Теоретические основы конкурентоспособности организации

Министерство образования  и науки Российской Федерации

Федеральное государственное  автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования  «Казанский (Приволжский) федеральный  университет»

Кафедра Антикризисного управления и оценочной деятельности

КУРСОВАЯ РАБОТА

По дисциплине «Организация бизнеса»

Тема: «Теоретические основы конкурентоспособности организации»

Казань 2012

Содержание

Введение               3

1.  Сущность конкурентоспособности компании                                            5

2. Факторы, влияющие на конкурентоспособность компании                   10

3. Методы оценки конкурентоспособности компании      18    

Заключение                       31     

Список использованных источников                  32   

Приложения

Введение

Конкурентоспособность предприятия  или фирмы – это способность  успешно оперировать на конкретном рынке в данный период времени  путем выпуска и реализации конкурентоспособных  товаров и услуг.

Еще несколько десятилетий назад  научная теория конкурентоспособности  практически отсутствовала. Перелом  внесли работы современного американского  экономиста Майкла Портера и, прежде всего его концепция ценности товара для потребителя. В настоящий  момент данная проблема часто рассматривается  в научной литературе и периодических  изданиях.

В современных  экономических условиях деятельность каждого хозяйственного субъекта является предметом внимания обширного круга  участников рыночных отношений, заинтересованных в результатах его функционирования. В связи с этим, актуальность темы данной курсовой работы очевидна: для  того, чтобы обеспечивать выживаемость предприятия в современных условиях, управленческому персоналу необходимо, прежде всего, уметь реально оценивать  финансовое состояние, как своего предприятия, так и существующих потенциальных  конкурентов. Финансовое состояние  – важнейшая характеристика экономической  деятельности предприятия. Она определяет конкурентоспособность, потенциал  в деловом сотрудничестве, оценивает, в какой степени гарантированы  экономические интересы самого предприятия  и его партнеров в финансовом и производственном отношении. Однако одного умения реально оценивать  финансовое состояние недостаточно, для успешного функционирования предприятия и достижения им поставленной цели.

Актуальность выбранной  темы заключается ещё и в том, что конечная цель любого предприятия - победа в конкурентной борьбе. Победа не разовая, не случайная, а как закономерный итог постоянных и грамотных усилий предприятия. Поэтому, большое значение имеет такое направление маркетинговой деятельности предприятия как изучение конкурентов. Контроль над конкурентами позволит удовлетворить специфические запросы покупателя и потребителя раньше и лучше других фирм. Зная сильные и слабые стороны конкурентов, можно оценить их потенциал и цели, настоящую и будущую стратегии. Это позволит фирме стратегически точно сконцентрировать свое внимание на том направлении, где конкурент слабее. Таким образом, можно расширить свои собственные преимущества в конкурентной борьбе.

Целью данного исследования является изучение теоретические основы и методики расчета конкурентоспособности организации.

Основными задачами исследования являются:

-   дать определение  конкурентоспособности с позиции  разных авторов;

- проанализировать факторы,  влияющие на конкурентоспособность  предприятия;

- изучить методы оценки конкурентоспособности компании. 

1.  Сущность конкурентоспособности компании

В современной литературе существуют различные полходы к  определению понятия «конкурентоспособность организации». Например, М. Портер, авторитетный американский ученый, считал, что конкурентоспособность зиждется либо на макроэкономической политике (дефицит бюджета, валютная политика, открытие рынков, приватизация), либо на сравнительных преимуществах, обеспечиваемых за счет таких источников, как трудовые ресурсы, природное сырье или капитал. Конкурентоспособность, связанная с местоположением, главным образом обусловлена характером промышленного производства и окружения. Наличие рабочей силы, капитала или сырья не определяет успех компании, поскольку указанные ресурсы стали широкодоступными. Конкурентоспособность обусловлена скорее  эффективностью, с которой фирмы на местах используют мощности для производства товаров и услуг. Более того, М.Портер, считал, что производительность и преуспевание в заданной местности определяется не тем, в каких отраслях конкурируют фирмы, а тем, каким образом они ведут конкурентную борьбу. Из вышесказанного можно сделать вывод, Что Портер к основным факторам конкурентоспособности относит эффективность и производительность.

Ю. Б. Рубин конкурентоспособность подразделяет на стратегическую, формальную и реальную (реализованную). В целом под конкурентоспособностью фирмы он понимает ее способность применять совокупный конкурентный потенциал для борьбы с соперниками и достижениями конкурентных преимуществ. Ключевое значение здесь имеет сравнительная (в сравнений с конкурентами) оценка уровня способностей субъекта использования своего конкурентного потенциала со стороны его внешнего окружения.

Ж.-Ж. Ламбен под конкурентоспособностью фирмы понимает ее способность удовлетворять нужды потребителей лучше, чем это делают ее конкуренты. Фирма конкурентоспособна, если у нее есть конкурентное преимущество: либо она может отличать себя от конкурентов благодаря устойчивым отличительным качествам.

Конкурентоспособность организации  достигается путем предоставления ей конкурентоспособных товаров  и услуг. Понятие конкурентоспособности  товара многогранно и не существует его четкого определения. Например Э. В. Минько и М. Л. Кричевский пишут, что конкурентоспособность  определяется совокупностью потребительских свойств продукции, необходимых и достаточных для того, чтобы она в определенный момент времени могла быть реализована по сопоставимым ценам на конкретном рынке.

Л. Н. Качалина отмечает, что конкурентоспособность организации определяется тремя факторами: конкурентоспособностью страны и отрасли, собственным потенциалом и местом организации на мировом рынке.

Коллектив ученых под руководством А. А. Дынкина предлагает конкурентоспособность товара определять как соотношение его цены и качества.

Е. И. Мазилкина и Т. Г. Паничкина считают, что конкурентоспособность товара — это относительная и обобщенная характеристика товара, выражающая его выгодные отличия от товара конкурента по степени удовлетворения потребности и затратам на ее удовлетворение. Конкурентоспособность организации — это относительная характеристика, которая выражает отличие развития данной организации от конкурентов своими товарами потребностей людей.

И. М. Лифиц утверждает, что конкурентоспособность продукции — её способность отвечать требованиям данного рынка в рассматриваемый период.

Т. Г. Философова и В. А. Быков под конкурентоспособностью понимают способность конкурировать на рынках товаров и услуг.

А. А. Чурсин под конкурентоспособностью товара определяет соотношение его качества и цены в сравнении с аналогичными или взаимозаменяемыми товарами, предлагаемыми на рынке другими продавцами. Под конкурентоспособностью организации понимается ее способность поддерживать высокие темпы экономического роста в средне- и долгосрочном плане.

Бурда А. Г.  считает, что  конкуренция – это фундаментальный  принцип и основная регулирующая сила рыночного товарного производства. онкуренцию можно рассматривать как основную форму экономической борьбы за максимальную реализацию интересов продавцов и покупателей на рынке.

На основании вышеперечисленных  понятий конкурентоспособности, можно  вывести «общее» определение: Конкурентоспособность — это состояние или способность субъекта со своим объектом быть лидером, успешно конкурировать со своими конкурентами на конкретном рынке в конкретное время по достижению одной и той же цели.

Существует цепочка повышения  качества жизни на основе конкурентоспособности. (Рисунок 1.1)

Рисунок 1.1 - Цепочка повышения качества жизни на основе конкурентоспособности

Знания. В настоящее время  формируется концепция, направленная на внедрение нано- и биотехнологий, глобальных цифровых информационных технологий, технологий по созданию материалов с заранее заданными свойствами и т.д. Реализация новых технологий в конечном счете направлена на повышение качества и рост количества удовлетворённых потребителей, ресурсосбережение, ускорение и повышение качества процессов, защиту окружающей чреды и т.д.

Качество процессов. Качество процессов зачастую зависят от процесса организации производства. Для подтверждения  данной точки зрения можно рассмотреть  два подхода:

 Функциональный подход  подразумевает выполнение функциональными  служащими организации функции  или услуги одного профиля  по всем производственным подразделениям, нуждающихся в ней.

Процессный подход — это методология и практика отбора конкурентоспособных компонентов входа фирмы, организация их движения по горизонтали до выхода и преобразования в конечный продукт во исполнение функциональных технологий.

Таким образом, процессный подход направлен на осуществление производственных процессов по выпуску продукции  по горизонтали, а функциональный подход — на комплексное обеспечение  производства по вертикали. Они составляют единое целое, матрицу.

В теории управления в настоящее время нет единой точки зрения относительно взаимосвязей функционального и процессного подходов к управлению организацией. Одни утверждают, что выполнение каких-либо работ можно организовать только на основе функционального подхода, а процессный подход излишен. Другие считают, что на место функционального подхода пришел более современный и более эффективный процессный подход.

Вопросам инновационной  деятельности уделено много внимания как в России, так и за рубежом, так как инновационная активность в стране определяет ее конкурентоспособность. Новшество — это объект интеллектуальной собственности (актива), инновация — результат внедрения новшества.

Конкурентоспособность любых  объектов можно повысить только путем  инновации (внедрения, применения) покупных либо собственных новшеств в области  повышения качества любых процессов, как на макроуровне, так и на микроуровне. Поскольку конкурентоспособность  синтезирует и интегрирует множество  различных фактор, то эффективную  инновационную деятельность можно осуществлять только с применением инструментов конкурентоспособной экономики.

В конечном счете повышение конкурентоспособности персонала, товаров, организации, отраслей, регионов и страны в целом должно привести к повышению эффективности воспроизводства всех отраслей народно-хозяйственного комплекса, эффективности человеческого, научно-технического, производственного, природно-ресурсного потенциала и т. д. Высокая эффективность определяет высокий уровень качества жизни населения.

2. Факторы, влияющие  на конкурентоспособность компании  и методы её оценки

В настоящее время проблема оценки конкурентоспособности предприятий  все чаще ставится перед специалистами  по маркетингу на промышленных предприятиях. При этом в качестве основной задачи определяется установление критических  факторов влияющих на конкурентоспособность  и повышение эффективности управления конкурентоспособностью в долгосрочном периоде.

Конкурентоспособность отражает эффективность функционирования предприятия, продуктивность использования всех видов ресурсов. Конкурентоспособность предприятия не имеет абсолютного измерителя, она может определяться по отдельному или нескольким параметрам деятельности фирм.

Анализ источников литературы показал, что в зависимости от научных взглядов авторы по-разному обосновывают комплекс факторов, влияющих на конкурентоспособность предприятий.

Под факторами  конкурентоспособности предприятия понимают те явления или процессы производственно-хозяйственной деятельности предприятия и социально-экономической жизни общества, которые вызывают изменения абсолютной и относительной величины затрат на производство, а в результате - уровня конкурентоспособности предприятия.

Смолейчук И.М. всё многообразие факторов конкурентоспособности сводится к двум основным видам: базовые (ресурсные) и технологические. Рассмотренные классификации факторов в большей степени имеют значение для формирования конкурентных преимуществ страны или национальной экономики.

Согласно исследованиям  известного экономиста, профессора Гарвардской школы бизнеса М. Портера все факторы конкурентоспособности можно подразделить на несколько групп: основные и развитые; общие и специализированные; естественные и искусственно созданные; внешние и внутренние. Он напрямую связывает факторы конкурентоспособности предприятия с факторами производства.

Основные факторы конкурентоспособности - это природные ресурсы, климатические условия, географическое положение страны, неквалифицированная и полуквалифицированная рабочая сила.

К развитым же факторам относятся современная инфраструктура обмена информацией, высококвалифицированные кадры, использование высокотехнологичных производств.

Развитые факторы часто строятся на базе основных факторов, т.е. не являясь источником конкурентного преимущества, в то же время основные факторы должны быть достаточно качественными, чтобы на их базе создать родственные развитые факторы.

По степени  специализации все факторы можно подразделить на общие (инфраструктура, персонал с высшим образованием), которые могут использоваться в широком спектре отраслей, специализированные (узкоспециализированный персонал, специфическая инфраструктура, базы данных в отдельных отраслях знаний) и другие факторы, применяемые в одной или нескольких отраслях.

Общие факторы  дают конкурентное преимущество ограниченного характера, а основывающиеся зачастую на них специализированные факторы образуют более солидную долговременную основу для обеспечения конкурентоспособности предприятий.

К естественным факторам относятся природные ресурсы, географическое положение, а к  искусственно созданным — техника, технология, экономическая среда и др.

Французские экономисты А. Олпивье, А. Дайан, Р. Усрсе, анализируя факторы, влияющие на конкурентоспособность предприятия, предлагают так называемый «гипотетический многоугольник конкурентоспособности».

Оценка конкурентных возможностей фирм путем наложения «многоугольника конкурентоспособности» дает возможность выявить  слабые  и сильные  стороны предприятий-конкурентов, что позволяет острой конкуренции на рынке с помощью данного многоугольника использовать свои преимущества и слабости конкурента (Рисунок 2.1). 

Рисунок 2.1 -  Многоугольник конкурентоспособности.

Многие авторы в зависимости от отношения факторов к предприятию группируют их на внешние и внутренние.

Внутренние факторы - это объективные критерии, определяющие возможности предприятия по обеспечению собственной конкурентоспособности, к ним можно отнести: потенциал маркетинговых служб, научно-технический персонал, кадровый потенциал, финансово-экономический потенциал, уровень материально-технического обеспечения и др.

Внешние факторы - это социально-экономические и организационные отношения, позволяющие предприятию создать продукцию, которая по ценовым и неценовым характеристикам более привлекательна. К внешним факторам можно отнести меры государственного воздействия экономического и административного характера; характеристики самого рынка; деятельность общественных и негосударственных институтов; деятельность политических партий, движений, формирующих социально-экономическую обстановку в стране.

И.Н. Герчикова предлагает классификацию фактора конкурентоспособности в зависимости от целевого назначения создаваемого продукта труда:

- коммерческие  условия; 

- организация  сбытовой деятельности;

- воздействие  тенденции развития конъюнктуры  на положение фирмы на рынке.

Основываясь на теоретических  исследованиях, изложенных Р.А. Фатхутдиновым, перечисленные им внешние и внутренние факторы конкурентного преимущества организации не отражают такие значимые элементы в деятельности предприятия, как: психологическое состояние микроклимата в коллективе, уровень психологической поддержки и социальные факторы (профессиональная пригодность и адаптация, потенциал сотрудников) (таблица 2.1)   

Таблица 2.1

Факторы конкурентоспособности  предприятий по Р.А. Фатхутдинова

Интересная группировка  факторов конкурентоспособности представлена в научных исследованиях Е.С. Брулёва (Таблица 2.2)

Таблица 2.2

Факторы конкурентоспособности  предприятий

Е.П. Голубков адаптирует факторы к российской среде жизнедеятельности предприятий и выделяет следующие группы факторов, влияющих на результативность деятельности конкурентов на рынке: имидж организации, качество и концепции продуктов (уровень их соответствия мировому уровню), рыночная доля предприятия, мощность производственной, научно-исследовательской и конструктивной базы, стабильность финансово-экономического положения предприятия на рынке, маркетинговая деятельность (реклама, уровень стимулирования сбыта, глубина исследований), уровень предпродажной подготовки и послепродажного обслуживания, политика организации во внешней предпринимательской среде.

Факторы по-разному  могут воздействовать на конкурентоспособность предприятий. Однако наличие самих факторов не обеспечивает высокую конкурентоспособность предприятия. Повышение конкурентоспособности зависит от их эффективного использования.

Изучение влияния  различных факторов предполагает выявление сильных и слабых возможностей и угроз развития, которые оказывают факторы на деятельность предприятия.

Рассмотрев факторы  внешнего окружения и внутренней среды, можно предположить, что конкурентоспособность предприятия представляет собой совокупность,   с   одной   стороны,   характеристик самого предприятия, а с другой, — характеристик внешних факторов, влияющих на него.

Немало важную роль в оценке конкурентоспособности предприятия  играет выбор методики. Сегодня в  России нет общепринятой методики оценки конкурентоспособности предприятий. Наиболее логично формализованную  методику оценки конкурентоспособности  организации предлагает Р. Фатхутдинов:

• уровень конкурентоспособности  считать как средневзвешенную величину по показателям конкурентоспособности  конкретных товаров на конкретных рынках;

• отдельно проводить анализ эффективности деятельности организации  исходя из конкурентоспособности и  эффективности каждого товара на каждом рынке;

• отдельно считать показатель устойчивости функционирования организации;

• прогнозировать перечисленные  три комплексных показателя минимум  на пять лет.

Каждое предприятие свою конкурентную позицию на рынке определяет самостоятельно. Оценка конкурентоспособности  предприятия в конкретный момент его существования на определенной фазе его экономического развития представляет собой сложную многоаспектную задачу, т.к. необходимо оценить комплекс показателей, характеризующих все направления  деятельности предприятия и формирующих  уровень его конкурентоспособности. Причем оценивать уровень конкурентоспособности  необходимо в двух аспектах: во-первых, для принятия решений руководством предприятия о формировании стратегии  его развития, основанной на анализе  достоверной информации о состоянии  всех подсистем предприятия на момент проведения анализа, и, во-вторых, внешними контактными аудиториями предприятия  для составления представления  об имидже (деловой репутации предприятия) для ведения сотрудничества. Всестороннее влияние повышения конкурентоспособности  продукции на производство и имидж  предприятия показаны на Рисунке  2.2.

Рисунок 2.2 - Влияние повышения конкурентоспособности продукции на производство и имидж предприятия

3. Методы оценки конкурентоспособности компании 

Существуем множество  методов оценки конкурентоспособности  предприятия, но почти все они  основаны на расчете интегрального  показателя конкурентоспособности. В  данной главе будут рассмотрены  два метода, кардинально отличающиеся друг от друга:

1. Рыночная оценка уровня  конкурентоспособности организации  на основе многофакторной модели;

2. оценка конкурентоспособности  по отдельным элементам комплекса  маркетинга.

I. Рыночная оценка уровня конкурентоспособности организации на основе многофакторной модели

Методической основой  проведения комплексного анализа деятельности промышленной организации, выступает принцип разделения и последующей обработки множества известных аналитических показателей на оценочные составляющие рыночного состояния: организационно-экономическая, организационно-техническая и финансово-экономическая. Предлагаемый методический инструментарий рыночной оценки уровня конкурентоспособности выполнен по алгоритму, который включает в себя три этапа.

На первом этапе произведены  расчеты качественных разнонаправленных показателей (стимуляторов и дестимуляторов), сгруппированных по составляющим рыночного состояния организации.

Здесь необходимо иметь в  виду, что основой классификации  показателей на стимуляторы и  дестимуляторы является их направленность. Стимуляторы - это те показатели, увеличение значений которых улучшает общую оценку работы объекта (например, производительность труда, фондоотдача, рентабельность и т. п.). Дестимуляторы — показатели, уменьшение величины которых улучшает общую оценку работы объекта (например, трудоемкость, количество нарушений трудовой дисциплины и т. п.). В связи с этим, если показатель - стимулятор, то он принимает обозначение (+1), если показатель - дестимулятор, то он обозначается (-1).

При определении организационно-экономического уровня ведутся расчеты следующих показателей (Таблица 3.1).