Современные методы продвижения товаров. 3

Современные методы продвижения товаров

 

 

 

I. Введение.

 

«Как вывести товар на рынок

 

II. Современные методы  продвижения товаров

 

2.1. Интернет – как виртуальный  рынок сбыта товаров и услуг

 

2.2. Выставка – один  из методов продвижения товаров

 

2.3. Сильная торговая марка-главный  инструмент конкурентной борьбы

 

2.4. Франчайзинг

 

2.5. Телемаркетинг

 

2.6. Мерчендайзинг – искусство  торговать

 

2.7. Реклама – технология  продвижения товара

 

2.8. Успех в бизнесе –  успех на рынке

 

III. Методы продвижения  продукции, используемые на предприятии  ООО «ЛМЗ-СТЭМА»

 

IV. Заключение

 

Список используемой литератур

 

 

 

I. Введение.

 

Как вывести товар на рынок.

 

 

 

В современных условиях процесс продвижения продукта или услуг на рынок, на котором присутствует множество аналогичных товаров или услуг отечественных конкурентов, а также импортных, является для многих компаний затратным, длительным и сложным. И службы маркетинга используют в своей деятельности с целью продвижения продукции предприятий на современные рынки различные методы маркетинговых коммуникаций.

 

Маркетинговые коммуникации – это постоянное управление продвижением своей деятельности к потребителю и клиентам с целью:

 

1. Информировать перспективных  потребителей о своем продукте, услугах, условиях продаж;

 

2. Убедить перспективных  потребителей отдать предпочтение  именно этим товарам и маркам, делать покупки в определенных  магазинах и так далее;

 

3. Мотивировать перспективных  потребителей к тому, чтобы они  действовали, не откладывая покупку  на будущее.

 

Маркетинговые коммуникации делятся на личные и безличные коммуникации. К личным коммуникациям относятся персональная продажа и связи с общественностью (паблик релейшенз). К безличным коммуникациям можно отнести рекламу и мероприятия по стимулированию сбыта.

 

К современным методам продвижения товара можно также отнести Интернет, Брендинг, Франчайзинг, Телемаркетинг, Мерчендайзинг, Выставки, Рекламу и другие методы.

 

В данной работе я опишу некоторые из современных методов продвижения, используемых в современных рыночных условиях, а также методы продвижения эмалированной посуды, производимой в ООО «ЛМЗ-СТЭМА» ОАО «АК ЛМЗ»

 

 

 

II. Современные методы  продвижения товаров.

 

 

 

2.1. Интернет – как виртуальный  рынок сбыта товаров и услуг.

 

 

 

Интернет является новым, самым быстрорастущим и невероятно привлекательным для любого вида бизнеса виртуальным рынком сбыта товаров и услуг. Вобрав в себя характеристики многих традиционных средств коммуникации и, в то же время, не являясь их суммой, Интернет представляет собой не копию, а альтернативу реальному миру. Революционное влияние Интернета на современное общество и, в том числе на маркетинг, невозможно переоценить. Оставаясь самой быстро развивающейся технологией, Интернет коренным образом меняет установившиеся представления о практике маркетинга, и перед маркетологами открываются новые горизонты. Осуществление маркетинговой деятельности через Интернет в среднем на четверть дешевле, чем использование существующих форм и методов. Сочетая в себе функции средства массовой коммуникации, средства межличностного общения, инструмента финансовых операций и, частично, канала дистрибуции, Интернет привлекает все больше пользователей со всего мира, которые представляют привлекательный коммерческий потенциал для любого вида бизнеса. По прогнозу американской исследовательской компании Forrest Research, число пользователей Интернета к концу 2003 года достигнет 60 млн. человек – на 21 млн. больше, чем их было в 1999 г. Главной характеристикой Интернета является интерактивность, или другими словами, возможность обратной связи/взаимодействия. Интерактивность Интернета и его технические возможности хранить неограниченные объемы информации создают идеальные условия для поиска, сбора, организации и распространения информации, в том числе и коммерческой. Но доступность Интернета более ограничена по сравнению с традиционными средствами коммуникаций. Интернет представляет собой собрание web-сайтов, которые создаются различными компаниями в целях организации доступа на эти сайты многочисленных пользователей Интернета. Компании могут создавать в Интернете как виртуальные магазины, функционально ничем не отличающиеся от обычных, так и представительские сайты рекламно-информационного характера.

 

Интернет-магазин – характеристика.

 

 

 

Актуальность Интернет-ярмарок.

 

            Во всем мире уже наряду  с традиционными ярмарками активно  развиваются Интернет-ярмарки (виртуальные  ярмарки).

 

Традиционные ярмарки – это дорогостоящее мероприятие. В США прямые издержки, связанные с проведением традиционных ярмарок, ежегодно превышали 53 млрд. долларов. Свыше 80 % от общих расходов на участие компании на такой ярмарке связано с местом ее проведения, что включает аренду ярмарочной площади, услуги организаторов, устройство своего павильона и его текущее обслуживание, время работы и командировочные расходы собственных сотрудников, а также транспортные расходы. Учитывая эти обстоятельства, в развитых странах фирмы отдают предпочтение Интернет-ярмаркам и это направление получило большую популярность. Теперь и нашей стране предприятия и предприниматели получили возможность участвовать в Интернет-ярмарках. Портал МИТС является одним из самых посещаемых в России – более 1 млн. посещений в год. Поэтому участие во Всероссийских Интернет-ярмарках становится весьма актуальным. Кроме того, МИТС дополнительно еще проводит рекламную компанию, что, безусловно, повышает интерес к этому проекту. Таким образом, участники этих ярмарок получают реальные шансы расширения рынка сбыта своей продукции, так как более 1 млн. посещений в течение одного года обеспечивает очень большую вероятность успеха. Если предприятие не участвует на этих ярмарках, то говорить о том, что этим предприятием предпринимаются действенные меры по стимулированию сбыта своей продукции, было бы неверно.

 

 

 

Преимущества Всероссийских Интернет-ярмарок.

 

            В системе Межрегиональной Интернет-торговой  сети впервые в нашей стране  начали функционировать полнофункциональные  Всероссийские Интернет-ярмарки, где  имеются возможности заключения  сделок в электронном виде, используя  электронную цифровую подпись.

 

            Согласно действующему законодательству  РФ, в системе МИТС электронная  цифровая подпись в электронном  цифровом документе равнозначна  собственноручной подписи в документе  на бумажном носителе, заверенной  печатью. В МИТС используются  для криптографической защиты, в  том числе и для электронной  цифровой подписи, средства, сертифицированные  ФАПСИ. Кроме того, МИТС имеет  соответствующие лицензии ФАПСИ.

 

            Всероссийские Интернет-ярмарки  имеют ряд преимуществ перед  традиционными ярмарками:

 

- участие обходится в  десятки раз дешевле;

 

- нет необходимости тратить  деньги на оформление стенда;

 

- не нужно нести расходы  на доставку товаров туда и  обратно;

 

- нет затрат на командировочные  расходы;

 

- экономятся средства, затрачиваемые  на рекламу ярмарки;

 

- возможность постоянного  участия на ярмарке;

 

- более широкая возможность  предоставления информации о  предприятии и товарах;

 

- охват гораздо большей  аудитории покупателей и участников;

 

- доступ к ярмарке 24 часа  в сутки и без выходных, и  без учета географии;

 

возможность в любое время согласовать условия сделки;

 

- возможность заключения  сделки в электронном виде, подписывая  электронной цифровой подписью  всего за несколько минут;

 

- наличие механизмов, обеспечивающих  гарантию исполнения сделок, которые  исключают возможность недобросовестного  выполнения своих обязательств, как со стороны продавца, так  и со стороны покупателя;

 

- возможность оптимизации  перевозки груза, используя возможности  службы логистики и др.

 

            Традиционные ярмарки позволяют  потенциальным потребителям исследовать  широкий диапазон возможных продавцов  и их продукции за относительно  короткий промежуток времени. Это  достигается при помощи того, что частники собираются вместе  в одном месте и в одно  время. Интернет-ярмарки расширяют  эту возможность, позволяя проводить  их в непрерывном режиме. Непрерывность  проведения Интернет-ярмарок в  значительной степени компенсирует  отсутствие личных встреч с  потенциальными потребителями, характерных  для традиционных ярмарок. Для  того, чтобы стать участником  ярмарки и разместить свой  виртуальный стенд (сроком на 1 год), клиент должен заплатить 300 у. е., без учета скидок, и при этом  клиент получает личную электронную  цифровую подпись.

 

Маркетинговая деятельность в Интернете требует фундаментально нового подхода и переоценки традиционных инструментов и стратегий маркетинга. Одно из главных отличий интернет-маркетинга состоит в том, что пользователи Интернет могут в определенной степени контролировать потоки информации и рекламы. Они имеют возможность выбирать то, что им нравится, «проскакивать» то, что их не интересует, и не являются более пассивными зрителями и читателями. Понимание особенностей интернет-среды дает возможность воплощать маркетинговые стратегии более эффективно и с меньшими затратами.

 

2.2. Выставка – один  из методов продвижения товаров.

 

 

 

Тысячи предприятий представляют и продают свои товары на выставках и ярмарках, что позволяет им продемонстрировать товар, предложить необходимую информацию, ответить на вопросы, сравнить соперничающие торговые марки, выписать заказы и способствовать появлению новых потенциальных клиентов.[1]

 

Ярмарка – это большая выставка, где производители различных товаров данной отрасли промышленности представляют свои изделия покупателям, а также другим представителям отрасли. Выставки и другие специальные мероприятия особенно хороши для решения задач в области паблик рилейшенз по созданию хорошего отношения к компании и обеспечению публики информацией. Идеальная выставка должна быть цветной, зрелищной и необычной. По возможности поощряется участие зрителей. Если зрители могут понажимать кнопки, посмотреть картинки и задать вопросы, то выставка пройдет с большим успехом. Предприятия также используют выставки, чтобы продвигать свои товары. Выставки торжественно открываются, могут включать в себя музейные экспонаты, исторические экспозиции, прототипы новых товаров, таких как новые автомобили, модели зданий и других конструкций.

 

Компании тратят на выставки более 9 млрд. долларов ежегодно, а выставки дают свыше 70 млрд. долларов продаж в год. Некоторые компании, особенно те, которые работают на рынках высоко технологичных товаров, направляют на выставки большую часть своих маркетинговых бюджетов и усилий по планированию коммуникаций.

 

Выставки позволяют показать товары своей целевой аудитории, создать торговые предпосылки для последующих контактов с помощью торгового персонала, способствуют получению большого количества информации о конкурентах и помогают наладить взаимоотношения. Атмосфера подобных мероприятий склоняет к расслабленности; распространяются бесплатные товары, организуется множество деловых вечеринок. В обстановке, где все компании стараются дать ясное представление о своей продукции потенциальным клиентам, конкуренты могут без труда сравнить качество, характеристики, цены и технологии.

 

Дизайн стендов и подготовка персонала, обслуживающего стенды, являются важными факторами успеха выставки. Дизайн многих стендов на выставках может использовать, например, интерактивные технологии – аудио и видеотексты, компакт-диски, телефонную связь, корпоративные телевизионные сети, компьютерные конференции и виртуальную реальность. Chrysler использовал тренажер джипа на автомобильных шоу, чтобы увеличить поток посетителей и продемонстрировать впечатляющие особенности дизайна своих вездеходов. На стендах обычно работают лучшие торговые представители компании, которые осуществляют личные контакты с высшими руководителями, представляющими различные посреднические агентства. Важно, чтобы расходы на выставки были ниже издержек на рекламу или личные звонки для заключения сделок.

 

Чтобы привлечь внимание, выставки должны опираться на многочисленные средства информации, такие как печатная реклама и прямая рассылка. Широко используются и сувениры – до, во время и после выставки, чтобы привлечь потенциальных покупателей, повысить степень известности и припоминания компании, а также увеличить готовность приглашенных иметь с ней дело. Здесь правильно проведенный предварительный маркетинг особенно важен и служит гарантией успеха выставки. Исследованиями установлено, что предваряющий выставки стимулирующий подарок может увеличить посещаемость выставки почти в три раза, точно так же как и предварительное приглашение. Творческие конкурсы, например, рисовальные, с интересными призами, также стимулируют посещаемость стенда. Предварительная почтовая рассылка до выставки может, в связке с проведением конкурса, побудить людей задержаться у стенда.

 

2.3. Сильная торговая марка-главный  инструмент конкурентной борьбы.

 

 

 

            На сегодняшний день на региональных  рынках сложилась такая ситуация, при которой очень многие отечественные  товаропроизводители, имея достаточный  потенциал для выхода на более  широкие межрегиональные и общенациональные  рынки сбыта, продолжают двигаться  по пути наименьшего сопротивления. Производя весьма конкурентоспособную  продукцию, в качестве основного  инструмента в борьбе за место  на рынке предприятия используют  цену.[2] Товары продаются по минимально  возможной цене и предназначаются  для группы ценоориентированных  покупателей, которые приобретают  товар по принципу самого дешевого  из тех, что можно найти, и не  обращают внимание на качество. Эта стратегия приводит к тому, что положение товара на рынке  становится шатким – в любой  момент может появиться более  дешевый конкурент, а кроме того, год от года число таких  покупателей сокращается. Предпринимая  попытки выйти на рынки других  регионов, производитель неизбежно  сталкивается еще с одной проблемой  – с присутствием местных конкурентов, которые вряд ли захотят уступать  свои позиции и, в свою очередь, тоже имеют планы по расширению  рынков сбыта. Предприятие оказывается  в ситуации, которую оно не  может контролировать, - как только  появляется сильный производитель, товар очень быстро теряет  завоеванную долю рынка.

 

            Чтобы этого не происходило, начинать  продвижение на рынок необходимо  с построения торговой марки. Именно сильная торговая марка  является главным инструментом  конкурентной борьбы на современных  рынках.

 

Торговая марка – это совокупность товарного знака (названия товара и его визуального исполнения) и круга ассоциаций, возникающих у потребителя при упоминании данного товара. Построение и поддержание в сознании потребителя положительного образа товара, т. е. создание успешной торговой марки, позволяет производителям решать четыре основных задачи:

Конкурировать и занимать сильную конкурентную позицию по отношению к другим производителям в своем регионе;

Выходить со своим товаром на другие регионы и успешно конкурировать с уже присутствующими на этих рынках марками;

Выходить на рынки крупных городов и, в первую очередь, на рынок Москвы, поскольку только на рынке Москвы реализуется до 30 % всего товарооборота России;

Реализовывать продукцию с более высоким уровнем прибыли за счет позиционирования товара в более высоком ценовом сегменте.

 

Сегодня уже многие компании поняли необходимость создания собственных торговых марок, но очень не многие из них представляют процесс создания марки и вывода товара на рынок от начала до конца. Самое главное условие успешного проникновения в торговые сети таких регионов – это, во-первых, продуманная система названия и упаковки, во-вторых, качественное исполнение упаковки и, в-третьих, системная рекламная поддержка товара. Спорадические рекламные «выбросы» не приносят долгосрочного результата, поскольку эффект от рекламы очень быстро выветривается. Одна, даже очень успешная проведенная, рекламная кампания в условиях сильно конкурентных рынков сможет обеспечить успешный вывод товара на рынок, но не решит его судьбу на перспективу.

 

            Нынешний уровень развития межрегиональных  и национальных рынков предусматривает  тот факт, что созданием торговой  марки и выведением товара  на рынок должны заниматься  профессионалы. Когда товаропроизводитель  пытается обойтись собственными  силами, это практически всегда  видно невооруженным глазом и  можно сравнить с появлением  на улицах самодельного автомобиля  среди автомобилей серийного  производства. Низкое качества дизайна  и упаковки, непрофессионально разработанные, подчас курьезные названия –  все это не вызывает доверия  покупателя к торговой марке. На современных конкурентных  рынках потребитель уже не  воспринимает товар по его  внутренним достоинствам. Необходимо  приложить усилия для того, чтобы  убедить потребителя его попробовать. Те производители, которым удается  это быстро понять, достигают  заметных успехов. Профессионально  разработанная и реализованная  стратегия продвижения товара  позволяет при минимальных затратах  успешно «забрасывать» товар  в высшую ценовую категорию  не только на рынках Центрального  региона, но и по всей России  и реализовывать его с существенно  большей долей прибыли по сравнению  с немаркированным товаром без  торговой марки.

 

            Сегодня мы наблюдаем поворот  в общественном сознании в  сторону отечественных торговых  марок. Причем эта тенденция базируется  не только на ностальгии по  «старому доброму времени» или  на низкой покупательской способности  населения.[3] В значительной степени  потребительские предпочтения россиян  формируются под влиянием осознанного  патриотизма, рационального выбора  покупателей. Качество и упаковка  многих российских товаров претерпели  значительные изменения, производится  продукция, не уступающая лучшим  зарубежным аналогам, изменился  подход к работе с торговой  маркой, брэндом. Слово брэнд часто  отождествляют с «торговой маркой», хотя брэнд является более  емким термином, заключающим в  себе другие, более широкие понятия.

 

Торговая марка – это название, термин, символ или специальный знак, который позволяет идентифицировать товары или услуги одного продавца от товаров или услуг другого. Торговая марка – собственное имя товара, оно указано на упаковке.

 

Торговый знак – это официально зарегистрированная торговая марка.

 

Брэнд – не просто зарегистрированная торговая марка, это торговая марка успешная, популярная, имеющая стабильный круг лояльных потребителей. Популярность марки предполагает его известность и употребление значительным числом людей.

 

На российском рынке сегодня ведутся настоящие патентные войны за торговые марки – известные и не очень известные. Механизм урегулирования споров по поводу торговых марок в России только отрабатывается. Немаловажной является проблема возможности отстранения от конкурентов, производящих одноименный товар.

 

Итак, что же должна «уметь» хорошая торговая марка? Она должна:

подчеркивать характеристики продукта – его выгоды, свойства, использование, действие, результат применения;

быть простой для произнесения, написания, запоминания;

быть оригинальной, эффективной, привлекать внимание потенциального потребителя;

концептуально подходить для новых продуктов, которые могут быть добавлены в продуктовую линию;

быть патентоспособной, чтобы не допустить ее использование другими производителями.

 

Насколько целесообразно создавать торговые марки, если это увеличивает затраты на упаковку, изготовление этикеток, рекламу, юридическую защиту, а риск не удовлетворить потребителя скорее возрастает? Торговая марка дает продавцу несколько преимуществ:

 

- она упрощает процесс  оформления заказов и доставки  продукции. Так, компания Anheuser-Busch получает  конкретный заказ на сто ящиков  пива «Michelob» в бутылках 0,33 л., а  не заявку на «что-нибудь из  вашего лучшего пива». Более того, продавец легко исправит ошибку, если он неправильно выполнил  заказ, или разберется с обоснованностью  жалоб на низкое качество продукции;

 

- торговое название и  марка обеспечивает юридическую  защиту уникальных качеств продукции, которые в противном случае  могут безнаказанно скопировать  конкуренты;

 

- торговые марки дают  продавцу возможность привлечь  достаточное количество покупателей. Лояльность по отношению к  торговой марке обеспечивает  продавцу определенную защиту  от конкурентов и увеличивает  степень его контроля за процессом  планирования маркетинговых программ;

 

- торговые марки помогают  продавцу четко сегментировать  рынок. Вместо того, чтобы продавать  одну марку стирального порошка, P&G может предложить 8 его марок, нацеленных на специфические  сегменты рынка, стремящихся получить  различные выгоды;

 

- сильные марки помогают  укреплению корпоративного имиджа, упрощают внедрение новых марок  и обеспечивают благосклонность  дистрибьюторов и потребителей.

 

            Очевидно, что дистрибьюторы предпочитают  работать с торговыми марками  производителей, которые облегчают  обращение с товарами, гарантируют  определенный стандарт качества, усиливают предпочтения покупателей  и упрощают идентификацию поставщиков. Потребители ожидают, что торговые  марки помогут им определять  различия в качестве и повысить  эффективность покупок.

 

 

 

2.4. Франчайзинг.

 

 

 

Франчайзинг (от франц. franchir – право на свободу ведения какой-либо деятельности) был придуман в средневековой Англии. У монархов туманного Альбиона была весьма распространена традиция даровать знати право на сбор налогов, проведение ярмарок, организацию базаров и участие в других, не менее выгодных предприятиях. Взамен монаршей милости подданные были обязаны отдавать часть выручки.[4] Сегодня франчайзинг – организация бизнеса, при котором владелец бренда (франчайзор) передает предпринимателю или компании (франчайзи) право на продажу продукта или услуг под своей торговой маркой. Обычно вместе с брендом франчайзи предоставляется и технология продажи товаров или услуг. Взамен франчайзи обязуется работать по заранее определенным законам и правилам ведения бизнеса, которые устанавливает франчайзор. В 1851 году производитель швейных машин Singer начал торговать через финансово-независимые фирмы, получавшие исключительные права на продажу и обслуживание швейных машин на определенной территории. В 1898 году аналогичная система была разработана General Motors. По договорам, заключаемым компанией с дилерами, последние не имели права продавать машины других производителей. Мало того, дилеры обязаны были вкладывать собственные деньги в сервис и рекламу. Компании Coca-Cola, Pepsi и 7-UP пошли еще дальше. Они начали использовать франчайзинг в производстве. Региональные партнеры безалкогольных монстров покупали концентрат, фирменные бутылки и на месте разливали напитки. Это было гораздо удобнее, чем возить бутилированную жидкость из одного конца страны в другой. Система действует до сих пор. В 1930-е годы франчайзинг был впервые применен в торговле нефтепродуктами.

 

            Сегодня, пожалуй, нет области, где  бы ни использовался франчайзинг. По его системе открываются  отели и магазины, прачечные и  химчистки, пункты автосервиса и  рестораны, кафе быстрого обслуживания  и салоны красоты, ремонтные мастерские  и оздоровительные центры, развлекательные  клубы и туристические агентства. Всего по данным Международной  ассоциации франчайзинга, лицензированию  поддаются 70 видов деятельности. Сегодня  франчайзинг активно используют  более сорока крупнейших компаний. Только в США франчайзинговые  компании ежегодно продают товаров  и услуг на сумму в 1 трлн. долл., контролируя 40 % рынка.

 

            Феноменальный успех франчайзинга  в развитых странах объясняется  тем, что он выгоден как для  франчайзоров, так и для франчайзи. Франчайзорам технология интересна  потому, что приносит деньги на  развитие бизнеса: франчайзи платят  первоначальный взнос, отчисляют  периодические платежи (роялти), расплачиваются  за дополнительные услуги, а также  способствуют увеличению оборот  франчайзора, если реализуют дистрибутируемую  им продукцию. Другой плюс франчайзинга  для компании-брендодержателя заключается  в повышении известности торговой  марки. Кроме того, франчайзинг может  помогать экономить на маркетинге. Франчайзи же получают технологию, которая работает и приносит  деньги, известный покупателям бренд. В крупнейшей российской сети  бытовой электроники «Эльдорадо», насчитывающий 320 торговых точек  в 206 городах страны, внедрение франчайзинга  способствовало увеличению территории  охвата и оборота сети. Решение  открывать франчайзинговые магазины  было принято в «Эльдорадо»  зимой 2001 года. Ими было решено  покрыть города с населением  от 48 до 200 тыс. жителей. В России около 500 таких населенных пунктов, и  у сети, занятой более крупными  объектами, до них не доходили  руки. По условиям договора франчайзинга  бытовую технику и электронику  франчайзи покупает в «Эльдорадо»  по себестоимости. Зарабатывает  франчайзор на роялти, которые  обязан выплачивать каждый франчайзи, - 25 % с разницы между закупочной  и отпускной ценами, или 5 % с оборота  в закупочных ценах. Условия договора  оказались вполне приемлемыми. За  два года за счет франчайзи  сеть увеличилась на 125 магазинов. Франчайзи сотрудничество с «Эльдорадо», славящейся низкими ценами, позволяет  существенно улучшить показатели  своего бизнеса. Как отметил один  из партнеров сети, до сотрудничества  ему хватало денег только на  жизнь, а через год после заключения  договора он смог увеличить  площадь торгового зала - до 120 кв. м. – и оборудовать склад.

 

            Франчайзинг менее рискован, чем  традиционная схема ведения бизнеса. Лишь 14 % американских фирм, работающих  по системе франчайзинга, прекращают  свою деятельность в течение 5 лет. Для сравнения, в среднем  по рынку процент банкротств  гораздо выше 65 %.

 

            Впрочем, есть у франчайзинга  и недостатки. Франчайзи фактически  независимы от владельцев бизнеса. Франчайзору сложно отследить  заключаемые франчайзи сделки, которые  могут нанести вред его бизнесу. А, отследив, он не может сразу  разорвать отношения. Между франчайзором  и франчайзи заключается договор, в котором среди прочего обговариваются  длительность сотрудничества. Некоторое  время брендодержателю приходится  мириться с тем, что его торговой  марке наносится вред. В McDonald,s –  одной из крупнейших мировых  франчайзинговых сетей – так  и не решились запустить аналогичный  проект в России. Так велики  опасения за свой бренд. Основные  неудобства работы по лицензии  франчайзи заключаются в том, что франчайзинговый договор  существенно ограничивает его  свободу. Компания должна работать  по строгой технологии, на фиксированной  территории. Шаг влево, шаг вправо  трактуются, как попытка убежать, прыжок на месте – попытка  улететь.

 

            Франчайзинговый договор обычно  включает определение «интеллектуальной  собственности» франчайзора. Под  интеллектуальной собственностью  понимают товарный знак, ноу-хау, специальные детали производственного  процесса, торговые и производственные  секреты, а также любая другая  информация, которую франчайзор  обязан передать франчайзи. Большая  часть франчайзинговых договоров  оговаривают лицензию, по которой  франчайзи может пользоваться  ноу-хау, товарным знаком и бизнес-системой  франчайзор. Франчайзор вместе с  лицензией на открытие магазинов  могут передавать информацию  о технологии торговли, предоставлять  специалистов для ее внедрения.

 

            В России появление франчайзинга  датировано 1993 годом, когда продала  первую франшизу (франшизный пакет  – операционные руководства, стандарты) всем известная Baskin Robbins. Вслед за  иностранцами последовали и российские  компании. Именем стали торговать  обувные магазины «Эконика», предприятия  быстрого питания «Ростик,с», «Теремок  – Русские блины», «Ням-ням», бензозаправки  ЛУКОЙЛ, ТНК и некоторые другие.

 

            Впрочем, в России франчайзинг  не стал массовым. Эксперты называют  несколько причин этого. Во-первых, российское законодательство не  содержит понятие «франчайзинг». Использование понятия «коммерческая  концессия» существенно осложняет  передачу интеллектуальной собственности. Во-вторых, распространению франчайзинга  мешает российская бедность. Для  работы по лицензии требуется  стартовый капитал около 100 тыс. долларов  – деньги для большинства предпринимателей  немалые. На Западе франчайзоры  практикуют кредитование франчайзи  через партнерские банки. По экспертным  оценкам, В Англии субсидирование  франчайзи доходит до 80 %. В России  большинство лицензионных проектов  не предусматривают получение  льготных кредитов. Подразумевается, что у бизнесменов должны быть  свои деньги. В-третьих, многие продаваемые  в России франшизы еще не  готовы к массовому использованию. Российские компании продают  «сырые» по технологии схемы, а западные компании – не  адаптированные к российской специфике. Покупать неапробированный бизнес очень опасно. Это лишний раз доказала история сети закусочных Big Boy, открывшей несколько лет назад в Бангкоке свое франчайзинговое предприятие. Место для питания местные жители восприняли как новый храм. К болванке Биг-Боя – пухлого мальчика с гамбургером в руках – они приносили рис, благовония. Биг-Боя восприняли как нетрадиционное изображение Будды.