Стратегический план развития фирмы ООО "Аркада"

Содержание 
 
 

Введение 

     Задача  любого предприятия в условиях рыночной экономики состоит в том, чтобы осваивать новые рынки, при этом наиболее полно удовлетворять потребности  клиентов. Одновременно она является и задачей руководства, менеджмента.

     Успехи  и неудачи предприятия – это в первую очередь успехи и неудачи менеджмента. Если предприятие работает плохо, нерентабельно, его новый хозяин должен менять не рабочих, а руководство. Итак, менеджмент означает организацию работы коллектива.

     Работу  на предприятии следует организовывать с таким расчетом, чтобы она в максимальной степени соответствовала потребностям сотрудников и позволяла активизировать их работу и повысить ее эффективность.

     Принимая  любые решения, менеджеры должны постоянно иметь в виду не только высокую рентабельность фирмы, но и  проблемы существования своих сотрудников, а также потребителей, ради которых фирма существует и удовлетворение потребностей которых реально обусловливает необходимость функционирования фирмы и работы ее менеджеров.

     Любое принимаемое решение должно в  длительной перспективе свидетельствовать об экономической пользе предприятия. Ну, а то, что дает хорошие результаты только в данный момент времени и на ближайшее будущее, а в отдельном периоде ставит существование предприятия под угрозу, следует расценивать как ошибочное. Таким образом, обеспечение длительного существования фирмы на рынке можно считать главной задачей менеджмента. В связи с этим стратегическому управлению в его работе придается большое значение.

     Целью данной работы является разработка стратегического  плана для предприятия, производящего  строительные материалы ООО «Аркада».

     ООО «Аркада» начало функционировать с октября 2004 года.

     Предприятие представляет собой мобильный завод  по производству пенобетона и относится к категории малых предприятий – с численностью работающих до 100 человек. Его форма собственности определена как общество с ограниченной ответственностью. Данная форма собственности позволит предприятию получать льготы по налогообложению (как малому предприятию) со стороны налоговых органов.

     Расположено предприятие на территории Курчатовского  района г. Челябинска в промышленной зоне. Вблизи предприятия располагаются удобные подъездные пути (ж/д и большегрузного транспорты). Такое месторасположение обеспечивает ООО «Аркада» необходимым сырьем с минимальными транспортными издержками.

     Мобильный завод по производству пенобетона относится  к стремительно развивающейся отрасли строительства. В настоящее время темпы строительства в масштабах России составляют 40 млн. м² в год. Этого явно недостаточно. По оценкам Департамента по строительству РФ необходимо увеличить этот показатель, как минимум, в три раза [8]. Челябинская область поддерживает основные тенденции рынка строительства жилья, присущие России в целом.

     В настоящее время предприятие  производит только один вид продукции – блоки ячеистого бетона неавтоклавного твердения размером 500*300*200 см и плотностью 400-600 кг/м³. 
 

1. Теоретические аспекты рассматриваемой  проблемы 

     Вопросу стратегического управления предприятием или организацией посвящен значительный объем публикаций и учебных пособий. При этом в первом случае рассматриваются  в основном отдельные аспекты  разработки или реализации стратегии, что, как правило, является не достаточно исчерпывающим для теоретиков, т.е. сферы науки и образования. Во втором случае, процесс стратегического управления анализируется всесторонне и носит скорее методологический характер, что, в свою очередь, не находит поддержки у практиков, т.е. руководителей предприятий и организаций. Отсюда можно говорить о наличие некоторого дефицита материала, дающего краткие, но в то же время подробные рекомендации по формированию стратегического поведения хозяйствующего субъекта.

     Авторы  исследовали более трехсот различных  источников по стратегическому менеджменту с целью обзора эволюции взглядов на данную проблему и анализа наиболее современных подходов. С учетом изученного представим процесс формирования стратегии «от разработки до реализации» в форме некоторого алгоритма, представляющего собой целостную и одновременно конспективную схему формирования стратегического поведения предприятия. Но прежде, раскроем основное понятие и определим суть того, что мы будем понимать под понятием «стратегия».

     В литературе, посвященной проблеме управления предприятиями, чаще всего под стратегией понимают долгосрочные планы высшего руководства по достижению перспективных целей организации. Некоторые авторы говорят о том, что это долгосрочные намерения руководителей предприятий в отношении производства, маркетинга и коммерции, доходов и расходов или капиталовложений. Общим здесь является то, что понятие «стратегия» и ее понимание изменялось наряду с усложнением условий ведения бизнеса. На основе различных наиболее известных определений стратегии можно проследить, как по мере возрастания требований внешней среды изменялись принципы формирования стратегического поведения хозяйствующих субъектов (см. табл. 1). Рассмотрение эволюции понятия «стратегии» в хронологическом порядке позволяет глубже осознать сущность вырабатываемого предприятием стратегического поведения и понять его структурное содержание.

     Таблица 1

Некоторые определения понятия «стратегия», отражающие усложняющий 
характер развития подходов по стратегическому управлению

     Из  приведенных определений видно, что выработка стратегии направлена, прежде всего, на адаптацию организации к изменениям внешних условий. Из всех разнохарактерных определений, будем придерживаться мнения, высказанного Г. Минцбергом, Б. Альстрэндом и Дж. Лэмпелом о том, что «стратегия – это принцип поведения или следования некой модели поведения» [13]. Здесь, предприятие рассматривается как участник рыночных отношений, т.е. как любой другой живой организм, существующий в среде себе подобных. Другими словами, подойдем к вопросу формирования стратегического поведения предприятия, как к своему собственному поведению в обществе.

     Раскрыв сущность рассматриваемого предмета, выделим основные этапы и определим  для себя последовательность, согласно которой будем формировать стратегическое поведение хозяйствующего субъекта. Затем перейдем к изучению содержательной стороны каждого из выделенных нами этапов, т.е. рассмотрим те шаги, которые необходимо предпринять для конструктивной разработки и эффективной реализации стратегии.

     Анализ  литературы по стратегическому управлению показывает, что мнения авторов к  процессу разработки и реализации стратегии являются неоднозначными. Разные авторы предлагают различные подходы.

     И. Ансофф [1] выделяет следующую группу ключевых решений при формулировании стратегии: внутренняя оценка фирмы; оценка внешних возможностей; формулировка целей и выбор задач; решение о портфельной стратегии; конкурентная стратегия; создание альтернативных проектов, их отбор и реализация.

     По  М. Мескону [12] процесс стратегического управления состоит из девяти шагов. Это: выработка миссии и целей организации; оценка и анализ внешней среды; управленческое обследование сильных и слабых сторон; анализ и выбор стратегических альтернатив; реализация и оценка стратегии.

     А. Томпсон и Д. Стрикланд [17] рассматривают стратегический менеджмент с точки зрения решения пяти задач: определение сферы деятельности и формулирование стратегических установок; постановка стратегических целей и задач для их выполнения; формулирование стратегии для достижения намеченных целей и результатов деятельности производства; реализация стратегического плана; оценка результатов деятельности и изменение плана и/или методов его исполнения.

     Модель  стратегического процесса В. Марковой и С. Кузнецовой [11] состоит из четырех этапов: определение цели; анализ «пробелов», включающий оценку внешнего и внутреннего окружения; формулирование стратегии, с учетом рассмотрения альтернативных вариантов; реализация стратегии на основе составления планов и бюджетов.

     О. Виханский [5] процесс стратегического управления рассматривает, как динамическую совокупность пяти взаимоувязанных управленческих процессов: анализ среды; определение миссии и целей; выбор и выполнение стратегии, оценка и контроль реализации.

     Сопоставляя подходы этих и других авторов  к определению содержательной стороны стратегического управления можно констатировать, что в основном ученые придерживаются принципов И. Ансоффа и Г. Минцберга. Они рассматривают методологию стратегического менеджмента, как состоящую из двух взаимодополняющих подсистем:

     – управление стратегическими возможностями, включающее анализ и выбор стратегической позиции, или «запланированная стратегия»;

     – оперативное управление проблемами в реальном масштабе времени, позволяющее фирмам реагировать на неожиданные изменения или «реализуемая стратегия».

     Классическая  структурная схема формирования стратегического поведения представлена на рис. 1.

     Рис. 1. Процесс формирования стратегии  по М. Мескону [3] 

     В разрабатываемом нами алгоритме, сведем последовательность формирования стратегического поведения к следующим четырем блокам (см. рис. 2);

     1) «анализ» (оценка внешнего и внутреннего окружения, определение миссии, формулировка целей);

     2) «планирование» (планирование стратегии, постановка задач);

     3) «реализация» (разработка планов, проведение структурных изменений);

     4) «контроль» (формирование бюджетов, оперативное управление, оценка и контроль).

     Из  схемы видно, что анализ внешнего окружения не отображается отдельным этапом, а «стоит» как бы «над» всем процессом стратегического управления. По нашему мнению «анализ, прогнозирование и мониторинг» внешнего окружения следует представлять отдельно, в виде базиса, на котором строится модель стратегического менеджмента. Это связано с тем, что оценку внешнего окружения необходимо осуществлять постоянно и этот процесс не может быть выделен в отдельный этап. (Кроме того, факторы внешней среды, в отличие от внутренней, в основном не поддаются воздействию, их можно лишь учитывать.) При таком подходе (см. рис. 2), во-первых, увеличивается степень контроля над изменениями во внешнем окружении, так как анализ среды осуществляется как бы параллельно с каждым этапом и, во-вторых, обеспечивается соответствие методологическому принципу современного стратегического управления, который заключается в построении стратегии от будущего через прошлое к настоящему (прогнозирование, анализ, мониторинг). 

     Рис. 2. Процесс планирования стратегии 

     С учетом полученных в ходе стратегического «анализа» результатов осуществляется «планирование» стратегии.

     Связующим звеном между этапами «планирования» и «реализация» служит «постановка задач». Роль этого шага в общем процессе стратегического управления следует усилить. Речь идет о том, что при необходимости внесения корректив в стратегическое поведение, не требующих пересмотра миссии и проведения анализа внутренней среды, процесс управления целесообразно ограничить постановкой дополнительных (корректирующих) задач (см. рис. 2).

     Блок  «реализация» в процессе стратегического  управления является по своей сути «подготовительным» и «способствующим» эффективному достижению выбранных целей. А этап «оценки и контроля» замыкает процесс стратегического управления в непрерывный цикл.

     Таким образом, мы кратко представили последовательность процесса формирования стратегии. Теперь перейдем к практическому этапу разработки стратегического плана фирмы для эффективного формирования стратегического поведения предприятия. 
 

2. Исследование проблемной ситуации и анализ текущего состояния фирмы 

2.1. Формирование миссии, цели фирмы  для различных уровней управления 

     Миссия ООО «Аркада» заключается в обеспечении жителей г. Челябинска и области качественным строительным материалом.

     Цель  деятельности ООО «Аракда» производство строительных бетонных блоков на основе современных инновационных технологий (блоков из ячеистого бетона неавтоклавного твердения (пеноблоков)).

     В достижении цели, предприятие руководствуется следующими принципами:

     1) Всей своей деятельностью укреплять репутацию надежной компании, при всех обстоятельствах быть верной своим обязательствам перед заказчиками и партнерами.

     2) Предлагать услуги и товары только высочайшего качества, которые дают заказчикам уверенность в своем выборе.

     3) Стремиться в своей работе к самосовершенствованию, воплощению новых идей.

     4) Развивать смежные направления деятельности в интересах заказчиков.

     Для выполнения миссии предприятия целями подразделений (Приложение 1) являются:

     1) Для производственного подразделения – производство качественной продукции.

     2) Для финансового подразделения  – обеспечение устойчивого финансового состояния фирмы и ликвидности его деятельности. 

2.2. Анализ стратегических факторов  внешней среды и определение  главных экономических характеристик отраслевого окружения 

     Основными параметрами внешней среды ООО  «Аркада», представляющими наибольший интерес с учетом особенностей предприятия, являются:

     1) политическая и экономическая  обстановка в стране, определяющая  направления развития инновационной составляющей предприятий, производящих строительные материалы;

     2) предприятия-конкуренты, влияющие на  положение фирмы на рынке, устанавливаемые  цены, развитие инновационных технологий  с целью снижения себестоимости строительных материалов;

     3) предприятия-партнеры, влияющие на возможности предприятия производить строительные материала определенного качества и по определенной себестоимости;

     4) клиенты – как юридические  лица, так и население, являющиеся  потребителями строительных материалов, а, следовательно, в конечном счете, определяющие размер прибыли предприятия.

     Анализ  механизма взаимодействия ООО «Аркада» с факторами внешней среды будем производить с точки зрения достаточности такого взаимодействия.

     1) Политическая и экономическая  обстановка в стране

     В последние годы (2000-2006 гг.) в России происходит динамичное развитие жилищного строительства, что требует расширения номенклатуры производства стеновых материалов, повышения их эффективности с точки зрения сохранения тепла, снижения стоимости и возможности использовать в их производстве местные сырьевые ресурсы.

     Объем выпуска стеновых материалов в России только за 2004-2005 гг. доведен до 15,5 млрд. шт. условного кирпича [2].

     Для производства мелкоштучных стеновых изделий  применяют местные широко распространенные сырьевые материалы и компоненты – глина, кварцевый песок, золы, шлаки, отходы добычи и обогащения твердого топлива, руд черных и цветных металлов и др. Для производства вибропрессованных ячеистобетонных блоков используют также цемент, известь и песок.

     Сырьевая  база для развития производства стеновых материалов имеется практически  в любом регионе страны. Значительные запасы сырья обеспечивают возможность увеличения выпуска продукции в регионах, где сохраняется дефицит по стеновым материалам.

     За  последние годы наблюдается устойчивая тенденция повышения спроса на мелкие ячеистобетонные блоки и керамические стеновые изделия. Из номенклатуры продукции заводов керамического кирпича особенно постоянным высоким спросом пользуется лицевой кирпич и пустотелые камни.

     В настоящее время научно-технический  прогресс в производстве стеновых материалов основывается на современных отечественных научно-исследовательских и конструкторских разработках. Технологии и оборудование для производства керамического лицевого кирпича полусухого прессования, мелких стеновых блоков из пенобетона и пенополистиролбетона соответствуют мировому уровню. Потребителю предлагается весь комплекс услуг, включая монтаж оборудования и пусконаладочные работы.

     К стеновым материалам строительный комплекс предъявляет следующие требования:

     – стеновые изделия должны обладать высоким уровнем теплозащиты;

     – лицевые изделия должны иметь широкую цветовую гамму;

     – блоки и многопустотные камни должны иметь минимальные допуски по размерам.

     Наметившиеся тенденции стабилизации экономической ситуации в стране и роста доходов населения предопределяет дальнейшее увеличение объема жилищного, в том числе индивидуального строительства. По оценке Госстроя Российской Федерации спрос на стеновые материалы в 2006 году увеличится до 17-18, а к 2010 году достигнет 27-28 млрд. шт. условного кирпича.

     Объемы  импортных поставок, очевидно, возрастать не будут, поскольку уже производимая отечественная продукция отвечает уровню мировых стандартов по более низкой цене, по сравнению с зарубежной [8].

     Целью и задачей развития промышленности стеновых материалов является обеспечение растущей потребности жилищного, промышленного и гражданского строительства в различных регионах Российской Федерации в эффективных доступных по цене строительных материалах. Поэтому при определении потребности в стеновых материалах исходим из возможного развития, прежде всего жилищного строительства, так как в настоящее время из общего объема строительства 75-80% составляет жилищное строительство [8].

     В целом, деятельность ООО «Аркада» соответствует тенденциям политической и экономической обстановке в стране.

     2) Предприятия-конкуренты

     На  территории Челябинской области  имеется два крупных завода по производству строительных материалов – бетонных блоков, предназначенных для строительства многоэтажных панельных домов (это ОАО «КПДиСК» и ОАО «Завод ЖБИ»). В ближайшее время планируется строительство третьего завода, чтобы обеспечить постоянно растущие потребности города и области в жилье. Имеются и заводы по производству кирпича – в г. Еманжелинске (ЗАО «Еманжелинский кирпичный завод») и в г. Коркино (ООО «Стандарт»). Данные предприятия являются косвенными конкурентами ООО «Аркада» [9].

     Однако  данные предприятия не в полной мере обеспечивают потребности города Челябинска и области в строительных материалах. На территории области имеется свободная ниша на рынке в части обеспечения дешевыми и легкими в эксплуатации строительными материалами некоторой категории населения. Существующие предприятия имеют в этом плане ряд существенных недостатков:

     – монолитные бетонные плиты подходят, скорее, для производства массового многоэтажного жилья;

     – кирпич является дорогим в эксплуатации материалом и не «по карману» многим группам населения.

     В Челябинской области действует всего 5 фирм [9], использующих пенобетонные технологии. Причем все они начали производство пеноблоков сравнительно недавно – с 2004 г. К ним относятся:

     1) ООО «Аркада» (г. Челябинск);

     2) ООО «Пенобетонные технологии» (г. Челябинск);

     3) ООО «Гибкие технологии» (г.  Челябинск);

     4) ООО «НТС» (г. Магнитогорск);

     5) ОАО «Кыштымский медеэлектролитный  завод» (г. Кыштым).

     Доли  их рынка распределены примерно поровну. Лидером считается ООО «Пенобетонные  технологии» (рис. 3) [9]. 

      Рис. 3. Распределение долей рынка производителей пеноблоков 
Челябинской области (по состоянию на декабрь 2005 г.) 

     Поскольку рынок данного вида строительных материалов – пенобетона – сравнительно новый, то каждая из представленных фирм имеет весьма ощутимые возможности для его захвата. Кроме того, прогнозируемое развитие рынка будет характеризоваться появлением новых предприятий-конкурентов. Поэтому ООО «Аркада» необходимо постоянно отслеживать ситуацию на данном рынке с целью появления новых конкурентов, анализа цен на рынке, изучения поведения существующих конкурентов. До тех пор, пока конкуренция не значительна, это осуществить сравнительно легко. В настоящее время такой анализ не ведется.

     3) Предприятия-поставщики

     В процессе организации бесперебойного производственного процесса ООО «Аркада» сотрудничает на постоянной контрактной основе с фирмами – поставщиками цемента, песка, пенообразователя и других ресурсов (таблица 2).

     Таблица 2

Поставщики  ООО «Аркада»

     В целом, предприятия-поставщики выбраны  оптимально.

     4) Потребители

     Целевой группой потребителей продукции  ООО «Аркада» являются жители, прежде всего, г. Челябинска, а также городов и поселков Челябинской области со средним достатком.

     В своей коммерческой и сбытовой деятельности ООО «Аркада» ориентировано на использование стратегии концентрированного маркетинга, что позволяет ему сосредоточиться на одном или нескольких, но обязательно прибыльных сегментах рынка.

     Таким рыночным сегментом являются семейные пары (возможно с детьми), проживающие на территории Челябинской области, со средним доходом – порядка 7000 руб. в месяц на человека. Возраст целевой аудитории – различный – варьируется от 25 до 60 лет.

2.3. Анализ движущих сил развития отрасли 

     Подъем  и развитие предприятий, производящих строительные материалы, повышение  конкурентоспособности их продукции в сложных экономических условиях настоящего периода невозможны без реализации инновационных процессов, совершенствования управления инновационной деятельностью. Реализация инновационных процессов является важнейшей составляющей Стратегии развития строительного комплекса Российской Федерации на период 2006-2010 годы, обеспечивающей гибкое реагирование на изменения рыночных потребностей.