Сущность управленческого мышления

Государственное образовательное  учреждение  

Уфимского колледжа библиотечного  дела и массовых коммуникаций. 
 
 
 
 
 
 

                                  Курсовая работа

по  дисциплине  «Управление персоналом» 

на тему: Сущность управленческого мышления 
 
 
 
 

                                                                                 Проверила: Пятерникова А. Л.

                                                                                Выполнила студентка гр. М-39

                                                                                                     Галимханова А. В.

                                                                                                           с оценкой ____ 

                                             Уфа 2011

План:

Введение

1. Мышление

1.2 Управленческое мышление

2.1 Сущность управления

3.1 Виды, стили управления

3.2 Пути формирования управленческого мышления

Заключение

Список  использованной литературы 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 Введение

Актуальность  исследования обусловлена возрастанием роли работников управления социально-культурной деятельностью с высоким уровнем  профессионального мышления, соответствующего требованиям социально-культурной среды. Общественные изменения, развитие рыночных отношений предъявляют  новые требования к специалистам менеджмента социально-культурной деятельности, теории и методике профессионального  образования в вузах культуры и искусств. В обществе возрастает потребность в квалифицированных  и творчески мыслящих менеджерах социально-культурной деятельности, способных  успешно работать в условиях преобразования социально-культурной сферы и общества в целом.

Профессиональная  деятельность менеджеров в социокультурной сфере сталкивается с рядом трудностей. Именно поэтому необходимо обобщение концептуальных подходов к пониманию сущности управленческого мышления как основы профессионального становления менеджера, разработка системы формирования профессионального управленческого мышления в вузах культуры и искусств, соответствующего требованиям и развитию менеджмента социально-культурной деятельности. Появление в обществе руководителей с высоким уровнем управленческого мышления, способных в достаточно сложных условиях справиться с актуальными задачами сегодняшнего дня - насущная общественная потребность. Перед современным менеджером выдвигаются сложнейшие задачи, разрешение которых зависит от личностно-профессиональных умений: умения принимать нестандартные решения, предприимчивости, предвидения результатов деятельности, инициативности и творческого отношения к работе. Таким образом, становится очевидной социальная сторона проблемы формирования управленческого мышления менеджеров социально-культурной деятельности.

В настоящее  время обостряется необходимость  разрешения противоречий, связанных  с недостаточной изученностью гносеологической стороны проблемы, в том числе, научных представлений о влиянии  современных условий социально- культурной деятельности на формирование управленческого мышления, недостаточной  разработанностью технологических  основ этого процесса в вузах  культуры и искусств.

Необходимость повышения эффективности управленческой деятельности менеджеров социально-культурной деятельности ставит перед педагогической наукой задачу разработки и внедрения системы формирования управленческого мышления. В соответствии с этим, актуальность проблемы формирования управленческого мышления менеджеров социально-культурной деятельности в вузах культуры и искусства становится очевидной.

Степень научной разработанности проблемы. Анализу педагогических, психологических, философских, социологических, управленческих аспектов проблемы посвящена обширная литература.

Общетеоретические, психолого-педагогические проблемы единства психики и деятельности, формирования мышления рассматривались в трудах А.Г. Асмолова, Л.С. Выготского, Ю.К. Бабанского, П.П. Блонского, А.В. Брушлинского, П.Я. Гальперина, П.И. Зинченко, Л.В. Занкова, А.Н. Леонтьева, A.M. Матюшкина, С.Л. Рубинштейна, Б.М. Теплова, Д.Б. Эль-конина и др.

Проблема  мышления интересовала философов в  различные исторические периоды. Она  рассматривалось Платоном, Аристотелем, И.Кантом, Г.Гегелем, К.Марксом, а также  отечественными философами - Г.С. Бати-щевым, B.C. Библером, Э.В.Ильенковым.

Рассмотрение  проблемы управленческого мышления специалистов социально — культурной деятельности возможно лишь в контексте  изучения общих проблем социально - культурной деятельности в целом, социально - культурного менеджмента  в частности. В настоящее время  интенсивное развитие получили научные  исследования социально-культурной деятельности, направленной на гуманизацию общества, воспитание творческой, свободной личности с ярко выраженными субъектными  свойствами, способной к самореализации и саморазвитию. Проблемы социально-культурной деятельности и гуманизации общества исследовали М.А. Ари-арский, В.З. Дуликов, А.Д. Жарков, Л.С. Жаркова, А.Г. Казакова, Т.Г. Киселева, Ю.Д. Красильников, Н.Ф. Максютин, Б.Г. Мосалев, Ю.А. Стрельцов, В.Я. Суртаев, Н.А. Паршиков, В.М. Чижиков, Н.Н. Ярошенко и др. Общетеоретическим проблемам социально-культурной деятельности посвятили свои исследования А.И. Арнольдов, М.С. Каган, А.Я. Флиер и др.

Научная новизна исследования определяется инновационным подходом к теории, организации и методике профессионального  образования менеджеров социально-культурной деятельности, обусловленным динамичными  процессами социально-культурной среды. Исходя из этого автором разработана и экспериментально апробирована система формирования управленческого мышления менеджеров социально-культурной деятельности в вузах культуры и искусств, включающая:

- выявление  концептуальных подходов к пониманию  сущности и специфики управленческого  мышления как объекта научного  анализа, имеющего сложную структуру,  определяющую условия и методики  его формирования в образовательном  процессе;

- определение  роли управленческого мышления  как основы личностного развития  студентов, с одной стороны,  совершенствования процесса профессионального  образования менеджеров социально-культурной  деятельности, с другой;

- выявление  особенностей педагогического процесса подготовки менеджеров социально-культурной деятельности в вузах культуры и искусств, способствующих внедрению инновационных методик профессионального образования;

- обоснование  адекватности и результативности  применения конкретных диагностических  методик для исследования личностных  особенностей мышления будущих  менеджеров социально-культурной  деятельности;

- разработку  технологических аспектов формирования  управленческого мышления менеджеров  в современных условиях социально-культурной  деятельности;

- экспериментально  апробированную систему организации  и методики формирования профессионального  управленческого мышления менеджеров  социально-культурной деятельности  в вузах культуры и искусств.

Теоретическая значимость исследования состоит в:

- рассмотрении управленческого мышления как вида мышления, требующей актуализации свойств и качеств, приводящих к образованию познавательного результата (продукта мышления), направленного на оптимизацию управленческой деятельности;

- выявлении тенденций изменения требований к менеджеру социально-культурной деятельности, обусловленных влиянием современных условий социально-культурной среды на развитие менеджмента предприятий учреждений культуры и искусств;

- обосновании теоретических подходов к процессу формирования управленческого мышления менеджеров в совокупности педагогических, психологических, диагностических и управленческих аспектов этого процесса.

Практическая  значимость исследования заключается  в том, что основные положения  и результаты диссертационного исследования, в том числе, разработанная технология позволяют повысить уровень профессионального  образования, оптимизировать формирование управленческого мышления будущих  менеджеров социально-культурной деятельности в вузах культуры и искусств.

Обоснованность  и достоверность выполненного исследования обеспечивались: возможностью проверить  выдвинутые положения не только на уровне логических построений, но и  в условиях образовательного процесса в Московском государственном университете культуры и искусств. Использование  на всех этапах эксперимента методов, адекватных объекту, предмету, цели и  задачам исследования, наличие эмпирического  материала также подтверждают обоснованность и достоверность исследования. Личное участие диссертанта состоит  в непосредственной разработке концептуальной основы исследования, организации и  проведении экспериментальной работы, в том числе, подборе и разработке диагностических методик, подборе  и апробации конкретных управленческих игр и ситуаций.

Достоверность научных положений, выводов и  рекомендаций подтверждается актом  внедрения предложенных технологий, диагностических методик, управленческих игр в учебный процесс, положительной  оценкой кафедр менеджмента социально-культурной деятельности, культурно-досуговой деятельности, менеджмента корпоративной культуры, социально-культурной деятельности Московского государственного университета культуры и искусств

Полученные  результаты исследования обсуждены  и одобрены в процессе рассмотрения на совместном заседании кафедр социально-культурной деятельности, менеджмента социально-культурной деятельности, культурно-досуговой деятельности, совета кураторов и руководителей учебных курсов Московского государственного университета культуры и искусств, совместном заседании Российского философского общества РАН и Центра танцевального спорта Всероссийского физкультурно-спортивного общества «Динамо».

Основные  положения, выводы и рекомендации исследования применяются в учебном процессе Московского государственного университета культуры и искусств. Основные положения, выносимые на защиту:

1. Управленческое  мышление рассматривается как  вид мышления, требующий актуализации  свойств и качеств, приводящих  к образованию познавательного  результата (продукта мышления), направленного  на оптимизацию управленческой  деятельности.

2. Педагогический  процесс профессионального образования  менеджеров социально-культурной  деятельности в вузах культуры  и искусств оптимизируется путем  предложенной и апробированной  диссертантом системы формирования  управленческого мышления менеджеров  социально-культурной деятельности, в основу которой заложены  научно-обоснованные концепции формирования  управленческого мышления, методики  индивидуальной психодиагностики, технологии, содержащие следующие  устойчивые элементы:

- реализация  социального заказа, цели обучения, как развитие уровня управленческого  мышления, соответствующего изменившимся  условиям социально-культурной среды; 

- содержание  технологии, являющееся имитацией  реальных и потенциальных управленческих  проблем, а также инноваций  в сфере менеджмента социально-культурной  деятельности;

- формы,  методы и средства активного  обучения в условиях конкретных  ситуаций и управленческих игр,  соответствующие функциям социокультурного менеджмента, а также внутренним (психологическим) и внешним (состоянию и динамике социокультурной среды) факторам.

Структура диссертации. Диссертация состоит  из введения, двух глав, (шести параграфов), заключения списка использованной литературы и приложения. Объем диссертации 164 страниц. В библиографии - 205 источников. 
 
 
 
 
 
 
 

1. Мышление

Мышление - процесс познавательной деятельности индивида, характеризующийся обобщенным и опосредованным отражением действительности. Различают следующие виды мышления: словесно-логическое, наглядно-образное, наглядно-действенное. Выделяют также  мышление теоретическое и практическое, теоретическое и эмпирическое, логическое (аналитическое) и интуитивное, реалистическое и аутистическое (связанное с уходом от действительности во внутренние переживания), продуктивное и репродуктивное, непроизвольное и произвольное. Мышление человека характеризуется единством осознанного и неосознанного. Мышление является составной частью и особым объектом самосознания личности, в структуру которого входит понимание себя как субъекта мышления, дифференциация "своих" и "чужих" мыслей, осознание еще не решенной проблемы как именно своей, осознание своего отношения к проблеме. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

2. Управленческое  мышление

2.1 Сущность управления

До возникновения  теории управления правители, принимая решения, руководствовались интуицией, опытом, традициями, действуя в конкретных исторических ситуациях, они стремились интуитивно найти лучшие решения. Этот подход к управлению характерен, в  частности, для такого реформатора, каким был в истории России Петр I. «Петр Великий и его реформа, – пишет В.О. Ключевский, – наше привычное стереотипное выражение... Между тем у самого Петра долго не было заметно такого взгляда на себя... Он просто делал то, что подсказывала ему минута, не затрудняя себя предварительными соображениями и отдаленными планами, и все, что он делал, он как будто считал своим текущим, очередным делом, а не реформой: он и сам не замечал, как этими текущими делами он все изменял вокруг себя – и людей, и порядки».

Подобный  подход в практике управления, который  господствовал до ХХ столетия, называется ситуативным, или управлением по обстоятельствам: адекватным в данной ситуации полагается решение, наилучшее  с точки зрения изменения ситуации после оказания на нее соответствующего управленческого воздействия. Управленец фактически перестает управлять  событиями, а «плывет по течению»; работает в ре жиме пожарной команды, без конца «латает дыры» вместо того, чтобы их не допускать. Сказанное  не означает, что управление по обстоятельствам  неэффективно в принципе. Ситуативный  подход к принятию решений необходим  и оправдан, когда сама ситуация экстраординарна и использование  прежнего опыта заведомо рискованно, когда ситуация изменяется быстро и  непредсказуемо, когда нет времени  для учета всех обстоятельств.

Что же делать в конкретной ситуации управленцу? На этот и другие вопросы отвечает теория управления – логически упорядоченные  знания, представляющие собой систему  принципов, методов и технологий управления, разработанных на основе информации, полученной как эмпирическим путем, так и с помощью научной  рефлексии. Теория управления представляет собой науку, изучающую процессы управления в социальных и социально-экономических  системах, содержание и форму управленческих отношений, закономерности их возникновения и эволюции, а также принципы эффективного управления. Оговоримся, что существу ют и иные взгляды на теорию управления, но общим для всех ее определений является признание в структуре общественных отношений особого рода отношений – управленческих, которые возникают в процессе управления в социальных системах.

Таким образом, объектом теории управления являются управленческие процессы, протекающие  в территориальных, профессиональных и иных группах людей, которые  обеспечивают процесс производства и воспроизводства человека, т. е. управленческие отношения. В структуре  любой группы, ориентированной на выполнение какой-либо задачи, возникает  специфический социальный феномен  - управление, что, в свою очередь, приводит к появлению отдельных личностей  или групп, специально занимающихся управленческой деятельностью. В литературе существуют различные подходы к  управлению.

     Управление  как наука это система упорядоченных  знаний в виде концепций, теорий, принципов, способов и форм управления.

     Управление  как искусство это способность  эффективно применять данные науки  управления в конкретной ситуации.

     Управление  как функция – это целенаправленное ин формационное воздействие на людей  и объекты, осуществляемое с целью  направить их действия и получить желаемые результаты.

     Управление  как процесс – совокупность управленческих действий, которые обеспечивают достижение поставленных целей путем преобразования ресурсов на «входе» в продукцию  на «выходе».

     Управление  как аппарат – совокупность структур и людей, обеспечивающих использование  и координацию всех ресурсов социальных систем для достижения целей.

Теория  управления как наука имеет свой предмет исследования. К элементам  предмета теории управления могут быть отнесены:

     - сущность управленческих отношений  как системы взаимодействия людей  по поводу организации их совместной  жизни;

     - механизм управления разными  системами социально-экономического  организма;

     - механизм самоорганизации и саморегулирования  систем различного уровня (индивида, коллектива, города, района, области,  страны);

     - приемы, техника и методика процесса  управления;

     - структурные элементы системы  управления.

     - общие закономерности возникновения,  функционирования и развития  управленческих явлений; основные  понятия, используемые в управленческих  науках (понятие управления, цели  управления, принципы управления, управленческие  отношения, методы управления, эффективность  управления, функции управления, объект  управления, субъект управления  и др.).

Каждая  наука для познания своего предмета вырабатывает собственную методологию. Методология (от греческих слов «метод» -  путь к чему-либо и «логос» - наука, учение) представляет собой теоретическое  обоснование используемых в науке  методов познания окружающей человека действительности. Соответственно, методология  теории управления – это система  методов, используемых при познании управленческих процессов.

Для изучения закономерностей возникновения  и функционирования управленческих отношений в социальных системах различного уровня применяются разнообразные  методы, как общенаучные, так и  специальные.

Что же такое управление? В настоящее  время на этот вопрос вряд ли можно  получить однозначный ответ. Все  зависит от позиции исследователя, его профессии и научных интересов.

     1. С позиции классического менеджмента,  управление – это процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы сформулировать  и реализовать цель (цели) организации.

     2. С позиции системного анализа,  управление – это наука и  искусство принятия решений. Процесс  управления – это последовательное  осуществление выработки и принятия  решений, организации выполнения  принятых решений, координации  хода работы по выполнению  принятого решения, контроля за ходом выполнения принятого решения.

     З. С позиции кибернетики, управление это процесс организации такого целенаправленного воздействия  на объект, в результате которого он переходит в требуемое (целевое) состояние.

     4. С позиции правоведения, управление  – это государственное правовое  регулирование с помощью законов.

     5. С позиции политологии, управление  – это управление обществом,  страной, государством: недаром слово  «политика» означало в древнегреческом  языке искусство управлять гражданами, государством.

В английском языке вообще нет общего термина  «управление», а в каждой области  деятельности используется своя терминология: управлять армией, предприятием, производством  – control (direction); управлять страной – rule; управлять делами – manage; управлять машиной – operate, run; управлять автомобилем – drive; управлять оркестром – conduct; руководить – govern и т.д. В отличие от менеджмента (management), связанного с управлением фирмой, социальное управление (social administration, public administration) обычно связывают с управлением социальной системой, под которой понимается сложноорганизованное упорядоченное целое, включающее отдельных индивидов и социальные общности, объединенные разнообразными связями и взаимоотношениями.

Итак, управление – это процесс непрерывного и  целенаправленного воздействия  на объект с целью достижения необходимых  результатов. Управление включает три  аспекта:

     а) институциональный – «кто» «кем»  управляет;

     б) функциональный – «как» осуществляется управление и «как» оно влияет на управляемых;

     в) институциональный – «чем» осуществляется управление.

Как соотносятся  понятия «управление» и «менеджмент» чаще всего определяют как целенаправленный процесс планирования и организации  предприятия или учреждения в  целях координации человеческих и материальных ресурсов, необходимых  для достижения конкретных задач. Это  понятие характеризует основы управления фирмой, производственным коллективом  и т.п. с точки зрения искусства  современного управления и, соответственно, менеджмент является одним из направлений  науки управления, наряду с государственным, социальным, муниципальным, экономическим, политическим управлением. Следовательно, понятие управления по своему смыслу шире понятия «менеджмент» и они  соотносятся как часть и целое.

Менеджмент  – молодая и интересная дисциплина, со всем недавно пришедшая в нашу страну с Запада, почти одновременно с переходом к рыночной экономике. В начале и середине 90-х годов  этот термин привился и стал настолько  популярен, что «менеджерами» и  «менеджментом» стали называть чуть ли не все и всех, кто имеет  хотя бы косвенную связь с предпринимательским  делом.

Менеджеры – это управленцы, действующие  в сферах частного предпринимательства, государственного администрирования, организации науки и культуры и т.п. Главная обязанность менеджера  состоит в создании среды и  условий, в которых его подчиненные смогут выполнять свою работу настолько эффективно, насколько позволяют их способности. А сам менеджмент существует ради результатов, которых учреждение достигает во внешней среде. Менеджмент должен определять, каких результатов необходимо достичь, и мобилизовать ресурсы организации для достижения этих результатов. Менеджмент предназначен для того, чтобы любая организация имела возможность достичь запланированного результата.

Многие  ученые рассматривают менеджмент через  призму процесса принятия решений, считая его основой теории менеджмента. Действительно, принятие решений –  важная составляющая менеджмента, необходимая  при преобразовании исходных элементов  в результаты деятельности. Это действие связано со всеми функциями менеджмента, но не исчерпывает их. Оно является лишь частью менеджмента. В функции  менеджмента помимо принятия решений  входит и воздействие принимающих  решения на тех, кто их реализует.

В любом  случае менеджмент не может обходиться без применения научных методов. Они помогают при формировании и  развитии познавательной базы, имеют  большое значение в управлении производством, эффективны при планировании и контроле, играют важную роль в ходе принятия решений, поддающихся алгоритмизации. 
 
 
 
 
 
 

3.1 Виды, стили управления

Слово «стиль» греческого происхождения, первоначально оно означало стержень для писем на восковой доске, а  позднее употреблялось в значении «почерк».

Стиль управления обусловливается уровнем  общих и профессиональных знаний, опытом, идеалами и ценностными ориентациями, темпераментом - всем тем, что определяет содержание личности руководителя.

По-видимому, самое раннее исследование стилей руководства  было проведено К. Левиным и его  коллегами в 1939 году. В результате стили были разделены на три вида: автократический, демократический  и либеральный (попустительский).

Одно  из глубоких исследований стиля в  современной психологии управления провёл А.А. Журавлёв. Он дал следующее  определение : «стиль - это индивидуально-типические особенности устойчивой системы воздействия руководителя на коллектив».