Совершенствование логистической деятельности предприятия ЗАО "Лига-93"

овершенствование  логистической деятельности предприятия  ЗАО "Лига-93"

Содержание

Введение

1 Характеристика  предприятия ЗАО «Лига-93»

2 Анализ логистической  деятельности предприятия ЗАО  «Лига-93»

3 Проблемы логистической  деятельности предприятия ЗАО  «Лига-93»

4 Мероприятия  по совершенствованию логистической  деятельности предприятия

5 Анализ эффективности  логистической деятельности ЗАО  «Лига-93»

Заключение

Список использованных источников

Введение

В данной работе на тему: «Совершенствование логистической  деятельности предприятия ЗАО «Лига-93»  подробно рассматривается характеристика предприятия, в которой приводится организационно-экономическая характеристика, состав и численность персонала, организационная структура управления, цели и задачи предприятия, дается характеристика поставщикам, потребителям и конкурентам. Проводится анализ части логистической  деятельности предприятия на примере  закупочной логистики, раскрываются цели и задачи закупочной логистики предприятия, ведется анализ её функционирования. Изучаются проблемы логистической  деятельности предприятии. Разрабатываются  мероприятия по их устранению.

Иллюстративный  материал приведен в виде схем и  таблиц с помощью приложений.

Данная тема актуальна, так как любое предприятие  как производственное, так и торговое, в котором срабатываются материальные потоки, имеет в своем составе  службу, осуществляющую закупку, доставку и временное хранение предметов  труда (служба снабжения).

Основной целью  данной работы является изучение и  приобретение теоретических навыков  и знаний относительно изучения закупочной логистики ЗАО «Лига-93».

Для реализации цели в работе решаются следующие задачи:

- дать характеристику  предприятия;

- изучить сущность, значение закупочной логистики;

- рассмотреть  понятийный аппарат по данной  теме;

- выявить проблемы  логистической деятельности предприятия;

- предложить мероприятия  по совершенствованию логистической  деятельности предприятия

В процессе изучения использовался теоретический метод  изучения данной проблемы, и метод  системного анализа.

1 Характеристика  предприятия ЗАО «Лига-93»

Организационно  – правовая форма предприятия  «Лига - 93» является закрытое акционерное  общество (в тексте именуемая как  ЗАО). Закрытое акционерное общество «Лига - 93» зарегистрировано администрацией Дзержинского района главой администрации  В.И. Иванченко от 21.06.1996 года устав  № 0017, а так же регистрационной  палатой г. Оренбурга. Утвержден  учредителем 17 июня 1996года. Место нахождения ЗАО «Лига - 93»: Российская Федерация, г. Оренбург, улица Чебеньковская 40.

Продукция, выпускаемая  предприятием, проходит необходимые  проверки в Министерстве Здравоохранения  Российской федерации Государственной  санитарно – эпидемиологической службе РФ, а так же имеет полный пакет сертификатов соответствия утвержденных системой сертификации РФ.

Основными видами деятельности предприятия является:

- производство  и реализация товаров необходимых  для населения;

- оптовая торговля  тканями и готовыми изделиями.

- изготовление  матрасов на заказ;

- коммерческая  деятельность;

- обеспечение  населения необходимыми товарами;

- оказание платных  услуг населению и предприятиям;

- насыщение рынка  товарами, которые имеют высокую  долю потребления;

- изготовление  мягкой мебели с силиконовым  наполнителем;

- иные виды  деятельности, не запрещенные законом..

Все вышеперечисленные  виды деятельности осуществляются в  соответствии с действующим законодательством  РФ. Предприятие строит свои отношения  с другими предприятиями, организациями  и частными лицами во всех сферах хозяйственной  деятельности на основе договоров, учитывая интересы потребителей, их требования к качеству продукции, работ и  услуг. Предприятие оказывает услуги по ценам в соответствии со своим  прейскурантом.

Основные документы  ЗАО «Лига-93» приведены в приложении 1.

Определение состава  и структуры работников предприятия  ЗАО «Лига-93».

Изменения в структуре  находились с помощью горизонтального  сравнительного анализа, который показывает фактические отклонения от базовых, то есть изменения в количестве персонала  в 2007 году по отношению к 2005, расчеты  производились по формуле:

Изменения в структуре (%) = ((количество человек2007г-количество человек 2005)/ количество человек 2005г.)*100%

Таблица 1 - Состав и структура работников предприятия  по категориям

К основным рабочим  относятся рабочие, которые непосредственно  связаны с производством продукции  это: швеи, закройщики, мастера.

К вспомогательным  рабочим: водители, продавцы, технический  персонал.

К специалистам относятся: главный бухгалтер, бухгалтер, ревизор, технологи участков, кадровик.

К служащим относят: кладовщик, секретарь.

ЗАО «Лига-93» имеет  дочернее предприятие ЗАО «Леда», которое занимается аналогичными видами деятельности, но больше уделяет внимание изготовлению матрацев, одеял, а также  верхней рабочей одежды. Так же ЗАО «Лига-93» имеет дополнительные швейные цехи, которые располагаются  за пределами города Оренбурга, а  именно в Шарлыкском районе с. Шарлык и Сакмарский район с. Донское.

Социальная эффективность  деятельности предприятия ЗАО «Лига-93»  отражает:

процесс повышение  народного благосостояния;

улучшение и облегчение условий труда;

изменение его  содержания, развитие творческих функций, способностей и потребностей людей;

преодоление существенных различий в труде, развитие коллективизма;

сохранение и  улучшение окружающей среды и  т.д.

В ЗАО «Лига-93»  линейная структура. В ЗАО «Лига-93»  высшим управленческим звеном является директор. Звенья каждого уровня находятся  в линейном подчинении по отношению  к руководителю вышестоящего уровня. В аппарате управления создается  иерархия подчиненности и ответственности. Каждый работник подчиняется только одному руководителю. Линейные руководители структурных звеньев отвечают за весь объем деятельности подразделения  и наряду с общим руководством выполняют все функции управления.

Преимуществом линейной структуры управления является единство распорядительства в ярко выраженной форме, оперативность и четкость управления.

Недостатки: отсутствие специалистов функции, которых выполняет  линейный руководитель, приводит, чрезмерной перегрузке линейных руководителей, к  невысокой эффективности некоторых  решений. Схема организационной  структуры ЗАО «Лига-93» приведена  в приложении 2 .

Установленные цели в ЗАО «Лига-93» в силу динамизма  среды могут меняться. Можно подходить  к проблеме изменения целей следующим  образом: цели корректируются всякий раз, когда этого требуют обстоятельства. В этом случае процесс изменения  целей носит сугубо ситуационный характер.

Цели организации  классифицируются следующим образом:

- необходимые  цели;

- желательные  цели;

- возможные цели;

- официальные  цели;

- оперативные  цели;

- операционные  цели.

Перечень целей, на достижение которых направлено максимальные действия:

- сохранение благоприятного  имиджа фирмы;

- получение прибыли;

- постоянное внедрение  и совершенствование новых технологий;

- стабилизация  финансовой сферы;

- развитие персонала;

- расширение рынков  сбыта;

- совершенствование  маркетинговой деятельности предприятия  и т.д.

Основными задачами деятельности предприятия является:

- производство  и реализация товаров необходимых  для населения;

- оптовая торговля  тканями и готовыми изделиями.

- изготовление  матрасов на заказ;

- коммерческая  деятельность;

- обеспечение  населения необходимыми товарами;

- оказание платных  услуг населению и предприятиям;

- иные виды  деятельности, не запрещенные законом;

- насыщение рынка  товарами, которые имеют высокую  долю потребления.

При анализе микроокружения ЗАО «Лига - 93» также следует  изучить конкурентов. В Оренбургской области конкурентов у предприятия  множество, так как многие аналогичные  организации занимаются производством  данных видов продукции, но ЗАО «Лига - 93» вытесняет конкурентов, привлекая  потребителей высоким качеством  продукции, а так же опытным и  внимательным обслуживанием клиентов. Непосредственными конкурентами являются ЗАО «Анна», ООО «Оренбургский  текстиль», ООО «Ванкувер», ЗАО «Славянка» а так же торгово-уличные палаты, занимающиеся реализацией хлопчатобумажной продукции.

В целом предприятие  работает нормально, оно платежеспособно  и получает систематическую прибыль. Но для улучшения деятельности организации  необходимо разработать отдел маркетинга и усилить рекламу производимой продукции.

Изучение конкурентов, то есть тех, с кем организации  приходится бороться за покупателя и  ресурсы, которые он стремится получить из внешней среды, чтобы обеспечить свое существование, занимает особое и  очень важное место. Такое изучение направлено на то, чтобы выявить  слабые и сильные стороны конкурентов  и на базе этого построить свою стратегию конкурентной борьбы. Рынок  товаров в данной отрасли перенасыщен. Конкурентная среда формируется  не только внутриотраслевыми конкурентами, производящими аналогичную продукцию  и реализующими ее на одном и том  же рынке. Субъектами конкурентной среды  являются и те фирмы, которые могут  войти на рынок, а также те, которые  производят замещающий продукт, к ним  относится ООО «Ванкувер», ЗАО  «Анна», производящий аналогичный товар. Кроме них на конкурентную среду  организации оказывают заметное влияние покупатели ее продукта и  поставщики, которые, обладая силой  к торгу, могут заметно ослабить позицию организации.

Потребителями продукции  ЗАО «Лига-93» являются как население  города Оренбурга и Оренбургской области, так и юридические лиц, которые пользуются услугами организации  по пошиву рабочей одежды, в основном это строительные компании. Одними из наиболее крупных потребителей ЗАО «Лига-93» являются государственные муниципальные организации, это Оренбургское военное ракетное училище, которое является заказчиком пошива военной формы для учащихся, детские сады – изготовление постельных принадлежностей и матрацев и т.д.

Основными поставщиками тканей для реализации продукции  являются ЗАО «Альянс» г. Иваново, ООО  «Шуйские ситцы» г. Шуя, ОАО «Русь» г. Владимир – махровые полотенца и  простыни.

2 Анализ  логистической деятельности предприятия  ЗАО «Лига-93»

Под логистикой в  сфере экономики понимается научно-практическое направление хозяйствования, заключающееся  в эффективном управлении материальными  и связанными с ними информационными  и финансовыми потоками в сферах производства и обращения.

Закупочная логистика  ЗАО «Лига-93».

Закупочная логистика  — это управление материальными  потоками в процессе обеспечения  предприятия материальными ресурсами

Предприятие ЗАО  «Лига-93», в котором обрабатываются материальные потоки, имеет в своем  составе службу, осуществляющую закупку, доставку и временное хранение предметов  труда, эту деятельность выполняет  заместитель директор по снабжению.

Деятельность  директора по снабжению может  быть рассмотрена на трех уровнях, так  как служба снабжения одновременно является:

элементом, обеспечивающим связи и реализацию целей макрологистической системы, в которую входит предприятие;

элементом микрологистической системы, т.е. одним из подразделений  предприятия, обеспечивающим реализацию целей этого предприятия;

самостоятельной системой, имеющей элементы, структуру  и самостоятельные цели.

В логистике ЗАО  «Лига-93» отношения с поставщиками строятся на следующих принципах:

обращаться с  поставщиками так же, как и с  клиентами фирмы;

не забывать на деле демонстрировать общность интересов;

знакомить поставщика со своими задачами и быть в курсе  его деловых операций;

проявлять готовность помочь в случае возникновения проблем  у поставщика;

соблюдать принятые на себя обязательства;

учитывать в деловой  практике интересы поставщика.

Рассмотрим задачи и работы ЗАО «Лига-93», относящиеся  к закупочной логистике.

определение потребности  в материальных ресурсах;

исследование  рынка закупок;

выбор поставщиков, включает поиск информации о поставщиках, создание банка данных о поставщиках, поиск оптимального поставщика, оценку результатов работы с выбранными поставщиками;

осуществление закупок;

контроль поставок;

подготовка бюджета  закупок.

Существенной  частью закупочной деятельности являются экономические расчеты, так как  необходимо точно знать, во что обходятся  те или иные работы и решения. При  этом определяют следующие виды затрат:

затраты на выполнение заказа по основным видам материальных ресурсов;

затраты на транспортировку, экспедирование и страхование;

затраты на грузопереработку;

затраты по контролю за соблюдением условий договора поставки;

затраты на приемку  и проверку материальных ресурсов;

затрат на поиск  информации о потенциальных поставщиках.

В рамках проведения экономических расчетов к задачам  закупочной логистики следует отнести  расчет издержек из-за дефицита материальных ресурсов.

Организация снабжения  ЗАО «Лига-93» предполагает сосредоточение всех функций снабжения предприятия  в одних руках, т.е. в дирекции по снабжению. Такая структура создает  широкие возможности логистической  оптимизации материального потока на стадии закупок предметов труда. Реализация функции снабжения в  процессе работы одного подразделения  приведена в приложении 3.

Важное значение в реализации плана закупок ЗАО  «Лига-93» имеют приемка продукции, документальное оформление поставок, проверка качества и количества товара.

Приемка продукции. В первую очередь необходимо удостовериться, что получен товар:

нужного качества;

в нужном количестве;

от своего поставщика;

в обусловленное  время;

за оговоренную  цену.

В целях экономии времени, усилий и соответственно денег  следует позаботиться о том, чтобы  складские помещения, места разгрузки, приемки товара были расположены  как можно ближе друг к другу  и недалеко от производственных помещений. Во избежание скопления транспорта на территории предприятия или у  ворот склада, для экономии затрат труда на погрузочно-разгрузочных работах  составьте график поставок, согласованный  со всеми поставщиками. Предусмотрите  при этом, чтобы основное сырье  поставлялось в строго определенные дни, а другие виды материалов —  по мере необходимости. Такие меры позволят, кроме того, не отрывать рабочих  основного производства для разгрузки  неожиданно прибывшего транспорта.

Документальное  оформление поставок. Для правильного  выполнения операций, связанных с  поставками товаров, необходимо внимательно  работать с документами, их отражающими.

Копия заказов  должна быть направлена в подразделение-потребитель  для проверки на соответствие уведомлениям о поставке фактически поступившего товара. При проверке используют описание товара. Уведомление об отгрузке направляет поставщик после подготовки продукции  к отправке. В этом документу указывается  номер заказа и время поставки. Сопроводительное письмо обязательно  сопровождает поставленную партию товара и подтверждает, что эти товары предназначены для определенной фирмы.

Документ доставщика применяется, когда поставщик пользуется транспортом другой фирмы. В этом документе указываются: «название  и адрес отправителя;

описание продукции;

количество мест;

масса (вес) продукции;

особенности транспортировки;

название доставщика.

Подтверждение получения  поставки используют для информирования подразделений-потребителей о фактической  доставке товаров и для контроля в бухгалтерии соответствия уведомления  об отгрузке товара и копий заказа и счета. В книге регистрации  товаров указываются: номер сопроводительного  письма, дата поставки, отправитель, способ транспортировки и дается краткое  описание товаров.

Качество поставляемых товаров должно удовлетворять предъявляемым  требованиям. Отсутствие должного контроля качества закупок может привести к следующим издержкам:

дополнительные  расходы, связанные с возвратом  бракованных и недоброкачественных  товаров;

остановка производства в случае, например, когда вся  партия продукции оказалась недоброкачественной  и подлежит возврату;

судебные иски;

потеря доверия  потребителей продукции фирмы из-за поставок недоброкачественных материалов (деталей, изделий).

3 Проблемы  логистической деятельности предприятия  ЗАО «Лига-93»

Основными проблемами в закупочной логистики ЗАО «Лига-93»  являются выбор поставщика. В процессе выбора поставщика возникают следующие  трудности.

Получение и оценка предложений.

Процедура получения  и оценки предложений от потенциальных  поставщиков может быть организована по-разному. Наиболее распространенными  и эффективными являются: конкурсные торги; письменные переговоры между  поставщиком и потребителем.

Конкурсные торги (тендеры) — распространенная форма  поиска потенциальных поставщиков. Конкурсные торги проводят, в случае если предполагается закупить сырье, материалы, комплектующие на большую денежную сумму или планируется наладить долгосрочные связи между поставщиком  и потребителем. Конкурсные торги  выгодны как поставщику, так и  потребителю. Поставщик получает точное представление об условиях работы с  потребителем. Потребитель совмещает  решение проблем получения требуемого товара и выбор наилучшего во всех отношениях поставщика.

Организация конкурсных торгов — сложная и многоплановая  работа.

Тендерная документация, как правило, имеет довольно большой  объем и исполняет ряд важных функций, а именно:

инструктирует участников тендера о процедуре торгов;

дает описание закупаемых товаров или услуг;

устанавливает критерии для оценки предложений;

определяет условия  будущего контракта.

Оценка тендерных  предложений ведется в строгом  соответствий с критериями, приведенными в тендерной документации.

Другим вариантом  процедуры получения предложения  от потенциального поставщика могут  быть письменные переговоры между поставщиком  и потребителем. В процессе письменных переговоров потребитель получает официальное предложение на поставку товаров от потенциального поставщика. Это может быть организовано двумя  способами. Первый — когда инициатива вступления в переговоры исходит  от продавца товара. Он рассылает потенциальным  покупателям своей продукции  предложения (или оферты). Эти документы  аналогичны предложениям, получаемым от поставщиков при проведении конкурсных торгов. В отличие от конкурсных торгов, где формы предложений  строго определены, оферты в случае письменных переговоров могут иметь  различную форму и содержание.

Оферты могут  быть твердыми и свободными. Твердая  оферта направляется только одному покупателю с указанием срока действия оферты, в течение которого продавец не может  изменить свои условия. Неполучение ответа в течение этого срока равноценно отказу покупателя от поставки и освобождает продавца от сделанного предложения. Если покупатель принимает предложение, то он направляет продавцу в пределах срока действия оферты подтверждение о принятии предложения. Продавцу могут быть направлены и контрусловия покупателя. Если контрагентам не удается прийти к соглашению в течение срока действия предложения, то переговоры продолжаются без учета обязательств продавца, взятых им по твердой оферте. Твердые оферты высылаются, как правило, традиционным партнерам.

Свободная оферта не включает в себя никаких обязательств продавца по отношению к покупателю. Она может высылаться неограниченному  числу потенциальных потребителей и включать как перечисленные  выше реквизиты, так и рекламно-информационные материалы.

Оценка предложений, поступивших к потенциальному потребителю, может вестись разными способами. Это может быть строго регламентированный процесс, как в случае конкурсных торгов, или более свободная процедура. Чаще всего основным критерием для  отбора предложения является высокое  качество в сочетании с минимальной  ценой.

4 Мероприятия  по совершенствованию логистической  деятельности предприятия

Основными рекомендациями по выбору поставщика является ужесточение  требований к его выбору.

Основные требования к выбору поставщика

Имеется два основных критерия выбора поставщика: стоимость  приобретения продукции или услуг; качество обслуживания. Стоимость приобретения включает в себя цену продукции или  услуг и не имеющую денежного  выражения прочую стоимость, к которой  можно отнести, например, изменение  имиджа организации, социальную значимость сферы деятельности фирмы, перспективы  роста и развития производства и  т. п.

Качество обслуживания включает в себя качество продукции  или услуги и надежность обслуживания.

Кроме основных критериев  выбора поставщика существуют и прочие критерии, количество которых может  быть достаточно велик.

К ним относятся:

удаленность поставщика от потребителя;

сроки выполнения текущих и экстренных заказов;

наличие у поставщика резервных мощностей;

организация управления качеством продукции у поставщика;

психологический климат в трудовом коллективе поставщика;

риск забастовок у поставщика;

способность поставщика обеспечить поставку запасных частей в течение всего срока службы поставленного оборудования; кредитоспособность и финансовое положение поставщика.

Для сбора информации, необходимой для применения перечисленных  критериев, требуется использование  разнообразных источников. Ими могут  быть, например:

собственное расследование;

местные источники, такие, как действующие на данной территории юридические лица или  «осведомители» официальных органов;

банки и финансовые институты

конкуренты потенциального поставщика

торговые ассоциации, например Торгово-промышленная палата РФ;

информационные  агентства;

государственные источники, такие, как регистрационные  палаты, налоговая, лицензионные службы и пр., обладающие открытой для ознакомления информацией.

В отборе источников информации следует руководствоваться  следующими правилами.

Нельзя ограничиваться одним источником информации, вне  зависимости от объема и глубины  предоставляемой им информации.

Как минимум один из используемых источников должен быть независимым, т. е. не быть заинтересованным в возможных последствиях использования  предоставленной им информации.

Окончательный выбор  поставщика производится лицом, принимающим решение, и не может быть полностью формализован.

Для совершенствования  логистической деятельности предприятия  необходимо постоянное совершенствование, одним из предложений по совершенствованию  является составление и реализация внутрифирменных тренингов.

Внутрифирменные тренинги или программы ЗАО «Лига-93»  предназначены для обучения менеджеров и специалистов этого предприятия. В этом случае появляется возможность  сконцентрироваться на решении управленческих проблем непосредственного Заказчика  программы обучения путем "глубокого  погружения" в анализ проблематики предприятия, рассмотрения конкретных производственных ситуаций, совместной разработки вариантов решения проблем  и дальнейшего развития бизнеса  в целом.

Основные цели тренингов:

Внутрифирменные тренинги имеют высокую эффективность  при поиске оптимальных управленческих решений, для формирования корпоративного духа, развития организационной культуры, сплочения команды, выработки общекорпоративных  целей и путей их достижения, развития личных управленческих навыков участников обучения.

Методы обучения:

Основу преподавания составляет рассмотрение теории по соответствующей  тематике в течение непродолжительного времени с последующей детальной  отработкой учебного материала на примерах компании. В ходе различных программ используются активные методы обучения: "мозговые штурмы", групповая работа над проектом, видеотренинги, деловые  и ролевые игры, диагностическое  тестирование.

Тренинг: Логистика  закупок.

Целевая группа: руководители предприятия ЗАо «Лига-93», руководители коммерческих служб, руководители служб  снабжения и логистики.

Содержание тренинга.

Оценка товарного  ассортимента и управление запасами. Методы расчёта оптимального заказа, ориентированные на спрос и типы товарных запасов. Планирование поставок и финансовое планирование. Требования, предъявляемые к поставщику. Области  оценки поставщика. Пошаговая стратегия  закупок. Мероприятия для изменения  ситуации с поставщиками Политика скидок и отсрочек.

Результаты тренинга.

Разработка мероприятий  по совершенствованию системы закупочной логистики в компании.

5 Анализ  эффективности логистической деятельности  ЗАО «Лига-93»

Основу экономической  эффективности закупочной логистики  составляют поиск и закупка необходимых  материалов удовлетворительного качества по минимальным ценам.

Эффективность функционирования службы снабженания, возможность реализации перечисленных целей, как на уровне предприятия, так и на уровне макрологистики, в существенной степени зависит  от системной организации самой  службы снабжения.

Эффект (от лат. effectus - исполнение, действие) означает результат, следствие каких-либо причин, действий. Эффект может измеряться в материальном, социальном, денежном выражении. В частности, эффект может оцениваться объемом  дополнительно производимой и потребляемой продукции (т.е. штуками, кубическими  или квадратными метрами, тоннами  и т.д.), показателями улучшения здоровья населения. В том случае, когда  указанные результаты получают денежную оценку, говорят об экономическом  эффекте.

Экономический эффект - выраженный в стоимостной (денежной) форме результат каких-либо действий (в частности, перечисленных выше хозяйственных мероприятий). В том  случае если упомянутые результаты затрагивают  не только сугубо производственную сторону, но и изменения, связанные с воздействием на здоровье или условия жизнедеятельности  человека, принято говорить о социально-экономическом  эффекте. Если эти изменения касаются природоохранной сферы, используют выражение «эколого-экономический  эффект».1 Оба термина характеризуют  «результативность» (resulting quality) использования  средств для достижения целей».2