Совершенствование организационной культуры ООО "Лесторг-сервис"

Содержание

Введение…………………………………………………………………………..3

1.Теоретическая часть…………………………………………………………...5

1.1 Современные концепции менеджмента…………………………….……....5

1.1.1 Система менеджмента…………………………………...………………...5

1.2 Отраслевые особенности функционирования предприятия………………8

1.3 Организационная культура в системе менеджмента……………………...10

1.3.1 Виды и типы организационной  культуры………………………………..13

1.3.2 Методы культуры в организации…………………………………………15

2.Практическая часть……………………………………………………………17

2.1 Комплексный анализ финансово-экономической

деятельности ООО "Лесторг-сервис"…………………………………………..17

2.1.1 Организационно-экономическая

характеристика предприятия……………………………………………………17

2.2 Управленческий анализ системы управления……………………………..21

2.3 Организационная культура управления предприятием…………………..23

3. Совершенствование организационной

культуры ООО "Лесторг-сервис"………………………………………………25

3.1 Предложения по совершенствованию 

организационной культуры……………………………………………………..25

3.2 Экономическая оценка  и социальная эффективность 

предложений по совершенствованию 

организационной культуры……………………………………………………..28

Заключение………………………………………………………………………29

Список используемой литературы……………………………………………..30

Введение

Организация представляет собой  сложный организм, основой жизненного потенциала которого является организационная  культура - то, ради чего люди стали  членами организации, то, как строятся отношения между ними, какие устойчивые нормы и принципы жизнедеятельности  организации они разделяют, что, по их мнению, хорошо или плохо в  организации. Все это не только отличает одну организацию от другой, но и  существенно предопределяет успех  функционирования и выживания организации  в долгосрочной перспективе.

Носителями организационной  культуры являются люди. Но в организациях с устоявшейся организационной  культурой она как бы отделяется от людей и становится атрибутом  организации, ее частью, оказывающей  активное воздействие на членов организации, модифицирующей их поведение в соответствии с нормами и ценностями, которые  составляют ее основу.

Так как организационная  культура играет важную роль в жизни  организации, то она должна быть предметом  пристального внимания со стороны руководства. Менеджмент не только соответствует  организационной культуре, зависит  от нее, но и в свою очередь может  оказывать влияние на формирование и развитие организационной культуры.

В наше время развитая организационная  культура не только является предметом  гордости компании (организации, предприятия, фирмы) и средством привлечения  профессионалов высокого класса, но и  позволяет создать в рамках организации  такое социально-экономическое пространство, которое обеспечивает наивысшую  производительность, успешность организации  и приверженность ей сотрудников. Этот и определяет актуальность темы курсовой работы.

Руководители любой организации  понимают огромные преимущества сильной  организационной культуры, но лишь немногие из них занимаются вопросами  ее построения и развития. Вопросы  формирования организационной культуры вызывают споры, так как сама организационная  культура в значительной степени  категория субъективная: каждый сотрудник, менеджер и руководитель имеет собственное  представление о том, какой она  должна быть и что для ее развития следует предпринять. Разница в  интеллекте, воспитании, восприятии сотрудников  определяет многообразие подходов и  требований к организационной культуре организации и ее отдельным элементам.

Цель курсовой работы - изучить  теоретические и практические аспекты  организационной культуры предприятия. Задачами в курсовой работе являются:

• рассмотрение системы менеджмента предприятия;
• определение отраслевых особенностей функционирования и управления ООО "Лесторг-Сервис";
• изучение роли организационной культуры в системе менеджмента;
• анализ показателей эффективности финансово-хозяйственной и управленческой деятельности ООО "Лесторг-Сервис", оценка организационной структуры предприятия;
• исследование организационной культуры управления данным предприятием;
• разработка предложений по совершенствованию организационной культуры предприятия.

Объект исследования в  курсовой работе - ООО "Лесторг-Сервис", предмет - организационная культура данного предприятия. Данные отчетности, анализируемые в курсовой работе, представлены за 2006-2008 годы.

1.Теоретическая часть

1.1 Современные концепции менеджмента

1.1.1 Система менеджмента

Менеджмент с позиций  экономической теории является таким  же ресурсом, как и другие, использование  которых происходит в рамках (границах) соотнесения результата и затрат. Поэтому проблема повышения эффективности  управления в практической плоскости  предстает в следующем виде: необходимо определиться с результатом от использования  менеджмента и затратами, которые  с ним связаны, и произвести их сопоставление. Следовательно, менеджмент выступает, с одной стороны, как  источник получения дополнительного  результата в деятельности организации, а с другой - с ним связаны  и дополнительные затраты.

Отсюда вытекают принципиальные выводы: менеджмент сам по себе не гарантирует  повышения эффективности функционирования организации, далеко не всегда и не везде необходимо использовать менеджмент в качестве способа упорядочивания работы организации.

В целом область деятельности, называемая менеджментом фирмы, может  быть разделена на отдельные функции, которые сосредоточены в трех основных группах:

• общее управление (установление нормативных требований и политики управления, политики инноваций, планирование, организация работы, мотивация, координация, контроль, ответственность);

• управление структурой предприятия (его создание, предмет деятельности, правовые формы, связи с другими предприятиями, территориальные вопросы, организация, реконструкция, ликвидация);

• конкретные области управления (маркетинг, НИОКР, производство, кадры, финансы, основные фонды).

В рамках системного подхода  к науке менеджмента выделяют следующие виды и определения  систем.

Система - это совокупность отдельных элементов, рассматриваемых  во взаимодействии как единое целое. Система управления в свою очередь - система, реализующая процесс для  достижения поставленной цели. Система  менеджмента - это система для  разработки политики и целей и  достижения этих целей.

Таким образом, система  менеджмента - это система управления людьми и техническими средствами, как объектами управления, для  достижения предопределённых целей  данными объектами управления. Современные  системы менеджмента в организациях состоят из наборов систем управления по определённому признаку, например по типу управляемой системы. Разделение системы менеджмента организации  на несколько составных систем управления производится с целью уменьшения комплексности общего управления и  повышения управляемости образовавшихся подсистем. Качество управления всей организацией нередко зависит от степени взаимодействия данных (раздельных) систем управления при достижении общих целей.

Функциональное направление  в менеджменте, основанное Э. Файолем и О. Шилдоном рассматривало менеджмент как универсальный процесс, включающий выполнение следующих функций:

• планирование,

• организация,

• руководство,

• координация,

• контроль.

В рамках данного направления  научной мысли менеджмента эти  функции были названы элементами, однако сегодня в классических учебниках  по менеджменту элементы менеджмента  определяются с позиций внутренней организации предприятия.

Структурирование системы  менеджмента может производиться  по разным критериям в зависимости  от целей ее изучения. В общем  виде выделяют четыре подсистемы системы  менеджмента:

• целевая подсистема, включающая в себя:

• повышение качества выпускаемых товаров и услуг,

• ресурсосбережение,

• расширение рынка сбыта товара,

• организационно-техническое развитие производства,

• социальное развитие коллектива и охрана окружающей среды;

• обеспечивающая подсистема, включающая в себя: