Сувенирная продукция

Содержание

Введение

Главная задача сувенира - оставить память о Вашей  компании или продукции. Сувенирная продукция напоминает клиенту о  приобретенном, когда-то товаре или  компании, с которой он имел дело. Также сувенир может стать  предметов привлечения новых  клиентов на протяжении долгого времени. Рекламный текст, отображающийся на сувенире должен нести полезную информацию о Вашей фирме или новом образце продукции, выпускаемой Вашей компанией. Поэтому при производстве сувениров стоит учитывать фактор долговечности сувенира. Так как многие клиенты пользуются сувенирами на протяжении нескольких лет. В современной России быстрыми темпами развивается рынок сувениров с фирменной символикой и становится серьёзным средством продвижения торговой марки.

Данная работа представляет собой анализ сувенирной продукции как средства коммуникации.

Актуальность  исследуемой нами темы связана с  осознанием значимости сувенирной продукции  в процессе коммуникации компании с  потребителем. Сувенирная продукция  обеспечивает эффективность этой коммуникации в связи с тем, что большую часть информации о компании потребитель получает через сувенирную продукцию. В последние годы активно обсуждается то, что сувенирная продукция становится одним из самых важных атрибутов торговой марки, что еще раз подчеркивает актуальность данной темы.

Цель работы - проанализировать сувенирную продукцию  как средство коммуникации. Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

▫ изучить научную и методическую литературу по теме исследования;

▫ собрать и систематизировать материал по проблеме исследования;

▫ рассмотреть историю сувенирной продукции;

▫ охарактеризовать основные типы сувенирной продукции;

▫ описать основные примеры сувенирной продукции;

Объект исследования: сувенирная продукция в современном коммуникационном процессе.

Предмет исследования - сувенирная продукция

В работе используются следующие общенаучные методы: описание, которое включает в себя прием  наблюдения, классификации, сопоставления, анализ, обобщение, систематизация и  интерпретация.

Практическая  значимость: материал данной работы можно  использовать в преподавании на специальностях «Реклама» и «Связи с общественностью», а также данные исследования будут  интересны специалистам-практикам  в области сувенирной продукции.

Решению поставленных задач подчинена структура нашей работы. Она состоит из Введения, двух глав, Заключения и Списка используемой литературы.

1. Место  сувенирной продукции в коммуникационном  процессе

1.1 Определение  понятий. Основные функции коммуникации

Коммуникация - это сложный процесс, состоящий из взаимозависимых шагов, каждый из этих шагов необходим для того, чтобы сделать наши мысли понятными другому лицу. Каждый шаг - это пункт, в котором, если мы будем небрежны, и не будем думать о том, что делаем, - смысл может быть утрачен.

Слово коммуникация имеет латинское происхождение  от слова communis, обозначающее «общий». Посылающий старается установить общение с  кем-либо. Он стремится вникнуть в  информацию, отношения или идею. [Почепцов]

Коммуникационный  процесс - это обмен информацией между людьми, целью которого является обеспечение понимания передаваемой и получаемой информации [Анисимова].

Рассмотрим основные функции коммуникации:

Информационная  функция

В современной  науке понятие «информация» трактуется как обмен между людьми различного рода знаниями и сведениями. Здесь коммуникация играет роль посредника. Она представляет собой обмен сообщениями, мнениями, замыслами, решениями, который совершается между коммуникантами. Информационный обмен может совершаться как ради достижения какой-то практической цели, решения какой-либо проблемы, так и ради самого процесса коммуникации, поддержания отношений между людьми.

Социальная  функция

Она заключается  в формировании и развитии культурных навыков взаимоотношения людей. Эта функция формирует наши мнения, мировоззрение, реакции на те или иные события. Ведь культура не может существовать вне общения, так как только в этих процессах человек, будучи общественным существом, может согласовать свои действия с действиями других людей, добиться выполнения социально значимых целей, да и просто стать человеком. Благодаря этой функции всем членам общества обеспечивается приобретение некоторого уровня культурной компетенции, с помощью которой становится возможным их нормальное существование в данном обществе

Экспрессивная функция

Она означает стремление партнеров по коммуникации выразить и понять эмоциональные переживания  друг друга. Так, межличностная коммуникация всегда начинается с установления контакта между партнерами. При этом важно не только сообщить необходимую для общения информацию (представиться), выбрав для этого стереотипные вербальные высказывания, но и дополнить их невербальными средствами (улыбка, рукопожатие), которые должны показать нашу расположенность (нерасположенность) к контакту. Плохое первое впечатление может разрушить далеко идущие планы партнеров. Выражение эмоций очень важно и в дальнейшем общении, когда укрепляются намеченные связи между людьми, осуществляется какой-то совместный проект.

Экспрессивная функция проявляется в выражении чувств, эмоций в процессе коммуникации через вербальные и невербальные средства. Они связаны с выбранным стилем речевого общения, используемыми невербальными средствами коммуникации. В зависимости от того, какой способ передачи чувств и эмоций выбран, экспрессивная функция может значительно усилить или ослабить информационную функцию коммуникации. Особое значение экспрессивная функция имеет для творческих людей, создаюших произведения, которые должны быть оценены другими и в которых отражается их собственное образное восприятие мира и эмоциональное отношение к нему. В ходе осуществления этой функции в партнере возбуждаются нужные эмоциональные переживания, которые в свою очередь способны изменить собственное эмоциональное состояние.

 Прагматическая функция 

Эта функция позволяет  регламентировать поведение и деятельность участников коммуникации, координировать их совместные действия. Она может  быть направлена как на себя, так  и на партнера, в ходе осуществления  этой функции возникает необходимость прибегать как к побуждению партнера к выполнению какого-то действия, так и к запрещению каких-то поступков. Ведь человек общается ради достижения каких-то целей, для чего осуществляет определенную деятельность, которая в свою очередь нуждается в постоянном контроле и корреляции. Именно это и выполняет прагматическая функция коммуникации.

Интерпретативная функция

Она служит прежде всего  для понимания своего партнера по коммуникации, его намерений, установок, переживаний, состояний. Лело в том, что различные средства коммуникации не только отражают события окружающей действительности, но и интерпретируют их в соответствии с определенной системой ценностей и политических ориентиров. Некоторые зарубежные исследователи называют это свойство коммуникации interpretation function, подчеркивая таким образом значение именно интерпретации информации, отбора и освещения фактов с определенных позиций. В то же время эта функция зачастую используется для передачи конкретных способов деятельности, оценок, мнений, суждений и т.д.

Сувениры являются уникальным носителем рекламы. Рекламные сувенирная продукция помогает рекламодателю  реализовать прямые контакты с его  партнёрами и клиентами. Как оценкам  экспертов , за последнее время сфера  рынка сувенирной продукции продолжает совершенствоваться. У многих компаний в бюджете на рекламу выделяется отдельная строка расходов на сувенирную продукцию. Основная масса клиентов, обращаясь в компанию по вопросам заказа сувениров уже достаточно точно знают, что им нужно, и какие цели преследуются. Вместе с тем спрос на сувенирную продукцию растет, а у заказчиков повышаются требования к качеству сувенирной рекламной продукции. Какие же бывают сувениры? Различают бизнес сувениры <#"justify">Если бизнес сувениры призваны символизировать взаимное уважение сторон, донести необходимую информацию и продемонстрировать престиж компаний. Рекламные - проинформировать о товаре или рекламодателе. А сувениры своим близким мы дарим, чтобы показать, что их помнят и ценят. Любовь к подаркам интернациональна, но наблюдаются все же национальные предпочтения. Французы, в глубине души считающие свою нацию родиной утонченности, с радостью примут изысканные сувениры: книги и альбомы по истории искусств, да и собственно предметы искусства - картины, скульптуры.

Выбирая подарки для мусульман, нужно избегать изделий из свиной кожи, а прежде чем подарить произведение искусства, стоит выяснить, не входит ли изображение в разряд табуированных. Преподнося сувениры китайцам, будьте готовы к тому, что от ваших подарков сначала откажутся, и вам предстоит убеждать, что этот подарок от чистого сердца и так, приятный пустячок. И уж точно не в коем случае не дарить часы - этот подарок будет воспринят, как бестактное напоминание о том, что все мы в этом мире тленны. России сувениры дарят не только из дальних странствий возвратясь, как память о своем путешествии, но также на праздник и… просто так. Прежде чем забежать на секунду к друзьям, вспоминаем - у них же дети, а значит надо купить что-нибудь яркое, интересное. Увидев в магазине забавную вещицу (маску, оригинальное пресс-папье), мы представляем, какое выражение лица будет у нашего друга, и покупаем для него этот подарок. Примером широты русской души может послужить и изобретательность, которую мы проявляем в поисках подарка. Например, Сильвио Берлускони, в бытность свою премьер-министром Италии, дарил и своим близким, и коллегам-политикам часы. Модели различались только марками и стоимостью. А наш президент всегда стремится угадать с подарком, который отражает не только статус одариваемого, но основывается на его интересах. Принц Норвегии получил от Владимира Владимировича в подарок изысканные запонки и булавку для галстука. А китайскому лидеру наш президент преподнес уникальную книгу Конфуцианское Четверокнижие - в знак уважения к религиозным и культурным традициям китайского народа. [www.proekt111.ru]

Сувениры и подарки - не дежурная любезность, а вещи, которыми можно гордиться. Умение выбирать и  делать подарки - это целая наука, которую стоит изучить всем, кто  собирается стать успешным человеком и принести успех своей компании. Кто-то очень мудрый сказал, что наша жизнь - это сплошной выбор. Процесс выбора, очень непростой, поэтому всем хочется его максимально облегчить при любой возможности. Это в большой степени относится к сувенирной продукции. Ранок ее очень широк и разнообразен, и хотя бы, примерная его классификация, значительно облегчит любой выбор сувенирной продукции.

Сувенирная коммуникация - это коммуникация, имеющая эстетическую или символическую ценность для получателя. Сувениры - это предметы, соотносимые получателем с рекламодателем вследствие нанесения фирменного логотипа или дарственной надписи, это предметы, предоставляющиеся получателю безвозмездно.

Сувенирная продукция  как средство коммуникации характеризуется следующими преимуществами:

▫ не вызывает раздражения;

▫ используется в течение длительного времени (при условии качественного исполнения);

▫ имеется вторичная аудитория (коммуникация распространяется не только на получателя сувенирной продукции, но и людей, окружающих его: коллеги, семья, конкуренты и т.д.);

▫ воздействием в той среде, где невозможна рекламная коммуникации (на даче, в офисе, в квартире);

▫ отсутствием на сувенирном носителе коммуникации конкурентов;

▫ четкой целевой аудиторией.

Сувенирная  продукция как средство коммуникации имеет следующие недостатки:

▫ ограниченный объем информации;

▫ небольшой охват аудитории;

▫ сложность оценить эффективность коммуникации;

▫ высокие расходы на коммуникационный контакт. [www.rapps.ru]

1.2 История сувенирной продукции

Подарки. Это  слово заставляет улыбнуться любого человека, и с ходу вспомнить ту радость, которую дарит не только сам факт преподнесения подарка, но и «сладкое» ожидание его. Откуда же появилась традиция дарить подарки? Это один из самых древних обычаев в мире. Легенда о рождении Иисуса - это первое что приходит на ум. Знаменитые золото, ладан и смирна, преподнесенные волхвами младенцу были одними из первых зафиксированных в истории подарков. Однако подарки дарили и раньше. У древних римлян существовала традиция дарения подарков на новый год, вначале только вассалам, должностным лицам того времени, однако эта традиция так понравилась гражданам, что они стали дарить подарки друг другу по самым различным поводам.

Подарки дарили и в доисторические времена. Примечательно, что одна из главных функций даров, переданных избраннице, совершенно не изменилась, через миллионы лет развития цивилизации, лишь только несколько видоизменившись, дошла и до наших дней.

Другая категория  подарков - социозначимая, возникла во времена появления социальной организации доселе разобщенных небольших племен, основанных на родстве. Дар вождю, затем королю, царю и прочим высшим должностным лицам того времени рассматривался как ритуал, необходимый для полноправного членства в обществе, участия человека в его жизни, характеризовал и определял общественный статус дарителя. Тогда же появилось большинство из существующих ныне официальных поводов для дарения, например свадьба. С возникновением и укреплением религий, появился обычай дара человека - богу, эволюционировавший от кровавых жертвоприношений до пожертвований нашего времени.

В те времена  подарки в целом были строго ритуализированы, имелся твердый перечень даров, необходимых  в том или ином случае. Однако с развитием индивидуализации дар плавно превращался в подарок, сувенир, т.е. приобретал тот смысл, который мы вкладываем в него сегодня. Подарки постепенно приняли более личный, индивидуальный смысл, и несут сегодня одну главную функцию - принесения радости человеку, косвенное выражение вашего к нему отношения.

Современным этапом развития подарков следует считать появление возможностей для выражения себя через подарки. Иными словами, даря подарок уже не преследуется цель обезопасить себя, задобрить человека, от которого зависишь, не стремление получить ответный дар, или вступить во взаимоотношения - но стремление рассказать о себе, показать свои индивидуальные, личные черты. Здесь вполне уместно будет вспомнить о таких достижениях современности, как дарение уникальных, эксклюзивных сувениров, сделанных в единичном экземпляре, или выпущенных малым тиражом, оформленных по вашему желанию, дизайн которых придумали вы. Особенно приятно, когда этими предметами будут пользоваться практически постоянно. Это, к примеру, может быть чашка или тарелка, на которой отпечатан рисунок, сделанный вами, или ваша фотография. Майка, бейсболка, кепка или любой другой предмет одежды с уникальным рисунком, фотографией, слоганом или орнаментом, придуманным вами, который больше нигде не повторяется. Благо возможностей для воплощения в жизнь всех ваших фантазий в этом направлении предостаточно, дерзайте, и тогда подарок окажется действительно индивидуальным, и будет напоминать именно о вас.

Больше всего  человека мучает вопрос что подарить. Например, непревзойденным подарком всех времен считается знаменитый Тадж Махал, возведенный индийским правителем Джеханом для своей любимой жены. В истории упоминается много, действительно дорогих подарков, например остров Скорпионов, подаренный Аристотелем Онассисом своей жене Жаклин Кеннеди, многочисленные драгоценности, в том числе бриллиант в 70 карат, преподнесенный Элизабет Тейлор, меховое манто из соболя, длинной в полтора километра, которое Людовик XIV подарил своей жене, знаменитая жемчужина в вине Антония и Клеопатры, и еще множество иных примеров.

Конечно, стремиться к этому  можно, но не обязательно. Уверяем вас, коробка шоколадных конфет, в одной  из которых спрятано колечко, или  роза, подаренная совершенно без повода, любой подарок, сделанный с любовью и душой порадуют любимого вами человека не меньше, чем полуторокилометровое манто или изысканный бриллиант. Если вы вложите всю душу в подарок, он обязательно понравиться. Недаром ведь считается, что подарки обладают магическое, некой сакральной силой. Подарок, сделанный от чистого сердца и с любовью, приносит удачу не только тому, кому подарили, но и дарителю, и наоборот, если за этим актом скрывается тайная неприязнь или ненависть, подарок вернет её дарителю в стократном виде, навредив ему. Всегда помните, что между дарителем и одариваемым устанавливается некая тайная, незримая связь, которая может обогревать и радовать вас всю жизнь. [www.syvenirchik.ru]

1.3 Рынок сувенирной продукции

Сувенирная реклама в  ее современном виде зародилась в  США. Именно там кому-то впервые пришла в голову идея украсить фирменной символикой предметы утилитарного назначения: лошадиные попоны, тенты и т.д. С тех пор суть сувенирной рекламы практически не изменилась: как и сто лет назад, вещицы с нанесенным на них логотипом призваны поддерживать положительный имидж фирмы и стимулировать, таким образом, сбыт. США остаются мировым лидером в области производства оригинальной представительской продукции, и сегодня им не страшна возрастающая конкуренция со стороны производителей из Германии, Китая и Гонконга.

Ценность рекламных сувениров  заключается в том, что помимо рекламного продукта как такового человек  получает еще и полезный предмет: фирменной ручкой можно писать, зажигалкой с логотипом компании - прикуривать  сигарету. С одной стороны, такой сувенир дает возможность рекламодателю косвенно напоминать о себе в течение длительного времени, с другой - человек будет смотреть не на безличный предмет, а на подарок с указанием имени дарителя. Нужно помнить, что, каким бы целям ни служила данная продукция, это, прежде всего подарок, который ваш партнер будет вольно или невольно демонстрировать окружающим.

За последние два-три  года требования к этому виду рекламной  продукции существенно возросли: расширился и сам спектр предлагаемых и заказываемых сувениров. При этом многие фирмы стали заказывать представительскую продукцию не только для раздачи подарков, но и для своих сотрудников. Это несомненный показатель роста корпоративной культуры в России: сегодня стало модным обеспечивать персонал фирменными канцелярскими товарами, зажигалками, пепельницами и т.д.

Ассортимент сувенирной продукции  сегодня настолько велик, что  классифицировать ее чрезвычайно трудно. Тем не менее, с точки зрения функциональной принадлежности можно выделить следующие группы:

▫ письменные принадлежности - от простейших пластиковых ручек до дорогостоящих подарочных наборов "Раrkеr" и "Waterman";

▫ значки и символика для награждений;

▫ флаги и флажная продукция;

▫ изделия из кожи и кожезаменителя (ежедневники, блокноты, визитницы, портмоне и проч.);

▫ посуда (от бокалов до чайных и кофейных наборов);

▫ функциональные мелочи (брелоки, термосы, предметы для отдыха и походов, часы, штопоры и т.п.);

▫ изделия из пластика (файловые папки, уголки, полиэтиленовые пакеты);

▫ одежда и изделия из ткани.

Следует помнить, что сувенирная продукция ценна не столько своей  функциональностью, сколько возможностью реализации имиджа того или иного  производителя. Именно поэтому в  сувенирной индустрии сегодня проявилась тенденция к эксклюзивности подарков. Клиентов уже не устраивает наличие стандартных аксессуаров, теперь подарок должен быть оригинальным, уникальным, неповторимым. Заказчики стремятся создать нечто такое, чего нет больше ни у кого. Такое направление развития рекламно-сувенирной продукции получило название "новая роскошь". Считается, что подарки обходятся недешево, но зато надолго остаются в памяти. Однако оригинальность вовсе не является синонимом дороговизны, более того, существует много весьма дорогостоящих представительских товаров, которые, тем не менее, ничуть не эксклюзивны. Оригинальную продукцию с авторским стилем и неповторимым имиджем можно разделить на две группы.

Во-первых, это привлекающие внимание сувениры необычного дизайна (а порой и назначения), например, сувенирные часы автомобильной компании, выполненные в форме колеса, или радиоприемники в форме бутылки прохладительного напитка. Сегодня такая продукция заказывается в основном небольшими партиями в качестве призов специальных промо-мероприятий. Эти сувениры пока интересны лишь мультинациональным компаниям, которые стараются использовать все самое оригинальное.

Вторая группа - дорогие  предметы, которые используются в  качестве подарков партнерам, важным клиентам и руководителям высшего звена. Они выпускаются либо малыми партиями, либо вообще в одном экземпляре. Сегодня техническое оснащение многих компаний дает возможность производить качественную эксклюзивную продукцию с гораздо меньшими затратами; тем самым расширяется круг клиентов, которые могли бы воспользоваться этими услугами. И клиентам есть из чего выбрать. Каждый год ведущие производители аксессуаров выпускают новые коллекции, не менее чем на треть, обновляя собственные каталоги. Особенность сувенирной рекламы вообще состоит в том, что в ней существует мода на определенные дизайнерские решения.

Рекламные агентства теперь не только предлагают просто выбрать  сувенирную продукцию, но и:

▫ просматривает каталоги с клиентами, которым нужно большое количество недорогой продукции дли раздачи и обеспечения мероприятий;

▫ привлекает креативную группу для создания небольших партий стандартной продукции;

▫ разрабатывает и изготавливает эксклюзивную сувенирную продукцию.

Последнее направление  рекламной деятельности уже давно  получило широкое распространение  на Западе; в России же оно пока находится на начальном этапе развития. Большинство фирм при проведении рекламных кампаний придерживаются традиционных методов: наносят логотипы на стандартные формы. Типовая продукция может отличаться по цвету, размеру, стилю, но все равно остается традиционным рекламным сувениром. В данный период многие клиенты просто не знают о том, что, обратившись в специализированное агентство, можно попробовать новые, необычные формы сувенирной продукции.

Скажем, технический  уровень, и творческий потенциал современных агентств позволяет воплотить в жизнь даже самые невероятные идеи. Например, если клиент захочет сделать Эйфелеву башню, а на ее вершину поместить свой логотип, то проблем с изготовлением такого образца не возникнет. Причем заказчик сам, по своему усмотрению сможет выбрать материал, из которого будет изготовлена эта башня. Нужно помнить о том, что в рекламном бизнесе именно форма определяет содержание: главное не то, что вы рекламируете, а то, как вы собираетесь это делать. Вы сможете заинтересовать партнера только тогда, когда представитесь ему необычным образом. А сувенирная и полиграфическая продукция есть способ как прямого, так и опосредованного, косвенного представления фирмы, которое может исходить даже от лиц, с вами никак не связанных: просто ваш сувенир попал к ним в руки, а его увидел еще кто-то и т.д. Все знают, что проведение полномасштабной рекламной кампании без поддержки ее сувенирной продукцией и полиграфией невозможно. Поэтому следует позаботиться о том, чтобы вся продукция соответствовала общей концепции продвижения.

На сегодняшний  день рынок представительской продукции  достаточно насыщен. Поставщиков, в  зависимости от оказываемых заказчику  услуг, можноразделить на четыре вида:

▫ немногочисленные специализированные фирмы, осуществляющие полный цикл сувенирного обслуживания;

▫ предприятия-производители, которые занимаются каким-либо одним видом деятельности (например, шелкографией или тампопечатью);

▫ небольшие рекламные фирмы, которые, берутся за любую работу;

▫ отделы полиграфии и сувенирной продукции крупных РА полного цикла - в сферу деятельности которого входят разработка и изготовление полиграфической и сувенирной продукции.

На рынке  сувенирной продукции роль производственного  отдела во многом посредническая. Почему же крупные компании дают заказ на производство представительской продукции рекламным агентствам? Неужели они не могут принять на работу в собственный рекламный отдел несколько штатных сотрудников, которые и взаимодействовали бы с производителями и поставщиками? Несмотря на закономерность этих вопросов, существует несколько причин, по которым обращение к помощи профессионалов не только более выгодно, но и более надежно, чем попытки самостоятельно решить эту проблему.

Причина первая: производственные отделы РА, не имея собственных производственных мощностей, не пытаются продвигать какой-либо один вид продукции. Они способны предложить клиенту большой выбор вариантов и максимально выгодный способ вложения средств - как с точки зрения соотношения "цена - качество", так и с точки зрения достижения имиджевых целей.

Причина вторая: у производственных отделов обычно хорошие связи с производителями. Поэтому, будучи постоянным партнером  производителей печатной и сувенирной продукции, рекламное агентство  получает более низкие цены и большие скидки, чем впервые обратившийся клиент. Кроме того, при необходимости производственные отделы могут заказывать малотиражные партии и даже единичные экземпляры продукции, чего практически невозможно добиться другим заказчикам.

Причина третья: в производственных отделах работают специалисты с огромным опытом и багажом знаний, они держат руку на пульсе современных технологий производства. Знание всех тонкостей печатного процесса, особенностей нанесения изображений, выгодных каналов закупок, способов монтажа и демонтажа оригинальных конструкций, вариантов технического воплощения творческих решений - все это элементы их ежедневной деятельности, обеспечивающие успешную работу на благо клиентов.

1.4 Современные технологии персонализации сувенирной продукции

Существует  достаточно много различных технологий нанесения логотипа на рекламно-сувенирную продукцию. Выбор того или иного  способа нанесения логотипа зависит  в первую очередь от самого предмета, его предназначения, а также тиража.

Деколь

Технологий  нанесения изображений на керамику существует великое множество. Но в  рекламно-сувенирном производстве наиболее часто применяется только одна из них - метод деколирования. При его  использовании изображение наносится  на поверхность (керамику или стекло) с помощью специально произведенной "переводной картинки", после чего изделие обжигается в печи для закрепления нанесенного изображения.