Становление менеджмента как науки

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ  И НАУКИ РФ

НВУЗ АНО «РЕГИОНАЛЬНЫЙ  ФИНАНСОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ»

Кафедра менеджмента

КУРСОВАЯ РАБОТА

по дисциплине: «Основы  менеджмента»

на тему: «Становление менеджмента  как науки»

                  Научный руководитель:__________________________

                  Выполнил студент II курса

 Специальность: «Менеджмент  организации»

                             Гордеюк Александр Леонидович

Дата сдачи работы: 24 мая 2012 г.

Оценка курсовой работы:___________________________

Курск

2012

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………….3

1. ЭВОЛЮЦИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ  МЫСЛИ……………………………5

1.1. Развитие менеджмента  в донаучный период…………………………5

1.2. Развитие менеджмента  в научный период……………………………7

2. СУЩНОСТЬ И  СОДЕРЖАНИЕ ПОНЯТИЯ «МЕНЕДЖМЕНТ»…….12

2.1. Понятие менеджмента…………………………………………………12

2.2. Определение сущности  и содержания менеджмента……………….13

2.3. Функции менеджмента………………………………………………..15

2.4. Менеджмент как наука  и искусство управления……………………16

3. ВОЗНИКНОВЕНИЕ,  ФОРМИРОВАНИЕ И СОДЕРЖАНИЕ РАЗЛИЧНЫХ  ШКОЛ МЕНЕДЖМЕНТА…………………………………..20

3.1. Инструменты управления…………………………………………….20

3.2. Школа научного управления…………………………………………23

3.3. Классическая (административная) школа управления…………….25

3.4. Школа психологии и  человеческих отношений…………………….26

3.5. Школа науки управления (количественная школа)………………...28

ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….31

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ…………………………33

ВВЕДЕНИЕ

   Актуальность выбранной  мной темы состоит в следующем:  Любая наука базируется на  использовании исторического опыта. Изучение уроков истории позволяет избежать противоречий и ошибок, встречающихся на ранних этапах развития науки.

   Наука управления  в этом отношении мало отличается  от других наук. Как и любая  наука, она интересуется прошлым,  настоящим и будущим. Анализ  прошлого позволяет лучше понять настоящее, чтобы спрогнозировать будущее развитие. Знание истории прошлого необходимо по следующим основным причинам:

1. всегда интересно и нужно;
2. позволяет восполнить недостаток собственных мыслей и объем своих знаний;
3. дает возможность проанализировать основные вехи эволюционного развития науки и систематизировать их;
4. позволяет извлечь соответствующие уроки из прошлого с тем, чтобы не повторять ошибок в будущем.

   Знание и осмысление  прошлого способствует лучшему пониманию современного состояния науки, а также появлению и формированию новых идей. Развитие науки управления свидетельствует, что нежизненные концепции гибли, а оставались только самые ценные, проверенные практикой и временем.

Управленческую деятельность можно считать ровесницей человечества. Прежде чем выделиться в самостоятельную область знаний, человечества тысячелетиями по крупицам накапливало опыт управления.

История показывает, что теоретическое осмысление управленческих процессов протекало неравномерно. . Причем успехи в развитии теории управления всегда зависели от развития промышленности, других, связанных с управлением областей, таких как математика, инженерные науки, психология, кибернетика и др.

В истории России и других стран должность управляющего существовала на протяжении многих веков. Однако формирование науки об управлении (менеджмента) связывают с появлением в начале ХХ века концепции научного управления.

Изучение истории менеджмента как науки позволяет проследить первоисточники идей и подходов, проследить их динамику, выявить перспективы развития в конкретной экономической и социальной среде. Изучение истории делает картину настоящего более логичной и конкретной. Рассмотрение происхождения и развития современных концепций менеджмента позволяет лучше понять аналитические и концептуальные инструменты этой профессии.

Целью курсовой работы является изучение истории развития менеджмента и рассмотрение наиболее значительных периодов в эволюции, а так же рассмотрение трудов выдающихся отечественных и зарубежных ученых.

Для достижения этой цели, поставим следующие задачи:

1. Определить этапы эволюции менеджмента.
2. Выявить сущность и раскрыть содержание понятия «менеджмент».
3. Рассмотреть возникновение, формирование и содержание различных школ управления.

В истории России и других стран должность управляющего существовала на протяжении многих веков. Однако формирование науки об управлении (менеджмента) связывают с появлением в начале ХХ века концепции научного управления.

Изучение истории менеджмента как науки позволяет проследить первоисточники идей и подходов, проследить их динамику, выявить перспективы развития в конкретной экономической и социальной среде. Изучение истории делает картину настоящего более логичной и конкретной. Рассмотрение происхождения и развития современных концепций менеджмента позволяет лучше понять аналитические и концептуальные инструменты этой профессии.

1.Эволюция управленческой мысли

1.1.Развитие менеджмента  в донаучный период

           История управленческой мысли дает немало полезных уроков для тех, кто готов у нее учиться и своими корнями уходит в глубину столетий и тысячелетий. Высказывание по проблемам управления можно найти и на египетских папирусах, и на глиняных табличках из берегов Тигра и Евфрата, и на шелковых свитках, которые сохранились из времен Поднебесной империи.

 В развитии менеджмента выделяют два крупных исторических периода: донаучный и научный.

Донаучный период был наиболее длительным с 9-го - 7-го тысячелетия до нашей эры примерно до XVIII века.

Первые, самые простые, зачаточные формы управления и организации совместного труда существовали на стадии первобытного строя. В это время управление осуществлялось сообща, всеми членами рода, племени или общины. Старейшины и вожди родов и племен олицетворяли собой руководящее начало всех видов деятельности этого периода.

Согласно концепции Р. Ходжеттса, управление как вид деятельности сложился в результате трех управленческих революций, произошедших в древности:

1. Религиозно-коммерческая. Она произошла в Шумерии в третьем тысячелетии до н.э. На определенном этапе жрецы отказались от приношения кровавых жертв богам, а стали взимать дань продуктами. Они накапливались, обменивались и пускались в дело.

2. Светско-административная. Связана с деятельностью вавилонского правителя Хаммурапи (1792-1750 гг. до н.э.), который попытался организовать эффективную систему управления своей огромной империей.

Знаменитый свод Хаммурапи, содержащий 285 законов управления государством, является определенным этапом в развитии менеджмента. 
     Хаммурапи, по мнению Ходжеттса, был первым, кто стал целенаправленно работать над созданием своего образа «заботливого покровителя народа».

3. Производственно-строительная. Связана с правлением в Вавилоне царя Навуходоносора XI (605-562 гг. до н.э.), который значительно усовершенствовал организацию труда на текстильных фабриках и зернохранилищах.

В Древнем Египте был накоплен богатый опыт управления государственным хозяйством. В этот период (3000-2800 гг. до нашей эры) сформировались достаточно развитый для этого времени государственный управленческий аппарат и его обслуживающая прослойка. Египетские пирамиды, построенные в 3000 – 2000 гг. до н. э., являются ярким свидетельством не только культуры древних египтян, но и их управленческого искусства. Строительство огромных пирамид требовало, прежде всего, четкого планирования.

Древние греки уделяли  особое внимание вопросам организации  и управления производственными процессами, заботились о четкой специализации рабочих. Сократ (470-399гг. до нашей эры) был одним из первых, кто дал характеристику управления как особой сферы деятельности. Он проанализировал различные формы управления, на основе чего провозгласил принцип универсальности управления. Платон (428-348 гг. до нашей эры) дал классификацию форм государственного управления, сделал попытку разграничить функции органов управления. А. Македонский (356-323гг. до нашей эры) развил теорию и практику управления войсками.

Линейная структура управления государством получила выражение в системе управления Римской империей. Ее основной проблемой был сбор налогов со всех ее частей, значительно удаленных друг от друга. Прямое правление из Рима осуществить было крайне трудно. Изменение структуры управления позволило укрепить могущество Римской империи.

В практике управления существуют примеры организаций, возникших в глубокой древности и успешно функционирующих и в настоящее время благодаря созданию рациональной структуры управления. К их числу относится римская католическая церковь, имеющая наиболее простую структуру управления: папа, кардинал, архиепископ, епископ и приходской священник.

1.2. Развитие менеджмента  в научный период

        Научный период (1776г.- до нашего времени) подразделяется на индустриальный период, период систематизации и информационный.

Переворот в производственных отношениях связан с промышленной революцией, начавшейся в середине XVIII в.. С промышленной революцией связано выделение трех уровней управления: верхнего, среднего и нижнего. На производстве появился мастер, который вскоре стал ненавистен для рабочих. На этом этапе развития управления только наметилась тенденция перехода от принципа надзора за работниками к принципу организации труда на научных основах.

Промышленная революция  дала толчок развитию теоретических  исследований и практики управления. Большой вклад в формирование науки управления внесли английские политэкономы Уильям Петти, Адам Смит и Давид Риккардо.

Наибольшая заслуга в развитии представлений о государственном управлении в этот период принадлежит А.Смиту. Он сделал анализ различных форм разделения труда, дал характеристику обязанностей государя и государства. В своей работе « Богатство народов» А. Смит изложил революционную концепцию деления, специализации, кооперации и повышение продуктивности общественной работы.

 Широкомасштабный социальный эксперимент в сфере управления осуществил в 1800-1828 годах английский ученый Роберт Оуэн, который был в тот период управляющим ряда текстильных фабрик. Суть этого эксперимента заключалась в предоставлении рабочим упорядоченного жилья, улучшении условий работы, быта, отдыха, в создании сети магазинов, которые торговали товарами первой необходимости по доступным ценам. На фабриках, управляемых Оуэном, был повышен минимальный возраст, начиная из которого дети могли привлекаться к работе, сокращенна продолжительность рабочего дня, а в рабочих поселках создавались школы. Оуэном руководила совсем не идея благодетельности, а экономический расчет, целью которого было повышение производительности работы. Своими экспериментами Оуэн на практике подверг испытанию идею того, что через полтора столетие стало на Западе довольно распространенным явлением и получило название социального партнерства. Тем не менее, эта идея настолько обогнала свое время, что тогда не имела поддержки общества, и в скором времени о ней забыли.

 Первый переворот в управлении связан с созданием и использованием вычислительной техники. В 1833г. английский математик Ч.Беббидж разработал проект «аналитической машины» - прообраз современной цифровой вычислительной техники, с помощью которой уже тогда управленческие решения принимались более оперативно. Результаты своих исследований и практические рекомендации Бэббидж изложил в книге «Экономика машин и промышленных предприятий» (1832 г.), которая оказалась первой в мире публикацией научного управления. Однако последнее как целостная система еще не сложилось - это задача была разрешима уже в XX ст.

Период систематизации (1856-1950гг.).

Как самостоятельная теоретическая  дисциплина наука управления возникла на рубеже XIX-XX ст. В этот период впервые  были поставлены вопросы о роли менеджмента  как самостоятельной сферы научного знания и практической деятельности. Предлагалось, что менеджмент следует конституировать в особую науку со своим предметом, литературой и ассоциациями.

Возникновение менеджмента  как научной системы управления производством была ответом на нужды  промышленного развития конца XIX - начала XX ст. Специфическими чертами этого  периода были: массовое производство и массовый сбыт; ориентация на рынки  значительного однородного спроса; появление больших корпораций и  т.п. Развитие продуктивных сил в  форме предприятий-гигантов остро  требовало, с одной стороны, рациональной организации работы и производства, с другой - четких и взаимосогласованных всеми подразделениями и службами, управленцами и исполнителями действий соответственно научно обоснованным принципам, нормам и стандартам.

Важнейшим условием возникновения  и развития менеджмента исторически  стало использование научных  методов управления предприятием. Без  фактических данных, без теории, принципов и закономерностей, наверное, никто не воспринимал бы менеджмент серьезно. Настоящая наука та, какая  указывает путь для полноценной  профессиональной практики, - это больше, чем технические приемы, формулы, законы. Это - новое видение мира и новый способ решения проблем.

Без решения этих проблем  дальнейшее развитие бизнеса и предпринимательства  в форме больших предприятий  было невозможно. Количественные изменения, которые состоялись в системе промышленного производства в XIX-XX ст., послужили причиной появления качественно новой системы управления, название которой - менеджмент (промышленный). Дальновидные промышленники поняли, что с помощью простого увеличения численности рабочих невозможно решать проблемы производства. В научной литературе возникновение систематического научного направления менеджмент в традиционном (эмпирическом) управлении связывают с докладом Генри Тауна «Инженер в роли экономиста» (1886 г.). В этот период наука об управлении находится в постоянном движении. Формируются новые направления, школы, течения, изменяется и совершенствуется научный аппарат, наконец, меняются взгляды исследователей.

Появление и оформление управления как области научных исследований было, во-первых, ответом на потребности  большого бизнеса в профессиональном управлении. Во-вторых, этому способствовала открывшаяся возможность воспользоваться  преимуществами техники, созданной  в период промышленной революции. И, в-третьих, явилось достижением небольшой  группы инициативных и любознательных людей, проявивших горячее желание  искать лучшие и эффективные приемы и способы выполнения работы.

Информационный период 1950 - по настоящее время.

Этот период характеризуется  созданием таких подходов и теорий как "теория принятия решений" и "количественный подход" (появление ПК), "системный  подход", "ситуационный подход" и "процессный подход".

 Успехи в развитии науки управления были взаимосвязаны с достижениями в других областях знаний, в том числе с развитием техники и исследованиями человека и человеческих отношений (математика, инженерные науки, психология, социология и др.). В силу этого менеджмент как управление организацией приобрел междисциплинарный характер. По мере того, как развивались эти области знаний, теоретики и практики управления получали все больше информации о факторах, влияющих на успех организации. Междисциплинарную науку управления организацией стали называть управленческой мыслью. Полученные новые знания помогали специалистам осознать причины, почему более ранние теории в определенных условиях не выдерживали проверки практикой, и находить новые подходы к решению управленческих проблем.

В то же время в мире происходили  великие перемены, связанные с  научно-техническим прогрессом, с  изменением в отношениях общества и  правительств к бизнесу. Эти и  другие факторы заставили представителей управленческой мысли глубже понимать наличие не только внутренних, но и  внешних по отношению к организации  факторов, влияющих на достижение успеха в бизнесе. Были разработаны новые  подходы к управлению, которые  фактически отражали эволюцию менеджмента  как науки.

С учетом этой эволюции известны четыре подхода к управлению:

Подход к управлению с  позиций выделения различных 
школ, базирующихся на соответствующих концепциях:

- процессный подход.

- системный подход.

- ситуационный  подход.

Таблица 1.

Эволюция управленческой мысли

2. СУЩНОСТЬ И  СОДЕРЖАНИЕ ПОНЯТИЯ «МЕНЕДЖМЕНТ»

2.1. Понятие менеджмента

Понятие «менеджмент» в экономической литературе трактуется по-разному. В нем сведенные воедино очень разные принципы, роли, виды деятельности и функции. Чаще всего используется это понятие в двух значениях: как функциональное понятие, которое охватывает хозяйственные процессы и функции, которые характеризуют деятельность предприятия (закупка, производство, сбыт и т.п.), и как организационное понятие, которое характеризует субъектов, которые принимают решение, их роль в деятельности предприятия (правление, начальник цеха, мастер). Доминирует функциональный подход, который очерчивает задачи деятельности и хозяйственные процессы, тогда как второй подход концентрирует внимание на роли менеджеров разных организационных уровней.

Экономическая категория  менеджмент имеет межотраслевой  характер и очень сложную семантику. Довольно часто слово менеджмент используется как синоним к руководству  или управлению предприятием. Менеджмент, управление - это практически игра в дефиниции. Неслучайно в переводной литературе они часто употребляются  как синонимы. Г. Друкер как признанный авторитет в области теории менеджмента объясняет, что слово менеджмент в англоязычных странах употребляется очень свободно и в разных значениях, хотя термин «менеджмент» исключительно трудный для понимания. Во-первых, он имеет специфично американское происхождение и едва ли может быть переведено на какой-то другой язык, в том числе и на английский язык Британских островов. Он означает как функцию, так и людей, которые ее выполняют; он указывает на социальное или должностное положение и одновременно означает учебную дисциплину и область научных исследований.

Термин «менеджмент» по своей  сути является аналогом термина «управление», это его синоним, однако не в полной мере. Термин «управление» намного  шире, поскольку применяется к  разным видам человеческой деятельности (управление автомобилем); к разным сферам деятельности (управление в неживой природе, в биологических системах, управление государством); к органам управления (подразделениям в государственных и общественных организациях, а также на предприятиях и в объединениях). Термин «менеджмент» применяется лишь к управлению социально-экономическими процессами на уровне фирмы, действующей в рыночных условиях, хотя в последнее время его стали применять в США и в отношении непредпринимательских организаций (1, с. 15).

Менеджмент - это: рациональный способ управления деловыми организациями; управление, ориентированное на доходность и прибыльность; деятельность по надзору, который использует особые формы  организации работы, договорные и  контрактные отношения между  работой и капиталом; особая область  научного знания и профессиональной специализации управленцев-менеджеров, которые составляют административный штат предпринимательской организации  и др.

С научной точки зрения менеджмент - это умение использовать те объективные законы и закономерности, которые выражают причинно-следственные связи в сфере управленческой деятельности. Менеджмент рассматривает  предприятие не столько как технологическое  звено общественного производства, а прежде всего как социально-производственную подсистему рыночных отношений.

2.2 Определение  сущности и содержания менеджмента

Подходы, которые чаще всего  используются при определении сущности и содержания менеджмента, представлены в виде модели (смотри рис. 1.).

Особенности менеджмента  как науки заключаются в том, что менеджмент - это, прежде всего  управление людьми, наука о человеке, ее интересах, поведении и взаимодействии с другими людьми.

Также особенности менеджмента  как науки отражаются в его  тесной взаимосвязи с другими  науками. Во-первых, это междисциплинарная  наука, которая включает теории и концепции психологии, социологии, экономики, теории систем, исследование операций и т.п.

Рис. 1. - Подходы к определению менеджмента

научный менеджмент управленческий мысль

Во-вторых, истинность тех  или других теорий, концепций менеджмента  как нормативной дисциплины зависит  от поведения людей, их действий и  решений.

В-третьих, менеджмент - это  практическая дисциплина, которая имеет  прикладной характер, выражается в  действиях и умениях человека.

В основе менеджмента как  практической управленческой деятельности не знание, а действия, т.е. недостаточно объяснить определенное явление, необходимо показать, как теория работает на практике.

Для менеджмента как науки  естественным критерием достоверности  и практической значимости теории и  концепций есть успешная деятельность организаций, которые используют эти  теории в своей работе.

Для успешного использования  теории на практике менеджеру необходимо критически воспринимать высказывание и утверждение независимо от авторитета автора, анализировать ситуацию, которая  сложилась, и проверять действенность  теории в конкретных условиях. Такой  подход разрешит руководителю самому убедиться в истинности теории и  выбрать для достижения поставленных целей наиболее подходящую.

Рассмотрение понятия менеджмент с разных точек зрения открывает новые горизонты исследования современной науки управления.

Прежде всего, менеджмент рассматривается как особый вид  человеческой деятельности, направленный на достижение определенной цели или  целей организации. Управление как  функция реализуется путем выполнения последовательности управленческих действий, с помощью которых субъект  управления влияет на объект управления, которые получили название функции  управления. Впервые их состав сформулировал  один из основоположников научного менеджмента  А. Файоль. В дальнейших разработках состав функций управления дополнялся, в том числе и за счет конкретизации тех или других видов управленческих работ (8, с. 39).

Менеджмент как процесс  отражает стремление теоретиков и практиков  менеджмента интегрировать все  виды деятельности по решению управленческих проблем в единую цепочку. При  этом внимание фокусируется на согласованности  отдельных действий, каждое из которых, в свою очередь, есть также процессом. Итак, управление рассматривается как  динамично изменяемые в пространстве и времени, но связанные между  собой управленческие функции, целью  которых являются решения проблем  и задач организации.

2.3. Функции менеджмента

Сущность и содержание процесса управления отражается в его  функциях, поэтому его можно рассматривать  и как процесс влияния на деятельность отдельного работника, группы или организации  в целом с целью получения  максимальных результатов. Это влияние  осуществляет соответствующая категория  людей - менеджеры. Не случайно в теории и практике управленческой деятельности менеджмент часто идентифицируется с менеджером, с органами или аппаратом  управления.

Менеджмент - это орган  или аппарат управления современными организациями. Аппарат управления является составной частью любой  организации и ассоциируется  с понятием менеджмента. Главная  задача аппарата управления - это эффективное  использование и координация  всех ресурсов организации для достижения цели ее деятельности. В современных условиях без него организация как целостное образование не может существовать и работать эффективно.

Процесс управления обеспечивается профессионально подготовленными  специалистами в области управления, которые создают организации  и управляют ими через постановку цели и разработку путей ее достижение. Умение ставить и реализовать  цель основатель научного менеджмента  Ф. Тейлор определил, как искусство  точно знать, что нужно сделать  и как сделать это наилучшим  и дешевым способом. Этим искусством должны владеть соответствующая  категория людей - менеджеры, чья  работа заключается в организации  и руководстве усилиями всего  персонала для достижения цели. Они  обеспечивают условия для продуктивной и эффективной работы занятых  в организации работников и получение  результатов, которые отвечают поставленной цели. Итак, главной задачам управленческого  аппарата является эффективное использование  и координация всех ресурсов организации  для достижения ее цели.

2.4 Менеджмент  как наука и искусство управления

Менеджмент как наука  имеет свой предмет и методы его  изучения, свои специфические проблемы и подходы к решению их. Научная  подпочва этой дисциплины составляет вся сумма знаний об управлении, накопленная практикой человеческой цивилизации и сконцентрированная в виде концепций, теорий, способов, систем управления. Менеджмент как  наука объясняет природу управленческой работы, устанавливает причинно-следственные связи, обнаруживает факторы и условия, за которые общая работа людей  более эффективная. В определении  менеджмента как науки подчеркивается важность упорядоченных знаний об управлении. Они дают возможность не только своевременно и качественно управлять текущими делами, а и прогнозировать развитие событий и соответствующим образом  разрабатывать стратегию и политику организаций. Поэтому наука управления разрабатывает свою теорию, содержанием  которой являются законы, закономерности, функции, принципы, методы управленческой деятельности.