным высшим, т. е. увеличивается уровень образования персонала.

Таблица 3

Данные для анализа движения персонала

Показатели	2009 г.	2010 г.
Среднесписочная численность	1523	1584
Принято в течение года новых работников	62	98
Выбыло работников	24	37
- уход на пенсию, на учебу, в армию	6	9
- по собственному желанию	10	18
- за нарушение дисциплины	8	10
Оборот по приему, %	4,1	6,2
Оборот по выбытию, %	1,6	2,3
Общий оборот, %	5,6	8,5
Текучесть кадров, %	1,6	2,3
Коэффициент постоянства кадров, %	98,4	97,7

Для характеристики движения рабочей силы рассчитывают и анализируют динамику следующих показателей:

Коэффициент оборота по приему (К_п_р)= количество принятого на работу персонала / среднесписочная численность персонала * 100% (1)

К_пр.2009 = 62/1523*100%=4,1

К_пр.2010 = 98/1584*100%=6,2

Коэффициент оборота по выбытию (К_в) = количество уволенных по всем причинам / среднесписочная численность персонала * 100% (2)

К_в.2009 =24 /1523*100=1,6

К_в.2010 =37 /1584*100%=2,3

Коэффициент общего оборота (К_о_б) = (количество принятого на работу персонала + количество уволенных по всем причинам) / среднесписочная численность персонала * 100% (3)