Современные информационные войны

Задание на выполнение курсового  проекта

по дисциплине «Связи с  общественностью».

Студенту       Толмачев М.С. Группа УП – 312

Тема: Современные информационные войны

Исходные данные, общие  для всех вариантов:

Контент-анализ периодической  печати и web-статей  по теме исследования

Создание проекта антикризисной PR-кампании

Исходные данные, определяемые темой проекта:

_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Содержание, объем, трудоемкость и график выполнения

Содержание

Введение…………………………………………………………………………...4

Глава 1. Теоретические аспекты  изучения понятия информационные войны…………………………………………………………………………...….6

1. Понятие, значение, свойства и основные компоненты информационных войн................................……………………………………………..………..6
2. СМИ, как основной компонент информационной войны……..………...16

Глава 2. Аналитическое исследование и выявление проблем Грузино-Осетинского конфликта 2008 года………………………………………....….27

2.1 SWOT - анализ…………………………………………...…………………..28

2.2 Контент - анализ………………………………………………..……………29

2.3 Анкетирование…………………………………………………………….....42

Глава 3 Проект антикризисной PR-кампании для Российской стороны во время Грузино-Осетинского конфликта……………………………………….54

Заключение……………………………………………………………………….62

Список литературы……………………………………………………………....64

Введение

На сегодняшний день, в  век информатизации и глобализации, когда происходящие события доходят  до мировых сообществ за считанные  минуты.  Важно понимать, что информационное поле сильно отличается от географического  местоположения и государственных  границ. В настоящее время границы  передачи информации расположены и  в информационном поле и не имеют  практически ничего общего с государственными границами. В таком поле и ведутся  информационные войны.

В наше время просто необходимо знать, и  иметь представление  о понятии информационной войны, потому что жертвой этой войны  может быть как государство, народ, общество так и организация, фирма  и даже отдельно взятый человек.

Следует упомянуть, что данная тематика в России только начинает зарождаться.  В некоторой степени  мы чувствуем себя пионерами в  данной области. Многие специалисты  имеют смутное представление  о понятии Информационной войны. Одной из задач  курсового проекта   является расстановка дефиниций  понятия информационной войны.

Целью курсового проекта является разработка методов и принципов ведения информационной войны, а также выработка проекта отлаженной системы защиты от информационных атак.

Цель определила постановку следующих задач:

1) Изучение теоретического аспекта понятия информационной войны

2) Исследовать методы и последствия ведения информационной войны на примере Грузино-Южноосетинского конфликта,

3) На основе теоретического материала и исследовательской части работы разработать концептуальные методы и принципы ведения информационной войны.

Объектом исследования в данной курсовой работе будет являться: “информационная война”

Предметом же исследования “информационная война” как аспект государственной политики

Использованная литература для написания курсовой работы состоит  в основном из иностранных источников, там, где эта тема хорошо ясно и  достаточно освящена. В основном это  университетские пособия  западных стран, а также всевозможные журналистские  и научные статьи на данную тему.

Гипотеза, основана на предположении  о том, что “Возможно ли одержать победу в информационной войне используя только один метод “изменение общественного мнения” с помощью СМИ?”

Структура работы такова, что в начале, мы рассмотрим теоретический аспект понятия “Информационная война”, разберем его на элементы и выделим основные наиболее важные и соотносящиеся с дисциплиной “Связи с общественностью”. И наиболее подробно остановимся на составляющей компоненте касаемо СМИ и разберем механизмы его воздействия и места использования его в информационных войнах.

В аналитической части проекта, мы попытаемся просмотреть данные процессы на примере Грузино-Осетинского конфликта 2008 года, и выявить основные проблемы российской стороны в данном конфликте.

В последней же главе мы попытаемся представить на основе теоретической  базы и выявленной проблемы в аналитическом  исследовании проект антикризисной  PR-кампании российской стороны в Грузино-Осетинском конфликте 2008 года.

Глава 1. Теоретические аспекты изучения понятия информационные войны

1.1 Понятие, значение, свойства и основные компоненты  информационных войн

Прежде всего, в изучении теоретического аспекта информационных войн необходимо разобраться и проанализировать, что же на самом деле представляет собой понятие информационная война.

Если брать лингвистическую  структуру понятия слова информационная и война. То, что из этого можно выделить? Война как противоборство сторон для уничтожения противника и информация как сведения о чем либо, которая имеет различные источники возникновения.

Ведь как возникает  информация, как описать этот процесс, каков алгоритм ее появления? Ведь на эти вопросы нет четких ответов. В настоящее время нет четкого научного определения, что же такое информация. Информация (от латинского informatio – разъяснение, изложение) – в самом общем понимании представляет собой меру распределения материи и энергии в пространстве и во времени, меру изменений, которыми сопровождаются все протекающие в мире процессы.

В исследованиях, связанных  с понятием информации, много нерешённых вопросов. До сих пор длится дискуссия, является ли информация свойством всего  материального, или – только живых  организмов, или – исключительно  разумных, сознательно действующих  существ.

В настоящее время известно множество определений информации как результат научной дискуссии  и различных подходов к трактовке данного понятия.

В конченом итоге получается прозрачность определения информация и невозможностью подвязать в  контексте понятия информации понятия  войны.

Но попытаемся обратиться к источникам в американской сфере, и попытаемся узреть суть там.

На западе, а конкретно в США данный термин понимается как Information Warfare, что дословно можно перевести как “Информационная война” и “Приемы ведения информационной войны”, а также как “Информационное столкновение”.

Уже начинает проявляться  суть понятия информационная война. Ведь американские специалисты, еще в 80-е года, определили суть понятия Information Warfare, непосредственно связав его с методологией. То есть другими словами в США это понятие ввелось военными специалистами для утверждения существования пласта новой сферы, где ведется противоборство сторон.

В России же это понятие  возникло сравнительно недавно. Оно возникло в 2000-х годах и только в узкой научной среде. В нашей стране его, как аспект военного дела не рассматривали, только в конце 2000-х годов после Грузино-осетинского конфликта, началась разработка и обучение высшего военного руководства.

В России же это термин в  общественных массах ассоциируется  только с одним его аспектом. Это влияние СМИ на общественное мнение. В результате особо негативного отношения западного сообщества к России во время войны с Грузией. Что крайне ошибочно. Да этот аспект присутствует в понятии информационной войны, но он не единственный. Отсюда и ассоциации у большинства в России, что информационная война это изменение общественного мнения через СМИ и только.

Что же касается термина  информационная война. Тут можно привести множество примеров, как и с западной стороны его трактовки, так и Российской позиции.

В одной журналистской  статье Таис Гусельковой, об информационных войнах очень запоминающаяся метафора по поводу этого понятия.

“Вообще, по словам некоторых  экспертов, попытки в полной мере осознать все грани понятия информационной войны напоминают усилия слепых, пытающихся понять природу слона: тот, кто ощупывает  его ногу, называет его деревом; тот, кто ощупывает хвост, называет его  канатом и так далее. Можно  ли так получить более верное представление? Возможно, слона-то и нет, а есть только деревья и канаты. Одни готовы подвести под это понятие слишком много, другие трактуют какой-то один аспект информационной войны как понятие  в целом” [11, с. 1].

Вот тут мы и подошли  к главному вопросу. Что должен знать специалист в сфере “Связей с общественность” об этом термине и что он должен в него вкладывать. Ведь тут стоит вопрос очень неявно. Данную тему курсовой работы, можно писать, скорее всего, в военных училищах или по дисциплине политологии, а не связям с общественностью в том контексте понятия информационной войны, в каком он присутствует во всеобъемлющем формате. Здесь же целью курсовой работы необходимо подвести под дисциплину связей с общественностью. Определить те аспекты понятия информационной войны которые соотносятся с “связями с общественностью”.

Потому, нам неважно исходя из данной дисциплины, использования всех методов, потому что это и не нужно, совершенно иная сфера, различные способы ее реализации и в определенных случаях незаконно, это относится непосредственно к физическому воздействию, а оно, как правило, если применять его в нашей сфере, уголовно наказуемо. К примеру подкуп, или того хуже устранение конкурента. Что в военной методике является составляющей частью, если говорить о противнике.

Итак, мы пришли к отправной точке. Попытаемся разобрать теоретический аспект понятия информационной войны и вычленить необходимые элементы, которые тесно связаны со связями с общественностью.

«Информационная война состоит  из действий, предпринимаемых для  достижения информационного превосходства  в обеспечении национальной военной  стратегии путем воздействия  на информацию и информационные системы  противника с одновременным укреплением и защитой своей собственной информации и информационных систем»[4,с.123].

По мнению автора данного  понятия, основные информационные войны развернутся в кибернетическом пространстве, а сегодняшняя задача любого государства заключается в том, чтобы вырастить достойных воинов, способных одержать победу. Сегодняшние же информационные победы в большинстве своем основаны не на серьезных информационных технологиях, а, как и все предыдущие войны, на том, что отдельные «источники информации» продаются и покупаются.

Применительно к нашей  сферы деятельности, к этому будет относиться для превосходства какой либо организации или же лица занимаемого руководящую должность, или управляющие звенья.

Факт появление информационного  пространства приводит к появлению  желающих не только поделить это пространство, но и контролировать и управлять  процессами в нем происходящими. Для этого используется так называемое информационное оружие, которое представляет собой средства уничтожения, искажения  или хищения информации; средства преодоления систем защиты; средства ограничения допуска законных пользователей; средства дезорганизации работы технических  средств, компьютерных систем.

Атакующим информационным оружием авторы называют:

— компьютерные вирусы;

— логические бомбы (программные  закладки);

—средства подавления информационного  обмена в телекоммуникационных сетях, фальсификация информации в каналах  государственного и военного управления;

— средства нейтрализации  тестовых программ;

—различного рода ошибки, сознательно  вводимые в программное обеспечение  объекта.

В работах В.Н.Устинова для  информационного оружия взято определение, которое предполагает, что информационное оружие есть само использование информации и информационных технологий для  воздействия на военные и гражданские кибернетические системы [3, c.154].

 Информационная война имеет преимущественно наступательный характер, то есть, имея информацию, наиболее эффективным будет использовать ее не для защиты себя, своих интересов, а на подрыв позиции противника, в нашем случае конкурентов.

Наступательный характер информационного оружия во многом определяет лицо информационной войны и позволяет  определить потенциального информационного  агрессора. А это значит, можно  предположить, что объем информации, целенаправленно передаваемый от одной  страны к другой, и является мерой  информационной агрессивности. При  этом неважно, какой характер имеет  передаваемая информация.

Подобное утверждение  несколько необычно. К его осмыслению надо подходить с иными, непривычными мерками и исходить из того, что  в эпоху информационных технологии безопасность системы уже начинает определяться не только теми знаниями, которые данная система получает о противнике, но и, может быть даже в первую очередь, теми знаниями, от восприятия которых ей удалось уклониться.

Политика находит свое наиболее яркое проявление в деятельности социальных субъектов, направленных на реализацию общественных интересов посредством институтов власти. Она представляет собой также отношения между социальными группами, классами, нациями и государствами по поводу власти и властных отношений. Политика может быть понята как особый тип поведения людей, как искусство управления общественными процессами. Многообразие проявлений политики не означает ее неопределенности. Ее сущность выражается через категорию «власть»[6, c.23].

Теперь же перейдем к понятию  информационная политика. Ведь информационные войны ведутся из-за проводимой или внутренней, но чаще внешней политики. Из-за этого и происходит конфликт интересов, в результате чего неизбежны информационные войны.

Информационная политика – деятельность субъекта по актуализации и реализации своих интересов в обществе посредством формирования, преобразования, хранения и передачи всех видов информации. Информационная политика – это особая сфера жизнедеятельности людей (политиков, ученых, аналитиков, журналистов, слушателей и читателей и т.д.), связанная с воспроизводством и распространением информации, удовлетворяющей интересы социальных групп и общественных институтов.[2, c.189]

Существует государственная  и негосударственная информационная политика. Информационная политика как отрасль социальной информациологии является ее социально-политической составляющей, в этом аспекте информационная политика является информациологией СМИ, которая рассматривает то, как СМИ формируют идеологические, политические, экономические и другие взгляды, мнения, знания и оценки, влияющие на быт, досуг, культуру, поведение и на все стороны жизни людей. Государственная информационная политика в той степени должна удовлетворять, защищать интересы государства, власти, в какой степени государство реализует и защищает интересы гражданского общества, каждой личности. Это фундаментальный принцип осуществления государственной информационной политики.[2, c.190].

Выражая сущность информационной политики через категорию «информационная власть», можно говорить о том, что «информационная политика – это способность и возможность субъектов политики оказывать воздействие на сознание, психику людей, их поведение и деятельность в интересах государства и гражданского общества с помощью информации».

В этом то и выражается основной принцип информационной войны. Конкретно на государственном уровне, политика власти определяет методы и средства информационной войны. И поэтому на таком уровне все цели информационной войны это политические цели, цели власти, по отношению к гражданам своей страны, и цели государства по отношению к другим государствам.

Объектом информационной политики как отрасли научного знания (в самом широком смысле) является информационная сфера жизни общества – «совокупность информации, информационной инфраструктуры, субъектов, осуществляющих сбор, формирование, распространение и использование информации, а также системы регулирования возникающих при этом общественных отношений».[1, c.144].

В нашем случае можно прийти к простому выводу, что объектом информационной политики как науки (в более узком смысле) являются массовое сознание, система СМИ и МК, информационные процессы, отражающие, выражающие, защищающие и осмелюсь подметить ограничивающие и разрушающие права личности, и политику государства.

Предмет информационной политики как отрасли научного знания (информациологии) – тенденции, закономерности развития информационной сферы, «общественных информационных отношений», информационных процессов, методы анализа и прогноза их развития, выявления эффекта воздействия СМИ и МК на массовое сознание, на гражданское общество и государство.[1, c.144].

Цель информационной политики как научной дисциплины – получение системы знаний для обеспечения информационно-психологической безопасности граждан и страны; информационно-аналитического сопровождения (обеспечения) государственной политики, доведения принятых государством решений, программ до населения как главного массового субъекта управления.[1, c.145].

Задача информационной политики как научной дисциплины – «анализ  и прогноз современных информационных процессов, разработка теоретико-практических методов информационно-аналитической  работы, обеспечение информационно-психологической  безопасности». В этом информационная политика способствует решению «стратегической  задачи информациологии, в особенности – социальной информациологии – формированию информационного общества».[1, c.145].

Можно отметить, что данные методологические основы описываются с позиции “как научной дисциплины”, то есть с абстрактных, идеальных основ их реализации. Без указания преследуемых целей, и правомерностью способов.

Свойства информационного  пространства.

- Информационное пространство является базовым для понятий информационной войны и информационного оружия. Информационную войну можно определять как несанкционированную деятельность в чужом информационном пространстве.

- Информационное пространство динамично. В нем не бывает завершенного состояния. Физические объекты, как правило, имеют строго определенные физические пределы. Отсюда возможно следующее следствие: достаточно трудно достичь постоянного информационного доминирования, хотя возможно достижение временного информационного превосходства.

- Информационное пространство структурировано. Оно неоднородно, в нем есть аттракторы, привлекающие внимание, и барьеры, отталкивающие внимание потребителя от данной точки информационного пространства.

- Информационное пространство всегда защищено, в нем есть места, сознательно защищаемые от чужого вхождения. Защита одновременно предполагает наличие слабых мест, служит их детектором.

- Информационное пространство универсально: любая область человеческой деятельности опирается на него. Отсюда и возникают уникальные возможности для воздействия в любой профессиональной области.

- Информационное пространство не связано напрямую с реальным пространством из-за его частично нематериальной природы, а также возможности использовать гражданские информационные инфраструктуры, которые достигают любой точки земного шара, тогда как привычные военные методы требуют своих собственных средств.

- Информационное пространство обладает национально-специфичными способами построения, обработки и распространения информации.

Цели информационной войны.

Исследователи выделили характерную особенность человеческого восприятия, заключающуюся в том, что человек лучше усваивает ту информацию, которая похожа на уже существующие у него представления.

Основные средства ИВ ориентированы  на этот феномен. Любые манипуляции  и пропагандистские компании основаны на “эффекте резонанса”, когда внедряемая информация, направленная на изменение поведения общности, маскируется под знания и стереотипы, уже существующие в конкретной социальной общности на которую направлена пропагандистская компания.

Целью манипуляции является асинхронизации представлений группы-адресата с помощью «эффекта резонанса» и  перевод ее на другие модели поведения, ориентированные на совершенно иную систему ценностей.

«Эффект резонанса» достигается, когда тому или иному факту, проблеме или психологической установке  придается искусственно преувеличенное значение, которое по мере продвижения в культурное ядро, диссонирует и разрушает существующую в обществе систему ценностей. Диссонанс достигается при раздувании одной из уже существующих моральных норм, которые в определённых рамках сами по себе помогают обществу.[11, c.1].

ИВ состоит из действий, предпринимаемых с целью достижения информационного превосходства  в обеспечении национальной военной  стратегии путем воздействия  на информацию и информационные системы  противника с одновременным укреплением  и защитой собственной информации и информационных систем и инфраструктуры.

Информационное превосходство  определяется, как способность собирать, обрабатывать и распределять непрерывный  поток информации о ситуации, препятствуя  противнику делать то же самое. Оно  может быть также определено и  как способность назначить и  поддерживать такой темп проведения операции, который превосходит любой  возможный темп противника, позволяя доминировать во все время ее проведения, оставаясь непредсказуемым, и действовать, опережая противника в его ответных акциях.[12, c.1].

Информационное противоборство осуществляется путем проведения мероприятий  направленных против систем управления и принятия решений (Command & Control Warfare, C2W), а также против компьютерных и информационных сетей и систем (Computer Network Attack, CNA).

Деструктивное воздействие  на системы управления и принятия решений достигается путем проведения психологических операций (Psychological Operations, PSYOP), направленных против персонала и лиц, принимающих решения и оказывающих влияние на их моральную устойчивость, эмоции и мотивы принятия решений; выполнения мероприятий по оперативной и стратегической маскировке (OPSEC), дезинформации и физическому разрушению объектов инфраструктуры.

Однако проблема поиска надлежащего  определения этому явлению весьма серьезная и требует, на наш взгляд, детальнейшей и серьезной проработки.

1.2 СМИ, как основной элемент информационной войны

В данном параграфе мы рассмотрим ИВ с учетом одного важного ее аспекта, это воздействие и роль СМИ. Разберем характеристику СМИ, как основного оружия в ИВ. Проанализируем роль журналистов в данном процессе. А также затронем механизмы изменения общественного мнения.

Роль телевидения, значение коммуникатора в передаче информации, а также дадим характеристику процессу манипуляции, как основным средством изменения общественного мнения.

СМИ как основное оружие в информационной войне. С.П. Расторгуев в одном из своих интервью «Литературной газете» сказал: «Информационное оружие использует энергию, заложенную в человеке. Она берется из “головы” того, на кого оно действует, и он сам себя уничтожает, “заставляет” себя выполнять разные поступки, болеть или вылечиваться. Но это делает именно он сам. Надо только грамотно и в хорошо упакованном виде ему подать соответствующие исходные данные – информацию» [3, c.131].

Действительно, среда обитания человека резко изменилась с появлением Интернет – информация распространяется моментально по всему миру. Перепрограммировать  человека стало быстрее, дешевле  и легче, чем убивать. Информационные средства иногда даже бесплатно поставляются, как компьютеры в вузы, – лишь бы их пользователям подавать соответствующую информацию

Коммуникационная сфера  вообще и СМИ в частности –  всегда были активными участниками  вооруженных конфликтов.

В наше же время даже возникновение  таких понятий как «информационная  война», «медиа-агрессия», «информационная  безопасность» свидетельствует не только о тесной связи масс-медиа с конфликтными ситуациями, но и о том, что в вооруженных конфликтах современности борьба на информационном поле не менее важна, чем непосредственно военные действия. Если до недавнего времени война влияла большей частью на информационную сферу, в частности, на журналистику то в последнее время наблюдается обратная связь, причем как на макро,  так и на микроуровне.