Социометрия
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………
1.Методологические и методические подходы в использовании социометрии при изучении малых групп…………………………………………………….6
1.1. История возникновения и развитие социометрии, как отрасли социально-психологического знания……………………………………………………….6
1.2 Понятие, назначение и процедура проведения социометрического
исследования………………………………………………
1.3 Методика обработки и представления социометрических данных …….17
2. Особенности применения социометрического метода для диагностики межличностных отношений в коллективе ……………………………………25
2.1 Понятие трудового коллектива и его психологические особенности ….25
2.2 Специфика использования метода социометрии для изучения отношений в малой группе (на примере коллектива детского отделения ЦРБ г. Углегорска) …………………………………………………………………….29
ЗАЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ……………………………………………………
ПРИЛОЖЕНИЯ …………………………………………………………………45
ВВЕДЕНИЕ
Личность, группа, коллектив, общество — явления, которые взаимосвязаны логикой развития человечества. Именно поэтому становление и развитие личности индивида не может рассматриваться в отрыве от общества, в котором он живет, от системы отношений, в которые он включается. Известно, что в обществе существуют и малые, и большие социальные группы. При этом человек подвержен влиянию как одних, так и других, но в основном его жизнь проходит именно в малых группах (в семье, компаниях сверстников, учебных и трудовых коллективах) а значит, вопрос изучения отношений в малых группах всегда является актуальным для современной социологии и социальной психологии. Среди исследований малых групп преобладают два направления – изучение отношений в производственных группах(бригады, отряды, трудовые коллективы) и изучение отношений в педагогических системах (например, в школьных классах и студенческих группах).
Психологическую обстановку, напряженность внутри коллектива или ее отсутствие во многом определяют личные отношения между членами данного коллектива. Личность в трудовом коллективе выступает как в деловые, так и в личные отношения. Деловые отношения, также называемые официальными, зафиксированы в документах, эти отношения возможно регламентировать. Личные же отношения (неофициальные) возникают на основе симпатии, дружбы, привязанности, вражды, антипатии.
Одним из наиболее эффективных способов изучения отношений в малой группе является метод социометрии. С одной стороны, он предназначен для количественного определения предпочтений, безразличий или неприятий, которые получают индивиды в процессе межличностного общения и взаимодействия. С другой - данные социометрического анализа широко используют при исследовании самочувствия личности в группе, при определении структуры первичных групп, при исследовании способов и форм распределения авторитета и лидерства в малых группах, при диагностике уровня деловой активности и т.д.[14;101]
Следовательно, метод социометрии раскрывает также и качественную сторону механизмов межличностных и межгрупповых отношений и позволяет сделать моментальный срез динамики внутригрупповых отношений, с тем, чтобы впоследствии использовать полученные результаты для повышения сплоченности коллектива и эффективности деятельности. Применение метода социометрии позволяет так же проводить измерение авторитета формального и неформального лидеров для перегруппировки людей в командах и группах так, чтобы снизить напряженность в коллективе, возникающую из-за взаимной неприязни некоторых членов группы.
Объектом данной курсовой работы является социометрия как метод социологического исследования и как способ изучения и управления межличностными отношениями в трудовом коллективе.
Предметом же является специфика социометрического изучения психологического климата трудового коллектива (на примере коллектива детского отделения ЦРБ г. Углегорска).
Гипотеза: социометрия представляет собой отрасль социологии и социальной психологии, изучающую межличностные отношения в малых группах. Также она является экспериментальным методом, позволяющим исследовать межличностные отношения в малых группах. Изучив выборы, сделанные членами малой группы по определенному критерию, можно выявить своеобразие межличностного взаимодействия коллектива, а также выявить факторы, определяющие напряженность внутри исследуемой группы.
Целью данной курсовой работы является теоретическое рассмотрение социометрического метода, как способа изучения межличностных отношений, и практическая демонстрация применения социометрии для диагностики и управления психологическим климатом в трудовом коллективе.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
1. Рассмотреть становление и развитие социометрии как метода
2. Рассмотреть сущность, назначение и процедуру проведения социометрического исследования;
3. Рассмотреть способы обработки и представления социометрических данных;
4. Рассмотреть понятие трудовой коллектив и выявить его психологические особенности;
5. Выявить специфику использования социометрического метода для изучения отношений в малой группе (на примере трудового коллектива);
6. Выявить характерные особенности анализа результатов социометрического исследования для управления отношениями в трудовом коллективе.
Основные методы исследования: анализ тематической литературы; метод социометрии; методы математической статистики; анализ полученных статистических данных.
Методологической основой данного исследования явилась работа Дж. Морено «Социометрия: экспериментальный метод и наука об обществе», а также исследования отечественных и зарубежных социологов и социальных психологов, посвятивших свои исследования анализируемой теме – Авеносов В.С.,Андриенко Е.В., Битянова М., Осипов Г.В., Андреева Г.М., Немов Р.С., Рогов Е.И., Тушкина М.К., Сосновский Б.А., Столяренко Л.Д., Шибутани Т. и др.
Эти работы явились основой для написания теоретической части курсовой работы. Данные источники позволили автору в полной мере осмыслить суть исследуемой темы.
Данная курсовая работа состоит из введения, двух глав, включающих четыре параграфа, заключения, списка литературы и приложений. В первой главе рассматриваются теоретические аспекты социометрического метода как способа изучения межличностных отношений в малой группе. Вторая глава посвящена практической части. В ней анализируется специфика и особенности практического применения метода социометрии для диагностики и управления психологическим климатом в конкретном трудовом коллективе.
Приложения обеспечивают наглядность данных, полученных в ходе проведения вышеуказанных социометрических исследований.
1. Социометрия как метод изучения малых групп
1.1. История возникновения и развитие социометрии, как отрасли социально-психологического знания
Термин “социометрия” происходит от латинского слова «societas» — общество и греческого «metruin» — измеряю и обозначает с одной стороны отрасль социальной психологии и социологии, изучающую межличностные отношения в малых группах в количественными методами с акцентом на изучение симпатий и антипатий внутри группы, а с другой стороны — прикладное направление, включающее изучение, совершенствование и использование соответствующего инструментария для решения практических задач.[23]
Возникновение и развитие социометрии, как теоретической системы и как системы практических методов, самым теснейшим образом связаны с жизнью и творчеством получившего широкую известность в наше время социолога, психиатра и социального психолога Дж.Морено, который по праву считается ее основателем.
Социометрия представляет, по мнению Морено, “последнее слово” современной социальной мысли и является “подлинно американским движением”.[8;112] При всех ограничениях, присущих подходу Морено к социометрии, ее роли и месте в системе социальных наук, его понимание социометрии оказало огромное влияние на возникновение и развитие и социометрической теории, и практических социометрических методик.
Морено, хотя он причисляется к представителям неофрейдизма в Америке и в действительности остается верен основным принципам и идеалистической линии 3. Фрейда, постепенно “отходит” oт психоанализа и гештальтпсихологии. Под влиянием Г. Зиммеля, Ч. Кули, Л. фон Визе он обращается к исследованию психологических взаимоотношений между людьми в малых группах.[8;102] Основы социометрической системы и микросоциологии были им заложены в период 1908—1925 гг.
“В бурях и натиске первой мировой войны,— пишет Морено,— мне пришла в голову идея социометрии как единственного пути к новому порядку в обществе”[10;80]
Наиболее важными сочинениями Морено являются: “Социометрическая статистика социальных конфигураций” (1937), “Социометрия в действии” (1942), “Вклад социометрии в методы исследования” (1947), “Социометрия в отношении к другим социальным наукам” (1947), “Социометрия субчеловеческих культур” (1948), “Социометрия. Экспериментальный оКонтент вораован ый метод и наука об обществе” (1951), “Социометрия и наука о человеке” (1956), “Групповая психотерапия и психодрама” (1958), “Социометрический читатель” (1960), “Основы социометрии. Пути к новому строю общества” (1967), В 1937 г. Морено основывает журнал “Социометрия”, в котором печатаются статьи психологов, социологов, антропологов, психиатров и педагогов и который с 1956 г. становится официальным органом Американского социологического общества.[9;12]
Основным произведением Дж. Л. Морено и одновременно первым систематическим изложением социометрии стала его книга “Кто выживет?”, благодаря которой он утвердился как один из выдающихся представителей западной психологии и социологии.[8;23]
Влияние социометрии на другие отрасли социальных наук—антропологию, социологию, психологию, психиатрию и т, д.— Морено называет “социометрическим движением”.[10;45] Чтобы показать его размах и доказать, что социометрия превращается в “главное идейное течение”, он утверждает, что такие известные направления социальной психологии, как “групповая динамика”, “человеческие отношения”, “теория ролей” и т. д., — это лишь различные наименования и модификации социометрии.[10;49]
Последователи Морено в западной социологии развивают социометрию, освещая ее с позиций ряда новых проблем: Л. Д. Зелени “Социометрия морали”, Э. Ф. Боргатта и Р. Ф. Бейле “Взаимодействие индивидов в реконструированных группах”, X. Р. Бекли “Социометрия Морено и ее психогигиеническое значение”, А. Бнейрштедт “Интерпретации социометрического выборного статуса”, С. Энгельмейер “Развитие социального сознания в свете социометрического анализа мотивации”. Обосабливается политическая социометрия, военная социометрия и т.д. Применяя социометрические процедуры к проблемам национальной обороны, Э. X. Дженнингс издает специальную работу “Военное использование социометрических и ситуационных тестов в Великобритании, Франции, Германии и Соединенных Штатах”.[5;30]
Первую часть своего фундаментального труда “Основы социометрии” Дж, Л. Морено назвал “Социометрическая система”. Он приложил большие усилия, чтобы создать и теоретически обосновать такую систему.
Социометрическая система рассматривается автором не как всеобъемлющая, а как часть большей системы. “Вышестоящий принцип,— пишет Морено,— есть социономия с ее тремя отраслями: социодинамикой, социометрией и социатрией”, тесно переплетенными между собой.[10;98] Социономия является наукой о социальных законах. Социодинамика есть наука о социальных группах, социометрия является наукой об измерении межчеловеческих отношений, прежде всего “социуса”, социатрия — наука о лечении социальных систем.[10;101] Надо отметить, что термины Социономия, социодинамика и социатрия не нашли всеобщего признания и широкого распространения среди специалистов. Тем не менее, будет целесообразным привести позицию Морено, для того, что бы лучше понять систему его взглядов на социометрию как на социальную теорию.
В социометрии применяются социометрические методы, в социодинамике — методы исследования взаимодействия, “игры ролей”; социатрия использует групповую психотерапию, особенно психодраму и социодраму.[8;116] Связи между отдельными элементами Морено представляет таким образом:
Социономия теоретически интерпретирует результаты, полученные в социометрических исследованиях, и изучает законы, которые лежат в основе социального развития и социальных форм.
Согласно определению Морено, социометрия как часть социономии занимается математическим исследованием психологических черт населения, пользуется экспериментальными методами и результатами, полученными при применении количественных методов.[5;16] Это предполагает измерение социальных отношений в самом широком смысле слова — “любое измерение всех социальных отношений”.[5;24] Она начинает свое исследование с изучения развития и организации группы и места индивида в ней, изучает индивидов в тот момент, когда они спонтанно вступают во взаимоотношения, ведущие к образованию групп. В этом смысле о социометрии можно сказать, что она исследует некоторые аспекты, необходимые для социологии, антропологии, социальной психологии и социальной психиатрии. Но хотя социометристы и считают, что измеряют все социальные отношения, в действительности они занимаются изучением только психологических аспектов человеческих отношений, а еще точнее — их эмоциональной стороной.[15;114]
Морено рассматривает социометрию и социологию в одной системе, но вместе с тем отмечает и различие между ними: социология как наука занимается социальными феноменами вообще, в то время как социометрия проводит их измерения. Внутри социологии разграничиваются макросоциология —социология больших социальных групп, государств, наций — и микросоциология—социология малых групп, микрогрупп или “атомных групповых структур”.[10;121]
Социометрия — по Морено — это “социология микродинамических процессов”.[10;151] Благодаря ее развитию стало необходимым разделение социальных наук на макроскопические и микроскопические.
“Социология есть научное описание и измерение макроскопических общественных систем”, — подчеркивает автор.[10;123] Но для каждой макроскопической дисциплины может быть найдена дополнительная микроскопическая дисциплина — микросоциология для макросоциологии, микроантропология для макроантропологии, микроэкономика для макроэкономики и т.д,. Исследовать социальную структуру в целом и ее части невозможно, пока индивид с его отношениями и приспособлением к группе представляет неразрешенную проблему. Социальная структура должна быть рассмотрена в целостности и одновременно в ее “мельчайших частях”. Таким образом, достигается описание социометрических фактов (“описательная социометрия”) в соответствии с функцией каждой специфической структуры, с действием ее частей друг на друга (“динамическая социометрия”).
Система социометрии содержит три элемента: социус (товарищ, друг), измерение (мера) и драму (действие, акт). [10;160]Отсюда три направления в исследовании: исследование групп, исследование измерения и исследование действия. Подлинная социометрия является “всегда наукой действия”.
В “Основах социометрии” Морено также перечисляет важнейшие, по его мнению, аспекты социометрической теории: 1) теория “теле”, 2) теория спонтанности, 3) теория о социальном атоме, 4) теория механизмов коммуникационной сети и 5) теория “актера in situ” (в обстановке, в которой живет).
В развитии социометрического подхода наблюдается три основных этапа: возникновение и утверждение (к 1934 г.), кульминация или “направление старой социометрии” (преимущественно период 1936—1956 гг.) и “новая социометрия” (1956--1966 гг. и позднее). Как отмечает сам Морено, “новая социометрия”, по существу, сохраняет направление старой ).
Он же с чувством удивления констатирует тот факт, что быстрое признание в Соединенных Штатах социометрических методов находится в полном противоречии с медленным восприятием идей и теорий, лежащих в их основе. Морено подчеркивает, что использование методов социометрии и одновременно игнорирование ее теорий или даже сопротивление им представляет одну из трудностей в развитии социометрии.
Однако, как отмечает болгарский социолог Л. Десев “предлагаемое Морено методологическое обоснование социометрических методов и обобщение результатов (прежде всего — перенос результатов исследования малой группы и микроструктур на общество в целом) оказываются неубедительными, несостоятельными”.
В то же время несмотря на дискуссии относительно убедительности теоретико-методологической базы социометрии, социометрические методы дают хорошие исследовательские результаты, именно поэтому они охотно используются социологами и социальными психологами.
Исследования, в которых в настоящее время применяются социометрические методы, Л.Десев подразделяет на три области:
а) динамическая, или “революционная социометрия”, которая занимается группами в действии (представители—Дж. Л. Морено, X. Ф. Инфельд, в известной степени Э.Х.Дженнингс);
б) диагностическая социометрия, которая занимается классификацией социальных групп (представители—Дж. X. Крисуэлл, Дж. А. Ландберг, У. Бронфенореннер, М. Л. Нортуэй, М. Е. Бонней, Л. Д. Зелени, Ч. П. Лумис, Ф. Чэпин, Э. Богардус и др.);
в) математическая социометрия (представители — П, Лазарсфельд, С. Ч. Додд, Л. Кац, Д. Стюарт и др.). [5;66]
В России первые упоминания о социометрии появились в 50-е годы XX века. В работах психологов стали применятся такие термины, как «малая группа», «групповая терапия», «групповой статус», однако самого термина «социометрия» не существовало. Также в значительной части была изъята из библиотек и осталась в считанных экземплярах книга «Социометрия», переведенная на русский язык в 1958 году накануне приезда Морено в СССР.[9;22]
Спустя четыре десятилетия, прошедшие с момента выхода этой книги, в России вышли статья Я.Л Коломинского и А.И Розова в журнале «Вопросы психологии»; брошюра И. Волкова «Основы социометрии»; статьи Г.Андреевой, а также оживленные дисскусии в группе аспирантов первого набора Института конкретных социальных исследований АН СССР и на первой в истории России кафедре социальной психологии МГУ. Также, цитироваровались вышеупомянутые авторы, к середине 70-х годов многие психологи и социологи имели представление о методики социометрии, потерявшей всякую связь с ее создателем.[9;27]
Появились гуманитарные специалисты прикладного характера деятельности, такие как социологи и психологи на предприятиях, психологи - терапевты, педагоги-новаторы, стремящиеся к использованию социометрии в своих работах, но отсутствие первоисточников учебников на русском языке не позволяло в полной мере использовать метод социометрии применительно к своей работе.[9;29 ]
В современной России социометрия изучается социальными психологами и представляет собой лишь отрасль психологии. Отличительной чертой является о, что в отличие от советского времени появилось большее количество социометрической литературы, переводов первоисточников. А также появились исследования следующих социологов и социальных психологов: Авеносов В.С., Андриенко Е.В., Битянова М., Осипов Г.В., Андреева Г.М., Немов Р.С., Рогов Е.И., Тушкина М.К., Сосновский Б.А., Столяренко Л.Д., Шибутани Т. и др.
Таким образом, социометрия представляет собой теорию в социальной психологии и социологии, изучающую межличностные отношения в малых группах с акцентом на изучение симпатий и антипатий внутри группы.
Основоположником социометрии считается известный американский психиатр и социальный психолог Дж. Морено. Совокупность межличностных отношений в группе составляет, по Дж. Морено, ту первичную социально-психологическую структуру, характеристики которой во многом определяют не только целостные характеристики группы, но и душевное состояние человека.
Последователи Морено развивали социометрию, рассматривая ее с позиций новых проблем, с которыми сталкивается общество. Однако в России, в частности в СССР, развитие социометрического метода происходило медленно. Причиной этому было то, что отечественные авторы не имели первоисточников и качественных переводов тестов Морено. В связи с этим, теории, разрабатываемые советскими психологами, теряли всякую идейную связь с первоисточником.
В современной России социометрией занимаются как социологи, так и социальные психологи. Развитие этой отрасли в нашей стране стало возможным благодаря как доступности необходимой литературы, так и развитию социальных наук в целом.
1.2 Понятие, назначение и процедура проведения социометрического
исследования
Применение социометрического метода требует разъяснения общих вопросов, связанных с пониманием определенного положения социометрии среди других методов. Ряд авторов помещает социометрический опрос в отдельную категорию методов, наряду с такими, как анкетирование, интервьюирование, анализ документов, наблюдение, эксперимент.[1;90]
Такая точка зрения особенно распространена среди социологов. Вместе с тем, по технике проведения социометрия приближается к опросному методу, однако сложная процедура обработки данных, отсутствие стандартной единой процедуры действительно придают социометрии статус самостоятельного метода. Кроме того, практические психологи используют так называемые игровые варианты социометрии, которые далеки от опроса. Несмотря на общность процедуры различных вариантов социометрического метода возможно проведение ее разными средствами в зависимости от целей исследователя, личностных особенностей членов группы, возрастного состава участников, то есть, возможно, применение различных методик социометрического исследования. Методикой обозначается совокупность технических приемов, связанных с данным методом, включая частные операции, их последовательность и взаимосвязь. Хотя существует множество вариантов использования социометрии, для всех них общим остается одно – сущность метода, которая заключается в следующем определении. Социометрия – метод, направленный на выявление структуры межличностных отношений путем фиксации взаимных чувств симпатии и неприязни среди членов группы.[15;112]
Социометрический тест предназначен для диагностики эмоциональных связей, т.е. взаимных симпатий и антипатий между членами группы. Если конкретизировать, то назначение социометрической процедуры может быть трояким:[9;20]
- измерение степени сплоченности - разобщенности в группе;
- выявление "социометрических позиций", т.е. соотносительного авторитета членов группы по признакам симпатии - антипатии, где на крайних полюсах оказывается "лидер" группы и "отвергнутый";
- обнаружение внутригрупповых подсистем — сплоченных образований, во главе которых могут быть свои неформальные лидеры.
С помощью этого способа можно установить популярность — непопулярность отдельных членов группы, изучить типологию социального поведения людей в условиях коллективной деятельности, вскрыть неформальную структуру группы, выявить степень социально-психологической совместимости ее членов и т.п.[ 20;116]
Для того, чтобы не допустить ошибок в социометрическом исследовании необходимым является выполнение следующих правил:
формулировка вопроса должна быть понятна всем членам группы;
четко очерченные границы группы;
наличие опыта совместной деятельности;
критерии должны быть существенны для данной группы;
опрос проводится посторонним для данного коллектива лицом;
выбор члены группы должны производить самостоятельно
Процедура социометрического опроса состоит из нескольких этапов. 1)Подготовительная фаза.
Исследователь определяет проблему, выбирает объект исследования, знакомится с величиной и различными социально-демографическими характеристиками коллектива. Также необходимо определить цели этого исследования. Целью может стать выявление лидеров, изучение сплоченности коллектива или обнаружение микрогрупп внутри коллектива. 2)Первая фаза.
Исследователь входит в прямой контакт с участниками коллектива, стремится внушить им доверие к себе. Одновременно на этой фазе устанавливается содержание и количество социометрических критериев.
Критерий – это основание выбора, в качестве которого выступает конкретная содержательная ситуация контактирования с другими людьми. Критерий выглядит как вопрос, который задается группе. Эти вопросы могут быть как формальными, так и неформальными.[9;27]
Формальные вопросы направлены на изучение взаимоотношений в сфере той деятельности, которой занимается данный коллектив. Например: «С кем из ваших сотрудников вы бы хотели вместе выполнить то или иное задание или «Кого из вашего коллектива вы хотели бы видеть начальником отдела?»
Неформальные вопросы направлен
3)Вторая фаза.
Проведение социометрического опроса включает в себя: инструктирование респондентов, раздачу социометрических карточек, заполнение их опрашиваемыми, сбор карточек. Социометрическая карточка, как и любая социологическая анкета, начинается с обращения, в котором объясняются цель опроса, его смысл и формулируется просьба об участии в опросе. Далее излагается информация о том, как заполнять карточку, есть или нет ограничения на выбор. На карточке должны быть следующие разделы: вопросы и сделанные выборы. Эта процедура проводится в двух формах.