Курсовая  работа

«Способы разрешения конфликтов в молодежной среде» 
 
 
 
 
 
 
 

Выполнил:

Студент 3 курса

308 группы

Снурников Андрей Сергеевич

Научный руководитель:

профессор

Кухтевич  Татьяна Николаевна 

Оглавление

Введение………………………………………………………… 3

Раздел 1 Теоретические подходы к  изучению конфликта как социокультурного феномена…………………………………… 5

Раздел 2 Особенности молодежных конфликтов на институционально-групповом и межличностном уровнях и способы их разрешения……………………………. ……………………….. 15

Заключение………………………………………………………  35

Список литературы……………………………………………... 36 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Введение

Актуальность

       После распада СССР в 1991 году, страна пошла по пути построения нового общества. Проводившиеся реформы, преобразовали практически все сферы общественных отношений. Страна находилась в переходном состоянии, из которого не вышла по сей день. Социальные конфликты в современном российском обществе органически связаны с его переходным состоянием и противоречиями, которые лежат в основе конфликтов. Корни некоторых из них лежат в прошлом, но свое обострение они получают в процессе перехода к рыночным отношениям. Возникновение новых социальных групп, а также растущее неравенство, становятся базой возникновения новых конфликтов. На основе углубления кризисного состояния общества, обостряются социальные противоречия и социальные конфликты. В молодежной среде молодежь как социальный слой населения и социально-демографическая группа испытывает все трудности переходного периода, так как молодежь, как наиболее инновационная и потому перспективная часть общества. Очень важно и то, что в настоящий период времени конфликты в малых группах исследуются мало.

Степень разработанности темы

       Проблемой социального конфликта занимались многие, как отечественные, так и зарубежные социологи. Среди зарубежных нужно выделить К.Маркса, разрабатывавший концепцию социально-классового конфликта, Г.Зиммеля и Р. Дарендорфа, рассматривавшего социальный конфликт как конфликт интересов, Л.Козера, считавшего основой конфликта борьбу ценностей, К.Боулдинга, считавшего конфликт видом социального взаимодействия. Среди отечественных, крупнейшими исследователями являются А.Г.Здравомыслов ,Г.И.Козырев и Ф.М.Бородкин.

Цель  исследования

Проанализировать  сущность конфликтов в молодежной среде  в современной России, их причины  и способы разрешения

Задачи  исследования

 Проанализировать сущность конфликта как социокультурного феномена, определить причины возникновения конфликтов

 Выявить особенности социальных конфликтов в молодежной среде на институционально-групповом и межличностном уровне и определить способы их разрешения

Объект исследования: конфликты в молодежной среде

Предмет исследования: анализ специфики конфликтов в среде современной российской молодежи и способы их разрешения 

Раздел 1.Теоретические подходы к изучению конфликта как социокультурного феномена.

       В классической социологии проблеме социального конфликта посвящали свои работы многие ученые. Так, одной из классических теорий социального конфликта является концепция социально-классового конфликта К. Маркса. Основой социального конфликта он считал антагонистическое противостояние между трудом и капиталом, между пролетариатом и буржуазией. Это противостояние тоже требует разрешения. Решение содержится в социальной революции.

       Одним из классиков социологии, изучавшим социальные конфликты является Георг Зиммель. Он утверждал, что конфликт в обществе неизбежен и неотвратим. Но если Маркс считал, что конфликт произрастает в системе "господство-подчинение" и всегда ведет к разрушению, то Зиммель считал, что он необязательно приводит к разрушению системы. Кроме того, Зиммель выделял положительные последствия конфликтов такие как сохранение и укрепление социальной системы как целостности, сплочение и унификация социального организма.В качестве источников конфликта Зиммель называет не только столкновение интересов, но и проявление людьми так называемых им "инстинктов враждебности". Крайними точками конфликта он считал конкуренцию и борьбу. Борьба-это беспорядочная непосредственная битва сторон. Конкуренция- это более упорядоченная взаимная борьба сторон, приводящая к их взаимному обособлению»¹. Зиммель больше всего анализировал менее интенсивные и острые конфликты, которые укрепляют прочность и интеграцию социальной системы. Зиммель высказал несколько значимых для общей конфликтологии суждений об остроте и силе конфликта:

• чем больше группы вовлечены в конфликт эмоционально, тем острее конфликт.
• чем лучше "сгруппированы" группы, втянутые в конфликт и чем выше относительная сплоченность участвующих в конфликте групп, тем он острее.
• чем менее изолированы и обострены конфликтующие группы благодаря широкой социальной структуре, тем острее конфликт.
• чем больше конфликт становится самоцелью, тем он острее.
• чем больше, по представлению его участников, конфликт выходит за пределы индивидуальных целей и интересов, тем он острее.²

       Среди крупнейших ученых-социологов, разрабатывавших теории социального конфликта  следует выделить  Ральфа Дарендорфа, Льюиса Козера и Кеннета Эварта Боулдинга.

                Р. Дарендорф, немецкий социолог либеральной ориентации, создал теорию конфликтной модели общества исходя из того, что любое общество постоянно подвержено социальным изменениям и вследствие этого ежемоментно испытывает социальный конфликт. Причиной формирования и развития социального конфликта ученый считал конфликт интересов. Любое общество, по его мнению, использует принуждение. Для членов общества изначально характерно неравенство социальных позиций (например, в распределении собственности и власти), это обусловливает и различие их интересов и устремлений, что вызывает взаимные трения и антагонизм. Неравенство социальных позиций означает неодинаковый доступ к ресурсам развития индивидов, социальных групп или сообществ людей. А отсюда и противоречия их интересов. Дарендорф приходит к выводу, что социальное неравенство и порожденные им социальные противоречия создают социальную напряженность и конфликтные ситуации. Интересы субъектов непосредственно влияют на формирование конфликта. Конфликт воспринимается не как благо, а как неизбежный способ разрешения противоречий.³Дарендорф подчеркивал, что конфликты невозможно устранить только потому, что мы не желаем их возникновения, с ними надо считаться как с реальностью. Согласно Дарендорфу подавление и «отмена» конфликта приводят к его обострению. Поэтому задача состоит в том, чтобы уметь контролировать конфликт: он должен быть легализирован, институционализирован, развиваться и разрешаться на основе существующих в обществе правил. Вместе с тем, ученый считал, что конфликты - источники инноваций и социальных перемен; они не позволяют обществу застаиваться, так как постоянно создают напряжение⁴.

       Американский социолог Л. Козер в работах «Функции социальных конфликтов» (1956).«Продолжение исследования социального конфликта» (1967)  понимает конфликт как «борьбу за ценности и претензии на определенный статус, власть и ресурсы, борьбу, в которой целями противников являются нейтрализация, нанесение ущерба или устранение противника»⁵. Он подчеркивает, что любому обществу присущи неизбежное социальное неравенство, вечная психологическая неудовлетворенность членов общества, порождающие напряженность между индивидами и социальными группами. Эта напряженность нередко разрешается посредством разного рода конфликтов⁶.

       Общая теория конфликта разработана американским социологом К. Э. Боулдингом. В работе «Конфликт и зашита: общая теория» (1963) он констатирует, что в современных обществах возможно и необходимо регулировать социальные конфликты. Представление о сущности социальных конфликтов позволяет обществу контролировать их и управлять ими, предвидеть их последствия. По мнению К. Боулдинга, конфликт - это ситуация, в которой стороны понимают несовместимость своих позиций и стремятся опередить противника своими действиями; конфликт является видом социального взаимодействия, при котором стороны осознают свое противостояние и свое отношение к нему - тогда они сознательно организуются, вырабатывают стратегию и тактику борьбы. Но все это не исключает того, что конфликты можно и нужно преодолевать или ограничивать. Боулдинг считал, что конфликт неотделим от общественной жизни.⁷

       В отечественной социологии теорию конфликта наиболее основательно разрабатывали А.Г. Здравомыслов, Г.И.Козырев.  Здравомыслов понимал  под конфликтом реальную борьбу между действующими людьми или группами, возникающую из-за существующих в обществе противоречий.  Он считал, что источником обострения конфликтов между большими группами является накопление неудовлетворенности существующим положением дел, возрастанием притязаний, радикальное изменение самосознания и социального самочувствия. Адекватный анализ конфликтной ситуации предполагает тщательное выделение обстоятельств созревания конфликта. Здесь могут действовать исторические, социально-экономические  культурные факторы, завершающиеся в действиях политических структур и институтов⁸.

Козырев полагает, что в основе конфликта лежат субъективно-объективные противоречия. Но не всякое противоречие перерастает в конфликт. Понятие «противоречие» шире, чем понятие «конфликт». Социальные противоречия являются основными доминирующими факторами социального развития. Они пронизывают все сферы социальных отношений и в большинстве своем не перерастают в конфликт. Для того, чтобы объективно существующие (периодически возникающие) противоречия трансформировались в конфликт, субъектам (субъекту) необходимо осознать, что данное противоречие является препятствием на пути достижения ими жизненно важных целей и интересов. Поэтому конфликтные противоречия носят субъективно-объективный характер⁹. Козырев подчеркивал, «что в основе конфликта лежат лишь те противоречия, причиной которых являются несовместимые интересы, потребности и ценности. Такие противоречия, как правило, трансформируются в открытую борьбу сторон, в реальное противоборство»¹⁰.

       Причинами столкновений, как считает автор, могут быть самые разные проблемы нашей жизни. Например, конфликты по поводу материальных ресурсов, ценностей и жизненно важных установок, властных полномочий, статусно - ролевых различий в социальной структуре, личностных (в том числе эмоционально-психологических) различий и т.д. Таким образом, конфликты охватывают все сферы жизнедеятельности людей, всю совокупность социальных отношений, социального взаимодействия. Конфликт, по мнению ученого, является одним из видов социального взаимодействия, субъектами и участниками которого выступают отдельные индивиды, большие и малые социальные группы и организации. Однако конфликтное взаимодействие предполагает противоборство сторон, то есть действия, направленные против друг друга.

       В современной научной литературе проблема конфликта рассматривается как в социологии, так и в других науках, в том числе психологии, социальной психологии, философии и т. д. Так, в социальной психологии¹¹ конфликт определяется как столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия. В основе любого К. лежит ситуация, включающая либо противоречивые позиции сторон по какому-либо поводу, либо противоположные цели или средства их достижения в данных обстоятельствах, либо несовпадение интересов, желаний, влечений оппонентов и т.п. Конфликтная ситуация, таким образом, содержит субъектов возможного конфликт и его объект. Однако, чтобы конфликт начал развиваться, необходим инцидент, когда одна из сторон начинает действовать, ущемляя интересы другой стороны. Если противоположная сторона отвечает тем же, конфликт из потенциального переходит в актуальный и далее может развиваться как прямой или опосредованный, конструктивный (стабилизирующий) или деструктивный (разрушительный). В качестве субъекта взаимодействия в конфликте может выступать как отдельное лицо (внутриличностный конфликт), так и два или несколько лиц (межличностный конфликт).

       В психологии¹² конфликт часто трактуется как столкновение двух или более сильных мотивов, которые не могут быть удовлетворены одновременно. Психологически конфликт связан с тем, что ослабление одного мотивирующего стимула ведет к усилению другого и требуется новая оценка ситуации. Не все конфликты одинаково сильны. Конфликт между двумя желательными вещами (конфликт «приближение – приближение»), как, напр., когда молодой человек выбирает между двумя интересными и доступными специальностями, может вызвать некоторые колебания, но редко ведет к большому огорчению. Конфликт между двумя опасностями или угрозами (конфликт «удаление – удаление») обычно более болезнен. Человек может ненавидеть свою работу, но бояться безработицы, если он уволится.

       В социологии – конфликт изучается как социальный феномен. Особое внимание уделяется определению социальной сущности конфликта, причинам его возникновения, типологических характеристиках, ролях и функциях общественной жизни, способам регулирования и разрешения, а также использования конфликта для позитивного разрешения возникающих проблем.

Проведенный анализ современной научной литературы показывает, что среди отечественных авторов нет единой точки зрения в определении понятия социальный конфликт. Так, например, Г.И. Козырев дает следующее определение социального конфликта - это открытое противоборство, столкновение двух и более субъектов (сторон) социального взаимодействия, причинами которого являются несовместимые потребности, интересы и ценности¹³.А.Г. Здравомыслов определял конфликт как важнейшую сторону взаимодействия людей в обществе, своего рода клеточка социального бытия. Это форма отношений между потенциальными или актуальными субъектами социального действия, мотивация которых обусловлена противостоящими ценностями и нормами, интересами и потребностями¹⁴.Ю.Г. Запрудский определяет социальный конфликт как явное или скрытое состояние противоборства объективно расходящихся интересов, целей и тенденций развития социальных объектов, прямое и косвенное столкновение социальных сил на почве противодействия существующему общественному порядку, особая форма исторического движения к новому социальному единству¹⁵. А.В. Дмитриев под социальным конфликтом понимает тот вид противостояния, при котором стороны стремятся захватить территорию либо ресурсы, угрожают оппозиционным индивидам или группам, их собственности или культуре таким образом, что борьба принимает форму атаки или обороны¹⁶.

       В социальной энциклопедии¹⁷ социальный конфликт рассматривается как столкновение, либо как борьба двух или более сторон. В данной работе социальный конфликт будет рассматриваться как столкновение.

При рассмотрении социального конфликта важно  выделить его объективную и субъективную составляющую. Так, Козырев в объективную составляющую включает следующее:

• объект конфликта — материальная (ресурс), социальная (власть) или духовная (идеи, норма, мораль) ценность, к обладанию или пользованию которой стремятся оба оппонента.
• участники (субъекты) - индивиды, группы, организации, институты, принимающие участие на стороне того или иного субъекта.
• предмет конфликта - это реально существующая или воображаемая проблема, явившаяся причиной столкновения.
• социальная среда - определенные социальные условия, в которых развивается конфликт.

К субъективной составляющей он относит:

• мотивы - определенные ценностные ориентации, побуждающие вступить в социальный конфликт его участников.
• формы конфликтного поведения - действия, направленные на противостоящую сторону с целью захвата, удержания спорного объекта или принуждения оппонента к отказу от своих целей или к их изменению.

        Во всем многообразии причин социальной напряженности в научной литературе можно выделить следующие:

• реальные ущемления интересов, потребностей и ценностей людей.
• неадекватное восприятие происходящих в обществе или отдельных социальных общностях процессов и изменений.
• неверная или искаженная информация о тех или иных (реальных или мнимых) фактах, событиях и т.д.

       В процессе роста социальной напряженности формируется конфликтная ситуация. Конфликтная ситуация-это состояние конфронтации двух или более социальных объектов по поводу существующих между ними реальных и мнимых противоречий.

Есть и другая точка зрения по поводу причин возникновения конфликтов, согласно которой выделяются следующие причины:

Социально-экономические  причины

Культурные  различия 

Социальное  неравенство

Причины в  сфере межэтнических отношений

Неопределенность социального статуса молодежи в обществе

Различие, противоположность ценностных ориентаций на индивидуальном и групповом уровне 

Виды  конфликтов и их классификация

        В современной научной литературе существуют различные основания для классификации социальных конфликтов:

• в зависимости от субъектов (участников)-международные, межличностные, групповые, межгрупповые и т.д.
• по сферам общественной жизни -трудовые, семейные, в сфере образования и т.д.
• по масштабу - локальные, крупномасштабные и т.д.
• по степени выраженности - явные и латентные (скрытые).

         Важным является вопрос о функциях социального конфликта: конфликт может обладать как позитивными, так и негативными функциями.

Позитивные  функции конфликта:

• конфликт вскрывает и разрешает возникающие в отношениях между людьми противоречия и тем самым способствует общественному развитию. Своевременно выявленный и разрешенный конфликт может предотвратить более серьезные конфликты, ведущие к тяжелым последствиям
• в открытом обществе конфликт выполняет функции стабилизации и интеграции внутригрупповых и межгрупповых отношений, снижает социальное напряжение
• конфликт многократно увеличивает интенсивность связей и отношений, стимулирует социальные процессы и придает обществу динамичность

Если  речь идет о социальной группе, то он выполняет такие функции как:

• внутригрупповой интеграция и идентификация, укрепление единства группы;
• создание и поддержание баланса сил (в том числе и власти);
• социальный контроль за соблюдением общепринятых норм, правил, ценностей;
• создание новых социальных норм и обновление существующих;
• адаптация и социализация индивидов;
• установление неформальной иерархии в группе, в том числе выявление неформальных лидеров.

       В то же время, конфликт может нести в себе негативные функции:

• когда он ведет к беспорядку и нестабильности
• когда борьба ведется насильственными методами
• когда следствием конфликта являются большие материальные и моральные проблемы
• когда возникает угроза жизни и здоровью людей¹⁸

       В научной литературе выделяются, как правило, три основных варианта поведения конфликтующих сторон: стороны (сторона) стремятся уладить возникшие в результате инцидента противоречия и найти компромисс, не вступая в открытую борьбу; одна из сторон делает вид, что «ничего особенного не произошло» (уход от конфликта); инцидент становится поводом для начала открытого противостояния.

Особой  проблемой является выявление особенностей социальных конфликтов в молодежной среде

       Социальный конфликт в молодежной среде - высшая степень развития противоречий между обществом как целым и молодежью как социальной группы, в процессе включения в социальную структуру. В их основе лежит обострение интересов различных интересов различных категорий молодежи, связанными с воспроизводством статусного положения и препятствиями, возникающими при этом процессе со стороны общества.

       В молодежной сфере наиболее распространены следующие виды конфликтов: в системе социальных институтов, межпоколенческие, социально-бытовые, субкультурные конфликты. 
 

Раздел 2. Особенности молодежных конфликтов на институционально-групповом и межличностном уровне и способы их разрешения

Семья, школа, ВУЗ – социальные институты, где молодежь проходит социализацию, где молодой человек находится на этапе стартовых ожиданий, а затем обретает профессиональную ориентацию. Там, в школе и в ВУЗе, проходит его профессиональное самоопределение. После этого происходит самореализация молодого человека в трудовой сфере.

       Рассмотрим виды и причины  конфликтов в сфере образования.

По мнению Г.И.Козырева, существует три уровня  конфликтов, возникающих в системе образования¹⁹.

I – высший уровень (макроуровень) – противоречия и конфликты между системой образования и обществом.

II – средний уровень - противоречия между администрацией и учителями; между администрацией и родителями; между администрацией учебных заведений и учащимися;

III – нижний уровень - противоречия во взаимоотношениях ''учитель - ученик''; ''родитель – ученик'', а также «ученик - ученик» 

       Рассмотрим причины и факторы, обуславливающие возникновение конфликтов в школьном образовании. Причиной здесь может быть, прежде всего, ошибки учителей в оценке результатов учебной деятельности учеников.²⁰ Так О.И.Иванова, путем анкетирования учеников и наблюдения за деятельностью учителей, выявила типичные ошибки, которые допускают преподаватели при оценке успехов/неуспехов ученика в учебе. Среди типичных ошибок в оценке учеников она выделяет следующие: необъективная, необоснованная, неаргументированная оценка; формальность оценки; оценка – наказание; оценивание его поведения, а не результатов учебной деятельности; излишняя эмоциональность при выставлении оценок; проявление догматизма, жестокости, ригидности оценок, игнорирование особенностей учащихся.

     И.А.Уманская обращает внимание на противоречия в общении учителя и ученика, когда учителя стремятся на основе авторитарных методов воздействия, требовать  от учеников неукоснительного на выполнения своих требований, часто нетерпимы к инакомыслию, не понимают и не воспринимают их инициативных действий. А ученики, в особенности старшеклассники не осознают значимости отношений с наставниками, не хотят и не умеют преодолевать трудности в общении, состояние эмоционального переживания напряженности. Можно выделить ряд причин возникновения затруднений в общении, которые могут быть причинами конфликтов, которые прежде всего относятся к учителю: неумение учителя наладить контакт; сложность в управлении своими психическими состояниями; отсутствие опыта привычки взаимодействия;

     Вместе  с тем, конкретные социальные исследования показывают, что 56% старшеклассников нуждается во взаимодействии с педагогом, из них 46% испытывают затруднения во взаимодействии с учителями, у 66%  старшеклассников проблемы непсихологического характера, психологического характера – 54%,креативного порядка - 53%, волевые затруднения – 28%.

В литературе есть и иная характеристика объективных и субъективных причин конфликтов в педагогической деятельности. Объективные причины педагогических конфликтов: недостаточная степень знания базисных потребностей ребенка; существенное ограничение степеней свободы (требования жесткой дисциплины, подчинения, и пр.); принадлежность к разным поколениям (проблема «отцов и детей»); игнорирование личных проблем и трудностей учащихся;

       Представляет интерес сопоставление мнений учеников и учителей о причинах конфликтов между ними. Опрос учащихся общеобразовательных школ Тулы²¹ показал, что конфликты с учителями чаще всего возникают из-за: неинтересного ведения урока учителем (38%), неподготовленного домашнего задания (36,6%), пропусков уроков (36,3%)

       Иное мнение у учителей. В ходе социологического исследования главными причинами возникновения конфликтов с учениками они назвали: нарушение дисциплины на уроке (51,9%),плохое выполнение домашнего задания (35,5%),нездоровые отношения между учениками (22,6%)

Актуальной проблемой  является определение способов разрешения конфликтов.

В современной  научной литературе выделяются следующие  наиболее распространенные формы поведения в конфликтных ситуациях учеников с учителем и возможные пути разрешения конфликта:

• сотрудничество
• компромисс
• открытый конфликт(противостояние)
• уклонение от контактов
• приспособление

Вот типичные формы  урегулирования конфликтов с учащимися: внешнее пресечение конфликтных действия путем наложения различных санкций (самостоятельно, либо с помощью родителей, администрации) -66,7% ответов; проведение индивидуальной работы с учащимися на уроке и вне урока (беседы - внушения) - 50%; профилактика возникновения конфликтов, разрешение проблем с учетом индивидуальных и возрастных особенностей учащихся - 19,4%; отсутствие внешней реакции на конфликтную ситуацию - 11,1% .

       Формы поведения в конфликтной ситуации у юношей и девушек существенно различаются. Девушки, прежде всего, стремятся к сотрудничеству, затем выбирают компромисс, приспособление, уклоняются от встреч и лишь в крайнем случае идут на соперничество. Среди юношей наиболее предпочтительной формой поведения является соперничество, далее компромисс, сотрудничество, сведение контактов к минимуму, приспособление. Таким образом, в случае возникновения конфликтных ситуаций с учителем старшеклассники выбирают продуктивные формы поведения, хотя юноши более конфликтны, чем девушки.