Технико-экономическое обоснование разработки новой экспедиционной услуги

Министерство  образования и науки Российской Федерации

 

ИРКУТСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ  ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ

 

Институт авиамашиностроения и транспорта

 

Кафедра менеджмента и  логистики на транспорте

 

 

 

 

Допускаю к защите

Руководитель

___________________Н.В.Никонова

«______» ___________2013г.

 

 

 

 

 

 

 

КУРСОВОЙ ПРОЕКТ

по дисциплине «Основы  транспортно-экспедиционного обслуживания»

на тему «Технико-экономическое  обоснование разработки новой экспедиционной услуги» 

 

 

Выполнил: Иванова А.В.

студент группы  ОАП-09-1

 

Курсовой проект защищен  с оценкой

________________________________

 

 

 

 

 

 

 

Иркутск 2013г.

Министерство образования  и науки Российской Федерации

 

ИРКУТСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ  ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ

 

Институт авиамашиностроения и транспорта

 

Кафедра менеджмента и  логистики на транспорте

 

 

ЗАДАНИЕ

НА КУРСОВОЙ ПРОЕКТ

 

по дисциплине «Основы  транспортно-экспедиционного обслуживания»

Студенту  группы ОАП-09-1 Передрий В.А.

 

Тема курсового проекта  «Технико-экономическое обоснование  разработки новой экспедиционной услуги»

Вариант: 5

 

Варианты:

1. Операции и услуги по переработке  и хранению грузов.

2. Услуги, связанные с транспортировкой  грузов.

3. Операции и услуги по приему  и сдаче груза, оформлению документов  на перевозку груза.

4. Информационно-справочные услуги.

5. Коммерческие услуги.

6. Сервисные услуги.


 

Рекомендуемая методическая литература:

Основы транспортно-экспедиционного  обслуживания Методические указания для выполнения курсового проекта для студентов специальности 190701 «Организация перевозок и управление на транспорте». Составитель: доцент кафедры «Менеджмент и логистика на транспорте» Тарханова Н.В. – Иркутск: ИрГТУ, 2012.- 40с.

 

 

 

 

 

Руководитель ______________Н.В.Тарханова

СОДЕРЖАНИЕ

 

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………….………………….4

1. Характеристика ТЭП  и описание услуг…………………………………………5

2. Организационная структура  и персонал предприятия………………..…….......9

3. Анализ рынка транспортно  – экспедиционных услуг……..…………….…....15

3.1 Сегментирование  рынка …………………………...…………………….16

3.2 Анализ конкурентов ……………………………………………………...16

3.3 Стратегия маркетинга…………………………………………………..19

4. Риски и страхование………………………………………………………….….20

5. Финансовый план…………………………………………………………..……23

5.1 План доходов  и расходов………………………………………………….23

       5.2 График  безубыточности ……………………………….………………..26

ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………..…………………………28

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ………………………………………………..………...29

ПРИЛОЖЕНИЕ……………………………………………………………………30

 

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ

 

Предприятие ООО « Альянс Логист» успешно ведет свою деятельность на рынке транспортно – экспедиционных услуг более 10 лет. Предприятие занимает далеко не последние позиции среди конкурентов. Для того чтобы предприятие сохраняло свои позиции на рынке оно должно постоянно развиваться, прилагать новые услуги, которые будут востребованы среди потребителей.

В данном курсовом проекте  разработан бизнес план, в котором предлагается введение новой услуги платной охраняемой открытой автостоянки предприятия ООО «Альянс Логист».

ООО «Альянс Логист» имеет в перечне своих услуг следующие:

  • Организация грузовых перевозок по городу Иркутск, по Иркутской области, и по России. Основные города доставки груза Красноярск, Новосибирск, Екатеринбург, Москва, Петербург.
  • Доставка и перевозка груза в любом направлении.
  • Доставка груза попутным транспортом.
  • Организация доставки сборных грузов автомобильным транспор-том. Также есть возможность доставки грузов из Иркутска в другие регионы попутным транспортом.
  • Для экспедиторов и перевозчиков всегда есть готовый груз, груз подбирается для доставки в любом направлении.
  • услуги по аренде строительной и землеройной спецтехники и перевозке негабаритных грузов.
  • Производство земляных работ, рытье котлованов, снос зданий с применением экскаваторов оборудованных гидромолотами, вывоз грунта и строительного мусора самосвалами.
  • предоставление спецтехники на любой срок: от одного дня для выполнения разовых работ, до нескольких месяцев или лет.
  • Компания осуществляет подбор нужной спецтехники
  • Охрана груза в пути.
  • услугу вооруженного сопровождения или охраны груза в пути

 

Новая услуга охраняемая автостоянка, принесет огромную прибыль предприятию, так как в последнее время все чаще население крупных городов сталкивается с проблемой недостатка автостоянок. Нехватка данного вида бизнеса объясняется не только увеличением количества автотранспорта, но и застраивающимися площадями, что приводит к снижению числа стоянок для транспорта.

Города забиты автомобилями, и далеко не каждый из них имеет  надежный приют в виде гаража. А потому автовладельцы вынуждены оставлять свои автомобили у дома, надеясь, что с ними ничего не случится за ночь. До тех пор пока подобная ситуация сохраниться будет устойчивый спрос на автостоянки.

Земля, на которой будет располагаться данная автостоянка, находится в собственности предприятия и расположена она вблизи, только что построившегося жилого дома с административными помещениями.

Потенциальными потребителями  услуги охраняемой автостоянки ООО  «АльянсЛогист» являются жители всех близлежащий домов, работники административных помещений дома, в которых располагаются: супермаркет Слата, harat’s pub, магазина обувь детям.

Планируемая окупаемость  проекта не более 1 года.

Источниками финансирования инвестиционного проекта будут  являться собственные средства организации.

 

 

 

 

  1. Характеристика ТЭП и описание услуг

 

Фактический адрес предприятия  ООО «Альянс Логист»: г. Иркутск ул.Трактовая, 20г.

Организационно-правовая форма  предприятия – общество с ограниченной ответственностью.

ООО «Альянс Логист» работает на рынке транспортно-экспедиторских услуг Иркутской области более 10 лет. Предприятие начало работу именно в этой сфере деятельности потому, что Иркутск — идеальный выбор для расположения транспортно-экспедиторской компании. Здесь сходятся транспортные развязки, связывающие Восток и Запад России.

Автомобильный парк компании включает более 400 единиц автотранспорта и спецтехники.

 «Альянс Логист» сотрудничает с крупнейшими компаниями Иркутской области. Расширяет сферу своей деятельности в других регионах России.

Компания «Альянс Логист»  развивается. Открылось новое подразделение «Альянс Логист» которое осуществляет автогрузоперевозки, междугородные грузоперевозки, транспортирует сборные грузы.

Транспортно-экспедиционная компания ООО «Альянс Логист» осуществляет грузоперевозки на север Иркутской области. По направлениям Верхнечонск Ербогачен, Мама, Бодайбо, Мирный, Пеледуй, Витим, Олекминск, Алдан, и другие города севера иркутской области. Открыто направление перевозки Богучаны.

Так же ООО «Альянс Логист»  оказывает услуги экспедирования и  грузоперевозок в районах крайнего севера и в труднодоступные районы

ООО «Альянс Логист» предоставляет  следующие виды услуг:

  • Организация грузовых перевозок по городу Иркутск, по Иркутской области, и по России. Основные города доставки груза Красноярск, Новосибирск, Екатеринбург, Москва, Петербург.
  • Доставка и перевозка груза в любом направлении.
  • Доставка груза попутным транспортом.
  • Организация доставки сборных грузов автомобильным транспор-том. Также есть возможность доставки грузов из Иркутска в другие регионы попутным транспортом.
  • Для экспедиторов и перевозчиков всегда есть готовый груз, груз подбирается для доставки в любом направлении.
  • услуги по аренде строительной и землеройной спецтехники и перевозке негабаритных грузов.
  • Производство земляных работ, рытье котлованов, снос зданий с применением экскаваторов оборудованных гидромолотами, вывоз грунта и строительного мусора самосвалами.
  • предоставление спецтехники на любой срок: от одного дня для выполнения разовых работ, до нескольких месяцев или лет.
  • Компания осуществляет подбор нужной спецтехники
  • Охрана груза в пути.
  • услугу вооруженного сопровождения или охраны груза в пути

 

Для эффективного транспортно-экспедиционного  обслуживания клиентов ООО «Альянс Логист» объединяет большое количество частных автоперевозчиков в регионе.

Собственные разработанные  технологии позволяют каждому сотруднику транспортного отдела владеть всей информацией о наличии готового автотранспорта и конкретной заявки Клиента, точно и качественно  передавать её в работу.

При организации перевозки  дорогостоящих и ценных грузов ООО «Альянс Логист» предлагает клиентам услугу вооруженного сопровождения или охраны груза в пути. Вместе с автотранспортом на место погрузки выезжает охранник-экспедитор, имеющий оружие и лицензию на данный вид деятельности.

Как это происходит: охранник принимает груз клиента под охрану лично во время процесса погрузки по количеству и ассортименту в соответствии с товарно-сопроводительными документами, пломбирует все двери транспортного средства усиленными стальными тросовыми пломбами;

сопровождает автомобиль с грузом по маршруту в пункт разгрузки, не оставляя его без присмотра; лично  сдаёт груз в пункте разгрузки  также по количеству и ассортименту.

Страхование груза может  происходить без участия клиента, все необходимые документы – заявления, полисы, инструкции оформляет Компания ООО «Альянс Логист». Стоимость страхования включается в стоимость транспортных услуг и оплачивается после перевозки груза. Тариф на страхование зависит от расстояний перевозки, вида груза, количества перевозок, вида автотранспорта и может составлять от 0,03% до 0,5% от стоимости груза. Профессиональная ответственность Компании ООО «Альянс Логист» как Экспедитора застрахована. В случае гибели, порчи, пропажи или повреждении груза по вине компании ООО «Альянс Логист», страховая компания выплачивает стоимость ущерба за компанию ООО «Альянс Логист». Ключевым условием является «вина экспедитора».

Если ущерб груза происходит не по вине данной компании, то клиентам предлагается страхование самого груза.

Условия страхования:

    • с ответственностью за все риски;
    • с ответственностью за частную аварию;
    • без ответственности за повреждения, кроме случаев крушения.

Предприятие действует на основании Гражданского Кодекса РФ; правил перевозок грузов автомобильным транспортом; законами об автоперевозках и транспортной экспедиции.

Компания ООО «Альянс Логист» находится в постоянном развитии, поэтому предлагает новую услугу - охраняемая автостоянка для легковых автомобилей.

ООО «Альянс Логист» имеет в собственности свободную землю, которая находится рядом с только что построившимся жилым домом с административными помещениями 20 этажей, по адресу проспект М. Жукова 5. Именно там и будет располагаться данная охраняемая автостоянка. Площадь открываемой автостоянки равна 5000 м2, на которой будет располагаться 200 машиномест.

Самыми прибыльными районами для автомобильной стоянки являются спальные районы, где и будет расположена данная автомобильная стоянка.

Для комплексной автоматизации  данной автомобильной стоянки потребуется:

    • Программа «Автостоянка». Для автоматизации управления автостоянкой. В функции программы входят ведение журнала учета регистрации и убытия автомобилей клиентов автостоянки, а также ведется контроль оплаты. Среди возможностей программы есть также ведение учета о времени прибывания клиента на автостоянке и возможность выписки квитанций об оплате услуг автостоянки. В возможности программы также входит формирование нескольких видов отчетов:

- отчет о состоянии  кассы

- отчет о задолженностях

- комплексный отчет о  транспортном средстве (включая  информацию о владельце)

- отчет о свободных  местах на стоянке (поможет  быстро подобрать свободное место  новому клиенту).

Примерная стоимость данной программы составляет 9000 рублей.

    • оборудования для организации видео наблюдения на автостоянках:

                    Камеры видеонаблюдения RVi-161EHR - 6 шт,

Видеорегистратор RVi-R08LB - 1 шт.

Монитор для видео наблюдения Microdigital MDM - 1шт.

Общая сумма затрат на данное оборудование составляет около 79 898 рублей.

 

    • Пост охраны П20-примерной стоимостью 74 000. Данный пост охраны представлен на рисунке 1

 

Рисунок 1- Посты охраны П20

    • шлагбаум GARD2500 в стандартной комплектации, цена данного шлагбаума 29000 рублей. Шлагбаум GARD2500 представлен на рисунке 2

Рисунок 2- шлагбаум GARD2500 в стандартной комплектации

    • Ограждение периметра автостоянки- будет изготовлен из Профлиста С-10 и металлических столбов. Общей стоимостью 215 000 рублей.
    • Светодиодные уличные фонари по периметру автостоянки-15 штук. Стоимость одного равна 18 000 рублей. Общая стоимость равна 270 000 рублей.
    • Покрытие асфальта специальным веществом, которое не позволяет впитываться нефтепродуктам. Общая стоимость равна 50000 рублей.

 

Источниками финансирования инвестиционного проекта будут  являться собственные средства организации.

 

 

  1. Организационная структура и персонал предприятия

 

За время работы ООО «Альянс Логист» была сформирована четкая организационная структура. Весь персонал компании высококвалифи-цирован. Должностные обязанности строго распределены между всеми сотрудниками предприятия.

С введением новой услуги (охраняемой автомобильной стоянки) на предприятие появляется новая должность – охранник автостоянки. На эту должность предприятию необходимо принять два работника, должностние обязанности которых четко определены. См. Приложение

 

 

Рисунок 3 – Организационная структура ООО «АльянсЛогист»

 

  1. Анализ рынка транспортно-экспедиционных услуг

 

В последнее время все  чаще население крупных городов  сталкивается с проблемой недостатка автостоянок. Нехватка данного вида бизнеса объясняется не только увеличением  количества автотранспорта, но и застраивающимися площадями, что приводит к снижению числа стоянок для транспорта.

Города забиты автомобилями, и далеко не каждый из них имеет  надежный приют в виде гаража. А  потому автовладельцы вынуждены  с оставлять свои автомобили у дома, надеясь что с ней ничего не случится за ночь. До тех пор пока подобная ситуация сохраниться будет устойчивый спрос на автостоянки.

Потенциальными потребителями услуги охраняемой автостоянки ООО «АльянсЛогист» являются жители близлежащий домов, работники административных помещений дома, в которых располагаются: супермаркет Слата, harat’s pub, магазина обувь детям.

Конкурирующие автостоянки  не станут препятствием, так как в большинстве автостоянок из-за нехватки мест работники вынуждены вести журнал оптимизации расположения автостоянок из-за нехватки мест работники вынуждены вести журнал оптимизации расположения автомобилей с учетом времени нахождения автомобиля на автостоянке. Это говорит об очень высоком спросе на услуги автостоянок, со временем ООО «АльянсЛогист» потребуется оптимизировать пространство на автостоянке, чтобы вместить как можно больше автомобилей в течении суток.

Очевидные плюсы содержания автомобильной стоянки:

    • Автостоянок никогда не бывает много
    • Спрос только растет
    • Стабильная база клиентов
    • Расходы разового характера за вычетом персонала

 

    1. Сегментирование рынка

 

Какой бы мощной и процветающей ни была фирма, она не может ориентироваться  на всех покупателей сразу. И не только потому, что покупателей много  и все они имеют разные потребности. Весь опыт рыночной экономики свидетельствует  о том, что наибольший успех в  продаже товаров достигается  тогда, когда фирма ориентирована  на определенную часть рынка, а именно на ту, которая способна принести ей наибольшую возможность прибыли.

Потребительский спрос на данную автостоянку будет высоким, т.к. это самая ближайшая автостоянка около жилого дома с административными помещениями. Потенциальными потребителями не заинтересованными в предоставляемой услуге являются жильцы дома не имеющие личного автомобиля и имеющие собственный гараж.

Темпы роста автомобильного транспорта в РФ увеличиваются из года в год и проанализировав прогнозы, мы увидели что в ближайшие 5 лет ситуация не изменится.

Исходя из всего вышесказанного можно сделать вывод о том что услуга охраняемой стоянки будет очень востребована и принесёт не малую прибыль данному предприятию.

 

    1. Анализ конкурентов

 

Компания ООО «АльянсЛогист»  должна всегда занимать лидирующие позиции на рынке транспортно-экспедиционных услуг, поэтому она должна постоянно следить за деятельностью своих конкурентов.

У  компании в данной сфере  достаточно много конкурентов. В городе Иркутске работает огромное количество автомобильных стоянок. Но в данном случае нужно учитывать фактор расположения автостоянок и стоит принимать во внимание только тех конкурентов, автостоянки которых расположены рядом с автостоянкой данной компании. Самыми сильными и успешными конкурентами в данной сфере услуг являются следующие компании:

    • ООО автостоянка Сервико
    • ООО "Элита"
    • ООО Автор

О компаниях предоставляющих клиентам данную услугу известно следующее:

    • Компании активно распространяют рекламу на телевиденье, распространяют рекламные листовки, буклеты, ставят рекламные щиты в районе автостоянки
    • Предоставляют скидки первым посетителям, дисконтные карты постоянным и корпоративным клиентам
    • Регулярно проводят PR- акции.
    • Каждый работник данных компаний заинтересован в повышении численности клиентов, так как от этого зависит его заработная плата.

 

У компаний – конкурентов  есть как сильные, так и слабые стороны.

 

Сильными сторонами компаний - конкурентов является:

 

    • Сформировавшаяся база постоянных клиентов
    • Хорошая система охраны автостоянки
    • Квалифицированные работники
    • Возможность увеличения площади автостоянки
    • Положительная репутация

 

Слабыми сторонами компаний – конкурентов:

 

    • Не автоматизированный процесс учета автомобилей заехавших и  выехавших с автостоянки
    • Не автоматизированный процесс определения времени нахождения автомобиля на автостоянке
    • Не очень удобное расположение автостоянки для жителей близлежащего жилого комплекса
    • Маленькая площадь автостоянок, из -за которой приходится отказывать некоторым клиентам в пользовании услугами

Огромным преимуществом  данной автомобильной стоянки является то, что она находиться очень близко с недавно построившимся жилым домом с административными помещениями. Именно этот фактор будет оказывать огромное влияние на потребителя при выборе данной автостоянки среди других конкурентов.

 

Таблица 1

Оценка слабых и сильных  сторон предприятия в конкурентной борьбе.

Характеристики

Вариант оценки

Хуже

0

Лучше

-2

-1

1

2

Маркетинг

1.Доля рынка, контролируемая  предприятием

          

2.Цены на услуги

          

3.Организация сбыта

          

4.Сервисное обслуживание

          

5.Рекламная деятельность

          

6.Номенклатура услуг

          

Производство

1.Уровень использования  производственных мощностей

          

2.Возвраст технологич. оборудования

          

3.Объем продаж на одного  работающего

          

4.Контроль качества

          

5.Численность работающих  на предпр.

          

6.Наличие произв-х площадей  для расширения пр-ва

    

 

    

 

7.Эффективность перехода  на выпуск новой продукции  и услуг

          

8.Прямые издержки произ-ва

          

1.Организация НИОКР

          

2.Мощность инженерно-конструкторской  базы

          

3.Позиция в области  получения патентов

          

Персонал

1.Структура персонала

          

2.Формы привлечения и  отбора кадров

          

3.Система вознаграждений

          

4.Расходы на подготовку  кадров и повышения квалификации

          

5.Число уровней управления

          

6.Текучесть кадров

          

7.Условия найма

          

 

Проанализировав слабые и  сильные стороны предприятия  ООО «Альянс Логист» можно сделать вывод о том что предприятие занимает очень высокую позицию среди своих конкурентов. У компании очень высокий уровень отбора кадров и формы их привлечения. Предприятие вкладывает не малые деньги на подготовку кадров и повышение их квалификации. Предприятие ведет активную рекламную деятельность. У ООО «Альянс Логист» очень высокий уровень использования производственных мощностей. Так же не маловажным фактором среди конкурентов является наличие свободных площадей для расширения предприятия,  данная компания занимает лидирующую позицию по данному фактору.

Проанализировав сильные  и слабые стороны конкурентов, сформирован ряд услуг,  предлагаемых данным предприятием, за счет которых оно будет иметь преимущество перед конкурентами:

    1. Компания предоставляет возможность заранее бронировать места на данной автомобильной стоянке
    2. На автостоянке установлена автоматическая программа под названием «автостоянка 2.5.2», которая уменьшает время на оплату и регистрирование клиента на автостоянке
    3. Проведение розеток для каждого машиноместа автостоянки
    4. Предоставление скидок семьям ставящим более одного автомобиля