Стратегическое управление. 10

Содержание

Введение………………………………………………………………………….3

    Глава 1 Общая характеристика стратегического управления в организации

1. Сущность стратегического управления в организации…………..6

1.2     Классификация стратегий предприятия в организации…………9

          1.3 Функции и принципы стратегического управления в     организации………………………………………………………………………12

    Глава 2 Технология стратегического управления в менеджменте

           2.1  Методы и технология стратегического менеджмента в    организации……………………………………………………………………..15

           2.2 Система стратегического управления в организации…………….20

           2.3 Методика принятия стратегических управленческих   решений…………………………………………………………………………..22

    Глава 3 Стратегическое управление на примере организации «Лотос»

           3.1 Общая характеристика организации «Лотос»……………………27

           3.2 Анализ системы стратегического управления в организации «Лотос»………………………………………………………………………….29

           3.3 Рекомендации по совершенствованию системы стратегического                     управления в   организации «Лотос»………………………………………..33

Заключение…………………………………………………………………….35

Список литературы…………………………………………………………...38

Введение.

     Стратегическое управление в организации для российской экономики — новое, непривычное направление. Необходимость в нем появилась в ходе осуществляемых в стране политических и экономических преобразований, результатом которых стал переход от плановой экономики с централизованным стратегическим управлением целыми отраслями производства к рыночной экономике, в которой организации и предприятия различных форм собственности получили полную хозяйственную самостоятельность.

До перехода на рыночную экономику в определенных организациях и предприятиях применялись современные  по тому времени системы целевого управления (комплексные системы  управления качеством продукции  и др.), в рамках которых осуществлялось оперативное управление различными видами и областями деятельности. Оно дополнялось стратегическим управлением развития производства со стороны отраслевых министерств. Однако, став самостоятельными, хозяйствующие  субъекты оказались вне стратегического  управления.

Стратегическое управление — это подсистема менеджмента  организации, которая осуществляет весь комплекс конкретных работ профессиональной деятельности по стратегическому анализу, развитию, реализации и контролю стратегии организации.

Стратегическое управление призвано расширить горизонты предвидения, усилить дальнозоркость и тем  самым создать возможность своевременной  ответной реакции организации на те изменения, которые происходят в  ее внешней среде: на рынках товаров  и технологий, в научно-технической, экономической, социальной и политической сферах.

Формирование стратегии  – это одна из функций управления, которая представляет собой процесс  выбора целей организации и путей  их достижения.

Стратегия выступает не только в качестве инструмента  обоснования, выработки и реализации долгосрочных целей и задач производственного, научно-технического, экономического, организационного и социального  характера, не только как фактор, регулирующий деятельность организации до тех  пор, пока намеченные цели и задачи не будут достигнуты, но одновременно и как средство связи предприятия  с внешней рыночной средой.

Оказаться без стратегического  управления — значит, подвергнуть  риску само существование организации, лишить ее возможности прогнозировать и строить планы, обречь лишь на краткосрочные, порой сиюминутные или запоздалые решения.

 Цель работы: получить представление о стратегическом управлении и научиться понимать, в чем заключается стратегический аспект управления современной организацией.

В соответствии с данной целью в исследовании были поставлены следующие задачи:

1. Дать характеристику стратегического управления в организации.
2. Рассмотреть технологию стратегического управления в менеджменте.

3. Проанализировать систему стратегического управления на примере турфирмы «Лотос».

Глава 1 Общая характеристика стратегического управления в организации

1. Сущность стратегического управления в организации

     Становление  стратегического менеджмента как  самостоятельной  области исследования  и управленческой практики прошло  в четыре этапа:

     1.Бюджетирование  и контроль. Представление  о  стабильной среде организации,  как внутренней, так и внешней:  существующие условия деятельности  фирмы (технологии, конкуренция,  степень доступности ресурсов, уровень  квалификации персонала и т.п.) в будущем существенно не изменятся.  Они являются  важнейшими  методами  управления, однако в настоящее  время более точно определена  область их успешного применения.

     2.Долгосрочное  планирование. Он  основывается на  выявлении  текущих изменений  определенных экономических показателей  деятельности организации и экстраполяции  выявленных тенденций  в будущее.

     3.Стратегическое  планирование. Этот подход основывается  на выявлении трендов не только  экономического развития  корпорации, но и среды ее существования.  Нестабильность среды  при  этом  рассматривается как решающий  фактор планирования.

    4.Стратегический  менеджмент. Подобно стратегическому  планированию, стратегический менеджмент  основывается на изучении изменений  во внешней среде организации.  Предполагает  установление ясно  определенных целей и разработку  путей их достижения на основе  использования сильных сторон  организации[5, ст. 48].

Сущность стратегического  управления заключается в ответе на 3 важных вопроса:

1. В каком положении предприятие находится в настоящее время?
2. В каком положении оно хотело бы находиться через 3, 5, 10 месяцев?
3. Каким способом достичь желаемого результата?

Для решения первого вопроса  необходима информационная основа с  соответствующими данными для анализа  прошлых, настоящих и будущих  ситуаций. Второй вопрос отражает такую  важную особенность для стратегического  управления, как его ориентация на будущее. Необходимо определить к чему стремиться, какие ставить цели. Третий вопрос связан с реализацией  выбранной стратегии, в ходе которой  может происходить корректировка  двух предыдущих этапов. Важнейшими составляющими  данного этапа являются имеющиеся  или доступные ресурсы, система  управления, организационная структура  и персонал, который будет реализовывать  данную стратегию.

Важно отметить что, стратегический менеджмент ставит во главу угла повышение  адаптационной способности компании, задачу повышения ее устойчивости по отношению к меняющимся воздействиям внешней среды.

 В научной и методической  литературе представлено достаточное  количество вариантов определений  стратегического менеджмента, которые  акцентируют внимание на тех  или иных аспектах этого сложного  управленческого процесса. Однако  они все сводятся  к одному  из трех подходов:

• анализ окружения, акцентирующий внимание на параметрах организационного окружения;
• цели и средства, основывающиеся на определении долгосрочных целей организации и путей их достижения;
• деятельностный  подход, ставящий во главу угла деятельность по реализации стратегии.

      Таким образом, стратегическое управление можно определить как такое управление организацией, которое:

• осуществляет гибкое регулирование, своевременные изменения в организации, отвечающие вызову со стороны окружения и позволяющие добиваться конкурентных преимуществ;
• ориентирует производственную деятельность на запросы потребителей;
• опирается на человеческий потенциал, как основу организации.

Система стратегического  управления, получившая развитие на современном  этапе, предусматривает:

- выделение ресурсов корпорации  под стратегические цели независимо  от фактической структуры управления  производственно хозяйственной  деятельностью;

- создание центров руководства  каждой стратегической целью;

- оценку и стимулирование  производственных подразделений  и их руководителей по степени  достижения стратегических целей.

Это в совокупности позволяет  организации выживать и развиваться, достигая своей цели в долгосрочной перспективе.

Объектами стратегического  управления являются организации, стратегические хозяйственные подразделения и  функциональные зоны организации.

Предметом стратегического  управления являются:

1. Проблемы, которые прямо связанны с генеральными целями организации.
2. Проблемы и решения, связанные с каким-либо элементом организации, если этот элемент необходим для достижения целей, но в настоящее время отсутствует или имеется в недостаточном объеме.
3. Проблемы, связанные с внешними факторами, которые являются неконтролируемыми.

Стержнем стратегического  управления выступает система стратегий, включающая ряд взаимосвязанных  конкретных предпринимательских, организационных  и трудовых стратегий. Стратегия - это  заранее спланированная реакция  организации на изменение внешней  среды, линия ее поведения, выбранная  для достижения желаемого результата.

     Таким образом,  можно определить, что стратегическое  управление – это такое управление  организацией, которое опирается  на человеческий потенциал как  основу организации, ориентирует  производственную деятельность  на запросы потребителей, осуществляет  гибкое регулирование и своевременные  изменения в организации,  отвечающие  вызову со стороны  окружения   и позволяющие добиваться конкурентных  преимуществ, что в результате  позволяет организации выживать  и достигать своей цели в  долгосрочной перспективе.

1.2 Классификация  стратегий предприятия в организации

     Стратегия - интегрированная модель действий, предназначенных для достижения целей предприятия. Содержанием стратегии служит набор правил принятия решений, используемый для определения основных направлений деятельности.

     Стратегия – это конкретный долгосрочный план достижения некоторой цели, а выработка стратегии – это процесс нахождения некоторой цели и составление долгосрочного плана. Такой подход основывается на том, что все возникающие изменения предсказуемы, происходящие в среде процессы носят детерминированный характер и поддаются полному контролю и управлению. 
     В деловой жизни под стратегией понимается общая концепция того, как достигаются цели. Такая концепция включает в себя несколько элементов. Прежде всего, к ним относится система целей, включающая миссию, общеорганизационные и специфические цели. Другой элемент стратегии – политика, или совокупность конкретных правил организационных действий, направленных на достижение поставленных целей.

     Обычно стратегия  разрабатывается на несколько лет вперед, конкретизируется в проектах, программах, практических действиях и реализуется в процессе их выполнения. Значительные затраты труда и времени многих людей, необходимые для создания стратегии предприятия, не позволяют ее часто менять или серьезно корректировать. Поэтому она формулируется в достаточно общих выражениях. Это – предполагаемая стратегия. 
     Вместе с тем, как внутри организации, так и вне ее появляются новые непредвиденные обстоятельства, которые не укладываются в первоначальную концепцию стратегии. Они могут, например, открыть новые перспективы развития и возможности для улучшения существующего положения дел или, наоборот, заставить отказаться от предполагаемой политики и плана действий. В последнем случае первоначальная стратегия становится нереализуемой и предприятие переходит к рассмотрению и формулированию неотложных стратегических задач.

     В общем случае, на предприятии может быть разработано и реализовано четыре основных типа стратегий:

1. Стратегии концентрированного роста – стратегия усиления позиций на рынке, стратегия развития рынка, стратегия развития продукта.
2. Стратегии интегрированного роста – стратегия обратной вертикальной интеграции, стратегия вперед идущей вертикальной интеграции.
3. Стратегии диверсификационного роста – стратегия центрированной диверсификации, стратегия горизонтальной диверсификации.
4. Стратегии сокращения – стратегия ликвидации, стратегия «сбора урожая», стратегия сокращения, стратегия сокращения расходов.

        Выделяют четыре различные группы таких принципов (правил):

1. Правила, используемые при оценке результатов деятельности фирмы в настоящем и в перспективе. Качественную сторону критериев оценки обычно называют ориентиром, а количественное содержание – заданием.
2. Правила, по которым складываются отношения фирмы с ее внешней средой, определяющие: какие виды продукции и технологии она будет разрабатывать, куда и кому сбывать свои изделия, каким образом добиваться превосходства над конкурентами. Это набор правил называется продуктово-рыночной стратегией или стратегией бизнеса.
3. Правила, по которым устанавливаются отношения и процедуры внутри организации. Их нередко называют организационной концепцией.
4. Правила, по которым фирма ведет свою повседневную деятельность, называемые основными оперативными приемами.

    Стратегия в компании разрабатывается и реализуется на всех уровнях стратегического управления:

  1.  Корпоративный – присутствует в компаниях, действующих в нескольких сферах бизнеса. Здесь принимаются решения о закупках, продажах, ликвидациях, перепрофилировании тех или иных сфер бизнеса, рассчитываются стратегические соответствия между отдельными сферами бизнеса, разрабатываются планы диверсификации, осуществляется глобальное управление финансовыми ресурсами.

    2. Сферы бизнеса – уровень первых руководителей недиверсифицированных организаций, или совершенно независимых, отвечающих за разработку и реализацию стратегии сферы бизнеса. На этом уровне разрабатывается и реализуется стратегия, базирующаяся на корпоративном стратегическом плане, основной целью которой является повышение конкурентоспособности организации и ее конкурентного потенциала. 
    3.Функциональный – уровень руководителей функциональных сфер: финансов, маркетинга, НИОКР, производства, управления персоналом и т.д.  

    4. Линейный – уровень руководителей подразделений организации или ее географически удаленных частей, например, представительств, филиалов.

Разнообразие стратегий, применяемых в стратегическом управлении, весьма затрудняет их классификацию. Среди  классификационных признаков наиболее существенны следующие:

• уровень принятия решений;
• базовая концепция достижения конкурентных преимуществ;
• стадия жизненного цикла отрасли;
• относительная сила отраслевой позиции организации;
• степень «агрессивности» поведения организации в конкурентной борьбе.

     Например, классификация стратегий предприятия согласно уровню принятия решений имеет следующий вид:

• корпоративная;
• деловая;
• функциональная;
• оперативная (последняя может быть включена в функциональную).

     Таким образом, спектр стратегий, проявляемых организациями в процессе их деятельности, достаточно разнообразен. При этом жесткая конкуренция в бизнесе вынуждает желающих выжить и разнообразить свои стратегии и конкурентоспособность.

1.3Функции и  принципы стратегического управления  в организации

    Функции стратегического менеджмента должны целеноправленно реализовать руководители для достижения конкурентоспособной стратегии организации.

  Стратегическое управление предполагает реализацию следующих функций:

• определение целей фирмы с учетом рыночной ситуации;
• определение средств достижение этих целей;
• сегментация, то есть разделение общей цели на подцели;
• разработка соответствующих перспективных планов и программ, стратегии.

   Дальше эта стратегия должна осуществляться в рамках инновационного, производственного и других видов функционального менеджмента. Поскольку стратегический менеджмент является частью реформирования  организации, то на него распространяются всем принципы целого-реформирования.

   Можно выделить основные принципы и тенденции стратегического управления предприятиями в современных российских условиях:                                     
  1. Разделение управления имуществом и производством. Согласно российскому законодательству в акционерном обществе  только собрание акционеров – собственников может принимать решение об изменение уставного капитала, продаже, покупке, сдаче в аренду дорогостоящего имущества, распределении прибыли, эмиссии ценных бумаг, реорганизации предприятий, открытии и закрытии филиалов и т.д.                                                          

   2. Основной стратегии предприятия становится планирование доходов и расходов, внимание руководителей перемещается из снабженческого – производственной в финансово – бытовую сферу. В условиях кризиса средства можно вкладывать лишь в наиболее надежные и перспективные проекты, которые не только обеспечат заданный  уровень доходности, но и укрепляет рыночные позиции фирмы.

  Оценка эффективности  производства, в конечном счете   характеризует результативность  конкретных проектов и  управление  предприятием в целом.

   Она включает четыре основных этапа:           

1. исчисление производственных расходов;
2. определение требуемых  инвестиций (капиталовложений);
3. прогнозирование ежегодных доходов с учетом износа активов;
4. определение срока окупаемости капиталовложений и его соответствия нормативу.

  3.Разделение функций стратегического и оперативного управления производством. Первые осуществляет руководитель и штаб, вторые – правления, директора по производству, маркетингу и сбыту и т.д., подчиненные им отделы управления. К числу обязанностей руководителя относятся определение общих целей на основе анализа и прогнозирования рыночных позиций фирмы.

  4.Многообразие стратегий управления в зависимости от рыночных позиций фирмы и сфер деятельности, где она может рассчитывать на успех.

  5.Организация сотрудничества крупного и малого бизнеса. Стратегический менеджмент учитывает развивающиеся в настоящее время  виды кооперации, малого и крупного бизнеса. Это  предпринимательская сеть, то есть объединение  большого числа малых предприятий для производства определенной конечной продукции, которую не под силу произвести одному малому предприятию.

    Специфические принципы стратегического менеджмента:

1. возложение на руководителей ответственности  за уровень организованности работ по стратегическому менеджменту и за его конечные результаты;
2. ориентация деятельности организации на стратегические  инновационные проекты, обеспечивающие развитие или получение новых конкурентных преимуществ в области повышения качества товара и его сервиса, ресурсосбережения;
3. стратегия обеспечения конкурентоспособности организации преимущественно должна базироваться на использовании эксклюзивных ценностей[8,ст. 30].

     Таким образом, установление целей развития и средств их достижения определяется задачами, функциями и принципами всех видов менеджмента, которые необходимо учитывать.

Глава 2 Технология стратегического управления в менеджменте

2.1 Методы и  технология стратегического менеджмента  в организации

     Технология - способ преобразования вещества, энергии, информации в процессе изготовления продукции, обработки и переработки материалов, сборки готовых изделий, контроля качества, управления. Технология воплощает в себе методы, приемы, режим работы, последовательность операций и процедур, она тесно связана с применяемыми средствами, оборудованием, инструментами, используемыми материалами. Совокупность технологических операций образует технологический процесс [11,ст. 92]. 
  Процесс — это набор последовательно осуществляемых действий или операций. 
  Исходя, из вышеприведенных определений и абстрагируясь от чисто технических элементов определений можно сказать, что технология отличается от процесса тем, что совокупность технологических операций образует технологический процесс.

  Процесс  стратегического управления включает:

• определение миссии предприятия, организации. Этот процесс состоит в установлении смысла существования предприятия, его предназначения, роли и места в рыночной экономике. Он характеризует направление в бизнесе, на которое фирма ориентируется, исходя из рыночных потребностей, характера потребителей, особенностей продукции и наличия конкурентных преимуществ и барьеров.
• формулирование целей и задач функционирования предприятия, организации. Цели и задачи должны отражать уровень, на который необходимо вывести деятельность по обслуживанию потребителей. Они должны создавать мотивацию людей работающих в фирме. Несмотря на ситуационность в выборе целей, можно указать на ряд направлений, в рамках которых фирмы могут устанавливать свои цели. К ним относятся: 
  доходы фирмы, эффективность , положение на рынке, ресурсы фирмы, производственная мощность предприятия, продукция  организационные изменения в фирме ,качество работы с покупателями, социальная ответственность фирмы, потребности сотрудников, развитие фирмы.
• оценка и анализ внешней среды. Представляет собой процесс, посредством которого разработчики стратегического плана контролируют внешние по отношению к организации факторы, чтобы определить возможности и угрозы для фирмы. Помогает получить важные результаты. Он дает организации время для прогнозирования возможностей, составления плана на случай непредвиденных обстоятельств, разработки системы раннего предупреждения на случай возможных угроз и  на разработку стратегий, которые могут превратить прежние угрозы в любые выгодные возможности.
• оценка и анализ внутренней структуры. Выявление внутренних сильных сторон деятельности предприятия для более лучшего использования внешних возможностей и определение внутренних слабых сторон, которые могут усложнить проблемы, связанные с внешними опасностями.

– разработка и анализ стратегических альтернатив.  
– выбор стратегии. Центральный момент стратегического управления. Часто организация выбирает стратегию из нескольких возможных вариантов. 
– реализация стратегии. Включает в себя выбор организационного объединения и систем контроля. Она требует совместных действий и координации между различными подразделениями. Организация должна решить, как лучше анализировать показатели подразделений управлять их действиями.

– оценка и контроль выполнения стратегии. Являются логически завершающим процессом, осуществляемым в стратегическом управлении[ 11,ст. 93].

  Данный процесс обеспечивает  устойчивую обратную связь между  ходом процесса достижения целей  и собственно целями, стоящими  перед организацией.

    Роль методов в организации управленческой деятельности не менее важна, чем роль технологий, так как с помощью методов мы можем ориентироваться в многочисленных стратегиях, выделять кластеры, классифицировать и группировать их, разрабатывать типовые схемы поиска, выбора и реализации стратегий. Современное управление организацией требует использование адекватных стратегических методов [7,ст.97]. 
    Методы управления организациями проявляются в организационных отношениях между людьми. Эти методы, использующие для определенных условий различные типы организационного воздействия, обеспечивающие рациональное выполнение всех работ управленческим персоналом, можно разделить на: методы организационно-стабилизирующего, технологического, распорядительного воздействия.

     Выделение при классификации социально-психологических методов управления и методов самоорганизации объясняется их большой спецификой. Выделяют:

1. Методы организационно – стабилизирующего воздействия. Данные методы используются для создания организационной основы совместной деятельности людей в организации. Это – распределение функций, обязанностей, полномочий и ответственности, установление порядка служебных взаимоотношений. К этим методам можно отнести: регламентирование (четкое закрепление функций и работ); нормирование (установление нормативов выполнения работ, допустимых границ деятельности); инструктирование (уточнение задач и ознакомление с особенностями деятельности). 
   Содержательной основой этих методов являются общие законы управления, организации труда и законы, управляющие человеком как сложнейшей организационной системой: законы поведения, законы инертности человеческих систем, социально-биологические и биопсихические законы.
2. Методы организационно – технологического воздействия. Данные методы применяются для установления рациональной технологии взаимодействия отделов, служб, функциональных подразделений, переработки ими управленческой информации. Содержание и последовательность выполнения всех управленческих работ в органах управления увязывается, организуется в настоящее время на основе планов, программ, алгоритмов. Последние, являясь координирующей подсистемой целесообразной деятельности персонала управления, придают приемам и способам выполнения ими своих функций организующее начало и соответствующее название.