Технология социального консультирования многодетной семьи

 

 

РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ СОЦИАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

ФИЛИАЛ в г. МИНСКЕ

 

 

Кафедра социальной работы и социального права

 

 

Технология социального консультирования многодетной семьи

 

 

Курсовая работа

по дисциплине «Технология социальной работы»

 

   

Фёдоровой Елены Сергеевны, 

                           студентки IV курса 

заочного отделения                                                                       

                                             

                                                         Научный руководитель,

                               Аберган Валентина Петровна,

                                                       доцент, кандидат педагогических наук      

                                            

 

 

Минск, 2013

Содержание

 

Введение…………………………………………………………………………3-6

Глава 1. Теоретические аспекты технологии социального консультирования многодетной семьи………………………………………………………….…7-32

    1. Социальные проблемы многодетной семьи…………………………..7-12
    2. Социальное консультирование как технология социальной работы………………………………………………………………….12-23
    3. Нормативно-правовое обеспечение социальной работы с многодетной семьей в Республике Беларусь…………………………………….….23-32

Глава 2. Практика социального консультирования многодетной семьи....33-57

    1. Эмпирическое исследование социальных проблем многодетной семьи на базе ГУ «Территориальный центр социального обслуживания населения Первомайского района г. Минска»………………………33-47
    2. Опыт ГУ «Минский городской центр социального обслуживания семьи и детей» в области технологии социального консультирования многодетной семьи…………………………………………………....47-52
    3. Разработка рекламной продукции в виде буклета для ГУ «Территориальный центр социального обслуживания населения Первомайского района г. Минска» как модели социального консультирования многодетной семьи………………………………53-57

Заключение…………………………………………………………………...58-63

Список литературы

Приложения

 

Введение

История человечества всегда строилась на фундаментальных идеях, которые стремились воплотить в жизнь поколения людей. Одна из таких идей – создание на земле наиболее гармоничного общества, предоставляющего каждому человеку максимальные возможности для реализации своего духовного потенциала и удовлетворения материальных запросов. Мечты о подобном «золотом веке» пронизывают всю мировую историю. Но, к сожалению, в начале XXI столетия эти мечты также далеки от своего воплощения, как и тысячи лет назад. Ситуацию,  которая  сложилась  сегодня  в  мире,  ученые (М. Месарович, Э. Пестель) [1; 11] характеризуют как кризис всех прежних механизмов развития человеческой цивилизации. Активные процессы глобализации, происходящие ныне, требует  от  людей подчинения общепризнанным массовым  стандартам, которые, как правило, носят глубоко потребительский характер. Так, автор концепции постиндустриальной цивилизации Д. Белл определяет современное общество как «общество производства информации и услуг», в котором утрачивается ценность человеческой личности [2; 5]. Безусловно, переход к подобному типу общественного устройства во многом формирует и мировоззрение людей, и их ценностные ориентации.  Избежать негативных последствий глобализации возможно, скоординировав воспитательную  деятельность  такого  традиционного  социального  института  как семья. 

О значении семьи в становлении каждого человека спорить не приходится. Целый  ряд  виднейших ученых  (И.С. Андреева,  Н.А. Бердяев, В.П. Вахтеров,  А.В. Гулыга,  С.В. Дармодехин,  В.В. Зеньковский,  И.А. Ильин, П.Ф. Каптерев,  И.Б. Левицкая,  Н.О. Лосский, Н.Л. Москвичева, Л.Н. Столович, В.А. Сухомлинский, К.Д. Ушинский, Т.А. Флоренская и многие другие) называют семью не только первичным, но и наиглавнейшим фактором формирования как индивидуального пути личности, так и жизни всего социума. Именно в семье человек усваивает и воспроизводит основные социальные знания, приобретает и реализует нравственные умения и навыки, смысложизненные ориентации и идеалы  поведения.  И.А. Ильин, называя  семью лабораторией  человеческих судеб, отмечал, что именно в ней можно «научиться… первым совестным движениям сердца и подняться… к дальнейшим формам человеческого духовного единения – родине и государству, так как семья, внутренне спаянная любовью и счастьем, есть школа душевного здоровья, уравновешенного характера, творческой предприимчивости….» [4; 198].

К  сожалению,  в  современном мире  семья  также испытывает  серьезный кризис, связанный с резким изменением социального статуса, в котором она находится. Наблюдается снижение престижа семьи, потребности молодых семей иметь в браке детей; растет число разводов; увеличивается доля людей, сознательно  выбравших  одиночество  в качестве приемлемого  стиля жизни.  Эти и другие негативные явления приводят к деградации семейного образа жизни в современном социуме, исчезновению ценности семейственности. Данные обстоятельства способствуют тому, что современные семьи становятся, как правило, малодетными, а часто и неполными. Так, согласно статистическим данным, сегодня в нашей стране 58 % семей однодетны, 30 % – имеют двоих детей, и только 6 % семей воспитывают троих и более детей. Именно поэтому технология социального консультирования многодетной семьи представляется наиболее актуальной на сегодняшний день, ведь по большому счету, само стремление к многодетности становится в современном обществе «подвигом», «…движением к воплощению в жизни не собственных эгоистических потребностей, а движением к воспитанию и заботе о детях…» [5; 450].

Теоретическая значимость данной курсовой работы заключается  в осмыслении социальных проблем многодетной семьи, определении социального консультирования как технологии социальной работы, а также в анализе нормативно-правового обеспечения социальной работы с многодетной семьей в Республике Беларусь.

Практическая значимость работы состоит в возможности проведения исследования, которое поможет лучше изучить проблемы, с которыми сталкиваются многодетные семьи, находящиеся в ведении ТЦСОН Первомайского района г. Минска, проанализировать сложившийся опыт технологии социального консультирования многодетной семьи в ГУ «Минский городской центр социального обслуживания семьи и детей». Что в свою очередь станет основой для подготовки буклета в качестве модели социального консультирования многодетной семьи.

 Таким образом, методологический аппарат исследования определил его:

Цель – разработать рекламный буклет в качестве модели социального консультирования многодетной семьи.

Объект – многодетная семья как социальная группа.

Предмет – процесс социального консультирования многодетной семьи.

Задачи курсовой работы:

    1. Выявить социальные проблемы многодетной семьи;
    2. Раскрыть социальное консультирование как технологию социальной работы;
    3. Проанализировать нормативно-правовое обеспечение социальной работы с многодетной семьей в Республике Беларусь;
    4. Провести эмпирическое исследование социальных проблем многодетной семьи;
    5. Рассмотреть опыт технологии социального консультирования многодетной семьи;

Гипотеза: Если выявить основные проблемы многодетной семьи путем анкетного опроса и изучить имеющийся опыт консультирования многодетной семьи, затем в качестве модели социального консультирования разработать рекламную продукцию для ТЦСОН в виде буклета, то технология социального консультирования многодетной семьи станет более эффективной.

Курсовая работа содержит введение, две главы, заключение, список литературы и приложения.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Глава 1. Теоретические аспекты технологии социального консультирования многодетной семьи

    1. Социальные проблемы многодетной семьи

Семья – это одна из систем социального функционирования человека, важнейший социальный институт общества, который меняется под влиянием социально-экономических и внутренних процессов. Сегодня в общественном сознании нашего общества закрепилась такая социальная норма, как малодетность. Иметь только одного ребенка – нормально и даже престижно. Всего в Беларуси в настоящее время 62% семей имеют одного ребенка и только около 6 % воспитывают трое и более детей [6; 62]. Но и единой трактовки в определении многодетности в нашей стране до сих пор нет. Многодетной в демографии называют семью с пятью и более детьми, а в социальной политике, когда речь идет о том, каким именно семьям надо оказывать помощь в первую очередь, критерием выступает наличие в семье трех и более несовершеннолетних детей.

В законодательстве Республики Беларусь «Об утверждении положения многодетных семей» от 28 октября 1990 г. указано, что семья приобретает статус многодетной семьи при рождении третьего ребенка и при наличии в живых остальных детей (в том числе усыновленных и находящихся под опекой и попечительством).

Многодетная семья − это мини-социум со своими внутренними законами: ребенок в ней оказывается и в роли старшего, и в роли младшего, он должен налаживать контакты с каждым членом семьи, общаться с детьми как своего, так и противоположного пола, учиться уступать и настаивать на своем, проявлять гибкость и великодушие. В таких семьях формируются благоприятные условия воспитания, поскольку дети растут в большом коллективе, как правило, с раннего возраста приучаются выполнять определенные обязанности и помогать друг другу. Таким образом, в многодетных семьях складывается атмосфера любви и заботы друг о друге.

 В нашей стране многодетным семьям отведена основополагающая роль в разрешении демографической ситуации. В последние годы государство принимает активные меры по стимулированию рождаемости путем социально-экономической поддержки многодетных семей. Но, несмотря на все эти критерии, образованию многодетных семей препятствует множество проблем. Данный круг проблем можно разделить на несколько групп.

К первой и наиболее значимой группе относятся материально-бытовые (финансовые) проблемы. «В материалах «круглого стола» по проблемам бедности в Беларуси, проведенного Министерством социальной защиты и Всемирным Банком в апреле 2001 года, было отмечено, что семья с одним ребенком имеет риск попасть в категорию бедных в 47% случаев, с двумя – в 58 %, а с тремя и более - в 86 % случаев. Таким образом, наличие ребенка в семье является серьезнейшим фактором снижения ее материального положения. Как следствие, в наиболее трудной ситуации оказываются многодетные и неполные семьи…» [26; 94-95]. Также исследователь Костенко отмечал, что «…многодетные семьи являются наименее обеспеченными, с низким среднемесячным доходом на одного члена семьи. В структуре доходов пособия на детей невелики, хотя и дают прибавку к семейному бюджету. Доля затрат на продовольственные товары выше, а структура питания менее разнообразная. В связи с постоянным ростом цен отмечаются крайне ограниченные возможности удовлетворять потребности, дефицит в самых необходимых предметах…» [6; 62] Таким образом, бюджет многодетной семьи зачастую не располагает средствами на образование, культурное и спортивное развитие детей, музыкально-художественное образование и даже на летний отдых.

Следующей немаловажной проблемой является проблема трудоустройства родителей. Когда мать не работает, а отец не получает длительное время зарплату, нерегулярны и недостаточны пособия на детей, возникает проблема поиска новой работы. « В ходе социологического опроса… выяснилось, что из-за наличия детей 24,9 % респондентов постоянно, а 27,8% периодически сталкиваются с отказом при устройстве на новое место работы…» [26; 97, 104].Часто это усугубляется незнанием законов и информации о тех льготах, которые положены таким семьям.

Еще одной острой проблемой является наличие жилья. «Хотя в среднем многодетные семьи лучше обеспечены благоустроенным жильем, чем неполные или молодые семьи, жилищная проблема для многих из них стоит довольно остро…» [26; 100]. «…жилищные условия не отвечают нормативам по общему правилу… а приобретение жилья за счет собственных средств для большинства семей невозможно…» [6;63]. Таким образом, жилищная проблема для многодетных семей в настоящее время по-прежнему имеет первостепенную важность.

В благополучной многодетной семье дети находятся в равном положении: нет дефицита общения, старшие заботятся о младших, формируются, как правило, положительные нравственные качества, такие, как чуткость, человечность, уважение к старшим. Но вместе с тем дефицит времени, недостаточность знаний по воспитанию детей создают определенные психолого-педагогические проблемы в многодетной семье. «…возникает проблема коммуникации как взрослых членов семьи, так и детей, особенно подростков. Это затрудняет процесс социализации детей и может способствовать появлению определенных проблем в дальнейшей жизни...» [6; 63] Также многодетные родители испытывают дискомфорт с коллегами по работе, зачастую лишены доброжелательного отношения в профессиональной среде. Дети из многодетных семей «…ощущают негативное отношение сверстников – трудности в общении с другими детьми, несовпадение интересов и т.д…» [24; 33]. Да и отношение окружающих к многодетным семьям далеко не всегда благожелательное.

Сложный психологический климат многодетной семьи, как правило, влияет на здоровье детей. Социальная незащищенность многодетных семей, постоянное снижение уровня жизни создают пессимистически настроенное социальное самочувствие. Страдает здоровье всех членов семьи, имеет место распространение хронической патологии. Отцы болеют в 2 раза чаще, чем в других семьях. Отмечается неудовлетворительное половое воспитание детей, сравнительно ранняя половая жизнь подростков. Все эти факторы способствуют формированию такой группы проблем, которую условно можно обозначить как медицинские проблемы.

Кандидат педагогических наук, доцент Г. Семенов провел исследование с двенадцатью многодетными семьями, в результате которого были выявлены следующие проблемы:

    1. низкая материальная обеспеченность (75 %);
    2. отсутствие доверительных отношений между членами семьи (42 %);
    3. проблемы с выплатами детских пособий (46 %);
    4. хронические заболевания членов семьи (51 %);
    5. эмоционально напряженная атмосфера в семье (13 %);
    6. неуспеваемость школьников в учебе (25 %);
    7. плохая адаптация к среде сверстников (в основном дети с 7 до 19 лет – 31 %);
    8. неорганизованный отдых или отсутствие такового вообще (71 %);
    9. незнание своих социальных льгот и прав как членов многодетных семей (18 %);
    10. полное отсутствие полового воспитания детей-подростков (9 %);
    11. неумение найти для семьи дополнительный заработок детьми-подростками и их родителями (70 %) [24; 31].

Но, тем не менее, исследования разных лет показывали, что уменьшение доли семей с тремя и более детьми не связано с ограничением рождаемости из-за материальных трудностей, поскольку расходы на третьего ребенка меньше, чем на второго и первого. Причина кроется в сокращении потребности в нескольких детях по сравнению с другими социальными благами, получаемыми индивидом в результате его участия в деятельности внесемейных институтов. В действительности воспитывать одного гораздо легче, чем двоих, особенно рожденных с малым интервалом, с разницей в год-два. Основной прирост тяжести состояния возникает за счет необходимости уделять внимание, время, силы всем детям сразу. Появление большого количества детей требует от родительской пары коренной перестройки не только взаимоотношений с родственниками, работодателями, друзьями и знакомыми, но и отношения к самому себе.

Таким образом, обобщая вышесказанное, можно сделать вывод, что многодетная семья – семья, в которой находятся на воспитании трое и более детей (до 18 лет), в том числе усыновленных и находящихся под опекой и попечительством. Круг проблем, с которыми сталкиваются многодетные семьи, весьма широк и разнообразен. К таким проблемам относятся:

    • материально-бытовые (финансовые) проблемы;
    • проблема трудоустройства родителей;
    • жилищная проблема;
    • психолого-педагогические проблемы;
    • медицинские проблемы;
    • отсутствие доверительных отношений между членами семьи;
    • проблемы с выплатами детских пособий;
    • плохая адаптация детей к среде сверстников;
    • неорганизованный отдых или отсутствие такового вообще;
    • полное отсутствие полового воспитания детей-подростков;
    • неумение найти для семьи дополнительный заработок детьми-подростками и их родителями;
    • незнание своих социальных льгот и прав как членов многодетных семей;

Разнообразие этих проблем порождает необходимость их комплексного решения как на общегосударственном, так и на локальном уровнях. Эффективность этого решения во многом зависит от взаимодействия государственных служб и общественных, религиозных и иных организаций и учреждений.

 

 

    1. Социальное консультирование как технология социальной работы

Консультирование − это относительно новая область профессиональной деятельности социального работника, которая сравнительно недавно выделилась в качестве самостоятельной сферы деятельности наряду с традиционными формами работы. В настоящее время накоплен большой теоретический и практический опыт по социальному консультированию. Вопросы, связанные с технологией социального консультирования, широко представлены в работах таких известных авторов, как И.Г. Зайнышева, Г.Н. Филонова. Е. И. Холостовой и т. д.

К определению понятия консультирования разные авторы подходят с разных сторон, рассматривая его и как стратегию, и как технологию, и как метод профессиональной помощи. «Сегодня в профессиональной литературе представлено от 200 до 400 подходов к определению консультирования и его моделей…» [28;7]. Этимологически слово «консультирование» происходит от латинского consulatio, что обозначает «совещание». «В социальной работе консультация нередко определяется как взаимодействие между двумя или несколькими людьми, в ходе которого определенные специальные знания консультанта используются для оказания помощи консультируемому в решении текущих проблем или при подготовке перспективных программ» [28; 4]В настоящее время в теории и практике социальной работы существуют два основных взаимодополняющих друг друга подхода к определению социального консультирования [25; 135-136]:

  • Функциональный: консультирование понимается как метод, обеспечивающий клиента практическими советами и помощью, как любая форма оказания клиенту помощи в отношении содержания, процесса или структуры решаемой задачи. При таком подходе консультант выступает как помощник в решении какой-либо задачи или проблемы.
  • Профессиональный: консультирование рассматривается как особая профессиональная служба, оказывающая услуги гражданам и организациям с помощью специально обученных и квалифицированных лиц, помогающим выявить социальные проблемы клиента, проанализировать их, дать рекомендации по их решению и содействовать, при необходимости, выполнению принятых решений и полученных рекомендаций

Таким образом, социальное консультирование − технология оказания социальной помощи путем целенаправленного информационного воздействия на человека или малую группу по поводу их социализации, восстановления и оптимизации социальных функций, ориентиров, выработки социальных норм общения.

В практике социальной работы встречаются и широко используются несколько типов консультирования, а именно:

  • Общее консультирование клиентов специалистами социальной работы;
  • Специальное консультирование клиентов по направлению социальных работников специалистами социальных служб или учреждений;
  • Обучающее консультирование специалистов социальных служб и организаций работниками вышестоящих организаций и учреждений. Оно включает работу с персоналом, разъяснение содержания законов, социальной политики, программ, процедур, направленных на улучшение социального обслуживания населения;
  • Договорное консультирование специалистами социальных организаций по различным организационным, экономическим, профессиональным и иным вопросам;

По форме различают групповое и индивидуальное консультирование, по содержанию − конкретное и программное. В практике социальной работы находят применение все формы и виды консультирования, а в соответствии с возникающими проблемами может быть использовано и их сочетание. Так,

конкретное консультирование осуществляется тогда, когда речь идет об узкоспециальной проблеме индивида, группы, семьи и т.д. При этом, как правило, происходит не только передача дополнительной информации, которая помогает консультируемому по-новому увидеть волнующую его проблему, но и осуществить поддержку клиенту. На практике нередко возникают обстоятельства, когда необходимо оказать морально-психологическую помощь для воплощения уже имеющегося знания в практическое действие. Что касается программного консультирования, то его можно определить как двусторонний процесс решения проблем, в ходе которого консультант помогает учреждению или организации объективно проанализировать их деятельность, устранить налет субъективизма в оценках и на этой основе повысить качество оказываемых социальных услуг. Акцент такого рода консультации делается на способах обеспечения реальности мероприятий в планах, на способах развития и оказании действенных социальных услуг, а не на личностной проблеме отдельно взятого клиента, отдельной персоны. И еще одна форма консультирования − это сочетание конкретного и программного подходов. Специалист социальной работы, применяющий такой подход и форму консультирования, начинает консультацию конкретного типа, помогая сотрудникам социальных учреждений в решении проблем отдельных клиентов. Но в ходе консультирования консультант оперативно использует полученные дополнительные знания, информацию, конкретные результаты, обобщает их и переключает внимание на решение программных или структурных проблем, относящихся к данной категории клиентов в целом.

Консультирование является также видом социальной работы, в ходе которого специалист социальной работы помогает клиенту изучить и понять существо проблемы и предположить различные варианты, которые могут быть использованы для ее решения. Результат консультирования во многом зависит от достижения взаимопонимания между консультантом и консультируемым. Для этого необходимо соблюдать следующие технологические условия консультирования: во-первых, необходимо, чтобы позиция консультанта не противоречила взглядам клиента; во-вторых, необходимо наглядно показать клиенту, что действия, которые от него ожидаются, будут способствовать и соответствовать удовлетворению его потребностей и интересов; в-третьих, при всех равных условиях, люди легче принимают позицию того человека, к которому испытывают эмоциональное положительное отношение, и отвергают, не принимают позицию того, к кому испытывают отрицательные эмоции. Вызвать к себе эмоционально-положительное отношение клиента является главной задачей специалиста социальной работы. Специалисту социальной работы, консультирующему клиента, следует использовать специальные психологические приемы завоевания доверия и формирования взаимопонимания.

Ещё одной универсальной характеристикой социального консультирования являются принципы социального консультирования:

    • целесообразность и целеустремленность: консультация должна иметь конкретную цель, решать строго определенную задачу, проблему;
    • добровольность и ненавязчивость: консультируемый вправе в любое время отказаться от помощи консультанта. Эффективность консультации определяется ценностью идей, а не статусом консультанта;
    • методическая грамотность и компетентность: ядром технологии процесса консультирования является установление доверительных взаимоотношений консультанта и консультируемого. Грамотный консультант должен обладать широкой эрудицией и быть компетентным в области обсуждаемой проблемы, уметь методически грамотно, убедительно вести консультации.

Рассмотренные выше виды социального консультирования, его принципы позволяют рассматривать процесс консультирования как направление социоинженерной деятельности, объектом которой выступает система ценностей, норм и установок человека или группы. Важнейшая задача консультанта состоит в том, чтобы способствовать преобразованию внутреннего мира клиента на основе переосмысления им своих жизненных ценностей. Подобный процесс получил в теории и практике социальной работы название аксикреация (процесс порождения, формирования и закрепления у человека или группы новых ценностей, а также регенерация, переосмысление и принятие переосмысленных прежних ценностей [25; 12]. Изменение ценностных структур происходит в результате длительного и систематического общения клиента с консультантом, в процессе реализации разнообразных видов консультирования. Длительность этого процесса позволяет выделить последовательный ряд этапов социального консультирования, каждый из которых направлен на решение определённых задач и достижения определённых целей. К этим этапам относятся:

  1. Анализ проблемы, задача которого состоит в том, чтобы клиент мог «взглянуть на себя со стороны». Подобный взгляд позволяет понять, что многие затруднения связаны не столько с объективными трудностями и обстоятельствами, сколько с субъективными установками, стремлениями, целями и идеалами человека.
  2. Постановка проблемы, при которой происходит непосредственное воздействие на систему ценностей клиента с целью её изменения. Именно здесь, собственно, и начинается процесс аксикреации и личностной реинтеграции, т.е. восстановление связей между субъектом и окружающим его миром. Успешными результативным подобное воздействие станет тогда, когда последовательно будут решены важнейшие задачи процесса аксикреации, а именно:
    • «разблокирование» предыдущей системы ценностей, т.е. её пересмотр и переоценка, в ходе которых свойственные человеку ценностно-нормативные структуры подвергаются сомнению, становятся менее прочными, в результате чего создаётся пространство для формирования новой системы ценностей, норм и установок;
    • «изменение» существующей системы ценностей, когда человек получает возможность апробировать новые, не свойственные ему ранее ценности и нормы; при этом, он может попытаться идентифицировать себя с теми субъектами, для которых эти нормы и ценности являются привычными, оценив, таким образом, их достоинства и недостатки;
    • «заблокирование» новой ценностно-нормативной системы, т.е., окончательное принятие человеком новых ценностей, норм и установок, которые становятся неотъемлемым элементом его личности. Необходимо помнить, что для решения всего комплекса задач требуется время, в течение которого клиент нуждается в поддержке, поощрении и необходимой помощи. Новый ценностный и мотивационный комплекс, который формируется у человека в ходе решения вышеуказанных задач, продолжает развиваться в процессе дальнейшего общения с консультантом и последующей жизнедеятельности, приобретая всё новые и новые элементы, черты и свойства. Единство этих процессов может быть обозначено как аксиогенез, т.е., последовательное и непрерывное совершенствование и развитие системы ценностей субъекта. Этот процесс осуществляется на протяжении всей жизни человека и непосредственно влияет на то, какие пути, средства и способы самореализации он для себя выбирает.
  1. Формулировка целей, на котором человек, при поддержке и помощи консультанта, получает возможность поставить перед собой новые цели в соответствии с новой системой ценностей, выработанных на предыдущем этапе.