Способности делового человека

Оглавление

Введение...................................................................................................................3

ГЛАВА 1. Невидимый барьер №1:

«Творческое мышление не нужно».......................................................................5

1.1. Дорога назад......................................................................................................6

1.2. Что такое творчество?......................................................................................8

1.3. Художественная и интеллектуальная  изобретательность............................9

1.4. Сам себе враг...................................................................................................10

1.5. Как преодолеть невидимый  барьер №1........................................................11

Глава 2. Невидимый барьер №2

«Я могу быть как все, и это не мешает мне быть нонконформистом»............12

2.1. Преимущество перед конкурентами.............................................................12

2.2. Горизонтальное общение...............................................................................15

2.3. Творчество и эмоциональный  интеллект.....................................................17

2.4. Создание творческой атмосферы..................................................................18

2.5. Тенденции 90-х годов ХХ  века.....................................................................20

2.6. Семинары по обучению творческому  мышлению......................................20

2.7. Внешняя и внутренняя ответственность......................................................21

2.8. Инновационное мышление: классические  примеры...................................22

2.9. Как преодолеть  невидимый барьер №2........................................................23

Глава 3. Новая модель «Мозгового штурма»

3.1. Теория метода мозгового  штурма.................................................................24

3.2. Существенный недостаток............................................................................25

3.3. Тренинг по активизации  творческих способностей....................................26

3.4. Анонимность...................................................................................................27

Вывод......................................................................................................................28

Список используемой литературы.......................................................................29

Введение

   Способности, которыми  должен обладать в современном мире каждый деловой человек, традиционно делятся на четыре сферы: коммуникативные способности, способность к решению задач, способность принимать ответственные решения, а также лидерские способности. Однако в современном мире все большую важность приобретает еще один вид способностей – творческие. В их основе лежит умение видеть и понимать точки зрения, пути, способы решения, возможности и идеи, которые не видят или не хотят видеть другие.

   Для того чтобы  стать поистине творческой личностью, необходимо научиться раздвигать установленные обществом рамки, перешагивать навязанные обществом границы и ограничения и отказаться от традиционного, принятого в обществе взгляда на вещи раз и навсегда. А чтобы достичь этого, мы должны открыться, освободиться от всего, что нас сдерживает, и в полной мере ощутить, что такое свобода личности.

   Современный мир  бизнеса становится все более  глобальным, а это значит, что  человек должен перестать бояться  перемен и всегда быть готовыми  к восприятию новых идей и других точек зрения. В этом отношении представителям деловых кругов из стран, переживающих бурное развитие, приходится приспосабливаться к постоянным переменам, и они зачастую гораздо больше предрасположены к творческому мышлению, чем их коллеги из тех стран, где главной целью является сохранение существующей системы.

   Что мешает  человеку реализовать свой творческий  потенциал? Страх, психологические  комплексы, критика со стороны  окружающих, забота о своей репутации,  желание произвести впечатление,  стремление не разочаровать окружающих и быть как все. Все это – невидимые и труднопреодолимые барьеры, которые преграждают доступ к творческим способностям.

   Чтобы стать  творческой личностью, необходимо  разрушить эти невидимые психологические  барьеры – препятствия, созданные традиционными схемами мышления, силой привычки и страхом.

ГЛАВА 1. Невидимый барьер №1:

«Творческое мышление не нужно»

«Ставить новые вопросы, открывать

новые возможности, рассматривать

старые проблемы с  новых точек зрения –

все это требует творческого  воображения».

 Альберт Эйнштейн, американский ученый

   «Я не очень  творческий человек. Мне это  просто не надо. Думаю, что когда  понадобится, я смогу проявить  творческое воображение».

   Большинство людей  согласится с одним из приведенных выше утверждений. Оба эти подхода подавляют творческое начало в человеке, потому что побуждают его ничего не делать. Человек, придерживающийся первой точки зрения, рассуждает следующим образом: «по натуре я не творческая личность. И будет пустой тратой времени пытаться стать кем-то, кем ты не являешься». Второй человек рассуждает так: «У меня достаточно воображения. Хотя большую часть времени мое творческое мышление остается невостребованным, я могу им воспользоваться, как только понадобится. И не вижу необходимости что-то в себе совершенствовать». Невидимый барьер номер один разрушает творческое начало личности, потому что находит вашему бездействию логическое обоснование.

   Творческие способности  – это предмет, который вызывает в нашем воображении целый калейдоскоп образов, заблуждений и мифов. Для большинства людей это нечто загадочное и неуловимое. Человек не дает себе стать истинно творческой личностью, пока верит в миф, что творческое мышление дается природой и ему нельзя научиться.

   В действительности, каждый человек обладает творческим  мышлением, хотя лишь некоторые  из них умеют надлежащим образом  им пользоваться. То, что вы не  считаете себя творческим человеком,  не значит, что вы не можете  им стать. Все, что необходимо – это желание развить творческое воображение.

   Даже если вы не чувствуете в себе творческого воображения, оно все равно внутри вас. Оно никогда не пропадает. Его просто надо заново разжечь. Основа творческого мышления – умение видеть перспективы, пути решения, возможности и идеи, которые другие не могут или не хотят видеть и чтобы достичь этого, человеку необходимо отказаться от тех «защитных экранов», которые ограничивают свободу мышления. Процесс возврата к творческому мышлению – это процесс, в котором человеку необходимо сбросить «невидимые сети». Именно эти сети мешают взглянуть на проблему под другим углом, мешают принять иную точку зрения на вопрос. Творческие люди – это люди, которых не сдерживает паутина социальных правил, условностей, общепринятых процедур, опутывающая предмет или проблему, над которой они работают. Именно поэтому они могут выйти за рамки любых условных ограничений, когда возникает необходимость в творческом подходе к вопросу.

   Традиционные  системы образования, в основе  которых лежат строгое выполнение заведенного порядка, отработка навыков до автоматизма, механическое повторение и заучивание, не оставляют места для творчества. Свобода – вот душа творческой деятельности. И ничто так не подавляет творческую деятельность, как строгий порядок, автоматизм, механическое повторение и заучивание.

1.1. Дорога назад

   Доминирующий  в обществе взгляд на творческое  мышление заключается в том, что это загадочное, магическое свойство личности, которым обладают лишь избранные. И те, кто им обладают, не нуждаются в обучении, равно как и попытки передать это свойство другим – лишь пустая трата времени. Но я считаю, что теории развития творческого начала могут и должны преподаваться.

   Многие люди  настаивают, что не нуждаются  в обучении, объясняя это тем, что, так как они обладают творческим мышлением, они должны инстинктивно понимать, как им пользоваться. Обучение творческому мышлению требует такой же самоотдачи, как обучение игре на музыкальном инструменте или изучение иностранного языка. Само оно к вам не придет. Конечно, некоторые люди обладают исключительными способностями в творческой сфере, но научиться творческому мышлению может каждый.

   Творческое мышление  нужно упражнять и развивать.  Если человек не будет постоянно  его тренировать, то не сможет пользоваться им, когда возникнет необходимость. Это чрезвычайно важное обстоятельство, хотя многие не принимают его всерьез. Слыша, как человек говорит, вы можете определить, насколько он хорошо владеет языком. С творческим мышлением все не так однозначно. Невозможно просто и точно измерить, насколько творческой личностью является тот или иной человек.  Большая часть нашей повседневной деятельности не требует  творческого подхода, вот почему так много людей, лишь в некоторой мере обладающих способностью творчески мыслить, переоценивают свои способности.

   Если вы творческая личность, то это будет проявляться во всем, что вы делаете. Это утверждение может служить предельно простым, но исключительно эффективным тестом на творческое мышление: истинно творческие люди понимают это утверждение и соглашаются с ним, тогда как другие люди – нет. Большинство бизнесменов с ним не согласны. И этот факт заслуживает внимания, особенно внимания самих бизнесменов. Человек, не проявляющий творческого мышления дома, не может просто «включать» его, приехав на работу. Если вы истинно творческая личность, это будет проявляться во всех сферах вашей жизни.

   Каждый хочет стать творческой личностью. Люди фактически очень остро переживают замечания о том, что они не обладают творческим мышлением в достаточной мере. Способность творить, однако, не находится в прямой зависимости от ваших интеллектуальных способностей или полученного образования, это определенное свойство личности.

   Все мы считаем  себя неповторимыми индивидуальностями, а вот психологи утверждают, что истинные индивидуальности встречаются крайне редко. И все же многие люди ошибочно причисляют себя к индивидуальностям точно так же, как ошибочно считают себя творческими личностями. Негибкому, твердому в своих взглядах человеку очень трудно быть творческой личностью. Неумение приспосабливаться к изменяющимся обстоятельствам убивает творческое начало в человеке. Кроме того, следует заметить, что работа отнюдь не делает вас творческой личностью. Если вы человек творческий, то именно вы принесете творчество в свою работу, а не наоборот. Никакая профессия не сделает вас творческой личностью, только вы сами можете сделать это.

   Творческая деятельность, как и искусство, не является  ремеслом или каким-то состоянием, в которое человек впадает время от времени, и она, так же как и искусство, является передачей другим всего того, что творческая личность испытывала и переживала.

1.2. Что такое творчество

Если вы посмотрите определение  слова «творческая деятельность»  в словаре, то увидите что это «деятельность, в ходе которой проявляется художественная или интеллектуальная изобретательность. Хорошее определение, но не всем оно до конца понятно, так что давайте взглянем, на глагол «изобретать». Согласно словарю «изобретать» - значит «придумывать или создавать новое приспособление или процесс». Давайте попробуем «изобретательность» - «умение воспринимать привычное по-новому, находить качественно новые подходы к решению старых задач».

   Большую роль  в творческом процессе играет  умение видеть хорошо знакомые вещи как будто в первый раз. Чтобы мыслить творчески, мы должны по-новому взглянуть на то, что обычно воспринимали как само собой разумеющееся. Любая творческая личность в какой-то момент видит что-то не так, как все. Это умение постоянно порождать оригинальные подходы в решении, каких бы то ни было проблем и задач. Именно умение видеть то, что не видят другие, либо чего они не хотят видеть, отличает творческую личность.

   Еще одно определение  слова «творчество» гласит: «Человеческая деятельность, порождающая оригинальные знания, зачастую посредством испытания различных комбинаций данных для получения уникальных результатов».

   Творческое мышление  зачастую подразумевает умение  находить связи между вещами, не имеющими на первый взгляд ничего общего. Логика мешает нам увидеть эти связи. Чтобы мыслить творчески, часто необходимо отвлечься оттого, что кажется логичным, и обратить внимание на то, что кажется нереальным, фантастическим и даже абсурдным.

   Творческое мышление  не представляет ничего сложного в теории, но на практике все по-другому. Трудно рассматривать окружающую действительность с какой-либо точки зрения, кроме своей собственной, трудно находить связи между явлениями нашей жизни, когда вроде бы нет никаких причин ставить их рядом. Творческой личности, необходима определенная смелость – чтобы видеть то, что не видят другие, нужно на мгновенье отстраниться от толпы и общепринятого образа мыслей. К сожалению, все люди имеют склонность вести себя с окружающими и решать любые проблемы каким-либо одним стандартным образом.

   Любой человек  может научиться смотреть на  мир с различных точек зрения. Чтобы добиться этого, следует  постоянно напоминать себе, что  они существуют. Нужно постоянно  спрашивать себя: а единственная  ли это точка зрения? А нельзя ли как-либо иначе взглянуть на эту проблему? Нужно постоянно напоминать себе об этом до тех пор, пока это не начнет у вас получаться автоматически.

1.3. Художественная и интеллектуальная изобретательность

   Существует два  вида творчества: художественное и интеллектуальное. Люди, считающие себя творческими личностями, полагают, что можно быть специалистом лишь в одной из этих двух сфер. Главная цель как изобретательных, так и исполнительных видов искусства – обновлять наш взгляд на жизнь, придавать нашей жизненной позиции более энергичный характер. Ведь широко известен тот факт, что мы просто перестаем замечать то, что нам хорошо знакомо, с чем мы встречаемся ежедневно.

   Интеллектуальное  творчество еще менее поддается  прогнозированию, чем художественное, так как у каждого человека появляются творческие идеи. Большинство из этих идей приходят спонтанно. К сожалению, зачастую и относимся мы к ним как к чему-то случайному и побочному. Мы крайне редко используем эти идеи, интегрируя их в нашу жизнь.

   Способность к  художественному творчеству –  это результат взаимодействия  целой совокупности факторов, среди  которых и мастерство, и экспрессия, и уровень чувствительности, и  эмоциональный отклик. Широко распространено  мнение, что это нечто иное, чем способность порождать новые идеи.

   Все люди, не  относящиеся к сфере искусства,  должны отбросить мысли о том,  что искусство – это нечто  мистическое, что это скорее  дар свыше, чем практическое  умение. Художественное и интеллектуальное  творчество неотделимы друг от друга, они всегда рядом, и обучение этим двум видам деятельности должно идти одновременно. Разделение художественных и интеллектуальных творческих способностей, которое обычно происходит в обыденном сознании, лишь уменьшает их эффективность.

   В настоящее  время наблюдается тенденция  рассматривать искусство как  нечто, предназначенное для избранных,  но на самом деле им может  и должен заниматься каждый. Каждый  может стать художником, не профессиональным, конечно, но, по крайней мере, настолько, чтобы использовать какой-либо вид искусства для практики творческого мышления.

1.4. Сам себе враг

   Подавляющее большинство  людей, не имеют ни малейшего  понятия, что именно делает  их творческими личностями. Они  творят по наитию, не понимая,  как и почему они это делают. Вследствие этого они зачастую сами себе мешают и не реализуют свой творческий потенциал на все 100 процентов.

   Творческие люди  говорят то, что думают. Это надо  понять и принять, иначе все  закончится чувством вины по  поводу того, что вы раните чьи-то чувства, тогда как на самом деле вы просто общаетесь с людьми на другом уровне, недоступном большинству окружающих. И в этом случае вы будете подавлять свое творческое начало.

   Творческим людям  необходимы перемены, тогда как  всем остальным необходимы стабильность и сопутствующее ей чувство безопасности. Пока человек не осознает этой разницы и идет на поводу у окружающих, он подавляет свое творческое начало, он становится сам себе врагом, действует себе во вред. Одна из главных задач в процессе становления творческой личности – стать самому себе верным союзником, а не врагом.

1.5. Как преодолеть невидимый барьер №1

   Все, что нужно – это усвоить три принципа. Первый заключается в том, что умение творчески мыслить не зависит от таланта, интеллекта или образования. Каждый человек может стать творческой личностью, если действительно этого захочет и начнет над этим работать.

   Второй принцип,  который необходимо принять, заключается  в том, что, кем бы человек  не являлся, чем бы не занимался,  он может стать намного более творческой личностью, чем сейчас является. Это значит, что он должен перестать думать, что он и так уже достаточно творческий  человек. Чтобы в чем-то совершенствоваться, необходимо признать: вам еще есть к чему стремиться.

   Третий принцип заключается в том, что творческое мышление – всепоглощающее явление, оно неизбежно проявляется во всем, что человек делает.

   Если человек  принял все три принципа –  можно считать, что первый, самый  главный барьер преодолен.

Глава 2. Невидимый  барьер №2

«Я могу быть как все, и это не мешает мне быть нонконформистом»

   Вопрос заключается  в следующем: насколько непримитивным  нонконформистом вы способны  стать. Возможно, у вас получится  им стать среди конформистов, но вы не сможете держаться  на должном уровне среди настоящих нонконформистов. То же самое происходит и с творческими способностями. В каждой семье, в кругу друзей, в офисе кто-то наверняка обладает более творческой натурой, чем другие. Действительно ли этот человек обладает незаурядными творческими способностями или лишь отчасти, зависит от того, с кем мы его сравниваем.

   Истинно творческие люди могут творить и в той деловой обстановке, которая сложилась в большинстве компаний в настоящее время. Однако они считают, что создаваемая в корпорациях атмосфера во многом сдерживает их творческий потенциал, и пытаются ее изменить. В целом, истинно творческие люди лучше проявляют свои способности, работая в небольших компаниях или в роли индивидуальных предпринимателей, а не в гигантских корпорациях. В деловой чреде слово «творческий» не приветствуется, потому что воспринимается как что-то неопределенное. Деловой мир предпочитает «инновационный» подход творческому. В бизнесе творческий дух воспринимается как что-то неуправляемое, хотя и ценное. Бизнесу нужны инновации, но исходить все должно от управляемых людей в обычных ситуациях.

   Большинство менеджеров  неспособны видеть мир с различных  точек зрения, так как их никогда  этому не учили.

2.1. Преимущество перед конкурентами

   Готовность компании  к инновациям, то есть к рационализации и новаторским методам работы, обеспечивает ей значительное преимущество перед конкурентами. Компании, которые осознают всю важность инновационного подхода к ведению дел, способны быстрее и гибче реагировать на изменения конъюнктуры рынка и потребностей своих клиентов, чем все остальные.

   В большинстве компаний  согласны с тем, что творческий  подход в бизнесе необходим,  если он планируется на долгосрочную  перспективу, но, вместе с тем, они не очень представляют себе, как взрастить эту способность к творчеству в своих сотрудниках. Во многих компаниях просто отсутствуют структуры, необходимые для развития инновационной мысли. У людей, составляющих основную массу работников компании, создается впечатление, что руководители высшего звена не очень стремятся к внедрению каких-либо инноваций. На самом деле все обычно наоборот. Руководство утверждает, что стремится к более активному участию своих работников в жизни компании, и работники соглашаются, что хотят принимать в ней большее участие, но ни одна из сторон на самом деле не понимает другую и до конца ей не доверяет. Битва между стремлением к автономности и желанием контролировать длится уже давно. И лишь тогда когда руководители высшего звена выкажут желание пойти на определенный риск и станут более терпимо относиться ко всем, кто лично готов рисковать, можно будет говорить о действительной поддержке творческих начинаний в бизнесе.

   Большинство корпораций  испытывает серьезные трудности  в сфере долгосрочного планирования, потому что их руководители и высшие должностные лица слишком озабочены своей личной карьерой.

   Ошибкой многих аналитиков  является то, что они рассматривают  компании в отрыве от людей,  которые и есть сама компания. Рассуждая о людях, мы постоянно  прибегаем к понятийному аппарату психоанализа: мы анализируем страхи людей, их комплексы, иррациональное поведение; когда же речь заходит об организациях, мы почему-то представляем их себе как структуры, где царит покой и порядок, и все люди становятся вдруг исключительно рациональными. И только когда мы начинаем понимать, что организации ровно настолько иррациональны и подвержены страхам, насколько и индивидуумы, работающие в них, - только тогда мы можем говорить об осмысленной корпоративной политике. Если люди воздвигают искусные невидимые оборонительные сооружения, чтобы защититься от других людей, то, представьте, какой мощи оборонительную систему может возвести корпорация?!

   Откуда может взяться  корпоративная политика, приветствующая  инновации, а не препятствующая им? Если нововведения в организации рассматриваются как что-то нежелательное, негативное, если они считаются чем-то противоестественным, то возникновение такой корпоративной политики будет невозможно. Необходимо сделать внедрение нововведений привлекательным и неизбежным в глазах людей, ибо в противном случае они по-прежнему будут избегать всего нового. В их сознании должно появиться четкое понимание того, что инновации – кратчайший путь к процветанию каждого отдельного человека, а внедрение нового рационализма – фундамент его успеха.

   Для создания атмосферы,  способствующей принятию рискованных  и инновационных решений, необходимо  не просто проведение бесед  и лекций, необходимы конкретные  практические действия. Одна за  другой фирмы терпят неудачу,  пытаясь изменить свою стратегию, потому что основой их подхода к мотивации людей остается требование избегать всяческого риска. Атмосфера страха и замкнутости в крупных корпорациях во всем мире до сих пор является нормой. Служащие боятся вызвать раздражение начальника, остаться незамеченными и не получить повышение или новое назначение, боятся получить выговор за ошибку и, конечно же того, что их могут уволить. Человек, который боится, никогда не решится преступить правила и условности, установленные обществом. Люди, которые боятся, никогда не станут творческими людьми.

   Поэтому вопрос заключается  не в том, каким образом компаниям  следует способствовать внедрению  инновационных подходов, а в том,  как помочь работникам избавиться  от страха. Что касается борьбы  со страхом, мы на время отстранимся от этой темы и сосредоточимся на том, на что уходит значительная часть всех денег, предназначенных для обучения персонала – внутриорганизационной коммуникации, то есть взаимодействия и общения людей в рамках компании.

   В наше время люди имеют склонность говорить не друг с другом, а в присутствии друг друга. Один что-то говорит, второй что-то добавляет из своего непосредственного или опосредованного опыта. Например, вы можете сообщить друг другу, что в скором будущем планируете поехать в Испанию. Он начнет соображать, что он может сказать по поводу своих планов на будущее, по поводу Испании или путешествий. В результате его ответная реплика может иметь весьма отдаленное отношение к предмету вашего разговора. Это не разговор друг с другом, это разговор в присутствии друг друга.

2.2. Горизонтальное общение

   Кто общается по вертикали? Учителя с учениками, родители с детьми, начальники с подчиненными. Вертикальное общение, характерны линиям власти. Королева Виктория часто жаловалась, что Глэдстоун разговаривает с ней, как будто бы читает лекцию для большого собрания, - то есть общается вертикально. Она предпочитает манеру общения Дизраэли, который разговаривал с ней как с человеком, то есть горизонтально.

   Сегодня многие  боятся говорить, общаться друг  с другом. Они боятся, что их  замечания неправильно поймут, боятся  последствий. Горизонтальное общение пугает людей. Они боятся задавать вопросы, чтобы не показаться чрезмерно любопытными, высокомерными или агрессивными. К сожалению, из-за царящей в обществе тенденции политкорректности мы стали бояться быть открытыми друг с другом.

   Творческие люди  легко и свободно выражают  свои мысли, делятся своими  страхами, желаниями, идеями и  чувствами. Если атмосфера в  компании не способствует такому  свободному выражению чувств  и мыслей, любая инновационная  мысль будет автоматически подавляться. Горизонтальное общение предполагает свободный доступ  каждого ко всем остальным его участникам. Если ваш начальник слишком занят, чтобы выслушивать ваши предположения, очень скоро вы перестанете что-либо предлагать. Большинство руководителей скрывается за толпой своих помощников и секретарей, за стенами кабинетов и плотной паутиной своего рабочего графика. Большинство руководителей не настолько доступно для подчиненных, как следовало бы. Они имеют тенденцию прислушиваться лишь к определенному и довольно узкому кругу людей. А ведь дельная мысль может возникнуть у любого работника компании, любой может сказать что-то, что натолкнет других на спасительное решение в безвыходной ситуации. Проблема в том, что многие люди не очень прислушиваются к тем, кто стоит ниже их на иерархической лестнице. Если же общение в компании идет в горизонтальном направлении, а не в вертикальном, то одинаковая доля внимания уделяется каждому работнику. В результате и возникает инновационное мышление.

   Но доступность  сама по себе не гарантирует успеха: люди должны иметь смелость высказать то, что думают, не опасаясь возможных негативных последствий. Если вы начнете критиковать что-либо в своей компании, не воспримет ли ваш начальник эту критику лично в свой адрес? К сожалению, в основном именно так и получается, и поэтому большинство служащих компании боится, что их начальство неадекватно отреагирует на их замечания. В результате многие мысли так и остаются невысказанными. В данном случае в проигрыше оказываются обе стороны.

   «Что мы можем  сделать, чтобы вам легче работалось? Что мы можем сделать для  вас лично?» Большинство начальников не задают этих вопросов, а если и задают, то исключительно в завуалированном виде, в вопросниках, рассылаемых отделом управления персоналом. Если людям кажется, что их не ценят и работа ни к чему их не обязывает, то они обычно не торопятся делиться своими знаниями, навыками и опытом в отместку за такое к ним отношение.