Социальный конфликт: содержание, причины, кумулятивная природа, структура, механизмы разрешения. 2

Московский  институт права

Юридический факультет

Дисциплина: Социология 
 
 
 

Курсовая  работа

Студента  Ларионовой Анны Дмитриевны 

На  тему: «Социальный  конфликт: содержание, причины, кумулятивная природа, структура, механизмы разрешения» 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Москва 
Содержание

     Введение

1. Понятие о  социальном конфликте
1. Сущность конфликта и его функции
2. Виды конфликтов
3. Особенности социальных конфликтов в современном российском обществе

2. Основные  характеристики социальных конфликтов

1. Причины социальных конфликтов

          2.2.     Структура социального  конфликта

3. Этапы и стадии развития социальных конфликтов

      3. Механизмы разрешения социального  конфликта

1. Технология предупреждения конфликтов
2. Формы и критерии завершения конфликта
3. Условия и факторы, влияющие на успешное разрешение социального  конфликта

Заключение

Список литературы

Введение

Каждый  человек на протяжении своей жизни  неоднократно сталкивается с конфликтами  разного рода. Мы хотим чего-то достичь, но цель оказывается трудно достижимой. Мы переживаем неудачу и готовы обвинить окружающих нас людей в том, что  мы не смогли достичь желаемой цели. А окружающие - будь то родственники или те, с кем мы вместе работаете, полагают, что мы сами виноваты в  собственной неудаче. Либо цель была нами неверно сформулирована, либо средства ее достижения выбраны неудачно, либо мы не смогли  верно оценить сложившуюся ситуацию и обстоятельства нам помешали. Возникает взаимное непонимание, которое постепенно перерастает в недовольство, создается обстановка неудовлетворенности, социально-психологического напряжения и конфликта. Социальные конфликты в современном российском обществе органически связаны с его переходным состоянием и противоречиями, которые лежат в основе конфликтов. Корни некоторых из них лежат в прошлом, но свое основное обострение они получают в процессе перехода к рыночным отношениям.

 Образование  новых социальных групп, класса  предпринимателей и собственников,  растущее неравенство, становятся  базой возникновения новых конфликтов. Формируется новое социальное  противоречие в обществе

между элитой, представляющей различные группы новых собственников и огромной массой народа, которого отстранили от собственности и от власти.

 Конфликты  в современных условиях отличаются  остротой и частым  применением  насилия. На основе углубления  кризисного состояния общества, приводящего к столкновениям  различных сил и общностей,  обостряются социальные противоречия  и их результатом становятся  социальные конфликты.

 Конфликты  формируются в различных сферах  жизни общества и обычно именуются  как политические, социально-экономические,  духовные, национальные и т.п.  Все они относятся к категории  социального конфликта, под которым понимается любой вид борьбы и противоборства между общностями и социальными силами.

      Знание  конфликтов повышает культуру общения  и делает жизнь человека не только более спокойной, но и более устойчивой в психологическом отношении.

       Этим  и объясняется актуальность выбранной  темы.

       В рамках социологии даже сложилось специальное  направление, которое ныне обозначается как “социология конфликта”. Изучение конфликтов означает в первую очередь  ознакомление с весьма богатой и  многообразной литературой по этой проблематике, усвоение теоретических  и практических знаний, накопленных  в рамках данного направления  социологической мысли. Разумеется, и в других областях обществоведения  накапливались знания о конфликтах. Речь идет о психологии, политической науке, истории, об экономических теориях, об этнологии. Но в первую очередь  надо обратить внимание на социологию конфликта, в рамках которой разрабатываются, с одной стороны, общетеоретические  проблемы конфликта, а с другой - практические методы анализа и разрешения конфликтов разного рода.

      В современной литературе по социальным конфликтам сложившиеся социологические  направления подразделяются на две  большие группы в зависимости  от того какое место в теоретических  построениях занимает проблема социального  конфликта. Такое подразделение  мы находим прежде всего у весьма авторитетного историка социологии Джеффри Александера. Теории Маркса, Вебера, Парето, а из ныне живущих - Дарендорфа с этой точки зрения рассматриваются как те, в которых проблематика конфликта занимает доминирующее место при объяснении социальных процессов и изменений. Дюркгейм, Парсонс, Смелзер преимущественное внимание уделяют проблеме стабильности и устойчивости. Их теории ориентированы не столько на изучение конфликта, сколько на обоснование консенсуса.

      Это деление направлений социологических  теорий можно признать верным лишь с определенной долей условности. Главным образом оно основывается на противопоставлении  функционализма и социологии конфликта, сформулированным Ральфом Дарендорфом. Тему социальных конфликтов можно отнести к числу хорошо разработанных тем в социологии, но в условиях постоянно меняющегося общества эта проблема не может быть решена раз и навсегда, социальные конфликты по-новому проявляются в жизни общества, предстают в новом качестве, требуют новых подходов к своему решению.

       Исходя  из этих предпосылок и актуальности темы мы можем определить основную цель настоящей работы – изучить социальный конфликт как комплексное социальное явление. В соответствии с поставленной целью в работе также решаются следующие конкретные задачи:

• Определить  место социального конфликта  в современном мире и в российском обществе в частности

• изучить  и дать краткую характеристику существующим теориям социальных конфликтов

• на основе изученных  различных концепций  и теоретических подходов к пониманию  социального конфликта дать свое комплексное определение данного  термина

• рассмотреть  основные характеристики социальных конфликтов, причины и последствия, структуру, этапы

• выявить способы  разрешения социальных конфликтов, как  классические, универсальные, так и  методы решения  специфических социальных конфликтов, возникающих в современном  российском обществе на фоне его коренной реформации

Таким образом, в ходе работы будет уделяться  особое внимание социальным конфликтам в современном, сложном, постоянно  меняющемся российском обществе.

1. Понятие о социальном конфликте

1. Сущность  конфликта и его  функции

      Наиболее  широкое распространение получили два подхода в понимании конфликта. При одном из них конфликт определяется как столкновение сторон, мнений, сил, т.е. весьма широко. При таком подходе  конфликты возможны и в неживой  природе (вспомним античных философов).

      Другой  подход заключается в понимании  конфликта как столкновения противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений и взглядов оппонентов или  субъектов взаимодействия. Круг участников конфликта ограничивается группой  людей. Именно такое определение  конфликта дает психологический  словарь.

      Возьмем за основу следующее определение конфликта:

      под конфликтом понимается наиболее острый способ разрешения значимых противоречий, возникающих в процессе взаимодействия, заключающийся в противодействии  субъектов конфликта и обычно сопровождающийся негативными эмоциями.

      Необходимыми  и достаточными условиями возникновения  конфликта являются наличие у  субъектов социального взаимодействия противоположно направленных мотивов  или суждений. А также состояние  противоборства между ними.

Если  субъекты конфликта противодействуют, но не переживают при этом негативных эмоций, или, наоборот, переживают негативные эмоции, но внешне не проявляют их,  то такие ситуации являются предконфликтными. Противодействие субъектов конфликта может разворачиваться в трех сферах: общении, поведении, деятельности.

Функции конфликта имеют двойственный характер. Один и тот же конфликт может играть положительную и отрицательную роль в жизни противоположных, конфликтующих сторон, от может быть конструктивен и деструктивен в разные моменты своего развития. Необходимо учитывать, для кого из участников этот конфликт конструктивен, а для кого деструктивен. Если целью одной из сторон может быть устранение противоречия, то целью другой стороны может быть  сохранение статус-кво, уклонение от конфликта или разрешение противоречия без противоборства.

      Итак, по отношению к участникам конфликта, он может выполнять конструктивные и деструктивные функции.

      Конструктивные  функции¹:

• Конфликт устраняет полностью или частично противоречия, возникающие в силу  несовершенства  организации  деятельности, ошибок управления, выполнения обязанностей и т.п.
• Конфликт позволяет  более  полно  оценить  индивидуально-психологические особенности людей,  участвующих в нем..
• Конфликт  позволяет  ослабить психологическую напряженность, являющуюся реакцией участников на конфликтную ситуацию.
• Конфликт служит источником развития  личности,  межличностных отношений.  
• Конфликт  может  улучшить  качество индивидуальной деятельности.
• При отстаивании справедливых целей повышается авторитет одного из участников, заметно улучшается отношение сослуживцев к нему. 
• Межличностные  конфликты служат средством социализации человека, способствуют самоутверждению личности.

      Деструктивные функции:

• Выраженное негативное воздействие большинства  конфликтов на  психическое  состояние участников. 
• Неблагополучно  развивающиеся конфликты могут сопровождаться психологическим и физическим  насилием,  травмированием оппонентов.
• Конфликт  сопровождается  стрессом. 
• Конфликт  формирует  негативный  образ другого - "образ врага".

1.2. Виды конфликтов

      Классификация конфликтов необходима для того, чтобы  понять существенные причины конфликтов. Каждый вид конфликта имеет свои особенные причины и поэтому  требует определенной тактики его  разрешения или предупреждения.

      В конфликте всегда принимают участие  несколько сторон (не важно, отделы ли это психики одного человека, или разные люди, или группы людей). Поэтому базисная классификация  конфликта производится именно по характеру  и особенностям участвующих в  конфликте сторон. Поэтому базисная классификация конфликта выглядит следующим образом: 

      Кроме того, важнейшей особенностью конфликта  является характер потребности, за удовлетворение которой борется человек. Вы, наверное, знакомы с иерархией потребностей А.Маслоу. Согласно его теории, потребности  можно сгруппировать, выделить пять иерархически связанных уровней: физиологические, в безопасности и защищенности, социальные потребности, в уважении, потребности  самовыражения.

      В случае неудовлетворения любой из этих потребностей может возникнуть конфликт. Если объединить некоторые группы потребностей и представить их в виде потребностей материальных, социальных и духовных, то классификация конфликтов будет  иметь еще и следующий вид: 

      Существует  множество классических типологий  социальных конфликтов.

          Если опираться на выводы Г.  Зиммеля и Л. Козера, все конфликты  можно поделить на реалистические (порождаются объективными обстоятельствами) и нереалистические (характеризуются преобладанием эмоций).

          А. Рапопорт, утверждая, что невозможно  все конфликты подогнать под  одну  схему, выделяет три основных  вида конфликта: война ("схватка"), споры  ("дебаты") и игры.

          Все конфликты могут быть подразделены  на конструктивные (функциональные) и     деструктивные (дисфункциональные), на позитивные и негативные,     антагонические и компромиссные.

        Те или иные типы и виды  конфликтов по-разному проявляются  в различных   обществах.

      Таким образом, мы можем сделать вывод  о том, что конфликты разнообразны как по совей природе, так и  по своим характеристикам, но конфликт в большинстве случаев является столкновением интересов человека как части общества, следовательно, в самом широком смысле любой конфликт мы можем назвать социальным. Рассмотрим особенности социальных конфликтов, их отличия от других видов столкновений в следующей главе. Особое внимание будет уделено социальным конфликтам в российском обществе. 
 

1.3.Особенности  социальных конфликтов  в современном  российском обществе

      Социальная  неоднородность общества, различие в  уровне  доходов, власти, престиже и  т. д. нередко  приводят  к  конфликтам.  Конфликты  являются  неотъемлемой частью общественной жизни. Особенно богата на конфликты современная жизнь  российского  общества. Все это  обуславливает  пристальное внимание  социологов к исследованию конфликтов.

      В нашей  стране сложилась  традиция объяснения  социальных  конфликтов через объективное  противоречие интересов  больших социальных  групп, которые  диктуют сторонам  логику, продолжительность,  степень  напряженности борьбы за удовлетворение  насущных потребностей. Но не следует  объективные  противоречия  социальных групп отождествлять  с конфликтами.  Конфликт  всегда  связан с  субъективным осознанием  людьми противоречивости  своих интересов как членов тех  или иных социальных групп. Обостренные  противоречия порождают открытые или  закрытые конфликты  только  тогда,  когда они глубоко переживаются людьми, осознаются как несовместимость  интересов, целей.

      Противоречия  пронизывают все сферы жизни: социально-экономическую, политическую, духовную. Одновременное обострение всех этих видов противоречий создает  кризис общества. Кризис общества - это  результат глубоких изменений в  содержании и формах  жизни различных  социальных групп, серьезное нарушение  механизма контроля в экономике, политике, культуре. Проявлением  кризиса  общества служит резкий  подъем социальной  напряженности. Социальное  напряжение нередко перерастает в конфликт.

      Конфликт – «это столкновение противоположных целей, позиций, мнений и взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия»². Английский социолог Э. Гидденс дал такое определение конфликта: “Под конфликтом я имею в виду реальную  борьбу между действующими людьми или группами, независимо от того, каковы истоки  этой борьбы, ее  способы и средства, мобилизуемые каждой из сторон”³. Конфликт - это повсеместное явление. Каждое общество, каждая социальная группа, социальная  общность  в той или иной  степени подвержены  конфликтам.  Широкое распространение этого явления и обостренное внимание к нему общества и ученых способствовали  возникновению специальной отрасли социологического  знания - конфликтологии.

       Конфликтами охвачены все сферы жизни российского  общества. Наиболее острыми и опасными являются конфликты в политической сфере, особенно в сферах власти, социально-экономических  и межнациональных отношений.

       Природа социальных конфликтов долгое время  была связана с его переходным состоянием и противоречиями, которые  лежат в основе конфликтов, развивающихся  в новых условиях в новом российском государстве и обществе после  распада СССР. Хотя в некоторых из них (например, в межэтнических) можно обнаружить и “остаточные” противоречия, уходящие в тоталитарное прошлое, но и они свои основные импульсы получили от процессов перехода к рынку и рыночным отношениям.

       Глубокие  корни конфликтной ситуации в  России прослеживаются, прежде всего, через отношения неравенства  крупных социальных групп – субъектов  соответствующих интересов. Интенсивное  образование новых социальных групп, прежде всего класса собственников  и предпринимателей, “новых русских”, создавших свои политические организации, консолидация на новой основе бывшей номенклатуры и формирование соответствующей  политической и правящей элиты и  т.д., стало основой возникновения  множества конфликтов. Действует  новое социальное противоречие в  обществе между элитой, представляющей различные группы новых реальных собственников, господствующих в рыночных отношениях, и огромной массой народа, отстраненной в ходе приватизации от собственности, а в ходе политической борьбы за власть – от самой власти.

       Конфликты в России отличаются особой остротой, частым применением насилия и  т.д. И дело не только в отсутствии институциональных основ регулирования  и легитимности принятых решений. В  России исторически утвердилась  “конфронтационная политическая культура”, несущая в себе нетерпимость к инакомыслящим и инакодействующим. Тоталитарная идеология и формулы “кто не с нами, тот против нас”, “если враг не сдается, его уничтожают” и другие, пустили глубокие корни в обыденном сознании. Такая политическая “культура” как бы воспроизводится в различных структурах и институтах общества, государственной власти, не просто затрудняя, но и делая порой невозможным переход от состояния конфронтации к диалогу⁴.

       Социальный  конфликт в переходном обществе России явился результатом и практическим выражением такого обострения социальных противоречий в ходе углубления его  кризисного состояния, которое приводит к столкновению различных политических и социальных сил и общностей  – классов, демографических и  профессиональных групп, наций, этносов  и этнических групп, движений и т.д. - на основе осознания индивидами, составляющими  эти общности и силы, противоположности  своих интересов, целей и социальных позиций в их противостоянии с другой стороной⁵. Именно в условиях кризиса и экономического упадка, разгула инфляции объективные противоположности быстро перерастают в субъективные противостояния. В ходе перерастания противоположностей в конфликт аморфные квазигруппы, объединенные предполагаемым единством интересов, возникающих на основе общих социальных позиций, трансформируются в группы интересов с осознанными целями и сформулированными программами.

       Социальные  конфликты в России обычно эмоционально сильно окрашены, в них много иррационального (особенного в межэтнических конфликтах), надуманного в представлениях индивида о своих интересах как о  противоположных интересам другой стороны⁶. Но эти представления и составляют реальность, они двигают и обостряют конфликт. Они в любом случае реально выражают, пусть не всегда четко, полно, пусть даже деформированно, суть, главные особенности социальных противоречий, лежащих в основе данного конфликта.

       Наконец, конфликты в России называют социальными, хотя они формируются в различных  сферах жизни общества и обычно именуются  как политические, социально-экономические, духовные, национальные и т.д. В широком, общетеоретическом смысле все они  относятся к категории социального  конфликта, под которым обычно понимают любой вид борьбы и противоборства между общностями и социальными  силами, группами людей, если они преследуют какие-либо социально значимые цели. Важно, чтобы индивиды, участвующие  в конфликте, выражали не свои сугубо личные цели, интересы и ценности, а  выступали как типичные представители  большой социальной группы. Иначе  конфликт носил бы не социальный, а  социально-психологический, межличностный, индивидуальный характер.

2. Основные характеристики  социальных конфликтов

1. Причины социальных конфликтов

     Совершенно  очевиден тот факт, что без выяснения  причин конфликтов мы с вами будем  не в состоянии предпринять что-нибудь более или менее эффективное  для их успешного разрешения и  уж тем более для предупреждения.

     Существует  четыре группы причин конфликтов⁷:

     Объективные причины, как правило, приводят к  созданию предконфликтной обстановки. Иногда они могут быть реальными, а иногда мнимыми и в этом случае будут только поводом, искусственно придуманным человеком.

     Субъективные  причины начинают действовать тогда, когда предконфликтная обстановка перерастает  в конфликт. Практически  в любой предконфликтной ситуации у человека остается выбор конфликтного или одного из неконфликтных путей  ее разрешения. Только исходя из индивидуальных психологических особенностей человек выбирает то или иное поведение. В споре, как и в ссоре, не бывает одного виноватого. Ссорятся всегда две стороны. Не надо снимать с себя чувство ответственности и выяснять, кто первый начал. Вы поддержали, следовательно, сами выбрали конфликт. Если вам будет нужно не спорить, например, с начальством, вы найдете множество способов, как избежать конфликта. Но если ваш «противник» равен вам или слабее, тут вы вряд ли уступите.

     Разумеется, в одном конфликте объективные  причины и субъективные четко  разграничены. Грань провести довольно сложно. Одна и та же объективная предпосылка для одних людей конфликтогенна, для других - нет, поэтому и сами объективные причины во многом субъективны. С другой стороны, и субъективные причины во многом объективны, потому что агрессивность человека, как мы говорили на первом занятии, во многом формируется агрессивностью среды, в которой он формировался как личность.

     И, тем не менее, условно выделяются объективные и субъективные причины  конфликта.

     К числу наиболее частных объективных причин можно отнести следующие⁸:

естественное  столкновение материальных и духовных интересов людей в процессе жизнедеятельности.

слабая разработанность  правовых норм, регулирующих неконфликтное  решение проблем.

Вторая  группа объективных причин конфликтов носит организационно-управленческий характер.  Этим причинам элемент  субъективизма присущ  в  несколько  большей степени по сравнению  с объективными причинами.  Организационно-управленческие причины конфликтов связаны  с  созданием и функционированием  организаций, коллективов, групп. Структурно-организационные  причины конфликтов  заключаются  в несоответствии структуры организации  требованиям  деятельности, которой  она занимается. Структура организации  должна определяться задачами, которые  эта организация будет  решать  или  решает, структура создается  под задачи. Однако добиться  идеального  соответствия структуры организации  решаемым  задачам практически  невозможно.

Третья  группа причин имеет социально-психологический  характер. Одной из таких причин становятся возможные значительные потери информации и искажение информации в процессе межличностной и межгрупповой коммуникации.

2.2. Структура социального  конфликта

  Конфликт  как многомерное явление  имеет   свою  структуру. Иногда структура   рассматривается   как  устройство,  порядок расположения элементов.  Применительно к конфликту такой  подход неприемлем, так  как   наряду с тем,  что он является  системой, конфликт представляет  собой процесс.  поэтому структура  конфликта понимается как совокупность устойчивых связей конфликта, обеспечивающих его целостность,  тождественность самому  себе, отличие от других явлений социальной жизни,  без которых он не может существовать как динамически  взаимосвязанная  целостная система и процесс.