Социально-экономическая статистика рынка услуг

Федеральное агентство по образованию

Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

Ульяновский Государственный Технический Университет

Кафедра «Финансы и бухгалтерский учет»

Курсовая работа

Тема: Социально-экономическая статистика рынка услуг.

Составитель: Грызунова Е.С.

гр. Мд-22

Руководитель: Бенько Е.В.

                                                                     Оценка:

                                                                     Подпись руководителя реферата:

Ульяновск

2007

Содержание

Введение

1.       Социально-экономическая сущность статистики рынка услуг, задачи его статистической характеристики.

1.1.   Основные понятия статистики рынка услуг.

1.2.   Система показателей рынка услуг, методика их исчисления.

2.       Анализ рынка услуг, предоставляемых населению в РФ.

2.1.   Статистическое изучение динамики рынка услуг.

2.2.   Статистическое изучение связи рынка услуг и доходов населения.

3.       Разработка путей решения проблемы и обоснование их эффективности.

3.1.   Современное состояние некоторых видов услуг в РФ

3.2.   Маркетинг как решение проблемы на рынке услуг

Заключение

Список литературы.

1.Социально-экономическая сущность рынка услуг, задачи его статистической характеристики

Под услугами принято понимать результаты экономической деятельности, которые не принимают материальной (вещной) формы и удовлетворяют определенные потребности - личные, коллективные и общественные.

В странах с развитой рыночной экономикой в сфере услуг занято более 2/3 численности активного населения. В ва­ловом внутреннем продукте США стоимость услуг составляет 75%, Англии - 64%. В России в настоящее время на его долю приходится более 50%.

Появление товара в форме услуги вызвало к жизни формирование рынка услуг и поставило перед статистикой задачу характеристики его потенциала, функционирования и результатов, а также оценки влияния развития рынка товаров в целом на удовлетворение потребностей населения и экономику страны.

Объектом изучения этой подотрасли статистики является рынок услуг, предметом - количественная характеристика его состояния, функционирования и результатов.

Рынок услуг представляет собой совокупность отношений (социаль­но-экономических, материальных, финансовых), возникающих между производителями этих услуг - продавцами и их потребителями (поку­пателями) в процессе купли-продажи услуг.

Специфическая особенность процессов, происходящих на рынке услуг, заключается в том, что результатом его функционирования является удовлетворение покупательского спроса непосредственно в момент оказания услуг, а также в том, что услуги не накапливаются в запасах; кроме того эффект от функционирования этого рынка проявляется не только в сфере услуг, но и за ее пределами, в сопряженных отраслях и сферах деятельности.

Развитие практической деятельности по созданию услуг вызвали необходимость развития соответствующей подотрасли статистической науки и практики. Ста­тистика - один из важнейших инструментов экономического механиз­ма управления потребительским рынком услуг. Интересы экономического регулирования функционирования рынка услуг, в частности научно обоснованное воздействие на спрос и предложение; на уровень и динамику цен; оптимизацию материальных, финансовых и трудовых затрат на его функционирование требуют изучения и прогнозирования рыночных процессов.

Перед статистикой встают задачи характеристики уровня и динамики показателей социальных и экономических явлений, происходящих на рынке услуг; оценки тенденций его развития и факторов, определя­ющих это развитие; анализа динамики объема и структуры услуг; ха­рактеристики сегментации рынка по разным признакам; влияния на экономику страны и уровень жизни населения через удовлетворение по­требностей в услугах.

Разработка методологии статистической оценки и анализа рыноч­ных процессов в сфере услуг включает разработку методов выявления вклада рынка услуг в результативные показатели функционирования рынка товаров в целом, в экономику страны, т.е. в создание валового внутреннего продукта; оценку влияния этого рынка на уровень жизни населения; исследования обратного воздействия экономики в целом и уровня жизни населения, прежде всего его доходов и их покупательной способности, на развитие рынка платных потребительских услуг.

Проблема сводной характеристики деятельности сферы услуг связа­на с большим их разнообразием, спецификой и разноаспектностью видов деятельности, объединяемых данной сферой, что затрудняет све­дение результатов.

1.1. Основные понятия статистики рынка услуг

Рыночные услуги оказываются за плату по ценам, покрывающим издержки и обеспечивающим прибыль. Нерыночные услуги оказываются бесплатно. Как правило, они со­циально ориентированы, финансируются из бюджета или обществен­ными организациями.

Для успешного статистического анализа и прогнозирования разви­тия рынка необходимо осуществлять его правильное сегментирование. Для этого целесообразно использовать следующую классификацию платных услуг (ПУ):

01 Бытовые услуги

02 Услуги пассажирского транспорта

03 Услуги связи

04 Жилищно-коммунальные услуги

05 Услуги учреждений культуры

06 Туристско-экскурсионные услуги

07 Услуги физкультуры и спорта

08  Медицинские, ветеринарные, санаторно-оздоровительные услуги

09  Услуги правового характера

10  Услуги банков

11  Услуги в системе образования

12 Услуги торговли, общепита и рынков

00 Прочие услуги населению.

  Рынок - это, как известно, прежде всего, совокупность экономических отношений по поводу купли-продажи товаров по ценам, определя­емым взаимодействием спроса и предложения в результате конкуренции. К основным категориям рынка вообще и рынка услуг в частности относятся:

                        предложение;

                        спрос покупателей;

                        конъюнктура рынка;

                        емкость рынка;

                        насыщенность рынка;

                        конкуренция;

                        сбалансированность рынка;

                        мобильность рынка и др.

Под предложением услуг понимают количество ПУ, которые могут быть поставлены на рынок предприятиями, организациями, юридичес­кими и физическими лицами - производителями услуг в условиях их оптимального функционирования по определенной цене. Товарному предложению услуг противостоит па рынке спрос.

Под спросом на платные услуги понимается потребность общества и отдельных его членов в какой-либо услуге, обеспеченная необходи­мыми денежными ресурсами. Это - желание, способность и готовность субъектов приобрести то пли иное количество услуг.

Спрос и предложение отражают, как желание экономических субъектов производить и покупать услуги, так и их платежеспособность.

Важной характеристикой рынка платных услуг является его ем­кость. Необходимо различать потенциальную и реальную емкость рынка. Потенциальная емкость рынка определяется платежеспособным спросом на данный вид услуг, реальная емкость рынка - величиной услуг, реализованных за определенный период. Для расчета реальной емкости рынка можно применить следующую формулу:

R = P – E + I,

где   R - реальная емкость рынка;

P - стоимость оказанных услуг;

Е - экспорт услуг;

I - импорт услуг.

Этот расчет осуществляется в денежном выражении, причем экс­порт и импорт услуг пересчитываются в рубли по курсу МВБ па момент оказания услуг.

В настоящее время объем экспорта и импорта ПУ населению в Рос­сии пока незначителен, это главным образом услуги туризма, отдыха, развлечений и спорта, а также услуги международного транспорта и связи. Однако в дальнейшем, по мере вовлечения нашей страны в миро­вое хозяйство, значение этих показателей, безусловно, будет возрастать.

Соотношение между спросом и предложением - наиболее существенная пропорция потребительского рынка. Именно эта пропорция, а также уровень цен на услуги характеризуют сложившуюся па рынке экономическую ситуацию - конъюнктуру рынка. Рыночная конъюнк­тура складывается под влиянием большого числа политических, эконо­мических, природных, демографических и социальных факторов, опре­деляющих в каждый данный момент времени положение на рынке и коммерческую ценность услуг. В частности, способ ценообразования является самым ярким внешним критерием, позволяющим относить или не относить тот или иной тип хозяйства, к рыночному.

Одним из важнейших показателей рынка ПУ является конкуренция.

В России в условиях инфляции цены на услуги не снижаются, а результатом обострения конкуренции между производителями является снижение физического объема ПУ населению; уменьшение числа предприятий и организаций, оказывающих услуги; падение численности ра­ботников сферы услуг и объема основных производственных фондов.

На рынке в результате столкновения субъек­тивной стоимости продавца и покупателя возникает рыночная цена.

Конкуренция между потребителями услуг проявляется, прежде всего, в существовании определенной очереди на эту услугу. Ее наличие сви­детельствует о ненасыщенности рынка услугами, ведет к снижению их качества и росту цен. Однако на современном этапе рынок ПУ в России является рынком покупателя (предложение превышает спрос), поэтому, как правило, конкуренция между потребителями ПУ отсутствует.

В настоящее время основными факторами, определяющими конъюнктуру на рынке услуг, являются:

а)              инфляция;

б)              резкое падение реальных доходов населения и как следствие - сокращение расходов на платные услуги, падение спроса па них;

в)               быстрый рост цен на услуги, причем цены на услуги растут несколько быстрее, чем цены на товары;

г)               снижение спроса на ПУ как следствие инфляции и снижения доходов;

д)              появление новых видов ПУ (например, обмен валюты, которым занимаются коммерческие банки, платное оформление заграндокументов, и, прежде всего паспортов и виз, а также страховых полисов);

е)              обострение криминогенной обстановки в стране привело к возникновению и развитию новой отрасли услуг, связанной с безопасностью личности и бизнеса, - охранных и сыскных организации; изготовление и установка охранной сигнализации; укрепление окон и дверей и т.д.;

ж)              бурный рост ПУ, связанных с информационным и научным обеспечением деятельности участников рынка. Качественно новый характер приобрела рекламная деятельность; возникли и быстро развиваются маркетинговые службы; резко возрос объем правовых услуг (арбитра­жа, адвокатуры, нотариата, юридических консультаций).

1.2. Система показателей рынка услуг, методика их исчисления.

Исходным направлением анализа рынка потребительских услуг на­селению является характеристика его социально-экономического по­тенциала.

Социально-экономический потенциал рынка услуг - совокупная способность трудовых, материально-технических, финансовых и других ресурсов сферы обращения обеспечивать достижение наивысших результатов и эффективности функционирования рынка. Поэтому акту­альной задачей статистики является разработка системы показателей характеристики потенциальных возможностей развития рынка услуг.

К числу важных показателей потребительского рынка услуг отно­сятся: объем предлагаемых услуг (товарное предложение, в котором в качестве товара выступает услуга) и покупательский спрос, а также степень их сбалансированности.

Объем реализации услуг одновременно отражает объем удовлетво­ренного спроса (и в этом смысле этот показатель является социальным) и объем выручки, полученной от реализации платных услуг (и в этом смысле этот показатель характеризует экономический результат функ­ционирования рынка).

Показатели уровня и динамики цен исследуются во взаимосвязи с показателями покупательной способности рубля, денежных доходов на­селения. Исследование цен и их динамики на рынке услуг увязывается с проблемами инфляции и стоимости жизни.

Выпуск рыночных услуг оценивается в основных ценах, т.е. исклю­чая налоги на продукты (в рассматриваемых отраслях это налог на до­бавленную стоимость), но включая субсидии па продукты, т.е. государ­ственную дотацию и другие субсидии, получаемые отраслью из госу­дарственного бюджета, кроме субсидий, связанных с использованием рабочей силы и других факторов производства, а также субсидии па ка­питальные затраты.

Валовая добавленная стоимость равна стоимости рыночных услуг отраслей (выпуск) за минусом их промежуточного потребления.

Промежуточное потребление - стоимость всех продуктов (кроме ос­новных фондов) и рыночных услуг, потребленных в течение данного пе­риода в процессе производства и реализации услуг. Промежуточное потребление не включает износ основных фондов, который является эле­ментом валовой добавленной стоимости. Вместе с тем к промежуточно­му потреблению относятся затраты на улучшение условий труда работ­ников сферы услуг, затраты на спецодежду и спецпитание; представи­тельские расходы; оплата за обучение работников, если все это осу­ществляется в интересах производства.

Валовая прибыль получается путем вычитания из валовой добавлен­ной стоимости общей величины оплаты труда наемных работников, а также налогов на производство за вычетом субсидий на производство.

Чистая прибыль получается путем вычитания из валовой прибыли величины потребления основных фондов (т.е. годового фонда амортиза­ции и недоамортизированной стоимости выбывших основных фондов).

Отдельная подсистема показателей призвана охарактеризовать ин­фраструктуру рынка услуг, которая недостаточно исследована и разви­та и от состояния которой зависит эффективность функционирования рынка услуг.

Эти показатели обеспечивают обслуживание процесса купли-прода­жи. К ним относятся показатели развития инфраструктуры (числен­ность, размер, мощность, техническая оснащенность рекламных и информационных предприятий) и другие показатели, связанные с систе­мой менеджмента.

Эффективность рынка услуг как социально-экономическая катего­рия определяется достижением максимального результата (эффекта) на единицу затрат, связанных с его получением, или ресурсов его социально-экономического потенциала.

В составе текущих затрат учитываются прежде всего издержки, свя­занные с производством и реализацией услуг. Уровень издержек (за­трат) — их объем на 1 тыс. руб. реализации услуг.

В системе показателей статистики эффективности услуг прежде всего выделяют обобщающие показатели эффективности затрат и эф­фективности ресурсов.

Это показатели эффективности использования совокупных ресурсов социально-экономического потенциала рынка услуг (Эр), а также эф­фективности затрат живого и овеществленного труда, рассчитываемые как отношение показателя результатов к сводному показателю объема текущих затрат.

С позиций экономики в целом эффектом функционирования рынка услуг является валовая добавленная стоимость, учиты­ваемая в объеме валового внутреннего продукта страны и отражающая вклад рынка в создание ВВП. С позиций удовлетворения потребностей населения в услугах основ­ным показателем эффекта является объем реализации услуг населению. С позиции каждого отдельного поставщика услуг на рынок, а также ре­гионального и российского рынков важным показателем эффекта явля­ется полученная на рынке услуг прибыль - финансовый результат.

Эти три показателя эффекта образуют систему показателей резуль­татов функционирования рынка. Выбор нужного показателя зависит от целей и задач анализа. Уровень эффективности определяется отношени­ем того или другого показателя эффекта либо к затратам на функцио­нирование рынка, либо к ресурсам его социально-экономического по­тенциала.

Для обеспечения сопоставимости обобщающих показателей эффективности функционирования рынка услуг с показателями эффективнос­ти других видов деятельности целесообразно в качестве эффекта (результата) использовать показатель валовой добавленной стоимости (ВДС), созданной на рынке услуг за тот или иной период и отражаю­щей его вклад в создание ВВП.

В составе текущих затрат учитывается сумма стоимости фонда оп­латы Труда (ФОТ), промежуточного потребления (ПП) и потребления основного капитала (ПОК). Тогда обобщающий показатель уровня эффективности затрат опре­делим но формуле

Эз = ВДС/(ФОТ + ПП + ПОК)

В составе ресурсов экономического потенциала рынка услуг учиты­ваются: трудовые ресурсы, занятые обслуживанием рынка (Т), основ­ные фонды (ОФ) и оборотные фонды (ОбФ). Расчет эффективности ре­сурсов осуществляется по формуле

Эр = ВДС/(Т + ОФ + ОбФ)

Расчет сводного показателя эффективности ресурсов затруднен из-за отсутствия пока рыночной стоимости трудовых ресурсов, занятых на рынке труда. Однако рассчитываются отдельные компоненты эффек­тивности ресурсов социально-экономического потенциала, изменение которых в динамике позволяет определить изменение в динамике пока­зателя уровня эффективности ресурсов в целом.

Отношение ВДС / Т является показателем производительности труда на рынке услуг (ПТ), сопоставимым по методике расчета с пока­зателем общественной производительности труда (ВВП/Т). Этот пока­затель характеризует эффективность затрат живого труда на рынке услуг.

Показателями эффективности затрат прошлого труда являются фондоотдача (ФО), фондоемкость (ФЕ) и материалоемкость (МЕ).

Фондоотдача - объем результата функционирования рынка услуг на единицу среднегодовой стоимости его основных фондов

ФО = ВДС/ОФ

Фондоемкость - обратный показатель фондоотдачи

ФЕ = ОФ/ВДС

и материалоемкость исчисляется по формуле

МЕ = ОбФ/ВДС

Основным фактором роста производительности труда (ПТ) на рынке услуг является фондовооруженность труда (ФВ) - средняя стои­мость основных фондов рынка услуг на одного занятого в этой сфере,

ФВ = ОФ/Т

Между этими показателями имеется взаимосвязь:

ПТ = ФО*ФВ;   ВДС/Т = ВДС/ОФ* ОФ/Т.

В число показателей финансовой эффективности функционирова­ния рынка, т.е. рентабельности (Рент.), в зависимости от целей анализа включаются:

- отношение объема выручки от реализации услуг (Р) к текущим за­тратам (издержкам) на этот процесс (3):

Рент. = Р/З

- отношение прибыли (П) к объему реализации

Рент. = П/Р

- отношение прибыли к сумме основных (ОФ) и оборотных фондов (ОбФ):

Рент. = П/(ОФ + ОбФ)

Каждый из названных показателей имеет самостоятельное значение в экономическом анализе.

Условия эффективности - определенные соотношения (неравенст­ва) темпов роста основных показателей функционирования рынка това­ров и услуг (результатов, ресурсов и затрат).

Используя показатели международной методологии, можно рассчи­тать коэффициент рентабельности как отношение прибыли к величине валовой добавленной стоимости (ВДС), созданной на рынке услуг (раз­мер прибыли, приходящейся на единицу ВДС):

Крент. = П/ВДС

Учитывая, что потребительские услуги создаются для конечного по­требления, при анализе рынка целесообразно использовать коэффици­ент конечного потребления (Ккп), рассчитываемый как отношение объема конечного потребления (КП) к валовой добавленной стоимости:

Ккп. = КП/ВДС

Этот коэффициент показывает, какая часть валовой добавленной сто­имости была использована на удовлетворение потребностей населения.

Для оценки платного обслуживания населения на региональном рынке услуг целесообразно использовать данные выполнения кассового плана банков. Среди всех поступлений наличности в банковские учреж­дения легко фиксировать выручку от реализации платных услуг (Р). Объем выручки будет сопоставлен с выдачей наличных на заработную плату и на другие выплаты населению (В). Отношение этого сальдо к выдаче характеризует текущую деятельность рынка услуг обслуживае­мого банком региона и называется коэффициентом эмиссии (Кэ):

Кэ = (ΣРi – ΣBi)/ΣBi

где Рi - объем реализации платных услуг отрасли i; Вi - сумма выдач наличных. Объем реализации услуг и сумма выдачи наличных денег для вы­платы населению находятся в разных регионах в различных соотноше­ниях. Поэтому коэффициент эмиссии может быть как положительной, так и отрицательной величиной. В большинстве случаен коэффициент эмиссии больше нуля. Чем выше коэффициент по абсолютной величи­не, тем уже возможности рынка данного региона. Этот коэффициент показывает и способность рынка услуг закре­пить денежные расходы населения по месту получения доходов, сокра­тить вывоз их из региона, миграцию денег. Динамика коэффициента эмиссии за ряд лет дает возможность принимать оперативные меры по регулированию рынка услуг.

Для оценки влияния оперативного управления развитием сферы услуг можно использовать обобщающий показатель уровня развития рынков рыночных услуг (I) в динамике. Это могут быть показатели обеспеченности персоналом различных отраслей сферы услуг по срав­нению с нормативами и другие показатели.

I = K1*Ф1/Н1 + К2*Ф2/Н2 + … + Кn*Фn/Нn

где Кi - коэффициент значимости отрасли i, определяемый экспертной оценкой или опросом населения:

Фi, Нi - соответственно фактический и нормативный уровень раз­вития отрасли i по оперативно регулируемым показателям.

2.Анализ рынка услуг, предоставляемых населению в РФ.

2.1.Статистическое изучение динамики рынка услуг

Анализ социально-экономических явлений в условиях перехода на международную методологию учета и анализа предполагает выявление и измерение закономерностей их развития во времени.

Процесс развития, движения социально-экономических явлений во времени в статистике принято называть динамикой. Для отображения динамики строят ряды динамики (хронологические, временные), которые представляют собой ряды изменяющихся во времени значений статистического показателя, расположенных в хронологическом порядке.

Анализ скорости и интенсивности развития явления во времени осуществляется с помощью статистических показателей, которые получаются в результате сравнения уровней ряда между собой. К таким показателям относятся: абсолютный прирост, темп роста и прироста, абсолютное значение одного процента прироста.

Пусть базисным уровнем будет 2000 год, т.е. уровень, с которым мы производим сравнение. Ниже рассмотрена динамика рынка услуг в РФ за 2000-2005 гг., расчеты произведены по сравнению с базисным периодом,  (таблица 1).

Таблица 1.

Динамика рынка услуг в РФ за 2000-2005гг.

        Теперь рассмотрим динамику рынка услуг в РФ за 2000-2005 гг., расчеты произведем по сравнению с предыдущим периодом, (таблица 2).

Таблица 2.

Динамика рынка услуг в РФ за 2000-2005гг.