Стратегия предприятия. 4
Зміст
Вступ…………………………………………………………………
Розділ 1. Поняття «стратегія підприємства» та необхідність її формування.
Предмет
вивчення стратегії підприємства……………………
1.1 Поняття
«стратегія підприємства» і необхідність
її формування……….5
Розділ 2. Ієрархія стратегій підприємства та етапи їх формування…………10
2.1 Ієрархія
стратегій підприємства…………………………………………..
2.2 Етапи формування стратегії підприємства………………………………..12
Розділ 3. Організація процесу розробки стратегій підприємства……………14
3.1 Організація розробки стратегії на підприємстві…………………………..14
3.2 Добір
людей і перевірка виконання
роботи процесу стратегічного планування……………………………………………………
3.3 Розробка стратегії і організаційна структура управління………………19
3.4 Інформаційно-аналітичне забезпечення процессу розробки стратегії…..21
Розділ 4. Стратегія розвитку підприємства за матеріалами ЗАТ «Зоря»…….23
4.1 Стратегічний аналіз середовища фірми……………………………………23
4.2 Аналіз
фінансових показників ЗАТ «
Висновок…………………………………………………………
Список
використаних джерел……………………………………………..……31
Вступ
У сучасному світі відбуваються глобальні зміни в системі суспільного виробництва. Здійснюється перехід від виробництва масового споживання до диверсифікованого споживання. Сучасні технології, і особливо інформація, дають можливість виробляти невеликі партії багатоваріантної продукції для задоволення різноманітних смаків споживачів. Необхідною умовою існування підприємства стають постійні інновації та зміни. Посилюється внутрішня нестабільність функціонування організаційно-виробничих систем.
Стратегія підприємства у 50-ті роки XX ст. будувалась переважно на результатах оцінювання переваг і недоліків різноманітних варіантів поведінки. В умовах високих темпів економічного розвитку перед розробниками стратегії стоїть завдання уникнути помилок при аналізі, перш ніж виявити суттєві переваги підприємства. У 60-ті роки великого поширення набула концепція аналізу портфеля видів діяльності, що свідчило про визнання існування відповідних обмежень та ризиків для кожного виду діяльності, зокрема концепція кривої досвіду показала, що при збільшенні масштабів виробництва собівартість продукції знижується. Відповідно до погляду, що малі підприємства не зможуть витримати конкуренції з великими, частка ринку, яка належить підприємству, стала розглядатися як його головна перевага, тоді як найбільш привабливою рисою ринку вважалося його розширення.
Слово стратегія грецького походження й означає мистецтво розміщення військ та маневрування ними у бою. Пізніше це слово почали використовувати в теорії ігор, де воно стало означати план дій II—2-1921 у конкурентній ситуації залежно від поведінки опонентів. Отже, поняття стратегічний у значенні найважливіший, визначальний перейшло в термінологію менеджменту з військового лексикону та теорії ігор.
Стратегія складається з багатьох конкурентоспроможних дій та підходів, від яких залежить успішне управління підприємством. Менеджери (керівники) розробляють стратегії для того, щоб визначити, в якому напрямі буде розвиватися підприємство і як воно буде
діяти.
Вибір конкретної стратегії означає,
що з множини шляхів розвитку і способів
дій, які відкриваються перед підприємством,
приймається рішення вибрати один, у якому
воно буде розвиватися. Без стратегії
у керівництва немає продуманого плану
дій, немає єдиної програми досягнення
бажаних результатів.
Розділ 1. Поняття «стратегія підприємства» та необхідність її формування. Предмет вивчення стратегії підприємства.
1.1
Поняття «стратегія
підприємства». Необхідність
її формування.
Стратегія підприємства – це систематичний план його потенційної поведінки в умовах неповноти інформації про майбутній розвиток середовища та
підприємництва,
що включає формування місії, довгострокових
цілей, а також шляхів і правил прийняття
рішень для найбільш ефективного використання
стратегічних ресурсів, сильних сторін
і можливостей, усунення слабких сторін
та захист від загроз зовнішнього середовища
задля майбутньої прибутковості. Слово
«стратегія» походить від грецького strategia
(стратос – військо, аго – веду), тобто
за походженням це військовий термін.
Там він означає військове мистецтво,
що вивчає закономірності та характер
війни, теоретичні основи планування,
підготовки і проведення крупних військових
операцій із заздалегідь сформульованими
стратегічними завданнями. Уперше термін
«стратегія» запозичив у військових і
використав у економіці для визначення
одного із видів керівництва будь-яким
комерційним підприємством А.Чендлер-молодший
у 1962 році. Власне з того часу розпочався
етап стратегічного планування на підприємствах
в умовах ринкової економіки. Термін «стратегія»
використовується нині в багатьох сферах
суспільного життя. Щодо терміну «стратегія
підприємства (фірми)», то тут існує чимало
визначень. Її розуміють як: -систему організаційно-економічних
заходів для досягнення довгострокових
цілей підприємства; - обґрунтування перспективних
орієнтирів діяльності підприємства
на основі оцінювання його потенційних
можливостей і прогнозування розвитку
зовнішнього середовища; - генеральний
напрямок розвитку підприємства, який
забезпечує узгодження його цілей і можливостей
та інтересів усіх суб’єктів; ефективну
ділову концепцію досягнення конкурентних
переваг підприємством; - сукупність перспективних
орієнтирів для роботи підприємства; -
план дій, що визначає пріоритети розв’язання
проблем і ресурси для досягнення основної
мети. І. Ансофф під стратегією розумів
один із декількох наборів правил прийняття
рішень стосовно поведінки фірми в умовах
неповноти інформації про майбутній розвиток
підприємства. Отже, необхідність розробки
підприємствами стратегії викликана,
нестабільністю ринкового середовища,
неповнотою інформації про його майбутній
стан і вплив на підприємство. Саме за
таких умов необхідно розглядати стратегічний
контекст в діяльності підприємства, яка
здійснюється за двома напрямками: а) поточна,
операційна діяльність, спрямована на
поточну прибутковість; б) стратегічна
діяльність, спрямована на майбутню прибутковість.
В умовах ринку, коли зовнішнє середовище
достатньо турбулентне, слабо передбачуване
і переважно не залежить від зусиль підприємства,
ігнорування ним стратегічного контексту
діяльності може спричинити катастрофічні
наслідки. Діяльність кадрів за принципом
«сьогодні – на сьогодні» без заходів,
які нині не дадуть віддачі, а забезпечать
успіх підприємства в майбутньому, явно
веде до банкрутства. В даному контексті,
про необхідність розробки стратегії
підприємства достатньо влучно висловився
один із авторів вчення про стратегічний
менеджмент, американський вчений Ігор
Ансофф. Він писав: «...компанії, за відсутності
планованої і керованої стратегії, приречені
на вимирання, за винятком хіба що монополій
і субсидованих компаній. В компа-ніях,
яким вдається вижити, стратегічною поведінкою
принаймні керують».
1.2
Стратегія діяльності
підприємства, її обґрунтування
Однієї і тієї ж цілі можна досягнути різними методами та засобами. У зв'язку з цим, звісно, виникає питання: як намічена ціль може бути практично реалізована та в який спосіб. Намагаючись надати відповідь на ці питання, кожне підприємство повинне розробити декілька варіантів стратегії. Розробка стратегії діяльності підприємства на споживчому ринку здійснюється в декілька етапів, суть і зміст яких в наступному.На першому етапі повинен бути проведений аналіз зовнішнього середовища функціонування підприємства та його виробничо-технічні можливості.
Для цього необхідно:
Провести
дослідження ринку діяльності підприємтсва
та виявити тенденції його розвитку.
Оцінити виробничо-технічні можливості
підприємства, і його конкурентоспроможність,
проаналізувати можливості використання
внутрішніх резервів і ресурсів підприємства
для підвищення ефективності його функціонування.
Провести аналіз зовнішнього середовища
функціонування підприємства, який передбачає
дослідження: макроекономічних процесів
(інвестеційного попиту і пропозиції,
наявності кредитних ресурсів, політики
позикових процесів, демографічних прогнозів,
співвідношення між експортом та імпортом
і т.д.) регулюючої діяльності держави
(господарського і трудового законодавства,
грошової і фінансової політики, змін
в податковій та тарифній системі, антимонопольного
регулювання); району діяльності підприємства
(долі в товарообігу, рівня монополізації
в місті (районі), кількості підприємств
– конкурентів та їх позиції на ринку).
Підсумком першого етапу розробки стратегії
підприємства є отримання інформації,
яка дозволяє дати оцінку поточній обстановці,
в якій функціонує підприємтсво, оцінити
цого конкурентоспроможність і приділити
найбільш ймовірні направлення його подальшого
розвитку. Другий етап розробки стратегії
пов’язаний з опреділеням цілей та ключевих
проблем розвитку підприємства. На цьому
етапі формуються узагальнені якісні
цілі діяльності підприємства, які мають
загальний характер і кількісно не виражені.
Наприклад, досягнення достатнього збільшення
прибутку для фіксування діяльності підприємства
або введення в нові сфери ринку. Поставленні
цілі дезагрегируються, погоджуються,
конкретизуються і кількісно оприділюються
в вигляді системи важливих показників
господарсько-фінансової діяльності,
яких хоче досягти підприємство в певний
період. Наприклад, темпи росту об’єму
продаж, показники ефективності використання
ресурсів, об’єм прибутку всього і на
інвестеційний капітал, рівень виплачених
дивідендів ті ін. На третьому етапі обгрунтування
стратегії підприємства розробляються
альтернативні варіанти розвитук підприємства.
З цією цілью провіряються відношення
між поставленими цілями та наявними можливостями
підприємтсва, його ресурсним потенціалом.
На основі складання матриці “цілі-можливості”
проводиться кількісна оцінка відношення
потреби і можливості підприємства в досягнені
цілей. В випадку не відповідності розробляються
татктичні програми, виконання яких ліквідує
виявлений дисбаланс. Аналіз не відповідності
здійснюється по всім показникам і направленням
діяльності на основі даних першого етапу.
Якщо наявні у підприємства ресурси не
дозволяють забеспечувати досягнення
поставлених цілей, то потрібно повернутись
до другого етапу і відкоректувати поставлені
цілі. Результатом процесу пов’язування
цілей ті ресурсів підприємства є альтернативні
варіанти його розвитку, які розрізняються
як по кількісним характеритстикам, так
і по часу досягненя поставлених цілей.
Четвертий етап – оцінка та вибір стратегії
розвитку. На цьому етапі праці здійснюється
перевірка степені реальності та виконання
поставлених цілей і розроблених варіантів
їх досягення. При оцінці розроблених
стратегій розвитку важливо оприділити,
чи можна реалізувати стратегію при наявному
ресурсному потенціалі або необхідні
зусилля в області маркетингу, удосконалення
організації торгівлі та ін., або стратегія
представляє інтерес, але не може бути
реалізована. П’ятий етап – складання
програми дії і контроль їх реалізації.
На цьому етапі праці повинен здійснюватися
зв’язок всіх міроприємств, пов’язаних
з реалізацією вибраної стратегії, їх
конкретизація по всіх рівнях управління
підприємства з визначенням послідовності
здійснення конкретних міроприємств по
часу здійснення і виконавцям, тобто цей
етап уявляє собою тактичне планування,
направлене на досягнення обраної стратегії
розвитку підприємства. Не залежно від
формулювання стратегічних цілей діяльності
підприємства на майбутній період обов’язковим
є забезпечення прибутковості підприємства.
Прибутковість можна розглядати не тільки
як ціль, але і як основну умову ділової
активності підприємства, як її результат,
ступінь ефективності здійснення функцій
підприємтсва по обслуговуванню ринку
і споживача та по рішенню власних підприємницьких
задач. Підприємство може отримати прибуток
тільки при певному об’ємі товарообігу,
який в свою чергу передбачає відповідність
об’єму і структури реалізуємих, товарів
об’єму і структури споживчого попиту,
тобто цільова функція підприємства –
оримання прибутку - не суперечить цілям
суспільства, який прагне до задоволення
своїх потреб, а направлена на їх досягнення.
Підприємство, яке розробляє свою стратегію
на перспективу, завжди прагне до максимілізації
отриманного прибутку, тому що це є одною
з умов для рішення виробничих і соціальних
задач. Для забеспечення стабільності
положення підприємства на ринку необхідно
оприділити економічні кордони об’ємів
його діяльності, порушення яких може
привести до банкрутства підприємства.
Розділ 2. Ієрархія стратегій підприємства та етапи їх формування.
2.1
Ієрархія стратегій
підприємства.
Стратегія підприємства має кілька рівнів декомпонування, кожному з яких відповідає стратегія певного рангу, тобто, стратегія підприємства має ієрархічну будову. Ієрархія стратегій означає ранжування, взаємозв’я-
зок і підпорядкованість різних стратегій, які становлять стратегію підприємства. У мультибізнесовому підприємстві (багатопрофільному,
диверсифікованому, що виробляє різнотипну продукцію) застосовують чотирирівневу стратегію, до якої входять:
1. Корпоративна (загальна) стратегія, що одночасно є портфельною.
2. Конкурентні (ділові, бізнесові) стратегії.
3. Функціональні стратегії.
4. Операційні стратегії.
У однобізнесовому підприємстві (вузькопрофільному, що виробляє однотипну продукцію) застосовують трьохрівневу стратегію, до якої входять:
1. Корпоративна стратегія, що одночасно є конкурентною (діловою, бізнесовою).
2. Функціональні стратегії.
3. Операційні стратегії.
Корпоративна (загальна, портфельна) стратегія займає в ієрархії найвищий рівень. Вона визначає загальний напрямок діяльності підприємства, один із наступних: або стратегію зростання, або стабілізації, або скорочення.
Конкурентні (ділові, бізнесові) стратегії підпорядковуються корпоративній, вказують шляхи досягнення вибраного нею напрямку в кожній СОБ
(стратегічній одиниці бізнесу) і являють собою план завоювання сильних довгострокових конкурентних позицій (переваг). Дані стратегії називають ще стратегіями бізнесу, або стратегіями конкурентоспроможності.
Функціональні стратегії розробляють для кожного функціонального напрямку діяльності: стратегія виробництва, маркетингу, фінансова стратегія, стратегія науково-дослідних робіт, стратегія управління персоналом тощо. Функціональні стратегії конкретизують, доводять корпоративну і конкурентні стратегії до функціональних служб господарства. Одночасно функціональні підрозділи помітно впливають на формування
корпоративної і конкурентних стратегій.
Операційні стратегії – це вузькі стратегії для основних структурних підрозділів підприємства, що не є самостійними: заводів, що входять до складу підприємства, цехів, бригад, відділів, дилерів тощо. Це найнижчий рівень стратегії підприємства, з яким пов’язані стратегії, що займають вищий
рівень за ієрархією: корпоративна, конкурентні, функціональні.
Кожен
з названих вищих рівнів утворює
стратегічне середовище для нижчого рівня
і обмежує його в чомусь.
2.2
Етапи формування стратегії
підприємства
Формування стратегії підприємства є процесом, який проходить певні етапи. На першому етапі розробки стратегії підприємства здійснюють аналіз середовища, прогнозують його майбутній розвиток, виявляють можливості і загрози, сильні і слабкі сторони, оцінюють конкурентоспроможність і прогнозують її зміни.
На другому етапі або паралельно (на новоствореному підприємстві – на першому) визначають місію, мету і цілі підприємства.
На третьому етапі здійснюють стратегічний аналіз, який полягає в порівнянні мети і цілей з результатами аналізу середовища, виявленні і усуненні розривів між ними і, головне, у виробленні альтернативних стратегій – варіантів стратегічного розвитку.
На четвертому етапі моделюються варіативні сценарії розвитку подій (оптимістичний, песимістичний та найбільш вірогідний) і досліджується вплив кожного на сформульовані альтернативні стратегії. Визначається конкурентоспроможність підприємства у разі реалізації тієї чи іншої стратегії за певним сценарієм.
На п’ятому етапі здійснюється вибір найбільш прийнятної стратегії з альтернативних.
На шостому – готується кінцевий варіант стратегічного плану підприємства.
На сьомому етапі на базі стратегічного плану розробляються тактичні середньострокові плани.
Нарешті, на восьмому етапі розробляються оперативні плани та проекти, і на цьому процес стратегічного планування завершується. Розпочинається процес реалізації стратегічного плану, тобто процес стратегічного управління. Він передбачає не лише організацію реалізації стратегії (9-й етап) але і її практичну оцінку, контроль за виконанням (10-й етап) і зворотнийзв’язок, якщо виявляються помилки, недоробки у формуванні стратегічного плану на будь-якому із етапів. Інколи такий зворотний зв’язок передбачає часткові зміни місії і цілей, якщо вони виявилися до певної міри нереальними. До речі, зворотний зв’язок можливий на будь-якому з етапів
формування
стратегії. Все це свідчить про те,
що і формування, і реалізація стратегії
становлять єдиний процес. Причому він
є безперервним, оскільки середовище,
а, значить, і умови діяльності підприємства
постійно змінюються, стратегічний план
регулярно коригується.
Розділ 3. Організація процесу розробки стратегій підприємства
3.1
Організація розробки
стратегії на підприємстві
Організація розробки стратегії на підприємстві -
передбачає відбір кадрів розробників, організацію їх роботи і контроль, зміну організаційної структури управління відповідно до потреб стратегічного менеджменту, розвитку в кадрів стратегічних здібностей та інформаційно-аналітичного забезпечення процесу розробки стратегії.
Рис. 1. 3. Схема формування стратегічного плану підприємства за І.
Ансоффом
3.2
Добір людей і перевірка
виконання процесу стратегічного
планування.
Добір людей і перевірка виконання становить основу керування будь-яким процесом, а надто – процессом стратегічного планування. Оскільки стратегічне планування і стратегічні зміни на підприємстві приводять до певних, часто кардинальних, змін усталеної поведінки персоналу, нерідко помітно впливають на людські долі (закриваються окремі підрозділи, скорочується виробництво, змінюється географія розміщення підрозділів тощо), остільки надзвичайно важливо, щоб у розробці стратегії було, в першу чергу, по-справжньому заіцікавлене вище керівництво підприємства. Причому, від рівня його стратегічного мислення, від рівня підготовки в цілому суттєво залежатиме якість і дієвість стратегічного плану. В усіх інших випадках стратегічний план буде
формальним. Для проведення поточної роботи з формування і реалізації стратегічного плану на крупних підприємствах доцільно створювати відділи стратегічного розвитку на чолі із заступником першого керівника. На середніх і малих підприємствах дані функції має здійснювати планово- економічна служба господарства, а куратором проблеми стратегічного розвитку знову ж таки має заступник керівника підприємства або й сам керівник. До розробки стратегічного плану залучаються всі функціональні служби, спеціалісти і керівники всіх рівнів (звідси і необхідність в кураторстві заступника директора чи й самого директора), а також експерти і науковці з інших інститутів. Для формування стратегічного плану (або окремих проектів) можуть створюватись спеціальні тимчасові робочі групи із залученням кадрів з усіх відділів господарства. Функції (завдання) вищого керівництва, кураторів стратегічного розвитку в організації розробки стратегії підприємства наступні:
окреслити мету, завдання і основні цілі стратегічного
планування на підприємстві;
сформувати команду, здатну стратегічно мислити;
залучити до розробки стратегії максимально можливу кількість працівників підприємства;
сформувати
таку організаційну структуру
передбачити відповідний рівень і створити систему інформаційно-аналітичного забезпечення процесу розробки та реалізації стратегії;
забезпечити
доступність і розуміння
розвивати у керівників і спеціалістів стратегічне мислення, формувати у них підприємливість. І. Ансофф, аналізуючи тривалу практику впровадження стратегічного планування, особливо наголошував на таких завданнях вищого керівництва:
Щоб укласти якісний стратегічний план і здолати опір тих, котрі не хочуть його виконувати, потрібно, насамперед, щоб у розробці та реалізації плану обов’язково брало участь вище керівництво, причому постійно, не послаблюючи уваги.
Стратегічне планування повинно здійснюватись комплексно і поєднуватись із розвитком умінь і навичок персоналу підприємства стратегічного планування та управління.
Необхідно забезпечити мирне співіснування конкурентної й підприємницької діяльності та їх прихильників, надаючи пріоритет підприємницькій поведінці, оскільки ці обидва типи поведінки суттєво відрізняються, часто навіть несумісні, кожен потребує відповідних управлінських структур. При доборі людей для розробки стратегічного плану і при його формуванні слід враховувати різні типи поведінки працівників підприємства.
Операційна поведінка означає такий зв’язок із зовнішнім середовищем, коли підприємство намагається отримати вигоду з обміну з ним товарами та послугами (зниження собівартості, зростання ціни реалізації тощо), тобто це діяльність, метою якої є поточна прибутковість. Поступова поведінка необхідна тоді, коли товари і ринки розвиваються разом із поступовим, поетапним внесенням в них змін, покращень розвитку підприємства. Стратегічна поведінка – це зв’язок із зовнішнім середовищем, коли підприємство намагається замінити застарілі товари (послуги) на нові, що забезпечать високий прибуток у майбутньому (пошук сфер підвищеного попиту, розробка нових товарів, розвиток нових здібностей персоналу), тобто це діяльність з орієнтуванням на майбутню прибутковість. Підприємницька поведінка – це стратегічна, переривчаста поведінка, з метою отримання прибутку в умовах, коли передбачається, що існуючі ринки перестають забезпечувати цільовий рівень виробництва й прибутку.
Конкурентна поведінка – це операційна поступова поведінка, з метою отримання прибутку в умовах, коли існуючі ринки дозволяють забезпечувати цільовий рівень виробництва й прибутку.
Стратегічна поведінка – це зв’язок із зовнішнім середовищем, коли підприємство намагається замінити застарілі товари (послуги) на нові, що забезпечать високий прибуток у майбутньому (пошук сфер підвищеного попиту, розробка нових товарів, розвиток нових здібностей персоналу), тобто це діяльність з орієнтуванням на майбутню прибутковість.
Переривчаста стратегічна поведінка означає зміну логіки еволюційного процесу розвитку підприємства за допомогою зміни технології, структури, диверсифікації та інтернаціоналізації виробництва. При переході від переважно конкурентної до переважно підприємницької поведінки, тобто до стратегічного планування і управління, вище керівництво підприємства повинно (за І. Ансоффом):
розробити новий вектор розвитку здібностей персоналу, тобто формувати нові навички, системи й структури. Стратегічне планування – це лише один із складових цього вектора, і його результативність залежатиме від комплексного розвитку всіх складових;
створити відповідну підприємницьку культуру, яка б стимулювала переміни, нововведення і ризик, без цього добре вкорінена конкурентна культура гальмуватиме переміни, серед них і стратегічне планування;
подбати про гармонійне, взаємодоповнююче співіснування конкурентних та підприємницьких здібностей і культур. Щоб розвинути нові підприємницькі здібності культуру, а,значить, сприяти стратегічному менеджментові, потрібно навчитись визначати рівень ділових здібностей та рівень організаційної культури. Це можна зробити, оцінивши їх характеристики, і визначити до якого типу культури і здібностей вони відносяться (таблиці № 1.1., 1.2).
Щоб здібності
керівництва приносили ефект, треба,
щоб їх характеристики і характеристики
культури були одного типу. Якщо одна чи
декілька характеристик культури не збігаються
з характеристикою здібностей, ефективність
організації знижується. Середовище також
буває різних типів: стабільне, реагуюче
та ін. І треба, щоб характеристики його
типів збігалися з типами здібностей персоналу
з врахуванням майбутньої турбулентності
середовища. Оцінивши розвиток здібностей
і культури, можна побудувати графік змін
здібностей у стратегічному періоді.
3.3 Розробка стратегії і організаційна структура
Управління
Організаційна структура управління (ОСУ)
визначає підпорядкованість посад, завдань, повноважень
і відповідальності персоналу підприємства.
Розрізняють такі основні стадії розвитку ОСУ:
1. Класичні ОСУ (лінійні, функціональні, лінійно- функціональні). Вони є стабільними, ієрархічними, централізованими. Ознаки класичних ОСУ: а) розподіл праці – чіткий; б) спеціалізація – чітка; в) обов’язки доводяться у стандартних організаційних документах (приміром, посадова інструкція); г) механізм контролю централізований.
2. Удосконалені лінійно-функціональні ОСУ.
3. Стратегічні
ОСУ – нестабільні, децентралізовані,
гнучкі, з універсальними ланками, нерідко
тимчасовими, створеними з певною метою,
під певний проект. Принцип (мета) формування
тимчасових універсальних ланок – орієнтація
на виявлення та розв’язання проблем.
Для цього використовують як адміністративні
методи, так і соціально- психологічні
методи контролю. Наприклад, группа реалізації
проекту № 1 «Розробка і впровадження
на ринки нового товару «А». Або: відділ
стратегічного планування тощо. Стратегічні
ОСУ можуть включати елементи класичних.
3.4 Інформаційно-аналітичне забезпечення процесу
розробки
стратегії
Розробка
стратегії немислима без
База даних – це комплексна інформаційна характеристика господарства. Вона формується внаслідок цільового збору з багатьох (усіх) можливих джерел, це процес перетворення сукупності даних у стратегічну інформацію на основі їх