Стандартизация и сертификация продукции на предприятии

                     БЕЛОРУССКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ 

                   Кафедра менеджмента и организации здравоохранения 

                                         

                                                                        Допущена к защите

                                                                        Заведующей кафедрой

                                                                        __________________

                                                                       «___»_____________200_г

                                                   

                                   КУРСОВАЯ РАБОТА 

   Стандартизация  и сертификация продукции на предприятии. 
 
 

        Студент 3 курса

        специальности  «социальный менеджмент»

        Гуманитарного факультета

        дневной формы обучения                                                          Шмойлова А.А. 

       Руководитель

       старший преподаватель                                                          Шидловская Т.Ю.

                                                 

  

                                                     

                                                   Минск, 2010 

                                           ОГЛАВЛЕНИЕ

      

Введение…………………………………………………………………….......……3

  1. Концепция стандартизации и сертификации…...…………….………5
    1. Понятие стандартизации……………………...………………….…….5
    2. Сертификация продукции…………………. ……………………...…10
  2. Анализ качества и конкурентоспособности продукции на конкретном предприятии ……………………………..……………….……15

    2.1 Общая характеристика предприятия ООО «Мебельные конструкции»...............................................................................................…15

    2.2   Организация стандартизации и сертификации на предприятии...….19

           2.3   Разновидности стандартов и сертификатов, которые

           используются на предприятии…………………………………………..…21

  1. Мероприятия по усовершенствованию стандартизации и    сертификации на предприятии………….…………………..…...………….23
    1. Расчет эффективности запланированных мероприятий  и  их

    влияния на уровень конкурентоспособности продукции..……….........….23 

     Заключение………………………………………………………………………31

     Список использованных источников…………………………………………..33

    Приложение 
 
 
 
 
 
 
 

                                          

                                     ВВЕДЕНИЕ 
 

    Стандартизация и сертификация являются инструментами обеспечения качества продукции, работ и услуг – важного аспекта многогранной коммерческой деятельности.

     Проблема качества актуальна для всех стран независимо от зрелости их рыночной экономики. Чтобы стать участником мирового хозяйства и международных экономических отношений необходимо совершенствование национальной экономики с учетом мировых достижений и тенденций. Поэтому государственные системы стандартизации и сертификации  должны  отвечать основным принципам межгосударственных, а также  международных,  региональных и национальных систем  зарубежных  стран. 

    Стандартизация и сертификация, обеспеченные взаимосвязанными методами и способами измерений, являются неотъемлемой  составной  частью  общественного производства  и  одновременно  создают   эффективный   механизм   управления качеством и номенклатурой продукции.

   Организация стандартизации и сертификации показывает как конкурентоспособно функционирует  предприятие и насколько качественную продукцию выпускает.

     Целью курсовой работы, является анализ качества и конкурентоспособности предприятия ООО «Мебельные конструкции» на основе рассмотрения эффективности организации стандартизации и сертификации в нем.

     С цели вытекают следующие задачи:

  • выявление слабых и сильных сторон организации стандартизации и сертификации;
  • анализ работы органов по стандартизации и сертификации;
  • изучение разновидности стандартов и сертификатов на данном предприятии;
  • предложение мероприятий по совершенствованию организации стандартизации и сертификации ООО «Мебельные конструкции».

   Предмет курсовой – изучение и анализ организации  стандартизации и сертификации на предприятии. Объект – стандартизация и сертификация продукции. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

                                           ГЛАВА 1

   КОНЦЕПЦИЯ СТАНДАРТИЗАЦИИ  И СЕРТИФИКАЦИИ 

    1. Понятие стандартизации
 
 

      Важнейшим условием обеспечения  качества является стандартизация – деятельность, направленная на установление единого порядка в определенной области. Современная стандартизация базируется на следующих принципах: системность; повторяемость; вариантность; взаимозаменяемость. Она проявляется в разработке и применении стандартов. В стандартах устанавливаются требования к продукции и технологии ее изготовления.

   Стандартом называется документ, в котором в целях добровольного многократного использования устанавливаются характеристики продукции, правила осуществления и характеристики процессов производства, эксплуатации, хранения, перевозки, реализации и утилизации, выполнения работ или оказания услуг. Стандарт также может содержать требования к терминологии, символике, упаковке, маркировке или этикеткам и правилам их нанесения[1].

       Стандарты основываются на обобщенных результатах науки, техники и практическом опыте. Все нормативные документы по стандартизации подразделяются:

  • на государственные стандарты (ГОСТ);
  • отраслевые стандарты (ОСТ);
  • стандарты предприятия и объединения (СТП);
  • стандарты научно-технических и инженерных обществ (СТО);
  • технические условия (ТУ);
  • международные стандарты (ИСО/МЭК);
  • региональные стандарты; межгосударственные стандарты;
  • национальные стандарты[2, с.92].

    Государственные стандарты (ГОСТ) разрабатывают на продукцию, работы, услуги, потребности в которых носят межотраслевой характер. Стандарты этой категории принимает Госстандарт России. В стандартах содержатся как обязательные требования, так и рекомендательные. К обязательным относятся: безопасность продукта, услуги, процесса для здоровья человека, окружающей среды, имущества, а также производственная безопасность и санитарные нормы, техническая и информационная совместимость и взаимозаменяемость изделий, единство методов контроля и единство маркировки. Требования обязательного характера должны соблюдать государственные органы управления и все субъекты хозяйственной деятельности независимо от формы собственности. Рекомендательные требования стандарта становятся обязательными, если на них есть ссылка в договоре (контракте).

    Отраслевые  стандарты (ОСТ) разрабатываются применительно к продукции определенной отрасли. Их требования не должны противоречить обязательным требованиям государственных стандартов, а также правилам и нормам безопасности, установленным для отрасли. Принимают такие стандарты государственные органы управления (например, министерства), которые несут ответственность за соответствие отраслевых стандартов обязательным требованиям ГОСТ.

    Диапазоном  применяемости отраслевых стандартов ограничивается предприятиями, подведомственными государственному органу управления, принявшему данный стандарт. Контроль за выполнением обязательных требований организует ведомство, принявшее данный стандарт.

    Стандарты предприятий (СТП) разрабатываются и принимаются самими предприятиями. Объектами стандартизации в этом случае являются составляющие организация и управление производством, продукция, составные части продукции, технологическая оснастка, общие технологические нормы процесса производства. Эта категория стандартов обязательна для предприятия принявшего этот стандарт.

    Стандарты общественных объединений (научно-технических обществ, инженерных обществ и др.). Эти нормативные документы разрабатывают на принципиально новые виды продукции, процессов или услуг; передовые методы испытаний, а также нетрадиционные технологии и методы управления производством. Общественные объединения преследуют цель распространения перспективных результатов мировых научно-технических достижений, фундаментальных и прикладных исследований.

    Эти стандарты служат важным источником информации о передовых достижениях, и по решению самого предприятия они принимаются на добровольной основе для использования отдельных положений при разработке стандартов предприятия.

    Технические условия (ТУ) разрабатываются предприятиями и другими субъектами хозяйственной деятельности в том случае, когда стандарт создавать нецелесообразно. Объектом ТУ может быть продукция разовой поставки, выпускаемая малыми партиями, а также произведения художественных промыслов. Особенность процедуры принятия ТУ состоит в том, что во время приемки новой продукции происходит их окончательное согласование с приемочной комиссией. Перед этим предварительно рассылается проект ТУ тем организациям, представители которых будут на приемке продукции. ТУ считаются окончательно согласованными, если подписан акт приемки опытной партии (образца).

    Международные стандарты (ИСО/МЭК) разрабатываются международными организациями по стандартизации для того, чтобы устранить технические барьеры в торговле, то есть гармонизировать требования, предъявляемые к продукции, услугам в соответствие с требованиями международных стандартов.

    Если  стандарт гармонизирован с международным  стандартом, то по нему можно проводить  сертификацию продукции.

    Региональные  стандарты разрабатываются региональными органами по стандартизации. Например, такой организацией является ЕОКК (европейская организация по контролю качества).

    Национальные  стандарты разрабатываются национальными организациями по стандартизации. Например, Госстандартом России. Национальные стандарты действуют только на территории России.

    Межгосударственные  стандарты обязательны для стран членов СНГ.

     Правовую основу стандартизации в Республике Беларусь  образует закон Республики Беларусь от 5 января 2004 г. №262-З "О техническом нормировании и стандартизации" (с изменениями и дополнениями)[3].

    Целями стандартизации продукции являются:

• безопасность продукции (работ, услуг) для жизни, здоровья, имущества и окружающей среды;

• техническая  и информационная совместимость  и взаимозаменяемость изделий;

• качество в соответствии с уровнем развития науки, техники и технологии;

• единство измерений;

• экономия ресурсов;

• безопасность хозяйственных объектов с учетом риска возникновения природных  и технологических катастроф  и других чрезвычайных ситуаций;

• обороноспособность и мобилизационная готовность страны.

     Объектами стандартизации являются следующие объекты: продукция, работы (процессы) и услуги.

   В случае, когда объект -- продукция (сырье, материалы, полуфабрикаты, готовые изделия), то стандартизации могут быть подвергнуты: конкретный вид или группа однородной продукции; технические условия; методы контроля; параметры упаковки; параметры маркировки; правила приемки; правила хранения; правила транспортировки; правила эксплуатации; правила ремонта; правила утилизации[4, с.536-537].

     Главным объектом международной стандартизации является качество товарной продукции и правила признания технической компетентности и профессиональной ответственности товаропроизводителей, безопасность и эффективность промышленного производства, выполнения работ, оказания услуг, утилизации, качество жизни и защита прав потребителей.     

       Европейская экономическая комиссия ООН (ЕЭК ООН) определил следующие основные приоритетные направления и задачи для стандартизации:

  • здравоохранение и обеспечение безопасности;
  • улучшение окружающей среды;
  • содействие научно-техническому сотрудничеству;
  • устранение технических барьеров в международной торговле, являющихся следствием негармонизованных нормативных документов.

       В перечне ЕЭК ООН обозначено 15 секторов (областей), для которых необходима стандартизация

  1. Атомная энергетика, радиационная безопасность и радиационная защита.
  2. Строительное оборудование и элементы.
  3. Электро- и электронное оборудование и детали.
  4. Охрана окружающей среды.
  5. Противопожарная защита и системы защиты от краж.
  6. Машинное оборудование.
  7. Здравоохранение.
  8. Тракторы, машины для сельского и лесного хозяйства.
  9. Транспортное оборудование.
  10. Обработка информации.
  11. Энергетика.
  12. Материалы.
  13. Прочие продукты и оборудование.
  14. Метрология.
  15. Обеспечение и оценка качества[2].

  Основное  назначение международных стандартов — это создание на международном  уровне единой методической основы для  разработки новых и совершенствование  действующих систем качества и их сертификации. Научно-техническое сотрудничество в области стандартизации направлено на гармонизацию национальной системы стандартизации с международной, региональными и прогрессивными национальными системами стандартизации.       В развитии международной стандартизации заинтересованы как индустриально развитые страны, так и страны развивающиеся, создающие собственную национальную экономику.

   Вывод заключается в том, что стандартизация не должна быть самоцелью. Это должна быть деятельность, добавляющая ценность (нематериальные активы) не только предприятию, но и государству. 
 
 

    1. Сертификация  продукции
 
 

  В настоящее время сертификация получила широкое распространение практически во всех странах мира. Стандарты сертификации служат подтверждением высокого качества продукции, товаров, работ, услуг.

  Сертификация – это форма подтверждения соответствия продукции (товара), технологических процессов, оказываемых услуг, системы управления качеством, профессиональной компетентности персонала и др. требованиям стандартов качества.

    Целями сертификации является обеспечение улучшения качества продукции и услуг, гарантий безопасности для их потребителей, повышение конкурентоспособности товаров, работ  и услуг.

  Действующим законодательством Республики Беларусь предусмотрена обязательная и добровольная сертификация.

  Добровольная  проведение сертификации связано в  первую очередь с необходимостью повышения уровня конкурентоспособности  в рамках современных рыночных отношений.

    В Республике Беларусь сертификация  продукции также носит как обязательный, так и добровольный характер.

    И, если проведение добровольной  сертификации продукции в первую  очередь вызвано стремлением  увеличить конкурентоспособность предприятия на рынке, то проведение обязательной сертификации является необходимым условием реализации продукции, подлежащей обязательному подтверждению соответствия в Республике Беларусь, в соответствии с Перечнем, утвержденным Постановлением Государственного комитета по стандартизации Республики Беларусь «Об утверждении Перечня продукции, услуг, персонала и иных объектов оценки соответствия, подлежащих обязательному подтверждению соответствия в Республике Беларусь» от 16 декабря 2008 г. № 60 (с последующими изменениями).

   Данное  требование напрямую закреплено законодателем, в частности в соответствии со статьей 26 Закона Республики Беларусь «Об оценке соответствия требованиям технических нормативных правовых актов в области технического нормирования и стандартизации» от 05.01.2004г. № 269-З,  реализация продукции, оказание услуг, деятельность персонала и функционирование иных объектов оценки соответствия, подлежащих обязательному подтверждению соответствия в Республике Беларусь, без наличия документов об оценке соответствия запрещается[5].

    В связи с подписанием Таможенного  союза, с 1 января 2011 года в Беларуси будет действовать новая редакция перечня продукции и услуг, подлежащих обязательному подтверждению соответствия. Принятие данного документа продиктовано происходящими в стране процессами либерализации экономической деятельности, повышения инвестиционной привлекательности, а также гармонизацией национального законодательства в сфере технического регулирования с законодательством Таможенного союза.

    Обязательная сертификация ряда наименований продукции заменена декларированием соответствия. Это касается телефонов всех типов, в том числе мобильных телефонов для сотовых сетей в комплекте с зарядными устройствами, консервированных продуктов из рыбы, ракообразных, моллюсков и прочих водных беспозвоночных, пресервов из рыбы, икры, кофе, чая и чайных напитков, сахара, сигарет из табака и папирос. 
       Из перечня продукции, подлежащей декларированию соответствия, будут исключены ветеринарные препараты для продуктивных сельскохозяйственных животных и ферментные препараты для производства спирта этилового из пищевого сырья. Данные меры предприняты с целью гармонизации применяемых в республике к продукции форм подтверждения соответствия с предусмотренными в Едином перечне продукции, подлежащей обязательной оценке (подтверждению) соответствия в рамках Таможенного союза с выдачей единых документов, а также упрощения процедур подтверждения соответствия.

С 1 января 2011 года обязательному подтверждению  соответствия не будет подлежать  продукция, предназначенная для  реализации в нашей республике инвестиционных проектов строительства (реконструкции, модернизации, технического перевооружения) промышленных объектов с привлечением иностранных инвестиций. Это будет способствовать повышению инвестиционной привлекательности, появлению новых конкурентоспособных производств в экономике страны[6].

     В развитии сертификации, как и в системе управления качеством, можно выделить ряд этапов: приемочный контроль, статистический приемочный контроль, сертификация продукции, сертификация систем качества и производства.

      Сертификаты соответствия на ту или иную продукцию выдаются органами по сертификации, имеющими соответствующую область аккредитации, на основании представленных им документов на продукцию, основным из которых является протокол испытаний. Протоколы испытаний выдаются в свою очередь аккредитованной испытательной лабораторией после проведения испытаний соответствующим образом отобранных образцов продукции. На практике лаборатории могут сделать указанный протокол просто на основании экспертизы технических документов о продукции.

      На самом сертификате внизу стоит 2 подписи: руководителя органа сертификации и эксперта по данной продукции, который так же, как орган сертификации и исследовательская лаборатория, имеет свою узкую область аккредитации. На практике это иногда может привести к тому, что даже если данная продукция входит в область аккредитации органа сертификации, но эксперта нет ни в штате, ни в пределах досягаемости вне штата, то сертификат выдать не смогут[1].

     Сертификация  продукции может быть осуществлена самим изготовителем как декларирование соответствия, так и сертификацией, проведенной независимыми от изготовителей и потребителей органами.

     В Республике Беларусь в настоящее  время используются обе формы подтверждения соответствия.

     Для проведения сертификации конкретной продукции и подтверждения ее соответствия определенным требованиям, установленным в нормативной документации, необходимо наличие разрешительных документов и предоставление неоспоримых доказательств ее безопасности.

     При декларировании соответствия изготовителем продукции доказательства безопасности собирает непосредственно изготовитель продукции, при необходимости он может привлекать для этого орган по сертификации или испытательную лабораторию.

     Если  документальное свидетельство о соответствии выдает независимая третья сторона, то сбор доказательств безопасности является ее задачей.

     Основные  различия двух форм подтверждения соответствия приведены в таблице 1.1. 
 
 

Таблица 1.1 – Различия форм подтверждения  соответствия

   Декларирование соответствия    Сертификация
   Проводит  изготовитель (поставщик, исполнитель)    Проводит  орган по сертификации продукции (услуг)
   Документ, удостоверяющий соответствие - декларация о соответствии    Документ, удостоверяющий соответствие -сертификат соответствия
   Информация  для потребителей:  
-сведения о зарегистрированной декларации на продукции или в сопроводительной документации;  
-маркирование знаком соответствия 		   Информация  для потребителей:  
- копия сертификата соответствия;  
- сведения о сертификате соответствия в сопроводительной документации;  
- маркирование знаком соответствия с указанием кода органа по сертификации
 
 

    Сертификация появилась в связи  с необходимостью защитить внутренний  рынок от продукции, непригодной  к использованию. Вопросы безопасности, защиты здоровья и окружающей среды заставляют законодательную власть, с одной стороны, устанавливать ответственность поставщика (производителя, продавца) за введение в обращение недоброкачественной продукции, а с другой стороны – устанавливать обязательные к выполнению минимальные требования, касающиеся характеристик продукции, вводимой в обращение. Таким образом продукция попадает в законодательно регулируемую область. Если характеристики продукции в целом или частично не попадают под действие национальных законов, то такая продукция может свободно перемещаться в пределах соответствующего рынка, и при этом говорят, что продукция попадает в область, законодательно не регулируемую.

    Сертификация основывается на следующих принципах:

   - обеспечение государственных интересов при оценке безопасности продукции и достоверности информации о ее качестве;

   - добровольность либо обязательность;

   - объективность, т.е. независимость  от изготовителя и потребителя;

   - достоверность, т.е. использование  профессиональной испытательной базы[2, с. 95]. 

                                                   ГЛАВА 2