Стратегічний менеджмент. 2
Міністерство освіти і науки, молоді та спорту України
Київський університет управління та підприємництва
КУРСОВА РОБОТА
з дисципліни « Основи менеджменту »
А.Г. Ячменькова
Л.А. Новікова
Київ 2012
1. Суть і значення стратегічного менеджменту
Глобальні перетворення в усіх сферах людської діяльності викликають потребу у постійному пошуку нових форм і методів цілеспрямованого впливу на господарюючі суб'єкти, зумовлюють помітні зміни в менеджменті. У 70-х роках спочатку в СІЛА, а потім і в інших розвинутих країнах з'явилися такі поняття, як "довгострокове планування", "новий менеджмент", "планування програми забезпечення", "планування бюджету", "бізнесова політика". Сукупність цих понять становить новий напрям у менеджменті, відомий як стратегічний менеджмент, або стратегічне планування.
Суть стратегічного менеджменту (англ. Strategic management) полягає в тому, що в підприємствах існують чітко виділені і зафіксовані у спеціальних документах стратегічні плани. Крім-того, сформовані структура управління, системи і механізми взаємодії окремих планів, спрямовані на забезпечення довгострокової стратегії, на перемогу в конкурентній боротьбі і створення управлінського інструментарію для втілення цих стратегій у робочі стратегії.
Стратегічний менеджмент передбачає розробку довгострокових цілей і політики, установок і орієнтирів, принципово нових напрямів діяльності і ін. Він включає такі основні елементи, як корпоративна місія, конкурентна перевага, організація бізнесу, продукція, ринки, ресурси, структурні зміни, програми розвитку, культура і компетентність управління.
Суть теорії стратегічного менеджменту полягає у використанні концепції "від майбутнього до сучасного, а не від минулого до майбутнього", у частковому відході менеджерів від управлінського раціоналізму (увага до зовнішнього оточення), у систематичному подоланні опору змінам у реалізації наміченої стратегії. Деяке нехтування екстраполяцією як методом прогнозування зумовлюється тією обставиною, що наша економіка являє собою нелінійну систему, поведінка якої в майбутньому може значиш відрізнятися від її поведінки в минулому.
Для економіки України стратегічний менеджмент являє собою цілу систему нових понять і арсенал нових управлінських інструментів: виділення стратегічних зон господарювання, стратегічних господарських центрів, управління слабкими сигналами, управління в умовах стратегічних несподіванок тощо.
Стратегічний менеджмент може розглядатися як набір рішень та дій, що знаходять своє відображення у планах, спрямованих на виконання завдань, поставлених перед компанією. Серед цих завдань дев'ять критичних:
- Формування місії компанії (включаючи мету, філософію і завдання діяльності).
- Розвиток напряму діяльності фірми, що відображує її внутрішні умови і можливості.
- Оцінка факторів конкуренції, загальноконцептуальних факторів.
- Аналіз діяльності фірми, узгодження її ресурсів з навколишнім середовищем.
- Визначення й оцінка найбільш бажаних напрямів діяльності з точки зору місії компанії.
- Вибір певних довгострокових завдань та гранд-стратегій, що забезпечать досягнення бажаних цілей,
- Розвиток короткострокових стратегій, пов'язаних з довгостроковими завданнями та гранд-стратегіями.
- Застосування стратегічних заходів для виявлення резервів.
- Оцінка стратегічних процесів з метою застосування набутого досвіду при прийнятті наступних рішень.
Таким чином, реалізація стратегічних рішень і дій вимагає здійснення всіх головних функцій менеджменту — планування, керівництва, організації і контролю.
Увагу стратегічного менеджменту привертають насамперед питання підприємницької діяльності, що потребують рішень вищого керівництва. Це зумовлено тим, що вони виходять за межі однієї сфери діяльності і передбачають використання значних обсягів внутрішніх ресурсів підприємства або залучених із зовні.
Стратегічні рішення найчастіше плануються на тривалий (здебільшого 5 років) період. їх вплив триває набагато довше, і вони визначають перспективу процвітання підприємства і добробут його працівників. Отже, стратегічні рішення націлені на майбутнє і ґрунтуються на тому, що менеджери прогнозують, а не на тому, що вони знають. Стратегічні рішення мають багатофункціональний характер і комплексне застосування для більшості сфер діяльності підприємства, охоплюють споживчі проблеми, конкурентне оточення, організаційну структуру, ощУКтурні підрозділи підприємства, розподіл чи перерозподіл відповідальності і ресурсів.
Стратегічний менеджмент розглядає всі підприємницькі утворення як відкриті системи, на діяльність яких впливають зовнішні умови (за межами підприємства). Тому для забезпечення успішної діяльності підприємства в конкурентному середовищі його стратегічні (вищі) менеджери у своїй діяльності мають дивитися далеко вперед, завчасно вирішувати, що і як краще робити.
Значення стратегічного управління для кожного підприємства зумовлюється багатьма факторами. Насамперед, воно дає змогу виявити і розвинути ринкові переваги, що є ключовими в конкурентній боротьбі і налагодженні правильних взаємовідносин з конкурентами. Стратегічне управління також розкриває зміст перспективних напрямів діяльності, завдяки чому, члени організації знають, як і куди слід спрямовувати свої зусилля. Без стратегічного плану управління організацією спрямовуватиметься на щоденну діяльність, в той час як конкурент, маневруючи ресурсами, забезпечуватиме свою перевагу на тривалий період у стратегічному напрямі.
Стратегічний менеджмент оперує багатьма порівняно новими поняттями, без з'ясування яких важко зрозуміти його суть: місію, філософію і політику підприємства, його профіль, портфель і ін.
Термін "місія" вживається в кількох значеннях: 1) завдання, доручення, роль; 2) постійне дипломатичне представництво однієї держави іншій на чолі з посланником або довіреним у справах; 3) представники однієї держави, направлені в іншу державу із спеціальною метою (наприклад, торговою). Цілком зрозуміло, що в нашому прикладі йдеться про перше значення місії.
У стратегічному менеджменті місія підприємства означає сукупність кількісних показників фундаментальної цілі, яка виділяє підприємство з низки інших підприємств і описує простір його діяльності з огляду на виробництво продукції (послуг) та місце на ринку.
Зміст місії підприємства визначають такі ключові положення: 1) вона повинна бути виражені порівняно просто й доступно для сприйняття; 2) в основі місії мають бути завдання задоволення інтересів і запитів споживачів; 3) на питання про те, чому споживачі купуватимуть товари і послуги цього, а не іншого підприємства має бути чітка відповідь: місія визначається колом потреб, що задовольняються, колом споживачів, продукцією та конкурентними перевагами. Зарубіжний досвід показує, що стратегічний менеджмент часто нехтує процесом визначення місії підприємств (корпорацій, фірм).
Складовими процесу стратегічного менеджменту є поняття "профіль компанії", "портфель", "зовнішнє середовище", "ціль", "стратегія", "тип стратегічного менеджменту" та ін.
Профіль компанії відбиває її кількісний і якісний стан: фінансових, людських і матеріальних ресурсів. Профіль також визначає слабкі та сильні сторони системи управління, відбиває минуле і майбутнє компанії, можливості, які можуть бути розширені в майбутній діяльності.
Поняття "портфель" — це цінні папери, що належать якійсь особі. У ширшому розумінні це поняття використовується для позначення якоїсь групи господарських підрозділів, що належать одному і тому ж власнику.
"Філософія" і "політика" є близькими за змістом до місії поняттями. Філософія підприємницької діяльності включає основоположні принципи діяльності і дає уяву про смисл підприємницької діяльності:
відношення менеджерів до учасників підприємницької діяльності, зокрема їх готовність нести відповідальність за працівників підприємства і вкладників капіталу;
відношення менеджерів до соціально-технологічних змін і до підприємницького ризику, зокрема.
Філософія підприємства описує підприємство (хто ми?), вищу ціль підприємства (чого ми хочемо?) (місія); норми поведінки (що ми робимо?) (політика).
Під політикою діяльності підприємства розуміється сукупність усіх нормативних вимог і способів їх здійснення, які формують структуру і хід подій у зв'язку з діяльністю підприємства чи окремих його підрозділів. Політика є деталізована філософія стосовно конкретних ситуацій у розумінні того, що виступає керівництвом до певної дії персоналу фірм».
Переважна більшість зарубіжних авторів категорію "зовнішнє середовище" використовують як визначальну характеристику будь-якої організації. Зовнішнє середовище у підприємстві становлять фактори прямого і непрямого впливу. До перших належать постачальники ресурсів (трудових, матеріальних, фінансових), споживачі, чинні закони і державні органи, профспілки, основні конкуренти, до других — стан економіки країни, демографічна ситуація, стан екології, міжнародні події, політичні, соціально-культурні процеси, науково-технічний прогрес.
Визначення зовнішнього середовища передбачає дослідження тенденції розвитку ринку, визначення динаміки розвитку, мікроекономічних, демографічних і соціальних процесів, аналіз напрямів регулюючої діяльності уряду, господарського і трудового законодавства, фінансової та фіскальної політики, змін податкової і тарифної системи, політичної ситуації, змін у державній побудові, структурі уряду, програми правлячої партії, дослідження конкурентів і конкурентного середовища.
Цілі підприємства, а також його стратегія, структура, завдання, технологій» і люди формують внутрішнє середовище будь-якої організації.
Термін "стратегія" вживається у різних значеннях — як складова частина військового мистецтва, як мистецтво керівника суспільною і політичною боротьбою, як детальний план ведення цієї боротьби. У сучасному менеджменті під стратегією розуміється прийнята концепція, що включає основні довгострокові цілі і випливаючі з них поточні завдання, прийнятий курс дій і розподілу ресурсів, необхідних для досягнення поставлених цілей. Стратегія визначає правила довгострокового розподілу ресурсів, які дають уяву про майбутнє економіки країни, окремої галузі, підприємства чи іншого господарюючого суб'єкта. Так, під керівництвом акад. І.І.Лукінова розроблено "Стратегію соціально-економічного розвитку України", яка включає 3 етапи.
Перший — вихід з гострих валютно-фінансової та загальноекономічної (структурної та технологічної) кризи шляхом грошової та кредитної стабілізації, зміцнення управління макро- і мікроекономічними процесами, введення ефективних ринкових механізмів, точного визначення пріоритетів, пошуку і здійснення інвестицій в оновлених господарських структурах, припинення спаду валового внутрішнього продукту і національного доходу з наступним економічним пожвавленням, початком структурних і якісних змін.
Другий етап — перехід до економічного зростання, коли стабілізується курс нової грошової одиниці, ринкові механізми мотивації праці та підприємництва діятимуть на повну силу, а процеси нагромадження, інвестиційної та інноваційної діяльності прискорюватимуться, докорінно змінюючи всю економічну систему: розширення економічних можливостей дозволить подолати дефіцит платіжного балансу, збалансувати обсяги і структури експорту та імпорту.
Третій етап — стабільний еволюційний розвиток для забезпечення рівноваги платоспроможного попиту і пропозиції в умовах розвинутого внутрішнього ринку, конкурентоспроможності національного виробництва на зовнішньому ринку, оптимізації соціального, духовного, демографічного і економічного становища суспільства.
Деякі автори вважають, що стратегію слід розглядати незалежно від політики і вважати її окремою функцією в системі управління. Політика повинна бути підпорядкована досягненню стратегічних цілей організації.
2. Процес стратегічного менеджменту
Усі операції, що становлять зміст процесу стратегічного менеджменту, можна об'єднати у дві групи: а) розробка стратегії і б)здійснення стратегії.
Проектування процесу стратегічного менеджменту починається з визначення місії організації (підприємства, фірми, компанії).
Процес визначення конкретної місії полягає у проробці широкого спектра умов, наміток на досягнення цілей і реалізації стратегії. Документ, що при цьому оформляється, містить виважені цілі підприємства, підходи, орієнтири, бачення перспектив. На рис. 37 показано структуру місії на прикладі агропромислового підприємства, а також її зв'язок із основними цілями, стратегіями підприємства, задачами і програмами.
Найчастіше головним компонентом місії є товар чи послу
га, переважаючий ринок, географія розміщення виробництва,
основна технологія, думки про виживання, філософія, або
кредити підприємства (основні вірування, ціннісні орієнтири,
філософські пріоритети, до яких звертаються при здійсненні
управління і прийнятті рішень), самоконцепція (оцінки сильних і слабких підприємств в конкурентній боротьбі, думки про громадський імідж). Документ про місію підприємства повинен відображати сподівання споживачів, тобтобутиякомога доступнішим для розуміння цілей підприємства. Негативна громадська думка змушує підприємство переоцінювати аспекти своєї місії.
Документ про місію підприємства (корпорації, фірми) забезпечує єдність напрямків діяльності менеджерів, певною мірою долає межі індивідуальних або тимчасових потреб. Це сприяє розподілу" сподівань працівників усіх рівнів управлінської ієрархії та різних поколінь, консолідує цінності поза часом, серед окремих осіб та зацікавлених груп, утверджує зобов'язання підприємства щодо відповідних дій у "симбіозі" зі збереженням та захистом вимог власників акцій (виживання, зростання, прибуток).
Місія підприємства конкретизується в стратегічних цілях, які розробляються на основі спеціальних досліджень технологічного розвитку і вивчення ринкової кон'юктури наведені нижче.
Місія – задоволення матеріальних та духовних потреб у розвитку працівників підприємства як провідної організації в районі по вдосконаленню технологій, форм і методів господарювання.
Основні цілі:
висока ефективність виробництва агропромислової продукції, раціональне використання наявних ресурсів, покращення екологічної ситуації;
створення додаткових робочих місць, належного мотиваційного механізму підприємницької діяльності, покращення демографічної ситуації.
Стратегії:
Чітке визначення сегментів на діючих ринках та забезпечення конкурентоспроможності.
Диверсифікація виробництва та розширення асортименту продукції.
Застосування енерго- і ресурсозберігаючих технологій при виробництві, зберіганні і переробці продукції.
Підвищення доступності товарів для споживачів. Удосконалення управління на основі багатоукладної економіки, ринкового механізму господарювання, коп`ютеризації усіх видів діяльності.
Задачі:
Вивчення ринкових ситуацій і можливих конкурентів.
Підвищення якості продукції і скорочення витрат на їх виробництво.
Розвиток перспективних видів діяльності та ліквідації збиткових виробництв
2.1 Підвищити продуктивність промислових виробництв за рахунок введення в дію цеху по переробці молока, ковбасного цеху та пекарні.
3.1 Завершити будівництво торгового центру.
4.1 Провести телефонізацію населених пунктів підприємства.
Програми:
Матеріально-технічного забезпечення.
Нововведень, включаючи «Ноу-хау».
Удосконалення форм і методів господарювання та управління.
Створення сучасної виробничої та соціальної інфраструктури.
Здійснення природніх заходів.
Процес цілепостановки є досить складним і. відповідальним. Він передбачає певну послідовність етапів: відбір принципово можливого переліку цілей і їх ранжування за критерієм важливості; звуження переліку до більш короткого списку реальних цілей, які можуть бути забезпечені ресурсами; відбір однієї цілі і її формування; виділення підцілей і побудова "дерева рішень".
Прийняттю стратегії передує детальний аналіз зовнішнього середовища: тенденцій розвитку ринку, макроекономічних, демографічних і соціальних процесів, характеру регулюючої діяльності уряду, його фінансової фіскальної і податкової політики, господарського і трудового законодавства, науково-технічних і виробничих можливостей конкурентів. На підставі такого вивчення і з урахуванням потреб у ресурсах, величини можливого ефекту і фінансового ризику визначається ціль (цілі) підприємства. Наступний крок — це оцінка альтернативних варіантів досягнення сформульованих цілей і завдань, вибір найкращого з них для подальшої реалізації.
В американській літературі прийнято виділяти три рівні стратегії — корпоративний, бізнесовий і функціональний. На вершині ієрархії знаходиться корпоративний рівень стратегії, котра визначає, якими діловими пропозиціями буде займатися організація, наскільки ці пропозиції будуть відповідати задачі зміцненні конкурентних позицій на ринку цієї організації і як будуть розподілені ресурси серед багатьох напрямків діяльності. Стратегія корпоративного рівня, як правило, формулюється вищим керівництвом (радою директорів, керівниками функціональних підрозділів), іноді за допомогою спеціальних помічників. Вони відповідають за фінансовий стан підприємства і досягнення нефінансових цілей (підтримання іміджу підприємства, наповнення змістом його відповідальності перед суспільством). Менеджери корпоративного;;рівня вивчають конкурентні переваги підприємства на основі багатопланового підходу до управління і розробки довгострокових планів. У загальному плані діяльність на корпоративному рівні відображує думку як акціонерів, так і суспільства в цілому. Середнім в ієрархії прийняття рішень є бізнесовий діловий рівень. Бізнесова стратегія концентрує увагу на кращих засобах досягнення успіхів при реалізації ділових пропозицій. Вона націлена на визначення типу переваг на ринку, передбачає заходи у відповідь на зміну зовнішніх умов і ринкової ситуації. Менеджери цього рівня повинні доводити до відома конкретних бізнесових підрозділів ідеї, генеровані на корпоративному рівні. По суті, менеджери бізнесового рівня визначають, як підприємство повинно конкурувати на вибраній продуктивно-ринковій арені, намагаються утримати найпривабливіші сегменти ринку з огляду на конкурентні переваги підприємства.
Функціональний рівень стратегії є найнижчим в ієрархічній системі. Стратегія^ функціонального рівня спрямована на здійснення плану дій по управлінню окремими функціонуючими підрозділами всередині підприємства і повинна підтримувати стратегію ділового рівня. Стратегія цього рівня спрямована на окремі види діяльності, такі як виробництво, маркетинг, фінансування, управління трудовими ресурсами, бухгалтерський облік, дослідження і розвиток, регулювання процесів виробництва. Функціональні стратегії, як правило, розробляються керівниками підрозділів і проглядаються керівниками підприємств. Менеджери функціонального, товарного і територіального рівнів, які працюють над виконанням річних планів та короткострокових стратегій (виробництво, дослідження і розвиток, фінанси і облік, маркетинг, людські відносини та ін.), мають своїм головним завданням втілення в життя стратегічної політики і виконання стратегічних планів підприємства. Таким чином, менеджери корпоративного і бізнесового рівнів концентрують свою увагу на тому, щоб зробити правильні речі, и тоді як менеджери функціонального рівня — на тому, щоб "робити речі правильно". На кожному із зазначених рівнів приймаються стратегії, які можна класифікувати за різними ознаками (зокрема, за часткою ринку, що контролюється підприємством). Так, якщо підприємство не задоволене розміром контрольованого ринку і величиною одержуваного прибутку то доцільною є стратегія "творення". Суть її полягає у використанні всього арсеналу маркетингу для розширення меж ринку і завоювання нових ринкових сегментів.
Досить поширеною є стратегія «зняття вершків» спрямована на різке збільшення прибутків через скорочення ринкової частки. Відповідно до цієї стратегії частина ринку "віддається" конкурентам, а кошти, зекономлені на виробничих витратах та одержані від продажу торгово-збутових підприємств, надходять у касу підприємства як його прямий виграш.
Окремі підприємства застосовують «ходдинг-стратегію» (оборони) в тому разі, коли їх влаштовує розмір ринкової частки і вони не бажають або не можуть її збільшувати через обмеженість ресурсів або з інших причин.
Залежно від намічуваного рівня витрат на стимулювання збуту і політики цін підприємства можуть приймати стратегію інтенсивного або пасивного маркетингу, вибіркового або широкого проникнення та ш. Підхід підприємства до вибору стратегії зумовлюється фазою життєвого циклу продукту (впровадження, ріст, зрілість, спад) та пішими факторами.
У зарубіжній практиці переважають три підходи або типи стратегічного менеджменту: підприємницький, адаптивний 1 плануючий.
Підприємницький тип стратегічного менеджменту характеризується далекоглядністю керівника, який активно шукає нові можливості, йде на різкі зміни і прийняття відповідальних рішень. Підприємницький тип найпоширеніший у підприємствах, які нещодавно створені і мають сильних керівників, або які в скрутному фінансовому становищі роблять відчайдушні спроби вийти з кризи. За підприємницького типу менеджменту ступінь введення навичок значною мірою залежить від орієнтації вищого керівництва, особисті якості влада й інформованість яких дозволяє долати труднощі і проводити зміни. Сильні лідери, що йдуть у розріз інноваційної політики підприємства, повинні звільнятися.
Адаптивний тип стратегічного менеджменту грунтується на здійсненні обережних заходів реагування на проблеми і пошуку можливостей їх поступового вирішення. Цей тип менеджменту використовують здебільшого керівники підприємств із сталою економікою, які є одночасно ще й членами коаліцій, блоків. Певною мірою це може утруднювати одержання згоди на чітко виражені стратегічні цілі і плани, розраховані на тривалий період. Франчайзери, наприклад, нерідко диктують материнським компаніям свою політику і плани. Адаптивний тип ефективний за умови стабільних зовнішніх умов або можливості легкого досягнення згоди між членами коаліції. За адаптивного підходу ступінь впровадження нововведень, викликаних процесом стратегічного управління, залежить від здатності менеджерів узгоджувати деякі головні цілі із базовими стратегічними, які були визначені раніше. Керівники нижчого рівня повинні мати певну свободу у здійсненні безпечної стратеги; занадто деталізований план тут заважає справі.
Формування плануючого типу стратегічного менеджменту передбачає систематичний порівняльний аналіз, розробку рішень і стратегій. При цьому виконавські Працівники часто залучають до розробки стратегій спеціалістів з планування. Завданням менеджменту плануючого типу є об'єктивна оцінка зовнішньої ситуації, щоб мати змогу ефективно впливати на неї. Цей тип менеджменту властивий переважно великим підприємствам, які мають достатньо ресурсів, щоб здійснювати детальний порівняльний аналіз. їх внутрішнє середовище сприяє досягненню згоди з головних питань діяльності, а висока стабільність — формуванню і ретельному виконанню прийнятих стратегій.
Тип стратегічного менеджменту впливає на рівень нововведень у діяльності підприємства. У контексті стратегічного управління нововведення особливо важливі тому, що підприємство, яке тривалий час не впроваджує нових ідей, неодмінно відстає від конкурентів, особливо за нинішніх умов, які швидко змінюються.
Нагляд за діяльністю менеджерів, які розробляють стратегію корпорації, на Заході здійснює рада директорів. Ця рада встановлює і оновлює місію корпорації, обирає вищих службовців корпорації і встановлює рівень їхнього заробітку, визначає розмір і строки виплати дивідендів акціонерам, розробляє політику корпорації у відносинах між працею і управлінням та між окремими напрямами бізнесу, встановлює й обирає керівників для здійснення довгострокової стратегії, вирішує правові та етичні проблеми діяльності корпорації.
Стратегічний менеджмент буде ефективним і результативним якщо його тип відповідає конкретній ситуації і наявності інших умов.
Перша з них — вміння змоделювати ситуацію. Мова йде про здатність "піднятися на вертольоті" над проблемами, здібність зрозуміти закономірності взаємодії між потребами, споживчим попитом, діяльністю конкурентів та якістю їх продукції, і потребами своєї власності компанії і її спроможністю задовольняти потреби клієнтів. Тобто частиною стратегічного мислення є аналіз. Здатність рухатися від конкретного до абстрактного і в зворотному напрямку є важливою умовою компетенції і в питанні стратегічного менеджменту.
Друга умова — здатність виявити необхідність змін. Тут потрібні двоякого роду здібності: 1) готовність реагувати на тенденції, що" виникають в результаті дії відомих факторів у даній галузі; 2) інтелект і творча жилка,, що дозволяють на основі врахування комбінації відомих і невідомих величин приводити підприємство в готовність до дій в непередбачених ситуаціях, знаходити можливості для підвищення його конкурентоздатності.
Третя умова — здатність розробляти стратегію змін. Визначення та формування стратегії є інтелектуальним процесом, процесом пошуку прийнятного варіанта і творчим процесом.
Четверта умова — здатність до стратегічного управління є схильність використати в процесі змін надійні методи. Багато стратегічних моделей грунтуються на методі дослідження операцій та інших економіко-математичних методів.
П'ята умова — це здатність втілювати стратегію в життя, інакше розумові і творчі^ зусилля, які вкладаються в розробку стратегії можуть бути зайвими. У той же час і дії, не підкріплені думкою, також виявляться зайвими. Інакше кажучи, правильна структура і динамізм — дві доповнюючі одна одну умови які забезпечують успіх.
Дуже важливим завданням є пошук методів, що дозволяють виміряти ефект, породжуваний здібністю до стратегічного управління, щоб встановлювати винагороду, співставну з
цим ефектом.
Нині у більшості випадків робота керівників оцінюється головним чином за результатами поточної діяльності. Тому серйозною проблемою є належна підготовка в галузі стратегічного управління, насамперед, керівників, що просуваються вверх у ієрархічній системі. Добра підготовка в галузі стратегії повинна включати знання старого і нового варіантів матриці Бостонської консультативної групи, моделі Мак-Кінсі і кривої досвіду, метод лоцман (Lots).