Состояние и перспективы развития коммерции в условиях рынка
Министерство образования и науки РФ
ГОУ СПО «Сыктывкарский торгово-экономический колледж»
Кафедра коммерции, товароведения и менеджмента
КУРСОВАЯ РАБОТА
на тему
«Состояние и перспективы развития коммерции в условиях рынка»
по дисциплине «Организация коммерческой деятельности»
специальность 080501 «Менеджмент» (по отраслям)
Исполнитель
студентка группы МТ-41
Руководитель
преподаватель Смирнова А.А.
Сыктывкар 2011
Задание для курсовой работы
по дисциплине «Организация коммерческой деятельности»
специальность 080501 «Менеджмент (по отраслям)»
студентке гр. МТ-41очного отделения
Кармановой Татьяны Евгеньевны
Состояние и перспективы развития коммерции в условиях рынка
Оглавление
Глава 1. Концепция инфраструктуры товарных рынков РФ……………….5
- Цель, развитие, задачи и состав
инфраструктуры товарных рынков……………………………………………5
1.2. Направления развития
инфраструктуры рынка…………………………
1.3. Кредитно – финансовое и организационное
обеспечение коммерческой деятельности……………………………………..10
1.4. Нормативно – правовое
обеспечение коммерческой
Глава 2. Организационно – правовая характеристика
магазина «Панда» и
основные направления развития………………………
2.1. Характеристика деятельности магазина «Панда»
и основные направления развития……………………………………………15
2.2. Информационное обеспечение коммерческой
деятельности магазина «Панда»………………………………………….……18
2.3. Перспективы развития
магазина «Панда»………………………………..
Заключение……………………………………………………
Список используемой литературы……………………………………………..
Приложения
Срок выдачи задания 01.02.2011г Срок сдачи курсовой работы 01.03.2011г
Руководитель курсовой работы – Смирнова А.А.
Оглавление
Введение…………………………………………………………
Глава 1. Концепция инфраструктуры товарных рынков РФ……………….5
- Цель, развитие, задачи и состав
инфраструктуры товарных рынков……………………………………………5
1.2. Направления развития
инфраструктуры рынка…………………………
1.3. Кредитно – финансовое и организационное
обеспечение коммерческой деятельности……………………………………..10
1.4. Нормативно – правовое обеспечение коммерческой деятельности……13
Глава 2. Организационно – правовая характеристика
магазина «Панда» и основные направления развития………………………15
2.1. Характеристика деятельности магазина «Панда»
и основные направления развития……………………………………………15
2.2. Информационное обеспечение коммерческой
деятельности магазина «Панда»………………………………………….……18
2.3. Перспективы развития магазина «Панда»……………………………….21
Заключение……………………………………………………
Список используемой литературы……………………………………………..
Приложения
Введение
Данная тема актуальна, т.к. для эффективного функционирования коммерческой деятельности необходимо создавать оптимальные условия развития инфраструктуры товарных рынков, регулировать кредитно – финансовое, организационное и нормативно – правовое обеспечение коммерческой деятельности.
Цель данной работы: изучить состояние и перспективы коммерции в условиях рынка, выявить условия, препятствующие и способствующие развитию коммерческой инфраструктуры.
Для реализации поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
- Определить цель, развитие, задачи и состав инфраструктуры товарных рынков
- Изучить основные направления развития инфраструктуры рынка
- Рассмотреть кредитно – финансовое, организационное и нормативно – правовое обеспечение коммерческой деятельности
- Проанализировать деятельность магазина «Панда»
- Дать рекомендации по усовершенствованию политики развития магазина
Предметом исследования является инфраструктура товарных рынков, ее оснащенность, обеспечение информационными, техническими ресурсами.
Объектом исследования является магазин «Панда».
Теоретической основой послужили Федеральные Законы РФ Постановления Правительства, работы российских и зарубежных ученых по исследуемой проблеме, публикации периодической печати, справочная и специальная литература.
Фактологическим обоснованием являются результаты тестов, опросов, наблюдения.
Курсовая работа состоит из введения, теоретической части, аналитической части, заключения и списка литературы.
Глава 1. Концепция инфраструктуры товарных рынков Российской Федерации
- Цель, развитие, задачи и состав инфраструктуры товарных рынков
Становление рыночных отношений
в России требует формирования структуры
товарного рынка и
В Комплексной программе развития инфраструктуры товарных рынков в РФ на 1998—2005 гг., одобренной Постановлением Правительства РФ от 15.06.1998 г. № 593, товарный рынок рассматривается как система субъектов и их отношений (производителей, потребителей, посредников и организаций, обеспечивающих их взаимоотношения), целью которых является обеспечение обращения товаров конечного потребления и производственно-технического назначения. [4, c. 3]
Инфраструктура товарного рынка — комплекс взаимосвязанных обслуживающих организаций, обеспечивающих деятельность товарного рынка. Наряду со структурными преобразованиями необходимо создание инфраструктуры товарного рынка.
Цель инфраструктуры в торговле — обеспечение нормальной деятельности изготовителей, торговых посредников и потребителей в процессе товарообращения. От того, насколько эффективным является этот механизм, в значительной степени зависит эффективность функционирования рынков и всей экономики. [6, с. 122]
Инфраструктура товарных рынков как система представляет собой взаимоувязанный комплекс следующих подсистем:
Подсистема торговых посредников и складского хозяйства - организации, осуществляющие посредническую деятельность и обеспечивающие взаимодействие предприятий-изготовителей и потребителей в части купли (продажи) товара посредством создания оптовых рынков, биржевой торговли, проведения выставок и ярмарок, оказания складских услуг и др. [5, с. 32]
Важная роль отводится транспортной подсистеме, обслуживающей продвижение товаров от изготовителей до потребителей. С ней связаны организации, осуществляющие транспортно-экспедиционную деятельность. Особенности взаимоотношений по оказанию транспортно-экспедиционных услуг определяются Федеральным законом от 30.06.2003 г. № 87-ФЗ «О транспортно-экспедиционной деятельности».[2, с. 3]
Подсистема информационного обеспечения - организации, обеспечивающие наблюдение за рынками товаров, включая потребительские товары и продукцию производственно-технического назначения. Техническими элементами этой подсистемы должны быть соответствующие средства связи, программная продукция, компьютерная система, информационный банк данных об изготовителях товаров, их производственных возможностях, о наличии запасов товаров, об имеющихся запросах покупателей, ценах на товары. По всей территории страны должны быть созданы информационно-коммерческие центры и бюро, ведущие такую работу, налажен взаимный обмен информацией, связи между ними и клиентами.[12, с.24]
Подсистема тароупаковочной индустрии - нормативно-организационные мероприятия и производственные структуры, обеспечивающие повышение конкурентоспособности товаров за счет создания отвечающей международным стандартам тароупаковочной продукции.
Кредитно-финансовая подсистема - совокупность институтов (кредитно-банковские учреждения, фондовые биржи, финансовые и страховые компании), действующих в пределах денежного, фондового, инвестиционного рынков и выполняющие функции по обеспечению нормального режима их функционирования.[11, с. 50]
Подсистема организационного обеспечения - организационные мероприятия по обеспечению функционирования и развития инфраструктуры товарных рынков во взаимодействии с их исполнителями, обеспечивающие эффективное партнерство, развитие конкуренции между структурными элементами товарных рынков и способствующие снижению затрат на продвижение продукции от производителя до потребителя.[9, с. 20]
Подсистема нормативно-
Сбалансированность всех подсистем, подчинение их общей цели социально-экономического развития и функционирования как целостной системы, повышают экономическую, социальную и эффективность региона и страны в целом.
- Направления развития инфраструктуры рынка
В РФ на 1998—2005 гг. была разработана Комплексная программа развития инфраструктуры товарных рынков, одобренная Постановлением Правительства РФ от 15.06.1998 г. основной целью которой является формирование системы организаций и условий их функционирования, обеспечивающей взаимосвязи между структурными элементами товарных рынков и способствующей свободному движению товаров, непрерывному процессу воспроизводства и бесперебойному функционированию сфер конечного потребления. [4, с.2]
Для достижения указанной цели должны быть решены следующие задачи:
- необходимо интегрировать складской бизнес в крупные логистические компании и товарораспределительные центры, позволяющие рационализировать процесс грузодвижения, обеспечить экономию на системных затратах и получить максимальный экономический эффект в сфере производства, распределения и потребления товаров и услуг. Поэтому требуется создание условий для организации эффективной системы грузодвижения, направленной на сокращение транспортных издержек, сроков доставки, уменьшение потерь и порчи грузов; [6, с. 182]
- повышение конкурентоспособности товаров за счет создания и применения тароупаковочной продукции, отвечающей международным стандартам;
- создание сети объектов и условий, обеспечивающих товародвижение в части платежно-расчетных и кредитных нужд;
- совершенствование нормативно-правовых основ функционирования товарных рынков и их инфраструктуры;
- создание эффективного информационного обеспечения функционирования товарных рынков; [8, с. 57]
- развитие современных форм управления рыночной инфраструктурой;
- научно-методическое обеспечение развития инфраструктуры товарных рынков;
- организация подготовки и переподготовки кадров;
- повышение качества рекламного обеспечения. [15, с. 48]
- Кредитно-финансовое обеспечение коммерческой деятельности
Кредитно-финансовая инфраструктура - совокупность институтов (кредитно-банковские учреждения, фондовые биржи, финансовые и страховые компании), действующих в пределах денежного, фондового, инвестиционного рынков и выполняющие функции по обеспечению нормального режима их функционирования и всего регионального комплекса в целом. [6, с. 155]
Важнейшими источниками финансирования коммерческих организаций являются:
- собственные средства предприятий и организаций;
- коммерческие кредиты российских банков;
- гранты и субсидии в рамках развития малого бизнеса.
Капитал - это средства, которыми
располагает субъект
Собственный капитал характеризуется
простотой привлечения, обеспечением
более устойчивого финансового
состояния и снижения риска банкротства.
Необходимость в нем
Заемный капитал - это кредиты банков и финансовых компаний, кредиторская задолженность, лизинг, коммерческие бумаги и др. Он подразделяется на долгосрочный (более года) и краткосрочный (до года). Привлечение заемных средств в оборот предприятия содействует временному улучшению финансового состояния при условии, что они не замораживаются на продолжительное время в обороте и своевременно возвращаются.
Основные средства предприятия могут быть взяты в лизинг. На сегодняшний день во многих регионах России созданы лизинговые ассоциации, целью которых является координация усилий лизинговых компаний, банков, страховых компаний и других инвесторов. Лизинговые отношения в России регулируются Федеральным законом "О лизинге", вступившим в действие в ноябре 1998 г. [1, c.2]
Лизинг (англ. to lease – арендовать, сдавать в наем) – вид инвестиционной деятельности по приобретению имущества и передаче его на основании договора лизинга физическим или юридическим лицам за определенную плату, на определенный срок и на определенных условиях, обусловленных договором, с правом выкупа имущества лизингополучателем.
В качестве
предмета лизинга могут
При управлении современным предприятием важным аспектом является формирование и эффективное использование высококвалифицированного и мотивированного персонала, способного успешно решать поставленные задачи. Это позволит повысить конкурентоспособность организации и достигнуть высоких конечных результатов деятельности. [9, с. 98]
Необходимо проектировать структуру управления, совершенствовать торгово-технологический процесс и повышать эффективность производства, решая следующие задачи:
- Внедрять новые организационные формы;
- Совершенствовать организационный механизм внедрения и использования автоматизированных систем управления;
- Развивать структуру организации, опираясь на научные методы организационного проектирования;
- Проектирование сложнейшего механизма управления должно возлагаться на специалистов, владеющих методологией формирования организационных систем.[11, с.62]
Структура управления организации
– это упорядоченная
Критерием определения эффективности различных вариантов организационной структуры является наиболее полное и устойчивое достижение целей. Для выбора наиболее эффективной структуры целесообразно использовать набор нормативных характеристик аппарата управления: его производительность при переработке информации; оперативность принятия управленческих решений; надёжность аппарата управления; адаптивность и гибкость. [10, с.202]
- Нормативно-правовое обеспечение коммерческой деятельности
Регулирование экономики и коммерции является важнейшей функцией государства в условиях рыночного хозяйствования. "Государство обеспечивает правовую основу экономических решений, защищает национальные экономические интересы, формирует инфраструктуру, контролирует базовые параметры денежного обращения, развивает секторы, которые обществу выгодно иметь в государственной собственности или которые не затрагивают частный бизнес". [12, с.34]
Основные направления по созданию правового механизма защиты и регулирования коммерческой деятельности:
- определение порядка ведения хозяйственной деятельности;
- установление нормативных требований к содержанию и качеству предпринимательской деятельности;
- организация поддержки предпринимательской деятельности;
- государственное стимулирование предпринимательства;
- обеспечение равноправия всех форм собственности;
- защита прав собственника;
- охрана прав потребителя;
- пресечение монополизма и недобросовестной конкуренции
- контроль соблюдения законности;
- стандартизация и сертификация;
- экологические критерии;
- налогообложение. [14, с. 23]
Существует несколько видов функционального контроля и надзора:
1. Таможенный контроль
2. Валютный контроль (обеспечение соблюдения валютного законодательства при осуществлении валютных операций)
3. Надзор в сфере трудовых отношений ("О государственном надзоре и контроле за соблюдением законодательства РФ о труде и охране труда").
4. Регулирование качества товаров и защита прав потребителей (Госторгинспекция – Государственная инспекция по торговле, качеству товаров и защите прав потребителей). [14, с.52]
Государственный контроль в сфере стандартизации и сертификации осуществляется на основе требований Законов Российской Федерации от 10 июня 1993 г. "О стандартизации" и "О сертификации продуктов и услуг". Качество производимой продукции и оказываемых услуг определяется ГОСТами, техническими условиями и другими документами, устанавливающие определенные требования к качеству продукции, работ и услуг. Госсертификаты и знаки соответствия (зарегистрированные в установленном порядке) обязывают изготовителей (продавцов, подрядчиков) обеспечить соответствие реализуемой продукции, работ и услуг требованиям нормативных документов. [7, с. 45]
Правовую основу регулирования коммерческой деятельности составляют законодательные и другие нормативно-правовые акты, нормы гражданского, финансового, административного, трудового и других отраслей права. Центральное место в этой системе занимают законы о собственности, предпринимательстве, предприятиях, банках и банковской деятельности, об инвестициях, банкротстве, об антимонопольном законодательстве, налогообложении.[5, с.28]
Государство осуществляет поддержку предпринимательства путем создания субъектам предпринимательства условий для эффективной внешнеэкономической деятельности, информационным обеспечением субъектов бизнеса, оказывает помощь в материальном обеспечении и сбыте продукции предпринимателей, оказывает помощь в подготовке кадров для сферы предпринимательства, занимается демонополизацией экономики (развитие конкуренции и рыночных отношений) и т.д.
Глава 2. Организационно – правовая характеристика магазина «Панда» и основные направления развития
2.1. Характеристика деятельности магазина «Панда» и основные направления развития
Магазин «ПАНДА» ИП Чарков В.А. расположен по адресу г. Сыктывкар, ул. Коммунистическая, 19 а. Специализируется на продаже обуви и сопутствующих аксессуаров. Режим работы: будни – с 10 до 20 часов, воскресенье – с 10 до 18 часов.
Первый магазин «ПАНДА» был основан в 1995 году на ул.Первомайской, 115. В настоящий момент «ПАНДА» - это сеть магазинов в г.Сыктывкаре по продаже обуви, галантереи и сопутствующих аксессуаров. Дом обуви «ПАНДА» - это просторный торговый зал, комфорт выбора и примерки обуви, широкий ассортимент предлагаемого товара, вежливые и предупредительные продавцы-консультанты, гарантия качества товара и предлагаемых услуг. Магазин «ПАНДА» ориентирован на желания и возможности покупателя, на качество, удобство и красоту предлагаемой обуви, поэтому любой покупатель сможет выбрать себе обувь.
Магазин расположен на одной из самых оживленных улиц города, с большой проходимостью людей, для обслуживания городского и иногороднего населения, рядом находятся остановки автобусов практически всех маршрутов, что является дополнительным удобством для покупателей.
Магазин «Панда» реализует мужскую, женскую, детскую обувь, виды - классическая, спортивная, повседневная, комфорт, модельная; ценовой сегмент – от премиум до эконом класса.
Форма продажи товаров: с открытой выкладкой. Выкладывая товары, их группируют по видам и ценам, покупатели самостоятельно ознакамливаются с товарами. Функции продавца: консультация, помощь в примерке, упаковка, отпуск товаров.
Товары на оборудовании выложены в соответствии со временем года, спросом, новизной. Обувь высокого ценового уровня расположена отдельно от обуви с низкими ценами, для того, чтобы покупатели с низким и средним заработком не пугались при виде высоких цен, а покупателям с высоким доходом было приятно покупать обувь дорогих марок.
Уголок покупателя оформлен в соответствии с требованиями: книга отзывов и предложений, лицензия на право осуществления торговли, сроки наступления сезонов в РК, Права потребителя.
Магазин «Панда» напрямую
взаимодействует с фирмами-
Основные направления развития магазина «Панда»:
1) разработка новой ценовой политики
2) информирование покупателей об ассортименте и ценах магазинов «Панда» на ул. Карла Маркса и ул. Первомайская (в магазине на ул. Карла Маркса имеется широкий ассортимент разнообразных новинок, по ул. Первомайской – дисконтный магазин скидок)
3) ритмичное повышение квалификации консультантов методом тренингов, аттестаций
4) разработка фирменного стиля магазина
5) внедрение передовых методов информирования и привлечения клиентов посредством sms-оповещений, раздачи рекламных листовок, внедрения ТВ-рекламы.
6) введение новых методов экономического и морального стимулирования продавцов
7) расширение ассортимента обуви, заказ размеров в большем количестве
8) предоставить покупателям возможность выбора обуви по каталогам
9) расширение ассортимента галантереи
2.2. Информационное
обеспечение коммерческой
В современных условиях успешно работают только те предприятия, специалисты которых располагают полной, достоверной и своевременной информацией. Руководитель фирмы должен иметь возможность постоянно получать информацию, отражающую все, что происходит как на предприятии, так и вне его, и на основе этой информации принимать быстрые и адекватные решения, организовывать и контролировать их точное и оперативное исполнение. Для этого необходимо внедрять современные информационные базы, отслеживать ситуацию на рынке, контролировать сохранение коммерческой информации.
Источники коммерческой информации в магазине «Панда»
Маркетинговые Внутренние материалы и Данные внешней
исследования по документы магазина статистики и
конкретным товарам «Панда» публикуемые в