Стандартизация и сертификация

 

СОДЕРЖАНИЕ

                                                                                                             стр.

Введение……………………………………………………………………...

3

1. Стандартизация, сертификация  и конкурентоспособность товаров…..

5

    1.1 Сущность стандартизации  продукции………………………………

5

    1.2 Сущность сертификации  товаров……………………………………

10

    1.3 Стандартизация  и сертификация при обеспечении    

    конкурентоспособности  товаров…………………………………………

 

14

2. Анализ деятельности  ОАО «Элема»…………………………………….

18

    2.1 Краткая характеристика  деятельности предприятия……………….

18

    2.2 Анализ и  оценка конкурентоспособности продукции  

    предприятия……………………………………………………………….

21

    2.3  Анализ обеспечения  качества и конкурентоспособность  

    выпускаемой продукции……………………………………………........

25

3. Пути повышения качества  продукции предприятия на современном  этапе…………………………………………………………………………..

28

ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………

32

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ………………………..

36

ПРИЛОЖЕНИЕ……………………………………………………………..

37




 

 

 

 

 

 

Введение

            Государственные системы стандартизации и сертификации должны отвечать основным принципам межгосударственных, а также международных, региональных и национальных систем зарубежных стран.  Стандартизация и сертификация, обеспеченные взаимосвязанными методами и способами измерений, являются неотъемлемой составной частью общественного производства и одновременно создают эффективный механизм управления качеством и номенклатурой продукции. Качество продукции или услуг является одним из важнейших факторов успешной деятельности любой организации.

Контроль качества выпускаемой  продукции расценивается в настоящее время, как решающее условие ее конкурентоспособности на внутреннем и внешнем рынках.

Созданная в сороковые  годы, международная организация  по стандартизации (ИСО) взяв за основу имеющиеся стандарты и руководящие документы на системы обеспечения качества и дополнив их требованиями потребителей, разработала и утвердила советом серию международных стандартов по управлению качеством продукции, устанавливающих требования к системам обеспечения качества продукции.

Тем самым была заложена основа для приведения систем обеспечения  качества в различных странах к единым требованиям международных стандартов. Для потребителей наличие таких систем у изготовителей продукции является гарантией того, что им будет поставлена продукция требуемого качества в полном соответствии с договорами. Поэтому нередко потребитель при заключении контрактов требует проверки имеющейся у изготовителя системы обеспечения качества на соответствие ее требованиям международных стандартов.

Таким образом, белорусским  предприятиям без подобного рода систем обеспечения качества продукции не обойтись. Многие предприятия, имеющие оформленные и функционирующие комплексные системы управления качеством продукции, располагают достаточно серьезной базой для разработки и внедрения систем обеспечения качества продукции, удовлетворяющих требованиям международных стандартов. Эти системы станут эффективным средством и инструментом управления качеством продукции и обеспечением ее конкурентоспособности. Увеличение производства высококачественных изделий белорусскими предприятиями в конечном итоге должно привести к интенсификации экономики, росту жизненного уровня населения, повышению конкурентоспособности товаров на внутреннем и мировом рынках.

          Объект – стандартизация и сертификация в системе обеспечения конкурентоспособности промышленных товаров.

         Предмет - применение стандартизации и сертификации на ОАО «Элема».

Цель  данной курсовой работы - изучить понятия «стандартизация», «сертификация» и оценить конкурентоспособность продукции в условиях реформирования экономики, дать анализ динамики качества продукции на современном этапе, предложить пути его совершенствования в ОАО «Элема».

Для реализации поставленной цели необходимо поставить и решить целый комплекс задач. Среди   них целесообразно выделить следующие:

-исследовать  сущность управления качеством  продукции;

-оценить применение  системного подхода к управлению  качеством продукции;

-оценить влияние сертификации  системы управления качеством  продукции на усовершенствование комплексной системы управления качеством продукции;

- дать рекомендации по  дальнейшему совершенствованию  стандартизации продукции.

 

1. Стандартизация, сертификация и конкурентоспособность товаров

1.1 Сущность стандартизации продукции.

 

В целях установления единых организационных  форм и методов  проведения работ  по стандартизации на всех уровнях  управления народным хозяйством в РБ разработана и  внедрена «Государственная система  стандартизации РБ». Она  органически соединяет в единое целое все звенья народного хозяйства, увязывает планы работ по стандартизации с перспективными планами развития народного хозяйства, определяет важнейшие  стороны практической деятельности по стандартизации в масштабе всей страны, а также ставит на качественно  новую основу работу по стандартизации на различных уровнях.

Стандартизация — это  деятельность, направленная на разработку и установление требований, норм, правил и характеристик (обязательных для  выполнения и рекомендуемых), обеспечивающая право потребителя на приобретение товаров надлежащего качества за приемлемую цену, а также право на безопасность и комфортность труда. Цель стандартизации — достижение оптимальной степени упорядочения в той или иной области деятельности посредством широкого и многократного использования установленных положений, требований и норм для решения реально существующих, планируемых или потенциальных задач.

          Стандартизация связана с такими понятиями, как объект стандартизации и область стандартизации.

           Объект стандартизации — продукция, процесс или услуга, для которых разрабатывают те или иные требования, характеристики, параметры, правила и т. п. Стандартизация может касаться либо объекта в целом, либо его отдельных составляющих.

          Область стандартизации — совокупность взаимосвязанных объектов стандартизации.

          Задачи  стандартизации:

- установление оптимальных  уровней  стандартизации и  унификации;

- установление прогрессивных  требований  к продукции и ее разработке;

- обеспечение необходимой  точности  измерений за счет  установления  и   

   применения технических средств;

- повышение эффективности  планирования  работ; 

- обновление  действующих  стандартов и их  тех. условий.

          Государственное регулирование и управление в данной области осуществляются Президентом  Республики Беларусь, Советом Министров  Республики Беларусь, Комитетом по стандартизации, метрологии и сертификации при Совете Министров Республики Беларусь и иными государственными органами в соответствии с законодательством  Республики Беларусь.

           Стандартизация  осуществляется на разных уровнях. Уровень  стандартизации зависит от того, участники  какого географического, экономического, политического региона мира принимают  стандарт. Если участие в стандартизации открыто для соответствующих  органов любой страны, то это международная  стандартизация.

          Действующая система стандартизации смещает  приоритеты к оценке качества объектов стандартизации и методам их испытаний, что также согласуется с мировым  опытом стандартизации и необходимо для обеспечения взаимопонимания  между партнерами как в сфере  техники и технологии, так и  в конечном итоге в торгово-экономических  связях.

           Система стандартизации предоставляет возможность  для широкого участия в процессе создания стандарта всех заинтересованных сторон. Это реализуется законным правом изготовителей продукции, потребителей, разработчиков проектов, представителей общественных организаций, отдельных  специалистов участвовать в работе технических комитетов.

Результатом деятельности системы  стандартизации должен стать оптимальный по структуре и составу фонд нормативно-технической документации и эффективное использование этого фонда для содействия управления народным хозяйством. Этот фонд должен постоянно усовершенствоваться и пополняться. Документы должны быть рациональными как по форме, так и по содержанию, отвечать современному уровню достижений науки и техники.

           Фонд  стандартов, служащий базой для информационного  обеспечения работ не только по стандартизации, но также и по сертификации, метрологии и управлению качеством, приобрел и  межгосударственное значение для СНГ. Это содействует развитию стандартизации в странах содружества и укреплению экономических связей между ними.

           Стандарт — это нормативный документ, разработанный на основе консенсуса, утвержденный признанным органом и направленный на достижение оптимальной степени упорядочения в определенной области. В стандарте устанавливают для всеобщего и многократного использования общие принципы, правила и характеристики, касающиеся содержания различных видов деятельности или их результатов. Стандарты разрабатывают на основе достижений науки, техники и передового опыта; они содержат показатели, которые гарантируют возможность повышения качества продукции (и экономичности ее производства), а также уровня ее взаимозаменяемости.

    Нормативные документы по стандартизации делятся на следующие разновидности:

-     государственные стандарты;

-     отраслевые  стандарты;

-     республиканские  стандарты;

-     стандарты  научно-технических и инженерных  объединений;

-     технические  условия;

-     стандарты  предприятий.

Государственный стандарт (ГОСТ) - устанавливается преимущественно  на продукцию массового и многосерийного производства, на изделия прошедшие  государственную аттестацию на экспортные товары.

К государственным стандартам приравниваются государственные строительные нормы и правила, а также государственные классификаторы технико-экономической и социальной информации.

Государственные стандарты  разрабатываются на организационно-

методические и общетехнические  объекты, а именно:

-организацию проведения работ по стандартизации, научно-техническую терминологию, классификацию и кодирование технико-экономической информации,

-техническую документацию, информационные технологии, организацию метрологических работ, достоверные справочные данные о свойствах материалов и веществ;

-продукцию общемашиностроительного применения;

-составляющие элементы народнохозяйственных объектов государственного значения (транспорт, связь, энергосистему и др.);

-продукцию межотраслевого назначения;

-продукцию для населения и народного хозяйства;

- методы испытаний.

Государственные стандарты  содержат обязательные и рекомендационные требования. К обязательным относятся:

-требования, обеспечивающие  безопасность продукции для жизни,  здоровья и имущества граждан, ее совместимость и взаимозаменяемость, охрану окружающей среды, и требования к методам испытаний этих показателей;

-требования техники безопасности и гигиены труда со ссылками на

соответствующие санитарные нормы и правила;

-метрологические нормы, правила, требования и положения, которые обеспечивают достоверность и точность измерений;

-положения, которые обеспечивают техническую совместимость во время разработки, изготовления, эксплуатации продукции.

Обязательные требования государственных стандартов подлежат безусловному исполнению органами государственной исполнительной власти, всеми предприятиями, их объединениями, организациями и гражданами – субъектами предпринимательской деятельности; на деятельность которых распространяется действие стандартов.

lign:justify">Рекомендационные требования государственных стандартов подлежат безусловному исполнению, если:

-это предусмотрено соответствующими законодательными актами;

- эти требования включены в договора на разработку, изготовление и

поставку продукции;

-изготовителем (поставщиком) продукции сделано заявление о

соответствие продукции этим стандартам.

            Отраслевой  стандарт (ОСТ) - распространяются на продукцию  отрасли, не относящуюся к объектам стандартизации, регламентация которых  необходима для обеспечения взаимосвязи  производственной технической деятельности предприятий.

Отраслевые стандарты  разрабатываются на продукцию при  отсутствии государственных стандартов или в случае необходимости установления требований, которые превышают или дополняют требования государственных стандартов. Обязательные требования отраслевых стандартов подлежат безусловному исполнению предприятиями, их объединениями и организациями, которые входят в сферу управлению органа, который их утвердил.

            Республиканские стандарты (РСТ) - устанавливаются на продукцию выпускаемую предприятиями  республики, они обязательны для  всех предприятий, организаций, устанавливается  советом министров.

            Стандарты научно-технических и инженерных объединений разрабатываются в случае необходимости расширения результатов фундаментальных исследований в сфере профессиональных интересов. Эти стандарты могут использоваться на основе добровольной договоренности.

     Технические  условия (ТУ) - устанавливаются на  объекты применяемые только на этом предприятии.

 Технические условия и стандарты предприятий содержат требования, которые регулируют отношения между поставщиком (разработчиком, производителем) и потребителем (заказчиком) продукции.

            Правовым  обеспечением стандартизации является Закон Республики Беларусь от 5 января 2004 г. № 262-З о техническом нормировании и стандартизации, принятый Палатой  представителей 26 ноября 2003 года (одобрен  Советом Республики 18 декабря 2003 года).

         Настоящий Закон регулирует отношения, возникающие при:

- разработке, утверждении  и применении  технических требований  к продукции,  процессам ее разработки, производства, эксплуатации (использования), хранения, перевозки, реализации и утилизации  или оказанию услуг;

- определяет правовые  и организационные  основы  технического нормирования  и стандартизации и направлен на обеспечение единой государственной политики в этой области.

 

1.2 Сущность сертификации  товаров.

 

Сертификация в общепринятой международной терминологии определяется как установление соответствия.

            Сертификация – это документальное подтверждение соответствия продукции определенным требованиям, конкретным стандартам или техническим условиям.

            Сертификация продукции представляет собой ряд мероприятий, проводимых с целью подтверждения посредством сертификата соответствия (документа), что продукция отвечает определенным стандартам качества.

            Сертификация продукции является важным средством обеспечения торговых позиций в конкурентной борьбе между отдельными товаропроизводителями.

            В сертификации заинтересованы не только изготовитель (в целях повышения конкурентоспособности своих товаров) и потребитель (в целях получения гарантий соответствия определенных характеристик изделий заявлениям изготовителя), но и общественные и частные производственные, потребительские и научно-технические организации правительства большинства стран и даже межправительственные организации.

            Основными целями сертификации являются:

- помощь покупателям в осуществлении правильного выбора товара или услуги;

- осуществление защиты покупателей от некачественной продукции, недобросовестного продавца или изготовителя;

- проверка безопасности товаров или услуг;

- проверка соответствия, декларируемых производителем, показателей качества продукции реальным;

- поддержка в формировании благоприятных условий для деятельности организаций на общем рынке товаров и помощь в создании условий для участия в экономическом, научно-техническом сотрудничестве и торговли на международном уровне.

            Разновидности систем сертификации продкции:

    1. Правовой статус:

- обязательная сертификация;

- добровольная сертификация;

 - самостоятельная сертификация.

            Обязательная  сертификация является формой государственного контроля за выполнением предприятиями определенных требований, налагаемых на них соответствующими законами, законодательными и нормативными актами. Такие требования относятся, прежде всего, к обеспечению безопасности жизни и здоровья людей, сохранению окружающей среды. Проводится уполномоченными Государственными органами, которые подтверждают соответствие продукции обязательным требованиям, установленным законодательством.

 

            Добровольная  сертификация проводится по инициативе юридических или физических лиц  на договорных условиях между заявителем, и органом по сертификации. Ее назначение состоит в подтверждении соответствия продукции требованиям существующих стандартов, технических условий, рецептур и других документов, определяемых заявителем. Заявитель может быть производитель, поставщик, продавец или  потребитель продукции.

            Одной из основных целей добровольной сертификации является обеспечение конкурентоспособности выпускаемых изделий и создание более благоприятных условий для их продвижения на рынок.

           2.  Уровень сертификации:

- международная система  сертификации (создается на уровне  ряда стран из любых регионов);

- региональная система  сертификации (на уровне ряда  стран одного  региона);

- Национальная система  сертификации (на уровне отдельных  государств).

           Национальная  система сертификации Республики Беларусь - система сертификации, установленная республиканским органом по стандартизации, метрологии и сертификации и действующая на территории республики.

          Орган по сертификации - орган, осуществляющий сертификацию продукции в Национальной системе сертификации Республики Беларусь.

  Участниками обязательной  сертификации являются республиканский   орган по стандартизации, метрологии и сертификации, органы по сертификации, аккредитованные испытательные  лаборатории, изготовители (продавцы) продукции.

            Органы  по сертификации: - проводят работы по сертификации;

  - представляют заявителю  по его  требованию необходимую  информацию  в пределах своей  компетенции.

           Аккредитованная испытательная лаборатория (центр) осуществляет испытания конкретной продукции либо проводит конкретные виды испытаний и выдает протоколы  испытаний для целей сертификации.

           Изготовители (продавцы) продукции, подлежащей обязательной сертификации на территории Республики Беларусь обязаны:

- проводить работы по  сертификации  продукции в соответствии  с  настоящим Законом;

- реализовывать продукцию  только  при наличии сертификата,  выданного  либо признанного  уполномоченным  на то органом;

- обеспечивать соответствие  реализуемой  продукции и требованиям  нормативных  актов и конкретных стандартов  или других нормативных документов по стандартизации, по которым она была сертифицирована, и маркирование ее в установленном порядке знаком соответствия;

- указывать в сопроводительной  документации сведения о сертификации, нормативных актах и нормативных   документах по стандартизации, которым   должна соответствовать продукция,  обеспечивать доведение этой  информации до потребителя (покупателя, заказчика);

- приостанавливать либо  прекращать  реализацию сертифицированной  продукции,  если она не отвечает требованиям  нормативных актов и нормативных  документов по стандартизации, по  которым она была сертифицирована,  а также после окончания срока  действия сертификата либо в  случае, если действие сертификата  приостановлено или отменено  решением органа по сертификации;

- содействовать должностным  лицам  республиканского органа  по стандартизации, метрологии и сертификации, других  органов по сертификации в  проведении работ по обязательной  сертификации и контролю за сертифицированной продукцией;

-извещать  в установленном  порядке органы  по сертификации  об изменениях, внесенных в техническую документацию  либо в технологический процесс  выпуска сертифицированной продукции.

           Добровольная  сертификация проводится как в Национальной системе сертификации Республики Беларусь, так и в других системах сертификации, созданных юридическим лицами, зарегистрировавшими  системы сертификации и знаки  соответствия в республиканском  органе по стандартизации, метрологии и сертификации.

 

1.3 Стандартизация и сертификация при обеспечении конкурентоспособности товаров.

 

Одним из условий повышения  конкурентоспособности продукции  и реализации товаров на мировом  рынке является их соответствие требованиям международных норм, правил и законов, действующих в той или иной стране. Следовательно, содержанием сертификации является система мер и действий, подтверждающих соответствие фактических характеристик продукции требованиям международных стандартов, рекомендаций и других документов, действующих на мировом рынке или в стране – импортере данной продукции

           Таким образом, одним из важнейших путей повышения качества продукции на предприятиях является стандартизация и сертификация. Сертификация, в свою очередь, относится к числу наиболее эффективных способов повышения конкурентоспособности продукции и предприятия в целом.

Конкурентоспособность товара есть не что иное, как возможность  его успешной продажи на данном рынке  в определенный момент времени. На современном  рынке только тот товар оказывается  конкурентоспособным, который создается в расчете на определенного покупателя. Непроданный товар не может считаться качественным товаром, даже если соответствует стандарту, если технология его производства отработана, а изготовитель высоко его оценил.

Конкурентоспособность зависит  от ряда факторов: качества товара и  его новизны; цены товара; условий  платежа; срока поставки товара; организации рекламы и расходов на нее; размера налогов и таможенного обложения; насыщенности рынка аналогичными товарами; платежеспособности населения; уровня технического обслуживания; наличия на рынке запасных частей и. т. д.

Часто конкурентоспособность  товара определяется еще и такими факторами, как затраты потребителей на эксплуатацию изделий, их привычки, мода («имидж»), протекционизм, политическая обстановка (для экспортируемых товаров).

Однако основными показателями конкурентоспособности стали качество товара и его новизна. Сейчас обязательным условием для выживания фирмы или даже целой отрасли промышленности считается: «конкурентоспособное качество — ключ к коммерческому успеху».

Оценка конкурентоспособности  товара требует изучения и анализа  ряда факторов:

- требований внешнего и внутреннего рынка и прежде всего к качеству реализуемых на нем изделий;

- основных направлений создания и изготовления продукции, пользующейся спросом на внешнем и внутреннем рынке;

- перспектив продажи конкретных изделий;

- цен на продукцию, предназначенную на продажу;

- возможности аттестации и сертификации продукции;

- уровня и качества рекламы товара, предлагаемого потребителю (в том числе и иностранному).

Существует ряд методов  оценки конкурентоспособности продукции, например ценовой, по сравнительной  стоимости, по сравнительной прибыльности.

При ценовом методе товар считается конкурентоспособным, если его продажная цена, дизайн и качество не уступают таким же характеристикам товаров-аналогов, представленных на рынке.

Конкурентоспособность по сравнительной стоимости понимается как сравнительная стоимость единицы труда в обрабатывающей промышленности сравниваемых фирм, подсчитанная в одной валюте.

Мерой конкурентоспособности  по сравнительной прибыльности является норма прибыли компании.

Основным критерием конкурентоспособности  товаров служит степень удовлетворения ими реальных потребностей, что и обусловливает разную привлекательность товаров-конкурентов для потребителей.

Но для оценки конкурентоспособности используются косвенные критерии, которые можно подразделить на две основные группы: потребительские и экономические.

Потребительские критерии конкурентоспособности  определяют потребительскую ценность, или полезность, товаров и представлены двумя основополагающими характеристиками: качеством и ассортиментом.

Среди потребительских критериев  особое место занимает качество товаров. Привлекательность качества товаров для потребителей в значительной мере обеспечивает их конкурентоспособность.

При определении уровня качества товара следует учитывать нормативные составляющие: соответствие продукции обязательным стандартам качества, принятым в законодательном порядке в странах-партнерах, куда предполагается се поставлять. Это особенно важно в связи с тем, что уже сам по себе факт несоответствия выпускаемого изделия принятым на конкретном рынке стандартам качества снимает вопрос о возможности поставки и сводит на нет всю остальную работу по повышению уровня качества изделия. Таким образом, при планировании выхода на новый рынок в первую очередь следует получить информацию по утвержденным в законодательном порядке или принятым в торговой практике стандартам качества и учесть их в работе по совершенствованию продукта. Особенному ужесточению подлежат в настоящее время в большинстве стран стандарты качества, обеспечивающие экологическую чистоту, высокую степень унификации продукции, меры безопасности и защиты здоровья человека.