Социальный конфликт. 4

Содержание

Введение 2

I. Теоретические основы изучения конфликтов 5

1.1. З. Фрейд:  конфликт как постоянный элемент  душевной жизни человека…7

1.2. Конфликт  как форма агрессивного ответа  на внешнюю ситуацию 9

II. Динамика конфликта 14

2.1. Межгрупповые  конфликты 27

2.2 Внутриполитические конфликты…………………………………...…35

III. Разрешение конфликтов 40

IV. Экспериментальное исследование 52

Заключение 72

Список использованной литературы 73 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Введение

     Хорошо  известно, что развитие любого общества, любой социальной общности или группы, даже отдельного индивида представляет собой сложный процесс, который отнюдь не всегда развертывается гладко, а нередко связан с возникновением, развертыванием и разрешением противоречий. Фактически вся жизнь любого человека, любого коллектива или организации, любой страны соткана из противоречий. Эти противоречия обусловлены тем, что разные люди занимают различные позиции, руководствуются различными интересами, преследуют различные цели, а потому стремясь реализовать свои потребности, интересы и цели, довольно часто вступают в противоборство друг с другом два или более индивидов, а иногда социальных групп и даже стран активно ищут возможность помешать сопернику достичь определенной цели, предотвратить удовлетворение его интересов или изменить его взгляды, представления, оценки, позиции. Такое противоборство, ведущееся путем спора, применения угрозы или запугивания, использования физической силы или оружия, называется конфликтом. Социальный конфликт (от лат. - столкновение) есть предельный случай обострения социальных противоречий, выражающийся в многообразных формах борьбы между индивидами и различными социальными общностями, направленной на достижение экономических, социальных, политических, духовных интересов и целей, нейтрализацию или устранение действительного и мнимого соперника и не позволяющей ему добиться реализации его интересов. Особенности социального конфликта: а) активная деятельность индивидов и их групп, преследующих противоположные интересы и цели и вступающих вследствие этого в соперничество, борьбу друг с другом; б) объектом конфликта становиться ограниченный объем возможных и дефицитных для субъектов конфликта ресурсов; в) стремление участвующих в конфликте враждебных сторон нейтрализовать противника, устранить его либо нанести ему ощутимый вред.

     Все сферы общественной жизни - экономическая, политическая, социальная, духовная - проникнуты множеством дифференциаций, противоречий, столкновений различных целей и интересов, поэтому в обществе всегда находится место для различных конфликтов. Конфликтуют между собой индивиды и их группы, социальные классы и нации, государства и целые коалиции стран. Существует огромное разнообразие не только объектов, порождающих различные виды конфликтов и способы их разрешения, но и не меньшее многообразие субъектов конфликтных действий - ими могут быть не только отдельные мужчины или женщины, дети, юноши, рабочие или студенты, ученые или писатели, но и целые группы - профессиональные, партийные, национальные, религиозные и др. Поэтому существует огромное многообразие конфликтов, различающихся по своему объекту и субъектам, по сфере действий, по характеру противоречий, коренящихся в их основе, по способу развертывания и разрешения, остроте и длительности протекания и т.д. Но при всем разнообразии конфликтных ситуаций и вытекающих из них конфликтных действий, при всех различиях конфликтов по их интенсивности, функциям, роли в общественной жизни все-таки при внимательном и вдумчивом рассмотрении оказывается, что всем им в той или иной степени присущи некоторые общие черты, позволяющие выделить в их специфическую сферу общественной жизнедеятельности индивидов и их социальных общностей. Именно такими общими социальными чертами конфликтов, выяснение конкретных форм их проявления в тех или иных социально-экономических, политических и духовно-нравственных условий в обстоятельствах, их интенсивностью, длительностью, функциями их конструктивной или деструктивной ролью в жизни общества отдельных групп и общностей занимается социология конфликтов. Когда конфликт исследуется социологическими методами, то на передний план выдвигается вопрос о социальной сущности его как специфического объект - субъектного отношения, поэтому неизбежным становится вычленение объекта и субъектов конфликтного действия. 

     Объект  исследования: социальный конфликт.

     Предмет исследования: Поведение личности в конфликтной ситуации.

     Цель  исследования: Изучение социального конфликта

     Задачи: 1) определение основных стратегий поведения в конфликтных ситуациях

     2) изучение конфликта и нахождение путей его разрешения.

     Гипотеза: степень конфликта и стратегии поведения в конфликтной ситуации зависит от свойств личности человека.

     Теоретические основы исследования:

     1) когнитивные подходы: конфликт как когнитивный феномен:

     - Курт Левин;

     - теории баланса;

     - конфликт как когнитивная схема;

     - субъективная оценка ситуации  как условие конфликта.

     2) Ситуационные подходы исследования  конфликта как реакции на внешнюю  информацию:

     - конфликт как форма агрессивного  ответа на внешнюю ситуацию;

     - исследования М. Дойча: конфликт как форма ответа на конкурентную ситуацию;

     - М. Шериф: ситуационный подход  в изучении межгрупповых конфликтов.

     3) Конфликты человеческой души: интрапсихологическая интерпретация:

     - З. Фрейд, К. Хорни, Э. Эриксон

     Методологические  основы: в данном исследовании была использована теория бихевиоризма, т.е.: конфликт - форма агрессивного ответа на внешнюю ситуацию стимул → реакция; фрустрация → агрессия; ситуация → конфликтное поведение.

Методы  исследования: беседа, опрос, тестирование.

     Методики:

     1. Тест описания поведения К.Томаса

     2. Методика для измерения личностной представленности человека в общении Н. Амяга (опросник способности к управлению самопредъявлением в общении).

     Экспериментальная база: исследование проводилось на базе Главного Управления Государственной Противопожарной Службы Республики Марий Эл, учебного пункта Специальной Части -13 п. Пемба. (ГУ ГПС РМЭ СЧ-13)

     Полученные  данные в ходе исследования были обработаны и представлены в виде устного доклада на коллективном собрании.

     Практическая значимость: это исследование, в также полученные в его ходе данные будут полезны для руководителя данного колледжа и психолога учебного заведения, которые на основании полученных результатов будут проводить работу с людьми (студентами), способствующую возникновению конфликтных ситуаций в данном учебном заведении. 

1. Теоретические основы  изучения конфликтов

     Данная  глава посвящена тому, как понимается и описывается конфликт в различных  Направлениях классической психологии, как разные теоретические основания привели к выявлению разной феноменологии конфликта и каковы современные тенденции в изучении конфликтов.

     ▪ Конфликты человеческой души: интрапсихическая интерпретация

     — З. Фрейд: конфликт как постоянный элемент душевной жизни человека

     — К. Хорни: «Наши внутренние конфликты»

     — интерпретация интерперсональных  проблем

     — Э. Эриксон: новый взгляд на конфликты

     — признание и критика

     • Ситуационные подходы: исследование конфликта как реакции на внешнюю ситуацию

     — конфликт как форма агрессивного ответа на внешнюю ситуацию

     — исследования М. Дойча: конфликт как  форма ответа на конкурентную ситуацию

     — М. Шериф: ситуационный подход в изучении межгрупповых конфликтов

     — общая оценка

     • Когнитивистские подходы: конфликт как когнитивный феномен

     — Курт Левин

     — теории баланса

     — конфликт как когнитивная схема

     — субъективная оценка ситуации как условие  конфликта

     • Разные феноменологии конфликта и разные объяснительные модели

     • Современные тенденции в подходе к конфликтам: признанное и спорное

     — доминирование практической ориентации

     — изменение отношения к конфликтам

     — позитивные функции конфликтов

     — определение понятия конфликта.

     Психологическая традиция изучения конфликтов является наиболее богатой и развитой из всех научных дисциплин, интересующихся конфликтами. Об этом свидетельствует как устойчивый и продолжительный интерес психологов к конфликтам, так и разнообразие теоретических и практических работ на эту тему.

     Конфликт  как одно из значимых явлений психической  жизни человека непосредственно  связан с проблемой психического благополучия — фундаментальной проблемой всей психологической науки, по-разному решаемой ее различными дисциплинами.

     Значение  явления конфликта в общей  психологической феноменологии  проявляется в том, что каждая значительная психологическая система  тем или иным образом определяла свое отношение к конфликтам. История развития психологических представлений о конфликтах фактически совпадает с историей самой психологии, в ходе которой друг друга сменяли различные, подчас противоположные представления о природе человека, о его взаимоотношениях с окружающим миром.

1.1. 3. Фрейд: конфликт как постоянный элемент 
душевной жизни человека

     Традиция  подобного понимания заложена Фрейдом, который «первым охарактеризовал психику как поле боя между непримиримыми силами инстинкта, рассудка и сознания» [2]. По Фрейду, человек находится в состоянии постоянного внутреннего и внешнего конфликта с окружающими и миром в целом. «Конфликт... — в психоанализе изначальная и постоянная форма столкновения противоположных принципов, влечений, амбивалентных стремлений и т.д., в которых выражается противоречивость природы человека». Понятно, что из всех потенциально возможных конфликтов, которые может переживать человек, для психоанализа первичным является внутренний, или так называемый «психический конфликт», который есть «постоянный элемент душевной жизни человека, характеризующийся беспрерывным столкновением влечений, желаний, психических систем и сфер личности». Конфликты — часть внутренней жизни индивида, их возникновение естественно сопутствует его развитию.

     Руководствуясь  принципом удовольствия, человек, в  силу внешних ограничений — нравственных и социальных норм — вынужден зачастую отказываться от удовлетворения (по крайней мере, немедленного) своих желаний. Это и приводит к возникновению психического конфликта, который, с точки зрения психоанализа, может находить нормальное разрешение: существуют способы достичь удовольствия морально приемлемыми путями. Типичными примерами сублимации являются художественное или научное творчество.

     К разным формам психических расстройств  у человека ведут так называемые патогенные конфликты, возникающие тогда, когда к внешнему, вынужденному отказу от немедленного удовлетворения желаний, несовместимых с требованиями общества, присоединяются внутренние ограничения.

     «Человек как бы раб своего раннего детства, он всю жизнь разрешает и изживает те конфликты, которые создались в первые месяцы его жизни» [5]. Получается, что поведение человека детерминировано скорее его собственными внутренними особенностями, нежели внешней ситуацией: «Неосознаваемые психологические конфликты контролируют поведение человека».

     В общем, классический психоанализ исходил  из идей «обреченности» человека на конфликт, разрушительного влияния на личность патогенных конфликтов и из необходимости избавить человека от этих конфликтов. В принципе его избавить от них полностью нельзя, речь идет лишь о смягчении конфликтов при помощи целенаправленного воспитания, социализации и «окультуривания» человека, с помощью психоаналитика, который пусть и не избавит от всех проблем, но все же с помощью своего искусства может ослабить их и их разрушительное влияние на жизнь человека.

     Таково  общее отношение к конфликтам в психоанализе. В большинстве  психоаналитических работ противоречие между бессознательными влечениями человека и его совестью с ее запретами рассматривается как основной источник психических расстройств, хотя и сам внутренний конфликт, и его место в общей динамике невротических нарушений можно трактовать по-разному.

     Для сторонников психодинамических подходов конфликт — это реальность человеческого существования. Конфликт свойствен человеческой природе, при этом можно делать акценты на его деструктивных аспектах, как у Фрейда, или напротив, оценивать его более оптимистично, как Эриксон. В любом случае конфликт — явление не случайное, составляющее суть внутренней жизни индивида [3].

     Конфликт  — это важнейший теоретический  конструкт в психоаналитических концепциях. Понимание внутренних противоречий и конфликтов личности — это ключ к объяснению происходящего с человеком. Социальное поведение вообще детерминировано не столько внешней ситуацией, сколько личностными особенностями человека, и те или иные проблемы его интерперсонального существования имеют внутриличностное происхождение.

     Конфликт  в психоанализе выступает как интрапсихический феномен, возникающий в глубинах психики как следствие внутренних законов ее существования, как явление, которое может быть адекватно описано только в рамках этих законов. В психоаналитической традиции основным предметом внимания являются внутрипсихические конфликты, в особенности те из них, которые имеют неосознаваемый характер (например, патогенные у Фрейда или невротические у Хорни). В подобных случаях не только реальная сущность конфликта, но и сам факт его существования не осознаются человеком. Такое отношение к внутренним конфликтам и их месту в психической жизни человека специфично для психоанализа.

     Обозначив психический конфликт как принципиальный теоретический конструкт и выделив  внутренний неосознаваемый конфликт в качестве основного объекта, релевантного своим построениям, психоаналитическая традиция в остальном допускает достаточно широкое и нестрогое использование понятия конфликта.

     В рамках личности он может быть, и понят, и описан, что фактически означает его принципиальное рассмотрение как интрапсихического феномна.

1.2. Конфликт как форма агрессивного ответа на внешнюю ситуацию

     Первыми исследованиями, сформировавшими традицию изучения конфликтов как реакции  на внешние воздействия, стали работы по изучению агрессии и созданию концепции фрустрационной детерминации агрессии. Начало этим разработкам было положено серией исследований, выполненных в 30-50-х годах группой специалистов Йельского университета (Дж. Доллард, Л. Дуб, Н. Миллер, А. Бандура и др.) и посвященных изучению агрессии, ее фрустрационной детерминации, понятиям сдерживания, смещения агрессии и т. д. Социально-психологический анализ этих явлений, в свою очередь, осуществил Л. Берковиц.

     По  сравнению с психоаналитической традицией бихевиоризм предложил принципиально иной взгляд на конфликты. Социально-психологические конфликты в рамках концепции фрустрационной детерминаций агрессии понимаются прежде всего как особая форма агрессивного ответа (прямо или косвенно проявляемого, сдерживаемого или подавляемого, направленного на причину агрессии или смещенного на другой объект) на фрустрирующую ситуацию, причем первоначальное представление о фрустрации как о препятствии в достижении желаемого расширяется вплоть до того, что фрустрирующей начинает считаться ситуация, когда, например, индивид становится свидетелем агрессии, направленной на кого-то другого.

     Исходя  из основных представлений бихевиористов, патология поведения есть следствие научения неправильному, неадекватному или отклоняющемуся поведению, которое, получив какое-то подкрепление, становится частью поведенческого репертуара личности. Тем самым ключ к пониманию поведения человека, его действий и поступков следует искать в ситуативных, внешних факторах. В соответствии с теорией социального научения, чтобы понять поведение человека, следует прежде всего обратиться к факторам, провоцирующим проявление той или иной модели конфликтного реагирования на внешнюю ситуацию, а также к факторам, повлиявшим на усвоение этой модели поведения и ее закрепление.

     Конфликт редуцировался до поведенческой реакции и за пределами рассмотрения оставалось содержание человеческих переживаний, мотивов, представлений о происходящем, словом, все то, что, по сути, и составляет существо человеческих конфликтов. Безусловно, ситуационные подходы не отрицают влияния личностных особенностей на поведение. Так, оказавшись перед лицом конфликтной ситуации, человек может реагировать по-разному: или выбрать кооперативную стратегию преодоления конфликта, или пойти путем борьбы, или просто отказаться от участия в конфликте и отстаивания своих интересов. Это зависит и от личностных особенностей, которые тем или иным образом «окрашивают» поведение человека в конфликтной ситуации. Однако фундаментальная зависимость поведения и реагирования — конфликтного в том числе — от внешних условий, ситуации (понимаемой как нечто внешнее, что может быть наблюдаемо и описываемо извне), которые сводятся в бихевиористских построениях к понятию стимула, остается неоспоримой. [4]

     Наиболее  распространенная оценка бихевиоризма и необихевиоризма последующими исследователями предполагает, что «человеческая деятельность и социальные процессы не могут быть сведены к наблюдаемым и измеряемым поведенческим характеристикам, рассматриваемым как прямой результат внешних воздействий». Трудно, конечно, допустить возможность сведения всего разнообразия и богатства психологической или социальной жизни человека к определенному набору стандартных образцов поведения, подчиненных общей схеме «стимул — реакция» и ее модификациям с учетом вводимых промежуточных переменных. Бесспорно, эти подходы не были лишены слабых сторон, таких как радикальное отстаивание роли ситуативных факторов в возникновении конфликтов и неизбежный при этом уход на второй план личностных переменных. Однако не следует забывать, что благодаря ситуационным подходам современная наука получила богатейший эмпирический материал в области конфликтной проблематики.

     Провозвестником когнитивизма не без оснований считают  К. Левина, который ввел принципиально иное, чем у бихевиористов, понимание среды, окружающей индивида. В соответствии с теорией поля «описание ситуации должно быть скорее «субъективным», нежели «объективным», т. е. ситуация должна описываться с позиции индивида, поведение которого исследуется, а не с позиции наблюдателя». Тем самым Левин преодолел оппозицию «внутреннее — внешнее» в интерпретации источников социального поведения: если психоанализ рассматривал интрапсихические, «внутренние» факторы как главные в регуляции поведения, а бихевиоризм отдавал приоритет ситуативным, «внешним», то Левин фактически объединил их, придав «внешним» (объективным в трактовке бихевиоризма) факторам «внутренний», субъективный характер. Именно благодаря работам К. Левина, а также других представителей когнитивного феноменологического подхода сегодня в психологии, независимо от приверженности психолога преимущественно «личностному» или «ситуационному» объяснению, фактически общепринятым является представление, что «поведение определяет не ситуация, которая может быть описана объективно» или по согласованному мнению нескольких наблюдателей, а ситуация, как она дана субъекту в его переживании, как она существует для него. [7]

     Левин был первым психологом, исследовавшим  конфликт как таковой. Это относится  и к его описаниям конфликта  в теории поля, и к его изучению проблем интерперсональных отношений в американский период его деятельности, и к его работам, обобщенным в книге «Разрешение социальных конфликтов» (1948), которую по праву можно считать первым исследованием в психологии конфликтов, да и в конфликтологии в целом. В теории поля Левина конфликт «психологически характеризуется как ситуация, в которой на индивида действуют противоположно направленные одновременно воздействующие силы примерно равной величины». [13]

     Случаи, когда индивид находится между двумя позитивными или негативными валентностями или же один и тот же объект одновременно наделен как позитивной, так и негативной валентностью, описывают основные виды внутриличностного конфликта. Межличностные конфликты интерпретируются как «конфликты между собственными и вынуждающими силами», т. е. как противоречие между собственными потребностями человека и внешней вынуждающей силой. В принципе, по мнению Левина, законы развития конфликта едины для всех его разновидностей, однако случай конфликта между собственными и внешне вынуждающими силами имеет специфическую возможность разрушения этой внешней власти. Из этих теоретических построений выросли экспериментальные исследования групповой атмосферы в ситуации автократического руководства, которая интерпретировалась как противоречие между вынуждающими и собственными силами.

     «Воздействующие силы» или «валентности» в рассуждениях Левина являются не объективными характеристиками внешней ситуации (при таком понимании описание конфликта приближалось бы к его интерпретации в ситуационных подходах), а представляют собой результат наделения индивидом внешних объектов субъективными значениями, их субъективного восприятия.

     Необходимо  также подчеркнуть факт неоспоримого влияния Левина на когнитивные идеи в области изучения конфликтов. При этом, может быть, большее значение имели даже не столько его конкретные рассуждения об отдельных аспектах межличностных отношений и конфликтов, сколько «когнитивный вектор» его высказываний и имплицитно содержащаяся в них когнитивная парадигма.

     Таким образом, можно сделать  такие выводы.

     1. Представление о конфликте как интрапсихическом явлении развивалось психодинамическими подходами. Основная традиция в его интерпретации заложена Фрейдом.

     2. Конфликт — это важнейший теоретический конструкт в психоаналитической концепции, ключ к пониманию психической жизни человека. Конфликту приписывается изначальный характер в силу противоречивости самой природы человека. Основное внимание в психоаналитических работах уделялось внутренним конфликтам неосознаваемого характера.

     3. Конфликт, с точки зрения психоанализа, возникает в глубинах психики как результат взаимодействия внутренних структур и тенденций психики в силу законов ее собственного существования. Только в рамках этих законов и можно адекватно объяснить и описать интрапсихический феномен.

     4. Интерперсональные конфликты в психоаналитической традиции также интерпретируются через внутриличностные особенности человека. Стойкая тенденция к межличностным осложнениям является следствием искажений в базисных аттитюдах человека, возникающих под влиянием неблагоприятного опыта, приобретенного преимущественно в детстве.

     5. Ситуационный подход в исследовании конфликтов был реализован, прежде всего, в бихевиористской традиции, сделавшей акцент на внешних детерминантах их возникновения.

     6. Предметом изучения ситуационных подходов в исследовании конфликтов стали внешне наблюдаемые конфликты и их поведенческие параметры. В рамках ситуационных представлений конфликт есть форма реакции на внешнюю ситуацию.

     7. Стойкая тенденция личности к конфликтному реагированию в поведенческих подходах является следствием закрепления соответствующих моделей в поведенческом репертуаре.

     8. С точки зрения когнитивных подходов конфликт может быть понят только с учетом субъективного отражения тех или иных параметров ситуации, которые становятся основой оценки ситуации как конфликтной и ключевым фактором объяснения феноменологии конфликтов.

II. Динамика конфликта

     Общество, как и отдельный человек, находится  в постоянном развитии. Одним из способов этого развития является конфликт, представляющий собой процесс, состоящий из определенных этапов. Динамика конфликта — это и есть процесс его изменения.

     Всякий  конфликт в собственном смысле слова  может быть представлен тремя этапами: 1) начало, 2) развитие, 3) завершение. К собственно конфликту примыкают еще два периода: 1) предконфликтный и 2) послеконфликтный.