Создание бизнес плана турфирмы

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА I Бизнес-план и его сущность

ГЛАВА II Составление бизнес-плана на примере туристской фирмы «Шанс»

1. Резюме

1.2 Описание рынка

1.3 Маркетинговый план

1.4 Подбор кадров

     1.5  Организационная структура

1.6  Потенциальный риск и проблемы

17Финансовый план (ценообразование)

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Список используемой литературы

ВВЕДЕНИЕ

     Слово  «туризм» (tourisme,  от tour)  в переводе с французского означает «прогулка», «поездка», «путешествие».

     Туризм –  это путешествие,  совершаемое человеком в свободное от основной работы время в оздоровительных,  познавательных,  профессионально-деловых, спортивных,  религиозных и иных целях.  Это один из видов активного отдыха, наилучший способ отвлечься от суеты,  увидеть новое и интересное,  набраться положительных эмоций.  Туризм дает возможность познакомиться с культурой других стран и регионов,  удовлетворяет любознательность человека,  обогащает его духовно,  оздоровляет физически,  способствует развитию личности.  Он позволяет

совмещать отдых с познанием нового.

     Основой для развития туризма являются туристские ресурсы  (природные, культурные, исторические).

     Ключевая фигура в туризме – турист. Он выступает потребителем туристского продукта или услуг  (тура),  для его качественного обслуживания формируется и работает индустрия туризма.

     Туризм – это не только путешествия и отдых, но и важная сфера экономики.  Индустрия туризма охватывает предприятия различных отраслей,  из продукции и услуг которых туроператор создает привлекательный для потребителя туристский продукт.

     Индустрия туризма способствует притоку в страну финансовых ресурсов. Она не только дает доходы туристским фирмам,  но и обеспечивает налоговые поступления,  увеличивает спрос на продукты питания и разнообразные услуги, стимулируя тем самым развитие сопутствующих отраслей (транспорта, гостиничного хозяйства, связи, торговли и общественного питания, производства сувениров и т.п.).

Обслуживание туристов – это источник доходов для местного населения.

     Данный вид деятельности не требует крупных стартовых инвестиций,

отличается высоким уровнем рентабельности и относительно небольшим сроком окупаемости капитальных вложений. Развитие туризма способствует созданию новых рабочих мест и обеспечивает занятость населения  (зарубежный опыт свидетельствует, что для обслуживания одного иностранного туриста требуется до 10 чел.).

     Туризм поднимает престиж страны,  ее авторитет в мировом сообществе и среди рядовых граждан.  Он укрепляет межрегиональные и международные дружеские связи,  развивает народную дипломатию,  стабилизирует отношения между регионами и государствами.  Уровень развития туризма является своеобразным показателем состояния общества,  его материального достатка и духовного здоровья.

     Туризм – явление, известное каждому. Во все времена нашу планету пересекали многочисленные путешественники и первопроходцы. Но лишь недавно туризм возник как специфическая форма деятельности людей. Каждый из нас представляет себе туризм как отрасль, более или менее известную, поскольку все мы куда-то ездили и проводили отпуска вдали от дома. Туризм - сравнительно молодой феномен, имеющий, однако, корни, уходящие в древние времена.         Мы вступили в рыночное хозяйство в тот период, когда на международном рынке уже произошли существенные изменения в отношении туризма. Туризм во всем мире стал одной из самых значительных экономических отраслей, а для некоторых развивающихся государств – основой их существования (Таиланд, Кипр, Малайзия и др.) .   Туризм сейчас является одним из самых динамичных секторов как казахстанской, так и мировой экономики. Туризм – это также и туристские предприятия, в первую очередь деятельность туристских организаторов и посредников. Сегодня число туристских компаний сильно увеличилось, и жесткая конкуренция заставляет их занимать свои ниши на рынке. Существуют фирмы, занимающиеся отдельными странами или направлениями, есть фирмы, работающие только на прием туристов. Есть такие, что работают с группами, и те, что организуют поездки по индивидуальному заказу. Есть туроператоры, которые полностью организует поездки и предлагают со скидкой другим турфирмам готовые маршруты, и есть турагенты, выступающие посредниками между туроператором и клиентом. К турагентам стекается информация о различных турах, из которых они подбирают клиенту нужный и наиболее доступный по цене. Туристский бизнес – одна из наиболее быстро развивающихся отраслей мирового хозяйства. Международный туризм входит  в  число  трех  крупнейших экспортных   отраслей,    уступая    нефтедобывающей    промышленности    и автомобилестроению. Значение туризма в мире  постоянно  увеличивается,  что связано с возросшим влиянием туризма на экономику отдельной страны.       Туристский бизнес привлекателен для предпринимателей по  следующим причинам:            - небольшие стартовые инвестиции;       - растущий спрос на туристские услуги;       - высокий уровень рентабельности;        - минимальный срок окупаемости затрат.     Эффективность туризма складывается из следующих функций:   1) Туризм –  источник  валютных  поступлений  и  средство  для  обеспечения занятости населения;        2) Туризм развивает отрасли, обслуживающие  сферу  туризма:  строительство, торговлю, производство товаров народного потребления, связь.             3) Туризм расширяет вклады в платежный баланс страны.    Туристские предприятия делятся на две категории: туроператоры и турагенты.           Организация, осуществляющая на основании лицензии деятельность по формированию, продвижению и реализации турпродукта, относится к туроператорам. Организация, осуществляющая на основании лицензии деятельность по продвижению и реализации турпродукта, относится к турагентам. Отличие между ними состоит в том, что туроператоры, кроме деятельности по продвижению и реализации туристического продукта, еще и формируют этот продукт.         С каждым годом количество туристов в нашей стране неуклонно растёт, туристский рынок предлагает огромное количество разнообразных туров и маршрутов, способных удовлетворить потребности и самых взыскательных путешественников, и людей, предпочитающих экономичные варианты отдыха. На фоне такого интереса наших соотечественников к туризму, казалось бы, открытие туристского агентства – весьма удачный выбор создания собственного бизнеса, интересного и прибыльного. Но одно дело - создать свою фирму, и совсем иное – закрепиться на рынке оказания туристских услуг.          Доходы турагентства составляют, как правило, 10% от стоимости тура (реже – 20%), что является операторской комиссией, так как туристская фирма реализует разработанные оператором туристские пакеты, по сути своей, являясь розничным продавцом услуг. В условиях финансового кризиса наиболее востребованными стали экономичные туры, стоимость которых невелика, следовательно, и комиссии большой с них не получить. Те же туристы, которые выбирают VIP-туры, обычно самостоятельно могут провести мониторинг предлагаемых турпакетов и выбрать наиболее выгодные предложения туроператоров. Чтобы привлечь таких клиентов, турагенты часто предоставляют персональные скидки 5-10%, теряя при этом часть своего дохода.          Вывод здесь может быть только один – для того, чтобы вновь созданная турфирма процветала, нужно завоевать доверие как можно большего числа туристов и сделать их своими постоянными клиентами. Для наиболее эффективного вхождения в туристический рынок нам потребуется разработать грамотный бизнес-план турфирмы. Опираясь на данную информацию, мы решили выбрать тему курсовой работы- бизнес план туристской фирмы «Шанс». Главной целью турфирмы- будет создание индивидуальных и групповых туров для людей с ограниченной возможностью. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     ГЛАВА I

     Бизнес-планом называется документ, содержащий экономическое обоснование развития предприятия, выпуска новой продукции или реализации других коммерческих идей. Бизнес-план сочетает в себе черты стратегических и текущих планов. Он составляется при создании предприятия или в переломные моменты его существования, например, при расширении масштабов деятельности, привлечении потенциальных инвесторов, эмиссии ценных бумаг и т.д. Горизонт планирования – от 1 года до 5 лет, как правило, бизнес-план разрабатывается с разбивкой по годам.  Анализ экономической ситуации и выбор рациональных и выгодных для предприятия вариантов решения хозяйственных задач характеризует процесс составления бизнес-плана. Конечной его целью является формирование комплексной системы развития производства, за счет вложения капитала в деятельность, способную приносить максимальную прибыль.           Разработка бизнес-плана позволяет прогнозировать различные варианты развития бизнеса и выявить проблемы, с которыми может столкнуться предприятие.         Бизнес-планы согласно приведенной типологии разрабатываются в различных модификациях в зависимости от назначения: бизнес – план предприятия, бизнес – план инвестиционного проекта по выпуску новых видов продукции (работ, услуг, технического решения).    Бизнес–план предприятия – это программа эффективного управления предприятием, направленная на обеспечение конкурентоспособности предприятия и устойчивого финансового положения предприятия. Существуют различия между бизнес-планом создаваемого предприятия и действующего. В первом случае, предприятие опирается на прогнозные и оценочные данные, которые позволяют разрабатывать производственную, маркетинговую и организационную структуру предприятия, заинтересовывать потенциальных инвесторов в будущей перспективности и прибыльности своего предприятия. Во втором случае, бизнес-план опирается на результаты и опыт функционирования предприятия, позволяет определить возможности его развития, предопределить изменения, которые предстоит осуществить, перераспределять инвестиции в те области, которые принесут в будущем высокий доход.        Бизнес–план инвестиционного проекта – это технико–экономическое обоснование внедрения инноваций. Он предполагает сравнительный анализ эффективности предлагаемых мероприятий, оценку необходимых для их реализации инвестиций и решение проблем, связанных с осуществлением проекта.           Бизнес-планирование по своей природе является уникальным процессам, что объясняется неповторимостью каждого инвестиционного проекта и предприятия. Вместе с тем при разработке любого из них используются базовые принципы, являющиеся общими, независимо от отрасли, в которой реализуется проект, и организационно-правовых особенностей предприятия, его осуществляющего. К ним относятся определение целей бизнес-планирования и требований к его разработке, а также выбор типовой структуры бизнес-плана.      В мировой практике бизнес-план разрабатывается на основе стандартных требований к его оформлению:     Простота и четкость изложения плана;     Достаточность, надежность и достоверность информации;   Обоснованность и объективность;      Достижимость поставленных целей;      Комплектность;           Перспективность;          Гибкость и оптимальность;         Контроль (составление графиков работ, сроков, показателей).  Содержание конкретного бизнес-плана зависит от следующих факторов:           отраслевой принадлежности предприятия;      размера предприятия;          стратегии предприятия (расширение, создание);     условий финансирования.       Бизнес-план решает следующие задачи:        1) определение конкретных количественных показателей и сроков достижения целей предприятия;         2) разработка взаимоувязанных планов производства, маркетинга, финансов;             3) определение необходимых ресурсов и поиска их источников;   4) выявление проблем, с которыми возможно придется сталкиваться;  5) организация системы контроля за ходом осуществления плана;  6) подготовка основательного обоснования, с целью привлечения инвесторов.            В экономической и научной литературе встречается разнообразная структуризация бизнес-планов, предлагается разделение на 7 разделов, 9, 14 и так далее. На наш взгляд, важным здесь является не многообразие различных разделов, а учет всех требований, предъявляемых к разработке бизнес-плана.             Объем и содержание разделов бизнес-плана зависит от целей его разработки и от размеров предприятия. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

ГЛАВА II

     На сегодняшний день существует множество рекомендаций по составлению бизнес-планов. Мы хотим познакомить Вас с основными из них, предназначенными для составления бизнес-плана туристской фирмы «Шанс». 
Наш бизнес план будет состоять из следующих разделов :

1. Резюме
2. Описание рынка
3. Маркетинговый план
4. Подбор кадров
5. Организационная структура турфирмы
6. Потенциальный риск и проблемы
7. Финансовый план

     Вернемся к характеристике каждого раздела. 

1. Резюме.

2. Наименование  предприятия: полное товарищество, туристическое  агентство «Шанс».
3. Адрес: г.Алматы, ул. Фурманого
4. Сфера бизнеса: турагентская деятельность.
5. Бизнес-план рассчитан на 1 год функционирования предприятия. По окончании этого срока можно продолжить деятельность предприятия, если будут достигнуты поставленные цели и задачи.
6. Планируется создать туристическое агентство, полное товарищество «ТУР для ВАС» в туристской сфере деятельности - внутренний туризм. Бизнес-план рассчитан на 1 год функционирования предприятия.
7. Туристическая фирма «ТУР для ВАС» будет занимается внутренним туризмом и предоставлять туристическое и экскурсионное обслуживание в Туапсе и по России, как иностранным, так и нашим туристам.
8. Основной упор будет делаться на работу с иностранными туристами из англоговорящих стран. Фирма уделяет особое внимание тому, чтобы дать возможность своим клиентам познакомится с реальной жизнью в России. «ТУР для ВАС» - семейное предприятие в форме товарищества с ограниченной ответственностью. Управление фирмой будет осуществляться её владельцем. Привлечение заёмных средств не планируется, так как владельцы компании обладают достаточными денежными средствами для открытия своего дела.
9. Уставный капитал предприятия равен 1 456 000 рублей.
10. Точка безубыточности проекта равна - 862 992 рублей. А запас финансовой прочности на уровне 98 %.
11. Уровень рентабельности 136 %.
12. Доход от проекта 529 742 руб.
13. Индекс рентабельности 1.4.
14. Производственный рычаг 1 раз, при изменении выручки на 1 % прибыль предприятия возрастет в 1 раз.
15. Срок окупаемости проекта - 8 месяцев.
16. Чистый приведённый доход - 365 781 руб.

 
1. Обзорный раздел – включает в себя краткий обзор бизнес плана. Обязательно должен содержать следующую информацию: наименование проекта, характеристика предпринимателя или организации, расходы и доходы, перспективы проекта, наличие лицензий, сертификатов и других документов, степень успешности проекта. 
2. Раздел «Описание предприятия» включает в себя подробную информацию о предприятии, в том числе и в свете отличия от других компаний, присутствующих на рынке. 
3. Раздел «Описание продукции и/или услуг» должен включать в себя подробную характеристику продукции или услуг, сравнительный анализ конкурентов и план развития производства. 
4. Раздел «Анализ рынка» содержит качественный анализ рынка Вашей продукции или услуги. Показывает наличие спроса, а также затраты, необходимые для выхода на рынки других городов, регионов, стран. 
5. Раздел «Производственный план» должен подробным образом описывать путь, посредством которого предприятие планирует эффективно производить продукцию или услуги и поставлять их потребителю. 
6. Раздел «План сбыта» должен отражать стратегию продаж продукции или услуг. 
7. «Финансовый план» должен показать способность проекта обеспечивать поступление денежных средств в объеме, достаточном для обслуживания долга. Следует подробным образом описать потребность в финансовых ресурсах, предполагаемые источники и схемы финансирования, ответственность заемщиков и систему гарантий. 
8. Раздел «Анализ проекта» должен показать в течение какого времени проект способен будет оставаться на плаву без дополнительных инвестиций. 
9. Раздел «Приложения» включает документы, которые могут служить подтверждением или более подробным объяснением сведений, представленных в бизнес-плане. К числу обязательных относятся следующие: биографии руководителей проекта, подтверждающие их компетенцию и опыт работы; результаты маркетинговых исследований; заключения аудиторов; подробные технические характеристики продукции. 
Используя эти рекомендации Вы сможете самостоятельно составить грамотный и подробный бизнес-план. 
 
 
 

Глава 2

Бизнес-план туристической фирмы. Производственная часть.

Организационные вопросы. Для открытия собственной турфирмы необходимо оформить регистрацию юридического лица (компании) и получить лицензию на осуществление туристической деятельности, которая выдаётся Департаментом туризма Минэкономразвития России или региональным комитетом по туризму.

Порядок выдачи лицензии турагентствам предусматривает наличие в штатене менее20%сотрудников (в том числе, и руководитель), имеющих высшее, среднее специальное или дополнительное образование в области туризма или стаж работы в области туризма от 3 лет.

Если ваша турфирма будет предоставлять услуги по трудоустройству населения за границей, то на этот вид деятельности потребуется отдельная лицензия.

Также нужно будет получить сертификат соответствия, который подтверждает, что ваши услуги соответствуют установленным стандартам качества.

Маркетинг и сбыт. Спектр услуг, предлагаемых турагентами, может включать: отдых за границей, отдых в России, лучение в местных санаториях, туры выходного дня, горящие туры, обучение за границей и некоторые другие виды услуг. Необходимо определиться: какие услуги вы будете предлагать, что наиболее востребовано в вашем регионе, каких услуг недостаточно и т.п.

Самая эффективная реклама – наружная реклама (вывеска и выносной штендер), реклама через Интернет и в местных СМИ. Возможно использование и других вариантов рекламы – баннеры, рекламные листовки, создание своего сайта в Интернете и т.д.

Возможен вариант ещё один вариант ведения бизнеса – вступление в туристическую сеть, тогда вы сможете получить рекламную и юридическую поддержку, а, иногда, и - материальную.

Помещение. Идеальный вариант – помещение в центре города, рядом с большим количеством офисных зданий, магазинов, в месте с большой проходимостью. Но аренда таких площадей для только что созданной турфирмы может стать непосильным грузом. Поэтому, часто турагентства открывают и в менее оживлённых уголках города, а, после появления достаточного числа клиентов, можно переехать в другое здание. Практика показывает, что наработать клиентскую базу, при грамотном подходе к ведению бизнеса, можно примерно за год.

Ещё один момент – для получения лицензии вы уже должны иметь помещение, т.е. договор аренды необходимо заключить заранее.

Бизнес-план турфирмы. Финансовая часть.

Площадь помещения зависит от ваших возможностей, можно ограничиться и 20 кв.м. Обязательно наличие возможности подключения телефона и Интернета.

Интерьер, несомненно, должен быть привлекателен для ваших клиентов, но, выбирая обстановку, учитывайте, на каких клиентов в большей степени рассчитан ваш бизнес. Для продажи элитных пакетов необходима более изысканная меблировка, для реализации эконом-туров лучше выбирать дизайн попроще.

Оборудование должно включать в себя: компьютеры, телефон, факс, кассовый аппарат, сейф. Желательно иметь собственный копировальный аппарат.

Программное обеспечение, например, "Геософт: турагентство" + "1С: Бухгалтерия 8" – 27 тыс. руб.

Минимальный стартовый капитал – от 350 тыс. рублей, верхняя планка может составлять и несколько сотен тысяч долларов.

Доход зависит от сезонности и иных факторов, и может составлять от 100-300 тыс. в месяц. Рентабельность -15-30%.

Организуем туристический бизнес или как открыть турфирму, турагенство - примерный бизнес план

Открыть турфирму - заманчивая идея для предпринимателя. Казалось бы, все просто: найди офис, посади туда менеджеров и пусть обрабатывают заказы. Однако все просто лишь на поверхности. Чтобы выжить, вам придется выдержать конкуренцию с десятками если не сотнями фирм, подобных вашей, причем территориальный фактор в туристическом бизнесе играет слабую роль: выбрать и заказать тур можно и по телефону, и через интернет. 
Начиная туристический бизнес, нужно четко представлять рынок туризма, чтобы понять, какие услуги будет предоставлять ваша будущая турфирма. Под определением "туристический бизнес" можно понимать разные виды деятельности. С точки зрения закона это турагентская, туроператорская деятельность, и таймшер (продажа прав на клубный отдых). В контексте нашего сайта в первую очередь нужно рассмотреть открытие турагентства, как вида малого бизнеса. Открыть турагенство - популярная идея бизнеса, в принципе, не требующая значительных инвестиций, ведь турагент - всего лишь посредник, который продает чужие ( туроператорские ) путевки конечному потребителю - туристу. Главная задача турагенства - найти клиента и продать ему услугу, получив при этом свои комиссионные. Туроператор - более сложный с точки зрения малого предпринимателя бизнес. Туроператоры обеспечивают весь цикл мини-услуг, из которых состоит туристическая поездка как конечная услуга: это и организация трансферов, и договоры с отелями, санаториями, экскурсионными бюро, работа с перевозчиками, организация питания туристов, получение виз и т.д.

Если вы ориентируетесь на рынке, можно начать планировать ваши и составлять бизнес-план вашего туристического бизнеса: это касается и типов отдыха, которые вы будете предоставлять ( это могут быть детские и молодежные туры, экстрим, круизы, лечение и т.д.), и направлений. Далее, если вы открываете турагенство, необходимо выбрать туроператора, с которым вы будете работать. Чаще всего выбирают того, с кем удобнее работать лично вам, либо оператора, предоставляющего самые интересные для вас направления. Как правило, туроператор на начальном этапе готов платить вам комиссию в размере 10-12% с каждой путевки. Если вы будете иметь хороший объем продаж, ваше вознаграждение может увеличиться.

Естесственно, чтобы открыть турагентство, вам потребуется офис. Для открытия турфирмы важно, чтобы он был легко доступен как на личном автотранспорте, так и на общественных видах транспорта: метро, автобусах и т.д. Цены на путевки в разных фирмах, как правило, отличаются не сильно, поэтому при прочих равных клиент скорее всего выберет ту фирму, куда проще добраться. Для турфирмы подойдет как аренда, так и покупка офиса: туристический бизнес не требует значительных вложений в сам офис. Самое плохое, что может случиться с турагенством при переезде - смена телефонных номеров, поэтому позаботьтесь заранее, чтобы телефонные номера были мобильны. При этом не обязательно использовать сотовые телефоны - есть провайдеры услуг связи, предоставляющие такое и при стационарном телефоне, например через переадресацию. К отделке помещений и дизайну каких-то особенных требований не предъявляется: важно лишь, чтобы ваш офис выглядел прилично и не вызывал подозрений у клиентов - в туристическом бизнесе очень многое держится на доверии.

Следует заранее подготовиться к регистрации и получению разрешений. С января 2007г. деятельность туристических фирм не лицензируется. Однако, требуется соблюдать требования, выдвигаемые законами и нормами, которые регулируют эту отрасль ( основные это - закон о защите прав потребителей, закон "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", "Правила оказания услуг по реализации туристского продукта"). В 2007г. эти требования сильно изменились ( в частности, отмена лицензирования туристических услуг вылилась в повышенную отвественность туроператора и турагента перед клиентом), поэтому рекомендуется внимательно с ними ознакомится .

Что касается кадров, вам потребуются менеджеры, уборщица, бухгалтер, и курьер. При этом не обязательно иметь собственного бухгалтера, можно отдать фирму на внешнее бухгалтерское обслуживание. Если вы открываете свое небольшое туристическое агенство, можно начать с двух-трех менеджеров. Очень важно иметь грамотных, способных менеджеров, ведь именно от них зависит работа вашего бизнеса. Именно менеджер убеждает клиента воспользоваться услугами вашей фирмы, а не конкурента. И именно некомпетентность менеджера может привести к потере клиента. Удобнее всего, когда зарплата менеджера состоит из небольшой фиксированной части и процентов: таким образом он больше всего заинтересован в привлечении клиентов. Следует предостаречь предпринимателя, создающего свою турфирму, об опасности, поджидающей такой бизнес: уходя из фирмы, некоторые менеджеры уводят вместе с собой клиентскую базу. Кроме того, важно, чтобы ваши сотрудники тщательно заполняли все документы: даже небольшая ошибка может закончится ударом по репутации фирмы и привести к судебному иску.

Открывая туристическое агентство, нужно обеспечить необходимую технологическую базу: как уже писалось выше, вам потребуются телефоны, желательно с мобильными номерами, хороший канал интернет ( желательно выделенная линия ), электронная система поиска и бронирования туров, система документооборота, минимальный набор оргтехники ( принтер, ксерокс, факс, можно все вместе в одном МФУ).

Последним, и практически самым важным моментом при открытии туристического агенства является раскрутка, т.е. привлечение клиентов. Заранее занесите такую статью, как затраты на рекламу в бизнес-план - туристический бизнес высококонкурентный, поэтому без серьезной проработки рекламной стратегии не обойтись. В зависимости от вашей потенциальной клиентуры может потребоваться реклама в местные СМИ: газеты, журналы, телевидение - все к вашим услугам, конечно, с учетом рекламного бюджета. Ищите, чем выделиться на фоне предложений других турфирм.

Обязательно сделайте свой интернет-сайт. Во-первых это будет ваше представительство в глобальной сети, с описанием услуг, туров и контактной информацией. Во-вторых сайт можно раскручивать и привлекать на него заинтересованную аудиторию, которая станет вашими клиентами. Небольшим турфирмам можно также порекомендовать начать набирать клиентов по знакомствам и рекомендациям: человек, который пришел по рекомендации больше доверяет вашему турагенству, и скорее всего станет вашим постоянным клиентом. А если он будет доволен услугами, то и без вашей просьбы будет рекомендовать ваши услуги! Таким образом турфирма начнет набирать стабильную клиентскую базу, которая позволит ей получить еще больше клиентов. В общем, эффект цепной реакции налицо :-)

Масштаб инвестиций:   

$ x10000

Достоинства: 

Относительно невысокие инвестиции, если открывать маленькое агенство

Не нужно специальное помещение или оборудование - на начальном этапе достаточно офиса из 1 комнаты

Недостатки: 

Высокая конкуренция на рынке.

Риски: 

Потеря клиентской базы вместе с уходом менеджеров.