Социальный статус как фактор проявления уверенности в себе

Федеральное агентство по образованию РФ

государственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Липецкий Государственный технический Университет» 
 
 
 

КАФЕДРА ПСИХОЛОГИИ 
 
 
 
 
 

КУРСОВАЯ  РАБОТА

по  дисциплине «Социальная психология»  
 

Социальный  статус как фактор проявления уверенности  в себе 
 
 
 
 

Выполнила:

студентка группы ПХ-08      Баранова И.В. 

Научный руководитель:      Бунькова И.П.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Липецк - 2010 

Содержание 

      Введение………………………………………………………………….3 

     Глава I Теоретическое исследование уверенности в себе и понятия      “социальный статус личности”………………………………………………..5 

1. Уверенность в себе…………………………………………………..5

2. Понятие уверенности  в теориях личности…………………………8

3. Социальный  статус личности………………………………………14

     Глава II Экспериментальное исследование социального статуса как фактора проявления уверенности в себе……………………………………..16 

2.1 Введение в методологическую основу изучения уверенности

      в себе…………………………………………………………………16 

2.2 Процедура исследования……………………………………………17 

Выводы…………………………………………………………………...23 

Заключение………………………………………………………………24 

Список использованной литературы…………………………………..25 

Приложения 1-3………………………………………………………....26 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Введение 
 

      Экономические и социальные изменения, происходящие в последние годы в нашем обществе, затронули все сферы общественной жизни и поставили значительную часть населения перед необходимостью адаптации к ним. Для многих изменение привычного образа жизни, стереотипов оценок и поведения оказалась слишком сложной задачей.

     В настоящее время многие стороны  жизни человека потеряли свою привычную  однозначность и все больше требуют  активности, смелости, личной инициативы и уверенности в себе. Сегодня  наиболее успешными и перспективными в жизни являются те люди, которые  не боятся ситуаций соревнования, способны действовать самостоятельно, активно, напористо, целеустремленно. В то время как другие люди испытывают чувство неуверенности в общении, в установлении межличностных контактов (отсюда замкнутость, одиночество), они пассивны в деятельности, чрезмерно озабочены оценкой себя другими людьми, более зависимы от других, ранимы, внушаемы, поддаются давлению со стороны окружения.

     Исследователями признается, что содержательной стороной возрастного этапа молодости  является реализация возможностей саморазвития, самоактуализации, становления личности (Слободчиков В.И., Мухина B.C., Селиванова З. К.). Для этого требуются активность, смелость, личная инициатива и уверенность в себе. Именно последнее качество будет рассмотрено в данной работе.

     Проблемы  соотношения уверенности субъекта с его деятельностью, с его  положением в обществе, с его способностью общаться и заводить новые социальные контакты приобретают все большую научную и практическую значимость. Механизмы уверенности включены в процессы принятия решения, исследование которых стоит в центре внимания зарубежной и отечественной науки (Kaнеман, Словик, Тверски,1982; Козелецкий, 1979; Забродин 1981; Карпов, 2003; Корнилова, 2003; Барабанщиков, Завалишина, 2003 и мн.др.).     

     Цель  исследования

     Выявить влияние социального статуса  личности на уверенность в себе.

     Объект  исследования

     Уверенность в себе как характеристика личности.

     Предмет исследования

     Особенности проявления уверенности в себе в соответствии с социальным статусом.

     Гипотеза  исследования

     Люди, занимающие высокий социальный статус более уверенны в себе.

     Задачи  исследования

1. Провести теоретический анализ социально-психологического содержания понятия “уверенность”.
2. Спланировать и провести эмпирическое исследование на испытуемых с различным социальным статусом.
3. Выяснить, существует ли взаимосвязь между уровнем уверенности в себе и тем статусом, который занимает индивид в обществе.               

Практическая  значимость исследования

1. Проведённое исследование поможет сделать выводы о влиянии социального статуса личности на уровень уверенности в себе.
2. Теоретические и практические результаты исследования могут быть применены в различных тренингах по развитию уверенности в себе. Если человек определит, что его уровень уверенности в себе не соответствует его социальному статусу, у него появится желание добиться большего.

Глава I Теоретическое исследование уверенности в себе и понятия “социальный статус личности”

1.1. Уверенность в себе

     Проблему  уверенности в себе, доверия к  себе и к своим способностям можно обнаружить практически в любой психологической теории, так или иначе касающейся психологии личности. То, что люди различаются по степени уверенности в себе, совершенно очевидно. Понятие "уверенность" присутствует в большинстве языков мира, в некоторых даже встречается несколько слов для обозначения этого качества личности. Практические психологи и психотерапевты в ходе своей работы обнаружили, что большинство невротических больных и большая часть обычных больных (особенно с сердечно-сосудистой патологией) в той или иной степени страдают от скованности, одиночества, от неуверенности в себе и своем будущем [7]. Причиной неуверенности может быть преобладание процессов торможения над процессами возбуждения, приводящее к формированию "тормозной" личности, неспособной к открытому и спонтанному выражению своих чувств, желаний и потребностей, ограниченной в самореализации и испытывающей вследствие этого затруднения в контактах с другими людьми.

     Существенную  роль в возникновении неуверенности  играет социальный страх, испытываемый человеком в определенных ситуациях. Однажды возникнув, социальный страх прочно ассоциируется с определенными социальными ситуациями и затем подкрепляет сам себя. Страх "вхождения" в ситуацию снижает шансы на успех, а неуспех в свою очередь усиливает страх. Страх создает почву для неудач в вызывающих его социальных ситуациях, а неудачи еще больше подкрепляют страх. Таким образом, страх и связанное с ним поведение выучивается, автоматизируется, поддерживается и воспроизводится, распространяясь на смежные социальные ситуации. Социальный страх проявляется в самых различных формах и в самых разных ситуациях. Джозеф Вольпе подробно описал страх критики, страх быть отвергнутым, страх оказаться в центре внимания, страх показаться неполноценным; страх начальства, страх новых ситуаций, страх предъявлять претензии или не суметь отказать в требовании, страх не суметь сказать "нет". В той или иной степени эти страхи, конечно, присутствуют в психике любого человека. Проблема неуверенных в том, что у них социальный страх становится доминирующим чувством, блокирующим их социальную активность.           Под уверенностью в себе понимают способность индивидуума предъявлять требования и запросы во взаимодействии с социальным окружением и добиваться их осуществления. Кроме этого к уверенности относится способность разрешать себе иметь запросы и требования (установки по отношению к самому себе), осмеливаться их проявлять (социальный страх и заторможенность) и обладание навыками их осуществления (социальные навыки).    

     Неуверенность в себе проявляется на самых разных этапах процесса регуляции поведения  – при постановке цели поведения, при планировании действий, при выполнении действий. Неуверенность проявляется  также в результатах действий и в их оценке. Неуверенность была обозначена как состояние, которое возникает, если привычный или запланированный ход деятельности "нарушается", если что-то происходит непривычным или же незапланированным образом.         

     Неуверенность характеризуется недостаточно ясными формулировками намерений; неполными планами действий; негативной оценкой результатов действий, приводящих к возникновению "дефектных" или "дефицитных" стереотипов поведения. Установки по отношению к себе, самовербализации и самооценки человека решающим образом влияют на поведение человека, формируют тип уверенного или неуверенного поведения.    Исходя из этих и многих других исследований, можно считать, что уверенность в себе есть свойство личности, ядром которого выступает позитивная оценка индивидом собственных навыков и способностей как достаточных для достижения значимых для него целей и удовлетворения его потребностей. Основой для формирования такого рода оценок служит достаточный поведенческий репертуар, позитивный опыт решения социальных задач и успешного достижения собственных целей (удовлетворения потребностей). Для формирования уверенности в себе важен не столько объективный жизненный успех, статус, деньги и т.д., сколько субъективная позитивная оценка результатов собственных действий и оценки, которые следуют со стороны значимых людей. Позитивные оценки наличия, "качества" и эффективности собственных навыков и способностей определяют социальную смелость в постановке новых целей и определении задач, а также инициативу, с которой человек берется за их выполнение. Однако позитивные оценки собственного поведенческого репертуара предполагают наличие некоторого поведенческого "фундамента" этих оценок [3]. 

     Таким образом, проблема исследования уверенности  в себе является очень актуальной на сегодняшний день. Данная проблема изучалась многими авторами, но всё же мы уверены, что сможем привнести что-то новое своими исследованиями.  
 
 
 
 
 

1.2. Понятие уверенности в теориях личности 

     Рассматривая  проблему уверенности можно определить, что в настоящее время к пониманию уверенности имеются разные подходы, где она рассматривается как чувство, состояние, качество и свойство личности.  Так, одни исследователи (Р. М. Загайнов, О. А. Черникова и др.) рассматривают уверенность как чувство. Этим особо выделяется переживание, чувствование и осознание личностью своих возможностей в предстоящих действиях.          Другие, как волевое качество. Так, П. А. Рудик выделял общие волевые качества, объединяющие и цементирующие решительность, смелость, инициативность и настойчивость. Таким общим волевым качеством им названа уверенность. Он пишет, что уверенность в своих действиях и возможностях должна быть постоянным компонентом воли спортсмена, без нее спортивная деятельность не может быть эффективной.     В. А. Иванникова и Е. В. Эйдмана(1990).  Утверждают, что имеются волевые качества как частные (ситуативные) характеристики волевого поведения и волевые качества как постоянные (инвариантные) характеристики волевого поведения, т.е. как личностные свойства. По этому поводу они пишут: " …если у человека формируется устойчивое (пусть даже ложное) представление о своей правоте во всех делах и суждениях, о своей способности разрешить любую ситуацию и справиться с любым делом, т.е. устойчивая высокая самооценка своих возможностей и высокий уровень притязаний, то такой человек независимо от реального владения ситуацией будет часто проявлять в поведении настойчивость и другие волевые качества. Если же эти устойчивые образования подкреплены реальными возможностями человека, тогда можно говорить о волевых качествах не просто как о частных характеристиках поведения, а как, о его инвариантах, т.е. личностных свойствах" [7].         В. И. Селиванов (1982) ранее изложил близкую позицию, где, говоря о смелости, он подчеркивает, что личность может проявить смелость на уровне психических состояний, еще не обладая качеством смелости, и что "смелость, как и другие волевые качества, такие как решительность, уверенность, настойчивость, становится свойством личности, когда она не связана с той или иной конкретной ситуацией и становится генерализированным способом поведения личности во всех ситуациях, где требуется оправданный риск, чтобы добиться успеха".   

     Аналогичного  мнения придерживается Е.П. Щербаков, относительно уверенности, как качества личности. У него имеются следующие заключения, где внимание акцентировано на самооценке личностью своей подготовленности. Самооценка возможностей является относительно постоянным элементом структуры личности, так как она базируется на ее качествах и свойствах, которые в определенный возрастной период имеют относительно устойчивый характер. Личность переживает свои волевые качества. Как состояние решимости характеризует решительность, так и переживание уверенности в повторяющихся условиях образует личностное качество уверенность. Однако свойства и качества функционируют посредством психических состояний. Последние по своей природе подвижны, зависят от жизненных обстоятельств и могут иметь относительно устойчивое выражение. Таким образом, между психическим состоянием личности и волевым качеством существует прямая логическая связь и уверенность рассматривают как активное волевое состояние, которое часто является одной из характерных черт людей с сильной волей.    Иную позицию занимает Е.Ю. Сосновикова (1975), которая считает, что волевое состояние не тождественно воле и волевым качествам, так как волевое состояние может быть пережито и безвольным человеком. Впервые волевые состояния стал обсуждать Н. Д. Левитов. Он весьма осторожно назвал главу в своей книге, посвященную этим состояниям: "психические состояния в волевой деятельности человека". Он говорит здесь о состояниях волевой активности и пассивности, о решительности и нерешительности, об уверенности и неуверенности, о "борьбе мотивов" как сложном и типичном волевом состоянии и даже о раскаянии.        Однако Е. П. Ильин пишет, "уверенность" или "неуверенность", не являются волевыми состояниями, которые характеризуют процесс оценки ситуации, прогноз успеха или неудачи, т.е. связаны с информационной стороной психической активности человека, с его интеллектуальной деятельностью. "Неуверенность – это сомнение, уверенность – отсутствие сомнений в необходимости осуществления какой-либо деятельности или в том, что произойдет ли то или иное событие. Это вероятностная характеристика, связанная с оценочной деятельностью человека, которая может, при значимости желаемого результата деятельности, вызвать у человека определенные состояния (тревоги, решимости-нерешимости, радостного предвкушения и т.д.), но сама состоянием не является. Таким образом, такие свойства, как уверенность - неуверенность, являются лишь причинами, вызывающими какое- либо состояние, и то не во всех случаях. Так, О.В. Дашкевич упоминал также о том, что неуверенность может быть также и свойством личности, если у человека имеется неадекватная заниженная самооценка своих возможностей или для него характерны повышенная внушаемость, навязчивость мыслей, эмоциональная неустойчивость.   В свою очередь, наличие определенной доли неуверенности свидетельствует об адекватности отражения человеком трудностей предстоящей деятельности. В то же время, при завышенной или заниженной уверенности, как правило, неадекватность уровня притязаний, которые приводят к неполной мобилизации (в одном случае из-за того, что человек не считает необходимым "выкладываться", а в другом случае – потому, что он считает такую мобилизацию невозможной или бесполезной) [2].            

     Уверенность в себе – составная и неотъемлемая часть психологического конструкта «уверенность». Уверенность в себе может рассматриваться как личностная (Серебрякова, 1955; Прангишвили, 1958; Бандура, 1977; Тейлор, Браун, 1998; Вайнер, 1990; Ромек, 1997; Высоцкий, 2002 и др.) и как личностно-регулятивная (Аргайл, 1990; Моросанова, 1998; Абульханова, 1999) черта. Психологическая структура уверенности в себе включает: ядро – веру в самоэффективность (Бaндура, 1977; Берг, Циммер, 1981; Миельке, 1984/86; Ромек, 1997), эмоциональную составляющую – смелость/застенчивость, поведенческую составляющую – инициативу в социальных контактах (Ромек, 1997).  Уверенность в себе – стабильная личностная характеристика, обусловленная такими качествами как мотивация достижений, волевой самоконтроль, низкая тревожность (Вайнер, 1990; Высоцкий, 2002). Взаимосвязь уверенности в себе с результатами деятельности является неоднозначной. Некоторыми авторами делается вывод о более высоких результатах у более уверенных в себе испытуемых (Корчагина, Орлов, 1980; Вайнер, 1990; Мильс и др., 1998; Орбах, 1998), другие не выявляют таких взаимосвязей, либо считают их не такими однозначными (Кэзи, 1998; Высоцкий 2002). Было выявлено, что уверенность в себе обусловлена ментальными репрезентациями, чувством контроля и саморегуляцией (Джилл, Сванн, Силвера, 1998; Бандур a , 1977; Аргайл, 1990; Моросанова 1998; Абульханова, 1999).       Дальнейший анализ литературы показал, что в том или ином виде проблему уверенности в себе, доверия к себе и к своим способностям можно обнаружить во многих психологических теориях, так или иначе касающихся психологии личности.  

     Джозеф Вольп применил термин "уверенность в себе" к открытости в межличностных отношениях. Он пришел к выводу, что уверенное выражение людьми своих чувств и мыслей в определенной социальной ситуации может способствовать преодолению страха. Который, однажды возникнув, прочно ассоциируется с определенными социальными ситуациями и затем подкрепляет сам себя. Проблема неуверенных в том, что у них социальный страх становится доминирующим чувством, блокирующим их социальную активность. Ландж и Якубовски также считают, что часто в основе сопротивления уверенным действиям лежит страх перед неудачей.      

     Таким образом, уверенность рассматривают  как комплексную характеристику, включающую в себя эмоциональные (страх  и тревожность), поведенческие (дефицит  навыков социального поведения) и когнитивные компоненты. Под уверенностью в себе  понимают способность индивидуума предъявлять требования и запросы во взаимодействии с социальным окружением и добиваться их осуществления.     

     В современной психологии наиболее детально исследована "поведенческая" основа уверенности в себе. Изучая причины неуверенности в себе, Арнольд Лазарус предположил, что причиной неуверенности в себе может быть недостаток способов поведения, которые должны обеспечивать полноценное овладение социальной реальностью, ригидностью, и неадаптивностью небольшого количества поведенческих альтернатив. Недостаток навыков поведения Лазарус назвал" дефицитом поведения", а основой уверенности в себе предложил считать его отсутствие. Он выделил четыре группы навыков, которых, по его мнению, достаточно для полноценной жизнедеятельности, а, следовательно, и для уверенности в себе.

     Согласно  А. Лазарусу, взрослый человек должен обладать:

- способностью  сказать "нет",

- способностью  открыто говорить о своих желаниях  и требованиях,

- способностью  открыто говорить о своих позитивных  и негативных чувствах,

- способностью  устанавливать контакты, начинать  и заканчивать разговор.

     К.Рудестам отмечает, что самое уверенное  поведение выражается в умении строить  отношения в желаемом направлении, например, в общении со значимыми другими и посторонними, в умении обратиться к ним с просьбой или ответить отрицательно на их просьбу. Кроме того, уверенность в себе ведет к росту самоуважения, а неуверенный в себе человек сдерживает чувства вследствие тревоги, ощущения вины и недостаточных социальных умений.      

     Келли (1979г.) составил перечень основных прав человека, которые поддерживают уверенность в себе:

- право  быть одному,

- право  быть независимым,

- право  на успех,

- право  быть выслушанным и принятым всерьез,

- право  получать то, за что платишь,

- право  иметь права, например, действовать  в манере уверенного в себе  человека,

- право  отвечать отказом на просьбу,  не чувствуя себя виноватым  и эгоистичным,

- право  просить то, чего хочешь,

- право делать ошибки и быть ответственным за них,

- право  не быть напористым.

     Наконец, следует отметить, что уверенное  поведение ведет к повышению  самооценки. Люди, которые не действуют  с уверенностью в себе для защиты своих прав и удовлетворения собственных потребностей и желаний, оставаясь в то же время чувствительными к потребностям других, склонны к ощущению своей беспомощности и даже бесполезности. Уверенные ответы составляют один из типов действий, который помогает личности в достижении зрелого поведения и самоактуализации.  
 

     1.3 Социальный статус  личности

     Социальный  статус – то место в общественной системе, которое занимает конкретный человек; это совокупность ролей, которые вынужден выполнять человек, занимая определённое положение в обществе.

     Существуют два основных значения термина “статус”:

     Социальный  статус может рассматриваться как важный элемент любой социальной системы, поскольку последняя обязательно является совокупностью статусов, находящихся в определённых соотношениях друг с другом. Такое понимание статуса было предложено Р. Линтоном.

     Понятие “статуса” может связываться с представлениями об авторитете, чести и престиже. В этом случае оно может лежать в основе стратификации общества, основанной на понятии класса. Такое использование данного понятия было предложено М. Вебером.

     Обычно  у человека несколько статусов, однако существует только один, который действительно  определяет положение человека в  обществе; как правило, это профессия человека. А точнее, занимаемая им должность.

     В процессе взаимодействия с другими людьми каждый человек выполняет определенные социальные функции, которые определяют его социальный статус. Социальным статусом называется общее положение личности или социальной группы в обществе, связанное с определенной совокупностью прав и обязанностей. Социальные статусы бывают предписанные и приобретенные, достигнутые. К первой категории относятся национальность, место рождения, социальное происхождение и т. п., ко второй — профессия, образование и др.

     В любом обществе существует некоторая иерархия статусов, которая представляет собой основу его стратификации. Определенные статусы являются престижными, другие — наоборот. Престиж — это оценка обществом социальной значимости того или иного статуса, закрепленная в культуре и общественном мнении. Эта иерархия формируется под влиянием двух факторов: а) реальной полезности тех социальных функций, которые выполняет человек; б) системы ценностей, характерной для данного общества.

     Таким образом, социальный статус личности, прежде всего, оказывает влияние на ее поведение. Зная социальный статус человека, можно легко определить большинство качеств, которым он обладает, а также предсказать действия, которые он будет осуществлять. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     Глава II Экспериментальное исследование социального статуса как фактора проявления уверенности в себе

2.1. Введение в методологическую  основу изучения  уверенности в  себе

     Данный  социально-психологический феномен  может изучаться самыми разными  способами, с помощью различных подходов. Например, может использоваться субъектно-психофизический подход, который предполагает включение уверенности в качестве несенсорного фактора, одной из тех «переменных субъекта», которые существенно влияют на сенсорное исполнение. Сущность восприятия заключается в непосредственном чувственном отображении объективной действительности, ее наглядной представленности субъекту (Ананьев, 1982; Леонтьев, 1977, 2000; Ломов, 1984; Рубинштейн, 1957; Теплов, 1985).        При анализе феномена уверенности используется наиболее распространенный в настоящее время на Западе подход – парадигма изучения реализма (калибровки) уверенности. В рамках этого подхода предложена удобная процедура и однородные меры сопоставления уверенности и правильности исполнения: оценки испытуемыми субъективной уверенности в правильности своих ответов, выраженные в долях единицы, сравниваются с реальной пропорцией их правильных ответов.       

     Дифференциально-психологический  подход выражается в изучении когнитивной  уверенности во взаимосвязи с такой личностной характеристикой как уверенность в себе, а также с индивидуальными когнитивными стилями. Для анализа соотношения стилевых характеристик с показателями уверенности и когнитивного исполнения использовалась методология М.А. Холодной (2000), учитывающая «расщепление» полюсов когнитивных стилей и выделение в результате подгрупп на каждом полюсе.   

     Естественно, что все эти подходы сложны. Также могут использоваться различные методы математической статистики, качественной и количественной обработки данных: корреляционный, кластерный, уровневый, факторный анализы для статистической обработки данных.  Для нашего исследования мы выбрали тест уверенности в себе Райдаса. Кроме того, мы решили исследовать уверенность в себе в совокупности с мотивацией достижения успеха и избегания неудач. Нам показалось интересным применить тест-опросник мотивации достижения Мехрабиана, чтобы исследовать мотивацию испытуемых для того, чтобы расширить наше исследование и сделать его более полным и информативным. Также мы подготовили анкету для того, чтобы узнать уровень дохода испытуемых и выяснить, считают ли они сами себя уверенными личностями. 

2. Процедура исследования

     Выборка: 3 группы испытуемых. Распределение в одну из трёх групп зависело от социального статуса, который занимает испытуемый в обществе.

1 группа – низкий социальный статус (10 человек).

В эту группу вошли испытуемые, занимающие следующие должности : кредитный эксперт, официант (2 чел-ка), делопроизводитель, психолог, ревизор, библиотекарь, уборщик, курьер, продавец.

Заработная плата  этой группы испытуемых - 5-10 тысяч рублей в месяц.

2 группа – средний социальный статус (10 человек).

В данную группу вошли испытуемые, занимающие следующие должности: менеджер по продажам, инженер, офис-менеджер, экономист (2 чел-ка), помощник руководителя, репетитор, врач, бухгалтер, торговый представитель.

Заработная плата  этой группы испытуемых - 10-15 тысяч рублей в месяц.

3 группа – высокий социальный статус (10 человек).

В третью группу вошли испытуемые, занимающие следующие  должности: программист, менеджер, инженер-дедактолоскопист, художник, менеджер по рекламе, веб-дизайнер, системный администратор, адвокат, директор строительной организации, стоматолог.

Заработная плата  данной группы испытуемых - 25 и более  тысяч рублей в месяц.

      Материалы и оборудование: бланки тестовых методик Райдаса и Мехрабиана, анкета, ручка.

      Обработка и анализ результатов:

      После того, как исследование было проведено, мы подсчитали результаты и свели их в общую таблицу. 
 
 
 
 
 
 

Таблица №1 “Сводная таблица результатов исследования”