Современные направления развития теории организации

Содержание

Введение 3

1 Теория организации и ее место в системе научных знаний 5

1.1 Теория организации как наука 5

1.2 Связь теории организации со смежными науками. 5

2 Системная концепция в теории организации. Организация и управление 8

2.1 Особенности системного подхода в исследовании организаций 8

2.2 Основные положения, принципы и идеи современных направлений теории организации 10

3 Современные тенденции развития теории организации и основные направления развития организаций 12

3.1 Современные направления теоретических разработок 12

3.2 Общие направления развития теории организации 13

3.3 Перспективные направления развития организаций. Организации будущего 15

3.4 Виртуальные корпорации 21

3.5 Интеллектуальные организации 23

Заключение 24

Список использованной литературы 26

Введение

В течение всей своей жизни каждый человек, так или иначе, связан с организациями. Организации играют огромную роль в нашей жизни с самого рождения. Именно в организациях или при их содействии люди растут, учатся, работают, лечатся, вступают в многообразные отношения, развивают науку и культуру. Нет организаций без людей, равно как и нет людей, которым не приходится иметь дело с организациями. 

Организация - сложный  организм. В нем переплетаются  и уживаются интересы личности и  групп, стимулы и ограничения, жесткая  технология и инновации, безусловная  дисциплина и свободное творчество, нормативные требования и неформальные инициативы. У организаций есть свой облик, культура, традиции и репутация. Они уверенно развиваются, когда  имеют обоснованную стратегию и  эффективно используют ресурсы. Они  перестраиваются, когда перестают  отвечать избранным целям. Они погибают, когда оказываются неспособными выполнять свои задачи. Не понимая  сущности организаций и закономерностей  их развития, нельзя ни управлять ими, ни эффективно использовать их потенциал, ни осваивать современные технологии их деятельности.

Идеи и концепции, охватываемые классическими теориями организации, представляют собой результат  работы многих ученых и практиков. Наибольший вклад в развитие классической теории внесли Ф. Тейлор, Г. Файоль и М. Вебер.

Один из представителей современных ученых в области организационной теории и управления Ричард Л. Дафт критически оценивает то, что он называет «классическим подходом к организации». Он пишет: «Классический подход, сравнивающий работу организации с хорошо смазанной машиной и ставящий акцент на развитие иерархии и бюрократии, остается основой многих современных теорий менеджмента и приемов управления».¹

В связи с этим, актуальным становится рассмотрение теории организации и её современные направления развития. Зачем организации нужны, как создаются и развиваются, на каких принципах строятся, почему и как изменяются, какие возможности открывают, почему их участники действуют так, а не иначе, ответы на эти вопросы призвана дать теория организации, опирающаяся на обобщение новейшего мирового опыта.

Цель данной курсовой работы: провести исследование современных подходов к теории организации. 

Данная цель решается с помощью раскрытия следующих  основных задач:

1. Раскрыть сущность термина "организация".

2. Описать черты и свойства организаций.

3. Выявить взаимосвязь теории организации с другими науками.

4. Описать современный подход к теории организации.

1. Теория  организации и ее место в системе  научных знаний

1. Теория  организации как наука

Теория организации  изучает современные организации (предприятия, учреждения, общественные объединения) и отношения, возникающие  внутри этих организаций, а также  поведение организаций во внешней  среде.

Организацию можно сравнить с живым организмом. В настоящее  время организация приобретает  все черты самостоятельного организма, борющегося за выживание и комфортное существование в условиях рынка.

Теория организации  – это наука об основных закономерностях, регламентирующих жизнедеятельность  организаций, как реально существующих объектов окружающей действительности.

Каждый  человек осознанно или неосознанно  участвует в организационных  процессах. Организация, с одной стороны, является средой деятельности, с другой стороны – организация выступает одной из основных функций управления. Организация как функция управления направлена на объединение человеческих, финансовых и материальных ресурсов.

2.   Связь теории организации со смежными науками.

Теория организации  является одной из управленческих наук, и непосредственно тесно связана со смежными науками:

– естественными - так как теория организации является источником идей и организационного опыта, то она черпает множество сведений для осмысления общих закономерностей из биологии, химии, физики;

– общественными - особенно с системой социальных наук, оказывая положительное влияние на развитие теории социального управления, управление народного хозяйства, теорию государственного управления;

– математическими - данные науки дают инструментарий для количественной оценки организационных связей и отношений.

Особую  значимость приобретает связь теории организации с юридической наукой, изучающей право как систему  социальных норм и различные аспекты  правоприменительной деятельности. Большое влияние на формирование организационных процессов оказывают  такие отрасли юридической науки, как гражданское, трудовое и хозяйственное  право, административное право, корпоративное  право.

Вклад в теорию организации внесла наука  кибернетика – наука об общих  закономерностях процессов управления и передачи информации в машинах, живых организмах и обществе. Связь  теории организации с информатикой объясняется тем, что предметом и результатом труда управляющей части организации является информация (рис. 1).

Рис. 1. Связь теории организации с другими науками.

Таким образом, теория организации является комплексной научной дисциплиной, впитавшей в себя достижения смежных общественных наук, в результате развития которой в науке сформировался широкий комплекс организационных дисциплин: организация предпринимательства, организация научных исследований, организация труда, организация производства, организация управления.

Организация – сложный организм. В нем переплетаются и уживаются интересы личности и групп, стимулы и ограничения, жесткая технология и инновации, безусловная дисциплина и свободное творчество, нормативные требования и неформальные инициативы. У организаций есть свой облик, культура, традиции и репутация.

     Невозможно ни управлять, ни эффективно использовать потенциал, ни осваивать современные технологии не понимая сущности организаций и закономерностей их развития.

2. Системная концепция в теории организации. Организация и управление

1.   Особенности системного подхода в исследовании организаций

  В современных организациях  функция руководства состоит  в координации деятельности различных  производственных элементов и  в оптимизации целей всего  предприятия. Руководитель должен  рассматривать предприятие как  систему, представлять себе характер  отношений между частями системы  и их возможные взаимодействия. Современному руководителю необходимо  объединить отдельные противоречивые  функции в единую интегрированную  систему, все элементы которой  способствуют достижению общих  целей организации.

В последнее время  резко увеличилось значение проблемы интеграции,  и в будущем важность этого процесса будет только возрастать. Для применения системного подхода к анализу функций организации необходимо рассмотреть ряд принципов и понятий. 

 В современной  организации элементы (части системы)  включают отдельные личности, неформальные  и формальные группы и, в  некоторых случаях, внешние системы,  оказывающие прямое воздействие  на организацию как систему.  В состав организационной системы  также входит ряд подсистем,  создаваемых для выполнения особых  функций: производственной,  сбыта, информационной, управления и др. Таким образом, каждая организация представляет собой иерархическую систему с множеством подсистем. 

 Существует много  видов взаимодействий между отдельной  личностью, неформальной группой,  формальной организационной структурой, функциональной подсистемой и различными группами внешнего окружения. Для взаимодействия различных подсистем и элементов необходима соответствующая системная основа. Части организации должны быть такими, чтобы их можно было опознать в качестве переменных, которые оказывают существенное влияние на достижение конечных характеристик организации или её частей. 

 Части должны поддерживают  связь с целым с помощью  определённых отношений каждой  части к какой-либо общесистемной  характеристике, имеющей необходимую  и логическую функциональную  связь с выполнением задач  всей организации. Части должны  быть определены так, чтобы  была ясно видна их логическая  и необходимая функциональная  связь друг с другом и с  системой в целом. Картина взаимодействия  между частями должна отражать  постоянное функционирование взаимных  связей, установленных от отдельных  членов организации через её  подсистемы к окружающей среде.  

 При этом «процесс  сплавления» организации – это  процесс примирения и объединения  различных частей и установление  единства между ними. Этот процесс  ставит на первый план общие  цели организации наперекор интересам  отдельных личностей, групп, сторонних  организаций.  

 Основой интеграции  отдельных частей организации  в единую систему служат информационные  сети. Связь стимулирует работу  отдельных элементов организации  и обеспечивает координирующий  механизм, соединяющий части системы  в синхронизированное целое. Организации  состоят из подсистем, которые  устанавливают связь друг с  другом, обмениваются сообщениями  с внешним миром и накапливают  информацию. В совокупности эти  сети представляют собой некоторую  конфигурацию, представляющую собой  единую систему связи. В кибернетической  модели уделяется большое внимание  связи и потокам информации  в сложной системе. Хотя принципы  кибернетики использовались в  первую очередь для анализа технических проблем, её модель обратной связи, управления и регулирования может быть так же успешно применена для анализа биологических и социальных систем. 

 Проблемы развития  и адаптации являются основными  для системных концепций организации.  На каждую систему воздействуют  внешние силы, которые заставляют  её приспосабливаться к изменениям  внешней среды. Человеческие (социально-экономические)  системы испытывают постоянное  давление, приводящее к изменениям. Организации необходимо обеспечить  приспособляемость к изменениям  одновременно с постоянным ростом. Проблема поддержания жизнеспособности  организации составляет существенную  часть системного подхода.

2. Основные  положения, принципы и идеи современных  направлений теории организации

Многогранность процесса управления организацией и наличие  огромного количества факторов, определяющих ее функционирование, побудила исследователей к разработке новых подходов к  теории организации. В современной  теории можно выделить три основных направления:

- процессный подход;

- ситуационный подход;

- системный подход;

Процессный подход рассматривает управление как непрерывную серию взаимосвязанных управленческих функций. Концепция процессного подхода, применимая ко всем типам организаций, возникла в рамках классической школы. Основными функциями считаются функции планирования, организации, мотивации и контроля. Коммуникации и принятие решений считаются связующими процессами, поскольку они требуются для реализации всех четырех функций.

Ситуационный подход концентрируется на том, что пригодность различных методов управления определяется ситуацией. Этот подход расширил практическое применение теории систем, определив основные внутренние и внешние переменные, которые влияют на организацию. Поскольку в соответствии с ситуационным подходом методики и концепции должны быть применены к конкретным ситуациям, его часто называют ситуационным мышлением. С точки зрения данного подхода не существует единого "лучшего способа" управления организацией. Самым эффективным методом в конкретной ситуации является метод, который ей более всего соответствует.

Системный подход рассматривает организацию как открытую систему, состоящую из нескольких взаимосвязанных подсистем. Основные подсистемы - люди, структура, задачи и технологии, должны быть ориентированы на достижение различных целей в условиях меняющейся внешней среды. Организация получает из нее ресурсы, обрабатывает их и выдает обратно товары и услуги. Теория систем помогает руководителям понять взаимосвязь между отдельными частями организации и между организацией и средой, окружающей ее.

3. Современные тенденции развития теории организации  и основные направления развития организаций

1. Современные направления теоретических разработок

В настоящее время существует 4 основных направления, отражающих изменения функционирования организаций:

1. Реинжиниринг - это перестройка на современной информационной и технологической основе организации производства и управления. Это теоретические и практические шаги оздоровления организаций с реконструкцией всех без исключения элементов, в том числе мотивации персонала. Цель – настройка управленческого механизма на овладение рынком.
2. Концепция внутренних (организационных) рынков корпораций. Это перенесение закономерностей рыночного хозяйства во внутреннюю деятельность. Подразделения становятся автономными звеньями, которые покупают и продают товары и услуги, участвуя во внутрифирменном обороте. Организационные рынки приводят к снижению расходов. Подразделения с экономической самостоятельностью внутри предприятия могут активно вносить изменение в организацию. Возникают сетевые организации и виртуальные корпорации. Новые объекты управления требуют новой управленческой теории.
3. Теория альянсов.  Компании объединяются для того, чтобы использовать возможности, которые отдельно взятыми организациями не могут быть использованы. Главное здесь – наличные человеческие ресурсы, их развитие, установление системы доверия. Профессиональные знания каждого партнера позволяют создать более эффективную организацию.
4. Концепция экологически осознанного руководства. Основа концепции – представление организации как части природного кругооборота. В центре внимания оказываются экологические вопросы:

• приобретение экологически чистых ресурсов,

• ограничение выбросов,
• сокращение отходов,
• снижение риска аварий,
• производство экологически чистых продуктов.

Осуществление данной концепции  требует соответствующих систем управления. Вводится понятие экологической  размерности, экологической эффективности. Речь идет о переходе от контроля за производством вредных веществ  на конечном этапе к управлению использованием ресурсов на входе в систему и  предотвращению образования вредных  веществ.

2. Общие направления развития теории организации

Как уже говорилось выше, организацией как объектом исследования занимаются менеджмент, экономика, социология, психология, политология. Но каждая из этих дисциплин рассматривает лишь часть процессов, происходящих в организации. Так, менеджмент рассматривает вопросы, связанные с элементами организации и процесса управления, коммуникациями, с организацией взаимодействия и полномочий, построения организаций, динамикой групп. Экономика изучает элементы организации и оплаты труда; организации производства; экономические законы развития, в том числе пропорционального и планомерного развития, соответствия производственных отношений характеру производительных сил. Психология изучает психическое отражение человеком различных аспектов организационных отношений. Политология рассматривает отношение людей к политическим организациям, проблемам внутренней и внешней политики.

Предпринимались попытки  объединить усилия перечисленных наук в области исследования организаций  как больших систем посредством  кибернетики, теории управления. Дальнейшее развитие исследований в области теории управления способствовали выделению теории организации как самостоятельной новой науки.

Развитие каждой науки  характеризуется двумя процессами: дифференциацией (поиск своей ниши для проведения углубленных исследований) и интеграцией знаний (стремление исследовать проблему с разных сторон). Ученые, занимающиеся теорией организации, обсуждают перспективность трех путей ее развития:

- создания общего подхода к основным научным воззрениям на базе имеющихся в менеджменте, экономике, социологии и других, относительно разработанных науках научных воззрений и дальнейшего продвижения в исследованиях;

- выделения своей локальной области исследования части организации и развития ее;

- формирования трехступенной схемы развития (табл. 1.).

Таблица 1. Ступени развития теории организации

Определенной трудностью для развития теории организации  является проблема количественного  измерения организационных параметров. Теория организации формирует систему научных знаний в области анализа и синтеза социальных организаций и социальных отношений. Развитие теории организации включает семь конкретных этапов:

1) сбор фактов, явлений,  прогнозов, тенденций, исторических  и фольклорных сведений, легенд  и мифов о существовании или  функционировании организаций, особенностях  организации;

2) систематизация информации  и составление типологии (по  времени, по эффективности, по  характеру организационных отношений,  по сфере деятельности);

3) создание понятийного  аппарата (категории, термины, их взаимосвязь, и т.д.);

4) нахождение зависимостей  между параметрами, отношений  между категориями, формулирование  законов и закономерностей (нормы  управляемости персоналом в зависимости  от характера деятельности, закон  развития и др.);

5) привлечение научного  багажа других наук для более  полного понимания своих собственных  проблем;

6) практическое апробирование  разработанных теорий и методик;

7) обобщение теоретических  разработок и практических результатов  применения отдельных положений  теории организации, накопление  статистических данных.

Каждый из перечисленных  этапов повторяются циклически друг за другом, при этом совершенствуя знания в области теории организации.

3. Перспективные направления развития организаций. Организации будущего

Происходящая в настоящее  время революция в информационных технологиях – глобальный процесс. Главным качеством организации будущего, обеспечивающим её выживание, как показывают исследования, станет постоянное приспособление к динамично изменяющейся окружающей среде. Поэтому в качестве основных свойств организаций будущего можно предположить следующие:

- Организационная гибкость.

Организация будущего должна быть гибкой, мобильной, с готовностью  принимать изменения. Динамика организационных  изменений будет зависеть от развития техники и технологий бизнеса. Тенденции  к исчерпанию ресурсов будут усиливаться, поэтому гибкость должна стать элементом организационной культуры.

- Культ индивидуума.

Главное условие развития индивидуума предполагает рост оплаты труда, профессиональный рост, участие  в решении проблем, гарантии безопасности. Требования к организации состоят  в том, чтобы она это обеспечивала, инвестируя капитал в развитие персонала.

- Преимущественное использование команд.

Все более заметное место  занимает умение работать в командах. При самоуправлении снижаются управляющие функции организации. Ответственность и подотчетность, совмещение профессий, улучшение информированности, взаимное доверие и партнерство – успех работы команд. Работники должны быть целеустремленными и способными работать в команде.

Сила организации  заключается в ее внутренней конкурентоспособности. Не ориентированные на рынок функции  не будут обеспечиваться ресурсами, ключевой момент здесь – умение строить отношения между работниками.

Рассмотрим основные виды организаций  будущего.

1. Организация с «внутренними  рынками».

Организационная структура  организации с «внутренними рынками» представлена ниже  (рис. 2.).

Рис.  2.

Наиболее сложной  проблемой в организациях разного  масштаба является иерархическое построение управленческой деятельности. Система  управления, при которой все решения  спускаются сверху вниз, уходит в прошлое. Современная волна реорганизации  ведет к созданию сети самоуправляемых  предприятий, которые работают как  отлаженная рыночная система. Многие предприятия  преобразованы в группы малого бизнеса, действующие как «внутренние  рынки» т.е. рынок должен заходить в  каждый уголок фирмы.

Эта структура резко  отличается от иерархической и достаточно противоречива, так как фактически является предпринимательством внутри предпринимательства. По-существу она  представляет собой «внутренние  предприятия», которые продают и  покупают товары и услуги, участвуют  во внутри- и внефирменных связях и  объединены в общие информационные сети и финансовую систему. Функционирование такой организации базируется на следующих основных принципах:

- преобразование иерархии во внутренние предпринимательские подразделения (подразделения преобразуются в автономные «внутренние предприятия» которые несут ответственность за результаты собственной деятельности);

- создание экономической инфраструктуры (создаются системы коммуникаций, отчетности, стимулирования, контроля и т. д.);

- целенаправленное стимулирование синергии (достигается за счет кооперации, совместного использования технологий и т. д.);

- поощрение творческого предпринимательства (предоставление свободы подразделениям при проведении деловых операций).

К особенностям «внутреннего рынка» относится:

- индивидуальность, предпринимательская свобода;

- пирамида власти превращается в сеть подразделений, координируемых из единого центра, который осуществляет минимум функций;

- персонал осваивает роль предпринимателей.

В организациях с «внутренними рынками» информационные технологии обеспечивают связь, а рынки  создают их экономическую базу.

2. Сетевые организации.

В последние  десятилетия ответом на усиление конкуренции в глобальном масштабе стал отход к разнообразным гибким структурам, напоминающим сети. Сетевые организации – такой вид организации, в которых последовательность команд иерархической структуры заменяется цепочкой заказов на поставку продукции.

Развитие сетевых  организаций началось в 1980-х годах. В настоящее время существуют следующие формы сетевых организаций:

- сетевые организации при осуществлении крупных проектов, требующие создания временных творческих коллективов;

- сетевые организации в районах с небольшими производственными фирмами;

- ведущие крупные производственные фирмы, рассредоточенные географически и объединенные в единую систему;

- стратегические альянсы, распространенные среди всех типов компаний.

Сетевые организации  могут иметь внутреннюю сеть, стабильную сеть и динамическую сеть  (рис.  3,   4,   5.).

Рис.  3.  Внутренняя сеть

Особенности организации: совместное владение, распределение  ресурсов по рыночному принципу.

Сферы применения: добывающие отрасли, рыночные цены позволяют оценивать  работу внутренних подразделений.

Недостатки: для управления внутренними операциями используются административные методы.

Рис.  4.  Стабильная сеть

Особенности организации: крупная фирма с центром, создающая  рыночно-ориентированные связи с  ограниченным потоком информации вверх  и вниз.

Сферы применения: добывающие отрасли, требующие крупных капиталовложений, поэтому объединение собственности  побуждает к полному использованию  ресурсов.

Недостатки: излишняя зависимость  поставщиков и продавцов от центра фирмы.

Рис.  5.  Динамическая сеть

Особенности организации: формирование временных объединений.

Сферы применения: отрасли  с низким техническим уровнем, с  коротким производственным циклом (электроника, биотехнологии и др.)

Недостатки: ограниченное общение с нижестоящими и вышестоящими организациями.

Исследования подтверждают, что большие и сложные организации  в настоящее время испытывают затруднения, приспосабливаясь к изменениям окружающей среды. Переход их к сетевым  структурам должен существенно повысить их конкурентоспособность.

Сетевые организации  отличаются от организаций других типов  рядом признаков. Во-первых, сетевые  организации используют общие активы нескольких фирм. Во-вторых, они ориентируются на рыночные механизмы. В-третьих, добровольное активное поведение участников способствует улучшению конечных результатов. В-четвертых, в последнее время появились сети, объединяющие участников на основе кооперации и взаимном владении акциями.  Сопоставление разных моделей организации приведено в таблице  2.          

Таблица  2.

4. Виртуальные корпорации

В последнее время  широко обсуждается вопрос о виртуальной  продукции. Идеальный виртуальный  продукт производится моментально  и адресно, он доступен в любое  время, в любом месте, в любом  числе вариантов и оплачивается потребителем мгновенно. Для производства такой продукции создаются виртуальные  организации, основные принципы образования  которых следующие:

- упразднение отношений  преимущественного подчинения;

- создание центров  прибыли;

- географическое рассредоточение;

- отделение политики  от принятия решений;

- использование информационных  технологий;

- свобода доступа  к информации;

- объединение ключевых  технологий;

- ускоренное производство  и обслуживание;

- совместная работа  заказчиков, исполнителей, поставщиков,

   государственных  органов и др.

Виртуальная организация  зародилась и превратилась в необходимый  элемент экономики. Это сообщество функциональных партнеров, управляющих  проектированием, производством и  реализацией услуг и продуктов  с использованием современных информационных технологий и системы контрактов, с независимыми рабочими группами и структурами. Отличительными чертами виртуальной организации являются:

- непостоянный характер функционирования;

- осуществление управленческих  воздействий на основе информационных технологий;

- образование временных  альянсов организаций в смежных  областях;

- договорные отношения  работников с администрацией  во всех звеньях.