Совершенствование системы менеджмента в Горно-Шорском филиале ОАО «Евразруда» (пос. Шерегеш)

Министерство образования  и науки РФ

 

 

Государственное образовательное  учреждение

высшего профессионального  образования

 

 

Сибирский государственный  индустриальный университет

 

Кафедра экономики и управления горным производством

 

 

 

КУРСОВАЯ РАБОТА

 

 

 

По дисциплине: «Управление  горным производством»

 

Тема: «Совершенствование системы  менеджмента в Горно-Шорском филиале ОАО «Евразруда» (пос. Шерегеш)»

 

 

 

 

 

 

Выполнил: ст. гр. ГВД-09

Васильев М.В.

Проверил: доцент, к.э.н.

Медведев Б. Н.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Новокузнецк, 2013

 

 

 

ЗАДАНИЕ

на курсовую работу по дисциплине «Управление горным производством»

Студенту группы ГРВД-09 Васильев М. В.

 

 

Тема курсовой работы: «Совершенствование системы менеджмента в Заполярный филиал ОАО «ГМК «Норильский никель»

Дата выдачи задания:__10.02.13__  

Срок сдачи работы:__10.05.13__

 

 

Методические положения:

 

При выполнении курсовой работы используется рекомендованная литература по дисциплине. Методы выполнения проекта: метод аналогии; метод анализа  и обобщения производственного  опыта; приемы и способы технико-экономического анализа. Курсовая работа выполняется  для условий Горно-Шорского филиала ОАО «Евразруда». В курсовой работе предлагается рассмотреть следующие основные вопросы по системе менеджмента на выбранном предприятии:

1. Введение

2. Производственная характеристика предприятия, состав внутренних и внешних факторов его функционирования.

3. Характеристика и анализ организационной структуры управления (ОСУ) предприятием.

4. Анализ общих и конкретных функций управления на предприятии.

5. Аналитический обзор используемых на предприятии методов управления.

6. Анализ методов принятия решений, применяемых на предприятии.

7.Характеристика информационно-управляющей системы и документооборота на предприятии.

8. Анализ затрат  на управление и оценка его эффективности.

9. Разработка мероприятий по совершенствованию системы менеджмента на предприятии.

10. Расчет экономического эффекта от внедрения проектных мероприятий.

11. Заключение

12. Список использованных источников

 

 

Однако студенты желающие подойти творчески к выполнению курсовой работы могут исследовать  и другие вопросы, дополнительно  к основным, которые могут возникнуть при проектировании.

 

Руководитель, доцент, к.э.н. Медведев Б.Н.

 

СОДЕРЖАНИЕ

 

Введение…………………………………………………………………………...4

1. Производственная характеристика  предприятия, состав внутренних  и внешних факторов его функционирования………………………………………………………5

2. Характеристика и анализ  организационной структуры управления (ОСУ) предприятием……………………………………………………………………7

3 Анализ общих и конкретных  функций управления на предприятии………….11

4. Аналитический обзор  используемых на предприятии  методов управления………………………………………………………………………14                                                                                                       

5. Анализ методов принятия  решений, применяемых на предприятии………16

6. Характеристика информационно-управляющей  системы и документооборота на  предприятии……………………………………………………………………...19

7. Анализ затрат на  управление и оценка его эффективности……………………….23

8. Разработка мероприятий  по совершенствованию системы  менеджмента на предприятии…………………………………………………………………….25

9. Расчет экономического  эффекта от внедрения проектных  мероприятий…27

Заключение………………………………………………………………………29

Список использованных источников……………………………………………………………………….31

Организационная структура  управления ОАО «ГМК «Норильский никель»………………………………………………………………………… 32

Организационная структура  участка…………………………………………………..……………….……….33

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

 

Настоящее время  -  время  стремительных  перемен.         Современное

общество осуществляет исключительно  трудные, можно сказать, что во  многом противоречивые,  но исторически необходимые и неизбежные изменения.  В социально-политической жизни это – свершившийся переход к демократии от тоталитаризма, в экономике -  к рынку от  административно-командной  системы.   Главной   целью   и одновременно  главным содержанием этого процесса  стала реструктуризация предприятий, включающая широкий комплекс форм,  методов и инструментов  по обеспечению устойчивого развития.

Если говорить простым языком, то   менеджмент   -   это   умение   добиваться поставленных целей, использовать труд, интеллект,  мотивы  поведения других людей. Менеджмент - “управление” - функция,  вид деятельности  по руководству людьми в самых разнообразных организациях.

Большинство компаний России для продолжения успешного функционирования в изменившихся условиях  нуждаются  в грамотном, профессиональном менеджменте. В кризисных  условиях руководителю необходимо анализировать различные варианты развития  производств,  видеть перспективу своей компании  на  рынке,  обладать  волей   и   способностью вовлекать коллектив в реализацию  намеченных  целей.  На сегодняшний день  наравне с грамотным, серьезным подходом  к самому  процессу  управления,  необходимо четко и ясно видеть  структуру собственного предприятия,  понимать,  почему  этому предприятию подходит именно эта структура,  и знать,  к каким результатам она приведет в обозримом будущем.

Цель данной курсовой работы - совершенствование системы менеджмента в Горно-Шорском филиале ОАО «Евразруда» (пос. Шерегеш). Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи: провести анализ организационной структуры управления предприятием, выявить недостатки существующей структуры, дать рекомендации по улучшению организационной структуры с расчетом экономического эффекта от принятых мер.

При выполнении данной курсовой работы используются следующие методы: метод аналогии, метод анализа и обобщения производственного опыта, приемы и способы технико-экономического анализа.

Объектом исследования является система менеджмента Горно-Шорского филиала ОАО «Евразруда». При выполнении данной курсовой работы использовалась научная литература, методические указания и статьи из журналов.

 

 

1. Производственная характеристика Заполярного филиала ОАО «ГМК «Норильский никель», состав внутренних и внешних факторов его функционирования

 

Заполярный филиал ОАО  «ГМК «Норильский никель», или на территории Таймырского полуострова- одно из крупнейших железорудных предприятий с подземным способом разработки.

Наряду с железным концентратом, производится строительный щебень из отходов обогащения руды, так как предприятие работает по безотходной технологии. 4,5 млн. тонн железной руды в год - достигнутая мощность рудника. Производство оснащено высокопроизводительной техникой. За время работы рудника из недр земли добыто 156 млн. тонн железной руды, из которой произведено и поставлено крупнейшим металлургическим комбинатам - Кузнецкому и Западно-Сибирскому 84 млн. тонн железного концентрата с содержанием железа от 42 до 50%, с легирующим компонентом - марганцем до 1,5 %. Запасы балансовой руды на данном месторождении на 01/01/99 г. составляют 173 млн. тонн, что обеспечивает эффективную работу рудоуправления на 60-70 лет.

Рудник предлагает: железорудный концентрат К-25 с содержанием полезного компонента 40-42 %, крупностью 0-25 мм; железорудный концентрат К-10 с содержанием полезного компонента 44-46% , крупностью 0-10 мм; щебень строительный. Так, Западно-Сибирскому металлургическому комбинату рудник поставляет ежемесячно от 100 до 140 тыс. тонн железорудного концентрата, а дорожно-строительным организациям Кемеровской, Тюменской, Омской области и Алтайского края - большую часть товарного щебня.

Горно-Шорский филиал ОАО «Евразруда» является главным учредителем ЗАО «Доломит», разрабатывающего открытым способом Таензинское месторождение доломитов. Отсутствие токсичных элементов, физико-механические свойства, радиологическая характеристика, определяют широкий спектр применения добываемого сырья: производство стекла, глазури для фарфорово-фаянсовых и электрокерамических изделий, минеральной ваты, щебень для балансировки, производство чугуна и т.д. В наши дни освоена производственная мощность 100 тыс. тонн доломита в год. Производится кусковой доломит фракции 40-200 мм для стеклозаводов Сибири и Урала. Металлургический доломит фракции 20-60 мм поставляется на Западно-Сибирский металлургический комбинат. Кузнецкий цементный завод получает доломит для приготовления огнеупорного цемента. В перспективе, при наличии инвестиций, открытая разработка Светлоключевского месторождения талька, сырья для резиновой, бумажной, лакокрасочной, парфюмерной и химической промышленности.

В 1952 году на базе Шерегешевского месторождения был введен в эксплуатацию Шерегешский рудник. Изначально добыча руды осуществлялась открытым способом, а с 1964 года – подземным способом. Работы по добыче руды ведутся Шерегешской шахтой.

С 2004 года ОАО «Шерегешское рудоуправление» вошло в состав ОАО «Евразруда» под названием «Горно-Шорский филиал».

  В состав предприятия входят основные цехи: шахта, дробильно-обогатительная фабрика, цех погрузки-выгрузки, отдел технического контроля, химическая лаборатория, лаборатория охраны окружающей среды и промышленной санитарии, участок автоматизации и механизации, ремонтно-механический участок, электроремонтный участок, механомонтажный участок.

Одним из важнейших факторов успешной деятельности предприятия  в условиях конкурентной среды, является принятие разработанных на научной основе стратегических управленческих решений, которые направлены на выбор оптимального варианта развития предприятия.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2. Характеристика и анализ организационной структуры управления (ОСУ) предприятием

 

Организационная  структура  управления - это упорядоченная совокупность    устойчиво    взаимосвязанных    элементов,    обеспечивающих функционирование и развитие организации как единого целого.  Организационная структура управления определяется также как форма разделения  и  кооперации управленческой  деятельности,  в  рамках  которой   осуществляется   процесс управления   по   соответствующим   функциям,   направленным   на    решение поставленных задач и достижение намеченных целей. С этих  позиций  структура управления  представляется  в  виде   системы   оптимального   распределения функциональных  обязанностей,  прав  и  ответственности,  порядка   и   форм взаимодействия  между  входящими  в  ее   состав   органами   управления   и работающими в них людьми.

Выделяют два вида организационных процессов – функционирование и развитие. Функционирование обеспечивает сохранение организации на основе обмена со средой. Такие условия, как преобразование организации в соответствии с требованиями среды; восстановление нарушенного равновесия; переход к новому качественному состоянию создают развитие организации.

Организационная структура  Горно-Шорского филиала ОАО «Евразруда» представлена на рисунке 1.

 

Рассмотрим различные  схемы управления:

 

Линейная схема управления - это наиболее простая, применяемая  в управлении, схема. Каждый работник подчинен и подотчетен только одному руководителю и связан с вышестоящей  системой только через него. Применительно  к данным условиям эта схема применяется  на отдельных участках.

Преимущества  линейной схемы:

1)четкая система взаимных  связей функций и подразделений; 

2)четкая система единоначалия - один руководитель сосредотачивает  в своих руках руководство  всей совокупностью процессов,  имеющих общую цель;

3)ясно выраженная ответственность; 

4)быстрая реакция исполнительных  подразделений на прямые указания  вышестоящих.

  

Недостатки линейной структуры:

1)малая гибкость и приспособляемость  к изменению ситуации;

2)тенденция к формализации  оценки эффективности и качества  работы подразделений приводит  обычно к возникновению атмосферы  страха и разобщенности; 

3)не предусмотрено участие  «штабных» специалистов, что приводит  к перегрузке управленцев верхнего уровня второстепенными вопросами.

Функциональная схема  управления – это такая схема управления, которая основана на том, что руководитель руководит главными специалистами (по производству, финансам, маркетингу, персоналу), специалисты одного профиля объединяются  в специализированные  структурные подразделения (отделы),   например   отдел маркетинга, технический отдел, бухгалтерия и т.п. Таким образом, общая  задача управления  организацией   делится,   начиная   со   среднего   уровня,   по функциональному критерию.

   Преимущества функциональной схемы:

1)высокая компетентность  специалистов;

2)стандартизация, формализация  и программирование явлений и  процессов;

исключение дублирования и параллелизма в выполнении управленческих функций.

Недостатки функциональной структуры:  

1)чрезмерная заинтересованность  в реализации целей и задач  «своих» подразделений;

2)трудности в поддержании  постоянных взаимосвязей между  различными функциональными службами;

3)длительная процедура  принятия решения.                                         

Горно-Шорский филиал является вторичной корпоративной организацией акционерного общества «Евразруда», то есть, его филиалом. В «Евразруде» есть директор по производству, который назначает директора филиала. Директор филиала, в свою очередь, имеет в подчинении заместителей и начальников различных подразделений.

Рассмотрим все элементы схемы более подробно. Директор филиала занимается общими вопросами по предприятию. Ему подчинены руководители различных подразделений. Участок складского хозяйства и отдел обеспечения поддерживают материальную базу рудника. Экономический отдел занимается вопросами экономического характера (отчётные калькуляции). Главный бухгалтер и бухгалтерия занимаются бухгалтерским учетом и анализом. Канцелярия занимается документами. Главный геолог на предприятии занимается геологией месторождения, доразведкой запасов, подсчётом запасов полезного ископаемого. Главный маркшейдер координирует проходку горных выработок в пространстве. Участок хозяйственных работ занимается вопросами социальной защищённости работников. Главный инженер возглавляет весь производственный процесс. Технологический контроль качества продуктов осуществляется в отделе технического контроля анализом проб, отобранных в соответствии с графиком отбора проб с помощью пробоотборников. В часовых пробах концентрата оперативно определяется содержание железа по  прибору экспрессанализатора, установленному в разделочной ОТК. Результаты анализа сразу передаются оператору ДОФ и диспетчеру рудоуправления. Отделы, связанные непосредственно с производством и возглавляемые главным инженером: главный энергетик (отдел главного энергетика, электроремонтный отдел, участок механизации и автоматизации), штаб ГО и ЧС, химическая лаборатория, технический отдел, производственный отдел, отдел охраны труда, бюро информационных технологий, главный механик (ремонтно-механический участок, отдел главного механика), шахта.

Можно выделить три  уровня управленцев на предприятии:

- директор филиала;

- начальники участков шахты;

-мастера.

Помимо линейных руководителей  на предприятии существуют функциональные руководители, задача которых обеспечить различные функции. Следовательно, схема «функционирует» вертикально  и горизонтально. По вертикали, как  уже было сказано выше, выделяются три уровня. По горизонтали размещены  вспомогательные подразделения, которые  не подчинены друг другу и работают самостоятельно.

Достоинства этой схемы:

1)высокое качество решений - руководитель руководит главными специалистами, каждый из главных специалистов руководит подразделением;

2)все функции чётко разделены между подразделениями предприятия;

полномочия руководителей  чётко распределены и каждый из них  несёт ответственность.

Недостатки схемы:

1)возможная нескоординированность решений главных специалистов, конфликтность;

2)неосведомлённость главного управленца предприятия о состоянии на низших уровнях или искажения правильной информации.

Для более эффективной  работы предприятия курсовой работой  предлагается изменить ОСУ Горно-Шорского филиала ОАО «Евразруда» за счёт объединения отдела обеспечения с участком складского хозяйства, объединения ремонтно-механического, механо-монтажного участков с отделом главного механика; слияния очистных участков №1 и №3, участков нарезных работ №5 и №9, участков шахтных подъемов №10 и №11, участка буровых работ №6 и участка взрывных работ №7, участков внутришахтного транспорта №17 и 19; также предлагается ввести отдел маркетинга.

 

3. Анализ общих  и конкретных функций управления  на предприятии

 

Управление - это сложный, непрерывный процесс, предусматривающий  выполнение следующих функций: планирования, организации деятельности, мотивации, контроля, учета, нормирования и регулирования. Реализация управленческих функций направлена на достижение эффективной работы предприятия.

Функция планирования имеет особое значение и включает в себя следующие процессы:

1) на основе анализа  внешней среды и интересов  групп формируется миссия организации; 

2) определяются цели на  основе анализа требований рынка  и возможностей самой организации; 

3) исходя из установленных целей организации и состояния внешней и внутренней среды намечаются альтернативные стратегии;

4)для реализации стратегий  вырабатываются политика и процедуры,  по которым действуют сотрудники  организации; 

5) производится работа  в подразделениях, основанная на  оперативных планах;

6) планы организации согласуются  с показателями и финансовыми  ресурсами. 

На руднике функцию  планирования выполняет планово-экономический  отдел, который также выполняет  функцию нормирования.

Организация как основная функция менеджмента представляет собой вид деятельности людей  для достижения целей. При реализации данной функции оперируют категориями: процесс, система, коммуникации, организационно-стабилизационные методы и организационно-распорядительные средства. Организация как функция  менеджмента формирует объект, совершенствует его, разрабатывает режимы функционирования, создает механизмы адаптации  в изменениях внешних и внутренних связей в системе управления. Поэтому  организация управления - формирование условий устойчивости и гибкости социально-экономической системы  на основе комплексного подхода с  учетом системных и ситуационных факторов. Организация как основная функция менеджмента ориентирует  производственно-хозяйственную систему  во времени и пространстве. Ее назначение - постановка, определение и формулирование целей управления в соответствии с потребностью общества в производимой предприятием продукции, в обосновании  ресурсообеспеченности целей и реализуемости в соответствии с имеющимся потенциалом. Организация – это способность осуществить производственный процесс. Руководитель отдела подчиняется одному из директоров, а те - генеральному директору. Обычно у первого лица предприятия (топ-менеджера, генерального директора) - четыре непосредственных помощника - по производству (технический директор или главный инженер), по финансам (финансовый директор, иногда главный бухгалтер), по маркетингу (директор по маркетингу, иногда начальник отдела сбыта), по персоналу (начальник управления кадров, директор по кадрам). Каждому из них подчиняются свои службы, состоящие из отделов, цехов и иных структур. В нашем случае в непосредственном подчинении у директора филиала находятся: зам. директора филиала по обеспечению, ОТиЗ, БКП, БПП, специалист по работе с персоналом, главный экономист, юрисконсультанты, главный бухгалтер, главный инженер, канцелярия, главный геолог, отдел ремонтов и капитального строительства, главный маркшейдер, ОТК, замдиректора филиала по социальным вопросам.

Мотивация как основная функция менеджмента связана с процессом побуждения себя и других людей к деятельности через формирование мотивов поведения для достижения личных целей и целей организации. В процессе мотивации предполагается использование определенной последовательности взаимозависимых категорий: потребности людей - интересы людей - мотивы деятельности - действия людей.

В качестве мотивов могут  выступать причастность к крупной  компании, к решению значимых проблем, заинтересованность в интересных коммуникациях, дополнительные денежные премии, потребность в формировании карьеры. Можно сказать, что мотивы, побуждающие человека к активной, производительной, творческой работе, многогранны, как многогранен сам человек и общественные отношения, которые оказывают на него воздействие.

Мотивационный подход к поведенческой  деятельности является центральной  функцией менеджмента. Менеджер воздействует на другого человека через его  реальные цели, жизненные установки  и ожидания, создавая эффективную  мотивацию производственной деятельности работника.

Контроль как основная функция менеджмента объединяет виды управленческой деятельности, связанные  с формированием информации о  состоянии и функционировании объекта  управления (учет), изучением информации о процессах и результатах  деятельности (анализ), работой по диагностике  и оценке процессов развития и  достижения целей, эффективности стратегий, успехов и просчетов в использовании  средств и методов управления.

Последняя стадия контроля связана с уяснением проблем  и причин их возникновения, что и  является основанием для активных действий по корректировке отклонений от цели и плана деятельности. Следует  отметить, что все рассмотренные  стадии функции контроля осуществляются одновременно, т.е. контроль может быть в процессе деятельности и после  ее завершения, а система организации  контрольной деятельности зависит  от конкретной ситуации. Выполнение функции  контроля требует высокой профессиональной подготовки, опыта работы с людьми. Во всяком случае менеджеры отвечают за эффективность своих решений материально, административно, морально, т.е. своим престижем и карьерой. На руднике функцию контроля выполняет отдел технического контроля.

Чтобы получить полную картину  о выполнении тех или иных функций  на руднике, сведём в таблицу 3.1 данные о выполнении шести основных функций отдельными подразделениями.

 

Таблица 3.1 – Основные функции управления

Наименование подразделения	Функции управления
	планирова-ние	контроль	организа-ция	мотива-ция	учёт	Нормиро-вание	регулирование
Экономический отдел	■				■	■
Бухгалтерия	■				■
ОТК		■
Участок хозяйственных работ				■
Технический отдел		■				■	■
Химическая лаборатория		■
Производственный отдел			■				■
Отдел охраны труда				■
Участок складского хозяйства		■			■	■
Отдел ремонтов и капитального строительства			■

 

Проведённый анализ функций  управления на Горно-Шорском филиале ОАО «Евразруда» показал, что на данном предприятии используются все основные функции управления.

4. Аналитический  обзор используемых на предприятии  методов управления

 

Метод управления - совокупность способов и приемов воздействия  субъекта управления посредством своей  дельности на управляемый объект для достижения поставленной цели.

В управлении различают следующие  методы:

1) Экономические методы руководства.

2) Административно-правовые  методы.

3) Организационные.

4) Социально-психологические  методы.

Экономические методы управления - это система приемов и способов воздействия на исполнителей с помощью конкретного соизмерения затрат и результатов (материальное стимулирование и санкции, финансирование и кредитование, зарплата, себестоимость, прибыль, цена). При этом следует учесть, что кроме сугубо личных целей участник процесса преследует и общественные, и групповые цели.

В качестве основных методов  управления здесь выступает система  заработной платы и премирования, которая должна быть максимально  связана с результатами деятельности исполнителя. Оплату труда менеджера  целесообразно связать с результатами его деятельности в сфере ответственности  или с результатами деятельности всей фирмы.

Административные методы – это методы, обусловленные необходимостью централизованного руководства, управление осуществляется путем издания административно-правовых актов, регулирующих производство, распределение и потребление. Административные методы заключаются в выдаче определенных заданий, распоряжений, установлении путей и методов выполнения этих заданий. Правовые методы выражаются в различного рода законодательных актах, инструкциях, положениях, приказах, распоряжениях, хозяйственных договорах.

Организационные методы  - это методы, предусматривающие  разработку организационных решений, определение необходимых ресурсов, сроков исполнения, ответственных лиц, контроль исполнения и организационные  воздействия. Этот метод предполагает необходимость централизованного  руководства и уменьшения объёма управленческих работ на предприятии. Это означает, чтобы как можно  меньше людей было задействовано  в управлении. А те, кто связан с управлением на предприятии, должны использовать свои ресурсы в полном объёме. К организационному методу относится и нормирование - это  распределение прав и обязанностей каждого работника управляемой  системы, каждого звена, каждой ступени  путем разработки специальных положений, должностных инструкций, нормативов, схем взаимодействия. В этих документах закладывается четкость работы системы, организационная стройность и оперативность. Подбор кадров – это тоже составляющая организационного метода. Необходимо правильно подбирать кадры и  расставлять их по деловым качествам.