Социальная адаптация инвалидов
Введення
Актуальність даної роботи пояснюється тим, що робота з інвалідами відноситься до категорії найскладніших питань у соціальній роботі. Проблема соціальної адаптації інвалідів - проблема пристосованості інвалідів до повноцінного життя в суспільстві здорових людей набула останнім часом особливої важливості. Це пов'язано з тим, що в новому тисячолітті стали істотно змінюватися підходи до людей, які по волі долі народилися або стали інвалідами. Професійна сфера соціальної роботи виникла у світі близько 100 років тому, а у нас в країні - з 1991 р. Питання медико-соціальної та трудової реабілітації людей з обмеженими можливостями неможливо вирішити без участі соціальних працівників і фахівців у галузі соціальної роботи. У Російській Федерації як мінімум понад 8 млн. осіб офіційно визнані інвалідами. У перспективі очікується подальше зростання числа цієї категорії населення, в тому числі і в пайовому виразі ". (18. - С.147).
Незважаючи на зростання числа інвалідів у Росії ще мізерно мало установ, які ведуть роботу з надання їм соціальної, соціально-медичної, матеріальної, соціальної та іншої допомоги. Однією з найважливіших проблем інвалідів є їх не включеність в суспільне виробництво, так як тільки частина регіонів активно займається відкриттям робочих місць, що негативно позначається на їхньому матеріальному становищі і психологічному стані. Останнім часом фахівці різних професійних напрямків ведуть розробку технології соціального, соціально-медичного, соціально-психологічного супроводу інвалідів. Йде активне обговорення досвіду роботи провідних соціально-реабілітаційних центрів у спеціальних журналах, на конференціях та інших науково-практичних форумах. Проте, до цих пір існує необхідність постійного і цілеспрямованого вивчення проблем інвалідів як на державному, так і регіональному рівні, в тому числі і університетському. Інвалід в Росії стикається також з такими проблемами як самотність, так як їх спілкування обмежується рамками батьківської сім'ї або найближчих родичів, неможливість продовжити навчання та інше. Держава, забезпечуючи соціальну захищеність інвалідів, покликане створювати їм необхідні умови для індивідуального розвитку, реалізації творчих і виробничих можливостей і здібностей шляхом врахування їхніх потреб у відповідних державних програмах, надання соціальної допомоги в передбачених законодавством видах з метою усунення перешкод у реалізації інвалідами прав на охорону здоров'я , працю, освіту і професійну підготовку, житлових та інших соціально-економічних прав. Сьогодні інваліди відносяться до найбільш соціально незахищеним категоріям населення. Найбільш актуальними завданнями соціальної політики щодо інвалідів є забезпечення їм рівних з усіма іншими громадянами Російської Федерації можливостей у реалізації прав та свобод, усунення обмежень у їх життєдіяльності, створення сприятливих умов, що дозволяють інвалідам вести повноцінний спосіб життя, активно брати участь в економічній, соціальній і політичній життя суспільства, виконувати свої громадянські обов'язки.
Об'єктом дослідження курсової роботи є соціальна робота з інвалідами. Предметом - проблеми соціальної роботи з інвалідами. Мета даної роботи: Вивчити проблеми соціальної роботи з інвалідами.
Виходячи, з поставленої мети, ставлю перед собою наступні завдання:
1. Визначити поняття інвалідності;
2. Розглянути види інвалідності;
3. Вивчити механізм реалізації державної політики щодо інвалідів;
4. Вивчити нормативно-правову базу по роботі з інвалідами;
5. Окреслити основні принципи роботи з інвалідами;
6. Розглянути особливості роботи з інвалідами в соціальному середовищі;
7. Обгрунтувати психологічний аспект в роботі з інвалідами;
8. Вивчити основний зміст і види реабілітації інвалідів.
Методи дослідження: аналіз літератури та документів, узагальнюючих досвід роботи центрів соціального обслуговування з інвалідами. У цій роботі використовувалися праці вчених: Є.І. Холостовой, М.Е. Бочко; П.В. Павленок; Н.Ф. Дементьєвою, Б.А. Долгаева та інших.
РОЗДІЛ 1. Соціальна робота з інвалідами. загальні положення
1.1 Поняття інвалідності та її види
Термін «інвалід» походить від латинського кореня (volid - «дієвий, повноцінний, що може») і в буквальному перекладі може означати «непридатний», «неповноцінний». У російському слововживанні, починаючи з часів Петра I, таку назву отримували військовослужбовці, які внаслідок захворювання, поранення або каліцтва були нездатні нести військову службу і яких направляли для дослужіванія на цивільні посади. Характерно, що в Західній Європі дане слово мав такий самий відтінок, тобто ставилося в першу чергу до увеченним воїнам. З другої половини ХІХ ст. термін поширюється і на цивільних осіб, також стали жертвами війни, - розвиток озброєнь і розширення масштабів воєн все більш піддавали мирне населення всіх небезпек військових конфліктів. Нарешті, після Другої світової війни в руслі загального руху по формулюванню та захисту прав людини в цілому і окремих категоріях населення зокрема відбувається формування поняття «інвалід», що відноситься до всіх осіб які мають фізичні, психічні або інтелектуальні обмеження життєдіяльності.
Відповідно до Федерального закону від 24 листопада 1995 р. N 181-ФЗ "Про соціальний захист інвалідів у Російської Федерації", інвалід - особа, яка має порушення здоров'я зі стійким розладом функцій організму, обумовлене захворюваннями, наслідками травм або дефектами, що призводить до обмеження життєдіяльності та викликає необхідність її соціального захисту. (8).
Обмеження життєдіяльності особи виражається у повній або частковій втраті ним здатності здійснювати самообслуговування, пересування, орієнтацію, спілкування, контроль за своєю поведінкою, а також займатися трудовою діяльністю. (17. - С.87).
Сьогодні інваліди відносяться до найбільш соціально незахищеної категорії населення. Їхній дохід значно нижче середнього, а потреби в медичному та соціальному обслуговуванні набагато вище. Вони у меншій мірі мають можливості здобути освіту, не можуть займатися трудовою діяльністю. Більшість з них не має сім'ї і не бажає брати участь у суспільному житті. Все це говорить про те, що інваліди в нашому суспільстві є дискримінованих і сегрегірованние меншістю.
Всі інваліди з різних підстав діляться на кілька груп:
За віком - діти-інваліди, інваліди-дорослі.
За походженням інвалідності: інваліди з дитинства, інваліди війни, інваліди праці, інваліди загального захворювання.
За ступенем працездатності: інваліди працездатні і непрацездатні, інваліди I групи (непрацездатні), інваліди II групи (тимчасово непрацездатні або працездатні в обмежених сферах), інваліди II групи (працездатні у сприятливих умовах праці).
За характером захворювання інваліди можуть ставитися до мобільних, маломобільним або нерухомим групам.
1.2 Механізм реалізації державної політики щодо інвалідів
Державні структури, неурядові організації та громадські об'єднання, приватні ініціативи покликані не тільки охороняти здоров'я населення і займатися профілактикою інвалідності, але і створювати умови для реабілітації інвалідів, їх інтеграції та реінтеграції у суспільство і професійну діяльність.
Ефективним механізмом реалізації державної політики у вирішенні проблем інвалідів в Російській Федерації стали цільові федеральні і регіональні програми, що об'єднують зусилля різних відомств. У 1994 р. розпочато фінансування програми «Розробка і виробництво технічних засобів реабілітації для забезпечення інвалідів». Створено також федеральна програма «Соціальна підтримка інвалідів». У рамках Федеральної комплексної програми «Діти Росії» передбачена програма «Діти-інваліди».
Реалізація федеральних програм повинна створити умови, що відповідають вимогам і нормам цивілізованої держави, при яких інвалід, як і будь-який громадянин, має можливість на рівних умовах здобути освіту, працювати, матеріально забезпечувати себе і мати доступ до всіх об'єктів соціальної, виробничої та господарської інфраструктури.
У цих умовах основним завданням соціальної роботи з інвалідами є об'єднання зусиль як державних органів, так і громадських та приватних ініціатив, груп самодопомоги для найбільш повного задоволення потреб даної категорії населення та самореалізації осіб з обмеженими можливостями.
Основними соціально-економічними та соціально-демографічними показниками, що характеризують становище інвалідів в суспільстві, є: участь у трудовій та громадській діяльності, розміри заробітної плати та пенсії, рівень споживання товарів тривалого користування, житлово-побутові умови, сімейний статус, освіту.
Раніше основні зусилля держави щодо підвищення рівня життя інвалідів зводилися переважно до надання різного роду матеріальних пільг і дотацій окремим їх категоріями. Разом з тим існувала досить розвинена система спеціалізованих підприємств, що використовують працю інвалідів, які, однак, в умовах ринкової економіки стають неконкурентоспроможними в порівнянні з комерційними структурами. Продовження соціальної політики щодо інвалідів в наданні різних пільг представляється навряд чи є можливим в умовах бюджетного дефіциту, до того ж воно загрожує і низкою негативних наслідків - протиставлення здорових та інвалідів (що, в свою чергу, породжує негативне ставлення до останніх), а також різних категорій інвалідів один одному; небажання деяких інвалідів брати участь у реабілітаційних процесах у зв'язку з утриманськими настроями і очікуванням пільг і дотацій.
Розвитку соціальної роботи з інвалідами з метою їх інтеграції повинно сприяти створення мережі реабілітаційних центрів для осіб з обмеженими можливостями, де здійснювалися б профорієнтація, профнавчання, консультування з психологічних, правових та організаційних проблем; пропонувалася б конкретна допомога по забезпеченню в працевлаштуванні. (18. - С.149).
1.3 Нормативно-правова база роботи з інвалідами
Зарубіжний і вітчизняний досвід свідчить, що соціальну роботу з особами, що мають інвалідність, необхідно здійснювати на основі і з урахуванням нормативно-правової бази документів світового співтовариства (установчі акти, декларації, пакти, конвенції, рекомендації та резолюції ООН, ВООЗ, МОП, ЮНЕСКО, ЮНІСЕФ та ін), законодавчих актів Міжпарламентської Асамблеї держав - учасниць СНД, законів і підзаконних актів Російської Федерації.
До основоположних документів світового співтовариства відносяться Всесвітня декларація прав людини (1948 р.), Міжнародний пакт про економічні, соціальні та культурні права (1966 р.), Декларація соціального прогресу та розвитку (1969 р.), Декларація про права інвалідів (1971 р. ), Декларація про права розумово відсталих осіб (1971 р.). Конвенція про права дитини (1989 р., особливо ст. 23-27), Всесвітня декларація про забезпечення виживання, захисту і розвитку дітей (1990 р.), Конвенція і Рекомендація про професійну реабілітацію та зайнятість інвалідів (1983 р.) та ін
Загальною основою і керівництвом для прийняття заходів у національному та міжнародному плані в області захисту прав інвалідів, попередження інвалідності, викликаної фізичними та розумовими обмеженнями, і надання інвалідам допомоги у розвитку їх здібностей в самих різних областях діяльності, а також сприяння з включення їх до нормального життя суспільства є Декларація про права інвалідів, прийнята Генеральною Асамблеєю ООН 9 грудня 1971
Відповідно до цієї Декларації інвалід - це будь-яка особа, яка не може самостійно забезпечити повністю чи частково потреби нормальної особистої або соціального життя з нестачі, чи це вродженого чи ні, його (її) фізичних або розумових можливостей.
У відповідності до Декларації інваліди мають невід'ємне право на повагу до її людської гідності; незважаючи на походження, характер і серйозність каліцтв або недоліків, мають ті ж основні права, що і їхні співгромадяни того ж віку, тобто в першу чергу право на задовільну життя, яка повинна бути як можна більш нормальної і повнокровним.
Особливу важливість для соціальних працівників має п. 5 Декларації, що проголошує, що інваліди мають право на заходи, призначені для того, щоб дати їм можливість придбати як можна більшу самостійність.
При організації соціальних служб для інвалідів необхідно враховувати, що вони мають право на економічне і соціальне забезпечення і задовільний рівень життя. При цьому вони мають право на медичне, психічне чи функціональне лікування, включаючи використання протезних та ортопедичних апаратів, на відновлення здоров'я і положення в суспільстві, на освіту, ремісничу професійну підготовку та відновлення працездатності, допомогу, консультації, послуги з працевлаштування та інші види обслуговування, які дозволять їм максимально проявити свої можливості і здібності і прискорять процес їх соціальної інтеграції або реінтеграції. Інваліди мають також право жити у колі своїх сімей чи в умовах, які їх замінюють, і брати участь у всіх видах суспільної діяльності, пов'язаних з творчістю чи проведенням дозвілля. Якщо перебування інваліда у спеціальному закладі є необхідним, то середовище та умови життя в ньому повинні якомога більше відповідати середовищі та умов життя осіб його (її) віку.
З метою залучення уваги світової громадськості до проблем інвалідності та вивчення потенційних можливостей цієї групи населення, а також вивчення можливостей найбільш повно реалізувати внесок інвалідів в процес розвитку, з 1983 по 1992 рр.. проводилося Міжнародне десятиріччя інвалідів Організації Об'єднаних Націй.
За рішенням ООН 3 грудня вважається Міжнародним днем інвалідів. (18. - С.151).
У російському законодавстві права інвалідів зафіксовані в таких найважливіших документах, як Декларація прав і свобод людини і громадянина, прийнята Верховною Радою РРФСР 22 листопада 1991 р., Конституція Російської Федерації, прийнята всенародним голосуванням 12 грудня 1993 р., Закон Російської Федерації «Про захист інвалідів в Російській Федерації »від 20 липня 1995 р., Основи законодавства України про охорону здоров'я громадян, прийняті Верховною Радою Російської Федерації 22 липня 1993 р., Укази Президента Російської Федерації« Про додаткові заходи державної підтримки інвалідів »та« Про заходи щодо формування доступною для інвалідів середовища життєдіяльності »від 2 жовтня 1992 р., постанову Ради Міністрів Уряду Російської Федерації« Про науковий та інформаційному забезпеченні проблем інвалідності та інвалідів »від 5 квітня 1993 р. та ін
Відповідно до Положення про Міністерство соціального захисту населення Російської Федерації, затвердженим постановою Ради Міністрів Уряду Російської Федерації від 1 березня 1993 р., Мінсоцзахисту України:
¾ здійснює керівництво лікарсько-трудової експертизою та службою медико-соціальної експертизи та реабілітації інвалідів;
¾ участь у формуванні державної політики в галузі містобудування, забезпечує доступність об'єктів інфраструктури для інвалідів та престарілих громадян;
¾ надає допомогу громадським організаціям інвалідів у створенні робочих місць для інвалідів і в їх працевлаштуванні;
¾ сприяє створенню і розвитку спеціалізованих підприємстві з використання праці інвалідів і пенсіонерів, розвитку надомних видів праці та інших форм зайнятості;
¾ сприяє розвитку фізичної культури і спортивного руху інвалідів як етапу їх соціальної реабілітації;
¾ визначає потребу та здійснює замовлення на виробництво спеціальних транспортних засобів, пристосувань виробничого та побутового характеру, інших технічних засобів реабілітації інвалідів та догляду за ними;
¾ забезпечує організацію протезно-ортопедичної допомоги населенню;
¾ сприяє створенню та вдосконаленню діяльності науково-дослідних, конструкторсько-технологічних організацій, центрів медико-соціальної та професійної реабілітації інвалідів та інших організацій, установ і підприємств, що здійснюють функції соціального захисту населення.
Відповідно до постанови Ради Міністрів Уряду Російської Федерації від 23 липня 1993 р. до складу Мінсоцзахисту Росії входить Департамент у справах інвалідів, функціональними обов'язками якого є:
¾ розробка комплексної системи соціального захисту інвалідів, включаючи організацію реабілітації, прямий соціальної допомоги та підтримки інвалідів, а також проведення медико-соціальної експертизи;
¾ координація діяльності державних, громадських та інших організацій інвалідів, спрямованої на сприяння активній участі інвалідів у житті суспільства;
¾ створення на державній, благодійницькій та піклувальної основі мережі служб реабілітації та соціального обслуговування інвалідів;
¾ підготовка пропозицій щодо вдосконалення чинного законодавства з питань соціального захисту інвалідів та діяльності їх громадських організацій;
¾ встановлення принципів організації служб медико-соціальної експертизи та реабілітації інвалідів та управління ними;
¾ організація підготовки кадрів у сфері соціального захисту інвалідів.
Відповідно до Основ законодавства України про охорону здоров'я громадян медико-соціальна експертиза встановлює причину і групу інвалідності, ступінь втрати працездатності громадян, визначає види, обсяг і терміни проведення їх реабілітації та заходи соціального захисту, дає рекомендації по трудовому влаштуванню громадян. Медико-соціальна експертиза проводиться установами медико-соціальної експертизи системи соціального захисту населення. Рекомендації медико-соціальної експертизи за трудовим пристрою громадян є обов'язковими для адміністрації підприємств, установ, організацій незалежно від форми власності.
Група і причини інвалідності встановлюються в даний час відповідно до радянським і російським законодавством. Одне з основних нормативних актів у цій області - Положення про лікарсько-трудових експертних комісіях, затверджене постановою Ради Міністрів РРФСР і ВЦРПС від 9 квітня 1985 р. (відповідно до Основ законодавства України про охорону здоров'я громадян лікарсько-трудова експертиза перетвориться в медико- соціальну експертизу). (7)
Лікарсько-трудові експертні комісії (МСЕК) проводять свою роботу за територіальним принципом, та їх основними завданнями є:
¾ визначення стану працездатності, постійної або тривалої її втрати, встановлення групи і причини інвалідності;
¾ визначення для інвалідів умов і видів праці, робіт і професій, доступних їм за станом здоров'я, а також умов і методів, за допомогою яких порушена працездатність може бути відновлена або підвищена, перевірка правильності використання праці інвалідів на роботі відповідно до висновків комісій;
¾ сприяння зміцненню здоров'я населення, попередження інвалідності;
¾ вивчення разом з органами охорони здоров'я, адміністрацією підприємств, установ, організацій та профспілковими організаціями причин втрати працездатності та участь у розробці заходів з профілактики інвалідності та відновленню працездатності.
У залежності від ступеня порушення здоров'я людини, що приводить до повної або значної втрати професійної працездатності або істотним утрудненням в житті, виділяються три групи інвалідності. У залежності від встановленої групи, причини, а при необхідності і часу настання інвалідності призначаються пенсії, встановлюються пільги, надаються інші види соціального забезпечення та обслуговування.
Перша група інвалідності встановлюється особам з повною постійної або тривалої втратою працездатності, які потребують постійного догляду (допомоги або нагляді), в тому числі і тих, які можуть бути пристосовані до окремих видів трудової діяльності в особливо організованих індивідуальних умовах (спеціальні цехи, робота на вдома та інших).
Друга група інвалідності дається при повній або тривалої втрати працездатності особам, які не потребують постійної сторонньої допомоги, догляду або нагляд, а також у тих випадках, коли всі види праці на тривалий період протипоказані через можливе погіршення перебігу захворювання (наприклад, при важких хронічних захворюваннях, комбінованих значних дефектах верхніх і нижніх кінцівок і інших пошкодженнях, значної втрати зору).
Третя група інвалідності встановлюється при необхідності перекладу осіб за станом здоров'я на менш кваліфіковану роботу внаслідок неможливості продовжувати роботу за попередньою професією (спеціальністю); при необхідності за станом здоров'я значних змін в умовах роботи за своєю професією, що призводять до скорочення обсягу виробничої діяльності; при значному обмеження можливості трудового влаштування осіб низької кваліфікації або раніше не працювали; при анатомічних дефектах або деформаціях, значно ускладнюють виконання професійної праці.
Оскільки в результаті лікування, а також під впливом сприятливих соціальних факторів ступінь втрати працездатності може змінюватися, встановлені терміни переогляду інвалідів: для інвалідів першої групи - один раз на два роки, для інвалідів другої і третьої груп - один раз на рік. Інвалідність, обумовлена анатомічними дефектами або необоротними хронічними захворюваннями в будь-якому віці, а також чоловікам старше 60 років і жінкам старше 55 років, встановлюється безстроково.
При визначенні групи інвалідності МСЕК завжди повинна встановлювати причину інвалідності, оскільки від причини інвалідності у багатьох випадках залежить право на пенсію, її розмір і різні пільги.
Відповідно до Методичних вказівок щодо визначення причин інвалідності, затвердженими наказом Міністерства соціального забезпечення РРФСР від 25 грудня 1986 р., ЛТЕК встановлює наступні причини інвалідності:
¾ загальне захворювання;
¾ трудове каліцтво;
¾ професійне захворювання;
¾ інвалідність з дитинства;
¾ поранення (контузія, каліцтво), отримані при захисті СРСР (РФ);
¾ поранення (контузія, каліцтво), отримані при виконанні обов'язків військової служби;
¾ захворювання, пов'язані з перебуванням на фронті;
¾ каліцтво, отримане в результаті нещасного випадку, не пов'язаного з виконанням обов'язків військової служби;
¾ захворювання, не пов'язане з перебуванням на фронті (захворювання отримано в період проходження військової служби);
захворювання, отримане при виконанні обов'язків військової служби.
Затверджено також додаткові інструкції, рекомендації та положення про порядок встановлення причинного зв'язку інвалідності у учасників Великої Вітчизняної війни; з перебуванням на фронті у осіб, які проходили службу в складі Збройних Сил СРСР, а також воїнів, які виконували інтернаціональний обов'язок в Республіці Афганістан; осіб, які втратили працездатність внаслідок стихійних лих або катастроф; захворювань, інвалідності і смерті особам, які зазнали радіаційного впливу, що передбачає введення додаткових пільг для інвалідів з пенсійного забезпечення, протезування, медичного обслуговування, санаторно-курортного лікування, з праці, забезпечення житловою площею, проїзду на транспорті та ін . Соціальне обслуговування інвалідів регулюється Федеральним законом «Про соціальне обслуговування громадян похилого зростав інвалідів», прийнятого Державною Думою 17 травня 1995 Преамбула закону констатує, що соціальне обслуговування є одним з напрямків діяльності щодо соціального захисту населення, встановлює економічні, соціальні і правові гарантії для громадян похилого віку та інвалідів, виходячи з необхідності утвердження принципів людинолюбства і милосердя. (18. - С.136). Соціальне обслуговування являє собою діяльність по задоволенню потреб громадян похилого віку та інвалідів у соціальних послугах. Соціальне обслуговування включає в себе сукупність соціальних послуг: догляд, організація харчування; сприяння в отриманні медичної, правової, соціально-психологічної та натуральних видів допомоги, у професійній підготовці, працевлаштуванні, організації дозвілля; сприяння в організації ритуальних послуг та інших послуг, які надаються громадянам похилого віку та інвалідам вдома або в установах соціального обслуговування незалежно від форм власності.
1.4 Основні принципи роботи з інвалідами
Діяльність у сфері соціального обслуговування будується на наступних принципах:
ü дотримання прав людини і громадянина;
ü надання державних гарантій у сфері соціального обслуговування;
ü забезпечення рівних можливостей в отриманні соціальних послуг та їх доступності для громадян похилого віку та інвалідів;
ü наступність всіх видів соціального обслуговування;
ü орієнтація соціального обслуговування на індивідуальні потреби громадян похилого віку та інвалідів;
ü пріоритет заходів щодо соціальної адаптації громадян похилого віку та інвалідів;
ü відповідальність органів державної влади, органів місцевого самоврядування і установ, а також посадових осіб за забезпечення прав громадян похилого віку та інвалідів у сфері соціального обслуговування.
Держава гарантує людині можливість одержання соціальних послуг на основі принципу соціальної справедливості незалежно від статі, раси, національності, мови, походження, майнового і посадового положення, місця проживання, ставлення до релігії, переконань, належності до громадських об'єднань та інших обставин.
Право на соціальне обслуговування, що здійснюється на державному, муніципальному і недержавному секторах системи соціального обслуговування, мають громадяни похилого віку (жінки старше 55 років, чоловіки старше 60 років) та інваліди (у тому числі діти-інваліди), які потребують постійної або тимчасової сторонньої допомоги у зв'язку з частковою або повною втратою можливості самостійно задовольняти свої основні життєві потреби внаслідок обмеження здатності до самообслуговування і (або) до пересування.
Соціальне обслуговування здійснюється за рішенням органів соціального захисту населення в підвідомчих їм установах або за договорами, що укладаються органами соціального захисту з установами соціального обслуговування інших форм власності.
При одержанні соціальних послуг громадяни похилого віку та інваліди мають право на:
ü поважне і гуманне ставлення з боку працівників установ соціального обслуговування;
ü вибір установи і форми соціального обслуговування в порядку, встановленому федеральним органом соціального захисту населення суб'єктів Російської Федерації;
ü інформацію про свої права, обов'язки та умови надання соціальних послуг;
ü згоду на соціальне обслуговування;
ü відмову від соціального обслуговування;
ü конфіденційність інформації особистого характеру, що стала відомою працівнику установи соціального обслуговування при наданні соціальних послуг;
ü захист своїх прав, у тому числі в судовому порядку.
Відповідно до зазначеного Федерального закону «Про соціальне обслуговування громадян похилого віку та інвалідів» визначаються наступні форми соціального обслуговування:
1) соціальне обслуговування вдома, включаючи соціально-медичне обслуговування;
2) полустационарное соціальне обслуговування у відділеннях денного (нічного) перебування установ соціального обслуговування;
3) стаціонарне соціальне обслуговування в стаціонарних установах соціального обслуговування (будинках-інтернатах, пансіонатах та інших установах соціального обслуговування незалежно від їх найменування);
4) термінове соціальне обслуговування з метою надання невідкладної допомоги разового характеру гостро потребують соціальної підтримки;
5) соціально-консультативна допомога, спрямована на адаптацію громадян похилого віку та інвалідів у суспільстві, ослаблення соціальної напруженості, створення сприятливих стосунків у сім'ї, а також забезпечення взаємодії особистості, сім'ї, суспільства і держави.
Дана форма орієнтована на психологічну підтримку, активізацію зусиль літніх людей та інвалідів у вирішенні власних проблем. У якості одного із заходів передбачена допомога в навчанні, професійній орієнтації та працевлаштування інвалідів.
Даний Федеральний закон регламентує порядок оплати надомного, напівстаціонарні та стаціонарного обслуговування в державних і муніципальних установах соціального Обслуговування. У ст. 36 Закону перераховані права соціальних працівників та пільги для фахівців сфери соціального обслуговування.
До державних установ соціально-побутового обслуговування інвалідів належать будинки-інтернати для престарілих та інвалідів, положення про які затверджено наказом Міністерства соціального забезпечення РРФСР від 27 грудня 1978 р. Відповідно до цього наказу «будинок-інтернат» є медико-соціальним закладом, призначеним для постійного проживання людей похилого віку та інвалідів, які потребують догляду, побутового і медичного обслуговування. У будинку-інтернаті для здійснення лікувально-трудової і активує терапії створюються лікувально-виробничі (трудові) майстерні, а в будинку-інтернаті, розташованому в сільській місцевості, крім того, і підсобне господарство з необхідним інвентарем, обладнанням та транспортом.
Інша установа такого типу - психоневрологічний інтернат, який визначається як медико-соціальна установа, призначена для постійного проживання людей похилого віку та інвалідів, які страждають на психічні хронічними захворюваннями і потребують догляду, побутового і медичного обслуговування. У психоневрологічний інтернат приймаються особи з розумовою відсталістю в ступені вираженої дебільності, імбецильності і ідіотії, а також особи, які страждають затяжними формами психічних захворювань, стан яких характеризується відсутністю гострої психічної симптоматики, наявністю недоумства або грубих проявів психічного дефекту.