Создание оздоровительного санатория ЗАО «Бен-то»

Курсовая  по дисциплине «Экономика организации (предприятия)».

Создание  оздоровительного санатория ЗАО «Бен-то» 

Содержание:

Введение………………………………………………………………………2

1. Резюме…………………………………………………………………….. 3

2. Сведения о предприятии…………………………………………….….. ..7

2.1. Определение организационно-правовой формы организации………..7

2.2. Организационная структура управления ЗАО…………………..……11

3. Характеристика предоставляемых услуг………………………………...15

3.1. Ценообразование………………………………………………………..17

4. Оценка  рынков сбыта. Конкуренция и конкурентные преимущества….20

4.1. Оценка  рынка……………………………………………………………..20

4.2. План  маркетинга и реализации услуг…………………………………….23

Заключение………………………………………………………………………26

Список  использованных источников…………………………………………..28

Приложение………………………………………………………………………29

Введение

   Спортивно-оздоровительные услуги пользуются постоянным спросом среди населения. При этом особенной популярностью у одержимого желанием не болеть населения, пользуются специфические услуги, которые предлагают санаторно-курортные оздоровительные центры. Если простой отдых могут позволить себе не все, то отдых во имя поддержания здоровья - это святое. 
Такой бизнес, как санаторий, дает немалую прибыль. Еще бы, ведь восстановить силы, сохранить здоровье, отдохнуть морально и физически с каждым годом стремится все большее количество людей. Создание и организация санатория - проект престижный и выгодный. Средства, затраченные на покупку оборудования и обслуживание пациентов, оборачиваются прибылью, которую приносит немалая плата отдыхающих за санаторные услуги. Оздоровительный центр имеет высокую рентабельность. Считается, что спрос на оздоровительные и реабилитационные процедуры будет расти постоянно. Люди все больше начинают следить за состоянием здоровья и уделяют внимание профилактике различных заболеваний.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

1. Резюме

   Оздоровительный санаторий закрытое акционерное общество «Бен-то» находится в процессе создания. Концепция развития санатория предусматривает создание условий, соответствующих международным требованиям для развития различных видов спорта и отдыха и предполагает разработку комплекса мероприятий, направленных на оптимизацию спортивно-оздоровительного процесса.

   Перспективы развития

   Выделены основные направления развития оздоровительного санатория:

• спортивно-оздоровительное;

• развлекательное;

   Спортивно-оздоровительное направление реализуется в рамках комплексного подхода по предоставлению населению широкого спектра услуг различной направленности. В этой части концепции рассматриваются вопросы организации круглогодичной деятельности оздоровительного санатория.

Предполагается строительство универсального физкультурно-оздоровительного комплекса (SPA процедуры, теннисного центра, банно-оздоровительного комплекса, фитнес-центр, аквапарк).

   Одним из наиболее важных направлений развития является развлекательное направление, которое позволит создать все необходимые условия для культурного отдыха населения, развития экстремальных видов спорта.

   Реализация направления предполагает оборудование лодочной станции, боулинга, фитнес-центра, аквапарка и т.д. Также рассматривается вопрос строительства конюшни с манежем и организации конных маршрутов по живописным близлежащим местам.

   Основной целью создания оздоровительного санатория является получение прибыли, быстрый рост качественных оздоровительных услуг, а также благопристойная общественная репутация.

Задача  компании -  создание современного, отвечающего всем стандартам моды, спортивно-оздоровительного комплекса.

Так как  многие люди стали следить за своей  внешностью, своим здоровьем, я решил включить в основные виды деятельности как уже существующие услуги, так новые. В санатории будет вестись индивидуальный подход к каждому клиенту. Специально разрабатываются программы занятий и оздоровления организма, вестись наблюдение у врача-специалиста, создание аквапарка. Воспользоваться услугами могут все желающие, вне зависимости от половой принадлежности.

Цель  проекта — создание многофункционального спортивно-оздоровительного санатория, включающего гостиницу категории «четыре звезды» на 150 номеров, клубный дом, комплекс из 105 апартаментов/коттеджей, гольф-поле, объекты общественного питания и развлекательной инфраструктуры (детские и спортивные площадки, бассейны), аквапарк, SPA-комплекс, фитнес-центр, паркинг.

  Реализация проекта планируется на земельном участке общей площадью 166,68 га, расположенном по адресу: Ярославская область, Ярославский район, д. Веденье и принадлежащем ООО «Релианс Групп» на праве аренды на основании договора аренды земельного участка, находящегося в федеральной собственности от 13 октября 2011 года № 7700001144.

   Инвестиционная стоимость проекта составляет 2650000, в том числе: собственные средства - 25%,

заёмные средства - 75%.

Количество  рабочих мест составит 70 мест.

Сроки окупаемости проекта — 2 года.

   Ключи к успеху деятельности компании заключаются в правильном маркетинге и сетевой стратегии, ответственном подходе к делу и высоком качестве работы, а также стремлении к расширению базы клиентов.

   Основным видом деятельности санатория является физкультурно-оздоровительная и развлекательная деятельность;

- организация и обеспечение санаторно-курортного лечения и оздоровительного отдыха;

- организация оздоровительного отдыха детей и взрослых;

- проведение спортивно-массовых и физкультурно-оздоровительных, развлекательных мероприятий;

Основные  предоставляемые услуги:

• Фитнес-залы (аэробика, фитнес, степ, йога, танец живота, ушу);
• Аквапарк;
• Тренажерный зал;
• Косметологические кабинеты;
• Настольный теннис;
• Массажный кабинет;
• Иглотерапия;
• Мануальная терапия;
• Диетолог;
• Фито-кафе.

   А также душевые кабины и раздевалки. Так как мы открываем современный комплекс, то и оборудование должно быть современным, то есть отвечать стандартам нынешней моды. Поэтому будет применяться новейшее оборудование, новые технологии в области красоты и здоровья. Высококлассные специалисты помогут разработать индивидуальную программу занятий. Все занятия проходят под наблюдением высоко квалифицированного персонала.

   Оздоровительный санаторий находится на стадии становления.

   Основными конкурентами являются: база отдыха «Прибрежный», Дом отдыха «Ярославль», санаторий-профилакторий «Янос».

• Прибыль. Обеспечить достаточно быстрый рост прибыли и ресурсы, необходимые для достижения целей организации.

Сильные и слабые стороны проекта

   Создание оздоровительно-развлекательного санатория будет удовлетворять потребности в данной нише на соответствующем рынке товаров и услуг. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

2. Сведения о предприятии

2.1 Определение организационно-правовой формы предприятия

   Существующие и действующие в экономике предприятия достаточно разнообразны с точки зрения организационно-правового устройства, масштабности, профиля деятельности. Однако при всем кажущемся разнообразии возможных видов они подразделяются на упорядоченные группы, для которых выработаны вполне определенные нормы хозяйственного законодательства, регламентирующие их деятельность.

   Предпринимательское право допускает существование целого спектра форм предприятий. Наличие различных организационно-правовых форм хозяйствования, как показала мировая практика, является важнейшей предпосылкой для эффективного функционирования рыночной экономики в любом государстве, в том числе и в России. Российское законодательство признает наряду с индивидуальным предпринимательством такие формы, как коммерческие организации в виде хозяйственных товариществ (полных и коммандитных), обществ (с ограниченной ответственностью, акционерных), производственных кооперативов, государственных и муниципальных предприятий.

   Я считаю, что наиболее приемлемой и выгодной организационно-правовой формой для санатория будет закрытое акционерное общество (согласно закону РФ «Об акционерных обществах» с 1 января 1996 года).

   Акционерное общество – общество, уставной капитал которого делится на определенное число акций; участники АО не отвечают по его обязательствам и несут риск убытков, связанных с деятельностью общества, в пределах стоимости принадлежащих им акций. В закрытом акционерном обществе акции распределяются только среди учредителей или иного, заранее определенного, круга лиц. Такое общество не вправе проводить открытую подписку на выпускаемые им акции либо иным образом предлагать их для приобретения неограниченному кругу лиц. ЗАО отличается от ОАО и по числу акционеров. В ОАО число акционеров не ограничено, а в ЗАО число участников не должно быть более 50.

   Основным учредительным документом АО является его устав. Устав АО должен содержать: полное и сокращенное фирменное наименование АО; место нахождения; тип АО (открытое или закрытое); количество, номинал, категории акций и типы привилегированных акций, права владельцев акций каждой категории; размер уставного капитала; структуру и компетенцию органов управления АО и порядок принятия ими решений; порядок подготовки и проведения общего собрания акционеров; сведения о филиалах и представительствах.

   АО подлежит государственной регистрации в органе, осуществляющем регистрацию юридических лиц в соответствии с законом о государственной регистрации. АО считается созданным с момента регистрации.

• Закрытое акционерное общество «Бен-то создается в соответствии с Гражданским кодексом. Полное фирменное наименование: Закрытое акционерное общество «Бен-то», сокращенное наименование: ЗАО «Бен-то».

   Место нахождения: Россия, ЯО, Ярославский район, д. Веденье.

   Общество создано для осуществления предпринимательской деятельности с целью извлечения прибыли.

   Общество создано на неограниченный срок.

   Основными видами деятельности является: 

   93.04 - физкультурно-оздоровительная деятельность:

   - организация и обеспечение санаторно-курортного лечения и оздоровительного отдыха;

   - организация оздоровительного отдыха детей и взрослых;

   - проведение спортивно-массовых и физкультурно-оздоровительных мероприятий;

   Права и обязанности общества возникают с момента его государственной регистрации и прекращаются в момент завершения его ликвидации.

   ЗАО «Бен-то» будет действовать на основании полного хозяйственного расчета, иметь самостоятельный баланс, отчет о прибылях и убытках, расчетный счет в Ярославском филиале ОАО «Банк Москвы».

   Общество будет иметь круглую печать с фирменным наименованием на русском языке и с указанием ОГРН и места нахождения.

   Закрытое акционерное общество «Бен-то» создается и будет действовать в соответствии:

   Конституцией РФ – Принятая на всенародном голосовании от 2 декабря 2003г.

   Гражданский кодекс Российской Федерации от 18 декабря 2006 г. N 230-ФЗ;

   Федеральный закон об Акционерных обществах от 26.12.1995 № 208-ФЗ;

   Федеральный закон о государственной регистрации юридических лиц от 8 августа 2001 г. № 129-ФЗ;

   Трудовой кодекс Российской Федерации от 30 декабря 2001 г. N 197-ФЗ

О классификации основных средств, включаемых в амортизационные группы. Постановление правительства РФ от 01.01.02 №1;

   Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей";

   Уставом организации. 

   Общество является юридическим лицом по российскому законодательству и будет отвечать по своим обязательствам всем принадлежащим ему имуществом.

   ЗАО «Бен-то» должно иметь все необходимые правовые документы, такие как свидетельство о государственной регистрации, Устав, в котором указывается предмет и цели деятельности организации, учредительный договор.

   Таким образом, ЗАО «Бен-то» будет осуществлять свою деятельность в соответствии со всеми необходимыми правовыми документами.

   Уставной капитал составляется из номинальной стоимости акций, приобретенных акционерами, и определяет минимальный размер имущества АО, гарантирующий интересы его кредиторов. Размер уставного капитала: для ЗАО – не менее 100 МРОТ на дату регистрации. Размер уставного капитала ЗАО «Бен-то» составит 100000 руб.

   Акция удостоверяет тот факт, что ее владелец, акционер, внес определенный вклад в капитал акционерной компании. Она может быть предметом купли-продажи, дарения залога. Кроме того, акция может приносить доход в виде доли прибыли, получаемой АО, и дает право на участие в управлении. Количество и номинал акций каждой категории определяется уставом АО. Количество акций ЗАО «Бен-то» составит 100 шт., стоимость одной акции – 1000 руб. При учреждении АО все акции размещаются среди учредителей.

   Учредителями оздоровительного санатория выступают:

• ЗАО «Группа Компаний «ОПОРА»
• ООО «Релианс Групп»
• гражданин Мареев П.В.

   Доли учредителей в уставном капитале общества распределяются следующим образом:

• ЗАО «Группа Компаний «ОПОРА»- 20000 рублей - 20,35%
• ООО «Релианс Групп»- 55000 рублей - 57,30%
• гражданин РФ Мареев П.В. - 25000 рублей — 22,35%.

   Преимущества АО:

корпоративная форма доказала на практике свою рациональность там, где необходимы крупные капиталы, крупномасштабное производство, большая степень риска и совершенное законодательство;

гарантированы оттого, что при входе его участников основной капитал общества будет уменьшен. Организация капитала с помощью отчужденных ценных бумаг – акций дает возможность сконцентрировать большой капитал первоначально распыленный среди мелких вкладчиков, а также возможность быстрого отчуждения и приобретения акций, то есть возможность быстрого, почти мгновенного, перелива большого капитала из одной сферы деятельности в другую в соответствии со складывающейся конъюнктурой;

являются проводниками ускорения НТП, так как им под силу осуществить весь цикл «наука – производство»;

имеют право выпускать акции;

акционер несет ограниченную ответственность (в пределах своих акций) в случае банкротства общества.

   К недостаткам относят отсутствие возможности у всех владельцев акций принимать участие в управлении АО, ибо для реального контроля необходимо иметь не менее 20 % акций. В руках отдельных лиц сосредотачивается огромный капитал, что при отсутствии надлежащего законодательства и контроля со стороны акционеров может привести к злоупотреблению и некомпетенции. 

2.2. Организационная структура управления ЗАО.

   ЗАО «Бен-то» - организация с вертикальной структурой управления, т.е. имеет несколько уровней управления. По типу - это функциональная структура. Организационная структура, показывает область ответственности каждого отдельного сотрудника и его взаимоотношения с другими сотрудниками, если все взаимосвязи организационной структуры применены правильно, то они ведут к гармоничному сотрудничеству и общему стремлению выполнить поставленные перед организацией цели и задачи. Функциональная организационная структура - это деление организации на отдельные элементы, каждый из которых имеет свою четко определенную, конкретную задачу и обязанности, т.е. модель предусматривает деление персонала на группы, в зависимости от конкретных задач, которые выполняют сотрудники.

   Функциональная структура управления имеет как положительные, так и отрицательные моменты. К числу положительных можно отнести: стимулирующую роль в активизации деловых качеств и профессиональной специализации; устранение дублирования функций и уменьшение потребления материальных ресурсов в функциональных областях; улучшение координации действий.

   К недостаткам относятся: большая заинтересованность в выполнении целей и задач именно своего функционального подразделения, чем общих целей.

Необходимо  заметить, что практически все  государственные организации управляются  по вертикали, т.е. в организации  несколько уровней подчинения, которые управляются сверху (самый низший уровень подчинён более высшему и самому высокому, тот, в свою очередь, ещё более высшему и самому высокому и т.п.). Это обусловлено статусом и порядком работы, а так же отчетностью перед собственником имущества организации.

   Во главе ЗАО «Бен-то» стоит генеральный директор, которому подчиняются все работники предприятия (Рисунок 2.1). Решения генерального директора являются окончательными, передаются по цепочке вниз и обязательны для выполнения нижестоящими звеньями.

Рисунок 2.1. Организационная структура ЗАО «Бен-то» 

   Как в любой другой организации в ЗАО «Бен-то» персонал является ключевым звеном для успешного функционирования фирмы.

   Руководящий персонал, бухгалтер и рядовые сотрудники приходят на работу по графику.

   Высокие требования по квалификации предъявляются ко всем сотрудникам. При приеме на работу сотрудник проходит испытательный срок, после которого все служащие данного подразделения путем анонимного анкетирования выражают свое мнение о целесообразности приема на работу данного кандидата.

   Всем сотрудникам, за исключением занимающих руководящие должности, выплачивается минимальная заработная плата, в зависимости от занимаемой должности и процент от прибыли, получаемой санаторием. Размер процента определяется в зависимости от выполняемой работы и квалификации индивидуально.

   Т.к. режим работы санатория круглосуточный, то есть составляет 24 ч., необходимо установить трехсменный режим работы персонала.

 Исполнительный  директор осуществляет руководство работой санатория, решает все финансовые вопросы, связанные с постоянной работой санатория, а финансовые и организационные вопросы, касающиеся использования части прибыли и направлений развития оздоровительного комплекса решаются совместно с учредителями организации. Действует от имени организации, имеет право первой подписи, осуществляет прием и увольнение работников. Несет материальную и административную ответственность за достоверность данных бухгалтерского и статистического учетов.

   Заместитель генерального директора по общим вопросам выполняет функции генерального директора во время его отсутствия. Осуществляет принятие решений в финансовой, организационной, хозяйственной сферах по использованию ресурсов с наибольшей эффективностью и выгодой для фирмы. Занимается вопросами сбыта, маркетинга и рекламы, осуществляет организацию работы всех сотрудников фирмы, принимает от сотрудников заявки на необходимые составляющие для работы клуба (от барменов, поваров, уборщиц). Выдает распоряжения в отдел закупок на приобретение товаров.

   Главный бухгалтер осуществляет основную деятельность в ведении бухгалтерского учета санатория.

   Бухгалтер совместно с главным бухгалтером ведет бухучет ЗАО, снимает кассу, подготавливает финансовые отчеты, осуществляет выплату зарплаты.

   Администраторы осуществляют связь с клиентами.  Принимают заказы на резервирование мест. Осуществляет все необходимые контакты с клиентами, которые не входят в компетенцию простого сотрудника.

   Тренеры и инструкторы занимаются выдачей необходимого инвентаря для занятий играми, осуществляют контроль над временем использования игрового оборудования.

   Бармены осуществляют приготовление безалкогольных коктейлей и продажу всех напитков и продуктов, находящихся в ассортименте бара. Принимают в кассу деньги от сотрудников в залах и официантов. Подают заявки на приобретение определенного количества товаров из ассортимента бара, которые заканчиваются.

   Официанты принимают заказы от клиентов, передают их на исполнение поварам и барменам и обеспечивает своевременную подачу заказа клиенту. Убирают на столах, меняют пепельницы в зале для еды. Рассчитывают клиентов, следят за правильностью расчетов, передают деньги в кассу барменам.

   Повара во время работы принимают заявки от официантов и выполняют их.

   Охрана осуществляет пропуск посетителей на территорию санатория. Решают вопросы, возникающие в случае некорректного поведения клиентов.