Теоретические аспекты формирования условий труда и дисциплины в организации

1. Теоретические аспекты формирования условий труда и дисциплины в организации

1. 1.  Понятие условий труда.  Обеспечение условий труда на предприятии

Условия труда — это совокупность факторов производственной среды, оказывающих влияние на функциональное состояние организма работающих, их здоровье и работоспособность в процессе труда. Они определяются применяемым оборудованием, технологией, предметами и продуктами труда, системой защиты рабочих, обслуживанием рабочих мест и внешними факторами, зависящими от состояния производственных помещений, создающими определенный микроклимат. Таким образом, исходя из характера выполняемых работ, условия труда специфичны как для каждого производства, цеха и участка, так и для каждого рабочего места. Существует и другое определение понятия «условия труда».

Условия труда – это  сложное объективное явление, характеризующее  среду протекания трудового процесса, формирующейся под воздействием взаимосвязанных факторов социально-экономического, технико-организационного и естественно  – природного характера и влияющего  на здоровье, работоспособность человека, его отношение к труду и  степень удовлетворенности трудом, а следовательно, на эффективность  труда и другие экономические  результаты деятельности. Выполнение любой работы в течение продолжительного времени сопровождается утомлением организма, проявляемым в снижении работоспособности человека. Наряду с физической и умственной работой значительное воздействие на утомление оказывает и окружающая производственная среда, то есть условия, в которых протекает его работа [8, с. 145].

Данное определение дает целостную характеристику условий  труда: их сущности как объективного явления, механизма формирования и  основных направлений воздействия на работающего человека, эффективности, влияния на социальное развитие. Это определение конкретизирует термины «производственная среда» и «условия труда», представляющие собой единство двух сторон. С одной стороны, это факторы, воздействующие на формирование условий труда, а с другой — элементы, составляющие условия труда. К элементам условий труда относятся, например, температура, загазованность и т. д., то есть все то, что непосредственно влияет на работающего человека, его здоровье, работоспособность и социальное развитие.

Можно выделить 4 группы факторов, влияющих на формирование и изменение  условий труда.

К первой группе относятся  социальные и экономические факторы, действие которых обусловливает  положение трудящихся в обществе. В данную группу включают:

- Нормативно-правовые факторы (законы о труде, правила, норы, стандарты в области организации, оплаты, условий и охраны труда, режимов труда и отдыха, установление льгот и социальных гарантий отдельным категориям работников, а так же система государственного и общественного контроля за их соблюдением);

- Социально-психологические факторы, характеризующие отношение в обществе к сфере трудовой деятельности и условиям труда, совокупность интересов и ценностных ориентаций работников, состав и особенности персонала, стиль руководства и т.п.;

- Общественные факторы (общественные организации, движения за улучшение экологической обстановки, создание благоприятных условий труда и др.);

- Экономические факторы (система льгот, гарантий и компенсаций работникам, с одной стороны, а с другой – система экономических санкций за нарушение норм, стандартов и прочее).

Вторая группа факторов –  технические и организационные  факторы, непосредственно воздействующие на формирование материально-вещественных элементов условий труда, предметы труда, технологические процессы, организационные  формы производства, труда и управления, в частности, режимы труда и отдыха, формы разделений и коопераций труда, приемы и методы труда, нормирование труда и т.п.

К третьей группе относиться естественно-природные факторы, характеризующие  воздействие на работников географо-климатических, геологических и биологических  особенностей местности, где протекает  трудовой процесс.

Четвертая группа факторов хозяйственно-бытовые, связанные с организацией   питания    работников,  санитарного и   бытового обслуживания [9, c. 473].

Все элементы условий труда  можно разделить на 4 группы. При  всей условности такого деления элементов  условий труда, оно имеет важное значение для изучения условий труда  и разработки практических мероприятий  по их улучшению и для осуществления  контроля за их состоянием.

Первую группу элементов  условий труда составляют санитарно-гигиенические  элементы, получившие свое название в  связи с тем, что они нормируются  и количественно оцениваются  методами санитарно-гигиенических  исследований. В эту группу включают все элементы, образующие предметную внешнюю среду-метеорологические условия производственной среды. В понятие метеорологических условий производственной среды или микроклимата входят:

- Температура воздуха.

- Влажность воздуха определяется содержанием в ней водяных паров. Различают абсолютную, максимальную и относительную влажность воздуха. Абсолютная – это масса водяных паров, содержащихся в данный момент в определенном объеме воздуха. Максимальное – это максимально возможное содержание водяных паров в воздухе при данной температуре воздуха. Относительная влажность – определяется отношением абсолютной к максимальной влажности и выражается в процентах. Физиологически оптимальной является относительная влажность 40-60%.

- Чистота воздушной среды. Степень загрязнения воздушной среды характеризуется количеством содержащихся в воздухе примесей – газов, паров, пыли в мг/л.

Санитарными нормами установлены  предельно допустимые концентрации (ПДК) вредных веществ в воздухе  рабочей зоны. По мере накопления данных о токсичности и воздействия  на организм различных веществ ПДК  многих веществ неоднократно пересматривались и снижались. Так, ПДК бензола  в несколько этапов были снижены  с 200 до 5 мг/м, сероуглерода – с 10 до 1 мг/м.

- Производственные излучения. Могут быть следующих видов: ионизирующие излучения, электромагнитные, лазерные, ультрафиолетовые.

- Освещение. Выбор параметров производственного освещения должен основываться на учете требований, предъявляемый конкретным производственным процессом, в соответствии с действующими нормами и правилами.

Наиболее благоприятно естественное освещение. Физиологами установлено, что при естественном освещении  производительность труда на 10% выше, чем при искусственном.

Искусственное освещение  может быть трех видов: общее, местное  и комбинированное. Общее освещение  предназначено для освещения  всего помещения, местное для  освещения рабочих поверхностей. Комбинированное состоит из общего и местного. Его целесообразно  устраивать на работах высокой точности.

- Производственный шум. В настоящее время шум становиться одним из наиболее распространенных факторов внешней и производственной среды. Шумом называют всякий неблагоприятно воздействующий на человека звук.

Для создания благоприятных  санитарно-гигиенических условий  труда все элементы производственной среды должны систематически подвергаться исследованию и приводиться в  соответствии с нормативами.

Почти все элементы, входящие в эту группу нормируются путем  стандартов, санитарных норм и требований.

Вторую группу составляют психологические и физиологические  элементы, обусловленные содержанием  трудовой деятельности, различными нагрузками на двигательный аппарат, нервную систему  и психику человека в процессе труда. К ним относятся физическая и нервно-психические нагрузки, монотонность, темп и ритм работы.

Физические и психологические  функции необходимо учитывать при  осуществлении технических, организационных, социальных и других мероприятий  по совершенствованию организации  труда. Кроме того, необходимо учитывать  и эмоции человека, которые вызываются не только собственно трудовой деятельностью, но также производственными и  личными взаимоотношениями, эстетическим оформлением окружающей среды.

Ослабление неблагоприятного влияния психофизических факторов в процессе работы достигается:

-    уменьшением физических усилий;

-    оптимизацией темпа и ритма работы;

- выбором рациональной позы, снижением нервно-психическим напряжением, предупреждением монотонности и др.

Ограничение физических усилий в соответствии с физиологическими рекомендациями должно обеспечиваться как за счет дозирования веса поднимаемого груза, так и с учетом общего грузооборота за смену [13, c.187].

При оптимизации темпа  и ритма работы следует иметь  в виду, что завышенный и заниженный темпы, ослабляя внимание и снижая точность движения и ритмичность работы, отрицательно сказываются на работоспособности  человека. Поэтому темп следует устанавливать  в зависимости от степени физической и нервно-психической нагрузок: меньшим  нагрузкам должен соответствовать  более высокий темп, а с увеличением  нервно-психических или физической нагрузок темп работы должен снижаться.

Нарушение ритма трудовой деятельности вызывает напряжение нервной  системы, приводит к потере усвоенного ритма, а это требует выработки  нового стереотипа, что приводит к  замедлению выполнения трудовых операций. Еще более утомительна для  человека аритмичность, когда малые  физические и нервно-умственные усилия и низкий темп неожиданно сменяются  в процессе труда форсированными усилиями и быстрым темпом.

Оптимальная нервно-психическая  нагрузка обеспечивается соблюдением  требований и рекомендаций, разрабатываемых  инженерной психологией и эргономикой, относительно объема поступающей и  перерабатываемой информации, норм обслуживания оборудования и других объектов. Сегодня  количество информации, поступающей  к исполнителю, постоянно растет, что сказывается на нервно-умственном напряжении.

Третью группу составляют эстетические элементы, формирующие  у человека отношение к среде  протекания труда сточки зрения ее художественного восприятия. Они  воздействуют на формирование определенного  эмоционального состояния. Сюда относят: архитектурно-конструкторско-художественное оформление экстерьера и интерьера, производственного оборудования, оснастки рабочих мест и производственной одежды, озеленение и прочее.

Производственная этика  предполагает соответствующее оформление внешнее и внутреннее зданий. Действующие  предприятия, при строительстве  которых в свое время не соблюдались  эстетические требования, следует подвергать реконструкции и модернизации с  учетом современных требований производственной эстетики. Внешнее оформление зданий и производственных сооружений предусматривает  рациональную архитектуру их фасада, кровель, водостоков и карнизов, стен и фундаментов, а так же входов и подъездов.

Серьезное внимание следует  уделить цветовому оформлению производственных помещений, имея в частности в  виду что, около 80% информации человек получает через посредство зрительного восприятия. Функции цвета в производственной обстановки многообразны. Условно их можно разделить на две группы: цвет как средство информации и как фактор психофизиологического комфорта.

Производственный интерьер представляет собой эстетически  оформленное архитектурно-художественное внутреннее пространство промышленных зданий. Создание производственного  интерьера требует:

- четкой композиции внутреннего пространства и рациональной планировки рабочих мест;

- систематизированного    размещения   основного технологического оборудования и целесообразной прокладки внутренних проходов, проездов, санитарно-технических и технологических коммуникаций.

- оптимальной системы освещения и «цветового климата», т.е. окраски поверхностей и предметов в помещении;

- общего благоустройства помещения (зон отдыха, визуальной информации и т.д.).

При создании производственного  интерьера следует учитывать: назначение здания, его объем и площадь; особенности  технологического процесса; режим труда  и отдыха; характер оборудования; психологическое  и эстетическое воздействие различных  сочетаний композиций и цветов на человека; климатические особенности  и т.д [1, c. 437].

Цветовое оформление играет важную роль в создании благоприятной  производственной обстановки. Условно  оно выполняет две функции, являясь  средством информации и средством  психологического комфорта.

В качестве средства информации цвет используется для ориентации работающих в производственной среде и при  эксплуатации оборудовании. Ориентация в производственной среде предполагает применение цвета для обозначения  маршрутов движения, маркировки коммуникаций и обеспечения безопасности работающих. В соответствии с предназначением  цветов (красный - запрещающий, желтый - предупреждающий, зеленый - предписывающий, синий – указывающий) устанавливаются  и соответствующие знаки.

Цвета окраски вспомогательного оборудования рекомендуется выбирать близкими к цвету основного оборудования, а окраска оргоснастки должна быть такой, чтобы не отвлекать внимание рабочего от основных элементов труда.

При окраске травмоопасных  средств рекомендуется применять  цвета близкие к желтому и оранжевому. Наиболее опасные с точки зрения травматизма части транспортных средств следует окрашивать в желто-оранжевый цвет с черными полосами.

Озеленение предприятия  относится к эстетическим факторам производственной среды. Оно способствует оздоровлению воздуха, влияет на тепловой режим, уменьшает шум, снижает запыленность, украшает и создает уют, успокаивающе действует на нервную систему. В  местах отдыха рабочих, выполняющих  монотонные операции, высаживают цветы  с теплой, возбуждающей, активной расцветкой.

Четвертую группу составляют социально-психологические элементы, характеризующие психологическое  состояние работников и коллектива, формирующиеся под влиянием социально  психологических факторов и создающие  соответствующий психологический, эмоциональный настрой работника. Элементы этой группы весьма трудно оценить  количественно, на них нет норм и  тем более стандартов. Но изучение данных элементов с помощью социологических  исследований создает объективную  основу для их измерения. На человека постоянно воздействуют как факторы  внешней среды, так и раздражители, создаваемые самим человеком. Это  находит отражение в трех функциях центральной нервной системы: рефлекторной; координационной; интегральной (Рис. 1).

Перечисленные функции имеют  отношение к дееспособности и  работоспособности человека.

Работоспособность характеризует  трудовую деятельность с количественной стороны и связана с эффективностью труда. Она имеет свой предел, ограниченный количеством энергии, которая может  быть израсходована без ущерба организма. Названные функции ограничивают расход энергии человека, что внешне выражается в утомлении, т.е в  упадке сил вследствие потери энергии. Утомление связано с торможением  и в целом с координационной  функцией.

Рис. 1. Социально-психологические факторы.

В соответствии с гигиенической  классификацией труда условия труда  могут быть оптимальными, допустимыми, экстремальными и (опасными) вредными.

Оптимальные условия труда  обеспечивают максимальную производительность труда и наименьшую напряженность  организма. Факторы среды и труда  не превышают безопасных гигиенических  норм (нормативов).

Допустимые условия труда  характеризуются такими факторами  среды и труда, при которых  гигиенические нормативы не превышают  допустимых значений. Изменение функционального  состояния организма восстанавливается  к началу следующей смены.

Вредные условия труда  характеризуются такими производственными  факторами, которые превышают допустимые гигиенические нормы и приводят к ухудшению здоровья человека или  оказывают негативное влияние на потомство.

Экстремальные условия труда  – это такие условия, когда  факторы труда и среды при  воздействии во время работы приводят к риску возникновения тяжелых  заболеваний или создают реальную угрозу жизни. Производственные факторы, воздействие которых на работающих приводит к повреждению организма (травме или внезапной смерти), называются опасными (травмирующими) [12, c. 231].

Вредные и опасные факторы  делятся на физические, химические, биологические.

К физическим относятся: движущиеся механизмы и машины; неустойчивые конструкции; острые и падающие предметы; механические колебания: акустические шумы, вибрации, инфра- и ультра-звуки; повышенная и пониженная температура; повышенное или пониженное атмосферное  давление; повышенные уровни электромагнитных полей и излучений; повышенные уровни ионизирующих излучений; недостаточное  освещение и контрастность, повышенная яркость, блесткость и пульсация  светового потока; электрический  ток, статическое и атмосферное  электричество; работа на высоте.

К химическим относятся: повышенная запыленность и загазованность; попадание  промышленных ядов, используемых в  технологических процессах и  ядохимикатов – в быту и сельском хозяйстве, на кожу и слизистые оболочки; применение лекарственных средств  ошибочно, не по назначению; действие боевых отравляющих веществ. По степени  потенциальной опасности химические вещества делятся на 4 класса:

1 – чрезвычайно опасные  (ртуть);

2 – высоко-опасные (хлор, щелочь);

3 – умеренно опасные (диоксид азота);

4 – малоопасные (ацетон, бензин).

К биологическим факторам относят опасности от живых объектов – патогенных микроорганизмов (бактерии, вирусы, риккетсии, спирохеты); грибов (фитофтора, например); растений и животных (макро организмы) и продуктов  их жизнедеятельности.

Неблагоприятные условия  труда формируют профессиональный риск работника.

Профессиональный риск – это вероятность повреждения (утраты) здоровья или смерти, связанная с исполнением трудовых обязанностей, обусловленных трудовым договором.

Профессиональный риск складывается из трех составляющих: риска повреждения  здоровья, риска профессиональных заболеваний  и скрытого риска повреждения  здоровья [13, c. 179].

Поскольку производственные условия труда рассматриваются  с точки зрения их влияния на организм работающего, оценка их фактического состояния  должна основываться на учете последствий такого влияния на здоровье человека. Под влиянием конкретных условий труда формируются три качественно определенных основных функциональных состояния организма:

- нормальное;

- пограничное (между нормой и патологией);

- патологическое.

Каждое из них имеет  свои отличительные признаки. Степень  воздействия условий труда на организм характеризуют категории тяжести труда.

Все работы по степени тяжести можно разделить на 6 категорий.

К первой категории тяжести  относятся работы, выполняемые в  комфортных условиях внешней производственной среды при допустимых величинах  физической, умственной и нервно-эмоциональной  нагрузок. У практически здоровых людей такие условия повышают тренированность организма и  его работоспособность.

Ко второй категории тяжести  относятся работы, выполняемые в условиях, не превышающих предельно допустимых значений производственных факторов, установленных действующими санитарными правилами, нормами и эргономическими рекомендациями. Ко второй группе тяжести относится работа, при которой нормальное функциональное состояние не уменьшается на протяжении рабочей смены. Предельно допустимые концентрации и дополнительный уровень вредных и опасных производственных факторов не превышает требований нормативно-технических документов. Работоспособность не нарушается, профзаболеваний нет.

К третьей категории тяжести  относятся работы, при выполнении которых, вследствие не вполне благоприятных  условий труда (в том числе  повышенная мышечная, психическая, нервно-эмоциональная  нагрузка), у практически здоровых людей формируются реакции, характерные для пограничного состояния организма. Третья категория тяжести предусматривает работу, при которой в результате повышенной нагрузки или неблагоприятных условий труда формируется реакция организма на грани патологической, т.е. реакция, свойственная предболезненному состоянию организма.

К четвертой категории  тяжести относятся работы, при  которых неблагоприятные условия труда приводят к реакциям, характерным для более глубокого пограничного (предпатологического) состояния у практически здоровых людей. Повышается уровень заболеваемости, появляются типичные производственно-обусловленные профессиональные заболевания, увеличивается количество и тяжесть производственных травм.

К пятой категории тяжести  относятся работы, при выполнении которых в результате весьма неблагоприятных (экстремальных) условий труда в конце рабочего периода (смены, недели) формируются реакции, характерные для патологического функционального состояния организма у практически здоровых людей. Наблюдается относительная, а иногда и абсолютная функциональная недостаточность жизнеобеспечивающих вегетативных подсистем. Поэтому для пятой категории тяжести характерен высокий уровень производственно-обусловленной и профессиональной заболеваемости. Значительно ухудшаются технико-экономические показатели, изменены и нередко хаотичны кривые работоспособности и производительности труда.

К шестой категории тяжести  относятся работы, при выполнении которых в результате чрезвычайных, часто внезапных перегрузок, как правило, при стрессовых психических (нервно-эмоциональных) ситуациях, возникают острые патологические реакции, нередко сопровождающиеся тяжелыми нарушениями функций жизненно важных органов. Иногда психический или эмоциональный стресс усугубляется прочими, также неблагоприятными условиями труда. Это снижает общую сопротивляемость организма вредным и опасным производственным условиям ( Рис. 2).

Рис. 2.  Условия труда по степени тяжести и напряженности труда.

Создание благоприятных  условий труда, его дальнейшее облегчение способствуют, с одной стороны, сохранению здоровья трудящихся, совершенствованию  их трудовых навыков, а, с другой –  повышению работоспособности и  производительности труда, снижению текучести  кадров и улучшению дисциплины на производстве.

Основными общими показателями экономической эффективности мероприятий  по научной организации труда, определяющими целесообразность их внедрения, являются: рост экономической эффективности и годовой экономический эффект, т.е. экономия приведенных затрат.

Наряду с этими показателями, используются и другие (частные) показатели: снижение трудоемкости продукции, относительная  экономия (высвобождение) численности  работников, прирост объема производства, экономия рабочего времени, экономия по элементам себестоимости продукции, прирост дохода (прибыли) на рубль  затрат и срок окупаемости единовременных затрат.

1. 2. Сущность, методы и виды трудовой дисциплины

Эффективная организация  труда не может быть достигнута без  строгого соблюдения установленных  правил и порядка на производстве, т.е. без дисциплины труда.

Осознание значимости и необходимости  ориентации на укрепление трудовой дисциплины становиться актуальным вопросом многих компаний в разных отраслях не зависимо от форм принадлежности. Человеческий фактор является определяющим в сложной  системе социально-экономического взаимодействия, так как конкретно  человек в итоге интеллектуальной и физической деятельности создает  технологии, технику, капитал. Улучшение  организации труда и укрепление трудовой и производственной дисциплины, как проявления человеческого фактора, во всех звеньях и на всех уровнях, от работника до управляющего компании, не требуют каких-или капиталовложений и составляют настоящий и значимый резерв подъема экономики. И напротив - можно с достаточной уверенностью утверждать, что в базе всех катастроф  в обществе, не связанных с природными катаклизмами, повинен человек, нарушивший дисциплину.

Само же слово дисциплина вышло от латинского disciplina означавшего  определенный порядок поведения  людей, отвечающий сложившимся в  обществе нормам права и морали, а также требованиям той либо другой организации [10, c. 263].

Как видно смысл слова  кардинально не изменялся и носит  очень широкий характер. К исследованию трудности дисциплины привлекаются разные науки - право, экономика, социология, философия, менеджмент, кибернетика, психология. Так с точки зрения экономических  наук, дисциплина труда как отношение  подчинения определенным правилам, требованиям, установленному порядку воплощения трудовой деятельности - это объективная  необходимость, свойственная всякому  совместному, коллективному труду. Развивая эту мысль, добавлю, что  публичное создание независимо от экономического строя предполагает согласованную  деятельность людей, а она немыслима  без определённой организации труда  и без того, чтоб каждый участник производства в отдельности и  все работники совместно подчинялись  единым общим правилам ведения трудового  процесса.  но следует признать, что  сейчас нет общепризнанного определённого понимания дисциплины. В научных работах по данной теме она трактуется по различному.

Трудовая дисциплина - это  обязательное для всех членов какого-либо коллектива (предприятия, учреждения, организации) подчинение установленному порядку, форма общественной связи  людей в процессе трудовой деятельности. Трудовая дисциплина выражается прежде всего в точном и добросовестном выполнении каждым работником возложенных  на него трудовых обязанностей [14, c. 417].

Трудовая дисциплина - сознательное, добросовестное выполнение работником своих трудовых обязанностей, добровольное соблюдение установленного порядка, своевременное и точное исполнение приказов и распоряжений администрации по работе [16, c. 184].

Объектом отношений дисциплины являются коллективы и люди, субъектом - органы управления либо руководители.

Значение дисциплины труда  заключается в том, что она:

1) способствует достижению  высокого качества результатов  труда каждого работника и  всего производства;

2) позволяет работнику  трудиться с наивысшей производительностью,  что повышает эффективность производства;

3) способствует охране  здоровья и жизни во время  трудовой деятельности, профилактике  производственного травматизма  и профессиональной заболеваемости;

4) способствует рациональному  использованию рабочего времени  каждого работника и всего  трудового коллектива.