Ирина Эланс

Автор который поможет с любыми образовательными и учебными заданиями

Совершенствование социальной политики предприятия АО «Прибор»

Итоговая работа по программе профессиональной переподготовки

Тема:

Руководитель:

« » ___________ 2014 г.

Выполнил:

студент школы CBS

«27» ноября 2014 г.

Москва 2014 г.

Содержание

Введение

Часть 1 Теоретические основы корпоративной социальной ответственности

1.1 Институализация корпоративной социальной ответственности в России

1.2 Тенденции современной корпоративной социальной ответственности в России

1.3 Зарубежный опыт регулирования корпоративной социальной ответственности

1.4 Понятие корпоративной социальной политики компаний

1.4.1 Внешняя корпоративная социальная политика

1.4.2 Внутренняя корпоративная социальная политика

Часть 2 Сравнительный анализ (бенчмаркинг) социальных политик предприятий

2.1 Общие сведения о предприятиях

2.2 Сравнительный анализ стимулирующих систем в организациях

2.3 Сравнительный анализ социальных гарантий на предприятиях и степень их развития. Наличие коллективных договоров

2.4 Сравнительный анализ элементов корпоративной социальной поддержки

2.5 Сравнительный анализ направлений научно-технического развития предприятий

2.6 Организация досуга, корпоративных мероприятий для работников предприятия

2.7 Наличие и роль общественных объединений в системе корпоративной социальной политики предприятий

2.7.1 Сравнительный анализ социальных мероприятий реализуемых профсоюзными организациями предприятий

Заключение

Список использованной литературы

Введение

В последние годы интерес к корпоративной социальной ответственности значительно вырос. Ведущие российские бизнесмены заявляют, что принятие социальных обязательств деловым сообществом и отдельными кампаниями – это не альтруизм и не выкуп «социальной лицензии» на коммерческую деятельность. Корпоративная социальная ответственность бизнеса, по их мнению, может и обязана быть полезной в долгосрочном развитии самих компаний в той же мере, как и для общества в целом.

Корпоративная социальная ответственность — это концепция, в соответствии с которой компании учитывают интересы общества, беря на себя ответственность за влияние их деятельности на стейкхолдеров. Стейкхолдерами в данном случае выступают заказчики, поставщики, работники, акционеры, местные сообщества и прочие заинтересованные стороны. Эта ответственность выходит за рамки установленного законом обязательства соблюдать законодательство и предполагает, что компании добровольно принимают дополнительные меры для повышения качества жизни работников, их семей, местного сообщества и общества в целом.

Объектом исследования в данной работе является корпоративная социальная ответственность, предметом исследования - социальная политика на предприятиях Таким образом, цель данной работы состоит в исследовании теоретических, методических и практических аспектов формирования эффективной социальной политики. Для достижения поставленной цели в ходе написания работы необходимо решить следующие задачи:

Анализ основ корпоративной социальной ответственности, её институализации, основные моменты и тенденции современной корпоративной социальной ответственности в России и зарубежный опыт в этом направлении.
Дать определение понятию корпоративная социальная политика и изложить её сущность, рассмотреть основные принципы внешней и внутренней социальной политики компаний и инструменты, с помощью которых она строится.

3. Провести сравнительный анализ (бенчмаркинг) социальных политик предприятий

4. Разработать предложения и рекомендации по совершенствованию корпоративной социальной политики компании

Данная работа состоит из введения, трёх взаимосвязанных глав, в которых будут рассматриваться теоретические и практические аспекты проблемы корпоративной социальной ответственности и будет проводиться сравнительный анализ (бенчмаркинг) социальных политик предприятий, заключения, списка использованной литературы и других использованных источников.

Часть 1. Теоретические основы корпоративной социальной ответственности

1.1 Институализация корпоративной социальной ответственности в России

Корпоративная социальная ответственность компаний отражает одну из насущных граней современной рыночной системы, предполагающей добровольное принятие хозяйствующим субъектом определенных социальных обязательств перед обществом и ответственности за их исполнение.

Формирование института социальной ответственности в современной России началось не с нуля: традиции дореволюционного предпринимательства и последующее историческое развитие общества оставили свой отпечаток в истории развития корпоративной ответственности в стране.

В XVIII веке начались первые попытки закрепить на государственном уровне нравственные основы предпринимательства, когда российская Коммерц-коллегия начала издавать указы, регламентирующие правила торговли с иностранными купцами, а также разрабатывать и внедрять принципы биржевой этики. Тогда же стали предприниматься попытки противостоять нечестной торговле.

В 1912 году российские предприниматели инициативно сформулировали принципы ведения дел – уважение к власти, честность и правдивость, уважение прав частной собственности, верность слову и др.

В советский период, несмотря на устоявшиеся традиции благотворительности и экономического гуманизма российских императорских семей, купцов, промышленников и меценатов, ставшие в то время известными далеко за пределами отечества, социальная ответственность производителей основных материальных благ претерпела значительные изменения [19, с. 265].

Основополагающими аспектами социалистического строя стали социальная справедливость и социальные гарантии, которые регулировались Конституцией СССР. Главнейшим положением в Конституции была фиксация прав рабочих и крестьян на власть и социальные гарантии [11].

В Советском Союзе стала зарождаться ответственность предприятий перед своими работниками, выражаясь в постоянном внимании к совершенствованию условий труда, повышению безопасности и производительности, научной организации включая систему бездефектного труда, профилактики профзаболеваний и общего оздоровления работников в санаторно-курортных учреждениях, в чем особая роль принадлежала профсоюзным организациям. В отношении потребителей одним из критериев ответственности стало выступать качество продукции, мотивацией повышения которого был «Знак качества», проведение «пятилетки качества», организация «кружков качества» и пр.

Социальная значимость крупных, прежде всего градообразующих, предприятий перед обществом выражалась также в содержании стоящих на их балансе различных объектов социальной инфраструктуры (жилищный фонд, детские сады, дворцы культуры и спорта, котельные, водопроводные и теплосети и др.). [19, с. 266].

После распада Советского Союза и начала развития рыночной экономики всё кардинально изменилось. Отличительной чертой переходного периода стало избавление бизнеса от всякой социальной «нагрузки», полное отсутствие и крах социальных обязательств. Даже минимальные требования и гарантии, закреплённые на законодательном уровне, не выполнялись: заработная плата могла не выплачиваться месяцами или выплачивалась «в конвертах»; сотрудники увольнялись после окончания испытательного срока, в течение которого выплачивалась только половина предполагаемой в дальнейшем зарплаты, или вообще оставались без вознаграждения. Однако по мере стабилизации экономики социальная ответственность бизнеса постепенно начала превращаться в фактор долгосрочной экономической эффективности и социальной стабильности. Бизнес стал быть более заинтересованным в механизмах регулирования социальной ответственности, стали внедряться «корпоративные» правила поведения, основанные на европейском опыте. Так с 1992 по 1994 г.г. принимается целый ряд профессиональных этических кодексов – «Кодекс чести банкира», «Правила добросовестной деятельности членов профессиональной ассоциации участников фондового рынка», «Кодекс чести членов Российской гильдии риелторов» и другие.

Особо следует отметить инициативу Российского союза промышленников и предпринимателей, который в ноябре 1995 года принял «Хартию бизнеса в России». В документе декларировались принципы, исключающие обман, фальсификацию качества продукции, возможность получения незаконных доходов и др.

В 2004 году Российский союз промышленников и предпринимателей одобрил второй документ в сфере корпоративной социальной политики – «Социальную хартию российского бизнеса». Принципы, изложенные в Социальной хартии, касаются вопросов экономической и финансовой устойчивости, прав человека, качества продукции, взаимоотношений с потребителями, участия в развитии местного сообщества и экологической безопасности. В ней сформулированы положения об общественной роли, миссии, ценностях и целях бизнеса. [19, с. 268].

1.2 Тенденции современной корпоративной социальной ответственности в России

В России формирование института корпоративной социальной ответственности в современном понимании этого термина происходило в условиях довольно слабого развития институтов гражданского общества и олигархической модели бизнеса. Государство формировало недостаточно эффективные правовые и социальные институты, а бизнес вынужден был нейтрализовать «ошибки» государства для поддержания конкурентоспособности на внешних рынках. В целом по стране социальные инвестиции направлялись преимущественно на внутренние программы, связанные с развитием человеческого капитала компаний. Величина и структура социальных инвестиций компаний зависели от соотношения трудо- и капиталоёмкости производств, что подтверждает именно инвестиционный характер социальных вложений.

В последние три-четыре года значительно активизировался процесс освоения принципов социальной ответственности российским бизнесом. Следует особо отметить, что появились компании, которые стали практиковать составление нефинансовых (социальных) отчётов, в частности годового корпоративного социального отчёта (ОАО «РЖД», ОАО «Сибирская Угольная Энергетическая Компания», МХК «ЕвроХим» и др).

В последнее время одним из механизмов реализации социальной политики в компаниях является создание общественных комитетов по корпоративной социальной ответственности. Также отрабатываются различные модели социального партнёрства государственных и коммерческих структур (государственно-частное партнёрство). К примеру, экспертным советом по законодательству о государственно-частном партнёрстве Комитета Государственной Думы Федерального собрания Российской Федерации по экономической политике и предпринимательству подготовлен проект федерального закона «Об участии субъекта Российской Федерации, муниципального образования в проектах государственно-частного партнёрства».

Что касается налоговых преференций для компаний, на сегодняшний день в России данный вид мотивации корпоративной социальной ответственности бизнеса развит слабо. В то же время нельзя говорить о том, что феномен социальной ответственности полностью отсутствует в российской правовой системе. Конкретные отношения, касающиеся, внутренних и внешних форм социальной ответственности детально урегулированы посредством более чем тридцатью нормативными правовыми актами, затрагивающими сферы труда, занятости, налогообложения, экологии, спорта, развития села, спонсорства и меценатства. Принципы корпоративной социальной ответственности, содержащиеся в Глобальном договоре и международных стандартах, нашли отражение и законодательное закрепление в применяемых в России конституционных и гражданско-правовых нормах, корпоративном праве. К важнейшим из них относятся: Конституция Российской Федерации, все кодексы РФ (Гражданский, Трудовой, Налоговый, Бюджетный и др.), а также целый ряд Федеральных законов. Любые собственники, хозяйствующие на территории Российской Федерации, не имеют права их игнорировать [8].

В частности, некоторыми налоговыми льготами законодательно наделены организации, созданные инвалидами (общественные организации инвалидов; организации и учреждения, уставный капитал которых полностью состоит из вкладов общественных организаций инвалидов), а также организации любой организационно-правовой формы, которые оплачивают труд инвалидов.

Таким образом, в Российской Федерации развитие корпоративной социальной ответственности идёт в соответствии с мировыми тенденциями, но пока что медленно и фактически не охватывает малый и средний бизнес. Корпоративная социальная ответственность российского бизнеса ориентирована в основном на ближний круг стейкхолдеров – государство, собственников и персонал компаний. Более широкий круг заинтересованных сторон (местные сообщества, поставщики и др.) в настоящий момент не является системным признаком.

1.3 Зарубежный опыт регулирования корпоративной социальной ответственности

На западе основу современного подхода к институту корпоративной социальной ответственности заложила опубликованная в 1953 году книга американского экономиста Г. Боуэна «Социальная ответственность бизнесмена», где данный термин упоминается впервые. По мнению Г. Боуэна, обязанностью бизнесмена является осуществление такой деятельности, принятие таких решений или следование такой линии поведения, которые отвечают целям и ценностям общества.[7, с. 155].

В настоящее время в американской системе корпоративной ответственности выработаны многочисленные механизмы участия бизнеса в социальной поддержке населения, в частности через различные корпоративные фонды, которые создаются с целью решения разнообразных социальных проблем за счёт бизнеса (оплата профессионального образования, пенсионных и страховых взносов и др.). Ответственное социальное поведение и благотворительность компаний поощряются соответствующими налоговыми льготами и налоговыми вычетами, установленными на законодательном уровне. Однако регулирование социально-трудовых отношений в большей мере происходит на уровне компаний и в значительно меньшей степени – на уровне отрасли, региона или государства.

В рамках Европейского Союза регулирование корпоративной социальной ответственности рассматривается как один из форматов содействия бизнесу. Европейский суд подчёркивает, что верховенство прав человека является неотъемлемой частью общих принципов права Союза. Это видение усилено принятием Маастрихтского договора, в котором указывается, что цели деятельности ЕС включают также содействие «экономическому и социальному прогрессу» при построении «Союза как пространства свободы, безопасности и правосудия». Разрабатываемые нормы закрепляют тесную взаимосвязь создания единого пространства с усилением защиты прав человека: экономическая эффективность должна достигаться на основе принципов демократической законности и социальной справедливости.

Особенность европейской публичной политики заключается в том, что она побуждает активно реагировать на глобальные и локальные вызовы устойчивому развитию, включающему прозрачность деятельности корпораций, соблюдение прав человека, энергоэффективность. Институты ЕС прилагают усилия, направленные на создание условий для эффективного и единообразного применения практик корпоративной социальной ответственности для достижения таких общественно значимых целей, как снижение уровня бедности, трудоустройство людей с ограниченными возможностями, профессиональное обучение, улучшение системы здравоохранения, предотвращение загрязнения окружающей среды, рациональное использование ресурсов.

В странах Европы отмечается императивный метод регулирования корпоративной социальной ответственности через принятие наднациональных актов Европейского Союза, а также региональных норм и стандартов, в отличие от американского подхода, где подход к правоприменению в сфере корпоративной социальной ответственности основан на принципах прецедентного права. В большинстве европейских стран на локальном уровне закреплены: обязательное медицинское страхование, пенсионное обеспечение, природоохранная деятельность предприятий. Европейский бизнес рассматривает государство как субъект, приводящий в исполнение принятые правила и нормы поведения, в отличие от США, где любое вмешательство государства расценивается как нарушение свободы бизнеса [8].

В Европейском Союзе существует трёхзвенная система правового регулирования корпоративной социальной ответственности: на наднациональном уровне (в том числе международном), национальном и локальном.

В настоящее время на территории Европейского Союза всё больше наблюдается тенденция стимулирования институтами власти применения практик корпоративной социальной ответственности. Широкий спектр правовых актов, издаваемых органами ЕС в исследуемой отрасли, объясняется стремлением наднациональных органов ЕС обеспечить равномерное развитие и укрепление Союза, единство практических мер по распространению принципов корпоративной социальной ответственности.

К сферам, в которых применение практик корпоративной социальной ответственности наиболее законодательно проработано, относятся социальная сфера и охрана окружающей среды.

Очевидно, что корпоративная социальная ответственность бизнеса получает всё более широкое признание в западном мире. Прилагаемые усилия по созданию условий для развития корпоративной социальной ответственности – лишь процент от реализуемых мер, но даже он показывает сколь серьёзное внимание органы власти ЕС уделяют проблематике корпоративной социальной ответственности и устойчивого развития. Вместе эти усилия создают мощные импульсы развития идеологии корпоративной социальной ответственности и определяют соответствующую политику национальных правительств государств-членов ЕС.

Подводя итог, можно утверждать, что в настоящее время в разных странах участие бизнеса в решении социальных проблем либо жестко регулируется в рамках действующего трудового, экологического, налогового или иного законодательства, либо осуществляется самостоятельно компаниями, под воздействием специально установленных стимулов и льгот или моральных устоев. Выбор в пользу первого либо второго вариантов в большей степени зависит от исторического развития страны, культуры общества, политики государства.

1.4 Понятие корпоративной социальной политики компаний

Эффективность деятельности предприятия, выполнение им своей миссии, устойчивость функционирования в условиях рыночных отношений прямо связаны с совершенствованием и развитием его корпоративной социальной ответственности. Особенно это относится к крупным предприятиям. Высокий удельный вес товаров и услуг на рынке, их качество и важность для удовлетворения общественных потребностей, занятость большего количества людей, территориальные масштабы такого предприятия делают его особо значимым для всех уровней социума, начиная с местного и кончая глобальным.

Под социальной политикой в прикладном, практическом смысле обычно понимают систему конкретных мер и мероприятий, направленных на жизнеобеспечение населения. В зависимости от того, от кого исходят эти меры, кто их главный инициатор, различают соответствующие виды социальной политики - государственная, региональная, корпоративная и т.д.

Корпоративная социальная политика – это составная часть менеджмента определенной организации, направленная на удовлетворение социальных потребностей граждан страны.

Социальная политика любой компании имеет как внутреннюю, так и внешнюю направленность.

1.4.1 Внешняя корпоративная социальная политика

Внешняя корпоративная социальная политика - социальная политика компании, проводимая в отношении местного населения на территории деятельности хозяйствующего субъекта или его отделений.

Основными направлениями внешней социальной политики компаний могут являться: участие в финансировании инвестиций в религиозные, медицинские, спортивные, культурные объекты, поддержка деятельности и формирование базы медицинских, образовательных и культурных учреждений, содержание объектов ЖКХ (в первую очередь градообразующими предприятиями), проведение образовательных проектов для населения, культурно-массовых и спортивных, поддержка инновационных проектов, направленных на развитие местного сообщества, а также участие в городских социальных программах и благотворительности.

Наибольшее значение и распространение имеют программы внешних социальных инвестиций в моногородах. Проводятся они, соответственно, градообразующими предприятиями, в основном на дополнительные средства, не связанные с налоговыми платежами в местные бюджеты. Как правило, из-за того, что на градообразующих предприятиях работает большинство населения территорий присутствия данных компаний, происходит фактически объединение внутренней и внешней социальной политики.

В большинстве случаях внешняя социальная политика компании направлена на устранение провалов государства в определенных направлениях социальной сферы. В моногородах зачастую муниципальные и региональные власти согласуют и даже перекладывают значительную часть социальной нагрузки на местные предприятия.

1.4.2 Внутренняя корпоративная социальная политика

Внутренняя корпоративная социальная политика - социальная политика, проводимая в отношении работников своей компании, а потому ограниченная рамками данной компании.

Каждая компания наряду с государством и обществом разделяет долю ответственности за положение и судьбу своих работников. Поэтому она должна стараться оказывать членам своего коллектива максимально возможную помощь и поддержку, в этом и будет заключаться её внутренняя политика. Но для того, чтобы никто не был обижен, несправедливо забыт или ущемлен, а средства защиты использовались в полном объеме и результативно, мало ограничиться набором некоторых случайных мер. Должна быть создана целая система защиты работников, обеспеченная ресурсами и организационно оформленная.

Основные направления внутренней социальной политики компании в отношении работников должны охватывать их:

- физическую защиту — создание безопасных для здоровья условий труда, недопущение чрезмерной нагрузки, напряженности и интенсивности труда, ведущих к скорому физическому и психологическому истощению работника;

- экономическую защиту — обеспечение соответствующей трудовому вкладу экономической оценки труда, материальная помощь наиболее уязвимым группам работников, возмездные или безвозмездные ссуды работникам, пытающимся самостоятельно улучшить свое экономическое положение;

- правовую защиту — недопущение административного произвола, ущемления законных прав и интересов работников, оказание юридической помощи в разрешении трудовых и коллективных споров, в поисках выхода из сложных трудовых и жизненных ситуаций;

- социально-психологическую и моральную защиту — обеспечение нормальной психологической атмосферы в коллективе, защита чести и достоинства человека, оказание психологической помощи в различных производственных ситуациях, адаптации к новым условиям.

Именно, в основном, опираясь на вышеопределенные направления, закладывается основа социальной политики в каждой компании, учитываю всю специфику каждого направления защиты. Рассмотрим более подробно каждое направление.

К физической защите работника относятся условия и охрана труда, восстановление и поддержание его здоровья, трудового ресурса, а также гармоничное психологическое развитие.

Политика компании в отношении постоянного улучшения и совершенствования условий и охраны труда должна содержать направления, связанные с содержанием совместной работы, техническим уровнем производства, организационными формами трудового процесса и качеством рабочей силы, занятой в данной организации. Сюда также относятся и факторы, так или иначе воздействующие на психофизиологическое самочувствие работников, обеспечение безопасного ведения работ, предупреждение производственного травматизма и профессиональных заболеваний. Они включают в себя:

использование современной техники, технологий и материалов;
практическое внедрение научно-технических достижений, состояние трудовой, производственной и технологической дисциплины, поддержка самостоятельности, предприимчивости, личной и групповой ответственности работников;
сокращение тяжелых и вредных для здоровья работ, использование специальной одежды и средств индивидуальной защиты;
соблюдение санитарно-гигиенических норм, контроль состояния производственных помещений и оборудования, чистоты воздуха, освещенности рабочих мест, уровня шума и вибрации;

- наличие и удобство бытовых помещений (раздевалок, душевых), медпункта, столовых, туалетов и т.п.[4, с.76].

Большое внимание должно уделяться досугу работника, которое занимает особое место в гармоничном развитии работающего человека. Величина, структура, содержание, культура использования свободного времени определяют образ жизни и мировосприятие работника, его гражданскую позицию и нравственные ценности.

К экономической защите работника будут относиться всяческие формы экономического стимулирования труда, материальной и социальной помощи.

Материальное вознаграждение труда — важнейший экономический стимул трудовой деятельности и основной инструмент управления социальным развитием организации. Его размер отражает не только возможности компенсировать трудовые затраты и удовлетворять насущные первичные потребности, но и в косвенном виде подтверждает социальный статус работника и отношение общества к его труду.

Экономические стимулы могут выступать в двух формах:

прямых денежных выплат (заработная плата, премии, выплаты за выслугу лет, за работу в особых условиях, дивиденды по акциям, бонусы и т.п.);
предоставления различных материальных благ (жилье, путевки, производимая на предприятии продукция и т.д.).

В ряду экономических стимулов, пожалуй, наибольшее значение имеет заработная плата.

Заработная плата складывается, как правило, из двух частей: базовой, включающей тарифы и оклады, и переменной, составляющей различные доплаты. Первая часть заработной платы гарантированно предоставляется работнику за выполнение им оговоренных при найме трудовых функций, вне зависимости от успехов хозяйственной деятельности предприятия. Вторая часть является подвижной и зависит от индивидуальных качеств работника, меры его трудовой и инновационной активности, а также от экономической эффективности деятельности организации.

Помимо денежной формы экономическое стимулирование может осуществляться и в не денежном виде путем предоставления работникам различного рода материальных благ и льготных услуг: жилищных, бытовых, медицинских, спортивно-оздоровительных и т.д. Объем этих услуг зависит от финансовых возможностей организации, развитости ее социальной инфраструктуры, наличия соответствующих служб и объектов на территории ее размещения.

Предоставление услуг оказывает не только стимулирующее влияние на трудовые показатели работника, но и теснее привязывает его к организации, вызывая чувство принадлежности, соучастия в ее делах. [4, с. 138].

Формой обеспечения социальной помощью работников предприятия могут являться также различные социальные программы.

Социальная программа предприятия включает в себя комплекс мер по следующим направлениям деятельности: выплаты средств из фонда социального страхования, оказание материальной помощи, организация отдыха работников предприятия, медицинское обслуживание, решение жилищных вопросов работников, дополнительное пенсионное обеспечение работников, в том числе и вышедших на пенсию и прекративших свою трудовую деятельность.