Содержание

Введение 2

Раздел 1. Студенческая группа как объект социально психологического исследования 4

§1.1. Понятие и особенности учебной группы 4

§1.2. Мотивация учебной группы к образовательному процессу 6

§1.3. Методы оценки социально-психологического климата студенческой группы 11

Раздел 2. Прогнозирование социально-психологического климата 13

§2.1. Оценка микроклимата студенческой группы (В. М. Завьялова) 13

§2.2. Оценка микроклимата студенческой группы методом социометрии Джона Морено 15

§2.3. Предложения по улучшению психологического климата в целевой аудитории. 18

Заключение 20

Литература. 22 

Введение

     Условия, в которых происходит взаимодействие членов рабочей группы, влияют на успешность их совместной деятельности, на удовлетворенность  процессом и результатами труда. Огромное значение имеет характер взаимоотношений в группе, доминирующее в ней настроение.

     Актуальность  проблемы социально-психологического климата диктуется прежде всего возросшими требованиями к уровню психологической включенности индивида в его трудовую деятельность и усложнением психической жизнедеятельности людей, постоянным ростом их личностных притязаний.

     Тема  социально-психологического климата  изучалась и изучается многими  людьми. В России особый вклад в изучение данного вопроса внесли С. Макаренко, Я. Л. Коломинский, Л. И. Уманский. В западной социальной психологии следует отметить немецкого психолога В. Мёде, американского психолога Ф.Олпорта, Фрейда, Р. Плутчика.

     Исследования  в области социальной психологии коллектива проводятся до сих пор. Обусловлено  это потребностью общества в повышении эффективности работы коллектива с одновременно его стабильным взаимодействием. В нашем случае, когда речь идёт об учебной группе, эффективность внутригруппового взаимодействия взаимосвязана с индивидуальным уровнем развития каждого её члена.

     Объектом  исследования является  учебная группа 2 курса специальности Управления персоналом финансово-экономического факультета ВГНА Минфина России.

     Предметом исследования – изучение социально-психологического климата в вышеуказанной учебной группе.

     Цель  работы – исследование социально-психологического климата в учебной группе.

     Задачи  работы

1. Изучить учебную группу как объект социально психологического исследования
2. Прогнозирование социально-психологического климата в изучаемой группе
3. Предложения и рекомендации по улучшению социально-психологического климата в изучаемой группе

     Основными методами психологических исследований, применяемые для сбора первичных данных, являются:

• наблюдение,
• опрос,
• тест,
• эксперимент,
• моделирование.

     В рамках данного исследования мы будем использовать метод социометрии и метод тестирования. В результате чего получим максимально точную количественную и качественную характеристику изучаемого явления. От других методов исследования тесты отличаются тем, что предполагают четкую процедуру сбора и обработки первичных данных, а также своеобразие их последующей интерпретации.

Раздел 1. Студенческая группа как объект социально психологического исследования

§1.1. Понятие и особенности  учебной группы

     Общество  состоит из множества групп и  коллективов, различающихся по численности, месту и роли в общественной жизни  и деятельности. 
По численности выделяют макрогруппы (социальные прослойки, нации, вооруженные силы и т. д.) и микрогруппы (цех, школьный класс, студенческая академическая группа и т. д.). Группа - понятие более широкое, чем коллектив, А. С. Макаренко говорил, что коллектив - «это не просто собрание, не просто группа взаимодействующих индивидуумов... Коллектив – это целеустремленный комплекс личностей, организованных, обладающих органами коллектива. А там, где есть организация коллектива, там есть органы коллектива, там есть организация уполномоченных лиц, доверенных коллектива, и вопрос отношений товарища к товарищу - это не вопрос дружбы, не вопрос любви, не вопрос соседства, а это вопрос ответственной зависимости».

     Студент формируется в коллективе. «...Развитие индивида,- как доказали К. Маркс  и Ф. Энгельс,- обусловлено развитием  всех других индивидов, с которыми он находится в прямом или косвенном  общении».

     Хороший психологический климат в коллективе студенческой академической группы способствует уверенности, взаимной требовательности, товариществу, дружбе, достижению успехов в учении.

     Одной из важных целей студенческого коллектива является содействие подготовке каждого  его члена к предстоящей профессиональной деятельности, влияние на формирование необходимых для этого личных качеств.

     Студенческий  коллектив отличается от других следующими особенностями:

• основным видом деятельности (ученье, направленное на получение высшего образования);
• однородностью состава по возрасту, образованию и т. д.;
• собственным принципом обособления, отличающим ее от других,«чужих» групп;
• групповым давлением, т.е. воздействием на поведение членов группы;
• стремлением к устойчивости благодаря механизмам отношений, возникающим между людьми в ходе решения групповых задач;
• стабильностью состава;
• строгой последовательностью и планомерностью учебной работы;
• наличием органов самоуправления (староста группы, зам. старосты и т.д.);
• единством цели — стремление членов коллектива приобрести специальность и в последующем реализоваться в выбранной профессиональной области.

     Психология  студенческого коллектива включает как общую атмосферу его жизни  и деятельности, так и взаимоотношения, общественное мнение, коллективное настроение, традиции и т. д. Студенческий коллектив  характеризуется социальной направленностью  на овладение профессией, общностью  социально обусловленных потребностей, интересов, целей и задач, перспектив и обязательств, предусматривающих  достижение высоких результатов  в учебной и другой деятельности, наличием общих дел, в которых  принимают участие все члены  группы, отношением коллектива к избранной профессии как к призванию, определенным уровнем сплоченности.

     Исследования  академика А. В. Петровского свидетельствуют, что сплоченность как ценностно-ориентационное единство показывает степень совпадения оценок, установок и позиций группы по отношению к объектам (лицам, задачам, идеям, событиям), наиболее значимым для дел группы в целом. Показателем (индексом) сплоченности служит частота совпадений оценок или позиций членов группы по отношению к объектам, существенно значимым для группы в целом.

     Групповая сплоченность и существенно значимые для группы объекты формируются на основе индивидуальных предпочтений, складывающихся на основе индивидуальной мотивационной сферы. В связи с этим, исследование мотивационной сферы будет полезно для проведения нашего исследования.

§1.2. Мотивация учебной группы к образовательному процессу

     Проблема  мотивации учебной деятельности традиционна для педагогической психологии. Изучением ее роли, содержания, видов мотивов, их развития и целенаправленного  формирования занимались в разные годы Эльконин Д.Б., Давыдов В.В., Божович Л.И., Маркова А.К., Абрамова Г.С., Матюхина М.В., Щукина Г.И., Якобсон П.М. и другие ученые.

     Термин  «мотивация» используется в современной  психологии в двояком смысле: как  обозначающее систему факторов, детерминирующих  поведение (сюда входят, в частности, потребности, мотивы, цели, намерения, стремления и многое другое), и как  характеристика процесса, который стимулирует  и поддерживает поведенческую активность на определенном уровне.

     Впервые термин "мотивация" употребил  в своей статье А. Шопенгауер. Сегодня этот термин понимается разными учеными по-своему.

     По  В.К. Вилюнасу, мотивация – совокупная система процессов, отвечающих за побуждение и деятельность.

     А К.К. Платонов считает, что мотивация, как явление психическое есть совокупность мотивов.

     Мотив — одно из ключевых понятий психологической  теории деятельности, разрабатывавшейся  ведущими советскими психологами А. Н. Леонтьевым и С. Л. Рубинштейном. Наиболее простое определение мотива в рамках этой теории: «Мотив — это опредмеченная потребность».

     Мотивацию, таким образом, можно определить как совокупность причин психологического характера, объясняющих поведение  человека, его начало, направленность и активность.

     Представление о мотивации возникает при  попытке объяснения, а не описания поведения. Это - поиск ответов на вопросы типа «Почему?», «Зачем?», «Для какой цели?», «Ради чего?», «Какой смысл...?». Обнаружение и описание причин устойчивых изменений поведения  и есть ответ на вопрос о мотивации содержащих его поступков.

     Существует  типология мотивации учебной деятельности. Сами по себе знания, которые студент получает в ВУЗе, могут быть для него лишь средством для достижения определенных личных целей (получить диплом, избежать нареканий, заслужить похвалу и т.д.). В этом случае студента побуждает не интерес, любознательность, стремление к овладению конкретными умениями, увлеченность процессом усвоения знаний, а то, что будет получено в результате учения. Выделяют несколько типов мотивации, связанной с результатами учения:

• мотивация, которая условно может быть названа отрицательной. Под отрицательной мотивацией подразумевают побуждения студента, вызванные осознанием определенных неудобств и неприятностей, которые могут возникнуть, если он не будет учиться (укоры со стороны родителей, преподавателей, одногруппников и т.п.). Такая мотивация не приводит к успешным результатам;
• мотивация, имеющая положительный характер, но также связанная с мотивами, заложенными вне самой учебной деятельности. Эта мотивация выступает в двух формах.

     В одном случае такая положительная  мотивация определяется весомыми для  личности социальными устремлениями (чувство гражданского долга перед страной, перед близкими). Учение рассматривается как дорога к освоению больших ценностей культуры, как путь к осуществлению своего назначения в жизни. Такая установка в учении, если она достаточно устойчива и занимает существенное место в личности учащегося, дает ему силы для преодоления известных трудностей, для проявления терпения и усидчивости. Это - наиболее ценная мотивация. Однако если в процессе учения данная установка не будет подкреплена другими мотивирующими факторами, то она не обеспечит максимального эффекта, так как обладает привлекательностью не деятельность как таковая, а лишь то, что с ней связано.

     Другая  форма мотивации определяется узколичными  мотивами: одобрение окружающих, путь к личному благополучию и т.п. Кроме этого, может быть выделена мотивация, лежащая в самой учебной  деятельности, например мотивация, связанная  непосредственно с целями учения. Мотивы этой категории: удовлетворение любознательности, приобретение определенных знаний, расширение кругозора. Мотивация  может быть заложена в самом процессе учебной деятельности (преодоление  препятствий, интеллектуальная активность, реализация своих способностей и  пр.).

     Принято различать две большие группы учебных мотивов: познавательные (связанные с содержанием учебной деятельности и процессом ее выполнения) и социальные (связанные с различными социальными взаимодействиями студента с другими людьми).

     Познавательные  мотивы включают:

     1) широкие познавательные мотивы, состоящие в ориентации студентов на овладение новыми знаниями. Проявление этих мотивов в учебном процессе: реальное успешное выполнение учебных заданий; положительная реакция на повышение преподавателем трудности задания; обращение к преподавателю за дополнительными сведениями, готовность к их принятию; положительное отношение к необязательным заданиям; обращение к учебным заданиям в свободной необязательной обстановке, например на перерыве. Широкие познавательные мотивы различаются по уровням. Это может быть интерес к новым занимательным фактам, явлениям, либо интерес к существенным свойствам явлений, к первым дедуктивным выводам, либо интерес к закономерностям в учебном материале, к теоретическим принципам, к ключевым идеям и т.д.;

     2) учебно-познавательные мотивы, состоящие в ориентации студентов на усвоение способов добывания знаний. Их проявления на занятии: самостоятельное обращение студента к поиску способов работы, решения, к их сопоставлению; возврат к анализу способа решения задачи после получения правильного результата; характер вопросов к преподавателю и вопросы, относящиеся к поиску способов и теоретическому содержанию курса; интерес при переходе к новому действию, к введению нового понятия; интерес к анализу собственных ошибок; самоконтроль в ходе работы как условие внимания и сосредоточенности;

     3) мотивы самообразования, состоящие в направленности студентов на самостоятельное совершенствование способов добывания знаний. Их проявления на занятии: обращение к преподавателю с вопросами о способах рациональной организации учебного труда и приемах самообразования, участие в обсуждении этих способов; все реальные действия студентов по осуществлению самообразования (чтение дополнительной литературы, посещение факультативов, составление плана самообразования и т.д.).

     Социальные  мотивы включают:

     1) широкие социальные мотивы, состоящие в стремлении получать знания на основе осознания социальной необходимости, долженствования, ответственности, чтобы быть полезным обществу, семье, подготовиться к взрослой жизни. Проявления этих мотивов в учебном процессе: поступки, свидетельствующие о понимании студентом общей значимости учения, о готовности поступиться личными интересами ради общественных;

     2) узкие социальные, так называемые позиционные мотивы, состоящие в стремлении занять определенную позицию, место в отношениях с окружающими, получить их одобрение, заслужить у них авторитет. Проявления: стремление к взаимодействию и контактам со сверстниками, обращение к товарищу в ходе учения; намерение выяснить отношение товарища к своей работе; инициатива и бескорыстие при помощи товарищу; количество и характер попыток передать товарищу новые знания и способы работы; отклик на просьбу товарища о помощи; принятие и внесение предложений об участии в коллективной работе; реальное включение в нее, готовность принять участие во взаимоконтроле, взаиморецензировании.

     3) социальные мотивы, называемые мотивами социального сотрудничества, состоящие в желании общаться и взаимодействовать с другими людьми, стремлении осознавать, анализировать способы, формы своего сотрудничества и взаимоотношений с преподавателем и товарищами по группе, совершенствовать их. Проявление: стремление осознать способы коллективной работы и усовершенствовать их, интерес к обсуждению разных способов фронтальной и групповой работы в группе; стремление к поиску наиболее оптимальных их вариантов, интерес к переключению с индивидуальной работы на коллективную и обратно.

     Мы  рассмотрели основные компоненты оценки социально-психологического климата  студенческой группы. Однако для решения  задач, поставленных нами в начале работы необходимо, использование специальных  психологических методов.

     Для того чтобы иметь возможность  прогнозировать социально-психологический  климат, необходимо для начала оценить  существующий в данном коллективе общий  психологический климат, выявить  его сильные и слабые стороны, и только после этого прилагать  усилия, направленные на укрепление положительных  и избавляться от отрицательных  элементов этого климата.

§1.3. Методы оценки социально-психологического климата студенческой группы

     Основными методами изучения коллектива являются:

• наблюдение в различных ситуациях, чем эта ситуация сложнее, тем наблюдения будут более интересными и информативными;
• беседа с коллективом и отдельными студентами (выявление мнений, настроения, оценки, отношения к событиям);
• анкетирование, анализ опыта работы общественных организаций;
• метод социометрии.

     Существуют  различные методики диагностики  социально-психологического климата  в коллективе. Каждая из них имеет  свои диагностические и прогностические особенности.

     Методика  А. Ф. Филлера используется для оценки психологической атмосферы в коллективе. В основе лежит метод семантического дифференциала. Методика интересна тем, что допускает анонимное обследование, а это повышает ее надежность.

     Методика  диагностики межличностных отношений  Лири предназначена для исследования представлений субъекта о себе и идеальном "Я", а также для изучения взаимоотношений в малых группах. С помощью данной методики выявляется преобладающий тип отношений к людям в самооценке и взаимооценке.

     Референтометрия – методика определения круга лиц чьё мнение важно для данного индивида и группы в целом. Методика интересна тем, что в ней исследуется взаимооценка друг друга членами группы по определённому набору качеств (умный, добрый, веселый, смелый и т.д.), а также в рамках данной методики происходит индивидуальная беседа экспериментатора с каждым испытуемым группы с целью определения членов группы, чья оценка важна для данного человека, что повышает достоверность получаемых результатов.

     В рамках нашего исследования рассмотрено две методики: методика оценки социально-психологического климата студенческой группы В.М.Завьяловой и метод социометрии Джона Морено.

     Они дадут более полную и реалистичную картину социально-психологического климата в изучаемой студенческой группе.

     Благодаря методике В.М. Завьяловой возможно оценить микроклимат студенческой группы и рассмотреть такие показатели, характеризующие социально-психологический климат, как: настроение группы, активность, работоспособность, степень психологической защищенности отдельного студента, наличие микрогрупп внутри коллектива, конфликтность, наличие неформальных лидеров и т.д.

     Одним из приоритетных направлений социально-психологической  работы является комплексное изучение межличностных отношений в группах  в интересах оптимизации в  них межличностных взаимоотношений, межличностной совместимости при  выполнении групповых задач и  положения личности в группе. Для  изучения круга отмеченных вопросов может помочь использование Метода социометрических измерений Джона Морено. Данная методика способна обеспечить получение достоверной информации о состоянии межличностных отношений в малых группах (в нашем случае классе), а также надежно прогнозировать уровень совместимости подростков по их социально-психологическим характеристикам. Для проведения запланированного исследования, мы выбираем данную методику.

Раздел 2. Прогнозирование социально-психологического климата

      Для того чтобы иметь возможность  управлять социально-психологическим  климатом, руководителю для начала необходимо оценить существующий в  данном коллективе общий психологический  климат, выявить его сильные и  слабые стороны, и только после этого  прилагать усилия, направленные на укрепление положительных и избавляться  от отрицательных элементов этого  климата.

§2.1. Оценка микроклимата студенческой группы (В. М. Завьялова)

      Нами  было проведено исследование в учебной группе 2 курса специальности Управления персоналом финансово-экономического факультета ВГНА Минфина России на основе методики разработанной и внедренной Завьяловой в качестве инструмента исследования социально-психологического климата. Методика расчета представлена в приложении 1. Результаты приведены в таблице 1.

Таблица 1

Степень удовлетворенности студентов психологическим  климатом исследуемой группы

     На  основании полученных данных была составлена диаграмма характеризующая микроклимат  в учебной группе 2 курса специальности Управления персоналом финансово-экономического факультета ВГНА Минфина России. 

     По  результатам данного исследования можно сделать следующие выводы.

     Только  З5 % опрашиваемых студентов фокус-группы оценивают психологический климат выше среднего (23-42 балла). Около 20 % респондентов считают что социально-психологическая обстановка в коллективе не благоприятна (менее 10 баллов).

     Анализируя  приведенные данные можно сказать, что уровень социально-психологической  удовлетворенности в коллективе отрицательный.

     Для более точного результата исследования необходимо ту же целевую группу проанализировать с использованием методики Дж. Морено.

§2.2. Оценка микроклимата студенческой группы методом социометрии  Джона Морено

     На  основании методики расчета разработанной  Дж. Морено примененной в исследовании в учебной группе 2 курса специальности Управления персоналом финансово-экономического факультета ВГНА Минфина России получены следующие данные (табл. 2).

Таблица 2

Позиции в группы, отражающие подвижное поле симпатий или антипатий членов любой  общности друг к другу