Социальные сети и блогосфера

      Содержание 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

      Введение

 

     Еще сравнительно недавно Интернет был  довольно суровой средой, и, чтобы воспользоваться его услугами, нужно было набирать инструкции в командной строке UNIX и обладать специальными знаниями в области программирования. В таких условиях человек, решающий задачу получения информации и всегда ограниченный во времени, не станет тратить дорогие (в самом прямом смысле) минуты доступа на пустую болтовню.

     Так обстояли дела на рубеже 80-х и 90-х  годов прошлого века. Но за десять-пятнадцать лет все изменилось. Суровый аскетизм командной строки забыли все, кроме профессионалов. Безлимитные низкие тарифы и широкополосный быстрый доступ стали обычным делом. Интернет с каждым днем развивается и развивается, он становится все обширнее и обширнее, им начинают пользоваться практически все жители планеты Земля.

     Интернет предоставляет широчайшие возможности свободного получения и распространения научной, деловой, познавательной и развлекательной информации. Глобальная сеть связывает практически все крупные научные и правительственные организации мира, университеты и бизнес-центры, информационные агентства и издательства, образуя гигантское хранилище данных по всем отраслям человеческого знания. Виртуальные библиотеки, архивы, ленты новостей содержат огромное количество текстовой, графической, аудио- и видеоинформации.

     Интернет  стал неотделимой частью современной  цивилизации. Стремительно врываясь в  сферы образования, торговли, связи, услуг, он порождает новые формы  общения и обучения, коммерции  и развлечений. "Сетевое поколение" — это настоящий социо-культурный феномен наших дней. Для его представителей Интернет давно стал привычным и удобным спутником жизни. Человечество вступает в новый — информационный — этап своего развития, и сетевые технологии играют в нем огромную роль.

     К середине 2008 года число пользователей, регулярно использующих Интернет, составило около 1,4 млрд. человек (около четверти земного населения).

     В интернете можно найти все  что угодно начиная с информации, видео, картинок, фильмов, рекламы и  заканчивая поиском людей. Интернет предлагает различные возможности: общение между людьми, электронная почта, видео связь, телефония и т.д. Пользователи интернета общаются между собой с помощью различных социальных сетей, например, таких как «Одноклассники.ru», «Mail.ru», «Мой Мир», «В Контакте.ru» и т.д.

     Цель  данной работы – изучение социальных сетей и блогосферы как средства ПР.

     Задачи  работы:

  1. Изучить  понятия социальных сетей и блогосферы, функции, виды.
  2. Рассмотреть возможности рекламы и ПР в социальных сетях и блогах.
  3. Рассмотреть на примере социальной сети Вконтакте.ру возможности рекламной деятельности.

    Объект  изучения  - интернет.

    Предмет изучения – рекламная деятельность в социальных сетях и блогосфере.

     Исследование  выбранной темы осуществлялось при  помощи следующих методов познания: метод теоретического анализа и синтеза различных источников литературы, структурно-функциональный метод, системный метод, сравнительный метод, метод описания, метод обобщения полученных сведений и материалов в данной работе. 
 
 
 

      1. Социальные сети  и блогосфера: понятие,  классификация, возможности

1.1. Понятие социальной  сети и блогосферы

 

      Термин  « Социальная сеть » был введён задолго до появления Интернета  и собственно современных интернет-сетей, ещё в 1954 году социологом из « Манчестерской  школы » Джеймсом Барнсом. 1

      Современно понятие в простом виде означает некий круг знакомых человека, где есть сам человек – центр социальной сети, его знакомые – ветки этой социальной сети и отношения между этими людьми – связи. Если рассматривать социальную сеть более глубоко, можно обнаружить, что связи делятся по типам: односторонние и двусторонние; сети друзей, коллег, одноклассников, однокурсников и т.д.

      Во  второй половине 20 века социальные сети стали активно развиваться как  научная концепция, сначала они  стали популярны на западе, чуть позже пришли и к нам. Затем это обычное профессиональное понятие социологов превратилось в модную концепцию, являющуюся одной из центральных в концепции веб 2.0, которую как понятие впервые ввёл Тим О’Рейли 30 сентября 2005 года в своей статье «Tim O’Reilly — What Is Web 2.0».

      Первыми компьютерными социальными сетями стали, как ни странно, всё те же группы людей, использовавшие для создания и поддержания социальных связей средства компьютерного общения, которыми стала электронная почта. Случилось  это 2 октября 1971 года – день первого сообщения, отправленного на удалённый компьютер, а первыми пользователями социальной сети стали военные в сети ARPA Net. Это был первый шаг к созданию Интернета и современных социальных интернет-сетей.

      Следующим шагом стало изобретение IRC (англ. Internet Relay Chat — ретранслируемый интернет-чат) – сервисной системы для общения в режиме реального времени. IRC или « ирка », как ёё ещё называют, была создана в 1988 году финским студентом Ярко Ойкариненом. Это были уже более « продвинутые » социальные сети, однако ещё далекие от современных.

      Из  изобретения компьютеров, электронной  почты, IRC и многих других 7 августа 1991 года вытекло изобретение Интернета. Именно в этот день британский ученый Тим Бернерс-Ли впервые опубликовал первые интернет-странички и сделал тем самым следующий шаг к современным социальным сетям.

      И вот в 1995 году появилась первая, приближенная к современным, социальная сеть Classmates.com, которую создал Рэнди Конрад, владелец компании Classmates Online, Inc. Этот сайт помогал зарегистрированным посетителям находить и поддерживать отношения с друзьями, одноклассниками, однокурсниками и другими знакомыми людьми. Сейчас в этой сети зарегистрировано более 40 миллионов людей, преимущественно из США и Канады. 2

      Концепция Classmates оказалось успешной и с  далёкого 2005 года она развивается  и уже не только в пределах этой сети появились такие мировые  гиганты, как MySpace, FaceBook, Bebo и LinkedIn или  гиганты рунета Одноклассники.ру, ВКонтакте, МойМир и МойКруг.

      Многие  люди, не задумываясь, общаются в социальных сетях, заполняют свои профили, выкладывают  фотографии, личное видео и добровольно  дают много другой информации о себе.

      Одной из важных функций социальных сетей  является поиск работы. В некоторых  социальных сетях пользователю даётся возможность самому искать работу, в некоторых – пользователя находят заинтересованные люди.

      Самыми  эффективными сетями для поиска работы, конечно, являются профессиональные социальные сети, такие как западная – LinkedIn или русскоязычная – МойКруг. У таких социальных сетей есть нужная аудитория пользователей и функционал, который способствует процессу поиска.

      Можно с уверенностью сказать, что профиль  пользователя (им же добровольно предоставленная  информация о себе) и его поведение в социальной сети (недобровольно предоставленная информация) являются бесценным источником информации для маркетологов и очень перспективным источником для прибыли. Уже сейчас многие социальные сети предоставляют возможность поведенческой рекламы, и данные технологии стремительно развиваются. Начиная от простого разделение по полу (как например у FaceBook) и заканчивая сложными системами слежения и анализа действий пользователя, на основе которых ему и будет показа реклама.

      Хотя  с первого взгляда и кажется, что тут нет ничего страшного, и всё вполне логично, всё не так замечательно. В 2007 году одна из самых популярных социальных сетей – FaceBook запустила рекламные сервис Beacon, который фактически шпионил за пользователями этой социальной сети, общее число которых на тот момент превышало 50 миллионов человек. Facebook Beacon рассылал друзьям пользователей информацию о покупках пользователей. В результате более 70 тысяч человек воспротивились таким нововведениям, и вскоре сервис был отправлен на доработку, а основатель этой социальной сети Марк Цукерберг принёс свои извинения пользователям.

      Ещё одним интересным аспектом жизни  человека в социальных сетях есть поиск должников банков. Подобный приём был придуман и используется в России. Схема довольно проста: создаётся образ привлекательной девушки с хорошим профилем в социальных сетях, после чего « девушка » начинает искать « друзей », который одновременно задолжали банку определённую сумму. С помощью личной переписки и флирта проверяется тот ли это человек, после чего выясняется номер телефона, а дальше всё довольно просто и предсказуемо.

      Как ни странно, этот приём работает довольно хорошо, число как должников, так  и зарегистрированных пользователей  очень велико, а « девушки »  из банков работают активно.

      Правоохранительные  органы уже довольно давно используют социальные сети для разных целей. Начали их использовать западные органы в  силу более раннего развития как  Интернета, так и конкретно социальных сетей. Подобные сервисы фактически представляют огромную базу данных различной информации, что естественно не могло не привлечь внимание.

      Кроме мелких преступлений и правоохранительных органов, которые занимаются раскрытием этих преступлений, социальные сети используются и более серьезными органами –  спецслужбами. Можно сказать, что огромное количество пользователей добровольно составляют досье на себя. Официальных подтверждений этому практически нет, однако есть слухи, что многие социальные сети очень тесно сотрудничают со спецслужбами, и к таким слухам естественно появляется доверие, ведь было бы глупо не использовать информацию из социальных сетей.

      Лидером по раскрытию преступлений с уверенностью можно назвать социальную сеть – YouTube. Уже известно огромное количество случаев раскрытия и нахождения преступников, а в некоторых случаях – даже предотвращения преступлений.

      Социальные  сети, как и многие вещи, поддаются  условной классификации, т.е. разделению по каким-либо признакам.

      По  типу социальные сети бывают:

      1. Для поиска людей (Одноклассники.ру)

      2. Для развлечения (ВКонтакте) 

      3. Для работы и бизнеса (МойКруг) 

      4. Для сбора новостей (news2.ru)

      5. Для сбора закладок (БобрДобр)

      6. Для видео (YouTube)

      7. Для аудио (Last.fm)

      8. Для фото (FiXX.RU)

      9. Нишевые социальные сети (Хабрахабр, drugme, geni и другие)

      По  открытости информации:

      1. Открытые (FaceBook)

      2. Смешанные (ПРО2)

      3. Закрытые (PlayboyU.com)

      По  географическому охвату:

      1. Мир (MySpace)

      2. Страна (Connect.com.ua)

      3. Регион 

      По  уровню развития:

      1. Web 1.0

      2. Web 2.0

      3. Web 3.0

      Все социальные сети разделяются по типу. Есть сети для поиска людей: одноклассников, однокурсников, коллег и других людей. Есть бизнес-сети, для поиска работы, партнёров, профессионального общения  и других деловых вопросов. Некоторые  сети основаны на видео, некоторые на аудио и конкретно музыки, а некоторые на фото. Есть и нишевые сети, которые могут не попадать под вышеперечисленные категории. 3

      Также условно сети можно разделить  на географическую ориентацию: мировые  или для конкретной страны.

      Кроме того, в разных сетях по-разному относятся к политике открытости информации. Большинство сетей на данный момент открытые, но есть и закрытые, куда люди попадают только по приглашению. Закрытые сети только начинают появляться, но уже можно ожидать их популярность через несколько лет, людям, естественно, нравится всё запретное и труднодоступное.

      По  уровню развития социальные сети можно  поделить на веб 1.0 – первые социальные сети с базовым функционалом, веб 2.0 – современные социальные сети с широким функционалом для общения и веб 3.0 – социальные сети будущего, которые решают конкретные проблемы.

      На  сегодняшний день можно выделить ряд тенденций развития социальных сетей в мире и рунете:

      1. Социализация всего

      2. Развитие нишевых социальных  сетей

      3. Технологизация уже существующих

      4. Внедрение социальных сетей в  бизнес

      5. Мобильные социальные сети

      6. Объединение и обмен информацией 

      Блогосфе́ра (от англ. blogosphere) — термин, построенный аналогично термину ноосфера и подобным ему, и обозначающий совокупность всех блогов как сообщество или социальную сеть. Существующие в мире десятки миллионов блогов обычно тесно связаны между собой, блоггеры читают и комментируют друг друга, ссылаются друг на друга и таким образом создают свою субкультуру. Понятие блогосферы делает упор на одно из основных отличий блогов от обычных веб-страниц и интернет-форумов: связанные между собой блоги могут составлять динамичную всемирную информационную оболочку.

      Блогосфера  является важной средой изучения общественного  мнения и культурных мемов, она часто учитывается в академических и неакадемических работах, исследующих современные глобальные социальные тенденции.

      Впервые английское слово blogosphere придумал в  качестве шутки Брэд Грэхэм 10 сентября 1999 года [2], его фраза звучала «Goodbye, cyberspace! Hello, blogiverse! Blogosphere? Blogmos?». Затем  в начале 2002 года термин был заново придуман и введён в оборот Уильямом Квиком , и тут же распространился сперва в сообществе военных блогов, освещающих американскую операцию в Афганистане, а затем и за его пределы. В том же 2002 году слово впервые появляется в русских блогах Живого Журнала. Однако первым русским блогом можно считать Spectator.ru, первая запись в котором появилась в августе 1997 года.

      Бизнес  может использовать блогосферу на 4 уровнях.

  • Мониторинг блогосферы по заданным ключевым словам/словосочетаниям.
  • Blogger relations. Создание отношений с блоггерами и пользователями социальных сетей, которые так или иначе связаны с выбранными темами.
  • Создание и развитие своих блогов — помимо основного сайта.
  • Маркетинг блога в блогосфере.

1.2 Мировые и русскоязычные  социальные сети

 

Friendster — одна из старейших онлайновых социальных сетей (рис. 1). Этот ресурс направлен на поиск тех, кто вам интересен, и на построение социальной сети. 4 

      

      Рис. 1. Friendster (http://www.friendster.com/) 

MySpace.com (http://www.myspace.com/). Разработчики ресурса определяют его профиль слоганом «Сommunity that lets you meet your friends’ friends», то есть «сообщество, которое позволяет познакомиться с друзьями ваших друзей» (рис. 2). Создавая свою сеть (сообщество) на MySpace, вы можете пригласить тех, кто ищет:

  • друзей детства;
  • одноклассников, однокурсников;
  • бизнес-партнеров;
  • людей, готовых объединить круг знакомств;
  • одиноких людей для знакомства.

      MySpace.com предлагает широкий ассортимент  бесплатных услуг, таких как  ведение форумов, освещение локальных  событий, совместное участие в  играх и даже создание музыкальных онлайн-альбомов для авторов песен. Социальная сеть MySpace популярна в основном среди подростков и лиц в возрасте от 20 до 25 лет. По данным исследования популярности социальных сетей, проведенного компанией ComScore Networks, в мае текущего года был зарегистрирован 51 млн уникальных посетителей социальной сети MySpace.  

      

      Рис. 2.   MySpace.com (http://www.myspace.com/) 

      Социальная  сеть LinkedIn (рис. 3) ориентирована прежде всего на деловые контакты. В ней уже зарегистрированы 7 млн профессионалов со всего мира, которые представляют 130 индустрий.

      Регистрируясь в сети, вы создаете профиль, в котором указываете свои достижения. Ваш профиль позволяет вам найти своих бывших и новых друзей и знакомых, а другим профессионалам — предложить вам сотрудничество, совместный бизнес и т.п. Вы можете добавить определенные звенья в вашу социальную сеть, приглашая надежных партнеров и друзей.  

      

      Рис. 3.  LinkedIn (http://www.linkedin.com/) 

      MoiKrug.ru — это первая в Рунете социальная сеть (рис. 4) для поиска одноклассников, однокурсников, коллег и сотрудников. Проект создан в 2005 году группой недавних выпускников Московского физико-технического института, Московского государственного университета и Российской экономической школы. В июне текущего года в сети зарегистрировался стотысячный пользователь. 

      

      Рис. 4. MoiKrug.ru (http://moikrug.ru)

      В социальной сети MoiKrug.ru отношения между  людьми отображаются при помощи кругов. Социальная сеть демонстрирует, кому участник сети доверил свою контактную информацию, можно ли и через кого связаться  с участником социальной сети, с  какими кругами ассоциирует себя тот или иной участник сети.

      Первый  круг (рис. 5) состоит из людей, которым вы доверили свою контактную информацию. Во второй круг входят люди, которым лица из первого круга доверили свою контактную информацию. Третий круг состоит из людей, которым лица из второго круга доверили свою контактную информацию.  

      

      Рис. 5. Круги в MoiKrug.ru

      Контактная  информация в парах передается только после взаимного подтверждения. При этом ваша контактная информация доступна только тем, кого вы добавили в первый круг. Настройки позволяют самостоятельно регулировать доступ к личной (не контактной) информации из вашего профиля. Если вы знаете e-mail человека, то можете пригласить его в первый круг. Если вы нашли пользователя в системе MoiKrug, но не знаете его e-mail, то ваши дальнейшие действия зависят от того, разрешил ли он приглашать его в первый круг напрямую или только через знакомых. Приглашение возможно лишь в том случае, если в вашем первом, втором и третьем кругах существует цепочка людей, соединяющая вас с данным человеком. Чем больше участников в вашем первом круге, тем выше вероятность, что вы найдете путь до любого пользователя внутри социальной сети. Вы также можете пригласить человека в первый круг, прислав ему специальную ссылку (код приглашения) по ICQ, Skype, Google Talk или любым другим удобным для вас способом.

      Сервис  предлагает три типа кругов: личные, образования и интересов.

      Круг  интересов объединяет людей со схожими интересами. В круге интересов можно обмениваться мнениями на заданную тему, публиковать материалы с других сайтов со ссылкой на первоисточник и размещать вакансии. Для того чтобы присоединиться к уже созданному кругу интересов или завести новый, достаточно добавить название круга в разделе «Круги интересов».

      Круг  образования объединяет людей из одной школы, колледжа или института. В круге образования можно  обмениваться мнениями на заданную тему, публиковать материалы с других сайтов со ссылкой на первоисточник и размещать вакансии. Для того чтобы присоединиться к уже созданному кругу образования или завести новый, достаточно указать свое учебное заведение в разделе «Образование».

      Личный  круг — это аналог закрытого сообщества, похожий на личный блог. У такого круга есть модератор (создатель), который принимает решение о присоединении других участников к своему личному кругу, а также управляет содержанием публикуемой в круге информации. В личном круге можно обмениваться мнениями на заданную тему, публиковать материалы с других сайтов со ссылкой на первоисточник и размещать вакансии.

      Atlaskit — деловая социальная сеть, основанная в этом году и рассчитанная на пользователей, которым нужно находить бизнес-контакты (работников, работодателей, партнеров) или предлагать свои услуги или товары (рис. 6). Цель проекта — построить единую глобальную сеть, которая бы объединяла деловых людей, желающих предложить свои знания, найти необходимые контакты с целью сотрудничества.  

      

      Рис. 6.  Atlaskit.com (http://wwww.atlaskit.com/) 

      Пользователю  предлагается целый набор сервисов: создание своего бизнес-круга (просмотр и редактирование своих контактов), ведение личных журналов на разные темы, добавление статей в публичные журналы. Можно также создать журнал и в качестве источника указать внешний RSS-фид. Чтоб узнать мнение пользователей по определенным темам, каждый пользователь может провести опрос. На странице «Мои объявления» можно разместить вакансию, найти работодателя и т.п. 

      Разработчики сервиса  Webby.ru (рис. 7) назвали свое детище «Паутина профессиональных знакомств». Пользователю предоставляется возможность создать свою визитку-презентацию, и Webby.ru поможет потенциальным заказчикам найти вас по рекомендациям. Это полезно для всех, кто заинтересован в привлечении клиентов для себя и своей компании. С помощью надежных рекомендаций своих знакомых можно найти проверенных поставщиков услуг. Не надо беспокоиться об устаревших телефонах — как только кто-то из ваших знакомых изменит свои контактные данные, Webby.ru оповестит вас об этом. Ресурс предлагает стандартный набор сервисов, характерных для услуг построения социальной сети: поиск коллег, знакомых, однокашников, работодателей и др.  

      

      Рис. 7. Webby.ru

      Для информации, которую вы выкладываете на Webby.ru, можно настроить уровень доступа, таким образом вы сами определяете степень конфиденциальности вашей информации.  

      «Мир  тесен» (рис. 8) — это еще один сервис, который позволяет восстановить утраченные связи (отыскать своих однокашников и бывших коллег), быстро найти нужных людей по рекомендации знакомых вам пользователей. Это одновременно и поисковый ресурс, и социальная сеть. Сайт поможет найти работу, новых друзей, товарищей по увлечениям, бывших одноклассников, институтских друзей и коллег.  

      

      Рис. 8. Мир тесен (http://www.mirtesen.ru)  

      «Ты знаком с любым  человеком через 7 рук, то есть через  семь рукопожатий» — таков слоган сайта «7 рук» (рис. 9). Не совсем понятно, почему семь, а не шесть. В социометрической литературе можно прочитать, что, согласно исследованиям Стенли Мильгрэмма, два случайно выбранных человека связаны цепочкой промежуточных знакомств, типичная длина которой шесть звеньев. Вероятно, разработчики решили перестраховаться и добавили еще одно звено в цепочку до нужного человека. 

      

      Рис. 9. 7 рук (http://7ruk.ru/)

      Для того чтобы выяснить, как люди знакомы  друг с другом, программа показывает цепочку связей от одного человека к другому (рис. 10).  

      

      Рис. 10. Цепочка связей 

      LiveInternet.ru — проект компании «Клименко и Ко», собравший в 2003 году воедино счётчик статистики rax.ru и сервис дневников li.ru, разработанные командой разработчиков под руководством Германа Клименко. В дальнейшем, вокруг сайта Liveinternet.ru были собраны остальные проекты разработчика, а две основные его составляющие остались самыми популярными  среди пользователей сервисами.

      Слово LiveInternet появилась как расшифровка  аббревиатуры li.ru — домена, на котором  первоначально работали дневники.

      Одна  из крупнейших5  в российском Интернете блог-платформа, предоставляющая каждому пользователю возможность ведения собственного дневника, интегрирующего блоги разных пользователей, организующего общение между пользователями блогов, а также подписку на обновления в блогах интересующих людей.