Стратегия развития предприятия. 18

Стратегия развития предприятия

Содержание  

Введение  

1 Общая характеристика предприятия

1.1 Организационно-правовая и технико-экономическая характеристика предприятия

Предприятие «Комфорт» образовано в 2001 году и  зарегистрировано в городе Геленджике. Правовое положение фирмы определяется Гражданским кодексом РФ. ООО «Комфорт»  действует в соответствии с законодательством РФ, имеет Устав общества и учредительный договор.

В соответствии с Уставом полное фирменное наименование Общества: Общество с ограниченной ответственностью «Комфорт», сокращенное: ООО «Комфорт».

ООО «Комфорт»  является юридическим лицом по действующему законодательству РФ, имеет самостоятельный баланс, печать, содержащую его полное наименование на русском языке и указание на его местонахождение, расчетные банковские счета.

Учредителями  ООО «Комфорт» являются физические лица, их доли в уставном капитале составляют 20%, 30% и 50% соответственно. Для обеспечения деятельности Общества за счет вклада его учредителей образован уставный капитал в размере 10000 рублей.

ООО «Комфорт» осуществляет свою деятельность  на основании свидетельства о постановке на учет юридического лица в налоговом органе по месту нахождения на территории РФ  серия 23 № 001921852 и  свидетельства о государственной регистрации юридического лица от 12.02.2001 г.

В соответствии с Уставом целями создания общества являются:

― удовлетворение потребностей физических и юридических лиц в продукции (работах, услугах), реализуемых Обществом;

― получение  прибыли.

Для достижения поставленных целей  Уставом предусмотрены 

следующие виды деятельности:

― производственная и торгово-посредническая деятельность;

― инвестиционная деятельность;

― благотворительная  и спонсорская деятельность;

― сделки, выходящие за пределы уставной деятельности, но не противоречащие  действующему законодательству.

Такое множество  видов деятельности закреплено в  Уставе и обусловлено тем, что фирма подстраховывает себя в случае отхода от основного вида деятельности в результате возникновения форс-мажорных обстоятельств.

Основным  же видом деятельности фирмы являются производство и установка металлопластиковых окон, металлических ограждений, жалюзей и ролставней.

Основу  деятельности предприятия составляют договора, заключенные с предприятиями, организациями, юридическими и физическими  лицами на строительство объектов.

На рисунке  1 представлена организационная структура управления ООО «Комфорт».

Рис. 1 Организационная структура управления ООО «Комфорт»

ООО «Комфорт»  относится к малым предприятиям и, с учетом специфики его деятельности, данная организационная структура управления является наиболее оптимальной.

Как видно, из рисунка 1 предприятие имеет линейно-функциональную организационную структуру, при которой четко выражено разделение труда и специализация. При такой структуре управления всю полноту власти берет на себя линейный руководитель, возглавляющий определенный коллектив. Ему, при разработке конкретных вопросов и подготовке соответствующих решений, программ, планов помогают ведущие специалисты, которые возглавляют функциональные подразделения.

Преимущества данного типа структуры  заключается в следующем:

― единство и четкость распоряжений;

― согласованность действий и четкая система взаимосвязей между директором и подчиненными;

― оперативность в принятии управленческих решений;

― ясно выражена ответственность;

― нет потребности в специалистах высокого профиля.

Основными недостатками данной организационной  структуры являются:

― высокие требования к директору, который должен иметь разносторонние знания и опыт работы по всем функциям управления и сферам деятельности;

― огромный поток информации сосредоточен у директора;

― затруднена координация действий.

В соответствии с организационной  структурой управления фирмой     полномочия и обязанности отдельных работников таковы.

Директор фирмы самостоятельно принимает решения, осуществляет и  контролирует всю коммерческую деятельность предприятия, принимает на работу персонал и заключает с ними трудовые договора. Директор обязан обеспечить выполнение всех обязательств перед государственным бюджетом,

поставщиками, заказчиками, банками.

Главный бухгалтер, который напрямую подчиняется директору    предприятия, осуществляет учет и отчетность, контролирует соблюдение финансовой дисциплины, обеспечивает строгое соблюдение кассовой дисциплины и надлежащий порядок хранения денег. В его непосредственном подчинении находится кассир, в обязанности которого входят расчетно-кассовые операции с клиентами.

Менеджер по сбыту подчиняется  непосредственно директору, осуществляет учет договоров с покупателями и составление документов по учету и отчетности продаж, занимается изучением спроса потребителей и т.д.

Менеджер по снабжению также  подчиняется напрямую директору  фирмы. К его функциональным обязанностям относятся: организация работы по обеспечению фирмы сырьем и комплектующими, организация периодической сверки фактического наличия товарно-материальных ценностей с учетными данными бухгалтерии, ведет учет договоров с поставщиками.

В таблице 1 представлены основные показатели деятельности предприятия за два последних года.

Таблица 1

Показатели  деятельности по ООО «Комфорт» за 2010-2011 гг.

Из данных таблицы 1 следует, что за анализируемый  период времени незначительно сократилась  выручка от реализации продукции, работ, услуг. Снижение выручки составило 129 тыс.руб. или  0,81%.

Более значительно  сократились издержки предприятия, соответственно на 408 тыс.руб. или 2,6%.  Это обусловило значительный рост всех видов прибыли предприятия за истекший период.

Так, валовая прибыль увеличилась  на 279 тыс.руб. или 128,57 %, прибыль до налогообложения соответственно выросла  на 277 тыс.руб. или 117,9 %, что привело к росту чистой прибыли фирмы на 222 тыс. руб., то есть более чем в два раза по сравнению с предыдущим годом. В результате этого наблюдается значительный рост показателей рентабельности.

Например, рентабельность продукции увеличилась  с 1,2% до 2,68%, т.е. более, чем в 2 раза, рентабельность основных средств увеличилась с 2,22% до 6,95%.

За отчетный период численность работников предприятия  сократилась на 1 человека. Это обусловило рост производительности труда на 1,55%, или на 5,73 тыс. руб. на одного работника.

2. Анализ внешней и внутренней  среды предприятия

2.1  Существующее положение в отрасли и анализ внешней среды

Внешнюю среду предприятия подразделяют на микросреду — среду прямого влияния на предприятие, которую создают поставщики материально-технических ресурсов, потребители продукции (услуг) предприятия, торговые и маркетинговые посредники, конкуренты, государственные органы, финансово-кредитные учреждения, страховые компании и другие контактные аудитории и макросреду, которая включает природную, демографическую, научно-техническую, экономическую, экологическую, политическую и международную среду. 

Что касается влияния макросреды на деятельность предприятия, то можно отметить, что  с учетом специфики продукции  и услуг ООО «Комфорт», размеров предприятия и целевого рынка макросреда не оказывает существенного влияния на его функционирование.

Тем не менее, анализируя влияние макросреды на деятельность ООО «Комфорт» можно  отметить следующее.

В последние годы в городе Геленджике ведется активное строительство  жилья и предприятий сферы  услуг: кафе, ресторанов, мини-гостиниц, в связи с чем, наблюдается  рост спроса на жилье и коммерческую недвижимость и, соответственно происходит перераспределение рынка металлопластиковых конструкций  и строительных материалов между производственными и строительными фирмами.

Повышение спроса на жилье и коммерческую недвижимость вызвано следующими факторами:

— политико-демографическими;

— экономическими;

— развитие  Геленджика как города-курорта.

К политико-демографическим факторам можно отнести миграцию

населения из стран ближнего зарубежья, северных районов России и Сибири.

К экономическим факторам — повышение жизненного уровня определенной части граждан, стремящихся улучшить свои жилищные условия, развитие индивидуального и дачного строительства.

В 2010 г. объем  продаж металлопластиковых ограждающих  конструкций в г. Геленджике и районе составил более 100 тыс.кв.м.

Наблюдаемые в муниципальном образовании город-курорт Геленджик стабильные тенденции роста объемов высоко комфортного частного строительства (до 17% год) и ежегодное увеличение спроса на коммерческую (офисную) недвижимость (до 11 % в год) и связанные с этим услуги на евроремонт помещений предопределяют стабильный рост спроса на металлопластиковые ограждающие строительные конструкции.¹

 По  предварительным оценкам, в 2012 году объем спроса на эту  продукцию составит не менее 115 – 120 тыс. кв.м.²

Это означает, что предприятие «Комфорт»  может претендовать на долю местного рынка в размере не менее 10% .

Немаловажным  является и тот факт, что в последние  годы администрацией Геленджика большое внимание уделяется внешнему облику города, особенно району набережной, и предприниматели, имеющие магазины и кафе в курортной зоне, вынуждены оформлять витрины своих заведений в соответствии с требованиями, предъявляемыми Управлением архитектуры города-курорта.

В 2010 года в городе Геленджике была принята  «Комплексная программа развития и благоустройства  города-курорта Геленджик». ООО «Комфорт» является одним из участников этой программы в направлении строительства новых и реконструкции старых предприятий сферы услуг Геленджика   с   учетом  современных  требований к дизайну курортных

городов.

В таблице 2 представлены результаты диагностики  внешней среды предприятия.

Таблица 2

Диагностика внешней среды предприятия

2.2 Анализ микросреды предприятия

Что же касается микросреды предприятия, то она оказывает  значительное влияние на результаты деятельности ООО «Комфорт», и, в первую очередь, конкуренты, покупатели и поставщики.

На рынке  г. Геленджика, где ООО «Комфорт»  главным образом реализует свою продукцию, уже работают предприятия:

— Фирма «БФК» — крупнейший производитель металлопластиковых конструкций на местном рынке (около 48 млн. руб. в год).

— Фирма «Окна-Юг» (около 23 млн. руб. в год).

— Фирма «Экзот» (около 9 млн. руб. в год).

— Фирма «Первый оконный» (около 18 млн. руб. в год).

— Фирма «АЭРО» (около 15 млн. руб. в год).

— прочие более мелкие фирмы с совокупным оборотом около 20 млн. руб. в год.

Доли  основных конкурентов представлены на рис. 2.

Рис. 2 Структура рынка металлопластиковых конструкций

Отличительной особенностью ООО «Комфорт» является именно единство поставок сырья и оборудования. Используемое оборудование, представляющее собой автоматизированные сборочные места, предназначено для обработки только тех комплектующих изделий, технические и иные параметры которых отвечают строго определенным стандартам, гарантирующим исключительное качество готовой продукции.

Поэтому закупка у одной и той же фирмы не только производственного  оборудования, но и всего комплекта  комплектующих и расходных материалов является идеальным сочетанием с точки зрения гарантии качества.

Структура целевого рынка сбыта определяется, в первую очередь,        номенклатурой предлагаемой продукции и услуг и их качественными характеристиками.

Продукция ООО «Комфорт» включает в себя все виды металлопластиковых ограждающих конструкций, изготавливаемых и монтируемых на заказ.

Поэтому целевыми сегментами рынка сбыта металлопластиковых конструкций являются: строительные организации, осуществляющие строительство жилых домов; граждане Геленджика, желающие самостоятельно (своими силами) построить жилые дома, дачи и т.д.; организации, занимающиеся ремонтом офисов, промышленных и жилых помещений, строительством мини-гостиниц.

На рисунке  3 представлена структура целевого рынка сбыта.

Рис. 3 Целевые сегменты рынка сбыта

Привлекательным для потенциальных потребителей является тот факт, что существующий разброс цен на металлопластиковые конструкции у основных конкурентов  – от 2300 руб./кв. м до 3000 руб./м кв., точно так же велики качественные различия между продукцией разных фирм и условиями заказов. В то же время средняя отпускная цена 1 кв.м металлопластиковых конструкций ООО «Комфорт» составляет 2000 руб./ кв. м., что существенно ниже цен у конкурентов.

Кроме этого  для потенциальных  клиентов в  ООО «Комфорт» разработан целый пакет мероприятий по стимулированию сбыта: сезонные скидки, скидки постоянным клиентам, скидки для определенных категорий граждан.

Поставщик оборудования, сырья, материалов и комплектующих  – фирма SCHUCO International (Германия), которая занимается крупномасштабными разработками в этой области уже более 40 лет и сейчас является общепризнанным мировым лидером на рынке технологий и оборудования для изготовления металлопластиковых конструкций.

Закупка сырья для производства металлопластиковых конструкций также производится у фирмы SCHUCO International через представительство данной фирмы в Ростове-на-Дону.

В целом  по результатам анализа внешней  среды ООО «Комфорт» можно сделать вывод, что в данном случае именно микросреда предприятия оказывает существенное влияние на результаты его деятельности.

2.3 Анализ внутренней среды предприятия и SWOT-анализ

ООО «Комфорт»  самостоятельно осуществляет сборку своей  продукции (как неотъемлемую часть технологического процесса), в то время как  большая часть основных конкурентов использует уже готовые металлопластиковые конструкции и осуществляют только сборку и монтаж, что в конечном итоге снижает качество изделий и сказывается на издержках производства в сторону увеличения.

Поэтому закупка у одной и той же фирмы не только производственного  оборудования, но и всего комплекта  комплектующих и расходных материалов является идеальным сочетанием с точки зрения гарантии

качества.

Таким образом, что касается качества готовой продукции  и услуг, то ООО «Комфорт» является несомненным лидером в этой области.

Технологическое оборудование, используемое для производства металлопластиковых конструкций, и технология производства металлопластиковых конструкций является прогрессивной в мире и не имеет аналогов на региональном рынке Геленджикского  района.

Номенклатура  продукции предприятия: оконные  и дверные рамы, витражи, витрины, офисные перегородки.

Разнообразие  ассортимента дополняется также  многовариантностью изготовления этих изделий в зависимости от заказа конкретного потребителя:

— по площади (без ограничений);

— по количеству степеней открывания (1, 2 или 3);

— по густоте переплета (густой, мелкий);

— по форме контуров (прямые или фигурные);

— по виду стекла (простое, тонированное и т.п.);

— по другим параметрам.

Продукция ООО «Комфорт» будет изготавливаться  на основе профиля, прошедшего сертификацию по европейскому стандарту (единственный подобный факт на местном рынке), что гарантирует эксклюзивное, недоступное остальным субъектам местного рынка, качество готовых изделий по следующим позициям:

1) морозоустойчивость;

2) защита  от ультрафиолетового излучения;

3) теплоизоляция;

4) экологичность  (100%-ное отсутствие канцерогенных  свойств).

Для сбыта  своей продукции предприятия  не использует торговых посредников, что позволяет свести производственные издержки к минимуму.

Кроме этого  для потенциальных  клиентов в  ООО «Комфорт» разработан целый пакет мероприятий по стимулированию сбыта: сезонные скидки, скидки постоянным клиентам, скидки для определенных категорий граждан.

Для поддержки  стабильного финансового положения  ООО «Комфорт» пользуется кредитами  банков, в частности, ОАО «Геленджик Банк», в котором предприятием имеет текущий расчетный счет.

Периодически  ООО «Комфорт» проводит рекламные мероприятия. При этом в качестве рекламоносителей используются буклеты и реклама в газете «Прибой». Для организации рекламных мероприятий привлекается местная фирма «Фабрика рекламы».

Спрос на металлопластиковые ограждающие конструкции  в г. Геленджжике и Геленджикском районе растет и будет расти, в связи с особенными климатическими условиями Кавказа: частыми ветрами, резкой сменой температуры; а также увеличением спроса на комфортабельное жилье, поэтому руководству ООО «Комфорт» необходимо уделять больше внимания маркетинговой деятельности на предприятии.

Производственную  структуру предприятия можно  охарактеризовать следующим образом.

В составе  ООО «Комфорт» функционирует 4 производственных участка. Участок 1 осуществляет изготовление металлопластиковых конструкций, таких  как: окна, балконные секции и занимается производством  металлопластиковых конструкций «под заказ».

Участок  2 осуществляет изготовление металлических ограждений типа «трамвайчик».

Участок № 3 осуществляет изготовление таких  видов продукции, как: роллеты, жалюзи вертикальные, жалюзи горизонтальные, ролставни.

 Участок  № 4 выполняет основной объем  сборочных и установочных работ  по всем объектам жилищного  и культурно-бытового назначения.

   Миссия предприятия ООО «Комфорт» состоит во  внедрении  одной из самых прогрессивных в мире технологий производства металлопластиковых ограждающих конструкций.

Политика предприятия заключается в  закреплении и расширении своей доли регионального рынка сбыта металлопластиковых изделий.

На анализируемом  предприятии используется авторитарный стиль управления, т.е. единолично менеджер решает и приказывает - сотрудники  исполняют. Управление  осуществляется   через  согласование  цели.

В данном случае можно сказать, что стиль  управления предприятием полностью  себя оправдывает, так как предприятие  имеет достаточную финансовую устойчивость и стабильный сбыт.

На анализируемом  предприятии используются в основном экономические  методы  управления, которые   представляют  собой  систему  приёмов  и  способов  воздействия  на  исполнителей  с  помощью  конкретного  соизмерения  затрат  и  результатов.

В  качестве основных методов  управления выступает  система  заработной платы и премирования, которая максимально связана с результатами  деятельности  исполнителя.  Оплата труда менеджеров связана с результатами их деятельности в сфере

ответственности  и с результатами деятельности  всего предприятия.

В таблице  3 представлены результаты диагностики внутренней среды предприятия.

Таблица 3

Диагностика внутренней среды предприятия

Примечание: S – сильная,  N – нейтральная,  W – слабая позиция.

В таблице 4 представлен SWOT– анализ ООО «Комфорт».

Таблица 4

SWOT – анализ

3. Разработка стратегии развития предприятия

3.1 Анализ проблемы и выбор стратегии

Главной проблемой для ООО «Комфорт» в настоящий момент является то, что темпы роста сбыта основного вида продукции предприятия ― металлопластиковых окон ― постепенно замедляются, это является сигналом того, что для данного вида продукции начинается этап зрелости.

Как правило, основными признаками данного этапа  ЖЦТ являются:

— появление  конкурентов, предлагающие улучшенную продукцию;

— наблюдается  замедление темпов развития производства.

В настоящее  время  г. Геленджике функционирует  более 10 предприятий различной мощности по производству металлопластиковых окон по технологии TROCALL, PROPLEX, THYSSEN, KBE, REHAU, в то время как еще в 2004 году их было всего четыре. За счет появления новых фирм-конкурентов доля рынка анализируемого предприятия значительно снизилась.

В этой ситуации, чаще всего, руководство фирмы дает указание об организации работы по модификации или разработке новых моделей. Особое внимание уделяется разработке ценовой политики, т.к. в условиях острой конкуренции возникает необходимость в снижении цен для защиты позиций фирмы на рынке.

По мнению отечественных ведущих специалистов в области маркетинга Соколовой М.И. и  Гречкова В.Ю., главной задачей, с точки зрения продления ЖЦТ, по отношению к продукту находящемуся в фазе зрелости является увеличение собственной доли рынка.

Для этого  предприятием могут быть применены  следующие стратегии:³

— продвижение  марки продукта: интенсивная реклама  марки, разработка более привлекательной упаковки, расширение сопутствующих услуг, концентрация усилий на закреплении уже сложившихся покупателей, а не на привлечении новых;

— расширения ассортимента за счет разнообразия и  вариантности продукта: внедрение множества различных деталей оформления, различного дизайна, отличной упаковки…

— повышение  престижности продукта: улучшение его  качества, использование престижных марок и упаковок, повышение и удержание цены на высоком уровне…

— стимулирования сбыта: расширение сети продаж, использование  различных систем торговли, использование непристижных марок, позволяющих продавать товар по низкой цене, расширение систем обслуживания, создание упрощенных моделей.

Среди перечисленных  возможных стратегических решений  для ООО «Комфорт», при сложившейся ситуации на рынке металлопластиковых окон, наиболее подходят стратегии стимулирования сбыта и расширения ассортимента.