Ирина Эланс

Автор который поможет с любыми образовательными и учебными заданиями

Социально-психологическая совместимость членов группы. 2

Содержание

Введение

Социально-психологический климат
Психологическая совместимость группы
Психологическая совместимость и конфликт в межличностных отношениях

Заключение

Глоссарий

Список использованных источников

Приложение

Введение

Обобщенными профессиональными и психологическими характеристиками любого производственного коллектива служат его эффективность и сплоченность.

Под эффективностью понимается качество и продуктивность выполняемой работы. Критериями эффективности являются реальные результаты деятельности, ее полезность, вклад в общее дело предприятия или организации, известные окружающим достаточно точно и полно.

Сплоченность характеризует единство действий, поведения, понимания и оценки происходящих событий, однородность возникающих при этом настроений и чувств, уровень взаимной привязанности, согласия, взаимопомощи и поддержки соратников по работе.

Степень сплоченности конкретного коллектива известна руководству и сослуживцам далеко не всегда. Качество производственной деятельности определяется прежде всего профессиональным мастерством и опытом, поэтому высокая эффективность может быть достигнута и при недостаточной сплоченности. Это не значит, однако, что сплоченность не имеет существенного значения. В определенной степени она влияет на качество деятельности, во многом определяет удовлетворенность работой, настроение, положительное эмоциональное состояние в период отдыха, воздействуя тем самым на желание продолжать трудовую деятельность, а также на состояние здоровья и профессиональное долголетие.

Формируют сплоченность в основном три фактора: личность руководителя, квалификация и мастерство членов коллектива и их психологическая совместимость.

Первостепенное влияние на сплоченность всего коллектива оказывает руководитель. Очень важны его организаторские способности, личное профессиональное мастерство, авторитет, причем не только в своем коллективе, но также и более широких кругах. Большую роль для сплоченности играют стиль руководства и черты характера данного руководителя.

Основная часть

1. Социально-психологический климат

Межличностные отношения, возникающие в результате общения людей в их группе, определяют важнейшее явление, получившее название психологической совместимости. Она бывает не только положительной или отрицательной, но и с различными ее степенями и видами. Межличностные отношения в группе и совместимость (физиологическая и психологическая) ее членов создают то внешнее общественно-психологическое явление, которое называется социально-психологическим климатом или атмосферой.

Социально-психологический климат — это настроение группы, определяемое межличностными отношениями совместно живущих, работающих или обучающихся людей.

Социально-психологический климат — это важнейший компонент психологического климата группы в целом, в который кроме него входят цветовой климат, создаваемый цветовой гаммой окружающего (в частности, цветом помещения и станков), и звуковой климат, определяемый не только производственными шумами, но и так называемой функциональной музыкой.
Общественное настроение, как и все другие общественно-психологические явления, отличаются от индивидуально-психологических тем, что в них каждая конкретная личность выступает одновременно и в качестве субъекта, отражающего другие личности, и в качестве объекта, отражаемого другими личностями. В реальной контактной группе, и тем более в коллективе, это происходит как одновременное взаимодействие, являющееся сущностью межличностных отношений, проявляющихся в общении. Анализируя взаимодействие двух личностей в любом общественно-психологическом процессе, «вырванном» из всеобщей связи явлений, можно видеть, что каждая из них причина действий другой.
Здесь речь идет о малых, реальных, контактных группах, так как помимо них существуют условные (статистические) группы.

Любая контактная группа связывает личности, входящие в нее, механизмами воли. При этом воли отдельных людей в группе «достигают не того, чего они хотят, но сливаются в нечто среднее, в одну общую равнодействующую,— из этого все же не следует заключать, что эти воли равны нулю. Наоборот, каждая воля участвует в равнодействующей и постольку включена в нее».

Все человеческие группы различаются по их общественному положению, величине: внешней и внутренней организации. Существенный, но не единственный компонент внутренней организации группы — ее психологический климат.
Наименьшая группа состоит из двух человек, объединенных разными взаимоотношениями, но общей целью совместной деятельности. Это может быть учитель и ученик, звеньевой и член звена. Наибольшая группа — человеческое общество.

По самой человеческой природе любое скопление людей, если оно достаточно продолжительно, всегда стремится получить какую-то организацию. В одних случаях такая организация возникает без внешних стимулов, происходит внутренняя организация группы. В других — группа получает организацию и структуру извне. При этом внешняя (официальная) и внутренняя (неофициальная) структуры могут совпадать или быть более или менее согласованными.

Когда внешняя и внутренняя структуры группы совпадают, то дополняют и взаимно укрепляют друг друга, как у нас в выборных организациях (партийных, комсомольских, профсоюзных группах), а также в различного типа производственных бригадах, одновременно являющихся и бригадами коммунистического труда.

Высшая форма организованной группы — коллектив, но не всякая внешне и внутренне организованная группа становится коллективом. Группа, организованная только внутренними целями, не выходящими за ее рамки, относится к корпорациям, враждебным друг другу (шайки воров, религиозные общины, группы бизнесменов).
Коллектив — это группа людей, являющаяся частью общества, объединенная с ним общими целями, ставшими мотивами совместной деятельности. Иными словами, «коллектив возможен только при условии, если он объединяет людей на задачах деятельности, явно полезной для общества».

Цели деятельности коллектива, обязательно вынесенные за рамки данной группы, создают отношения ответственной зависимости внутри группы. В этом сущность коллектива, ибо, замкнув цели деятельности внутри себя и оторвавшись от целей общества, он перестает быть коллективом, превращается в существующую лишь для себя корпорацию. Следовательно, коллектив — это всегда группа людей, но не каждая группа. Каждый подлинный коллектив — часть большего, который в свою очередь часть еще большего: звено — часть учебной группы или производственной бригады, а они — часть коллектива училища или предприятия.
Коллективизм — солидарность человека с целями развития общества. Такая общественная солидарность проявляется, прежде всего, в труде. В ее структуру входят: трудовая и общественная активность, чувство ответственности и долга, товарищеская взаимопомощь, требовательность к себе и другим в интересах коллектива и общества в целом.

Главное требование коллектива к отдельной личности, входящей в него, — сознательное подчинение личности целям, сплачивающим данную группу, превращая ее в коллектив. Этот объективный закон, стихийно проявляющийся во всяком коллективе, само укрепляет его. Но он может осуществляться и сознательно как членами коллектива по отношению друг к другу, так и его лидерами (вожаками) и официальными руководителями. Суть этого закона заключается в том, что коллектив сам проектирует и создает нужные ему личности. Задача воспитателей — содействовать этому процессу, не подменяя коллектив, а опираясь на него.
В отличие от неорганизованных групп, где существует паритетность, т. е. равные межличностные отношения членов группы без элементов руководства и подчинения, в любой организованной группе всегда есть руководитель, вожак, лидер. Он может быть назначенным или официально выбранным либо неофициально, но фактически выдвинутым и признанным в силу положительных личных отношений к нему со стороны большинства, признающего его авторитет и по собственной инициативе прислушивающегося к нему. Когда у группы есть выраженный лидер, она называется авторитарной.

Наиболее крепкой становится группа, фактический лидер которой выбран или назначен руководителем. Но нередко такого совпадения нет — тогда коллектив распадается на отдельные, неоформленные микро группы. Общее же психологическое состояние официальной группы (коллектива) в целом в таком случае будет определяться отношениями между ее официальным и неофициальным лидерами. В тех группах, где межличностные отношения в конечном счете подчинены общей цели и мотивам, вынесенным за их рамки, существование микро групп и лидеров может не только не мешать, но даже помогать коллективу в целом и его руководителю.

Основными показателями благоприятного социально-психологического климата в коллективе являются: терпимость членов коллектива по отношению друг к другу; защищенность личности каждого в коллективе; взаимная доброжелательность; глубокая заинтересованность коллектива в переживаниях каждого его члена; такт, деликатность, чуткость во взаимоотношениях.
Проверка усвоения сущности социально-психологического климата в группах:
1. Что принято называть социально-психологическим климатом?

2. Из каких основных явлений создается психологический климат?
3. Чем отличается общественное настроение от индивидуального?
4. В чем заключается различие между реальными и условными группами?
5. Что называется коллективом и почему он является высшей формой организации группы?
6. Что служит показателем благоприятного социально-психологического климата?

Личность в группе, коллективе вступает в двоякого рода отношения: деловые (официальные) и личные (неофициальные). Первые зафиксированы в документах вместе с составом группы, вторые возникают на основе симпатии, привязанности, дружбы, товарищества, антипатии, вражды и т. д. Деловые отношения можно регламентировать, личные — невозможно. Деловые и личные отношения составляют систему межличностных отношений.

При изучении межличностных отношений применяются методы наблюдения, эксперимента, различного рода беседы. Одним из методов является метод выбора. Впервые он был предложен американским психологом Дж. Морено. Сам по себе этот метод объективен и, наряду с другими методами социальной психологии, может применяться при изучении межличностных отношений. Но, используя этот метод в психологическом исследовании, следует решительно отвергнуть его универсальность и, тем более, возможность с его помощью изучать и объяснять законы социальной жизни целого общества. Он имеет частное значение.

Буржуазные социологи и специалисты по социальной психологии пытаются подменить законы социальной жизни, общества, открытые классиками марксизма-ленинизма, психическими особенностями, людей, взаимоотношениями их в малых группах. Даже классовую борьбу в капиталистическом обществе они сводят к неуживчивости людей, к их дурным характерам. Для доказательства своих положений буржуазные идеологи применяют методы социометрии (измерение социальных отношений в малых группах). Одним из них является и метод выбора. Таким образом, частный метод используется буржуазными психологами в интересах господствующего класса.

Метод выбора позволяет определить реальное место личности в деловых и личных отношениях, установить степень популярности членов коллектива, выявить существование первичных групп, а также причины их образования и распада. Метод выбора применим в тех случаях, если члены группы, коллектива знают друг друга.

Этот метод предусматривает ответы испытуемых на вопросы о желаемых совместных делах или других акциях с членами группы. Задаваемые вопросы называются критериями выбора. Принято различать сильные и слабые критерии. Сильные, выявляют глубокие и устойчивые отношения, слабые — неустойчивые и поверхностные. Например, критерий «С кем из сослуживцев ты желал бы быть в одной трудовой бригаде?» можно считать сильным критерием, поскольку затрагивает существенные, действующие в течение длительного времени отношения. А критерий «Кого бы ты пригласил на экскурсию в город?» можно считать слабым, так как он затрагивает неглубокие и временные отношения. Сильные и слабые критерии могут быть разнообразными по содержанию, но общее в них — результаты, т. е. выбор партнера.

2. Психологическая совместимость группы

Число выборов может быть неограниченным, но практика показывает, что достаточно трех выборов, чтобы определить положение человека в группе и его взаимоотношения. При трех выборах процедура изучения проводится так: после формулировки критерия испытуемого спрашивают, кого бы он выбрал в первую очередь, кого — во вторую (если первый выбор невозможен), кого—в третью (если не удастся выбрать второго).

Выбор партнера может быть взаимным и безответным. В первом случае А выбирает Б, Б выбирает А. Во втором—-А выбирает Б, Б выбирает В или Г.

Перед испытуемым может быть поставлен вопрос, требующий и негативного ответа (отрицательный выбор). Например: «С кем бы ты не хотел готовиться к экзаменам?», «Кого бы ты не пригласил на день рождения?»

Положительный выбор принято графически изображать непрерывной линией со стрелкой, направленной к условному обозначению выбираемого лица (рис. 7). Иногда такой выбор обозначают прямой линией без стрелки (рис. 11). Отрицательный выбор изображается пунктирной линией со стрелкой в сторону отвергаемого (рис. 8). Для обозначения очередности выбора над линиями ставятся цифры (рис. 9).

Взаимоотношения в группе, коллективе, выявленные при помощи критериев, изображаются графически в виде цепи (рис. 10, а), треугольника (рис. 10,6), звезды (рис. 10,в).

Такие виды графических изображений составляют для групп с небольшим количеством членов. Если группа многочисленна, то целесообразно использовать схему в виде мишени. Для этого вычерчиваются четыре концентрические Окружности. В первый круг вносятся условные знаки лиц, получивших наибольшее количество выборов. В следующие круги—значки лиц, имеющих меньшее количество выборов. Это схема - социограмма (рис. 11).

Если группа превышает 20 человек, то составить такую схему затруднительно, да и наглядная ценность ее снижается. Это связано с тем, что условные обозначения членов группы образуют многочисленные пересечения линий.

Результаты, полученные методом выбора, в большой группе при нескольких выборах, целесообразно фиксировать в матрице (рис.12).Строится она следующим образом. Чертится прямоугольник или квадрат, который делится на клетки по числу членов группы. С левой стороны сверху вниз и вверху слева направо проставляются условные обозначения членов группы. Это могут быть начальные буквы фамилий или фамилии, порядковые номера испытуемых. В строки (по горизонтали) заносятся данные о тех, кто выбирает, в колонки (по вертикали) — кого выбирают. Положительный выбор отмечается знаком «+», взаимный выбор — знаком « + ».

Как известно, в малой группе, контактном коллективе существуют первичные группы и коллективы. Их можно зафиксировать на новой матрице. Строится она следующим образом. Заготавливается аналогичный предшествующему прямоугольник или квадрат, диагонально перечеркиваются клетки, находящиеся на пересечении строчек и колонок одного и того же номера (сам себя член группы не выбирает).

Из предыдущей матрицы выделяются два лица с взаимным выбором. Их порядковые номера проставляются в левом верхнем углу клетки. В соответствующие клетки заносятся знаки взаимного выбора. После этого из первой матрицы выбираются лица, которые находятся во взаимном выборе с только что перенесенными в матрицу. Их порядковые номера располагаются следующими по горизонтали и вертикали (рис. 13). Таким образом, объединяются в одном месте лица с взаимным выбором, а также лица, выбранные не менее чем половиной взаимосвязанных лиц, — это и будет первичная группа внутри малой группы или коллектива. Нахождение других первичных групп осуществляется по такому же принципу. Рассмотрим это на примере. Выделим из общей матрицы школьницу Бадретдинову Н. (1). Она имеет взаимный выбор с Поляковой’ И. Занесем в первую строку фамилию Бадретдиновой Н., сохранив ее порядковый номер (1). Запишем этот номер в первую колонку. На второй строчке поместим фамилию Поляковой И., также сохранив ее порядковый номер (25). Его занесем во вторую колонку. В соответствующих клетках поставим знаки взаимного выбора. После этого устанавливаем, с кем еще находится во взаимном выборе Бадретдинова Н. Оказывается, что таковых больше нет. Тогда рассматриваем отношения школьницы Поляковой И. (25) и видим, что она находится во взаимном выборе с Перевертайло Е. (22). Заносим ее фамилию и номер в третью строчку и номер в третью колонку. Отмечаем знаками взаимный, выбор у Поляковой И. и Перевертайло Е. Дальше обнаруживаем, что у Поляковой И. взаимных выборов больше нет, но они есть у Перевертайло Е. Выселяем тех, кто находится с ней во взаимном выборе, и заносим в следующие строчки и номера в соответствующие колонки. Так продолжается до тех пор, пока не будут исчерпаны взаимные выборы.

Метод выбора партнера позволяет получить довольно объективные и точные данные о положении личности в группе, коллективе и может быть использован в практических целях. Однако следует иметь в виду, что глубокого и всестороннего знания особенностей коллектива этот метод не дает. Сведения, полученные при помощи взаимного выбора, — это начальный этап, за ним должно последовать серьезное и всестороннее изучение и воспитание коллектива в процессе работы.

Положение члена коллектива в системе личных взаимоотношений. Социальная психология изучает личные взаимоотношения людей в группах, коллективах. Место, занимаемое членами группы, коллектива, в этих отношениях не одинаково. Исследования показывают, что одни люди пользуются большей популярностью, авторитетностью по сравнению с другими. Первые с большим желанием и чаще избираются для контактов, вторые — меньше и реже. Согласно экспериментальным данным, в классном коллективе (35—-40 человек) наиболее популярны 3—4 школьника. Чем обусловлена их популярность? Во-первых, следует указать на такую причину, как умение устанавливать контакты с членами группы. Как правило, популярны те, кто находит «дорогу к сердцу» другого человека. Не заискиванием, не лестью и угодничеством, а открытым, естественным поведением завоевывает личность свое положение. Популярность личности вырастает на основе понимания и оценки ею чувств другого человека. Во-вторых, популярной может стать личность за знания и умения, за бескорыстное стремление поделиться ими, помочь другим. В-третьих, не исключен фактор внешнего вида. Сюда же следует отнести и такой показатель, как физическая сила. Школьники, например, с уважением относятся к сверстнику, обладателю физической силы.

Большинство членов группы, коллектива связано друг с другом личными отношениями. При этом для каждого есть лица, с которыми он чаще встречается, имеет общие интересы, темы для бесед, совместные дела, т. е. находится в товарищеских, дружеских отношениях. Это первый круг общения. Как показывают наблюдения и эксперименты, у большинства людей он невелик (3—5 человек). Несмотря на наличие внутри коллектива таких первичных групп, он сохраняет единство, продолжает функционировать как единая общность.

В группах, коллективах некоторые лица остаются вне личных взаимоотношений. Они не находят себе партнера для установления таких контактов. Однако это не означает, что данное лицо нежелательное коллективе, группе. Оно включается в деловые отношения, хорошо выполняет принятую или порученную ему роль. Для этого члена коллектива личные взаимоотношения выносятся за пределы данной общности. Например, школьник может дружить с тем, кто живет с ним в одном доме, но учится в другом классе либо в другой школе.

Не исключено и такое положение личности в группе, когда ее отвергают в дружбе, в личных отношениях. В этом случае остальные не только избегают, но сознательно не приемлют ее, При использовании методики выбора фамилии таких лиц называют при ответе на вопрос «С кем ты не хотел бы играть (сидеть за одной партой, работать)?». Следует помнить, что отвергание кого-либо может быть локальным, т. е. несколько членов группы не желают устанавливать с данным лицом контакты, некоторые члены группы остаются при этом нейтральными, а кто-то готов на общение с ним.

Причины, обусловливающие изолированность и отвергаемость, психологи исследовали в группах школьников. Установлено, что наиболее важные из причин следующие. Во-первых, безразличие отвергаемых, школьников к учебе. Эти учащиеся занимаются слабо и не делают заметных усилий, чтобы улучшить успеваемость. Безразличие к собственным успехам сочетается с безразличием к удачам и неудачам одноклассников. Эти дети не радуются и не печалятся по поводу успеха или неуспеха классного коллектива, не проявляют ни озабоченности, ни интереса к успеваемости класса. Для них учеба—дело обязательное, но неинтересное, тягостное. Наблюдения показывают, что часто такие школьники безразличны не только к учебе и внутренней жизни класса, но и к своему внешнему виду.

Во-вторых, отвергаемость некоторых учащихся может быть объяснена неинтересностью их в общении. Школьники остаются в изоляции или отвергаются, так как сами избегают дружбы, не делают усилий к общению, к завязыванию товарищеских отношений. Иногда причиной безразличия к общению могут быть возраст (старше остальных), склонность к уединению и т. п. Сверстники считают таких детей неинтересными для совместных игр, встреч. Между тем сами изолированные и отвергаемые считают, что престиж должен сложиться без их участия. Это своеобразный эгоизм. Сюда же следует отнести детей «неудобных», тех, кто постоянно бывает недоволен, кто много и без всякого разбора критикует всех и все. Они тоже неинтересны в дружбе.

В-третьих, изолированность зависит от неумения налаживать контакты с одноклассниками. Такие школьники хотели бы участвовать в общих делах, но не знают, как это сделать. Их поведение чаще вредит, чем помогает им: они хвастают, надоедают с предложениями, много словят.

Положение человека (а особенно школьника) в группе, коллективе влияет на его нравственные качества, психологическое благополучие, поведение. Школьник, который занимает положение популярного, испытывает эмоциональный подъем, уверенность в себе. Свое положение он, как правило, недооценивает. Он считает, что 2—3 выбора получит обязательно, а большего ему и не требуется. Уверенность создает эмоциональную стабильность, чувство благополучия.

Изолированные чувствуют себя не так уверенно в коллективе, хотя, как показывают эксперименты, склонны переоценивать свое положение. Они считают, что их популярность выше, чем в действительности, что с ними желают дружить многие члены коллектива. Желание и действительность у них расходятся (в сторону преувеличения желаемого). В нелегком положении находятся «отвергаемые». Как правило, они вначале делают попытку органически влиться в коллектив, но когда убеждаются в невозможности этого, стремятся уйти из него, найти такие группы, где бы их признавали, с ними считались. Исследование, проведенное П. Г. Лехесник свидетельствует о том, что неблагополучное положение таких школьников в классном коллективе часто является причиной их ухода из школы.

Функция лидера группы. В группе, коллективе, как правило, выделяется личность, которая берет на себя роль руководителя. В социальной психологии такую личность называют «лидером». Лидер может назначаться или выдвигаться для организации и управления группой. Лидер обычно имеет большую осведомленность о делах группы, о ее составе, возможностях. Он энергичен и активен в отношении с членами группы. В исследовании Н. С. Жеребовой, изучавшей лидерство в малых группах, выделяются следующие функции лидера: а) он планирует пути и средства достижения цели группы, б) распределяет ответственность между членами группы, в) устанавливает определенную групповую атмосферу, если перёд группой стоит важная’ деловая задача и если эта группа является трудовым производственным коллективом, г) развивает общественную активность членов группы.

Исследования показали, что в школьных коллективах намечается несколько типов лидеров. Первый тип. Лидер выдвигается сложившейся ситуацией. Например, школьник организует и проводит в классе музыкальную викторину. Сам он знает много музыкальных произведений, играет на пианино, аккордеоне. В данной ситуации он проявляет свои способности и умения. Он — лидер. Вне этой ситуации становится рядовым членом коллектива. Второй тип. Школьник, который имеет широкую сферу влияния на других членов при выполнении разнообразных дел. Например, класс выходит в туристический поход с ночлегом в лесу. Школьник-лидер участвует в подготовке маршрута, помогает снабдить группу необходимым инвентарем, продовольствием, договаривается о транспортных средствах, готовит концерт на открытом воздухе и т. д. Этот же школьник организуют встречу с интересным человеком—участником Великой Отечественной войны, договаривается о спортивном соревновании по баскетболу с соседней школой. Однако лидерство осуществляется в пределах короткого промежутка времени. Заканчиваются дела, прекращается и лидерство. Третий тип. Школьник проявляет способности лидера во многих областях деятельности в течение длительного времени: это председатель совета отряда, секретарь комсомольского бюро школы и т.д. Не следует отождествлять понятие лидера группы, коллектива с лицом популярным. Исследования показывают, что возможно совпадение у одной и той же личности положения лидера и популярности. Такое сочетание наиболее благоприятно для успеха группового, коллективного дела. Но не исключено и расхождение: лидером может быть одно лицо, а быть популярным — другое. В школьной практике нередки случаи, когда старостой класса или председателем совета отряда выбирают учащегося, не имеющего положения популярного. Видимо, лидеры выдвигаются по иным мотивам, нежели приобретается популярность.

В формальных и неформальных группах и коллективах встает вопрос о психологической совместимости ее членов. Психологическая совместимость — это наиболее благоприятное сочетание свойств у членов группы, коллектива, которое обеспечивает успех общего дела и личное удовлетворение от работы. Психологическая совместимость имеет очень важною значение, особенно в формальной группе, перед которой стоят производственные задачи и которая связана деловыми отношениями с другими группами.

Если между двумя или большим количеством лиц существует психологическая Совместимость, то это означает, что поведение одного вызывает положительную реакцию другого или других. Члены группы приемлют поведение, способы контакта каждого. При психологической несовместимости поведение одних членов группы вызывает отрицательную реакцию других. В этом случае даже логически необходимые поступки принимаются недоброжелательно, а иногда и враждебно. Психологическая несовместимость возникает иногда в условиях длительной изоляции малой группы от общества.

Чем обусловлена психологическая совместимость или несовместимость? Важное место среди причин занимает единство или расхождение взглядов и убеждений. Единство цементирует межличностные отношения, расхождение делает натянутыми, напряженными, а порой и враждебными. Не менее значимы особенности характера отдельных людей. Так, сварливость, неуживчивость, замкнутость, назойливость, высокомерие, зазнайство и другие подобные качества могут явиться источником несовместимости, особенно в том случае, если такими же качествами обладают несколько членов группы. В условиях длительной изоляции малой группы источником несовместимости и, следовательно, напряженности становится исчерпанность информации о членах группы. Люди узнают друг друга настолько, что делаются взаимно неинтересными. В этом случае каждый заранее знает, что может сделать и сказать другой член группы. Отмеченные источники несовместимости особенно ярко выделяются на фоне деловых и личных противоречий.

Здесь разместите текст второй главы основной части.

3. Психологическая совместимость и конфликт в межличностных отношениях

Психологическая совместимость — несовместимость — серьезный фактор в работе группы, коллектива. Она в значительной мере определяет успех дела. Не случайно знаменитый норвежский ученый и мореплаватель Тур Хейердал очень тщательно, учитывая это социально-психологическое явление, подбирал команду для папирусной лодки «РА». Готовясь к плаванию через Атлантический океан, он заботился не только о конструкции и оснащении судна, но и о составе экипажа. Понятно, что к каждому члену будущей команды он предъявлял деловые требования. Но при этом все участники экспедиции непременно должны были обладать чувством юмора. Хейердал понимал, что это качество нивелирует другие, которые могут помешать группе уживаться в трудном и опасном путешествии.