Стратегия развития организации (на примере ОАО «Белгазэнергосеть»)

Содержание

Введение……………………………………………………………………..…2-3

1.Основа стратегического управления на предприятии………………...4-14

1.1 Функции  стратегического управления…………………………………….4-6

1.2 Грани  стратегического управления…………………………………..…..6-14

2. Анализ  системы стратегического управления в ОАО «Белгазэнергосеть»……………………………………………………..…..14-25

2.1 Общая характеристика ОАО «Белгазэнергосеть»…………………...…14-20

2.2 Основные  показатели  и анализ финансово-хозяйственной  деятельности ОАО ««Белгазэнергосеть»………………………………………………...…20-23

2.3.Система анализа стратегического управления в ОАО «Белгазэнергосеть»……………………………………………………..……24-25

3.Предложение по совершенствованию процесса стратегического управления в ОАО «Белгазэнергосеть»…………………………….……..25-29

4.Заключение…………………………………………………………………29-31

Список  используемой литературы и интернет ресурсов………….………31 
Введение

     Прежде  чем начать какое-либо дело, человек  должен тщательно продумать, что  именно, к какому сроку, какими способами  и с помощью каких средств  он должен сделать. В противном случае его намерения могут оказаться невыполненными. Следовательно, первой и основополагающей стадией разработки какой-либо  стратегии  или управления любым видом целесообразной деятельности всегда является процесс постановки цели и нахождения способов ее выполнения.

       Актуальность  данной темы состоит в том, что  одна из важных особенностей стратегического  управления  заключается в том, что оно затрагивают отдаленное будущее, тогда как многие другие плановые процедуры, например «управление по целям», концентрируют внимание на ближайшем периоде времени (обычно один год).

     В настоящее время важное место  занимает изучение данной проблемы, так  как от того, каким образом составлена  стратегия   развития   организации  зависит не только благосостояние отдельной  хозяйственной единицы, размер прибыли и занимаемое данной организацией доли рынка, но и экономический уровень страны.

     Переход России к рыночной экономике поставил предприятия и организации в  новые условия, характеризующиеся  возрастающей конкуренцией, сокращением рынка сбыта из-за высоких издержек производства, неплатежеспособностью смежников, сложностями поиска поставщиков сырья, материалов и ограниченностью финансовых ресурсов.

     Цель  данной курсовой работы - изучение и анализ процесса разработки  стратегии развития  и управления предприятия ОАО «Белгазэнергосеть» влияние выбранной  стратегии  на  организацию, на связи между внутренними и внешними элементами системы, а объект - само  развитие  организации в целом. 

     Задачи  данной курсовой работы следующие:

- раскрыть  сущность и содержание стратегического  управления;

- охарактеризовать  процесс планирования стратегии; 

- произвести  анализ альтернатив и выбор   стратегии; 

- определить  особенности управления реализацией  стратегией;

- дать  общую характеристику ОАО «Белгазэнергосеть»;

- провести  стратегический управленческий  анализ  в ОАО «Белгазэнергосеть»;

- сформулировать  выводы и предложения по совершенствованию  стратегического  управления  в ОАО «Белгазэнергосеть».

Предмет исследования: стратегическое управление.

Объект  исследования: ОАО «Белгазэнергосеть».

     Данная  курсовая работа состоит из: введения, где определены цель, объект и задачи изучения; глав где идет уже более детальное ознакомление с особенностями построения  стратегии   развития   организации; заключения и списка использованной литературы.

  В первой главе  подробно рассматривается многогранность понятия "развитие организации"- функции и грани объекта исследования.

  Вторая глава посвящена изучению анализа и развития стратегического управления ОАО «Белгазэнергосеть» и определению его сущности, показатели хозяйственной деятельности и его система.

В третьей главе мы рассматриваем предложение по совершенствованию управления в организации ОАО «Белгазэнергосеть».

В заключении сделаны выводы по проделанной работе и обобщена вся суть этой темы. Так же включен список литературы и интернет ресурсов откуда взята информация. 

1. Основа стратегического  управления на  предприятии

1.1Функции  стратегического   управления 

       Стратегическое   управление   на   предприятии выражается в следующих пяти функциях:

     1.Планирование  стратегии предполагает выполнение таких подфункций, как прогнозирование, разработка стратегии и бюджетирование. Прогнозирование предшествует собственно составлению  стратегических  планов. Оно основывается на проведении анализа широкого круга внутренних и внешних факторов-условий функционирования  предприятия с целью предвидения возможности развития и оценки риска. Систематический прогноз позволяет выработать обоснованный подход к стратегии  предприятия . В прогнозировании традиционно используются три измерения: время (как далеко вперед мы пытаемся заглянуть?), направление (каковы тенденции будущего?), величина (насколько существенны будут перемены?). С учетом результатов проведенного анализа руководство  предприятия  формулирует миссию (сферу бизнеса, глобальную цель), определяет перспективы развития организации и разрабатывает стратегию. Увязка  стратегических  целей  предприятия  с результатами деятельности отдельных подразделений осуществляется посредством разработки необходимой программы действий и составления бюджета. Бюджетирование включает стоимостную оценку программы и распределение ресурсов.

     2.Организация  выполнения  стратегических  планов предполагает формирование будущего потенциала  предприятия , согласование структуры и системы  управления  с выбранной стратегией развития, создание корпоративной культуры, поддерживающей стратегию.

     3.Координация  действий менеджеров по формированию и реализации генеральной стратегии заключается в согласовании  стратегических  решений различных уровней и последовательной консолидации целей и стратегий структурных подразделений на более высоких ступенях  управления .

     4.Мотивация  как функция   стратегического    управления  связана с разработкой системы стимулов, побуждающих к достижению поставленных  стратегических  результатов.

     5.Контроль  состоит в непрерывном наблюдении за процессом реализации  стратегических  планов. Он призван заблаговременно определять надвигающиеся опасности, выявлять ошибки и отклонения от принятых стратегий и политики  предприятия .

     Определение сущности  стратегического   управления. Главная цель  стратегического   управления  - развитие потенциала и поддержание  стратегической  способности  предприятия  к выживанию и эффективному функционированию в условиях нестабильной внешней среды. Совокупность рассмотренных функций и цели определяет сущность  стратегического   управления.

     Таким образом, сущность  стратегического   управления  состоит  в фор-мировании  и реализации стратегии  развития организации на  основе  непрерывного контроля и оценки происходящих изменений в ее деятельности с целью поддержания способности к выживанию и эффективному функционированию в условиях нестабильной внешней среды.

     Особенности  стратегических  решений. Реализация функций  стратегического   управления  осуществляется посредством разработки и принятия  стратегических  решений. К числу таковых следует отнести все решения, затрагивающие основные стороны деятельности  предприятия , ориентированные на перспективу и принимаемые в условиях неопределенности.

       Стратегические  решения имеют  ряд отличительных особенностей. Главные из них:

     - o инновационный характер;

     - o направленность на перспективные  цели и возможности;

     - o сложность формирования при условии, что множество  стратегических  альтернатив неопределенно;

     - o субъективность оценки;

     - o необратимость и высокая степень  риска.  Стратегические  решения - это решения о реконструкции предприятия , внедрении новой продукции и технологии, выходе на новые рынки сбыта, приобретении и слиянии  предприятий , а также проведении организационных изменений (переход к новым формам взаимодействия с поставщиками и потребителями, преобразование организационной структуры и т.д.).

       Стратегическое   управление  основано на принятии управленческих решений, ориентированных на учет специфики внешней среды, на достижение конкурентоспособности  предприятия  на рынке, на успех в конкурентной борьбе. 

1.2 Грани  стратегического   управления

     По  мнению отечественных специалистов в хозяйственной практике современной России механизм  стратегического   управления  находится в стадии становления. При этом отечественные и международные аналитики считают, что российский рынок вступил в стадию, когда отсутствие разработанной стратегии мешает  предприятиям  на каждом шагу. В командной экономике при разработке своих планов  предприятие  получало сверху информацию о номенклатуре производимой продукции, поставщиках и потребителях, ценах на свою продукцию, много других показателей и нормативов, которые автоматически закладывались в  основу  разработки планов. Сама плановая работа сводилась к поиску эффективных путей выполнения заданий в условиях достаточно прогнозируемой внешней среды. Такая задача остается и в переходной экономике, но в условиях рынка это только часть плановой работы.

     Теперь  предприятие  должно само определять и прогнозировать параметры внешней  среды, ассортимент продукции и  услуг, цены, поставщиков, рынки сбыта, а самое главное - свои долгосрочные цели и стратегию их достижения. Эту часть плановой работы и охватывает разработка  стратегического  плана. Сиюминутные  стратегические  решения, которые принесли некоторым компаниям успех в начале 90-х годов ХХ века, теперь не работают, многие новые компании исчезли или, достигнув определенного уровня, перестали расти. Поэтому как руководители новых компаний, так и директора многих бывших государственных  предприятий  начинают понимать необходимость разработки и стратегии развития. Этому способствует идентификация  предприятия  как целостной обособленной системы, формирование новых целевых установок и интересов  предприятия  и его работников.

     Быстрые изменения внешней среды отечественных  предприятий  также стимулируют  появление новых методов, систем и подходов к управлению. Если внешняя  среда практически стабильна, то нет особой нужды заниматься  стратегическим   управлением. Однако в настоящее время большинство российских  предприятий  работают в быстро изменяющемся и трудно предсказуемом окружении, следовательно, нуждаются в методах  стратегического   управления,  хотя часто и недопонимают это.

     Ясное и четкое представление о сущности  стратегического   управления  можно получить, осознав его составляющие. Можно выделить семь граней - семь "ликов" - проявления  стратегического   управления  как идеи эффективного руководства системой в современных экономических условиях.

     Первую  грань  стратегического   управления  можно определить как целенаправленное творчество компетентной и высокомотивированной команды руководителей - прежде всего высшего звена.

     Однако  команда состоит не из одних только руководителей. Участником творческого  процесса должен стать каждый сотрудник  предприятия. Это, в конечном счете, и обеспечит предприятию рост его благосостояния. Но достижение творческого максимума (синергии) невозможно без реализации на всех уровнях функционирования  предприятия принципа ценности личных качеств сотрудников - принципа "Трёх П" (Рисунок №1 )

      Вторую грань  стратегического   управления  можно представить как философию бизнеса и менеджмента, благодаря которой  предприятие  на  основе  законов организации и самоорганизации сможет добиться снижения хаоса (энтропии) и увеличения порядка (синергии). В самоорганизующихся системах упорядоченность возникает в результате образования кооперационных процессов из беспорядка, свойственного неравновесному, неустойчивому состоянию.  На   предприятии, где действуют люди, обладающие сознанием, самоорганизация дополняется внешней организацией, управляемой сознанием и волей людей. Такое моделирование развития системы, на наш взгляд, определяется базовыми  основами  (философией) существования любого бизнеса в современных условиях развития цивилизации, которые представлены на Рисунке№2

Рисунок№2 – Философия бизнеса и менеджмента 

     Третья  грань  стратегического   управления  характеризует его как эволюционный этап развития системы корпоративного планирования, которая естественно связана с эволюцией уровня знаний в менеджменте и включает элементы всех предшествующих систем  управления.

     Для современной компании характерны составление  бюджетов, использование экстраполяции  для оценки относительно стабильных факторов, применение элементов  стратегического  планирования, а также усовершенствования, необходимые для адаптации  стратегических  решений в реальном масштабе времени.

     Четвертая грань  стратегического   управления  представляет собой динамическую совокупность взаимосвязанных управленческих процессов принятия и осуществления решений, с целью сохранения конкурентных преимуществ  предприятия  в долгосрочной перспективе, на  основе  моделей  стратегического   управления  на Рисунке №3.

     В данной модели необходимо отметить несколько  важных, на наш взгляд, аспектов процесса  стратегического   управления:

     - Существует устойчивая обратная связь и, соответственно, обратное влияние каждого процесса на все остальные и на всю их совокупность.

     - Процесс  стратегического   выполнения означает не только  реализацию разработанных и корректируемых  планов, но и одновременное проведение  стратегических  изменений, формирование и мобилизацию ресурсов.

     - В процессе  стратегического   анализа используются модели  стратегического  планирования  и выбора позиции в конкуренции. 

     Процесс стратегического  контроля придает  вышеописанной модели динамическую гибкость, обеспечивая своевременную и адекватную реакцию организации на не предсказанные быстроразвивающиеся события и слабые сигналы из внутренней и внешней среды. Здесь используются модели ранжирования  стратегических  задач и  управления  по слабым сигналам. 

Рисунок №3- Динамическая модель процесса стратегического управления 

     Пятая грань характеризует стратегическое   управление  как систему интегрированного внутрифирменного планирования, обеспечивающую равновесие между стратегической  и текущей ориентацией деятельности  предприятия  на  основе  координации  стратегических, среднесрочных и тактических планов.

     Реакция  предприятия  на изменения внутренней и внешней среды является двойственной: долговременной и оперативной одновременно. Долговременная реакция закладывается в  стратегические  планы, оперативная реализуется в реальном режиме времени. В результате получается, что процесс  управления  организацией (как сложной системой) становится в большей степени упреждающим, чем реактивным, т.е. организация пытается воздействовать на события во внешнем и внутреннем окружении. Это доказывает тот факт, что уровни микроэкономического и макроэкономического функционирования экономики находятся в тесной взаимосвязи.

     Шестая  грань - это реализация идеи  стратегического   управления  на  основе  маркетингового подхода. В современных условиях концепция маркетинга представляет собой "маркетинг отношений", т.е. всестороннее развитие отношений с потребителем с целью максимального удовлетворения его потребностей.

     Постоянно анализируя свои отношения с потребителями, компания General Electric внедрила в свою практику концепцию постоянного самосовершенствования - "Шесть сигма", позволяющую сконцентрироваться на разработке и производстве продукции и предоставлении услуг, близких к идеалу. Эта концепция "изменила генетический код General Electric и стала... тем образом жизни", которого сотрудники придерживаются во всем, над чем бы ни работали.

     Следует отметить, что жесткая конкуренция  постепенно сменяется кооперационными  связями между бывшими конкурентами. И это вероятно шаг к интеграции их деятельности в будущем.

     Седьмая грань - это совокупность процедур, обеспечивающих функционирование системы  стратегического   управления   предприятия: процедура осуществления процесса планирования и порядок действий при планировании; состав команды плановиков; график и содержание совещаний по планированию; система контроля, которая должна содержать систему отчетности и структуру совещаний.

      В вышесказанном можно изложить схемой стратегическое управление в Рисунке №4

     Рисунок №4- Процедуры обеспечивающие функционирование системы стратегического управления предприятием. 

     Идею  стратегического   управления  можно также представить как  концепцию "7 П":

1.Профессиональное  командное творчество  на основе принципа «Три П»

2.Процесс  управления как  философская категория

3.Процедуры

4.Процессы

5.Планирование  как интегрированная  система

6.Планирование  как  эволюционный  процесс

7.Подход, ориентированный  на рынок

     Такой подход к пониманию и осознанию  идеи  стратегического   управления  в современных экономических условиях поможет высшим руководителям российских  предприятий в совершенствовании систем управления.

     Осознание высшим менеджментом сущности  стратегического   управления  как необходимого принципа сохранения и развития  предприятия  в современных экономических условиях, как инструмента длительного, безостановочного продвижения организации к все более высокому уровню качества продукции и управления - актуальная проблема микроэкономики современной России.

     Не  секрет, что на подавляющем большинстве  промышленных предприятий страны не существует интегрированной системы  стратегического   управления. В лучшем случае высшее руководство под ней часто понимает интенсификацию коммерческих усилий маркетинговых служб, что и создает у него иллюзию реализации "эффективной практической стратегии". И если дела все равно идут плохо, то руководство считает главной причиной неудач работу службы маркетинга  предприятия, хотя совершенствование системы управления является категорической необходимостью сегодняшнего дня.

     На  наш взгляд, это, скорее всего, является следствием отсутствия у высшего руководства многих  предприятий  необходимого для современных экономических условий уровня компетентности. Зачастую высшее руководство российских  предприятий  не обладает необходимым комплексом  стратегических  знаний и навыков, качеством мышления. Поэтому главную причину своих неудач оно объясняет хаосом и беспорядком в макроэкономике страны (хотя это и является объективной реальностью, но отношение руководства к ней должно быть не пассивное, а активное) или же тем, что теория и практика несовместимы (это очень любимый аргумент многих современных руководителей).

     Отход от жесткого планирования в рамках командной экономики, но еще далеко не все из нас научились планировать в современных быстроменяющихся экономических условиях. Поэтому  необходимо учиться и учить своих сотрудников, менять свои взгляды и, может быть, мышление для того, чтобы выйти на другой методологический уровень в управлении. Но это вовсе не означает, что мы должны вычеркнуть из памяти все то лучшее, что было в теории и практике управления, системе планирования в СССР и современной России. 

2. Анализ  системы стратегического управления в ОАО «Белгазэнергосеть» 

2.1 Общая характеристика ОАО «Белгазэнергосеть»

     В Белгородской области ОАО "Белгазэнергосеть" является основной организацией, обеспечивающей потребителей сжиженным газом (СУГ).

     Бесперебойное снабжение потребителей сжиженным  газом – это основная задача, успешно решаемая сегодня коллективом предприятия, в каждом подразделении которого работают квалифицированные специалисты.

       ОАО "Производственное предприятие  Белгородской области по реализации  сжиженных и сжатых газов «Белгазэнергосеть»" было создано в целях координации деятельности и развития рынка сбыта сжиженного  газа 11 августа 2000г. по решению Совета Директоров ОАО "Белгородоблгаз".

     В структуру предприятия  входит: газонаполнительная станция (по состоянию на 01/01/2008 г. годовая  производительность составила 39 511,7 тонны), сеть авто - газозаправочных станций общей производительностью более 6000 заправок в сутки,  производственные цеха, автосервис.

     Одним из основных направлений является развитие сети автомобильных газозаправочных  станций. В настоящее время ОАО  "Белгазэнергосеть" действует 10 стационарных и 9 передвижных АГЗС. Введена в эксплуатацию Белгородская газонаполнительная станция с годовой производительностью 12 тыс. тонн с 16 сосудами. Объем базы хранения 800 м3.

1973 Создана испытательная лаборатория ГНС.

1976 Увеличен объем базы хранения до 1200 м3.

1978-1981 Произведена замена оборудования насосно-компрессорного отделения, наполнительного отделения. Установлены компрессора П-110 – 3 шт., насосы НК-65 – 3 шт. Установлен карусельный агрегат для наполнения баллонов объемом 50 л - мощностью 3600 баллонов в смену.

1990 Произведена реконструкция базы хранения сжиженного газа до 2400 м3. Увеличены площади наполнительного цеха.

1995-2002 Введена автоматизированная система контроля уровня сжиженного газа в резервуарах на базе измерителей-сигнализаторов ИСУ-152И.

1996 Введена в эксплуатацию первая автомобильная газозаправочная станция по ул. Б.-Хмельницкого АГЗС "Северная" с производительностью 150 заправок в сутки.

2000 На базе Белгородской газонаполнительной станции организованно предприятие ОАО "Белгазэнергосеть".

2000-2004 Построены и введены в эксплуатацию 5 стационарных и 3 передвижных АГЗС.

2001 Введены в эксплуатацию платформенные тензометрические вагонные весы М-8300-А-150-2 взвешиванием до 150 тонн и автомобильные весы М-8200-А-40 взвешиванием до 40 тонн.

2002 Испытательная лаборатория аккредитована в качестве технически компетентной испытательной лаборатории, аттестат аккредитации №РОСС RU.0001.22 ГА08.

2003 Выдан сертификат соответствия № РОСС RU.АЯ69.Н00969, подтверждающий, что ОАО "Белгазэнергосеть" является изготовителем углеводородного сжиженного топливного газа для коммунально-бытового потребления марки СПБТ ГОСТ 20448-90.

2007 Введена автоматизированная система управления АГЗС, с внедрением дисконтных карт по отпуску СУГ на комплексе АГЗС.

     В 2007 году ОАО "Белгазэнергосеть" Международной Академией  Качества и Маркетинга награждено золотой  медалью и дипломом лауреата Х юбилейного конкурса "Золотая медаль "Европейское качество" .  

Основные  задачи ОАО "Белгазэнергосеть":

-прием, хранение и снабжение потребителей сжиженным газом;

-слив, налив, смешивание сжиженных газов;