Создания парикмахерской ООО «Лира»

СОДЕРЖАНИЕ

1.Меморандум о конфиденциальности

Вся изложенная в данном бизнес плане информация является конфиденциальной и не подлежит распространению без ведома инициаторов проекта.

2.Резюме

Общество с ограниченной ответственностью «Лира».

Адрес: г. Тверь, ул. З. Коноплянниковой, д. 19.

Цель проекта – обосновать финансово-экономическую целесообразность создания парикмахерской ООО «Лира», оказывающей услуги (женский и мужской залы, услуги мастера по маникюру) населению микрорайона, в котором она находится.

На открытие бизнеса необходимо около 312 000 рублей. Планируется взять кредит, составляющий около 40 % от требуемой суммы. Кредит планируется брать в рублях в «КМБ-Банке» сроком на 6 месяцев под 28% годовых. Сумма кредита составит 120 000 рублей. Погашение ссуды производится ежемесячно, начиная со второго месяца. Уплата процентов также осуществляется ежемесячно с остатка суммы.

Предприятие начинает приносить  прибыль уже в первый год своей  работы.

3.Описание предприятия и отрасли

Планируется оказание парикмахерских услуг (женский и мужской залы), услуги мастера по маникюру.

Создание инфраструктуры "спальных" районов идет обычно медленнее их строительства. Поэтому  использование помещения по адресу: ул. З.Коноплянниковой, д. 19 для оказания парикмахерских услуг будет удобным и выгодным для жителей микрорайона. Преимущества местоположения парикмахерской делает наш бизнес прибыльным и перспективным.

Появление еще одной, хотя и сравнительно небольшой, парикмахерской позволит в некоторой мере улучшить удовлетворение потребностей жителей Заволжского района в оказании данного вида услуг. Положение, сложившееся на сегодняшний день, характеризуется как неудовлетворительное.

В пределах данного микрорайона  существует серьезная неравномерность в расположении фирм, занимающихся парикмахерским делом. Жителям микрорайона приходится тратить время на поездки в отдаленные парикмахерские.

Исследования и анализ рынка показывают, что основными  мотивами пользования парикмахерской являются удобство расположения, квалификация мастеров и качество выполняемой работы. Все это может предложить жителям микрорайона создаваемое предприятие по оказанию парикмахерских услуг населению, начало функционирования которого намечается на декабрь 2013 года. Проведение оригинальной рекламной кампании является залогом успешного выхода на рынок, быстрой информированности покупателей и устойчивого спроса.

Осуществление данного  бизнес-плана позволит организовать 13 новых рабочих мест для трудоустройства  населения.

Существенным достоинством является качество оказываемых услуг. Потребители отдают свои предпочтения мастерам с большим опытом работы по специальности, при этом качество и уровень нашего обслуживания как нельзя лучше соответствует подобным требованиям. Практически любой человек, стремящийся выглядеть хорошо и красиво, соответствовать тенденциям в мире моды, предпочтет стрижки, укладки и т.д. высшего качества даже при более высокой цене.

По оценкам самих  покупателей, объем выполняемых  услуг растет в зависимости от их качества.

В будущем планируется открытие кабинета косметолога, массажного кабинета и, возможно, увеличение количества мастеров мужского и женского залов.

Цели проекта:

• Хорошее и качественное предоставление услуг населению;
• Получение прибыли
• Завоевание большего сегмента рынка

4.Описание товаров или услуг

Создание парикмахерской в данном микрорайоне предполагает удовлетворение основных потребностей населения в оказании данного вида услуг (список оказываемых услуг приведен в Приложении 1). В дальнейшем возможно расширение бизнеса и появление новых услуг для населения.

Предоставление услуг будет осуществляться квалифицированными и опытными мастерами. Т.к. мы будем являться субъектами малого предпринимательства, то арендная плата снижается в 2 раза – это позволит нам создать достойную конкуренцию в ценовом диапазоне с другими фирмами, оказывающими аналогичные услуги в данном районе.

Из дополнительных услуг  предполагается продажа профессиональных косметических препаратов известных  фирм для ухода за волосами и ногтями, а также различные сопутствующие  товары.

Открытие парикмахерской возможно в течение 2 месяцев после получения кредита.

5. Описание рынков сбыта

Сфера быта – отрасль, в которой предполагается открытие моего предприятия, находится в  развитом состоянии, но постоянное появление  на рынке новых услуг (в последнее  время, это наращивание ногтей и т.д.) не может не сказываться на положительном развитии отрасли. Можно смело сказать, что пока существует человечество, данная отрасль будет существовать, развиваться и приносить прибыль.

Оказание парикмахерских услуг и услуг по маникюру имеет выраженный сезонный характер: зимой и осенью – спрос падает, а весной, летом и в предпраздничные и праздничные дни спрос резко возрастает.

Входные барьеры в  данный вид бизнеса достаточно низкие, т.к. любая фирма, несомненно найдет себе потенциальных клиентов из огромного количества жителей данного и других районов. Но все же существуют определенные ограничения:

• Санитарные нормы;
• Разрешение на открытие бизнеса в данном микрорайоне, которое выдается Администрацией данного района.

Также существует поддержка  предприятий малого бизнеса, выражающаяся в:

• льготах по арендной плате;
• обучении и консультировании персонала, участии в московских выставках;
• льготах при продлении или перезаключении договоров аренды нежилых помещений или земельных участков с прежним арендатором и т.д.

Открытие парикмахерской в данном месте в первую очередь  рассчитано на жителей микрорайона. Им, несомненно, будет удобнее посещать парикмахерскую в непосредственной близости от своих домов, в то время как раньше им приходилось тратить на поездку какое-то количество времени. Учитывая тот факт, что в ближайшее время планируется снос 5-этажек и возведение на их месте высокоэтажных домов (с коммерческой продажей квартир), можно сделать вывод, что недостатка в посетителях и клиентах не будет.

Также планируется оказание услуг по льготным ценам ветеранам и участникам войны.

В начале бизнеса мы планирует  открытие парикмахерской, в которой  будут работать мужской и женский  залы, а также мастер по маникюру. В дальнейшем планируется расширение бизнеса, а возможно и открытие филиалов в других районах г. Твери.

Предположительно объем  выручки составит 130 тыс. рублей в  месяц

6. Конкуренция на рынке

В данной сфере деятельности, как и в любой другой, существует конкуренция. В данном случае существует много фирм-конкурентов, но непосредственно влияющих на прибыль открываемой мной фирмы - пять. Число фирм-конкурентов определялось по следующим критериям:

• территориальное расположение (находящиеся в данном микрорайоне);
• оказание аналогичных услуг;
• направленность на тот же уровень населения

Анализируя деятельность пяти ближайших конкурентов, составим таблицу оценки ключевых факторов успеха.

Оценивая согласно таблице ключевые факторы успеха наши и наших конкурентов, можно сделать выводы, что наша парикмахерская сможет стать достойным конкурентом в данном микрорайоне.

Из таблицы видно, что  Качество, Ассортимент и Дополнительные услуги являются лидирующими факторами; Цена немного выше либо находится на одинаковом уровне, а по сравнению с некоторыми конкурентами даже чуть ниже.

Местоположение проигрывает  всем конкурентам, но за счет того, что  открытие данной парикмахерской рассчитано на обслуживание жителей близлежащих домой и людей, работающих неподалеку – это позволит нам получать постоянную прибыль.

7. Стратегия маркетинга

Каналы сбыта:

Т.к. мы напрямую оказываем  услуги клиентам, следовательно, канал  сбыта для нашей фирмы будет  выглядеть следующим образом:

Ценообразование:

Цена на товары и услуги рассчитывается исходя из себестоимости  и наценки. При расчете себестоимости  парикмахерских услуг учитываются:

• закупочные цены на расходные материалов;
• аренда;
• коммунальные услуги;
• плата за электроэнергию и водоснабжение;
• заработная плата сотрудников;

Рекламная политика:

Т.к. моя фирма связана  не с торговлей, а с оказанием  услуг, то соответственно главной моей задачей становится сообщить потребителям о том, что мы существуем. Наиболее простые способы для этого:

• вывеска;
• рекламные объявления и буклеты (рассылка по почтовым ящикам)

Вывеска заказывается и  размещается до открытия парикмахерской. Приблизительная стоимость работ  по изготовлению и размещению вывески  составляет 15 000 руб. Рекламу планируется размещать по следующему графику:

Таким образом, полученный бюджет составил около 39 000 руб. При  необходимости данная сумма может быть уменьшена или увеличена за счет снижения/увеличения частоты рекламы, а также возможно увеличение рекламного бюджета за счет привлечения других источников рекламы – кабельное телевидение, реклама в транспорте и местных газетах.

Из дополнительных услуг  в будущем предполагается продажа профессиональных косметических препаратов известных фирм для ухода за волосами и ногтями, а также различных сопутствующих товаров.

8. План реализации услуг

К моменту разработки проекта через Госкомимущество  было подобрано подходящее нежилое помещение, расположенное на втором этаже двухэтажного кирпичного дома. Общая площадь арендуемого помещения составляет 100 кв. метров. Стоимость 1 кв. метра в год составляет 408 рублей. Таким образом, затраты на аренду помещения составят 40800 рублей в год.

Для телефонной связи  предполагается использовать услуги ГТС. Тем более, что один телефонный номер  в данном помещении уже имеется. При осуществлении ремонта планируется  установить параллельные аппараты у  администратора, директора и бухгалтера.

Здание размещено в густозаселенном районе, где в ближайшем будущем планируется снос 5-тиэтажных домов и возведение на их месте высокоэтажного коммерческого жилья.

При открытии парикмахерской существует ряд технологических  требований, предъявляемых к помещению (Приложение 2).

Потребность в основных фондах

Норма амортизации на оборудование составляет 15% в год.

Материалы для работы – парфюмерию – предполагается закупать в фирме Londa. Частота закупок - 1 раз в месяц.

Затраты на закупку парфюмерии относятся к прямым затратам. Ежемесячно планируется тратить на закупку около 6 тысяч рублей.

К материальным затратам также отнесем закупку мусорных ведер, швабр – в 1 месяце, а также  бланков строгой отчетности –  по мере того, как они будут заканчиваться.

Также к материальным затратам отнесем ремонт помещения в предпроизводственном периоде. Ориентировочная стоимость ремонта составит 6000$, что составляет 187 200 рублей.

9. Организационный план

Миссией предприятия  является удовлетворение потребностей населения в парикмахерских услугах.

Организационная структура выглядит следующим образом:

Для организации работы парикмахерской необходимы 12 сотрудников: 2 администратора, по 4 женских и мужских  мастера, мастер по маникюру и уборщица.

Парикмахерская работает 7 дней в неделю. Рабочий день сотрудников с 9.00 до 20.00. График работы - 2 дня через 2.

Требования, предъявляемые  к мастерам-парикмахерам:

• средне-специальное образование;
• курсы подготовки мастеров-парикмахеров;
• опыт работы в аналогичной должности;
• квалификация мастеров;

Требования, предъявляемые к мастеру по маникюру:

• курсы подготовки;
• опыт работы в аналогичной должности;
• квалификация мастера;

Требования, предъявляемые  к администраторам:

• высшее или средне-специальное экономическое образование;
• опыт работы в аналогичной должности;
• коммуникативность, ответственность

Заработная плата администраторов, бухгалтера и директора фиксированная, а заработная плата мастеров мужского и женского залов в 1-3 месяцах  исчисляется из расчета 15% от выручки, 4-9 месяцах – 25% от выручки и в 10 и последующих месяцах – 32% от выручки; мастера по маникюру – 10, 15 и 20% от выручки соответственно.

Приблизительный расчет выручки в месяц для:

• женского зала – 60 тысяч рублей в месяц;
• мужского зала – 50 тысяч рублей в месяц;
• маникюр – 20 тысяч рублей в месяц;

Годовой фонд оплаты труда  персонала.

10. Юридический план

Предприятие "Лира" представляет собой общество с ограниченной ответственностью.

Руководство деятельностью предприятия  ведет Генеральный директор, который  самостоятельно решает вопросы деятельности предприятия, распоряжается имуществом предприятия, осуществляет прием и  увольнение работников.

Генеральный директор несет материальную и административную ответственность за достоверность данных бухгалтерского и статистического отчетов.

Главный бухгалтер составляет документальные отчеты предприятия.

Основной формой осуществления  полномочий трудового коллектива является общее собрание, решающее вопросы заключения коллективного договора.

Генеральный директор: Семенова Ирина  Андреевна, 1968 года рождения; окончила Российскую экономическую академию им. Г.В. Плеханова в 1990 году, инженер-экономист, с 1996 по 2000 – зам. генерального директора ТОО «Бриз», 2000-2003 – зам. генерального директора салона красоты «Надежда».

Главный бухгалтер: Лебедева Татьяна  Александровна, 1970 года рождения, окончила Государственную Академию Управления в 1993, бухгалтер-экономист. С 1994 по 1998 год  – бухгалтер фирмы «Эйвис», с 1998-2003 – главный бухгалтер этой фирмы.

11.Оценка рисков и страхование

Анализ рисков я решила проводить  методом экспертных оценок. Оценка приводится по 10-балльной шкале.

КАПИТАЛ. Для открытия небольшой парикмахерской требуются незначительные капиталовложения. Я считаю, что для организации подобного бизнеса можно обойтись собственными средствами с привлечением небольшой части заемного капитала, которые пойдут на ремонт помещения, закупку мебели и необходимого оборудования.

Т.к. в данном микрорайоне идет масштабное строительство новостроек, то недостатка в клиентах, как мне кажется, не будет. А, соответственно, парикмахерская сможет окупить свои затраты уже в ближайшем будущем. Т.о., риск невозврата заемных средств и того, что будет не прибыль, убыток от бизнеса – очень маленький.

Риск – 3-4.

РЫНКИ СБЫТА. Существует четко сложившийся рынок. Если учесть, что в данном микрорайоне наблюдается неравномерность в расположении парикмахерских, я считаю, что завоевать нишу в данном сегменте будет довольно легко. Несмотря на небольшую конкуренцию, присутствующую в данном районе, оказываемые услуги, несомненно, будут пользоваться спросом, т.к. у открываемой парикмахерской существует ряд преимуществ, описанных в сравнительной таблице конкурентов.

Риск – 4.

СИСТЕМА СБЫТА. Т.к. моя фирма связана не с торговлей, а с оказанием услуг, то соответственно главной моей задачей становится сообщить потребителям о том, что мы существуем (вывеска, буклеты). Завоевание рынка планируется через оказание услуг квалифицированными мастерами и качество выполняемой работы, а также через удобство месторасположения непосредственно для жителей данного микрорайона.

Риск – 2.

СНАБЖЕНИЕ. Существует договор на постоянное и надежное снабжение парикмахерской различными укладочными средствами, красками и средствами для завивки, лаками и т.д. Риск незначителен, т.к. даже при каких-то проблемах у поставщика данную продукцию легко найти в другом месте (таких фирм на рынке очень много). Запас товара пополняется 1 раз в месяц.

Риск – 3-4

НАЕМНЫЙ ТРУД. Т.к. график работы парикмахерской – 7 дн. в неделю, работать персонал будет 2 дня через 2, в мужском и женском зале будут работать по 2 человека в смену, также необходимы мастер по маникюру, уборщица, 2 администратора, бухгалтер и директор.

Весь персонал должен быть квалифицированным (за исключением уборщицы), компетентным в своей работе, иметь обязательно  опыт работы, подтвержденный трудовой книжкой и рекомендациями, а также  иметь высшее или среднее-специальное  образование. Риск достаточно высок, т.к. найти персонал, соответствующий всем требованиям довольно сложно.

Риск – 5

ЧАСТОТА ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТ. Для того, чтобы обеспечивать постоянный приток клиентов (как постоянных, так и новых) в нашу парикмахерскую, необходимо повышать уровень квалификации персонала, расширять ассортимент оказываемых услуг, проводить различные рекламные акции (предоставление скидок определенным группам людей). Это позволит поддерживать спрос на услуги на высоком уровне. Также существует запись к мастерам (на конкретный день и время) по телефону или у администраторов, чтобы избежать очередей.

Риск – 3-4

МОРАЛЬНОЕ УСТАРЕВАНИЕ  ТОВАРА. Благодаря различным курсам повышения квалификации и тренингам, мастера всегда смогут быть в курсе новинок в мире парикмахерского искусства и тем самым предлагать новые виды причесок, стрижек, укладок и т.д., а также разнообразных рисунков на ногтях (для маникюра).

Риск – 3

ОБЯЗАТЕЛЬСТВА (зависимость от других). Электроснабжение – отключение электричества влечет потери прибыли, т.к. без электричества практически невозможно работать (за исключением, легких мужских и женских стрижек).

Отключение воды также  несет риск потери прибыли, т.к. в  этот период все мастера парикмахерской находятся без работы. Поэтому  риск по данному показателю довольно высок.

Риск – 6-7

КОНКУРЕНЦИЯ. Оценивая риск из расчета «чем больше конкурентов, тем меньше риск», для моего предприятия можно поставить где-то 2-3 балла, т.к. конкуренция на рынке присутствует. Поддержание достойной конкуренции обеспечивается за счет цен, ассортимента оказываемых услуг и других факторов, описанных в разделе «Конкуренция».

Риск – 2-3

12. Финансовый план

На открытие бизнеса  необходимо около 10000$. Предполагается взять кредит, составляющий около 38,5% от требуемой суммы. Кредит планируется брать в рублях в Банке Кредитования Московского Бизнеса сроком на 6 месяцев под 28% годовых. Сумма кредита составит 120 000 руб. Погашение ссуды производится ежемесячно, начиная со второго месяца. Уплата процентов осуществляется также ежемесячно с остатка суммы.

12.1. Прогноз продаж

12.2. План по прибыли