Современные методы управления предприятием

Содержание 
 

Нормативные ссылки

Определения

Обозначения и сокращения

Введение

1 Методологические вопросы управления предприятием в

современных условиях

1.1 Сущность и составляющие менеджмента

1.2 Особенности  управления на предприятии

1.3 Миссия, цели, стратегия развития предприятия

2 Анализ системы управления предприятием

2.1 Характеристика  предприятия АО «Ютекс»

2.2 Анализ системы  управления предприятием

2.3 Расчет производственной программы предприятия

3 Предложения  по формированию эффективной  системы  управления предприятием

3.1 Современие системы управления предприятием

3.2 Предложения  по совершенствованию системы  управления             персоналом

Заключение

Список использованных источников 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

   Введение 
 

   Через преодоление очень сложных экономических, социальных, правовых, политических проблем, с большими трудностями наша страна осуществляет переход к рыночной экономике. Особое значение эта проблема имеет на уровне предприятий. Поскольку меняется социально-экономическая система, возникают новые требования к управлению предприятием, обусловленные рыночными отношениями. Ранее руководители предприятий даже не задумывались о конкуренции, о повышении эффективности, об увеличение прибыли, рентабельности.

   Становясь объектом товарно-денежных отношений, обладающим экономической самостоятельностью и полностью отвечающим за результаты своей хозяйственной деятельности, предприятие стремится сформировать у себя систему управления, которая обеспечивала бы высокую эффективность работы, конкурентоспособность и устойчивость положения на рынке. При этом следует учитывать, что по сравнению со старой системой управления, до сих пор действующей на многих предприятиях, в новых условиях появляются функции, которые прежде были не нужны. В рыночной экономике, в условиях конкуренции предприятие самостоятельно принимает многие решения, бывшие раньше прерогативой вышестоящих органов управления. Если ранее предприятие практически работало только в сфере производства, то сейчас ему приходится осваивать особенности работы в сфере обращения - торговые операции, рекламу, ценовую политику, организацию своей собственной торговой сети. Оно само формирует цели и задачи, разрабатывает стратегию и политику своего развития, изыскивает необходимые для их реализации средства, набирает персонал, приобретает оборудование и материалы, решает множество структурных вопросов, в том числе и такие, как создание, ликвидация, слияние или разделение подразделений, вхождение в состав ассоциаций и других объединений, реорганизация производственной и перестройка организационной структуры управления.

   Таким образом, предприятие приобретает  все черты самостоятельности, характерные  для работы в условиях рынка. А  это требует значительного расширения сферы управления и самоуправления. Особенностью современного менеджмента является его направленность на эффективное ведение хозяйства в условиях дефицитности ресурсов, постепенное уменьшение регулирования производства административными методами, интенсификацию производства.

   Грамотное, квалифицированное управление (менеджмент) - это основа успешной работы предприятий. Поэтому интерес к нему стремительно растет. Большое внимание уделяется теоретическим и практическим проблемам менеджмента, его становлению и развитию.

   Среди исследователей-теоретиков, внесших  реальный вклад в развитие теории управления, можно выделить таких ученых, как А. П. Альгин,                    Дж. М. Кейнс, А. Маршалл, О. Моргенштейн, Ф. Найт, Дж. Нейман,                                          Б. А. Райзберг, В. В. Черкасов, Дж. Бароне-Адези, Т. Боллерслев.                               

   1 Методологические вопросы управления предприятием в современных условиях 

   1.1 Сущность и составляющие менеджмента 

   В условиях перехода нашей экономики  на рыночные отношения наряду со словом «управление», все чаще стало употребляться слово «менеджмент» становясь одним из символов обновления, перехода на путь цивилизованного развития.

   Менеджмент  и управление в литературных источниках рассматриваются практически с  одних и тех же позиций. Принципиальное различие в трактовке и применении этих понятий могут быть понятны при раскрытии их содержания. В отдельных подходах термин «управление» несколько шире, поскольку применяется к различным видам человеческой деятельности [1].

   Менеджмент - это самостоятельный вид профессионально осуществляемой деятельности, направленной на достижение в ходе любой хозяйственной деятельности организации, действующей в рыночных условиях, определенных намеченных целей путем рационального использования материальных и трудовых ресурсов с применением принципов, функций и методов экономического механизма менеджмента [2].

   Менеджмент - это управление в условиях рынка, рыночной экономики, что означает:

   - ориентацию предприятия на спрос  и потребности рынка, на запросы  конкретных потребителей и организацию производства тех видов продукции, которые пользуются спросом и могут принести организации намеченную прибыль;

   - постоянное стремление к повышению  эффективности производства: с меньшими  затратами, получение оптимальных  результатов;

   - хозяйственная самостоятельность, обеспечивающая свободу принятия решений тем, кто несет ответственность за конечные результаты деятельности предприятия или его подразделений;

   - постоянную корректировку целей  и программ в зависимости от  состояния рынка;

   - конечный результат деятельности организации или ее хозяйственно самостоятельных подразделений выявляется на рынке в процессе обмена;

   - необходимость использования современной  информационной базы с компьютерной  техникой для многовариантных  расчетов при принятии обоснованных и оптимальных решений [3].

   Профессиональный  менеджмент как самостоятельный  вид деятельности предполагает наличие  в качестве субъекта этой деятельности специалиста - менеджера и в качестве объекта - хозяйственную деятельность организации в целом или ее конкретную сферу (производство, сбыт, финансы, НТП и др.)

   В определении менеджмента по хозяйственной  деятельностью понимается деятельность организации:

   - в любой отрасли экономики:  промышленности, торговле, строительстве,  транспорте, банковском деле и  др.;

   - в любой сфере деятельности  предприятия: НТП, производство, сбыт, финансы, если она направлена  на получение прибыли как конечного  результата или предпринимательского  дохода в зависимости от конкретных целей деятельности организации [4].

   Менеджмент  определяется как интеграционный процесс, с помощью которого профессионально подготовленные специалисты формируют организации и управляют ими путем постановки целей и разработки способов их достижения. Процесс менеджмента предполагает выполнение функций планирования, организации, мотивации и контроля, осуществляя которые менеджеры обеспечивают результаты эффективного труда и получения конечных результатов [5].

   Определение целей деятельности фирмы на ближайшую  и дальнюю перспективы - это главное  в менеджменте. Управление путем постановки целей осуществляется с учетом оценки потенциальных возможностей предприятия и его обеспеченности соответствующими ресурсами.

   Различают цели общие и специфические. Общие  цели отражают концепцию развития, специфические цели разрабатываются в рамках общих целей по основным видам деятельности фирмы.

   Рациональное  использование материальных и трудовых ресурсов предполагает достижение целей  при минимуме затрат и максимуме  эффективности, что осуществляется в процессе управления, когда группа сотрудничающих людей направляет свои действия на достижение общих целей на основе соответствующей мотивации их труда.

   Экономический механизм менеджмента который состоит из трех блоков: внутрифирменное управление; управление производством; управление персоналом [6].

   Менеджмент  как система управления, в которой  организация или ее подразделения  выступают как управляемый объект. При изучении предприятий как  объектов управления первостепенное значение имеют взаимные связи между более  мелкими объектами (подразделениями) из которых они состоят. Совокупность объектов, рассматриваемых как единое целое, называют системой.

   Система управления должна располагать материальными, финансовыми, трудовыми и другими  ресурсами, обеспечивающими реализацию управленческих воздействий. Управленческие воздействия поступают в исполнительные органы как изнутри управляемого объекта, так и извне, т.е. из внешней среды. Наличие информации из внешней среды и выводы о ее влиянии на систему управления повышают эффективность системы, поскольку позволяют своевременно вносить коррективы в процесс управления и приспосабливаться к изменениям внешней среды - рыночных условий и системы регулировании [7].

   Основной  оценкой эффективности и качества управления является степень достижения поставленных целей, как на текущий период, так и на средне- и долгосрочную перспективу.

   Конечной  целью менеджмента является обеспечение  прибыльности, или доходности, в  деятельности предприятия путем  рациональной организации производственного  процесс, включая управление производством и развитие технико-технологической базы, а также эффективное использование кадрового потенциала при одновременном повышении квалификации, творческой активности и лояльности каждого работника.

   Прибыльность  предприятия свидетельствует об эффективности ее производственно-сбытовой деятельности, которая достигается путем минимизации затрат (расходов на сырье, материалы, электроэнергию, оплату труда, финансирование) и максимизации доходов от результатов производства- выпуска продукции и услуг.

   Менеджмент призван создавать условия для успешного функционирования предприятия исходя из того, что прибыль является не причиной существования организации, а результатом ее деятельности. Который в конечном итоге определяет рынок. Прибыль создает определенные гарантии дальнейшему функционированию предприятия, поскольку только прибыль и ее накопление на предприятии в виде различных резервных фондов позволяет ограничивать и преодолевать риски, связанные с реализацией товаров на рынке [8].

   Целью менеджмента в этих условиях является постоянное преодоление риска или рисковых ситуаций не только в настоящем, но и в будущем, для чего требуется наличие определенных резервных денежных средств и предоставление менеджерам определенных степени свободы и самостоятельности в хозяйственной деятельности в целях быстрого реагирования и адаптации к изменяющимся условиям.

   Важнейшей задачей менеджмента является организация  производства товаров и услуг  с учетом потребностей потребителей на основе имеющихся материальных и  людских ресурсов и обеспечение рентабельности деятельности предприятия и его стабильного положения на рынке.

   В связи с этим в задачи менеджмента  входит:

   - обеспечение автоматизации производства  и переход к использованию  работников, обладающих высокой  квалификацией;

   - стимулирование работы сотрудников предприятия путем создания для них лучших условий труда и установления более высокой заработной платы;

   - постоянный контроль за эффективностью  деятельности фирмы, координация  работы всех подразделений предприятия;

   - постоянный поиск и освоение новых рынков [9].

   К задачам, решаемым в менеджменте, также  относятся:

   - определение конкретных целей  развития предприятия;

   - выявление приоритетных целей,  их очередности и последовательности  решения;

   - разработка стратегии фирмы - хозяйственных задач и путей их решения;

   - выработка системы мероприятий  для решения намечаемых проблем  на различные временные периоды;

   - определение необходимых ресурсов  и источников их обеспечения;

   - установление контроля за выполнением  поставленных задач.

   Задачи  управления непрерывно усложняются  по мере роста масштабов производства, требующего обеспечения все возрастающим объемами ресурсов - материальных, финансовых, трудовых [10]. 
 

   1.2 Особенности управления на предприятии 

   Управленческая  деятельность - один из важнейших факторов функционирования и развития промышленных форм в условиях рыночной экономики. Эта деятельность постоянно совершенствуется в соответствии с объективными требованиями производства и реализации товаров, усложнением хозяйственных связей, повышением роли потребителя в формировании технико-экономических и иных параметров продукции. Большую роль играют также изменения в организационных формах и характере деятельности предприятий в соответствии  с рисунком 1 [11].

   Особенностью  современной экономики является направленность ее на обеспечение рационального ведения хозяйства на уровне предприятия в условиях дефицитности ресурсов, необходимость достижения высоких конечных результатов с минимальными затратами, преодоление малой эффективности регулирования производства административными методами, ускорение перехода к интенсивному характеру развития производства.

   Для того чтобы оставаться сильными и  чтобы выжить в современных условиях многим предприятиям приходиться менять свои цели, выбирая их соответственно изменяющимся потребностям экономики. Следовательно, организация считается добившейся успеха, если она достигла своей цели.

   Важной  функцией управления является функция  организации, которая заключается  в установлении постоянных и временных  взаимоотношений между всеми подразделениями фирмы, определении порядка и условий функционирования фирмы.

   Функция организации реализуется в фирме  посредством составления положений  об отделах и экономических службах  организации. Это очень важный процесс, требующий постоянного внимания со стороны руководства. Хорошо продуманная организация экономических служб предотвращает конфликтные ситуации, способствует налаживанию плодотворной и оперативной работы. С другой стороны, ошибки в организации порождают «силы», которые стремятся разорвать организацию, создают препятствия в работе [12].

   Функция организации реализуется двумя  путями: через административно-организационное  управление и через оперативное  управление.

   Рисунок 1. Виды и формы социального управления 
 

   Административно-организационное  управление предполагает определение  структуры фирмы, установление взаимосвязей и распределение функций между  всеми подразделениями, предоставление прав и установление ответственности  между работниками аппарата управления.

   Оперативное управление обеспечивает функционирование фирмы в соответствии с утвержденным планом. Оно заключается в периодическом  или непрерывном сравнении фактически полученных результатов с результатами, намеченными планом, и последующей  их корректировкой. Оперативное управление тесно связано с текущим планированием.

   В рамках структуры управления протекает  управленческий процесс (движение информации и принятие управленческих решений), между участниками которого распределены задачи и функции управления, а следовательно - права и ответственность за их выполнение. С этих позиций структуру управления можно рассматривать как форму разделения и кооперации управленческой деятельности, в рамках которой происходит процесс управления, направленный на достижение намеченных целей менеджмента [13].

   Структура управления включает в себя все цели, распределенные между различными звеньями, связи между которыми обеспечивают координацию отдельных действий по их выполнению.

   Цели - это конкретизация миссии организации в форме, доступной для управления процессом их реализации. Для них характерны следующие черты и свойства:

   - четкая ориентация на определенный  интервал времени;

   - конкретность и измеримость;

   - непротиворечивость и согласованность  с другими целями и ресурсами;

   - адресность и контролируемость.

   Как правило, организации ставят и реализуют  не одну, а несколько целей, которые  важны для их функционирования и  развития. Наряду со стратегическими  целями и задачами им приходится решать огромное количество текущих и оперативных. Кроме экономических, перед ними стоят социальные, организационные, научные и технические задачи.

   Цели  и задачи управления и менеджеров являются отправным моментом для  определения объема и видов управленческих работ, которые обеспечивают их достижение. Речь идет о функциях, которые являются составными частями любого процесса управления вне зависимости от особенностей (размера, назначения, формы собственности и т.д.) той или иной организации. Поэтому их называют общими и в их составе выделяют планирование, организацию, координацию, контроль и мотивацию [14].

   Выполнение  функций управления всегда требует  определенных затрат времени и сил, в результате которых управляемый  объект приводится в заданное или  желаемое состояние. Это и составляет основное содержание понятия «процесс управления» в соответствии с рисунком 2. Под ними понимается определенное совокупность управленческих действий, которые логично связываются друг с другом, чтобы обеспечить достижение поставленных целей путем преобразования ресурсов на «входе» в продукцию или услуги на «выходе» системы. 

   Рисунок 2. Менеджмент как процесс управления 

   В этом определении подчеркивается целенаправленный характер процесса, осуществляемого  аппаратом управления организации, а также его связь с функциями, целями и необходимыми для их реализации ресурсами. Процесс управления представляется как совокупность циклических действий, связанных с выявлением проблем, поиском и организацией выполнения принятых решений.

   Между этими двумя подходами к определению сущности процесса управления нет противоречий, они дополняют друг друга, образуя непрерывность циклически повторяющихся процессов принятия решений, связанных с выполнением управленческих функций. В процессе выполнения функций управления менеджерам приходится принимать большое количество решений, осуществляя планирование, Организовывая работу, мотивируя людей, занятых в организации, контролируя и координируя все происходящее в ней процессы.

   К внутренним факторам, в наибольшей мере зависящим от самого предприятия, относят цели и стратегию развития, состояние портфеля заказов, структуру производства и управления, финансовые и трудовые ресурсы, объем и качество работ, в том числе и НТП и т.д.

   Они формируют предприятие как систему, взаимосвязь и взаимодействие элементов которой обеспечивает достижение стоящих перед ней целей. Поэтому изменение одного или нескольких факторов одновременно вызывает необходимость принятия мер управленческого воздействия, направленных на сохранение свойств системы как целостного образования. Например, если произошло изменение стратегического направления в развитии организации, необходимо определить, как это отразится на деятельности таких подсистем, как производство, научно-технический прогресс, персонал и т.д. Другими словами, управляющая система должна разработать план организационных изменений, направленных на достижение целей новой стратегии развития [15].

   Внешние факторы в меньшей мере поддаются  воздействию со стороны менеджеров организации, так как формируют среду, в которой работает организация. В современных условиях она характеризуется большой сложностью, динамичностью и неопределенностью, что существенно затрудняет учет факторов внешней среды при принятии организационных решений. Да и сами факторы оказывают различное влияние на работу организации. Например, поставщики, потребители, конкуренты, органы законодательного регулирования, кредиторы, другие организации и институты общества, непосредственно связанные с той областью деятельности, которой занимается данная организация, оказывают прямое влияние на ее работу, характер возникающих проблем и их разрешение.

   Изменение вкусов и приоритетов потребителей также вызывает множество проблем  в организации, которая до этого  ориентировала свое производство на удовлетворение их потребностей.

   Управленческое  решение - это концентрированное  выражение процесса управления на его  заключительной стадии Оно выступает  как своеобразная формула управленческого  воздействия на управляемый объект и таким образом предопределяет действия, необходимые для проведения изменений в его состоянии.

   Решения должны отвечать определенным требованиям. Главные среди них - это обоснованность, четкость формулировок, реальная осуществимость, своевременность, экономичность (определяемая по размерам затрат), эффективность (как степень достижения поставленных целей в сопоставлении с затратами ресурсов). Как правило, решения должны приниматься там, где возникает проблемная ситуация; для этого менеджеров соответствующего уровня необходимо наделить полномочиями и возложить на них ответственность за состояние дел на управляемом объекте. Очень важным условием положительного воздействия решения на работу организации является его согласованность с ранее принятыми решениями, как по вертикали, так и по горизонтали управления (если, конечно, очередное решение не направлено на кардинальное изменение всей политики развития) [16].

   В организациях принимается большое  количество самых разнообразных  решений, различающихся между собой  по содержанию, срокам действия и разработки, направленности и масштабам воздействия, уровню принятия, информационной обеспеченности и т.д. Их классификация позволяет выделить классы или виды решений, требующих различного подхода к организации процесса управления и методам принятия решений, а также неодинаковых по затратам времени и других ресурсов. 
 

   1.3 Миссия, цели, стратегия развития  предприятия 

   Каждое  предприятие уникально в своем  роде, поэтому и процесс выработки  стратегии для каждой организации  уникален, так как зависит от позиции  фирмы на рынке, динамики ее развития, ее потенциала, поведения конкурентов, характеристик производимого ею товара или оказываемых ею услуг, состояния экономики, культурной среды и еще многих факторов. В то же время есть некоторые основополагающие моменты, позволяющие говорить о некоторых обобщенных принципах выработки стратегии поведения и осуществления стратегического управления.

   Мескон  М.Х., Альберт М, Хедоури Ф. полагают, что стратегия представляет собой  детальный комплексный план, предназначенный  для того, чтобы обеспечить осуществление миссии организации и достижение ее целей: «Стратегия - это генеральная программа действий, выявляющая приоритеты проблем и ресурсы для достижения основной цели. Она формулирует главные цели и основные пути их достижения таким образом, что предприятие получает единое направление движения». Следовательно, под стратегией понимается определение перспективных целей развития организации, методов и времени их достижения, а так же системы оценки степени реализации этих целей. Таким образом, стратегическое управление связано с постановкой целей организации и с поддержанием определенных взаимоотношений с окружающей средой, которые позволяют ей добиваться поставленных задач, и соответствуют ее внутренним возможностям [17].

   Стратегическое управление можно рассматривать как динамическую совокупность шести взаимосвязанных управленческих процессов, логически вытекающих или, следующих один из другого:

   - анализ внутренней и внешней  среды;

   - определение миссии и цели  организации;

   - анализ и выбор стратегии;

   - оценка выбранной стратегии;

   - выполнение стратегии.

   - оценка и контроль выполнения  стратегии.

   Между ними существует устойчивая обратная связь и соответственно обратное влияние каждого процесса на остальные  и на всю их совокупность. Это  является важной особенностью структуры стратегического управления. Рассмотрим вкратце содержание каждого из пяти процессов.

   Анализ  среды обычно считается исходным процессом стратегического управления, так как обеспечивает базу для  определения как миссии и целей фирмы, так и для выработки стратегий поведения, позволяющих фирме выполнить миссию и достичь своих целей. Анализ среды предполагает изучение внешней и внутренней среды организации.