Ирина Эланс

Автор который поможет с любыми образовательными и учебными заданиями

Тектология А.А. Богданова. 2

Национальный Открытый Институт г. Санкт-Петербург

Кафедра Государственное и муниципальное управление

Дисциплина Теория организации

КУРСОВАЯ РАБОТА

Студентки группы 24614

Фальман Марины Владимировны

Тема Тектология А.А. Богданова

Проверил____________________

Дата________________________

Оценка______________________

Санкт-Петербург

2013

Каждый человек в течение всей своей жизни так или иначе связан с организациями. Именно в организациях или при их содействии люди растут, учатся, работают, преодолевают недуги, вступают в многообразные отношения, развивают науку и культуру. В рамках организаций осуществляется человеческая деятельность.

В современных условиях развития экономики большое значение придается организационным процессам, протекающим в многообразной деятельности организаций. Не понимая сущности организаций и закономерностей их развития, нельзя ни управлять ими, ни эффективно использовать их потенциал, ни осваивать современные технологии их деятельности.

Современный менеджер должен знать и уметь применять на практике законы, которым подчиняются социальные организации. Он обязан владеть теоретическими знаниями и практическими навыками в части проектирования и корректировки организационных систем.

Актуальность исследования заключается в том, что реформирование экономики в нашей стране предъявляет новые требования к формированию систем управления на всех уровнях и во всех звеньях хозяйственных структур. Большой интерес с этих позиций представляют труды русского ученого А.А. Богданова по тектологии, общенаучной концепции организационного подхода к изучению любой системы в природе и человеческой деятельности. В условиях современного кризисного состояния России теория кризисов, разработанная А.А. Богдановым в начале прошлого века, не только не утратила своего значения, но приобрела особую научную и практическую ценность. Обращение к творческому наследию ученого, более глубокое прочтение его работ способствует тщательной диагностике кризиса, выбору адекватных путей и средств его преодоления.

Объектом исследования является теория организации как философия организаторской деятельности. Она вооружает знанием организационных законов, принципов, правил, необходимых для выработки современного организаторского мышления, умения практического осуществления.

Предмет исследования - тектология А.А. Богданова, её возникновение, развитие, основное содержание и обусловленность организационных взглядов учёного.

Цель работы - тектология А.А. Богданова

Для реализации поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

- рассмотреть концептуальный и методологический подходы в изучении теории организации, а именно: место теории организации в системе научных знаний, типы организационных теорий, характеристику понятия «социальная организация», систему законов организации;

- провести исследования источников о всеобщей организационной науке А.А. Богданова, а именно: эволюцию взглядов великого учёного, особенности всеобщей организационной науки А.А. Богданова, универсальную теорию кризисов А.А. Богданова.

Структура - работа состоит из двух глав, введения, заключения, списка использованной литературы и приложений. Общее количество страниц - 38.

Глава 1. Теория организации: концептуальный и методологический аспекты

1.1. Теория организации в системе научных знаний

Термин «организация» существует во многих науках - философии, социологии, биологии, кибернетике и других. В дословном переводе с латинского слово «организация» означает «сообща», «стройный вид», «устраиваю». Организацию чаще всего рассматривают как:

- процесс - это совокупность мероприятий, обеспечивающих взаимосвязь между элементами системы в процессе ее существования;

- явление - искусственное объединение людей, стремящихся к достижению общей цели и действующих на основе определенных принципов и правил;

- воздействие - упорядочение или налаживание действия какого-либо объекта.

Изучением организации как явления занимается теория организации, которая формирует систему научных знаний в области системного анализа социальных организаций. Таким образом, под теорией организации принято понимать «область научного знания об общих закономерностях образования, устройства, функционирования и развития организаций как сложных динамических систем, имеющих цель».

Развитие теории организации, как и любой научной дисциплины, включает 6 этапов:

1) сбор фактов, явлений, прогнозов, научных исторических и фольклорных сведений о различных организациях (результаты археологических находок, легенды, мифы);

2) систематизация данных и составление типологии организаций (по эффективности, по времени существования);

3) создание понятийного аппарата - категорий, терминов; определение их взаимосвязи; формирование классов терминов (система, подсистема, элементы, части, связи, структура);

4) нахождение зависимости между изменяемыми параметрами, формулирование законов и закономерностей развития организаций (закон синергии, зависимость между организационной формой и численностью работников организации);

5) привлечение знаний сопутствующих наук для расширения понимания проблем организаций (теории мотивации работников, психологии поведения, юриспруденции);

6) обобщение имеющейся информации, т. е. отрывочных сведений о теоретических разработках и практическом применении отдельных положений теории организации.

Основополагающая задача теории организации - изучение влияния, которое оказывают индивидуумы и группы людей на функционирование организации, на происходящие в ней изменения, на обеспечение эффективной целенаправленной деятельности и получение необходимых результатов.

Теория организации, как самостоятельная дисциплина, выделилась из социологии и опирается на теорию управления, психологию, социальную психологии, экономическую кибернетику, экономической и юридической науками, информатику и антропологию. Кроме того, в теории организации широко используются методы, подходы и достижения многих других классических научных дисциплин: математики, статистики, логики, теории игр, теории графов, теории матриц.

Таким образом, тесная связь теории организации с другими отраслями знаний позволяет рассматривать ее как междисциплинарный предмет, обобщающий и развивающий научные достижения и дающий практические рекомендации деятельности на основании общих законов развития организаций.

1.2. Типы организационных теорий

Теории, которые утверждают, что существует единственный рациональный способ построения организации, называются универсальными. Теории, согласно которым оптимальная схема построения организации может различаться от ситуации к ситуации в зависимости от таких факторов, как изменение технологии и внешней среды, называются ситуационными.

Можно выделить следующие типы организационных теорий:

- классическая организационная теория, основателями которой являются: Ф. У. Тейлор, Ф. Гилберт, Л. Гилберт, Г. Л. Гантт, X. Эмерсон, М. Л. Кук, А. Файоль, М. Вебер и др. В центре внимания - вся организация, а не просто работа, производимая отдельными звеньями или членами организации. Основной концептуальный управленческий принцип данной теории - работа. Классический подход основан на детальной спецификации функций в соответствии с целями и стратегией, на группировке работ по секторам, отделам, подразделениям и т. д., т. е. тяготеет к делегированию полномочий, четкому определению ответственности и правил формальных взаимоотношений, к организации в деталях работы непосредственных исполнителей;

- неклассическая организационная теория, в которой персонал главный элемент организации. Основной концептуальный управленческий принцип данной теории - роль. Основной подход - повышение эффективности организации на основе мотивации, особенностей группового поведения, типов лидерства, участия, полномочий, властных отношений, определения ответственности и т. п.;

- системная организационная теория рассматривает организацию и внешнюю среду, в которой она функционирует, как целое, т. е. ищет оптимальный способ существования организации в условиях высокой неопределённости. Основной концептуальный управленческий принцип - решение;

- ситуационная организационная теория утверждает, что лучший способ построения организаций зависит от ситуации, т. е. внутренних и внешних обстоятельств, в которых «оказывается» организация. Основной концептуальный управленческий принцип данной теории - проект.

- неомодернизационная организационная теория моделирует ситуацию «организация без структуры», «горизонтальная организация». Основной концептуальный управленческий принцип данной теории - самоорганизация, развитие персонала. Эта теория рассматривает те возможности, которые дает координация управления на базе личной ответственности: отказ от иерархических уровней и структурных подразделений, акцент на устные коммуникации и профилирование самоуправляемых групп.

Современные направления теоретических разработок включают следующие концепции:

- реинжиниринг, или перестройка на современной информационной и технологической основе организации производства и управления. Это и теория, и методы комплексного оздоровления корпораций, реконструкции всех без исключения элементов, в том числе систем человеческих мотиваций и стимулов. Управленческий механизм настраивается на овладение рынком;

- анализ емкости рынка, организация сбыта товаров, способы стимулирования продаж, обеспечение конкурентоспособности товаров и услуг;

- концепция внутренних рынков корпорации (или организационных рынков), характеризующаяся перенесением закономерностей и принципов рыночного хозяйства во внутреннюю деятельность корпораций. Все подразделения становятся автономными звеньями, которые покупают и продают товары и услуги, участвуя во внутрифирменном и межфирменном обороте, объединяются едиными информационными сетями, финансовыми системами и предпринимательской культурой. Также формируются сетевые организации с распределенными автономными звеньями, так называемые виртуальные корпорации;

- теория альянсов (ассоциативных форм организации и управления). Осуществляются интеграционные процессы управления, ориентированные на более эффективное использование всех ресурсов, что приводит к появлению многообразных форм горизонтального объединения организаций; а также созданию стратегических союзов, конгломератов, консорциумов, холдингов, хозяйственных ассоциаций и групп;

- концепция «экологически осознанного руководства» предприятием, основой которой является рассмотрение предприятия как экологической субсистемы и, следовательно, как части природного кругооборота. В центре внимания оказываются экологические процессы.

Модели организаций, определяющихся соответствующими организационными теориями:

- механистическая модель (Ф. Тейлор, А. Файоль, М. Вебер);

- естественная организация (Т. Парсонс, Р. Мертон, А. Этциони) Функциональные организации рассматриваются, как объективный самосовершенствующийся процесс, в котором присутствует, но не преобладает субъективное начало. Цель - лишь одно из оснований функционирования организации;

- организация община (Э. Майо). Главный регулятор функционирования - принятые в организации нормы поведения;

- социотехническая модель (А. Райс, Э. Трист). Основана на зависимости внутригрупповых связей от технологии производства;

- интеракционистичесая модель (Ч. Бернард). Организация рассматривается как система длительных взаимодействий между ее членами, которые вносят в организацию собственные ожидания и ценности;

- кибернетическая модель (С. Бир, Д. Форрестер, С. Янг). Предполагает построение полной математической модели организации с учетом многочисленных обратных связей;

- институциональная модель (Д. Нордт). Формы и поведения организации определяется обычаями, традициями нормами;

- конфликтная модель (Р. Холл). Организация имеет много противоречивых целей и действует в условиях противоречивых интересов различных членов организации и ее групп;

- органическая модель (Т. Бернс, Д. Сталкер). Общество сравнивается с живым организмом, в котором все части взаимозависимы. Данная модель предполагает процессы саморегуляции, позволяющие сохранять относительно постоянными свойства и функции организации в быстро меняющейся внешней среде;

- процессная модель (А. Богданов). Общество рассматривается как непрерывный процесс соединений (ассоциаций) и разъединений (диссоциаций), общество не имеет устойчивой структуры;

- проблемная модель (В. Франчук). Проблемы организации рассматриваются не как препятствия, а как выражение естественных потребностей и возможностей их реализаций. Проблемная организация характеризуется гибкостью, способностью к перестройке и нестабильных условиях, например при переходе к рыночной экономике, механизм организации будет работать более отчетливо, в том числе и в структурном выражении. По сравнению с целевой моделью, проблемная модель более полная и общая, т.к. распространяется не только на искусственные, но и на естественные организации.

Необходимо заметить, что организационные теории и создаваемые на их основе модели организации противоречивы. Каждая из них обладает недостатками и достоинствами, а их совокупность представляет «сеть» возможных решений.

1.3. Характеристика «социальной организации»

Теория организации ориентирована, главным образом, на социальные организации, сформированные из объединения людей, стремящихся достичь определенной цели.

Понятие «социальная организация» неразрывно связано с понятием «коллектив», однако они не тождественны. Коллектив - это объединение всех работников организации, осуществляющих совместную трудовую деятельность. Коллектив является основой организации, без которого она не может существовать. Деятельность организации во многом зависит от состава и настроения коллектива. Коллектив может быть заменен, а организация продолжит свое существование. Организация, кроме коллектива, включает и другие составляющие элементы, без которых она тоже не может существовать, а именно: материально-технической базы, финансов, производства, информационной системы обеспечения деятельности и т. п.

Основой создания организаций, как целенаправленных объединений людей, является мотивация. Мотивация - это тот фактор, который побуждает людей объединяться, так как путем сотрудничества можно достичь более высоких результатов как отдельной личности, так и сообщества в целом.

Существует большое количество социальных организаций, решающих самые разнообразные задачи: хозяйственные, культурные, общественные, религиозные и т. д.

Для различных типов организаций используются разные методы изучения их деятельности, т. к. многие организации ставят перед собой существенно отличающиеся цели.

Организации можно разбить на следующие категории: правительственные и неправительственные; коммерческие и некоммерческие; бюджетные и внебюджетные; общественные и хозяйственные; формальные и неформальные.

Организации могут быть классифицированы по их отраслевой принадлежности: транспорт, промышленность; торговля; производство и переработка сельскохозяйственной продукции.

По типу решаемых ими социальных задач различают организации экономические; финансовые; политические; медицинские; образовательные.

Принято выделять три основных вида социальных организаций:

- деловые, основной целевой установкой которых является коммерческая идея. В своей деятельности они ориентируются на достижение конечного результата, который выражается в денежном или вещественном эквиваленте. Они создаются отдельными предпринимателями, коллективами или социальными институтами: государством, местной властью, акционерными обществами и т. д. Деловые организации могут быть государственными, муниципальными, частными. В системах управления чаще всего используется жесткая иерархическая структура. В соответствии с функциональными и целевыми назначениями они подразделяются на два основных класса: обособленные и корпоративные.

- общественные организации - союз индивидуальных участников, объединенных общественно значимой целью. Они занимаются решением социальных проблем общества и проблем членов своих организаций. Регулирование деятельности осуществляется принятием устава и соблюдением принципа выборности руководства.

- ассоциативные организации построены на основе личных симпатий, взаимной привязанности, общих интересов - семья, круг друзей, знакомых, студенческая компания, неформальные группы и объединения.

Необходимо отметить, что в некоторых случаях решение о принадлежности конкретной организации к тому или иному классу сопряжено с определенными трудностями. Например, акционерное общество, которое по характеру своей деятельности является деловой организацией, однако деятельность осуществляется по уставу и системе выборности руководящих органов, как в общественной организации.

Всесторонний анализ внутреннего строения организации обеспечивается с помощью использования системного подхода. Применительно к социальной организации система - это искусственно созданный набор взаимодействующих между собой элементов и подсистем, предназначенный для достижения определенной цели. К социальной организации полностью применим системный подход, представляющий методологию познания составных частей через целое и целого через составные части.

Организации свойственны все признаки системы: множество элементов; единство главной цели для всех элементов; относительная самостоятельность элементов; наличие связей между элементами; целостность и единство элементов структуры; четко выраженное управление. Организация представляет собой сложную систему и одновременно организация является элементом общественной системы.

Различаются системы открытые, которые признают взаимодействие с окружающим миром, и закрытые. Разграничения систем на открытые и закрытые не является жестким, раз и навсегда установленным. Открытая система может стать закрытой, если контакты с окружением сокращаются со временем. Все системы имеют вход, трансформационный процесс и выход.

Любая организация имеет внешнюю и внутреннюю среду. К внешней относятся все люди и организации, с которыми рассматриваемая организация осуществляет взаимодействие в процессе своей деятельности, а так же факторы общественной жизни и явления природы, оказывающие влияние на функционирование организации. Внутренняя среда - это все то, что находится «внутри» организации: ресурсы, оборудование, используемые технологии, кадры, информация, социально-психологический климат, организационная культура и имидж организации.

Принципиальное значение для функционирования организаций имеет обратная связь, т. е. процесс, позволяющий получить приток в систему информации или денег для модифицирования производства выпускаемой продукции или налаживания выпуска новой продукции.

Организация будет жизнеспособной только в том случае, если ее цель достаточно хорошо согласуется с целями, стоящими перед обществом в целом. Поэтому организация является целенаправленной системой.

Организация - явление живое, подвижное. Люди трудятся, вступают в различные организационные отношения: личные, властные, управленческие, дружеские, конфликтные. Таким образом, все организации являются системами, так как система - это некоторая целостность, состоящая из взаимозависимых частей, каждая из которых вносит свой вклад в характеристики целого.

Системы классифицируются по признакам:

- техническая; включает станки, оборудование, компьютеры и другие работоспособные изделия, имеющие инструкции для пользователя и используемые им. Набор решений в технической системе ограничен, и их последствия обычно предопределены. Решения носят формализованный характер и выполняются в строго определенном порядке, например, порядок включения и работы с компьютером. Профессионализм специалиста, принимающего решения, предопределяет качество принятого и выполненного решения;

- биологическая; включает флору и фауну планеты, в том числе относительно замкнутые биологические подсистемы, например муравейник, человеческий организм, в которых человек принимает решения. Альтернатив решений в биологической системе немного из-за медленного эволюционного развития животного и растительного мира. Последствия решений в биологических подсистемах иногда оказываются непредсказуемыми. В таких подсистемах необходима разработка нескольких альтернативных решений и выбор лучшего из них по каким-либо признакам. Профессионализм специалиста определяется его способностью находить лучшее из альтернативных решений.

- социальная (общественная); характеризуется наличием человека в качестве объекта управления, например семья, производственный коллектив, неформальная организация и даже один человек. Набор решений в социальной системе характеризуется большим динамизмом как в количестве, так и в средствах и методах реализации. Это объясняется высоким темпом изменения сознания людей, а также нюансами в их реакциях на одинаковые и однотипные ситуации.

Социальные, биологические и технические системы могут быть: искусственными и естественными, открытыми и закрытыми, полностью и частично предсказуемыми, жесткими и мягкими, а так же могут быть простыми и сложными, активными и пассивными.

Каждая организация должна обладать всеми признаками системы: множество составляющих ее элементов; единство главной цели для всех элементов; наличие связей между ними; наличие структуры и иерархичности; относительная самостоятельность; наличие управления этими элементами. Выпадение хотя бы одного из них неизбежно приводит организацию к ликвидации.

Таким образом, системный характер организации - это необходимое условие ее деятельности. Одним из ключевых понятий теории организации является система управления организации, основной задачей которой ставится формирование профессиональной управленческой деятельности как синтез науки и искусства.

1.4. Система законов организации

В процессе функционирования организации возникает большое количество самых разнообразных взаимосвязей, которые подчинены социальным законам и закономерностям.

Закон - это зависимость, которая либо зафиксирована в законодательных документах; является общепринятой нормой для большой группы людей или организаций (такие нормы есть в Библии, Коране); получила признание и поддержку авторитетных ученых (законы организации).

Законы организации имеют в своем составе общее и особенное. Общая часть закона имеет механизм действия независимо от географического расположения, страны, сферы деятельности организации, а особенное - это та часть закона, которая не меняет его сути и отражает особенности организации как социальной системы (например, общий уровень культуры и профессиональной подготовки).

Законы играют решающую роль в теории организации, в том числе образуют теоретический фундамент, способствуют переходу от эмпирического подхода к профессиональному, позволяют правильно оценить возникающую ситуацию и анализировать зарубежный опыт.

Законы организации по важности делятся на 2 уровня:

- основополагающие (законы синергии, самосохранения, развития);

- менее важные (информативности-упорядоченности, единства синтеза и анализа, композиции и пропорциональности, специфические законы социальной организации).

Закон синергии гласит, что для любой организации существует такой набор элементов, при котором ее потенциал всегда будет либо существенно больше простой суммы потенциалов входящих в нее элементов (людей, компьютеров), либо существенно меньше.

Любая организация характеризуется следующими элементами: производительность, заинтересованность, научный потенциал, отношение к внешней среде, микроклимат в коллективе, кадровый потенциал, технический потенциал, перспективы развития, имидж. Они определяют потенциал организации, ее способность к деятельности. Процесс существенного усиления или ослабления потенциала материальной системы называется синергией.

Задача руководителя заключается в том, чтобы найти такой набор элементов, при котором синергия носила бы созидательный характер.

Для успешной реализации закона синергии существует ряд методов:

- метод «вопросы и ответы» наиболее прост в организационном исполнении, его реализация может быть частично формализована с помощью компьютера путем создания информационной базы возможных вопросов, ответов и последствий их реализаций;

- метод «конференция идей», в основе которого лежит стимулирование процесса мышления на уровне сознания;

- метод «мозговой атаки», в его основе лежит стимулирование подсознания, который является неиссякаемым источником человеческого духа, появления блестящих идей.

Тектология А.А. Богданова. 2

ОГЛАВЛЕНИЕ