Стратегии интернет-экономики

Министерство образования и  науки Российской Федерации

Государственное образовательное  учреждение высшего профессионального  образования

«НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ 

ТОМСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»

 

 

                                                                       Стратегии Интернет-экономики

                        Курсовая работа

Студент гр.14А82

   
 

(подпись)

 
     
 

(дата)

 

Руководитель

 

   

 

Доцент

(подпись)

 
     
 

(дата)

 
     
   

 

 

 

 

 

Томск – 2011

 

Оглавление

Введение 3

1. Интернетизация традиционной экономики, суть Inernet Economy 4

1.1 Определение и характеристика электронного бизнеса 5

1.2 Определение и характеристика Интернет- коммерции 6

1.3 Определение и характеристика Интернет- маркетинга 7

1.4 Определение и характеристика Интернет - банкинга 9

2. Бизнес- модели и стратегии Интернет-экономики 13

2.1 Модели электронного бизнеса 13

2.1.1. Модель электронного бизнеса на примере ОАО «Сибирьтелеком» 15

2.2 Стратегии Интернет- коммерции 21

3. Рекомендации для разработки Интернет- стратегии компании 25

3.1 Этапы разработки стратегии 25

3.2 Поиск инвестиций 27

3.3 Исследования при планировании Интернет- стратегии компании 28

Заключение 30

Список использованных источников 32

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

 

Интернетизация  внесла невиданные прежде возможности  ускорения производственных циклов, в частности процессы подготовки производства (выбор исходных материалов, поиск поставщиков и др.) и сбыта  продуции, продвижение ее как на локальном, так и на международном  рынках. Фактически, современная экономика  и большинство компаний является гибридом старой и новой Интернет-экономики. Актуальность этой работы определена тем, что сегодня динамическое развитие Интернет-экономики глобально влияет на бизнес компаний, имеет стратегическое значение для их выживаемости и конкурентоспособности в будущем. Влияние сети Интернет проявляется не только на уровне интересов предприятий и организаций, но и в макроэкономическом масштабе. Активная экономическая деятельность в сети Интернет и использование ее возможностей привели к возникновению понятия — электронный бизнес. Электронный бизнес рассматривают как форму бизнеса, реализующуюся в значительной степени посредством внедрения в бизнес-процессы информационных и телекоммуникационных технологий и систем.

 Цель  написания курсовой работы –  расширение и углубление теоретических  знаний в сфере стратегического  менеджмента, выделение и раскрытие  стратегий и бизнес-моделей Интернет-экономики.

Основные  задачи курсовой работы: раскрытие  понятий Интернет-экономика, Интернет-бизнес, Интернет-коммерция, Интернет-маркетинг;

выделение и  характеристика основных стратегий  Интернет-экономики; рассмотрение основных этапов разработки Интернет- стратегии; поиск и характеристика основных источников инвестиций для осуществления  Интернет-стратегий, анализ исследований при планировании Интернет-стратегии  компании.

Объкт работы- Интернет-экономика.

Предмет работы- бизнес-модели и стратегии Интернет-экономики.

Методы исследования- наблюдение и сбор фактов, логический подход, исторический подход, теоретический  анализ, экспертная система.

 Сейчас  многие специалисты посвящают  свои исследования проблемам  формирования и реализации Интернет- стратегий. Данная работа основывается на исследованиях Котлера Ф., Хенсона У., Хартмана А. и др. специалистов.

Следует отметить, что не изучены достаточно полно  теоретические и методологические основы построения и методы выбора наиболее эффективного варианта стратегий  в Интернет-экономики. 

  1. Интернетизация  традиционной экономики, суть Inernet Economy

 

В немногих компаниях хорошо развиты компоненты, формирующие готовую к работе в сети организацию, чаще всего они практически отсутствуют. Работа в сети не достается легко и бесплатно, хотя одним компаниям она дается легче, чем другим. Требования Интернет-экономики настолько высоки, что большинство возникших в WWW компаний терпят неудачу. Консультанты, исполнители и руководители испытывают трудности при определении действительно благоприятных возможностей и беспорядочно работают с инициативами Интернет-коммерции. Компания Cisco Systems - одно из редких исключений. Cisco руководствуется уникальным множеством стратегических правил, обеспечивающим успех в Интернет-бизнесе. Компании, убедительно продемонстрировавшие способность работать в Интернет-экономике, оптимизировали четыре наиболее важных составляющих успеха в этой области: лидерство, управление, компетентность и технологии. Все вместе они формируют исключительно важное качество- сетевой готовностью.


 



 

 

 

 

 Таблица №1-«Элементы Интернет- Экономики»./5/

 

Интернет-экономика — это совокупность методов и средств, позволяющих применять интернет-технологии для решения экономических задач, что и определяет содержание образовательных программ в этой области. Соответственно определению А. Хартмана: «Интернет-экономика - это сфера, в которой реально осуществляется бизнес, создается и изменяется стоимость, осуществляются транзакции и устанавливаются отношения типа «один-с-одним». Эти процессы могут быть связаны с аналогичными процессами традиционного рынка, но, в то же самое время, независимы от последних. Такая экономика иногда называется цифровой экономикой или киберэкономикой».  В Интернет-экономике выделяются такие направления:

• Интернет-бизнес (электронный бизнес);

• Интернет-коммерция;

• Интернет-маркетинг.

 

1.1 Определение и характеристика электронного бизнеса

 

Электронный бизнес - это способ заработка  денег посредством электронных  устройств. Существует еще одно определение  электронного бизнеса: электронный  бизнес - это предоставление услуг  или конечного продукта через  электронные средства. Телевидение, телефон, Интернет являются таковыми. Электронный бизнес это - качественно новые технологии работы, которые позволяют компании достичь конкурентного преимущества за счет улучшения обслуживания своих клиентов и оптимизации бизнес отношений с партнерами. Интернет-технологии являются одним из основных, но не единственным ключевым аспектом в электронном бизнесе. Строго говоря, никакого «электронного бизнеса» не существует. Бизнес - он или есть, или его нет. А то, что принято называть «электронным бизнесом» - всего лишь инструмент бизнеса традиционного. Один из инструментов бизнеса традиционного. Не более того. И никакой мистификации.

 

Электронный Бизнес (e-Business)- любая  форма бизнес процесса, в котором  взаимодействие между субъектами происходит электронным способом. Важно отличать электронный бизнес от электронной  коммерции. «Онлайн» продажи или  Электронная Коммерция (e-Commerce) - процесс, совершаемый электронным способом, в результате которого право собственности  или право пользования товаром/услугой  было передано от одного лица к другому. С этой точки зрения, Электронная  коммерция - частный случай Электронного Бизнеса. Сочетание слов "электронный бизнес" содержит главную идею, то есть сделать формализуемые бизнес операции электронными и перевести их в Internet среду. Хотя это кажется простым, суть электронного бизнеса не ограничивается программным обеспечением и компьютерами, как традиционное предприятие не состоит лишь из офиса и копировального аппарата. Реализация простой и понятной идеи требует пересмотра всей модели делового оборота. Как и традиционный, электронный бизнес требует комплексного подхода, включающего планирование и управление, поддерживаемое технологией, процессами и структурой. В случае электронного бизнеса основная тяжесть поддержки ложится на безопасное и надежное программное и аппаратное обеспечение, сети, каналы связи и, конечно же, Internet. Считается, что электронный бизнес включает: продажи, маркетинг, финансовый анализ, платежи, поиск сотрудников, поддержку пользователей и поддержку партнерских отношений.

 

Составной частью электронного бизнеса  является электронная коммерция (e-commerce) – осуществление продаж / закупок  электронными средствами.  В зависимости от используемой модели бизнеса различают системы B2B (деловые отношения между компаниями), B2C (взаимодействие компании и конечного потребителя), а также В2G (взаимоотношения коммерческих структур и гос. учреждений).

 

    1. Определение и характеристика Интернет- коммерции

 

 

Сегодня под термином "электронная  коммерция" понимается прежде всего  предоставление товаров и платных  услуг через глобальные информационные сети. Уместно вспомнить определение электронной коммерции сформулированное в специальном документе администрации президента США, объявляющем мораторий на дополнительное налогообложение сделок, заключенных через Интернет. В нем электронной коммерцией называется любая транзакция, совершенная через компьютерную сеть (любую, не только Интернет), в результате которой право собственности или право пользования вещественным товаром или услугой было передано от одного лица другому. Начиная с середины 90-х годов во всем мире наблюдается рост активности в области онлайновой торговли. Вслед за крупными компаниями, производящими компьютерное оборудование в Сеть стали выходить торговцы традиционными товарами. Появилось большое количество книжных магазинов, магазины компакт-дисков и видеокассет, винные магазины. Сейчас практически любые товары можно купить через Сеть.

 

Электронная коммерция с этой точки  зрения - это ускорение большинства  бизнес-процессов за счет их проведения электронным образом, так как  информация передается напрямую к получателю, минуя стадию создания бумажной копии  на каждом этапе. Термин "электронная коммерция" объединяет в себе множество различных технологий, в числе которых - EDI (Electronic Data Interchange - электронный обмен данными), электронная почта, Интернет, интранет (обмен информацией внутри компании), экстранет (обмен информацией с внешним миром). Таким образом, электронную коммерцию можно характеризовать как ведение бизнеса через Интернет.

 

Несмотря на то, что WWW является технологической базой электронной коммерции, в ряде систем используются и другие коммуникационные возможности. Так, запросы к продавцу для уточнения параметров товара или для оформления заказа могут быть посланы и через электронную почту. В электронном виде можно передавать любую информацию, которую можно создать на компьютере. Например, текстовые файлы, электронные таблицы, базы данных, картинки, заказы, счета, платежи, информационные запросы, прайс-листы, мультимедийные данные и т.д. [4].

 

Необходимое условие электронной  коммерции - полная автоматическая обработка  заказа по крайней мере в системе  продавца. Без этого не получается полной передачи прав собственности  в режиме онлайн. Это утверждение  имеет юридические последствия. К примеру, подобные операции в США  освобождены от налога с продаж. Если какой-нибудь американский Web-узел, позволяющий делать заказы через  Интернет, решил бы взимать оплату за товар наличными деньгами при  его доставке курьером, то он должен был бы включать в стоимость товара налог с продаж. Смысл понятен: государство заинтересовано сделать  финансовые потоки безналичными и прозрачными, а также стимулировать более  быстрое обращение денег в  экономике и уменьшение накладных  расходов. Из всего сказанного ясно, что для обслуживания клиентов компании, занимающиеся электронным бизнесом, должны достичь определенного уровня с точки зрения упорядочения бизнес-процессов. Переход в режим онлайн приводит к снижению издержек лишь в компаниях, где развернуты системы автоматизации  управления.

1.3 Определение и характеристика Интернет- маркетинга

 

   Успешное существование в новой  реальности определяется в значительной  мере применением как традиционного  маркетинга, так и разработкой  специфических приемов и средств  работы в Интернете. В целом,  речь идет о формировании нового  направления в маркетинге - интернет- маркетинга.   В это время вопрос Интернет- маркетинга является предметом научных исследований таких иностранных авторов, как Котлер Ф., Хенсон У., Хартман А. и др. В них исследуется феномен виртуальной экономики, тенденции ее развития, виртуальная микро- и макромаркетинговая среда, WEB-возможности для ведения бизнеса, природа, формирование и специфика функционирования комплекса маркетинга в Інтернет-просторе, используемые виртуальными компаниями бизнес-модели.

1. Глобализация. Онлайновый маркетинг доступен как малым, так и средним фирмам независимо от их «возраста» и географического местонахождения. Он дает возможность поиска и доступа к информации, а также предоставления собственных товаров и услуг из любой точки Земного шара. Интернет предлагает для маркетинговых исследований практически любых процессов такие возможности, которые не предлагает ни один другой источник информации. Частные и юридическое лица быстро и легко получают огромный объем информации о компаниях, их продукции, конкурентах, партнерах и т.д., что позволяет сделать выбор. Доступ к информации осуществляется практически мгновенно. Широкие возможности относительно определения охвата территории. Маркетологам дается возможность проводить постоянные пассивные маркетинговые исследования, глубоко изучать целевой сегмент рынка, целеустремленно проводить активные опросы, изучать навигацию на web-сайте и спрос на определенную информацию со страниц и т.д. Всемирная паутина для специалистов по PR стала инструментом мониторинга и формирования общественной мысли.

2. Мониторинг. Довольно важно, что Интернет позволяет проводить мониторинг, не разоблачая перед окружающими своего интереса к определенному событию или явлению. Дешевизна, оперативность и относительная (а иногда и полная) анонимность получения информации открывают перед маркетологами новые возможности.

3. Удобство для потребителей. Возможность быстро пользоваться информацией, заказывать товары и услуги в любое время не выходя из дома.

4. Снижение уровня влияния на потребителя. Потребитель не подвергается влиянию рациональных и эмоциональных факторов убеждения как близких, родственников и друзей, так и продавцов. Сохраняется конфиденциальность покупки и получение информации.

5. Быстрая адаптация к рыночным условиям. Поставщики могут оперативно дополнять торговые предложения, регулировать цены и характеристики продукции. Интернет позволяет следить за тенденциями развития преимуществ потребителей. Больше того, он способен их формировать.

6. Снижение расходов компании. Интернет-маркетинг позволяет уменьшить расходы на хранение и страхование товаров, создание и поддержку каталогов, внутренний документооборот, расходы на коммандировки и прочее.

7. Построение партнерских отношений компании с потребителем. Компании имеют возможность более тесных контактов, создания форумов и телеконференций и ведения диалогов в режиме реального времени, быстрого реагирования на запросы потребителей и требования партнеров, которые постоянно изменяются.

8. Продвижение товаров и услуг, бренд компании. Реклама и PR компании практически не имеют как территориальных границ, так и границ во времени. Большое значение приобретают партнерские программы и обмен ссылками, формирование линкообмена.

  По способу получения информации, как и в традиционном маркетинге, выделяют вторичные и первичные исследования. Объем важной вторичной маркетинговой информации, доступной на Web-сайте, включает многочисленные интерактивные газеты и журналы, большое количество информации, в частности списки стран и областей хозяйства, научно-исследовательские отчеты о рынках, которые довольно часто предоставлены бесплатно, списки агентов, дистрибьюторов и правительственных контактов, агентские соглашения, общие предприятия и т.д. В целом международные маркетинговые ресурсы из Сети можно сгруппировать по такими направлениям:

  1. Информация из стран (Книга мировых фактов CIA, Библиотека стран, Международный валютный фонд, Всемирный банк, Центр документов Мичиганского университета и т.д.);
  2. Отраслевые ресурсы;
  3. Статистика и анализ торговли (Всемирная торговая организация, Биржевая торговля, Маркетинговые страницы международных торговых связей Дельфина; информация по таможенным тарифам, барьерам и нетарифным стандартам и т.д.);
  4. Информация о компаниях (Галерея ежегодных отчетов о стратегических партнерах, путеводитель по исследованию компаний);
  5. Международный маркетинг (Международные ресурсы бизнеса, Глобальная маркетинговая информационная система экспорта, Монитор-монитор-евро-монитор и т.д.);
  6. Маркетинг фирмы;

Кроме того, сегодня появились маркетинговые  агентства, которые предоставляют  в Сети услуги по комплектованию в  режиме он-лайн, подбор материалов, которые  интересуют клиента. Главная целесообразность сбора вторичной информации он-лайн находится в удобстве и оперативности  доступа к ней, что обусловлено  самой сутью Интернета.

   Первичные маркетинговые исследования  в Интернете классифицируются  как активные и пассивные. Их  специфика довольно подробно  рассмотрена в специальной литературе; отметим лишь главные расхождения.  В случае пассивного исследования  от пользователя не нужно никаких  действий, чтобы передать владельцам  сервера данные, которые их интересуют. Часто пользователь и не догадывается  о том, что принимает участие  в исследовании. С помощью специально  установленных и работающих аналитических  служб в любое время владелец  сервера может иметь доступ  к подробным статистическим отчетам  по 600 разным параметрам.   Активные  исследования предполагают размещение  на web-сайтах специальных интерактивных  анкет, которые отвечают целям  и задачам конкретных маркетинговых  исследований. Сложностью данного  способа получения маркетинговой  информации является формирование  довольно сильной мотивации у  пользователя к заполнению анкеты./1/

 

1.4 Определение и характеристика Интернет - банкинга

 

Управление  банковскими счетами через Интернет, или по-другому интернет-банкинг, является наиболее динамичным и представительным направлением финансовых интернет-решений, в силу наиболее широкого спектра  финансовых (в данном случае банковских) услуг, представленных в системах интернет-банкинга. Подобные системы могут быть основой  систем дистанционной работы на рынке  ценных бумаг и удаленного страхования, т.к. они обеспечивают проведение расчетов и контроль над ними со стороны  всех участников финансовых отношений.  Классический вариант системы интернет-банкинга включает в себя полный набор банковских услуг, предоставляемых клиентам – физическим лицам в офисах банка, естественно, за исключением операций с наличными деньгами.

 Сегодня  c помощью систем интернет-банкинга, можно покупать и продавать  безналичную валюту, оплачивать  коммунальные услуги, платить за  доступ в Интернет, оплачивать  счета операторов сотовой и  пейджинговой связей, проводить  безналичные внутри- и межбанковские  платежи, переводить средства  по своим счетам, и, конечно,  отслеживать все банковские операции  по своим счетам за любой  промежуток времени. 

 Использование систем интернет-банкинга  дает ряд преимуществ: во-первых, существенно экономится время за счет исключения необходимости посещать банк лично, во-вторых клиент имеет возможность 24 часа в сутки контролировать собственные счета и, в соответствии с изменившейся ситуацией на финансовых рынках, мгновенно отреагировать на эти изменения (например, закрыв вклады в банке, купив или продав валюту, и т.п.). Системы интернет-банкинга незаменимы и для отслеживания операций с пластиковыми картами - любое списание средств с карточного счета оперативно отражается в выписках по счетам, подготавливаемых системами, что так же способствует повышению контроля со стороны клиента за своими операциями.

 Возможность  работать со счетами пластиковых  карт позволяет пользоваться  услугами интернет-магазинов как  в России, так и за рубежом  на абсолютно безопасном уровне  – достаточно перевести с помощью  системы интернет-банкинга требуемую  сумму средств на карту, а  затем с помощью этой карты  оплатить какую-либо услугу или  товар в интернет-магазине на  веб-сайте последнего. При этом  в системе будут доступны выписки  по карт-счету, из которых можно  определить какая сумма средств  списана с карты, за что и  т.п. Таким образом, больше, чем  стоимость товара и ли услуги  с карты клиента просто не  спишется и клиент всегда в  состоянии отследить подобные  операции.

 Затронув  вопрос безопасности финансовых  транзакций, и в частности безопасности  транзакций в системах интернет-банкинга, можно с уверенностью сказать,  что современные технологии программно-аппаратной  защиты находятся уровне, обеспечивающим 100% гарантию конфиденциальности  операций и сохранности средств.  Но самое главное, в сохранности  средств заинтересованы прежде  всего банки – поставщики услуг  интернет-банкинга, отвечающие не  только за сохранность финансов  своих клиентов, но и за свои  средства и репутацию. 

 Растущая  популярность интернет-банкинга, не  только на Западе, но и в  России, лишний раз подтверждает, что на этот нетрадиционный  вид банковских услуг появился  устойчивый и платежеспособный  спрос./14/

 

 Современный интернет- трейдинг

 Трудно  представить, что в нынешние  нелегкие времена можно, удовлетворив  свои основные жизненные потребности,  сэкономить хоть немного средств  на будущее. Но вот Вы уже  открыли депозит в банке и  обзавелись кредитной картой. Застраховали  свой дом, автомобиль и собственную  жизнь в придачу. Если и теперь  у Вас еще что-то остается, к  тому же Вы привыкли, чтобы  деньги "работали", то добро  пожаловать на фондовый рынок. 

 Благодаря  Интернет-технологиям приобретение  ценных бумаг, признанное во  всем мире наилучшим способом  вложения свободного капитала, доступно  сегодня всем желающим. В считанные  секунды можно сформировать инвестиционный  портфель, а затем управлять активами, получая без промедления всю  необходимую информацию (котировки,  анализ, прогнозы) в любой точке  земного шара. Спрос на интерактивную  торговлю акциями, опционами,  фьючерсами растет с каждым  днем. Все больше банков и брокерских  компаний осваивают новое перспективное  направление своей деятельности. Трейдинг в сети привлекает  потенциального инвестора прежде  всего внешней простотой совершения  сделок и низкими тарифами  на услуги онлайн-брокеров. При  этом, так же, как и в реальности, инвестор может воспользоваться  полнофункциональным сервисом (full service brokerage), всецело полагаясь на квалифицированные  консультации брокера, или дисконтным  сервисом (discount brokerage), когда вся ответственность  за принятие торгового решения  перекладывается на плечи инвестора. 

 В  отличие от рынка ценных бумаг,  где для получения ощутимой  прибыли требуется немалый начальный  капитал и длительный срок, валютный  рынок (FOREX) дает шанс многомиллионной  армии мелких и средних инвесторов. Минимальный страховой депозит,  возможность использования "кредитного  плеча", динамичность рынка позволяют  рассчитывать на быстрый и  крупный выигрыш. Вместе с тем  необходимо постоянно отдавать  себе отчет в том, что высокая  доходность операций на фондовом  и валютном рынках сопряжена  со столь же высоким риском  потерять все. Поэтому в процессе  постижения премудростей интернет-трейдинга  очень часто вы будете встречать  предупреждение о том, что спекулятивные  финансовые рынки нельзя рассматривать  в качестве объекта для приложения  последних сбережений.

 Немаловажным  является и правильный выбор  рыночного посредника. Сегодня, когда  конкуренция среди интернет-брокеров  многократно выросла, а активность  инвесторов существенно упала,  инвестиционные компании делают  все возможное, чтобы создать  своим клиентам наиболее благоприятные  условия работы на фондовом  рынке. 

Интернет-страхование

Интернет-страхование – это не что иное, как вышеперечисленные элементы взаимодействия между страховой компанией и клиентом, возникающие при продаже страхового продукта и его обслуживании, но производимые с помощью сети Интернет. Поэтому, чтобы интернет-представительство компании, функционировало как виртуальный офис этой страховой компании, оно должно включать в себя следующие возможности:

  • предоставление клиенту полной информации об общем и финансовом состоянии компании;
  • предоставление клиенту информации об услугах компании и возможности детального ознакомления с ними;
  • расчет величины страховой премии и определение условий ее выплаты для каждого вида страхования и в зависимости от конкретных параметров;
  • заполнение формы заявления на страхование;
  • заказ и оплата (в виде единовременной выплаты или периодических выплат) полиса страхования непосредственно через Интернет;
  • передача полиса, заверенного электронно-цифровой подписью страховщика, клиенту непосредственно по сети Интернет;
  • возможность информационного обмена между страхователем и страховщиком во время действия договора (для получения клиентом различных отчетов от страховой компании);
  • информационный обмен между сторонами при наступлении страхового случая;
  • оплата страховой премии страхователю через сеть Интернет, в случае наступления страхового случая;
  • предоставление Страховщиком клиенту других услуг и информации: консалтинг, словарь страховых терминов и др.

 Интернет- расчеты 

 Распространение  интернет-торговли было одним  из факторов, который привел к  развитию систем интернет-платежей  по всему миру. На развитие  повлияло и ужесточение конкуренции  на реальных секторах экономики  (например, банковском), когда участники  рынка вынуждены были искать  новые способы сокращения издержек  на поиск и привлечение клиентов, а также их обслуживание в  Интернете.  Системы Интернет-платежей в России находятся в состоянии развития. На настоящий момент существуют несколько основных решений, которые относятся к двум основным группам: оплате кредитными карточками через Интернет или оплате электронными деньгами.  Но наиболее острым вопросом остается безопасность. Опыт организации систем платежей за рубежом показывает, что большая часть населения отказывается от оплаты товаров через Интернет до тех пор, пока не получат гарантии своей полной безопасности и анонимности. Однако, несмотря на отсутствие систем, которые на настоящий момент полностью удовлетворяли бы требованиям потребителей, данный рынок активно развивается.

Сервис "Электронные платежи"

Это система  оперативного доступа к финансовой информации с возможностью проведения операций в режиме реального времени. При помощи сервиса «Электронные платежи» Вы сможете отправлять платежные  документы и получать выписки  о состоянии ваших счетов в  банках в любое время суток  из любой точки земного шара. Вам  потребуется только электронный  цифровой сертификат и доступ в Интернет. «Банк-Клиент» является стационарной системой, что подразумевает установку  на компьютере клиента специального программного обеспечения и таким  образом «привязывает» его к  этому компьютеру. Кроме того, каждый банк предлагает клиентам устанавливать  собственные программные модули «Клиент-Банк». Это создает дополнительные неудобства для предприятий, имеющих  счета в различных банках, поскольку  им приходиться работать в нескольких разных программах. Сервис «Электронные платежи» позволяет предприятию  управлять своими счетами в разных банках через единый интерфейс (Internet Explorer установленный на каждом компьютере).  Преимущества сервиса «Электронные платежи»: