Сравнительный анализ административной школы и школы научного управления
Содержание
Введение……………………………………………...……
Глава 1. Современные концепции
в системе менеджмента…………………..
1.1 Предпосылки возникновения
современных концепций
1.2 Проблемы современных
концепций менеджмента………………………
Глава 2. Основные научные школы менеджмента…………………………..11
2.1 Основные научные школы
и развитие менеджмента……………………
2.2 Административная школа управления……………………………………16
2.3 Школа научного управления……………
Глава 3. Сравнительный анализ
административной школы и школы
научного управления……………………………………………………
3.1 Сходства и различия во взглядах представителей двух школ…………..22
3.2 Вклад административной школы
и школы научного управления в современный
менеджмент……………………………………………………
Заключение……………………………………………………
Список использованной литературы………………………………………….31
Введение.
Данная курсовая работа рассматривает современные концепции менеджмента, его основные научные школы, сравнительный анализ административной школы и школы научного управления.
Актуальность данной работы – изучить современные концепции, выявить проблемы, рассмотреть основные научные школы.
Введение перемен и улучшение процесса управления стало причиной для создания современных концепций менеджмента.
К современной модели управления относятся 3 основных теории – теория хаоса, теория игр и синергетический подход.
Исторические процессы менеджмента структурируют по периодам развития управленческой мысли, выделяя определенные школы, следующие друг за другом во времени и дополняющие друг друга новыми содержательными подходами понимания управления.
Выделяют 5 основных школ менеджмента: школа научного управления, административная школа, школа человеческих отношений, школа поведенческих наук (бихевиористская школа) и количественная школа управления.
Самые убежденные сторонники каждого из этих направлений в свое время полагали, что им удалось найти ключ к наиболее эффективному достижению целей организации. Более поздние исследования и неудачные попытки применить теоретические открытия школ на практике доказали, что многие ответы на вопросы управления были лишь частично правильными в определенных ситуациях. Тем не менее, каждая из этих школ внесла внушительный и ощутимый вклад в данную область. Даже самые перспективные современные организации до сих пор используют определенные концепции и приемы, возникшие в рамках данных школ.
Цели курсовой работы: изучение современных концепций менеджмента и основных научных школ менеджмента, провести сравнительный анализ двух школ: административной и школы научного управления.
Для достижения поставленной цели определены следующие задачи исследования:
1. проанализировать современные концепции менеджмента, выделить их особенности, проблемы и пути решения;
2. изучить возникновение и содержание различных школ менеджмента;
3. выявить сходства и
различия административной
Объект исследования - научные основы менеджмента.
Предмет исследования - современные концепции и основные научные школы менеджмента.
Глава 1. Современные концепции в системе менеджмента.
1.1 Предпосылки возникновения
современных концепций в
К концу ХХ века менеджмент завершил свою эволюцию и в настоящее время четко обозначилась смена управленческих теорий и подходов, что отмечают уже многие ученые. Школы управления делали предметом своих поисков наиболее эффективные способы влияния субъекта на объект управления, чтобы за счет полного использования физической, интеллектуальной, психологической, творческой и иной возможности достичь поставленных целей. На протяжении всех периодов развития теории управления было предложено множество методов к управлению, таких как управление по целям, по результатам, по отклонениям, ситуационное управление и другие методы. [15, стр. 67]
В начале XXI века организовалась новая управленческая теория, которая основывается на синергетическом подходе. В рамках теории организации, особое внимание уделяется синергетическому подходу, который представляет собой теоретическую основу менеджмента. В настоящее время предпринимается много попыток спроецировать на современный менеджмент результаты исследований в области теории управления, синергетики, теории систем, которые тем или иным образом опираются на синергетический подход. [11, стр.56]
К концу ХХ в. на передовые позиции вышла новая теория менеджмента, которая основывается на взаимодействии внутри организации, вытеснив предыдущие теории.
Изучение самоорганизующихся процессов различной природы привело к возникновению и развитию синергетического подхода, скопившего в себя идеи и подходы различных наук. Идеи самоорганизации имеют чрезвычайно широкий масштаб применения и в биологии, и в астрономии, и в физике, и в физической химии, и в общественных науках. [2, стр. 31]
Синергетические исследования выделяют три типа самоорганизующих процессов:
- самозарождение организации;
- поддержание оптимального уровня;
- совершенствование и воспроизводство организации.
Функциональной сутью самоорганизованных процессов является самосознание, самосохранение, самосовершенствование и самовоспроизведение порядка в структуре и функционировании системы. Например, производственная подсистема, экономическое развитие в которой определяет разноуровневое и вместе с тем параллельное, непротиворечивое существование процессов качественных и количественных изменений. Одной из главных характеристик развития системы является необратимость. Необратимость заключается в невозможности изменения направленности процессов в каждый данный момент времени. [3, стр.105]
Данная концепция опирается на процессы самоорганизации в управлении корпоративным опытом. В настоящее время в современной практике самообучающиеся предприятия также начинают рассматриваться как новая стратегия получения конкурентных преимуществ.
Теория игр. С помощью теории игр предприятие получает возможность предусмотреть ходы своих партнеров и конкурентов. Эту теорию следует использовать только при принятии принципиально важных стратегических решений, так как она имеет сложное строение. В последние годы значение теории игр существенно возросло во многих областях экономических и социальных наук. В экономике она применима не только для решения общехозяйственных задач, но и для анализа стратегических проблем предприятий, разработок организационных структур и систем стимулирования. Уже в момент ее зарождения, которым считают публикацию в 1944г. монографии Дж. Неймана и О. Моргенштерна “Теория игр и экономическое поведение”, многие предсказали изменение в экономических науках благодаря использованию нового подхода.
Эти прогнозы нельзя было считать излишне смелым шагом, так как с самого начала данная теория претендовала на описание рационального поведения при принятии решений во взаимосвязанных ситуациях, что характерно для большинства актуальных проблем в экономических и социальных науках. Такие тематические области, как стратегическое поведение, конкуренция, кооперация, риск и неопределенность, являются ключевыми в теории игр и непосредственно связаны с управленческими задачами. [19, стр. 96]
Первые работы по теории
игр отличались упрощенностью предположений
и высокой степенью формальной абстракции,
что делало их малопригодными для
практического использования. За последние
10 - 15 лет положение резко
В последнее время эти методы игр проникли и в управленческую практику. Вполне вероятно, что теория игр будет восприниматься как наиболее экономически обоснованный элемент теории организации.
Уже в 80-х годах М. Портер ввел некоторые ключевые понятия теории, в частности такие, как “стратегический ход” и “игрок”.
Теория хаоса. Формально, теория хаоса определяется как учение о сложных нелинейных динамических системах. Под термином сложные это и понимается, а под термином нелинейные понимается алгоритмы из высшей математики, и, наконец, динамические - означает непостоянные и непериодические. Это учение о постоянно изменяющихся сложных системах, основанное на математических концепциях рекурсии, в форме ли рекурсивного процесса или набора дифференциальных уравнений, моделирующих физическую систему. [8, стр. 104]
В современных условиях управления предприятием требует совершенно нового концептуального подхода к организации и новой управленческой теории, которая различается от концепций, характерных для предыдущих управленческих школ. Акцент в новой управленческой теории делается на самоорганизацию. Синергетическая концепция и синергетический подход к процессу становления и процветания организации должны стать новой теорией управления современной промышленностью. Таким образом, синергетический подход становится лидирующим и при формировании стратегии на предприятии и осуществлении стратегического планирования. Учитывая способность предприятия к самоорганизации, можно перейти на качественно новый уровень формирования стратегии: управлять не предприятием, а его способностью к самоорганизации.
1.2 Проблемы современных концепций.
Постоянным состоянием самоорганизующегося предприятия становится гетерархия – способность создавать по мере возникновения проблем для их решения временные иерархические структуры, которые распадаются после устранения трудностей. [11, стр. 79]
Самоорганизация является целенаправленным процессом, хотя и имеет естественный характер. Концепция самообучающейся организации, предложенная П.Сенджем в 1990 г., появилась благодаря формированию нового опыта в ходе взаимодействия с внешней средой.
Синергетический подход опирается на процессы самоорганизации в управлении корпоративным опытом. В настоящее время в современной практике самообучающиеся организации также начинают рассматриваться как новая стратегия получения конкурентных преимуществ. Применение синергетического подхода целесообразно еще и по той причине, что организация как инструмент бизнеса начинает исчерпывать свои возможности, подразделения, составляющие ее структуру утрачивают свое системообразующее значение, тем самым организация постепенно сливается с внешней средой. Структура представляет собой главный атрибут организации как системы, если она распадется, то прекращает свое существование и организация. Ей на смену приходит новый инструмент предпринимательской деятельности, получивший название бизнес-системы. Эта качественно новая система представляется как бизнес-пространство, которое в свою очередь включается в социокультурную среду. Утрачивается понятие о границах организации, внешняя среда перестает быть внешней, а становится пространством существования и функционирования бизнес-систем, которые взаимопроникают друг в друга.[11, стр. 78]
Появление иного субъекта предпринимательства делает невозможными использование традиционных подходов к его управлению, характерных для классических управленческих школ. Синергетический подход находит свое применение и в управлении корпорацией при обеспечении эффективности и согласованности взаимодействия фирм, входящих в финансово-промышленную группу. Решение проблемы формирования системы взаимовыгодных отношений между отдельными предприятиями корпораций видится в оптимальном распределении синергетического эффекта, что способно обеспечить баланс интересов всех входящих относительно самостоятельных хозяйственных звеньев и стимулировать внутрикорпоративное и внутрифирменное предпринимательство. [4, стр. 57]
Важным шагом в развитии
методологии современной науки
явилось формирование “теории хаоса”.
Основным "катализатором" теории
хаоса были исследования ученого-метеоролога
Э.Лоренца. Вместо того чтобы попытаться
объяснить, как порядок вписывается
в части системы, делается упор на
то, каким образом порядок является
результатом взаимодействия этих частей
в целом. Известный теоретик в
области управления Л.Гьюлик в середине
60-х годов писал по этому поводу,
что, во-первых, люди не так просты, как
машины; во-вторых, менеджерам приходится
иметь дело не только с конкретными
работниками, но и с целыми группами,
где действует так много
Создание модели экономического поведения – нелегкая задача. Хотя программистам нужно лишь смоделировать простые “рисунки” поведения отдельных агентов, а потом дать возможность самоорганизации доделать все остальное, тем не менее не всегда легко понять, какие именно “рисунки” поведения приведут к созданию модели, точно отражающей реальность. Пока еще исследователи института «Santa Fe» не создали убедительную компьютерную версию экономики в целом. Вместе с тем они считают, что исходя из теории хаоса смогут точно смоделировать всю экономику, а компьютерная система могла бы быть использована как "модель полета" для принятия экономических решений. Такая программа помогала бы рассчитать вероятность циклов расцвета и упадка, создать модель следствия проведения той или иной политики правительства, указать на то, какие изменения в поведении потребителя или продавца могут привести к более благоприятному развитию экономики. [8, стр. 98]
Глава 2. Основные школы менеджмента.
2.1 Основные школы менеджмента и развитие менеджмента.
Менеджмент в той или иной форме существовал всегда там, где люди работали группами и, как правило, в трех сферах человеческого общества:
политической – необходимость установления и поддержания порядка в группах;
экономической – необходимость в изыскании, производстве и распределении ресурсов;
оборонительной – защита от врагов и диких зверей.
Даже в самых древних
обществах требовались
Рассматривая развитие теории и практики управления, выделяют несколько исторических периодов.
I период – древний период. Наиболее длительным был первый период развития управления – начиная с 9-7 тыс.лет до н.э. примерно до XVIII в. Прежде чем выделиться в самостоятельную область знаний, человечество тысячелетиями по крупицам накапливало опыт управления.
Одним из первых, кто дал характеристику управления как особой сферы деятельности, был Сократ (470-399 гг. до н.э.). Он проанализировал различные формы управления, на основе чего провозгласил принцип универсальности управления.
Платон (428-348 гг. до н.э.). дал классификацию форм государственного управления, сделал попытки разграничить функции органов управления.
Александр Македонский (356-323 гг. до н.э.). развил теорию и практику управления войсками.
II период – индустриальный период (1776-1890). Самая большая заслуга в развитии представлений о государственном управлении в этот период принадлежит А. Смиту. Он является не только представителем классической политической экономики, но и специалистом в области управления, так как сделал анализ различных форм разделения труда, дал характеристику обязанностей государя и государства.
Большое влияние на формирование многих сформировавшихся научных направлений и школ менеджмента оказало учение Р. Оуэна. Его идеи гуманизации управления производством, а также признание необходимости обучения, улучшения условий труда и быта рабочих актуальны и сегодня.
Первый переворот в теории и практике управления связан с созданием и использованием вычислительной техники. В 1833 г. английский математик Ч. Беббидж разработал проект «аналитической машины» - прообраз современной цифровой вычислительной техники, с помощью которой уже тогда управленческие решения принимались более быстро.
III период – период систематизации (1856-1960). Наука об управлении находится в постоянном движении. Формируются новые направления, школы, течения, изменяется и совершенствуется научный аппарат, наконец, меняются сами исследователи и их взгляды. С течением времени менеджеры изменяли ориентиры от потребностей своей конкретной организации на изучение сил управления, действующих в их окружении. Некоторые из них решали свои управленческие проблемы теми способами, которые, казалось, срабатывали и в прошлые периоды. Другие исследователи искали более систематизированные подходы к управлению. Их успехи и провалы могут дать ценные уроки для сегодняшних менеджеров. [8, стр. 8-10]
Существует 5 основных научных школ менеджмента.
1. Классическая, или административная школа управления. Самые первые исследования в области менеджмента были сделаны классической школой. Наибольший вклад в ее развитие внес французский ученый А. Файоль. Представители этой школы пытались определить общие характеристики и закономерности организаций, подходы к совершенствованию управления организацией в целом.
Целью административного управления было создание уникальных принципов управления. Это можно признать первым самостоятельным результатом науки администрирования. Данные принципы затрагивали два основных аспекта:
- определение лучшего
способа разделения
- предложение принципов
построения структуры
Главный вклад А. Файоля в теорию управления состоит в том, что он считал управление универсальным процессом, состоящим из взаимосвязанных функций планирования и организации. [9, стр, 16]
2. Школа научного управления. Первый крупный шаг к рассмотрению менеджмента как науки был сделан Ф. Тейлором, который возглавил движение научного управления. Он заинтересовался не эффективностью деятельностью человека, а эффективностью деятельности организации, что и положило начало развитию школы научного управления.
Ф. Тейлор рассматривал научный менеджмент как средство сближения интересов всех работников благодаря росту их благосостояния и налаживанию тесного сотрудничества с хозяевами и администрацией для достижения производственных целей организации. Он полагал, что, если система научного менеджмента будет воспринята в полном объеме, это позволит решить все споры и разногласия между сторонами.
К представителям школы научного управления следует отнести также некоторых российских ученых, прежде всего А.А Богданова и А.К Гастева.
Для данной школы характерны также следующие черты:
- использование научного
анализа для определения
- целенаправленный отбор
работников, лучше всего подходящих
для выполнения задач, их
- равномерное и справедливое
распределение обязанностей
- обеспечение работников ресурсами;
- применение материального стимулирования.
Концепция научного управления стала серьезным переломным этапом, благодаря которому управление стало признаваться самостоятельной областью научных исследований. Родилась новая наука, выявляющая методы и подходы, которые эффективно могли быть использованы практиками для достижения целей организации. [1, стр. 14]
3. Школа человеческих отношений. На рубеже 30-х годов. был сделан определенный прорыв в области менеджмента, благодаря появлению «школы человеческих отношений». В ее основу положены достижения психологии и социологии. Поэтому в рамках этого учения в процессе управления предлагалось уделять основное внимание на работнике, а не на его задании. [5, стр. 12]
Самыми крупными ее авторитетами являются М. Фоллетт (Англия), Э. Мэйо (США). Представители этой школы полагали, что если руководство повышает заботу о своих работниках, то и уровень удовлетворенности работников должен возрастать, что приведет к увеличению производительности. Они рекомендуют использовать приемы управления человеческими отношениями, включающие более эффективные действия непосредственных начальников. Предоставление работникам более широких возможностей общения на работе. [1, стр. 16]
Менеджмент – психологически насыщенная система управления, главные функции которой тесно связаны с психологией. Поэтому для эффективного осуществления этих функций менеджеру нужно овладеть психологическими компонентами менеджерского мастерства: уметь взаимодействовать с людьми, выступать перед аудиторией, убеждать и т.д.
В суровых условиях рыночной
конкуренции только умение общаться
с людьми обеспечивает успех в
бизнесе. Известные японские, американские,
европейские менеджеры
4. Школа поведенческих наук. Развитие наук, как психология и социология, способствовало формированию школы поведенческих наук в управлении. Представители этой школы изучали поведение людей на работе, различные аспекты их социального взаимодействия, мотивации трудовой деятельности, характер власти и лидерства. [9, стр. 17]
Среди наиболее крупных представителей поведенческого направления можно отметить К. Арджириса, Р. Лайкерта, Д. Мак-Грегора, Ф. Герцберга, А. Маслоу. Мотивами поступков людей, по их мнению, являются не экономические силы, как считали сторонники и последователи школы научного управления, а различные потребности, которые могут быть лишь частично и косвенно удовлетворены с помощью денег.
Школа поведенческих наук явилась своего рода продолжением школы «человеческих отношений», однако представители нового направления не только делали акцент на методах налаживания межличностных отношений, но и стремились оказать помощь работнику в осознании собственных возможностей на основе применения концепций поведенческих наук к построению и управлению организациями.
5. Количественная школа управления. Основной задачей количественной школы в менеджменте является обеспечение руководителей информационной базой, необходимой для принятия решений. Представители инженерных наук, статистики, математики, сделали ощутимый вклад в развитие количественной школы. [9, стр. 18]
Большинство методов и средств количественной школы имеют такие характеристики:
- главное внимание сосредоточивается на принятии решения;
- основной конечный результат анализа должен воплощаться в виде управляющего влияния;
- процесс принятия решения является главной составной частью повседневной деятельности руководителей;
Наиболее известными представителями
этой школы является Д. Марч, Г. Смои,
Г. Акофф, Д. Вудворд, Д. Томпсон, Н. Лоуре.
Представители количественной школы считали
управление как определенно логический
процесс, который можно отобразить с помощью
соответствующих математических моделей
и на основе этого обеспечить принятие
оптимальных управленческих решений.
Фактически исследования теоретиков этой
школы направлены на разработку количественных
методов обоснования управленческих решений.
[7, стр. 131]
Среди школ менеджмента основными являются административная школа и школа научного управления.
2.2 Административная школа менеджмента.
Концепция административного управления
направлена на разработку общих проблем и
принципов управления организацией в целом.
В рамках этой концепции было сформулировано
понятие организационной структуры фирмы
как системы взаимосвязей, имеющей определённую
иерархию. Появилось понимание того, что
организацией можно управлять, чтобы более
эффективно достигать целей. Она получила
название административной школы управления.
[7, стр. 129]
Административная школа управления – одна из школ развития управленческой мысли в первой половине XXI века (1920-1930). Возникновение административной школы управления связывают с именем Анри Файоля. Авторы школы имели непосредственный опыт работы в качестве руководителей высшего звена отправления в большом бизнесе. Файоль, которого называют отцом менеджмента, руководил большой французской компанией.
Анри Файоль (1841-1925) – французский горный инженер, управляющий синдиката и ученый, основатель административной школы менеджмента. Автор книги «Общий и промышленный менеджмент». Автор классификации функций менеджмента. Он классифицировал все виды управленческой деятельности на следующее: собственно управленческая деятельность, техническая деятельность, финансовая деятельность, учетная деятельность, деятельность по обеспечению безопасности.
Создание универсальных принципов управления было важнейшей целью административной школы управления. При этом она исходила из идеи, что следование этим признакам, несомненно приведет организацию к успеху. Эти принципы касались разработки рациональной системы управления организацией и построения структуры организации и управления работниками. Файоль выделял 14 основных принципов управления:
- Разделение труда (позволяет повысить квалификацию, увеличить объем и улучшить качество производимого продукта при тех же затратах труда).
- Власть - ответственность (право отдавать распоряжения и нести ответственность за результаты своих действий).
- Дисциплина (повиновение и взаимодействие между менеджерами и рабочими, основанные на выполнении правил и порядков, установленных в организации. Дисциплина всецело зависит от руководителей).
- Единство распорядительства (отдавать приказания относительно какого-либо действия может только один начальник, и ответственность за исполнение его подчиненные несут лишь перед ним).
- Единство руководства (один руководитель и один план действий, одна программа для совокупности операций, которые преследуют одну цель).
- Подчинение индивидуальных интересов общим (на предприятии интересы служащих или группы служащих не должны быть выше интересов предприятия. При столкновении интересов труднейшая задача менеджеров состоит в их согласовании).
- Вознаграждение персонала (оплата исполненной работы должна быть справедливой и удовлетворять как работников, так и администрацию).
- Централизация (централизация или децентрализация - вопрос меры, которая должна находиться в соответствии с ситуацией и способами руководства).
- Иерархия (руководящие должности от низших до высших).
- Порядок (каждая вещь и каждый работник всегда должны быть на своем месте).
- Справедливость (благожелательное отношение к работникам в их стремлении выполнить свои обязанности наилучшим образом. Справедливость есть сочетание благожелательности с правосудием).
- Стабильность персонала (нарушение стабильности персонала, текучесть кадров - это следствие плохого состояния дел на предприятии).