Социальная работа с людьми совершившими суицидальные попытки

Содержание:

Введение…………………………………………………………………

1. Украинский и международный опыт психосоциальной работы

 с людьми, склонными к суицидальному поведению………………6

2. Современная  ситуация суицидальной активности на территории Украины……………………………………………………………..11

3. Практика организации  социально-психологической работы  с людьми, склонными к суицидальному  поведению………………17

Заключение………………………………………………………….24

Список литературы…………………………………………………27 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Введение

     Актуальность проблемы

   Актуальность данной проблемы обострилась в связи с резкими социально-политическими изменениями в нашей стране за последние время, экономическом, политическом и психологическом кризисе с 2008 г., войнами и террористическими актами.

   За последние 15 лет количество самоубийств увеличилось в два раза в возрастной группе от 15 до 24 лет и является третьей ведущей причиной смерти у людей в возрасте от 15 до 34 лет. Сложившаяся ситуация наносит значительный ущерб здоровью общества, социальному порядку и экономике. Почти 50% людей, намеревающихся совершить самоубийство, в течение месяца ищут профессиональную помощь, предоставляя этим возможность профилактики суицида.

  Политическая и экономическая нестабильность способствуют формированию у многих людей различных по степени выраженности социально-стрессовых расстройств. Повышается уровень невротизации основной группы населения, увеличивается число дезадаптивных реакций, психосоматических заболеваний и кризисов идентичности, что, естественно, служит почвой для возникновения микросоциальных конфликтов и повышает суицидальную активность.

   В основе суицидального поведения лежит социальная дезадаптация, снижение и неустойчивость социальной интеграции.

По данным Всемирной  организации здравоохранения (ВОЗ), в 2000 г. во всем мире примерно 1 миллион  человек погиб в результате самоубийства, в 10-20 раз больше людей пытались покончить  с собой. Это дает ежегодный уровень  смертности по всему миру около 14,5 случаев  на 100 тыс. человек или одно самоубийство каждые 40 секунд. Самоубийство является 13-й по счету причиной смерти во всем мире. В России, согласно данным Госкомстата, самоубийство как причина смерти находится на пятом месте в  ряду других причин (после болезней сердечно-сосудистой системы, несчастных случаев и других заболеваний). В настоящее время       увеличение частоты суицидов и покушений на самоубийство, происходящее в большинстве стран мира, отрицательно сказывается на состоянии общества, экономики, общественном порядке, нравственных и духовных устоях. Неблагоприятная социально-экономическая ситуация в России, рост психической патологии, падение уровня жизни значительной части россиян, наркотизация, рост преступности, девиантного поведения и многие другие негативные факторы оказывают неблагоприятное влияние на суицидальную активность различных возрастных групп населения, особенно лиц трудоспособного и пожилого возраста.

   Кратко рассмотрим само понятие суицид и попытаемся обозначить основные его причины.

Суицидология – междисциплинарная область научного знания, изучающая причины суицидального поведения и пути его профилактики. Суицидология тесно связана с такими дисциплинами, как психология, психиатрия, физиология и социология.

   Основным понятием в суицидологи является понятие суицида – от лат. переводится как уничтожать себя; под ним понимают акт лишения себя жизни, при котором человек действует преднамеренно, целенаправленно и осознанно. Это научное определение понятий суицидологии, раскрывающие общую сущность проблемы.

   Самоубийства и суицидальное поведение — феномены настолько сложные и многогранные, что традиционно рассматриваются в нескольких плоскостях: философской, религиозной, правовой, социологической, медицинской.

   Существуют различные взгляды на проблему суицидального поведения, однако все психологи едины в одном: суицид является добровольным действием человека, причиной которого является непереносимая душевная боль.

Научная проработанность  темы.

   Еще древние философы обратили внимание на эту проблему (Сократ, Аристотель, Платон, Л.А.Сенека, Сартр, Кант и др.), однако причинами суицидального поведения интересуются и современные ученые: К.В.Зорин , В.Э.Чудновский,Г.Чхартишвили , Ф.Арьес и др. Основной причиной суицидальности, с точки зрения философии, является проблема потери смысла жизни. В психологии и социологии первым, кто постарался раскрыть причины суицидального поведения человека, систематизировал накопленные по данной проблеме факты, был Дюркгейм (1894). В своей монографии «Самоубийство» он показывает, что тенденция суицидального поведения является общественным явлением.

Исследования  последних лет, проведенные в  нашей стране А. Г. Амбрумовой , В. А. Тихоненко и др., также выдвинули перед современными суицидологами проблему о спорном понимании самоубийства как сугубо аутоагрессивного акта психически больного человека, убедительно указав на то, что значительная часть самоубийств совершается психически здоровыми людьми в результате социально-психологической дезадаптации личности в условиях “микросоциального конфликта”.

   На эту тему было проведено множество исследований. Так, к примеру, книги Эмиля Дюркгейма, изданные еще при жизни автора, одна –“самоубийство”(1897) – целиком посвященная данной проблематике, а в “Методе социологии”(1895) правилам, относящимся к различению нормального и патологического, отведена 3 глава. Кроме того, разработанные Дюркгеймом и ставшие классическими методы установления корреляций между социальными отклонениями и экономическими, социальными, демографическими, культурными и другими характеристиками были хорошо использованы (отчасти уточнены и пересмотрены) учеником и последователем мэтра Морисом Хальбваксом и активно применяются в исследованиях различных форм девиаций до сих пор.

   Объектом курсовой работы являются лица, склонные к суицидальному поведению.

   Предметом исследования является организация социально-психологической работы с лицами, склонными к суицидальному поведению.

    Учитывая вышеизложенное, цель данной курсовой работы является - рассмотреть проблему суицидального поведения в современном обществе.

Задачи данной курсовой работы:

1) Проанализировать  основные понятия суицида и  его причины, а также методы  профилактики.

4) Рассмотреть  основные направления социально-психологической  работы в нашей стране, а также  за рубежом в настоящее и  прошлое время.

5) Подробно изучить  практику организации психосоциальной  работы с лицами, склонными к  суицидальному поведению.

6) Сформулировать  теоретические выводы и практические  рекомендации автора.

7) Обосновать  практические рекомендации по  социально-психологической работе  с лицами, склонными к суицидальному  поведению.

Гипотеза: по мнению автора, российская суицидологическая служба в настоящее время может оказать полноценную помощь в решение суицидальных проблем общества. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

  1. Украинский и международный опыт психосоциальной работы с людьми, склонными к суицидальному поведению

    Организация психосоциальной работы по борьбе с самоубийством идет по двум основным направлениям:

• профилактика самоубийств;

• реабилитация и адаптация суицидентов и их окружения.

Основные направления  профилактики самоубийств.

   Под профилактикой суицидального поведения принято понимать систему государственных, социально-экономических, медицинских, психологических, педагогических и иных мероприятий, направленных на предупреждение развития суицидального поведения (суицидальных тенденций, суицидальных попыток и завершенных суицидов) .

   Принято различать первичную и вторичную профилактику суицидального поведения.

   Первичная профилактика включает мероприятия (социально-экономические, медицинские, психологические, педагогические и проч.), направленные на предотвращение возникновения самоубийств.

   Вторичная профилактика включает мероприятия, направленные на снижение суицидальных тенденций и предупреждение повторного суицидального поведения у лиц, совершивших попытку самоубийства.

   Основными направлениями первичной профилактики самоубийств в России и других странах являются организация специализированных суицидологических служб («телефонов доверия», кабинетов социально-психологической помощи, кризисных отделений), обучение специалистов распознаванию суицидальных тенденций, ограничения доступа населения к средствам суицида, контроль характера сообщений о самоубийствах в средствах массовой.

    Последние исследования со всей определенностью показали: люди желают совершить самоубийство в течение относительно краткого промежутка жизни. Для того чтобы предоставить потенциальным самоубийцам эффективное убежище, пока не исчезнут разрушительные импульсы, были организованы Центры профилактики самоубийств. Они являются местом, куда отчаявшемуся человеку можно обратиться, если все остальное кажется потерянным.

   В Англии еще в 1774 году было создано Королевское Гуманитарное Общество, одной из целей которого было предотвращение самоубийств. В США Национальная Лига спасения жизни была учреждена только через 133 года, в 1907 году. В ней работали чуткие волонтеры, серьезно озабоченные данной проблемой. Ее основал священник Герри Уоррен после неудачной попытки помочь суицидальной пациентке. Она говорила, что не сделала бы этого, если бы он пришел и поговорил с ней раньше. После этого Герри Уоррен создал группу (которая существует и сегодня при Центре Епископальной церкви в Нью-Йорке) для помощи лицам в состоянии суицидального кризиса.

Другой священник, Чад Вара организовал группу помощи суицидентам в Англии, назвав ее «Самаритяне». Он говорил: «Когда я слышу, что обо мне говорят как об основателе "Самаритян", мне хочется возразить. Не я основал их. Они создали меня. Когда летом 1953 года я случайно прочел, что в Лондоне происходят, по крайней мере, три самоубийства в день, несмотря на имеющиеся медицинские и социальные службы, я подумал, что обязательно нужно что-то предпринять…Человек в отчаянии, думающий о самоубийстве, прежде всего, нуждается в сочувствующем человеке, к которому он мог бы обратиться: "Вы мне поможете? " Первая служба «Самаритян» в США основана в 1974 году в Бостоне. Другие отделения этого уже интернационального объединения распространены от Бразилии до Новой Зеландии и занимаются профилактикой суицидов, оказывая людям в отчаянии дружескую помощь.

   Движение превенции суицидов в США получило еще больший общественный резонанс, когда Национальный институт психического здоровья в 1966 году создал Центр по изучению и профилактике суицидов. Для снижения уровня самоубийств ему ставилась задача «сделать это так, чтобы убедительно показать всем, что жизни могут быть спасены». В дальнейшем два клинических психолога Эдвин Шнейдман и Норман Фарбероу в Лос-Анджелесе основали Центр профилактики суицидов, являющийся сегодня одним из самых известных в мире учреждений. Его персонал состоит из психологов, психиатров, социальных работников и большого числа тщательно отобранных волонтеров. С тех пор в США было создано более 200 программ профилактики суицидов.

   Существует много вариантов организации учреждений профилактики самоубийств. Их общей чертой является наличие кризисных телефонных линий для оказания экстренной помощи. Их работники устанавливают тесную двустороннюю связь с человеком, подверженным риску самоубийства, и вступают с ним в неформальные отношения. Они сообщают, что могут облегчить эмоциональное напряжение, обсудив его проблемы. Телефонный консультант должен оценить суицидальный потенциал абонента. Если человек беседует по телефону с оружием в руке, то, естественно, ему требуется немедленная помощь. Учреждениями, используемыми для отсылок, являются больницы, практикующие психиатры, поликлиники агентства социальной помощи, священники или врачи общего профиля. При необходимости, если абоненту требуется неотложная медицинская помощь, можно использовать полицию. Некоторые агентства считают, что наиболее эффективным средством помощи во время кризиса является семья; другие полагают, что лучшую поддержку могут оказать близкие друзья. Когда суицидальный кризис близится к завершению, абонента можно направить в специализированную службу за психиатрической помощью.

   Составными частями программы превенции суицидов должны быть:

1) круглосуточная  доступность для нуждающихся;

2) активный поиск  людей из групп суицидального  риска;

3) выявление  и наблюдение за лицами, совершавшими  попытки самоубийства;

4) службы неотложной  телефонной помощи, консультативные  службы для населения;

5) массовые образовательные  программы, направленные на изучение  признаков возможного самоубийства, суточная госпитализация или  программа амбулаторной службы;

6) «дом на  полпути» для суицидентов (дневной стационар), программа частичной госпитализации в вечернее время, позволяющая больным ходить на работу;

7) неотложная  служба психиатрической помощи, включающая превенции и интервенции  суицидов;

8) амбулаторная  служба;

9) программа  неотложных отсылок к врачам, юристам, в агентства по различным  видам помощи.

   Организованная профилактика суицидов должна объединять кабинеты неотложной психиатрической помощи в больницах общего профиля, центры психического здоровья, психиатрические клиники, церковные консультативные центры, антисуицидальные бюро, службы телефонной психологической помощи и центры лечения отравлений. Каждая из этих служб свойственными ей средствами оказывает важную помощь как лицам, склонным к суициду, так и всему обществу.

   Первый центр по предупреждению самоубийств был организован в 1948 г. в Вене, в 1953 г. суицидологическая служба появилась в Лондоне. В настоящее время в США имеется более 200 центров по профилактике самоубийств, в Англии – более 100, и их число продолжает расти.

   В развитие отечественной суицидологической службы важный вклад внесла профессор А. Г. Амбрумова, которая в 1970-х гг. создала сначала отдел суицидологии, а затем Всесоюзный (сейчас - Федеральный) суицидологический научно-методический центр при Московском НИИ психиатрии. Федеральным научно-методическим центром суицидологии и ВНИИ МВД СССР была разработана организационная структура превенции и медико-социальной помощи. В основу этой организационной структуры заложены 2 основных принципа:

1) преемственность  оказания медицинской, психотерапевтической, социальной помощи;

2) оказание социально-психологической  помощи суицидентам вне структур психиатрической службы.

   Такая служба была организована в Тимирязевском районе г. Москвы, которая включала в себя Кабинеты социально-психологической помощи (КСПП) при учебных заведениях, производствах, больницах, поликлиниках, психодиспансерах. Ее уникальная структура состояла в том, что все звенья были взаимосвязаны, начиная от станций скорой медицинской помощи, скоропомощной больницы до районных отделов здравоохранения, собеса, образования и РУВД. Основная нагрузка по выявлению групп риска, оказанию социальной и юридической помощи лежала на КСПП. Он же осуществлял прием пациентов по направлениям телефона доверия, врачей поликлиник, диспансеров, скоропомощных больниц. В зависимости от психического состояния лечение осуществлялось в КСПП, либо пациент направлялся в психиатрический стационар, Кризисный стационар при 20 городской больнице. Долечивание и динамическое наблюдение за суицидентами также входило в обязанности КСПП.         Это обеспечивало максимальный охват населения, раннее и эффективное выявление групп риска и суицидентов, обеспечивало оптимальный профилактический эффект.

   В Санкт-Петербурге суицидологическая служба, включающая «телефон доверия» и кризисный стационар, была организована в 1989 г. на базе ГПБ № 7 им. И.П. Павлова. В 1980-х гг. суицидологические службы появились и в других городах страны (Казань, Нижний Новгород, Ростов-на-Дону, Уфа и др.).

Помощь семьям самоубийц. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

2. Современная ситуация суицидальной активности на территории Украины

 

  Когда все остальные формы поддержки потерпели поражение, важно организовать помощь оставшимся в живых жертвам. Близкие, пережившие самоубийство, часто чувствуют себя весьма вовлеченными в ситуацию, чего не случается при смерти от других причин. Тот факт, что человек сам пожелал умереть, играет в этой драматической коллизии большую роль. Оставшиеся в живых жертвы могут ощущать позор, бесчестие или отчуждение друзей. Их всех преследует один и тот же вопрос: «Почему?»

Во многих городах  США сегодня существуют группы самопомощи для семей и друзей суицидентов. Это не терапевтические группы, предполагающие, что их участники должны быть психически больными. Поэтому обычно в них нет психологов или психотерапевтов. Прежде всего они дают людям возможность собраться и обсудить общие переживания, поделиться волнующими чувствами, тем, что произошло, а также получить поддержку от этого общения. Одна из таких групп «Луч надежды» в городе Коламбус Дженкшен, штат Айова, так определяет свои задачи: «Как потенциальные самоубийцы нуждаются в выражении чувств в атмосфере поддержки, эмпатии и неосуждения, так и скорбящим требуется общение с другими людьми, оказавшимися в подобной ситуации».

   Эти группы, помогая создать важные человеческие взаимоотношения, открывают новые перспективы, стимулируют конструктивные перемены внутри личности и вне ее и порождают желание способствовать здоровью и благополучию других людей.

Таким образом, структура отечественной превентивной суицидологической службы вполне оригинальна; по сравнению с подобными зарубежными организациями она даже имеет некоторые преимущества, в числе которых принцип преемственности оказания помощи в подразделениях службы в зависимости от этапа и характера суицидального поведения. Российская психосоциальная суицидологическая служба сегодня - это служба профессиональная, психиатрическая, привлекающая для работы клинических психологов и консультантов необходимых специальностей. Будучи замкнутой в рамках официальной психиатрии, российская суицидология разрабатывает новые для нашей страны, нетрадиционные формы медико-социальной помощи кризисным пациентам. Зримыми результатами деятельности службы являются снижение количества повторных покушений, большой процент полностью реабилитированных пациентов с высоким уровнем реадаптации после суицидальной попытки. В настоящее время заинтересованность ВОЗ проблемой суицидов проявляется в создании межнациональных программ по изучению причин и распространенности самоубийств. Проводятся сравнительные статистические исследования с целью выявления тенденций роста уровня самоубийств в различных регионах мира.

   Всемирная организации здравоохранения, приводя данные за 2000 год, отмечала, что количество самоубийств в Японии составляло 24,1 на 100 тыс. человек. По этому показателю Япония уступала тогда лишь России, где число самоубийств составляло 39,4 на 100 тыс. человек. В США данный показатель составлял 10,4 на 100 тыс. человек .

Вряд ли кто-либо знает, что смертность в результате самоубийства составляет около 3% от общего числа смертей в Украине.

   Надо отметить, что больше всего самоубийств в России было зафиксировано в 1994 году. И тому существует вполне очевидное объяснение, базирующееся на внешних причинах, сложившихся в тот период в стране. В первую очередь, 1994 год был ознаменован пиком инфляции, что означало резкое снижение благосостояния и уровня жизни населения. Во-вторых, с 1994 годом значительная часть населения связывает крушение надежд на реальность проведения реформ во имя стабильности. В-третьих, именно тогда остро встала проблема социального и экономического неравенства, произошло резкое расслоение общества на богатых и бедных. С того периода прошло достаточно много времени, и большинство приспособилось к "новой" жизни, научившись выживать в сложных условиях. Зачастую многие уже даже не задумываются о том, что все могло бы быть иначе, сосредоточившись на зарабатывании денег для обеспечения достойного существования себя и своих детей. Уровень завершенных суицидальных попыток снизился, но проблема осталась, и вероятно, именно в сегодняшней ситуации стоит говорить о ее обострении.

   Как отмечалось выше, феномен суицида - это неотъемлемая часть любого индустриально развитого общества, груз, который накладывает на человечество цивилизация. Напомним, что самоубийства как таковые существовали во все времена (вспомним харакири, совершаемые японскими самураями, или акты самосожжения тибетских монахов), однако тогда подобный поступок расценивался во многом как проявление смелости и чести, и не мог подвергаться осуждению со стороны общества. Сейчас же положение резко изменилось.

   Существует показательная статистика относительно возраста самоубийц. Оказывается, что подавляющая, непропорционально большая часть случаев приходится на долю юношей и девушек в переходном возрасте. По мнению специалистов, подростковая психика предрасположена к суициду. На сухом языке медицины это называется специальным термином - "пубертатный суицид", то есть самоубийство, совершенное в пору полового созревания. В последнее время заметна явная тенденция к "омоложению" суицида, причем это характерно для всех стран мира, не только для Украины. Причины этого явления по сути своей те же, что и у взрослого населения: отсутствие механизмов воздействия общества на индивида, болезни (например, наркомания или неизлечимые). Личностные проблемы: чувство неприкаянности или же банальная антипатия к существующей жизни, и что является наиболее опасным - дети очень часто следуют примеру своего кумира или знакомого, уходя из жизни "за компанию". И именно в контексте детских суицидов стоит задуматься о приемлемости применения термина "добровольный" уход из жизни, едва ли маленькие существа в возрасте от 6 до 12 лет вообще понимают, что такое смерть, и что случится в результате их поступка. А несформировавшаяся психика несчастного, озлобленного на весь мир подростка не в состоянии контролировать тяжелейшие душевные переживания, выпавшие на его долю.

Однако, статистика, как известно, наука относительно точная, и вот какие данные она  предоставляет: за последнее десятилетие в Украине частота суицидов среди подростков возросла почти в 3 раза. Самоубийства являются второй по частоте причиной смерти в молодости. На одного подростка, который преуспеет в своем желании свести счеты с жизнью, приходятся 100 его сверстников, предпринявших неудачные аналогичные попытки (по мнению специалистов, единожды решивший расстаться с жизнью попробует предпринять эту попытку еще раз, скорее всего это произойдет в течение следующего года).

   Так где же кроется причина того, что члены общества добровольно, сознательно или неосознанно стремятся уйти из жизни, занимаются саморазрушением? Понятно, что людей толкают к последней черте ощущение собственной ненужности или несостоятельности, потеря связи с окружающим миром, недостаток любви и взаимопонимания. Все люди по своей природе имеют тенденцию к саморазрушению, которая различается лишь по степени выраженности или интенсивности проявлений у разных людей и в разных обществах. Психологи считают, что желание умереть является частым среди детей, а суицидальные фантазии вполне естественны для обычных взрослых людей.

В принципе, по мнению специалистов не существует какой-то единой, общей причины, из-за которой человек  лишает себя жизни. То основное, из-за чего человек решается на столь отчаянный  шаг для каждого индивидуально. Ведущим фактором, например, подростковых суицидов является преобладание чувств безнадежности и беспомощности. В такой критический период проблемы кажутся непреодолимыми, в будущем  не предвидится ни их разрешения, ни каких бы то ни было благоприятных  перемен. Молодые люди, предпринимающие  попытки самоубийства, часто отличаются сниженной самооценкой, испытывают чувства малоценности и ненужности. Самоубийства среди детей и подростков часто происходят из-за того, что ожидания самих детей или их родителей являются нереалистичными. Более того, подростки могут считать, что без них семьям будет лучше. Это называется феноменом "отвергнутого ребенка". Что касается молодежи, то она испытывает огромное психологическое давление в школе и на работе. Поводом для суицида может быть неудача во время решающего экзамена или невозможность делать что-то по собственному выбору. Провал или страх обладает разрушительным влиянием на чувство компетентности, самоценности и желание жить у человека.

   Еще одним значительным событием, которое может предшествовать суицидам молодежи, является переживание утраты взаимоотношений из-за несчастной любви, переезда в другое место или семейные потери (смерть близких или развод родителей). Для этих ситуаций характерно внезапное крушение важных психологических опор и потеря привязанностей. Существует также тесная связь между саморазрушающим поведением подростков и жестокостью, насилием, отвержением или их заброшенностью в семьях.

   Социологи рассматривают самоубийство как барометр социального напряжения. Психологи интерпретируют его как реакцию давления на личность. Однако и те и другие согласны, что самоубийство возникает, если у человека появляется чувство отсутствия приемлемого пути к достойному существованию. Вместе с тем далеко не каждый, у кого нарушены связи с обществом или возникли неудачи на работе, становится жертвой самоубийства .

   Нарушение нравственных внутренних ограничений на лишение себя жизни, фактическое исчезновение общественных запретов на самоубийство, технократизация и дезинтеграция общества, игнорирование проблемы государственными институтами и общественностью, а также рост алкоголизма, наркомании, усугубление психосоциальных, экономических, экологических и других факторов привели к тому, что начался резкий рост числа самоубийств во всем мире, и особенно ощутимо это произошло в нашей стране. В настоящее время средняя цифра по России составляет 36 на 100 тысяч населения.

   Каждую минуту кто-то предпринимает попытку преднамеренного самоубийства. Эти попытки 120 или 130 раз в день оканчиваются успешно. При этом необходимо учитывать, что на каждое завершенное самоубийство приходится от 10 до 100 суицидальных попыток, которые нередко заканчиваются психическими и соматическими осложнениями, инвалидностью. Другой особенностью суицидов в нашей стране является преобладание суицидов среди трудоспособного возраста. При этом отмечается явное преобладание мужских самоубийств над женскими в соотношении 4:1.

    Многочисленные исследования показывают, что суицидальное поведение - результат сложного взаимодействия различного рода психофизиологических, моральных, психологических, социальных, экологических и социокультурных факторов. Суицидальное поведение является следствием физических и эмоциональных перегрузок со снижением сопротивляемости к стрессовым воздействиям и эмоциональным нагрузкам, неблагополучием в коммуникативных сферах, слабостью психологической защиты личности, снижением или утратой ценности жизни при дефектах нравственного воспитания личности.

   Попытки объяснить увеличение числа самоубийств только социально-экономическими трудностями не всегда оправданы . 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

   3. Практика организации социально-психологической работы с людьми, склонными к суицидальному поведению.