Ирина Эланс

Автор который поможет с любыми образовательными и учебными заданиями

Технология перевозки домашних и диких животных

Министерство науки и образования Украины

Государственная летная академия Украины

Курсовая работа

на тему :

« Технология перевозки домашних и диких животных »

г.Кировоград

2010 год

Содержание

Введение ……………………………………………………………………… ..3

1.Авиакомпания Международные Авиалинии Украины …………………..4

1.1Общая информация ………………………………………………………..4

1.2История компании ………………………………………………………….5

1.3Безопасность……………………………………………………………….. 6

2. Boeing 737-300………………………………………………………………..8

3.Грузовые перевозки МАУ ………………………………………………… 10

4.Воздушные путешествия ………………………………………………….. 12

5.Перевозка животных МАУ ………………………………………………... 13

5.1. Перевозка животных в салоне самолета ………………………………. 14

5.2. Перевозка животных в качестве зарегистрированного багажа ………. 15

6.Правила путешествия с животными ………………………………………. 16

7.Провоз животных …………………………………………………………... 18

7.1Собаки …………………………………………………………………….. 18

7.2Кошки ……………………………………………………………………… 19

7.3Птицы ………………………………………………………………………. 20

7.4Рыбы ……………………………………………………………………….. 20

7.5 Большие животные………………………………………………………...21

Заключение ……………………………………………………………………. 22

Список литературы…………………………………………………………….24

Введение

Транспортировка собак, домашних птиц и других домашних животных должен осуществляться при условии получения разрешения перевозчика при бронировании или до начала перевозки. Животные обязательно должны быть размещены в контейнерах и иметь действующие свидетельства о вакцинациях и справки о состоянии здоровья, разрешения на ввоз в страну или транзита. Перевозчик имеет право определять способ перевозки и ограничить количество животных, которое разрешается перевозить на одном рейсе.

Перевозка животных, принятых как зарегистрированный багаж, вместе с контейнером и питанием оплачивается как дополнительная услуга, за которую пассажир должен оплатить соответствующий тариф, установленный перевозчиком.

Служебные собаки или собаки-поводыри, помогающие официальным лицам государственных органов, командам спасателей и т.д. будут перевозиться вместе с контейнерами и продуктами для них питания. При этом собака поводырь должна иметь ошейник и намордник и быть привязана к ногам владельца.

При перевозке животных пассажир несет полную ответственность за такого животного, а также ответственность за представление необходимых свидетельств, разрешений, справок и т.д., которые требуются примененными законами. Перевозчик не будет отвечать за травмирование, потерю, задержку, заболевание или гибель таких животных в случае отказа во ввозе их в страну назначения или транзита, если такой ущерб не был причинен вследствие нерадивости переводчика.

Если эти условия не выполнены, перевозчик имеет право при регистрации пассажира по своему усмотрению принимать окончательно решение относительно перевозки или отказа в перевозке животного или животных.

1. Авиакомпания Международные Авиалинии Украины

1.1.Общая информация

Авиакомпания Международные Авиалинии Украины является одним из лидеров авиаперевозок на рынке Украины.

Основной деятельностью авиакомпании «Международные Авиалинии Украины» являются пассажирские и грузовые перевозки. Со дня основания компании, на протяжение многих лет были достигнуты все цели, прописанные в учредительных документах: создать конкурентоспособную международную компанию; расширять и интегрировать деятельность украинской авиации по всему миру; внедрять современные методы и технологии; привлекать иностранные инвестиции и получать прибыль.

МАУ выполняет наибольшее количество рейсов из Украины в Европу, а также страны ближнего Востока, выполняет более 300 регулярных рейсов в неделю. Пассажиропоток постоянно растет на 25% в год. Международные Авиалинии Украины сотрудничают с авиакомпаниями по всему миру на основании 126 соглашений интерлайн. Благодаря сети партнеров, МАУ предлагает более 3,000 направлений с удобными стыковками в тот же день по конкурентной цене. На сегодняшний день у МАУ насчитывается более 40 представительств по Украине и за границей; коммерческая сеть покрывает 70 стран и веб сайт МАУ www.flyuia.com позволяет пассажирам забронировать билеты он-лайн.

Стандарты по безопасности соответствуют высшим международным требованиям.

Безопасность является абсолютным приоритетом для МАУ. Международные Авиалинии Украины - это первая авиакомпания в СНГ, которая была зарегистрирована в регистре IOSA и получила единый международный сертификат качества выданный специальной программой IATA, что является подтверждением высокого уровня авиа безопасности и надежности флота авиакомпании. Технический департамент МАУ проводит полное техническое обслуживание западных типов самолетов. В соответствии со статистикой Боинг, МАУ единственная авиакомпания в СНГ, которая проводит полное техническое обслуживание своего флота. Также, авиакомпания предоставляет услуги по техобслуживанию ряда других авиакомпаний в регионе: Днеправиа (Украина), Belavia (Белорусь), Air Zena (Грузия), и т.д..

Авиакомпания «Международные Авиалинии Украины» гордится своим высокопрофессиональным персоналом.

Согласно Обзору Украинских Туристических Агенств МАУ получила две номинации: “Лучшая авиакомпания в Украине по продажам ” и “Лучшая украинская авиакомпания ”. Мы гордимся тем, что МАУ была выбрана официальным перевозчиком Его Святейшества Папы Иоана Павла II во время его визита в Украину.

МАУ, единственная авиакомпания в Украине, предлагающая услуги регулярных грузоперевозок, расширила сотрудничество с международными партнерами и увеличила частотность рейсов, выполняемых на новом грузовом самолете Boeing 737-300SF. Первые 10 дней полетов продемонстрировали высокую эффективность и востребованность нового грузового рейса МАУ, который выполняется с полной коммерческой загрузкой.

1.2.История компании

Компания Международные Авиалинии Украины была основана в 1992 году как совместное закрытое акционерное общество. Пакеты акций Международных Авиалиний Украины распределяются следующим образом: Фонд Государственного имущества Украины - 61.6%, Австрийские Авиалинии - 22.5%, Aer Cap- 6% и Европейский Банк Реконструкции и Развития - 9.9%.

Стратегия МАУ заключается в том, чтобы занять лидирующие позиции в регионе. Основной целью компании является предложить пассажирам безопасные, пунктуальные, надежные рейсы и высшие международные стандарты сервиса.

Флот

Флот МАУ состоит из 18 современных самолетов типа Боинг – 737 в конфигурации бизнес и эконом класса.

Украинская гостеприимность, современный флот; обученный за границей, сертифицированный летный состав и другой персонал, позволяет МАУ успешно работать на международном рынке.

1.3.Безопасность

Программа Аудита по Безопасности IATA (IOSA) является всемирно известной и признанной системой сертификации, разработанной для оценки операционного менеджмента и систем контроля авиакомпании. IOSA руководствуется всемирно признанными принципами аудита по качеству и проводятся стандартизировано и последовательно.

Авиакомпания «Международные Авиалинии Украины» первый официально зарагистрированный в IOSA перевозчик в СНГ, который успешно прошел Аудит по Безопасности IATA (IOSA). МАУ стала 51 зарегистрированным перевозчиком IOSA из 265 членов IATA, присоединившись к таким компаниям как KLM, Lufthansa, Австрийские Авиалинии, TAP и SAS, которые состоят в регистре IOSA.

Программа аудита включает в себя восемь пунктов:

- Корпоративная организация и управление

- Операционная деятельность

- Операционный контроль/Управление воздушным движением

- Техническая поддержка и обслуживание самолетов

- Работа экипажа

- Наземное обслуживание самолетов

- Перевозки грузов

- Операционная безопасность

Инициируя разработку новой программы Аудита по Безопасности, IATA ставила целью соответствовать следующим авиационным стандартам:

Сертификат IOSA признан Федеральным авиационным агентством США (FAA), как требование к аудиту для иностранных авиакомпаний при заключении договоров по совместной эксплуатации.

МАУ успешно прошла ряд аудитов в процессе заключения договоров о рейсах совместной эксплуатации с лидирующими европейскими авиакомпаниями, такими как KLM, TAP, Австрийские Авиалинии, Swiss International Airlines, Finnair и Iberia.

Авиакомпания МАУ осуществляет эксплуатацию Боингов, начиная с момента своего создания в 1992 году. Сегодня парк авиакомпании составляет 19 авиалайнеров, включая новое воздушное судно.

МАУ также имеет единственную в Украине собственную базу технического обслуживания и инженерного обеспечения авиационной техники Боинг, которая позволяет авиакомпании обслуживать не только собственные самолеты, но и предоставлять услуги другим авиаперевозчикам.

2.Boeing 737-300

Boeing 737-300 (Боинг-737-300) разработан на основе самолета Boeing 737-200 и отличался от последнего удлиненным фюзеляжем, новым салоном и измененным килем. Также на самолет установили принципиально другие более экономичные двигатели и цифровую авионику.

Boeing 737-300 стал базовой моделью так называемой классической серии семейства самолетов Боинг-737 (Boeing 737 Classic), наряду с моделями 737-400 (версия с удлиненным фюзеляжем) и 737-500 (с укороченным фюзеляжем и повышенной дальностью).

Производство Boeing 737-300 продолжалось с 1984 по 1999 гг. За этот период было построено 1113 самолетов. С 2005 г. действует программа переоборудования самолетов раннего выпуска в грузовые варианты - Boeing 737-300SF. В конце 1990-х на замену лайнеру разработана модель 737-700.

Основные характеристики самолета Boeing 737-300

Размеры

Длина (м) - 33.4

Размах крыльев (м) - 28.9

Высота (м) - 11.1

Площадь крыла (кв.м) - 105.4

Вес

Макс. взлетный вес (кг) - 56 450 - 63 300

Макс. посадочный вес (кг) - 51 700 - 52 550

Вес пустого (кг) - 32 820

Макс. вес без топлива (кг) - 47 620

Макс. коммерческая загрузка (кг) - 15 000

Емкость топливных баков (л) - 23 830

Летные данные

Дальность полета с макс. загрузкой (км) - 2 300 - 2 900

Макс. крейсерская скорость (км/ч) - 795

Потолок (макс. высота полета) (м) - 11 300

Длина разбега (м) - 1 940

Длина пробега (м) - 1 400

Удельный расход топлива (г/пасс.-км) - 22.5

Часовой расход топлива (кг) - 2 600

Пассажирский салон

Кол-во кресел (эконом) - 149

Кол-во кресел (эконом/ бизнес) - 128

Ширина салона (м) - 3.53

3.Грузовые перевозки МАУ

Экономика Украины быстро развивается и интегрируется в международное торговое сообщество и Авиакомпания «Международные Авиалинии Украины» гордится тем, что является непосредственным участником этого процесса. Благодаря МАУ Украина ежегодно увеличивает товарооборот: экспорт, импорт и транзит, потому что наша авиакомпания является не только пассажирским, но также и грузовым перевозчиком. Перевозка грузов и почты является второй по степени важности сферой деятельности МАУ – авиакомпания перевозит грузы на всех своих регулярных рейсах.

Партнерство с “European Cargo Services”, генеральным агентом, предоставляет МАУ маркетинговые преимущества по всему миру во всем, что касается продаж грузовых перевозок в Украину за рубежом. Также сотрудничество с более чем 60-тью международными авиакомпаниями позволяет клиентам МАУ доставлять грузы в любую точку мира.

МАУ также осуществляет регулярные грузовые рейсы. Первый сугубо грузовой рейс был выполнен 13 ноября 1994 года на самолете ИЛ-76 из аэропорта Борисполь города Киева в Лондон и Амстердам. Начиная с 23 декабря 1994 года грузовые рейсы осуществляются в сотрудничестве с надежными операторами грузовых самолетов с использованием разнообразного оборудования: АН-26, АН-12 и даже АН-22.

Значительная часть грузов, прибывающих в главные воздушные ворота Украины – аэропорт Борисполь, должны быть доставлены дальше в пункты назначения, расположенные по всей стране. МАУ отправляют эти грузы, используя внутренние авиарейсы и автоперевозки.

С октября 2006 года МАУ представили новый набор грузовых решений, который состоит из: Time Definite, Sensitive, Fresh, Live, Valuable, Economic. Эти решения предоставляют клиентам МАУ значительные конкурентные преимущества при доставке разнообразных грузов по всему миру.

Международные Авиалинии Украины предлагают широкий выбор профессиональных грузовых решений 24 часа в день, 7 дней в неделю, 365 дней в году.

4.Воздушные путешествия

С 1935 года за короткий срок в шесть с лишним десятков лет воздушный транспорт связал мир вместе, позволил миллионам иностранцам встретиться лицом к лицу, сделал возможным отдых на далеких островах, организацию международных мероприятий и открыл новые горизонты миллионам людей. В прошлом авиалинии классифицировались как местные, региональные, национальные и международные. Сейчас они классифицируются по годовому обороту. Наиболее крупные перевозчики имеют оборот, превышающий $1 миллиард, национальные перевозчики от $100 миллионов до $1 миллиарда, большие региональные от $10 миллионов до $100 миллионов, средние менее $10 миллионов.

Контейнеры для перевозки багажа и животных

При перевозке массовых грузов - багажа пассажиров на самолетах - значительно большее значение играет объем грузов, нежели их вес, хотя последнее немаловажно. Эта проблема резко встала при интенсификации шоппинговых рейсов. Для упрощения процедуры перевозки используются грузовые контейнеры стандартизированных размеров, соответствующих конструкции грузовых отсеков самолетов. Контейнеры для авиаперевозок имеют особые размеры и конструкции.

Пассажир имет право арендовать контейнер и сам уложить в него свои вещи, тюки, сумки, чемоданы, установить кодовый замок. Это упрощает процедуру погрузки багажа, снижает риск его утраты и порчи. Все контейнеры имеют дверцу для укладки груза и снабжены надежным запором.

5.Перевозка животных МАУ

Если Вы желаете перевезти животное в салоне или отсеке самолета, вам необходимо заранее сообщить об этом МАУ.

Перевозка животных регулируется требованиями государственных органов стран вывоза, ввоза и транзита.

Для осуществления перевозки пассажир должен обеспечить наличие следующих документов:

Разрешение на ввоз, вывоз или транзит животного для соответствующей страны;

Действительную медицинскую справку, свидетельство про вакцинацию и другие документы, которые требуют специализированные службы по соблюдению санитарных и карантинных правил в странах ввоза, вывоза или транзита.

МАУ не несет ответственности в случае отказа в вывозе, ввозе или транзите животных.

Перевозка животных осуществляется при условии, что пассажир берет на себя полную ответственность за животное.

МАУ осуществляет перевозку как салоне самолета, так и в качестве зарегистрированного багажа таких животных:

- Домашние животные, собаки, кошки, птицы и др.;

- Другие мелкие теплокровные животные: морские свинки, хомяки, кролики и др., которые перевозятся в качестве зарегистрированного багажа.

- Перевозка домашних животных возможна только в сопровождении совершеннолетних пассажиров по предварительному согласованию с МАУ.

- Домашние животные, необычные по своим размерам и происхождению, а также дикие животные перевозятся только в качестве груза.

- Животные, вес которых вместе с контейнером превышает 32 кг.(70 lb.), должны перевозиться исключительно в качестве груза.

Общий вес животного и контейнера никогда не включается в норму бесплатного провоза багажа. Перевозка животных (кроме служебных животных) всегда подлежит оплате в соответствии с действующими в МАУ тарифами.

5.1.Перевозка животных в салоне самолета

Животное должно быть чистым, здоровым, помещено в специальный контейнер, защищенный от проникновения жидкостей и запахов (допускается перевозка животных в мягких корзинах, дорожных сумках, специально предназначенных для перевозки мелких животных в в салоне самолета.)

Общий вес контейнера с животным не должен превышать 5 кг.

Размеры контейнера не должны превышать 115 см. по сумме 3-х измерений (длина + ширина + высота).

Контейнер должен перевозиться под наблюдением его владельца на руках или под сиденьем переднего кресла. Не допускается перевозка контейнера на сиденье кресла.

МАУ имеет право отказать в перевозке животного в салоне самолета, если одно или больше из приведенных условий не выполняется.

Пассажир может перевозить не больше одного контейнера с животным. Однако, разрешается перевозка в одном контейнере двух или более животных при условии, что они мирно сосуществуют и не превышены установленные нормы по весу (5 кг. включая вес контейнера) и по размеру контейнера (сумма 3-х измерений = 115см.).

Перевозка служебных животных в салоне самолета

Служебными животными считаются собаки, которые используются для сопровождения слепых/глухих пассажиров, а также пассажиров с парализованными нижними конечностями.

Перевозка служебных собак осуществляется бесплатно без ограничений по весу и размерам при условии, что на них надеты ошейник и намордник.

Перевозка служебного животного в салоне самолета должно быть обязательно согласовано с МАУ.

МАУ оставляет за собой право требовать документы, подтверждающие обученность собаки выполнять функции сопровождения, а также необходимость в таком сопровождении для пассажира, который обратился с соответствующим запросом.

5.2.Перевозка животных в качестве зарегистрированного багажа

Животные, которые принимаются к перевозке, должны быть чистыми и здоровыми.

Для перевозки животных и птиц должен использоваться стандартный контейнер (клетка), отвечающий следующим требованиям:

- имеет размеры, которые позволяют животному стоять, свободно поворачиваться и лежать естественным образом;

- чистый, защищенный от протекания, побега животного и расцарапывания когтями;

- удобный для транспортировки, загрузки/разгрузки, кормления животного, очищения;

- обеспечивает достаточную вентиляцию как минимум с трех сторон.

Запрещается перевозка животных в самодельных контейнерах.

Допускается перевозка в одном контейнере двух взрослых животных одного вида при условии, что каждое из них весит не больше 14 кг.

6.Правила путешествия с животными

Определенные ограничения существуют во многих странах для ввоза кошек, собак и других мелких домашних животных, включая рыбок.

На ввоз таких животных требуется ветеринарный сертификат из лечебницы, подтверждающий, что животное здорово и ему сделаны прививки.

Для вывоза - ввоза домашних животных требуются: ветеринарный сертификат и прививка против бешенства (она действительна начиная с 10 дня от даты прививки и не позже 9 месяцев). Многие страны требуют, чтобы прививки были сделаны не менее чем за три месяца до отъезда.

Процедура оформления документов перед поездкой такова: с животным и его ветеринарным паспортом за 2-3 дня до поездки вы отправляетесь в районную государственную ветеринарную станцию, где получаете ветеринарное свидетельство формы № 1: для охотничьих - клуб Всеукраинского совета по охотничьему собаководству; для декоративных и беспородных - клуб любительского собаководства, где получаете на специальном бланке справку, что ваша собака, выезжающая за границу, не нанесет урон отечественному собаководству.

При отлете, перед регистрацией, посетите пограничный контрольный ветеринарный пункт аэропорта, где на основании собранных ранее документов нужно получить международный ветеринарный сертификат. В поездке собака любой породы и размера должна быть в наморднике.

При бронировании билета вы должны предупредить, что с вами полетит животное. Собачий или кошачий билет покупается в аэропорту. Его стоимость рассчитывают, как стоимость сверхнормативного багажа, исходя из веса животного, но по тарифам первого класса, даже если собака полетит в багажном отделении.

В поезде собака может следовать в одном купе с хозяином, при условии, что остальные попутчики в купе не возражают против этого. В ином случае придется покупать целое купе плюс собачий билет.

Во многих странах ввозимые животные помещаются в карантин:

* на Тайване и Кубе - на 14 дней,

* в США - на 1 месяц,

* Швеции - на 4 месяца, на Мальте, Кипре и Великобритании - на 6 месяцев.

Все это на платной основе (от 150 до 500 долларов).

В любой авиакомпании можно получить справку о правилах провоза животных. При поселении в гостинице (там где это разрешается) туристу с животным придется снимать двухместный номер, так как считается, что любой живности требуется свое собственное жизненное пространство. В гостинице узнайте адрес ближайшей ветлечебницы, так как при отлете потребуется справка от ветеринара, что животное не заболело.