Специфика благотворительности в Рунете
САНКТ-
ФАКУЛЬТЕТ ЖУРНАЛИСТИКИ
КАФЕДРА СВЯЗИ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ
Курсовая работа на тему:
«Специфика благотворительности в Рунете»
Работу выполнила:
Иванова Валерия студентка IV курса
10 группы специальности
«Связи с общественностью»
САНКТ-ПЕТЕРБУРГ
2011 год
Содержание:
Введение
1. Понятие и становление благотворительности в России
2. Понятие благотворительности в интернете
2.1 Благотворительные организации и Интернете
2.2 Лже-благотворительность в Интернете
2.3 Благотворительность в социальной сети «Вконтакте»
Заключение
Библиография
Введение
Оказание благотворительной помощи в России имеет давние традиции. Благотворительность прошла долгий путь своего становления и развития, теперь существует в Интернете.
Актуальность данного вопроса состоит в том, что в настоящее время интернет играет огромную роль в жизни людей, и естественно, что многие общественные понятия переосмысливаются по-новому. Развитие социальных сетей набирает новые обороты. Бытует мнение, что в ближайшем будущем интернет переродится через соц.сети. Это подтверждается и тем, что там появилось такой феномен как «благотворительность».
Понятие «благотворительности в интернете» почти не освещено в научной литературе, так как оно появилось в сети сравнительно недавно. В основном эту тему освещают специализированные интернет-порталы, такие как deti.msk.ru, sos.ru, hematolog.vinchi.ru:8101, www.domovoy.ru/rfp, www.fnr.ru, blago.ru.
Так же эта тема часто затрагивается в электронных СМИ. Публикуются интервью с экспертами этой области, пишутся репортажи и статьи о благотворительных проектах, фондах и организациях. Данные темы встречаются на сайтах следующих средств массовой информации: в газетах «Деловой Петербург» и «Мой Район», в журналах «Благотворительность в России» и «Сеанс», на радио «Эхо Москвы». Так же данная информация встречается на интернет-порталах (Znanie.ru, INFOX.ru, I2R.ru) и в блогах (Livejournal.ru, блог Павла Дурова).
Правовые аспекты благотворительности в целом описаны в Конституции Российской Федерации (ст. 39), в Гражданском Кодекс Российской Федерации (ст. 572-582), в Налоговом Кодексе Российской Федерации (ст. 149, 219) и в Федеральном законе от 11 августа 1995 г. № 135-ФЗ «О благотворительной деятельности и благотворительных организациях»
Объектом исследования является благотворительность в России.
Предметом исследования - проявление благотворительности в Рунете.
Цель исследования: определить специфику Российской благотворительности в Интернете.
Задачи:
1) изучить основные периоды в становлении и развитии благотворительности.
2) выявить особенности существования благотворительности в Рунете.
3) выявить формы благотворительности в Интернете.
4) понять отношение интернет-пользователей нашей страны к предмету изучения.
Методы исследования:
контент-анализ интернет изданий,
изучение нормативно-правовых документов,
изучение тематической литературы,
наблюдение,
прогнозирование,
опрос.
Структура курсовой работы: работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка литературы. В первой главе освещается общее понятие благотворительности, а так же описываются основные этапы становления этого феномена в России. Вторая глава рассказывает о благотворительности в Интернете и включает в себя три параграфа: «Благотворительные организации и Интернете», «Лже-благотворительность в Интернете» и «Благотворительность в социальной сети «Вконтакте». В этой главе описывается благотворительность в Интернет-пространстве, приводятся примеры популярных тематических сайтов, рассказывается о лжеблаготворительности и «лохотронах», освещается информация и исследования по благотворительности в социальных сетях, а именно на сайте «Вконтакте».
1. Понятие и становление благотворительности в России
Благотворительность – действия и поступки безвозмездного характера, направленные на общественную пользу или оказание материальной помощи неимущим[1]. Для того чтобы понять специфику Российской благотворительности необходимо обратиться к ее истории. Тема благотворительности, поднимающаяся из глубины веков и воспринимаемая как стремление помочь нуждающимся, как целенаправленное выражение человеколюбия, неоднозначно толкуется в различных традициях, которые подвергались исторической и культурной эволюции. Большинство исследователей благотворительность рассматривают как неотъемлемую часть общества.
Зарождалась отечественная благотворительность в Киевской Руси, и связано это с принятием христианства в 988 году. Данный феномен тесно связан с религией, так как религиозные заповеди являются сильной мотивацией к благотворительности.
Киевский князь Владимир своим Уставом 996 года официально обязал духовенство заниматься общественным призрением[2], определив десятину на содержание монастырей, церквей, богаделен и больниц. В течение многих веков церковь и монастыри оставались средоточием социальной помощи старым, убогим и больным.
В средние века благотворительность была одним из главных направлений деятельности братств. Братские приюты получили название шпиталей и предназначались для тех, кто не имел возможности жить самостоятельно своим трудом.
Петровская эпоха характеризовалась преследованием профессионального нищенства, но в то же время и заботой об организации призрения для истинно нуждающихся.
Из мероприятий Екатерины II заслуживает внимания создание в 1775 году Приказов общественного призрения, на которые возлагалась забота об устройстве и содержании больниц, богаделен, сиротских и работных домов и домов для душевнобольных.
Одним из первых проявлений филантропической[3] активности можно считать образование Ведомства учреждений императрицы Марии (1797 год). Еще одним шагом на пути к активизации благотворительности стало создание в 1802 года Императорского человеколюбивого общества, которое включало в 225 заведений.
Во второй половине XIX века было основано 95% всех благотворительных обществ и 82% благотворительных заведений Российской Империи. Активные позиции начинают занимать с 1867 года Общество Красного Креста и с 1895 года — Попечительство о домах трудолюбия и работных домах.
Красный Крест и в наши дни является крупной общественной благотворительной организацией. Всю свою деятельность Российский Красный Крест направляет на оказание помощи нуждающимся и является ведущей в нашей стране неправительственной организацией, занимающейся гуманитарной деятельностью.
История российского общества хранит свидетельства благотворительных деяний представителей таких знатных аристократических семей, как Шереметьевы, таких купцов и заводчиков, как Третьяков, Бахрушин, Солдатенков. Со временем, наряду с индивидуальными формами благотворительности, стали возникать общественные организации, бравшие на себя функцию консолидации благотворительных пожертвований любого размера, а также привлечения добровольцев для объединения усилий членов общества на решение тех или иных социальных проблем.
В России инициатива создания таких обществ исходила в начале XIX века от членов императорской семьи (Общество императрицы Марии Федоровны).
После Октябрьской революции изменение политических и социальных условий привело к прекращению деятельности созданных в царское время благотворительных организаций, хотя существование острейших социальных проблем, например, массовой детской безнадзорности, вынуждало общество и на этом этапе к организованным формам проявления милосердия и благотворительности (Детский фонд им. Ленина).
Характерной чертой советского периода было провозглашение государством полной ответственности за решение всех социальных проблем, что исключало необходимость общественных благотворительных организаций.
В годы Великой Отечественной войны произошло возрождение обычая добровольных пожертвований, однако, эти пожертвования поступали на государственные банковские счета.
В годы перестройки руководство нашего государства признало необходимость предоставления возможности гражданам инициативно участвовать в социальной взаимопомощи, видя в этом не только путь к частичному освобождению государственного бюджета от расходов на социальные нужды, но и одно из средств формирования гражданского общества.
Было провозглашено создание нескольких фондов, которые должны были охватывать своей деятельностью всю территорию государства: Фонд культуры, Детский фонд, Фонд милосердия и здоровья и т.д.
В настоящее время создан Союз Благотворительных Организаций России, объединяющий около 3 тыс. благотворительных организаций и фондов. Также в России действуют около 70-ти крупных иностранных благотворительных фондов.
Согласно результатам опросов, проведенных на Форуме Доноров в 2009 году, активность граждан в благотворительной сфере остается высокой, однако она ограничивается преимущественно денежными пожертвованиями, которые колеблются в пределах 50-2000 рублей. Около 63 % опрошенных готовы тратить больше денег на благотворительность при условии повышения собственных доходов. 49% высказались, что смогут потратить больше денег на благотворительность только при условии уверенности в том, что деньги пойдут по назначению. Вопрос доверия к благотворительным организациям в нашей стране стоит особенно остро. На вопрос «Стоит ли доверять благотворительным организациям?», около 20% опрошенных ответили «Нет»[4]. Таким образом, можно сделать вывод, что отношение благотворительности в нашей стране зависит от нескольких факторов: во-первых, общее материальное состояние граждан, во-вторых, доверие к благотворительным организациям.
2. Понятие благотворительности в интернете
Для одних Интернет – сборник анекдотов, для других – последние новости, для третьих – возможность помочь нуждающимся. В сети в наши дни есть такие сайты как deti.msk.ru, sos.ru, hematolog.vinchi.ru:8101, www.domovoy.ru/rfp, www.fnr.ru, blago.ru, которые направлены на решение проблем благотворительности.
Люди просят о помощи со страниц газет, с телеэкранов, в вагонах электричек, в подземных переходах, а теперь и в интернете. Своим появлением и успешным существованием благотворительные сайты обязаны не только просящим, но и дающим. Ни одна благотворительная организация не просуществовала бы долго, если бы вся ее деятельность сводилась к приему безответных просьб. В Интернете благотворительность в наше время имеет большую популярность.
2.1 Благотворительные организации и Интернете
«Помогите спасти детей!» — первый благотворительный сайт в Рунете. Он открылся 21 декабря 1998 года и успешно работает до сих пор. Сайт стал естественным продолжением и поддержкой деятельности, которой занимается группа милосердия имени отца Александра Меня в Российской детской клинической больнице.
Возможности Интернета уже тогда довольно активно использовались волонтерами, и поэтому уже в конце 1998 года один из добровольцев-волонтеров данной организации создал страничку, рассказывающую о больнице. Очень быстро появились отклики, нашлись люди, которые хотели помочь больным детям и передавали небольшие суммы денег, значительно меньшие, чем действительно нужно было для их спасения.
Тогда к работе подключили специалистов по рекламе. Информацию об РДКБ случайно увидел в Сети Алексей Налогин, специалист по Интернет-рекламе. Он предложил свою помощь создателям сайта. Справедливо решив, что когда речь идет о жизни и смерти, все средства хороши, он разослал по тысячам электронных адресов письмо:
«Здравствуйте, извините, что посылаем вам письмо с помощью массовой рассылки. Но наша проблема требует незамедлительного участия большого количества людей. Сейчас в РДКБ погибают от нехватки лекарств дети. Им срочно нужна помощь. Пожалуйста, примите участие в их спасении. Полная информация о странице находится по адресу www.chat.ru~dety.help»[5].
Несмотря на такой метод оповещения, послание нашло своего адресата – крупная фирма пожелала полностью оплатить трансплантацию костного мозга одному из детей. Затем, Антон Носик помог больнице создать новый полноценный сайт www.deti.msk.ru, который существует до сих пор. По всему Рунету начали появляться баннеры и ссылки на новый благотворительны портал. Многие владельцы сайтов, редакторы сетевых изданий совершенно безвозмездно оказали мощную информационную поддержку. Оказалось, что способ сбора средств для детей в Интернете оказался очень эффективным. С огромной скоростью завязывались новые контакты и приходили отклики из разных стран и от разных людей.
Сейчас, после почти двух лет работы сайта, можно признать его абсолютно успешным. Надо сказать, что любой благотворительный сайт при умелой раскрутке и поддержке значительно выигрывает в эффективности по сравнению с призывами о помощи через прессу или телевидение. Если последние могут предоставить одноразовый выход на аудиторию, то сетевая благотворительность – это постоянное и сильное средство информирования. Кроме того, не стоит забывать, что некоторые из многочисленных «реальные» благотворительные организации за довольно короткий срок умудрились дискредитировать и себя, и свою деятельность. Оказалось, что на тот момент пользователи привыкли доверять Интернету больше, чем другим источникам информации.
Но одного доверия к Интернету тут недостаточно. Сайт «Помогите спасти детей!» выглядит весьма убедительно, потому что члены РДКБ просят деньги на лечение конкретных детей, чьи фотографии посетители могут увидеть на титульной странице сайта. Организаторы портала работают в постоянном сотрудничестве с лечащими врачами, которые сообщают о нуждах пациентов в лекарствах, переливании крови и других процедурах. Благодаря этому сотрудничеству информация о детях регулярно обновляется.
Совсем по иному принципу устроен другой, также весьма популярный сайт sos.ru. Его возникновению предшествовала проведенная программистом Романом Кошелевым и рекламистом Георгием Безбородовым весной 1999 года акция по поиску доноров крови для тяжело больной Франтишки Павловской. Акцию поддержали многие СМИ, огромное количество людей пришло на пункт переливания крови. Жизнь девушки была спасена.
28 мая 1999 года Роман Кошелев и Георгий Безбородов запустили проект sos.ru – место в cети, куда любой может обратиться в трудную минуту. Сайт позволяет размещать объявления, использовать баннерную рекламу, просматривать, добавлять и обсуждать информацию. Фактически, sos.ru стал огромной доской объявлений, помогающей просящим о помощи встретиться с теми, кто готов эту помощь предоставить. Объявления здесь встречаются самые разные – от ставших уже привычными «Помогите собрать деньги на лекарства» до очень странных «Насильно выдают замуж».
Сайт был задуман и осуществлен как самостоятельно действующая система, практически обходящаяся без модератора. Для этого необходимо заполнить предлагаемую форму, выбрать пароль, зарегистрироваться и в дальнейшем самостоятельно обновлять или удалять размещенную на сайте информацию. Деятельность администратора сайта сведена к сортировке информации и удалению нецензурщины и гестбуков[6].
Здесь же в гестбуке можно встретить и довольно жесткую критику в адрес сайта. Естественно, в такой обширной системе есть недостатки: отсутствие сколько-нибудь четкой структуры и классификации, доказательств достоверности размещенной информации и регулярных обновлений. Практически невозможно узнать, кому и в каком объеме поступила помощь, что сейчас происходит с просящим. Очевидно, что основная проблема этого сайта в несовершенной организации.
Создатели сайта пошли по пути перенесения успешного опыта поиска доноров для одной девушки на поиск помощи для множества людей. И, как оказалось, не очень удачно. Можем предположить, что все дело в том, что люди, занимающиеся сайтом, делают это бесплатно и в свободное от основной работы время.
Если проанализировать часть подобных сайтов в Рунете, то их можно разделить на две группы: одни нацелены на помощь ограниченному, четко оговоренному кругу просителей, как сайт «Помогите спасти детей!», другие полностью демократизированы, и не могут в полной мере контролировать и нести ответственность за происходящее, как sos.ru.
Сайт «Зов милосердия» (charity.agava.ru), созданный Андреем Ильичевым, весьма демократичен. Информацию о себе здесь может разместить любой проситель. Но из-за небольшого объема и хорошей работы администратора сайт лишен большинства недостатков sos.ru. Он выглядит структурировано и регулярно обновляется. Основная проблема поддержки работы сайта заключается в том, что не всегда возможно проверить поступившую информацию. Проверить можно лишь тех, до кого есть возможность доехать, а остальным приходится доверять, рассчитывая на их порядочность.
Подобных проблем по определению не может быть у сайта «Родительская инициатива» (hematolog.vinchi.ru:8101), который был создан Мариной и Евгением Новицких. «Родительская инициатива» существует при Крымской республиканской детской клинической больнице в Симферополе. Добровольное общество объединяет родителей, чьи дети больны различными видами лейкозов и другими онкологическими заболеваниями крови и лимфоузлов. Марина и Евгений Новицкие оказались в нем в 1997 году после того, как их 8-летний сын Даниил заболел острым лейкозом. Сайт начал работу в феврале 1999 года. Он был задуман и работает как просветительский, медико-консультационный, объединяющий и, безусловно, как средство для поиска денег на лечение детей. Поэтому на сайте есть и фотографии, и новости о состоянии детей, и информация о поступившей помощи. Работа сайта пользуется полной поддержкой врачей, администрации больницы и вниманием прессы.
Что касается сайта Российского фонда помощи (www.domovoy.ru/rfp), то он предоставляет информацию о работе фонда, помогающего просящим и дающим найти друг друга. Проект был создан благодаря поддержке издательского дома «Коммерсантъ» и журнала «Домовой», в котором публикуются письма с просьбами о помощи. Подборка писем публикуется на сайте. Фонд не имеет расчетного счета, помощь идет напрямую от человека к человеку. Читателю предлагаются письма, тщательно проверенные представителями местной администрации, снабженные необходимыми документами и комментариями.
Письма с просьбами о помощи можно увидеть и на странице сайта фонда независимого радиовещания «Ты не один» (www.fnr.ru). Но подтверждения и какой-либо информации о том, проверяются ли эти письма, на сайте нет.
Создаются все новые благотворительные сайты. Поэтому возникла необходимость в ресурсе, в котором были бы собраны все сайты, посвященные благотворительности. Именно с этой целью был задуман и создан проект «Благотворительность – Россия» (blago.ru). Любая российская благотворительная организация может быть бесплатно представлена на этом сайте, а также получить рекламную, техническую и информационную поддержку своей сетевой деятельности. Если благотворительная организация существует не менее шести месяцев и может предоставить отчет о своей деятельности, то она может быть представлена на данном ресурсе.
Поддержать данный проект обещали такие организации и компании, как «Фонд Форда», Charities Aid Foundation, «Фонд Евразия», «Русский Экспресс», «Студия Артемия Лебедева», «Телекомпания ВИД» и др. Но пока что сайт находится в стадии разработки, и неизвестно, когда он начнет функционировать. Можно предположить, что одной из причин торможения запуска портала является невозможность найти профессионального администратора и веб-мастера сайта, который мог бы полностью курировать проект, а не заниматься им урывками в свободное от зарабатывания денег время.
Следует отметить, что все менеджеры западных благотворительных организаций получают очень солидную зарплату. Конечно, благотворительностью надо заниматься бескорыстно, но деятельность по организации благотворительности следует оплачивать.
Все эти сайты работают практически без помощи государственных структур, очень редко их поддерживают коммерческие организации. Как правило, подобные порталы создаются самими нуждающимися, как в случае с сайтом «Родительская инициатива». В нашей стране ждать государственной помощи для развития благотворительности, тем более сетевой, не приходится, но крупные коммерческие организации – банки или гуманитарные фонды – вполне могли бы чаще поддержать подобную деятельность. Тем более что это может сильно повысить их репутацию в глазах общественности.
2.2 Лже-благотворительность в Интернете
Как уже было упомянуто в предыдущем параграфе, некоторые благотворительные организации на самом деле не выполняют свои прямые обязанности, более того, детей, на нужды которых они якобы собирают пожертвования, может вообще не существовать.
Благотворительность в наши дни является очень популярным лохотроном, так как это общественно-приемлемый способ добровольно расстаться с деньгами.
Русскоязычный сектор Сети в меру своей малоразвитости в финансовом плане пока не очень подвержен мощным атакам мошенников, но и здесь они находят способы легкого обогащения. Некоторые — такие, как участие в MLM-схемах, финансовых пирамидах или отсутствие товара после онлайн-аукциона. Другие же являются более простыми. Часто в сети мы можем наблюдать объявления с просьбой о помощи. Их размещают на специализированных сайтах, на форумах, в блогах, на местах для рекламы. Интернет в настоящее время – это прекрасный способ дать максимальному числу людей знать о своей беде. Однако это также и замечательная возможность обмануть столь же огромное количество людей, готовых откликнуться на чужое горе.
В Интернете даже существует ТОП основных «разводок» в Сети[7]. На первом месте здесь стоит Лже-благотворительность. Авторы подобного спама или сайтов обычно рассказывают весьма удручающие истории о голодных детдомовцах, малолетних детях, которым необходима операция, или же простых среднестатистических гражданах, которым внезапно срочно понадобилось некая сумма. Зачастую описания и фотографии берутся с благотворительных сайтов, действительно старающихся помочь детям.
Сейчас уже построена целая индустрия на слепых больных неизлечимыми болезнями детях. Собирать пожертвования в Интернете может и организация, и частное лицо. По статистике 2009 года только 10-12% интернет-пользователей доверяют просьбам о помощи, размещенным в сети[8]. Одним из примеров подобного мошенничества и нецелевого использования средств является, например, размещение просьб о помощи в блогах. Более того, среди блогеров, собирающих деньги на благотворительные нужды, далеко не всегда принято отчитываться о том, как были использованы полученные средства.
Недоверие другой группы пользователей в большей степени относится к электронным платежным системам. Согласно той же статистике, только 1,3% держателей банковских карт в России пользуется интернет-банкингом: считается, что расплачиваясь банковской карточкой, велик риск нарваться на мошенников[9].
Доски и форумы в Интернете завалены историями о больных детях, нуждающихся в дорогостоящих операциях и лекарствах. Некоторые истории оказываются действительно правдивыми. Но это единичные случаи и встретить их можно, как правило, на сайтах специализированных организаций.
Случается, что мошенники создают сайты-клоны. Затем берут информацию, о тяжелобольных детях с настоящих благотворительных ресурсов и размещают ее на своих сайтах. Естественно посланные на указанные адреса деньги детям не доходят.
В начале 2001 года был открыт англоязычный сайт kid-sneedhelp.com, где выставлялись фотографии детей с ресурса deti.msk.ru с измененными именами и фамилиями. Этот сайт перестал работать только недавно. Сколько денег не дошло до тех, кто в них действительно нуждался, остаётся только догадываться. На Западе подобного рода мошенничество стало давно крупным бизнесом. Сейчас этот способ получения денег дошел и до России.
2.3 Благотворительность в социальной сети «Вконтакте»
Действительно, очень сложно понять, что жалобная история, прочитанная на Интернете, подлинная, что деньги действительно дойдут до нуждающего.
Если взять самую популярную в России социальную сеть «Вконтакте» и ввести в поиске слово «помогите», то сайт выдаст 51 857 групп, примерно 70% которых посвящено благотворительности (сбор средств на операции и содержание больных и нищих). Но не все собранные деньги доходят до нуждающихся.
Для исследования данной проблемы, мы в течение месяца вели наблюдение за одной из таких групп «Тубис Арина Анатольевна! СРОЧНО!!! НУЖНА ПОМОЩЬ!!!»[10].
Вот история этой девочки:
В группе помимо реквизитов банков, несколько раз в неделю выкладывается отчет о полученных средствах и на что они тратятся. Выложены отсканированные документы и выписки со счетов. Есть возможность связаться с родственниками девочки, как в социальной сети, так и по телефону. На стене в микроблоге в течение месяца описывается состояние Арины. 8 апреля сбор средств был приостановлен, так как «на этот момент собрали нужную сумму» - сообщила членам группы тетя Арины Оксана Чернецова. Судя по изученной информации, данная группа действительно собирает деньги на помощь реальному ребенку, так как вся деятельность руководителей групп (родителей девочки) полностью открыта участникам.
Так же в микроблоге данной группы были размещены объявления о других нуждающихся людях, так как данное сообщество пользуется большой популярностью среди пользователей. В этой группе на 10 апреля 2011 года состоит 12 246 человек. Проанализировав группы, оставляющие объявления в данном сообществе, оказалось, что некоторые из них скорей всего являются «лохотронами». Таким примером, является группа «2011» http://vkontakte.ru/
Что же касается данной социальной сети в целом, ее благотворительной деятельности, то 4 октября 2010 года после проверки и подписания соответствующих документов «Вконтакте» запустила новый сервис. Пожертвовать деньги на благотворительность с этого момента можно, не выходя из дома. На страницах «Вконтакте» у организаций «Теплый дом» и «Подари ребенку праздник», которые занимаются помощью детям и были инициаторами создания данного сервиса, появился виджет «Пожертвования». По данным блога создателя сайта Павла Дурова в перспективе к новой системе планируют подключить около 200 благотворительных организаций. Предварительно работу каждой из них проверит администрация социальной сети. Это нужно, чтобы в число фондов, принимающих пожертвования, не проникли мошенники, объясняет Владислав Цыплухин, пресс-секретарь сети «Вконтакте»[11].
Чтобы перевести фондам деньги, необходимо два раза кликнуть по виджету мышью. Деньги на счет фонда поступают из электронного кошелька, который каждый пользователь автоматически получает при регистрации в социальной сети. Кошелек можно пополнять банковской картой или через распространенные сейчас терминалы оплаты.