Стратегическое управление предприятием ООО “Арт-Принт”

Содержание

Краткая характеристика компании ООО “Арт-Принт”

1.      Анализ отросли и конкуренции.

       1.1 Основные показатели отросли

       1.2 Модель пяти конкурентных сил

       1.3 Оценка конкурентных позиций в отрасли

       1.4 Прогнозирование стратегических действий конкурентов

1.5 Основные факторы конкурентного успеха в отрасли

1.6  Привлекательность отрасли

2. Анализ исходного состояния производства

       2.1 Собственники и их ожидания

2.2 Продукция и рынки.

      2.3 Конкурентоспособность ресурсного потенциала

      2.4 Закупки и производство

      2.5  Персонал

      2.6 Финансы

     2.7 Система управления и оргструктура

     2.8 Анализ конкурентоспособности предприятия

     2.9 Обобщённая оценка влияния микросреды на компанию «Арт-Принт»

     2.10 SWOT-анализ

      2.11 Анализ макроэкономических и государственных факторов внешней среды

3 Анализ и оценка стратегической позиции

     3.1 Оценка готовности предприятия к реализации маркетинговой стратегии

     3.2  Разработка мероприятий по совершенствованию управления системой маркетинговой деятельности и расчет их влияния на производственно- хозяйственную деятельность компании

       3.2.1 Основные направления совершенствования управления маркетинговой деятельностью компании «Арт-Принт»

       3.2.2 Обоснование мероприятий и расчет бюджета по совершенствованию управления маркетинговой деятельностью

           3.2.2.1 Формирование единой службы маркетинга

      3.2.2.2 Разработка бесплатных образцов рекламно-информационного характера

          3.2.2.3 Рекламная кампания в специализированных изданиях

Заключение

Список литературы

Краткая характеристика компании ООО “Арт-Принт”

ООО «Арт-Принт» основана 28 июня 1994 года в г. Барнаул.

Предприятие осуществляет свою деятельность в соответствии с Гражданским Кодексом РФ и иными нормативными актами, действующими на территории Российской Федерации, уставом. Предприятие является самостоятельным хозяйственным объектом с правами и обязанностями юридического лица. Предприятие имеет право заниматься хозяйственной деятельностью, исходя из целей и заданий, составлять договора, нести ответственность согласно своей обязанностей.

Предприятие действует на принципах полного хозяйственного расчета, самофинансирования и самоокупаемости, обеспечивает социальное развитие и стимулирование работников за счет накопленных средств, несет полную ответственность за результаты собственной хозяйственной деятельности и выполнение возложенных на себя обязательств перед поставщиками и потребителями, бюджетом, банками, а также перед трудовым коллективом согласно действующему законодательству.

Предприятие создано с целью получения прибыли от хозяйственной деятельности, которая направлена на пополнение рынка товарами и услугами для максимального удовлетворения потребностей населения и реализации на базе получения прибыли социальных и экономических интересов основателей и членов коллектива.

Предприятие создано и действует в виде общества с ограниченной ответственностью. В качестве учредителей компании выступают компания «Юнивест Трайдинг»  и  ООО «Информ».

Основным видом деятельности ООО «Арт-Принт» является изготовление полиграфической продукции и оказание полиграфических услуг.

Имущество предприятия составляют основные фонды и оборотные средства, а также другие ценности, стоимость которых отображается в балансе предприятия. Имущество предприятия, включая взносы основателей, произведенную продукцию, полученный доход являются исключительной собственностью основателей, которые имеют право распоряжаться им самостоятельно, продавать или передавать третьим лицам.

Источниками формирования имущества предприятия являются:

      денежные и имущественные взносы основателей;

      доходы, полученные от хозяйственной деятельности, реализации продукции и услуг;

      доходы от акций, ценных бумаг, депозитных вкладов и вкладов в капитал других предприятий;

      кредиты банков и других кредитных организаций;

      другие источники, не запрещенные действующим законодательством.

Предприятие осуществляет учет всей своей деятельности, контроль за ходом производства продукции и услуг, ведет оперативный бухгалтерский учет и статистическую отчетность в порядке установленном законодательством.

Специфика хозяйственной деятельности компании заключается в том, что вся производственная деятельность строится на позаказном принципе. Задача поиска заказчиков возложена на отделы продаж. Часть заказов предприятие получает от постоянных заказчиков, а часть – на периодически проводимых для аналогичных фирм тендерах. Вся производимая продукция реализуется заказчику полностью, таким образом компания практически не имеет остатков нереализованной продукции на складе.

В первые два года функционирования предприятие переживало большие трудности, связанные с практическим отсутствием заказчиков, неизвестностью фирмы в широких кругах потребителей печатной продукции, а также тяжелым экономическим положением в стране.

Во время экономического кризиса 1998 года, условия функционирования предприятия резко ухудшились и оно было вынуждено на время приостановить свою деятельность, так как из-за быстрого падения курса рубля и высокого уровня инфляции выпускаемая продукция не окупалась, однако затем предприятие не только нашло свою нишу на рынке полиграфической продукции и довольно успешно начало заниматься выбранным видом деятельности.

1 Анализ отросли и конкуренции

     1.1 Основные показатели отросли

Основные показатели, характеризующие отрасль по производству полиграфических изделий

Размер рынка –  рынок полиграфических услуг делится на ряд рынков, в каждом из которых предприятия осуществляет свою деятельность: рынок по допечатной подготовке, печати и послепечатной доработке полиграфической продукции. Размер данных рынков до конца не исследован, т.к. постоянно развивается и совершенствуется

Масштаб конкуренции - Конкуренция на рынке полиграфических услуг достаточно высокая, но несколько однобокая. Она обусловлена, не большим количеством предложений, а скудностью бюджета клиента. Другими словами, имеет место кризис псевдо перепроизводства в условиях недостатка минимально необходимой покупательной способности клиента. Эта особенность ситуации на рынке и порождает фирмы-однодневки, которые, спекулируя на желании клиента сэкономить как можно больше, печатают с очень низким качеством и примитивной послепечатной доработкой, «развращая» тем самым и клиента и конечного потребителя.

Скорость роста рынка и стадии развития – рынок находится зрелой в стадии развития, информация о темпах роста отсутствует.

Основные потребители - рекламные и дизайнерские агентства, издательства периодических  изданий (журналов) и газет, оптовые и розничные покупатели

Степень интеграции производителей – очень высока (от блокнотно-тетрадной продукция, до информационная журнальная и газетная продукция периодического характера)

Барьеры на входе и выходе - Существенным препятствием для входа на рынок новых операторов являлся высокий порог первоначальных капиталовложений, барьеры на выходе небольшие, связаны в основном со спецификой полиграфии.

Темпы изменения продукции и технологии – очень высоки, в связи с повышенным (избалованным) покупательским спросом и больших темпов развития научно-технической революции.

Степень загрузки производственных мощностей – приблизительно 75-80% .

Эффективность производства и продаж – приблизительно 6-15%

Средняя норма прибыли в отрасли – высокая, в связи с высоким покупательским спросом

Капиталоёмкость (фондоёмкость) – средняя

1.2 Модель пяти конкурентных сил

Матрица Портера

Первая конкурентная сила  - соперничество между конкурирующими предприятиями отрасли

Конкуренция на рынке полиграфических услуг достаточно высокая, но несколько однобокая. Она обусловлена, не большим количеством предложений, а скудностью бюджета клиента. Другими словами, имеет место кризис псевдо перепроизводства в условиях недостатка минимально необходимой покупательной способности клиента. Эта особенность ситуации на рынке и порождает фирмы-однодневки, которые, спекулируя на желании клиента сэкономить как можно больше, печатают с очень низким качеством и примитивной послепечатной доработкой, «развращая» тем самым и клиента и конечного потребителя.

Вторая конкурентная сила  - конкурентное давление, создаваемое появлением новых конкурентов

Достаточно высокая  вследствии интеграции продукции, но её сдерживает такой барьер при входе в отрасль как высокий порог первоначальных капиталовложений, достаточно жёсткие требования к технологическим возможностям.

Третья конкурентная сила  - со стороны продуктов заменителей

Отсутствует из-за невысокого качества заменителей.

Четвёртая конкурентная сила – покупатели

С одной стороны высокая степень зависимости продавца от покупателя, но с другой - высокая степень зависимости покупателя от продавца и высокая стоимость «перехода» к другому продавцу. Т.е. зависимость двусторонняя.

Пятая конкурентная сила  - рыночная власть поставщиков

Поставщики компании делятся на:

     поставщиков оборудования и сервиса;

     поставщиков бумаги и полиграфических материалов;

     поставщиков расходуемых материалов.

Ведущими поставщиками выступают:

     допечатного оборудования – компания «Мак Хауз» (~80% поставок)

     печатного оборудования – представительство компании «Heidelberg» (100% поставок);

     послепечатного оборудования – представительство компании «Muller Martini»(~60% поставок);

     бумаги и полиграфических материалов – группа компаний «Регент» (~40% поставок), компания «Орион Экспорт» (~40% поставок), компания «ЕЛО» (~10% поставок);

     расходуемых материалов - представительство компании «Heidelberg» (~20% поставок), компания «Итрако» (~20% поставок), компания «Сан Кемикл» (~20% поставок), компания «Репро Сервис» (~20% поставок).

Департамент снабжения и логистики – недавно сформированное подразделение, у которого отсутствует ясное понимание задач и поставленных целей, а также разработанная программа по снижению стоимости закупаемых продуктов. Закупаемые материалы не подвергаются должному входному контролю качества, а также отсутствует система предъявления претензий поставщику в случае выпуска брака по причине некачественного сырья и материалов.

С точки зрения контроля этого подразделения отсутствует система сбора данных и анализа об объемах поставок и аналитического контроля доли каждого поставщика компании.

Влияние поставщиков на деятельность компании проанализировано в таблице1.

Таблица 1. Влияние поведения поставщиков на деятельность компании.

Анализ таблицы позволяет сделать следующие выводы. Наибольшее положительное влияние на деятельность компании оказывают следующие факторы деятельности поставщиков:

      важность поставляемых ресурсов для отрасли;

      количество и концентрация поставщиков в киевском регионе;

      размер затрат поставщика при смене покупателя;

      степень специализации покупателя в приобретении сырья.

Негативно влияют следующие факторы:

      наличие отраслей использующих аналогичное сырье;

      размер затрат покупателя при смене поставщика.

Однако, данные таблицы свидетельствуют о том, что отрицательным влиянием данных факторов можно пренебречь, ввиду их малой величины.

Система распределения и дилеры

Для реализации произведенной полиграфической продукции компания использует принцип прямых продаж непосредственному потребителю. На рынке рекламной и книжно-журнальной полиграфии компания работает «под заказ».

Условно к дилеру на рынке рекламной полиграфии можно отнести дизайнерское агентство «Артель». Однако отсутствие системы дилерских продаж в данном сегменте не позволяет окончательно определить статус этой компании, т.к. отдел продаж относит данную компанию к сегменту средних промежуточных продавцов.

Накопленный опыт в организации прямых продаж не позволяет компании плодотворно развивать дилерские каналы по продвижению на рынок бумажно- беловой продукции. Существующий отдел продаж пытается работать в данном сегменте с конечными потребителями бумажно-беловой продукции и розничными покупателями, в то время как производственные мощности компании позволяют выпускать оптовые партии этой продукции.

1.3 Оценка конкурентных позиций в отрасли

Под конкурентами компании понимается следующее. Конкуренты – альтернативные товары, услуги, взаимоотношения, способные удовлетворить нужды и потребности клиента, а также юридические и физические субъекты, предоставляющие эти товары, услуги и взаимоотношения.

Все конкуренты делятся на четыре вида:

     желания-конкуренты – весь набор желаний клиента по удовлетворению различных, возникающих у него, потребностей (например, для увеличения выпуска продукции можно вложить средства в развитие производства или в создание системы стимулирования сбыта);

     товарно-родовые конкуренты – набор возможностей по удовлетворению какого- либо конкретного желания (например, увеличить объемы продаж выпускаемой продукции можно за счет снижения цены или повышения расходов на рекламу)

     товарно-видовые конкуренты – разновидности одного и того же способа удовлетворения потребности клиента (например, рекламу о компании можно разместить на радио, в прессе или по телевидению);

     марки-конкуренты – разновидности одного и того же вида товара или услуги, удовлетворяющей конкретную потребность клиента (например, рекламную полиграфическую продукцию можно заказать в нескольких полиграфических компаниях).

Целесообразно рассматривать только марки-конкуренты (компании), как наиболее подверженные целенаправленному влиянию компании. Компании- конкуренты следует рассматривать с точки зрения рынка, на котором происходит конкуренция.

На рынке производителей компания ООО «Арт-Принт» конкурирует:

     в предоставлении услуг допечатной подготовки – с компаниями специализирующимися на этих видах услуг, с издательствами и типографиями, имеющими специализированное оборудование;

     в предоставлении услуг по послепечатной доработке – с компаниями специализирующимися на этих видах услуг (например, тиснение, шелкотрафарет, ламинация), с типографиями, имеющими оборудование по послепечатной доработке.

На рынке промежуточных продавцов компания конкурирует:

   в предоставлении услуг по изготовлению несложной печатной продукции (в том числе, оперативной полиграфии) – с отечественной малыми и средними, государственными и полугосударственными типографиями;

   в предоставлении услуг по изготовлению журнальной продукции – с типографиями, имеющими минимальный комплекс по послепечатной доработке журнальной продукции (фальцовка, листоподбор, скрепление на скобу и термобиндер) и достаточно мощный комплекс печатного оборудования;

   в предоставлении услуг по изготовлению сложной полиграфической продукции (высечка, лакировка, ламинация и т.п.) – с типографиями, имеющими необходимое послепечатное оборудование или активно работающими с субподрядчиками;

   с изготовителями и импортерами бумажно-беловой и канцелярской продукции среднего и высокого качества.

На потребительском рынке компания конкурирует:

     в предоставлении комплекса полиграфических услуг представительствам иностранных компаний и владельцами отечественных торговых марок – с рекламными (особенно сетевыми) и дизайнерскими агентствами, а также средними и крупными типографиями, имеющими мощный комплекс по послепечатной доработке и гарантированное высокое качество;

     в предоставлении комплекса полиграфических услуг отечественным компаниям

     с мелкими и средними рекламными и дизайнерскими агентствами, средними и мелкими типографиями, имеющими низкую стоимость, среднее и посредственное качество, минимальный комплекс послепечатной доработки;

     с государственными и полугосударственными типографиями, малыми типографиями, имеющими крайне низкую стоимость услуг.

Компанией «Арт-Принт» была сделана ставка на клиентов с завышенными требованиями к качеству продукции и сервису, и готовыми за это платить больше. По мере развития рынка качество продукции, которая выпускается большинством полиграфических предприятий, стала выравниваться, а большое количество операторов на рынке обострило конкуренцию и привело ее в разряд ценовых. На этом фоне недостатки компании в плане оперативности выполнения заказа, гибкости ценовой политики, недостаточное внимание к снижению затрат и повышению качества продукции привели к потере некоторой доли рынка. Для восстановления утерянных позиций компания неоднократно снижала цены на собственные услуги и продукцию, что привело к восстановлению доли рынка и полной загрузке оборудования, но снижению объема валовой прибыли.

Аналогичная ситуация наблюдается на рынке услуг допечатной подготовки.

Кроме того, благодаря относительно невысокому порогу первоначальных капиталовложений, эта ситуация сложилась еще 3 года назад. Отпускные цены на услуги допечатной подготовки компании «Арт-Принт» превышают рыночные на 30-45%, что делает активную продажу данных услуг крайне проблематичной.

Наиболее перспективным в настоящее время является рынок книжно- журнальной полиграфии. Ситуация на этом рынке характеризуется следующими моментами:

     относительной новизной рулонной печати на территории Алтайского края;

     стремлением большинства издательств максимально сэкономить на производстве продукции;

     высокой степенью изношенности рулонного печатного оборудования у конкурентов – государственных типографий;

     высокой степенью концентрации этого оборудования у государственных типографий с низким уровнем качества, сервиса и менеджмента;

     относительно высокой стоимостью нового оборудования, дефицитом квалифицированных кадров и сложностью технологических процессов рулонной печати.

Таблица 2. Анализ влияния конкуренции на деятельность компании.

1.4 Прогнозирование стратегических действий конкурентов

В процессе исследования рейтинга основных конкурентов была применена методика, ею получен портрет основных операторов рынка, но «глазами» потребителя. Такой подход позволил рассчитать интегральные показатели и рейтинги компаний приведенные ниже.

Таблица 3. Рейтинги компаний на рынке полиграфических услуг.

Таблица 4. Интегральный показатель компании на рынке полиграфических услуг