Стратегия развития организации ООО «МП УИМП-ИНЖИНИРИНГ»

Министерство образования и науки Российской Федерации

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Санкт-Петербургский государственный

архитектурно-строительный университет»

Факультет экономики и управления

Кафедра управления

Дисциплина

«Стратегический менеджмент»

Курсовой проект

на тему:

«Стратегия развития организации ООО «МП УИМП-ИНЖИНИРИНГ»

Проект выполнил:

студентка группы М4

Афанасьева Т.Г.

Дата: «___» ____________ 20__ г.

Проект проверил:

д.э.н., проф. Петров А.А.

Дата: «___» ____________ 20__ г.

Санкт-Петербург

2014

ОГЛАВЛЕНИЕ

Введение…………………………………………………………………………...3

Глава 1. Выбор стратегии организации………………………………………….5

1.1. Сведения об организации………………………………………………….5

1.2. Существующее положение………………………………………………...8

1.3. Планируемое положение организации…………………………………..18

Глава 2. Описание выбранного продукта………………………………………22

Глава 3. План маркетинга……………………………………………………….25

3.1 Анализ рынка………………………………………………………………...25

3.2 Методы ценообразования…………………………………………………...32

3.3. Проведение рекламной кампании………………………………………….33

3.4. Методы стимулирования сбыта……………………………………………35

Глава 4. План персонала………………………………………………………...38

4.1. Кадровая политика………………………………………………………….38

4.2. Расчет фонда заработной платы……………………………………………39

Глава 5. Производственный план……………………………………………….42

Глава 6. Финансовый план……………………………………………………...45

Глава 7. Оценка рисков………………………………………………………….53

Заключение……………………………………………………………………….56

Список использованной литературы…………………………………………...57

Приложения……………………………………………………………………...58

Приложение 1. Организационная структура…………………………………..58

Приложение 2. Расчет экономической эффективности……………………….59

ВВЕДЕНИЕ

Данная работа посвящена очень важной теме для любого предприятия – разработке стратегии предприятия. В условиях жесткой конкурентной борьбы и быстро меняющейся ситуации фирмы должны не только концентрировать внимание на внутреннем состоянии дел, но и вырабатывать долгосрочную стратегию поведения, которая позволяла бы им поспевать за изменениями, происходящими в их окружении.

В прошлом многие фирмы могли успешно функционировать, обращая внимание в основном на ежедневную работу, на внутренние проблемы, связанные с повышением эффективности использования ресурсов в текущей деятельности. Сейчас же, хотя и не снимается  задача рационального использования потенциала в текущей деятельности, исключительно важным становится осуществление такого управления, которое обеспечивает адаптацию фирмы к быстро меняющимся условиям ведения бизнеса. Ускорение изменений в окружающей среде, появление новых неожиданных возможностей для бизнеса, открываемых достижениями науки и техники, развитие информационных сетей, делающих возможным молниеносное распространение и получение информации, широкая доступность современных технологий, изменение роли человеческих ресурсов, а также ряд других причин привели к резкому возрастанию значения стратегического управления.

Для того чтобы не потерять заданного направления в повседневной работе, необходимы долгосрочные планы, учитывающие все изменения внешних факторов, и выявляющие все те шансы, которые при помощи имеющихся средств и с достаточной рентабельностью могут быть использованы.

Основной целью курсового проекта является разработка стратегии развития организации, а также закрепление полученных теоретических знаний и практических навыков по стратегическому менеджменту.

Курсовой проект включает следующие разделы:

- Выбор стратегии организации;

- Описание выбранного продукта;

- План маркетинга;

- План персонала;

- Производственный план;

- Финансовый план;

- Оценка рисков. 

ГЛАВА 1. ВЫБОР СТРАТЕГИИ ОРГАНИЗАЦИИ

1. СВЕДЕНИЯ ОБ ОРГАНИЗАЦИИ ООО «МП УИМП-ИНЖИНИРИНГ»

Компания ООО «МП УИМП-ИНЖИНИРИНГ» входит в состав Холдинга УИМП.

Холдинг УИМП начал свою деятельность в 1991 году как небольшое предприятие по производству металлоконструкций. В настоящее время объединяет 18 специализированных компаний и занимает одну из лидирующих позиций на строительном рынке Санкт-Петербурга.

Направления деятельности Холдинга УИМП: девелопмент, брокеридж, консалтинг, инжиниринг, генподряд, проектирование, строительство, реконструкция, производство металлоконструкций, производство щебня из габбро-диабаза, согласование, инженерные сети, теплоэнергетика, очистка и защита фасадов, охрана, продажа земельных участков.

Силами своих компаний Холдинг УИМП выполняет следующие работы:

• поиск и приобретение земельных участков под застройку;
• согласования с городскими властями всей необходимой документации и получение всех необходимых разрешений (выполнение функций Заказчика);
• проектирование строительных объектов;
• изготовление и монтаж металлоконструкций;
• строительство с полной комплектацией;
• управление проектами;
• эксплуатация зданий и сооружений.

ООО «МП УИМП-ИНЖИНИРИНГ» специализируется на предоставлении полного комплекса работ и услуг по ведению и сопровождению всех этапов строительства объектов коммерческой недвижимости: складские и производственные комплексы, логистические терминалы; торговые и торгово-развлекательные комплексы; автосалоны; бизнес-центры и др.

Основным направлением деятельности ООО «МП УИМП-ИНЖИНИРИНГ» является оказание профессиональных услуг Генерального подряда в строительстве с использованием всех возможных ресурсов компаний, входящих в Холдинг УИМП.

Также ООО «МП УИМП-ИНЖИНИРИНГ», при желании Заказчика, берет на себя выполнение его функций.

ООО «МП УИМП-ИНЖИНИРИНГ» предоставляет услуги инжиниринга и Генерального подряда на строительство в следующем объеме:

• предпроект;
• подготовка ТЭО (технико-экономического обоснования), проведение исследования рынка, топосъемка, геологические изыскания, исследование планов разработки территорий и другое;
• генподряд на проведение строительно-монтажных работ, управление строительством, проведение приемосдаточных испытаний объекта;
• осуществление надзора за ходом строительных работ;
• выполнение функций Заказчика.

ООО «МП УИМП-ИНЖИНИРИНГ» обладает следующими лицензиями и сертификатами:

• сертификат соответствия ГОСТ Р ИСО 9001-2001;
• лицензия Е 007408 на осуществление строительства зданий и сооружений I и II уровней ответственности в соответствии с государственным стандартом;
• лицензия РПК 1427 на осуществление деятельности по реставрации объектов культурного наследия;
• лицензия № 2 / 14304 на производство работ по монтажу, ремонту и обслуживанию средств обеспечения пожарной безопасности зданий и сооружений;
• лицензия № 2 / 14606 на производство работ по монтажу, ремонту и обслуживанию средств обеспечения пожарной безопасности зданий и сооружений.

Организационная структура ООО «МП УИМП-ИНЖИНИРИНГ» представлена в Приложении 1.

Организация имеет строгую иерархическую структуру. Генеральный директор имеет одного заместителя – Исполнительного директора, который в случае его отсутствия выполняет функции Генерального директора. Организационная структура компании состоит из 3 блоков:

• производственный (дирекция по строительству, дирекция по строительству в Санкт-Петербурге и Ленинградской области, ПТО, отдел охраны труда);
• обеспечивающий (служба Главного инженера);
• поддерживающий (отдел по работе с подрядными организациями, экономический отдел, сметно-договорной отдел, отдел информационных технологий, юридический отдел, бухгалтерия, отдел персонала).

Всего в организации работают 62 человека. Такая структура позволяет отделам оптимально выполнять свои функции, обмениваться информацией с сотрудниками других отделов и в итоге достигается эффективное функционирование организации.

Миссия: создание для населения комфортных условий проживания и ведения бизнеса посредством качественного строительства современных жилых и офисных зданий, что обеспечивает развитие компании, благополучие ее сотрудников и экономическое развитие региона, где ООО «МП УИМП-ИНЖИНИРИНГ» осуществляет свою деятельность.

Цели:

1. Завоевание и удержание лидерской позиции на строительном рынке.
2. Достижение конкурентного преимущества благодаря выполнению полного цикла работ по оказанию профессиональных услуг Генерального подряда в строительстве с использованием всех возможных ресурсов компаний, входящих в Холдинг УИМП.
3. Качественное удовлетворение нужд потребителей в сегменте жилого и нежилого строительства.
4. Максимизация прибыли компании.
5. Обеспечение высокой конкурентоспособности компании.
6. Содействие экономическому развитию региона, в котором компания осуществляет свою деятельность.
2. СУЩЕСТВУЮЩЕЕ ПОЛОЖЕНИЕ ООО «МП УИМП-ИНЖИНИРИНГ»

Для изучения текущего положения организации было принято решение провести SWOT-анализ и PEST-анализ.

SWOT-анализ

SWOT-анализ  – это определение сильных  и слабых сторон предприятия, а также возможностей и угроз, исходящих из его ближайшего окружения (внешней среды).

SWOT-анализ  позволяет выбрать оптимальный  путь развития бизнеса, избежать  опасностей и максимально эффективно использовать имеющиеся в  распоряжении ресурсы.

Процедура проведения SWOT-анализа в общем виде сводится к заполнению матрицы, в которой отражаются и затем сопоставляются сильные и слабые стороны предприятия, возможности и угрозы рынка. Это сопоставление позволяет определить, какие шаги могут быть предприняты для развития предприятия, а также какие проблемы необходимо срочно решить.

Таблица 1.1 SWOT – анализ

Результаты экспертных оценок по вышеуказанным факторам указаны в таблице 1.2. Значение показателей варьируется от -2 до +2. 

Таблица 1.2 Бальная оценка SWOT – анализа

По результатам анализа можно судить о явном преимуществе сильных сторон и возможностей фирмы над угрозами и слабыми сторонами, однако при выборе стратегии следует учесть слабые стороны и угрозы и свести их влияние к минимуму за счет проведения соответствующих мероприятий.

Квадрант 1: «Сила/возможности», оценка в баллах составила +39, следовательно, у фирмы есть хорошие перспективы для получения выгодных площадей под застройку, заключения новых партнерств, завоевания доверия потребителей. В частности, немаловажную роль здесь играет репутация фирмы, ее опыт на рынке и членство в Союзе ПетроСтроя.

Квадрант 2: «Сила/угрозы», оценка в баллах составила +20 баллов, на данный момент организация успешно справляется с преодолением внешних негативных воздействий, весомым фактором здесь также является репутация фирмы. Однако конкуренция с иностранными фирмами остается острой и нестабильность экономической ситуации также  

может в любой момент снизить конкурентные преимущества организации. Поэтому процесс развития технологического обеспечения строительства должен быть непрерывным, также следует повышать доверие потребителей, для привлечения дополнительных источников финансирования на стадии котлована.

Квадрант 3: «Слабости/возможности», оценка в баллах составила -19 баллов. Можно сделать вывод, что внутренние слабые стороны компании препятствуют использованию имеющихся возможностей. Для того чтобы изменить ситуацию в лучшую сторону, необходимо повышать лояльность потребителей, повышать качество услуг для борьбы с конкурентами, искать способы снижения себестоимости, например, за счет увеличения объемов производства и получения выгоды от масштабов. Также можно заказывать материалы крупными партиями для снижения итоговой цены заказа. Одним из приоритетных направлений должен стать поиск новых инвесторов.

Квадрант 4: «Слабости/Угрозы», оценка в баллах составила -19 балла. На данный момент компания не лучшим образом справляется с преодолением внешних угроз. Чтобы свести их влияние к минимуму, необходимо разработать комплекс мероприятий для минимизации слабых сторон. В первую очередь, стоит разработать эффективную схему финансирования, а также сделать упор на снижении себестоимости строительства. Необходимо разрабатывать технологии, которые позволят снизить издержки производства. Это означает не только совершенствование технического оснащения, но и поиск новых решений и путей развития.

PEST-анализ

PEST - акроним для Политических, Экономических, Социальных и Технологических факторов, которые используются, чтобы оценить рынок организационной или бизнес-единицы.

PEST-анализ  – важный инструмент понимания  рынка, позиции компании, потенциала  и направление бизнеса. PEST-анализ помогает руководителю компании увидеть картину внешнего окружения компании, выделить наиболее важные влияющие факторы.

Для анализа макросреды в тех странах, где экономика слабо развита и находится в переходном периоде, применяют форму PEST-анализа, где на первом месте факторы политики и экономики. Таким образом, PEST- анализ – это инструмент, предназначенный для выявления политических (Policy), экономических (Economy), социальных (Society) и технологических (Technology) аспектов внешней среды, которые могут повлиять на стратегию компании.

Политика изучается потому, что она регулирует власть, которая в свою очередь определяет среду компании и получение ключевых ресурсов для её деятельности. Основная причина изучения экономики – это создание картины распределения ресурсов на уровне государства, которая является важнейшим условием деятельности предприятия. Не менее важные потребительские предпочтения определяются с помощью социальной компоненты PEST-анализа. Последним фактором является технологическая компонента. Целью её исследования принято считать выявление тенденций в технологическом развитии, которые зачастую являются причинами изменений и потерь рынка, а также появления новых продуктов.

Важным при проведении PEST-анализа является требование системности стратегического анализа каждой из четырех указанных компонент, так как все эти компоненты тесным и сложным образом взаимосвязаны.

Таблица 1.3 PEST - анализ

Указанные факторы оказывают как негативное, так и положительное действие на деятельность предприятия. Следует отметить, что ими практически невозможно управлять, а изменение одного фактора может повлечь за собой изменение множества факторов.

Влияние политико-правовых факторов может повлечь за собой ухудшение политической направленности в сфере бизнеса, следовательно, к трудностям в управлении компанией, увеличению издержек, а также к потере доли рынка. Предприятие может получить поддержку со стороны государства,  – это будет положительным фактором.

Экономические факторы представляют угрозу роста темпов инфляции,  которая проявляется в увеличении издержек, повышении цен на предлагаемые услуги. Рост налогов и пошлин приводит к увеличению цен на сырье, а также к увеличению издержек. Рост уровня доходов потребителей  приведет к повышению спроса и увеличению продаж.

Социокультурные факторы могут быть выражены в  повышении уровня образования населения страны, что в свою очередь может привести к изменению ситуации на рынке рабочей силы, к снижению предложения рабочих профессий. Повышение уровня дохода населения также вызовет увеличение спроса на производимую продукцию.

Технологические факторы проявляются в использовании на практике новых материалов. Многие предприятия стремятся усовершенствовать технологию, что приведет к снижению времени и издержек, а также улучшит качество производимых работ.

Матрица БКГ (Бостонской Консультативной группы)

В основе Бостонской матрицы лежит модель жизненного цикла товара, в соответствии с которой товар в своем развитии проходит четыре стадии: выход на рынок (товар – «проблема»), рост (товар – «звезда»), зрелость (товар – «дойная корова») и спад (товар – «собака»). Матрица БКГ помогает выполнению двух функций: принятию решений о намеченных позициях на рынке и распределению стратегических средств между различными зонами хозяйствования в будущем.

Таблица 1.4 Характеристика бизнес областей организации ООО «МП УИМП-ИНЖИНИРИНГ»

Рис. 1.1. Матрица БКГ

Организация ООО «МП УИМП-ИНЖИНИРИНГ» придает незаслуженно большое значение такой бизнес-области, как строительство АЗС. Эта область относится к категории «собак», темпы роста этого рыночного сегмента невысоки (8 %), у компании существует очень мощный конкурент в лице организации Контур ДС, чей объем продаж в 1,5 раза больше. Поэтому норма прибыли в этой области не будет высокой. Инвестиции в поддержание этого бизнеса не приводят ни к увеличению доли на рынке, ни к увеличению прибыли. К тому же, сам рынок этой отрасли строительства показывает явную тенденцию к замиранию. От такого рода бизнеса надо освобождаться и как можно скорее.

В группу «дойных коров» попала деятельность ООО «МП УИМП-ИНЖИНИРИНГ» связанная со строительством складских помещений. Этот вид деятельности нуждается в тщательном контроле, он не требует дополнительных денежных инвестиций и сам приносит хороший денежный доход. Доходы от продаж по этому виду деятельности можно направлять на развитие «товара-проблемы» (строительство торгово-развлекательных центров) и на поддержку «товара-звезды» (жилищное строительство).

Строительство торгово-развлекательных центров относится к категории «товара-проблемы». Темпы роста рынка по этому виду деятельности достаточно высоки, но доля рынка компании ООО «МП УИМП-ИНЖИНИРИНГ» невелика, к тому же, лидером рынка успешно является компания АКСИОМА, объем продаж которой почти в 2 раза выше объема продаж рассматриваемой организации. Этот вид деятельности требует тщательного наблюдения, для принятия решения о дальнейших перспективах его развития.

Жилищное строительство, входящее в группу «товаров-звезд» является очень перспективной отраслью для компании. Долю рынка необходимо сохранять и увеличивать. «Звезды» приносят очень большую прибыль. Инвестиции в развитие доли на этом рынке в ближайшем будущем могут обернуться значительным доходом.

3. ПЛАНИРУЕМОЕ ПОЛОЖЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ

Решением совета директоров была выбрана стратегия, ориентированная на «товар-звезду». Таким образом, компания ООО «МП УИМП-ИНЖИНИРИНГ» нацелена на перевод вида деятельности – жилищное строительство –  из категории «звезд» в группу товаров «дойные коровы».

«Товары-звезды» приносят значительные прибыли, но одновременно требуют больших объемов ресурсов для финансирования продолжающегося роста, а также жесткого контроля над этими ресурсами со стороны руководства. Стратегия «звезды» направлена на поддержание доли на рынке.